TUJUAN DAN MANFAAT PENELITIAN METODOLOGI PENELITIAN

5

1.3. TUJUAN DAN MANFAAT PENELITIAN

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pengukuran kinerja pada bagian pemasaran PT DANLIRIS dengan menggunakan konsep balanced scorecard. Hal ini dikarenakan sistem pengukuran tradisional kurang relevan pada lingkungan yang selalu berubah dan tidak adanya pengukuran tunggal, tetapi keseimbangan antara kinerja dan operasional. Manfaat penelitian dalam penulisan skripsi ini adalah sarana untuk memantapkan teori yang telah diperoleh selama kuliah bagi penulis, penambahan sumbangan pemikiran dan bahan perbandingan bagi penelitian selanjutnya bagi ilmu pengetahuan serta hasil penelitian ini dapat digunakan sebagai bahan masukan bagi perusahaan dalam usahanya memperbaiki dan menyempurnakan pengertian kinerja perusahaan yang sudah ada.

1.4. METODOLOGI PENELITIAN

1. Sumber Data Dalam penelitian ini penulis menggunakan data primer dan data sekunder. Data primer diperoleh langsung dari obyek penelitian. Data tersebut berupa dokumen-dokumen resmi perusahaan, hasil wawancara dan hasil observasi terhadap kegiatan perusahaan. Data sekunder diperoleh dari sumber-sumber pustaka serta catatan-catatan perusahaan lainnya, adapun data sekunder ini diperlukan untuk menunjang data primer. 2. Metode Pengumpulan Data Metode pengumpulan data dilakukan dengan cara penelitian lapangan dan studi kepustakaan. Penelitian lapangan dilakukan dengan 6 wawancara dan penyelidikan dokumen, sedangkan studi kepustakaan diperoleh melalui pengambilan bahan-bahan yang dibutuhkan dalam penelitian serta literatur yang mendukung tentang Balanced Scorecard. 3. Metode Analisis Data Data dianalisis dengan cara pendeskriptifan secara kualitatif dan kuantitatif dari keempat perspektif yang ada dalam konsep balanced scorecard. Analisis deskriptif bertujuan untuk memberikan deskripsi mengenai subjek penelitian berdasarkan data dari variabel yang diperoleh dari kelompok subjek yang diteliti dan tidak dimaksudkan untuk pengujian hipotesis Sarfuddin Azwar, 2001: 126. Penyajian hasil analisis deskripsi berupa frekuensi dan persentase pada data yang bersifat kategorial. Langkah penelitian : 1. Menentukan variabel penelitian yang akan dibandingkan dan diukur dengan menggunakan konsep balanced scorecard. 2. Menentukan indikator-indikator yang berhubungan dengan sistem pengukuran kinerja bagian pemasaran 3. Mengidentifikasikan permasalahan pengukuran kinerja dan alat ukur yang terjadi pada sistem pengukuran kinerja bagian pemasaran PT Danliris Surakarta. 4. Pengumpulan data kinerja bagian pemasaran PT Danliris Surakarta melalui wawancara dengan pihak manajemen dan fungsi yang terkait dengan bagian pemasaran, penyelidikan dokumen dan studi kepustakaan. 5. Pengolahan dan analisis data dengan menggunakan analisa deskriptif 7

1.5. SISTEMATIKA PEMBAHASAN