4
dengan mempertimbangkan aspek-aspek yang berkaitan dengan peningkatan kepuasankenyamanan.
1.5 Batasan Penelitian
Batasan yang dipergunakan dalam variabel ini adalah sebagai berikut:
1.Pembatasan Ruang Lingkup Materi Penelitian: a
Variabel atribut kenyamanan berdasarkan faktor-faktor yang mempengaruhi kenyamanan yaitu
Kebisingan,Kebersihan,Keindahan,Keamanan. b
Responden yang dipilih adalah penumpangpenggunjung,masyarakat yang pernah mengunjungi area Terminal Kabanjahe untuk melakukan aktivitas.
2.Pembatasan Ruang Lingkup Wilayah Penelitaian: a
Objek yang diteliti adalah kios yang ada di terminal kabanjahe. b
Fasilitas-fasilitas pendukung yang ada di sekitar terminal.
5
1.6 Kerangka Berpikir
LATAR BELAKANG
FENOMENA:Keberadan kios di terminal kabanjahe kurang diperhatikan sehingga kios tersebut tidak berfungsi sebagai mana mestinya.
AKTULITAS:Kurangnya fasilitas-fasilitas yang ada di sekitar terminal,kondisi fisik yang tidak memenuhi estetika,kurang diimbangi kbersihan dan ketersediaan
naungan teduh dalam mengatasi cuaca. URGENS:Dengan menganalisa keberadaan kios di terminal dirasa sangat penting
untuk mengetahui sejauh mana kepuasan pengunjungpenumpang dengan keberadaan kios
ORIGINALITAS:Memberikan kesimpulan praktis berupa saran dan rekomendasi pada keberadaan kios di terminal kabanjahe
Gambar 1.1 Bagan Kerangka Berpikir
TUJUAN
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengkaji kepuasan pengunjung terhadap keberadaan kios terminal yang ada
sekarang,apakah masih sesuai dengan kebutuhan seiring dengan semakin berkembangnya pelayanan terminal.Bila
mana tingkat kepuasan pengunjungpenumpang tidak puas, maka akan dikaji apakah perlu dikembangkan kepada
kondisi yang lebih baik lagi
MANFAAT
Diuraikan menjadi manfaat penelitian bagi akademi dan praktisi.
BATASAN PENELITIAN
Lingkup pembahasan difokuskan pada kios yang ada di sekitar terminal kabanjahe dan fasilitas-fasilitas yang ada saat ini.
METODE PENGUMPULAN DATA
Data Primer:Survei Lpangan dan Kuesioner
Data Skunder:Studi Literatur,Kajian Teori,UU tentang trminal.
ANALISA PEMBAHASAN
Pendekatan kuesioner,observasi,dokumentasi
dan wawancara terhadap keberadaan kios diukur dengan
kepuasan pengunjungpenumpang.
HASIL PEMBAHASAN
Kesimpulan Teoritis: Hasil dan Analisa Kesimpulan Praktis:Saran dan Rekomendasi.
6
BAB II DAFTAR PUSTAKA
Kategori