Classifieds Listing Iklan Baris Marketplace C2C Customer to Customer

14

2.2 Social Media Media Sosial

Media sosial adalah seperangkat aplikasi yang berjalan dalam jaringan internet dan memiliki tujuan dasar ideologi serta penggunaan teknologi web 2.0 yang dapat berfungsi saling tukar menukar konten. Istilah media sosial termasuk baru. Intinya, media sosial adalah interaksi sosial yang berbasis web di jaringan internet Kaplan and Haenlein, 2012. Media sosial adalah saluran atau sarana pergaulan sosial secara online di dunia maya internet. Para pengguna user media sosial berkomunikasi, berinteraksi, saling kirim pesan, dan saling berbagi sharing, dan membangun jaringan networking. Menurut Teri and Michael, media sosial mempunyai karakteristik sebagai berikut :  Pesan yang disampaikan tidak hanya untuk satu orang saja namun bisa ke banyak orang  Pesan yang disampaikan bebas, tanpa harus melalui suatu gatekeeper  Pesan yang disampaikan cenderung lebih cepat dibanding media lainnya  Penerima pesan yang menentukan waktu interaksi

2.3 Model Bisnis E-Commerce di Indonesia

2.3.1 Classifieds Listing Iklan Baris

Ini adalah model bisnis e-commerce paling sederhana yang cocok digunakan di negara-negara berkembang. Dua kriteria yang biasa diusung model bisnis ini adalah :  Website yang bersangkutan tidak memfasilitasi kegiatan transaksi online  Penjual individual dapat menjual barang kapan saja, dimana saja secara gratis Situs iklan baris yang terkenal di Indonesia adalah OLX dulu namanya Tokobagus.com pada 2005-2014, lalu bergabung dengan Berniaga.com pada 2015. Kaskus selaku forum online terbesar di Indonesia juga bisa dibilang masih menggunakan model bisnis iklan baris di forum jual belinya. Ini dikarenakan Kaskus tidak mengharuskan penjualnya untuk menggunakan fasilitas rekening 15 bersama. Jadi transaksi masih dapat terjadi langsung antara penjual dan pembeli. Metode transaksi yang paling sering digunakan di situs iklan baris ialah metode COD Cash On Delivery. Jenis penjual di situs iklan baris ini lebih cocok digunakan bagi penjual yang hanya ingin menjual sekali-kali saja, seperti barang bekas atau barang yang stoknya sedikit.

2.3.2 Marketplace C2C Customer to Customer

Ini adalah model bisnis dimana website yang bersangkutan tidak hanya membantu mempromosikan barang dagangan saja, tapi juga memfasilitasi transaksi uang secara online. Dua kriteria yang biasa diusung model bisnis ini adalah :  Seluruh transaksi online harus difasilitasi oleh website yang bersangkutan  Bisa digunakan oleh penjual individual Kegiatan jual beli di website marketplace harus menggunakan fasilitas transaksi online rekening pihak ketiga untuk menjamin keamanan bertransaksi. Penjual hanya akan menerima uang pembayaran setelah barang diterima oleh pembeli. Selama barang belum sampai, uang akan disimpan di rekening pihak ketiga. Apabila transaksi gagal, maka uang akan dikembalikan ke tangan pembeli. Tiga situs marketplace di Indonesia yang memperbolehkan penjual langsung berjualan barang di website adalah OLX, Bukalapak.com, dan Lamido Lazada Indonesia. Beberapa situs tersebut tidak mengharuskan para pembelinya untuk terlebih dahulu bergabung menjadi anggota di website itu. Ada juga situs marketplace lainnya yang mengharuskan penjual menyelesaikan proses verifikasi keanggotaan terlebih dahulu, seperti Blanja.com dibawah naungan eBay dan Elevenia.co.id. Jenis penjual di situs marketplace ini lebih cocok digunakan bagi penjual yang lebih serius dalam berjualan online. Biasanya sang penjual memiliki jumlah stok barang yang cukup besar dan mungkin sudah memiliki toko fisik.

2.3.3 Shopping Mall