Tempat dan Waktu Penelitian Jenis Penelitian Objek Penelitian Variabel Penelitian

IV-1

BAB IV METODOLOGI PENELITIAN

4.1 Tempat dan Waktu Penelitian

Penelitian pada PT. Ocean Centra Furnindo yang memproduksi produk spring bed. Perusahaan ini berlokasi di Jl. Gatot Subroto KM 17,5, Medan.

4.2 Jenis Penelitian

Jenis penelitian adalah penelitian deskriptif yaitu penelitian untuk mendeskripsikan secara sistematik, faktual, dan akurat tentang fakta-fakta dan sifat-sifat suatu objek tertentu 1 . Penelitian deskriptif ini berbentuk action reasearch yaitu penelitian yang bertujuan untuk mendapatkan suatu solusi yang akan diaplikasikan pada PT. Ocean Centra Furnindo untuk mendapatkan suatu perbaikan rancangan produk spring bed dari produk yang ada sebelumnya.

4.3 Objek Penelitian

Objek penelitian yang diamati adalah atribut dari produk spring bed yang dibutuhkan oleh konsumen dengan menggunakan metode Kansei Engineering dan proses perancangan produk spring bed 6 feet pada PT Ocean Centra Furnindo. 1 Sinulingga, Sukaria. 2011. Metodologi Penelitian. USU Press. Medan. Hal. 28 Universitas Sumatera Utara

4.4 Variabel Penelitian

Variabel-variabel yang terdapat dalam penelitian ini adalah: 1. Variabel Independen Variabel independen adalah variabel yang mempengaruhi variabel dependen baik secara positif maupun negatif. Variabel independen yang digunakan adalah sebagai berikut : a. Product Spesification Product Spesification merupakan spesifikasi desain produk yang diinginkan oleh konsumen seperti panjang dan lebar, ketebalan matras dan lain sebagainya. b. Product Function Product Function merupakan fungsi tambahan yang diinginkan oleh konsumen terhadap produk itu sendiri. 2. Variabel Dependen Variabel dependen adalah variabel-variabel yang nilainya dipengaruhi atau ditentukan oleh nilai variabel lain ataupun variabel dependen. Variabel- variabel dependen yang digunakan adalah sebagai berikut : a. Karakteristik Teknis Karakteristik teknis merupakan proses pemenuhan karakteristik produk yang diinginkan oleh konsumen voice of customer terhadap proses produksi perusahaan. Universitas Sumatera Utara b. Design Parameter Design Parameter didefinisikan sebagai spesifikasi dari masing-masing karakteristik. Parameter desain ditentukan berdasarkan penyusunan matriks axioms dengan memperhatikan karakteristik pelayanan sebagai kebutuhan fungsional yang ingin dipenuhi.

4.5 Kerangka Berpikir