Pages dan White Pages sangat membantu dalam hal memberikan
bantuan lewat telepon. 2
Komunikasi tidak langsung, ditujukan untuk masyarakat luas dan dapat dilakukan melalui ceramah ataupun dengan bantuan alat
cetak. Contohnya adalah melalui brosur, pamphlet, direktori, dll.
c Berita Pesan message
Berita perlu direncanakan sesuai dengan tujuan. Dalam hal ini diperlukan keterampilan dari pustakawan, sebab mereka harus
mengetahui secara pasti berita apa yang akan disampaikannya dan harus disampaikan dengan cara yang tepat. Apakah berita tersebut
direncanakan hanya sebagai pemberitahuan atau untuk mengubah persepsi atau sikap?
d Komunikator communicator
Dalam peranannya sebagai komunikator, seorang pustakawan perlu memperhatikan bagaimana sikap pemakai terhadap pustakawan.
3. Promotion Mix Bauran Promosi
Strategi-strategi promosi yang dipakai menggunakan beberapa ramuan yang meliputi penjualan pribadi, pengiklanan, promosi penjualan, dan hubungan
masyarakat untuk menjangkau target pasar, kombinasi tersebut dikenal dengan bauran promosi.
Perpustakaan adalah lembaga pelayanan jasa informasi dan juga sebagai lembaga non profit atau lembaga yang tidak mengambil keuntungan dari
pelayanan jasa tersebut memerlukan strategi promosi agar perpustakaan dikenal oleh masyarakat.
Berikut adalah bauran promosi di perpustakaan yaitu : a
Penjualan pribadi Merupakan bentuk komunikasi personal antara penjual dan
konsumen. Dalam perpustakaan, pustakawan memberikan informasi mengenai produk dan jasa perpustakaan secara langsung kepada
pengguna. b
Periklanan Iklan adalah media promosi dalam bentuk penyajian mengenai ide,
produk atau jasa dengan cara membayar. Media yang digunakan dalam iklan seperti televisi, radio, Koran, majalah, buku, surat
langsung, papan reklame atau Direktori Yellow Pages. c
Promosi Penjualan Agar perpustakaan dikenal masyarakat, maka perpustakaan
diharuskan untuk melakukan promosi. Promosi adalah komunikasi antar
pemasar dengan
konsumen dalam
membujuk atau
mengingatkan suatu produk melalui aktivitas-aktivitas jangka pendek. Promosi dapat dilakukan dengan mengadakan pameran
perpustakaan, mengadakan kegiatan seperti story telling, bimbingan pemakai dan lain-lain.
d Hubungan Masyarakat
Hubungan masyarakat merupakan hubungan baik yang dilakukan perpustakaan kepada penggunanya. Hubungan baik ini dapat berupa,
pustakawan ramah dalam memberikan layanan kepada penggunanya.
4. Promosi Perpustakaan
Promosi perpustakaan adalah promosi yang dilakukan oleh perpustakaan untuk memberitahukan layanan perpustakaan kepada masyarakat. Promosi
perpustakaan harus dilakukan apabila perpustakaan itu ingin dikenal masyarakat dan agar dapat dimanfaatkan oleh banyak orang. Promosi layanan perpustakaan
kepada masyarakat, akan mengundang atau meningkatkan jumlah pengunjung perpustakaan. Tanpa promosi perpustakaan, masyarakat tidak akan mengetahui
apa yang dimiliki dan dilakukan oleh perpustakaan. Perpustakaan harus mengambil suatu pendekatan baru, pengenalan pasar untuk menarik masyarakat
pemakai yang belum aktif menjadi pemakai yang aktif. Disamping itu perpustakaan
harus memfokuskan promosi pada mutu layanan dan memuaskan pemakai perpustakaan yang berubah secara cepat. Karena itu tepat pula pendapat
Usherwood yang menyarankan bahwa promosi layanan perpustakaan seharusnya tidak hanya terbatas pada masyarakat yang telah memanfaatkan perpustakaan saja,
tetapi juga dapat ditujukan kepada masyarakat yang lebih luas.
18
18
Bob Usherwood, “Do You Relate? Practical Public Relations”.Aslib Proceedings, Vol 33, No .10 Ocktober, 1983, h. 393-399.
5. Tujuan Promosi Perpustakaan
