BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
PT. PLN Persero Distribusi Jakarta Raya dan Tangerang adalah perusahaan milik Negara yang bergerak dibidang pendistribusian tenaga
listrik khusus wilayah Jakarta dan Tangerang. PT. PLN Persero Distribusi Jakarta Raya dan Tangerang mempunyai
banyak pelanggan di wilayah DKI Jakarta dan sekitarnya, mulai dari kalangan ibu rumah tangga sampai kalangan VVIP. Banyak diantaranya yang
membutuhkan informasi mengenai pelayanan PLN. Namun, PLN belum bisa melayani seluruh kebutuhan informasi yang dibutuhkan oleh pelanggan
khususnya mengenai info rekening listrik. Untuk memenuhi kebutuhan pelanggan akan informasi mengenai tagihan rekening listrik, maka perlu
dibentuk suatu aplikasi informasi khususnya mengenai info rekening listrik. Aplikasi informasi rekening listrik PLN ini merupakan Aplikasi yang
berisi informasi tagihan listrik, dan informasi tambahan yang bisa diketahui oleh pelanggan melalui mobile device, seperti handphone, PDA phone,
Smartphone , sampai pocket pc. Aplikasi informasi rekening listrik PLN ini
dapat membantu pelanggan dalam memperoleh informasi yang dibutuhkan secara realtime sehingga pelanggan akan lebih mudah mendapatkan informasi
yang dicari secara rinci.
18
Sehubungan dengan hal diatas, penulis mengembangkan aplikasi ringan yang menyediakan informasi standar PLN, berbasis platform Smartphone.
Dengan ini penulis merancang aplikasi dengan judul “Prototype Aplikasi Info Rekening Listrik PLN Berbasis
Mobile Studi Kasus: PT. PLN Persero Distribusi Jakarta Raya dan Tangerang”.
1.2 Perumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang di atas ada beberapa masalah yang penulis rumuskan :
1. Bagaimana mengembangkan sistem pelayanan informasi rekening listrik
berbasis mobile? 2.
Bagaimana merancang aplikasi informasi yang dapat memudahkan pelanggan untuk memperoleh informasi seputar rekening listrik?
1.3 Batasan Masalah
Mengoptimalkan pembahasan masalah maka akan dibatasi tulisan pada ruang lingkup:
1. Pengelolaan aplikasi ini hanya menampilkan simulasi informasi rekening
listrik. 2.
Untuk pengujian dan implementasi aplikasi ini, penulis menggunakan ponsel merk Nokia tipe E63.
3. Merancang aplikasi yang dapat membantu penyampaian informasi dengan
menggunakan empat diagram yang terdapat pada UML.
19
4. Data pelanggan yang ditampilkan hanya berupa data terstuktur yang
diberikan oleh pihak PLN. 5.
Aplikasi tersebut diimplementasikan pada telepon selular yang mendukung teknologi java MIDP 2.0
1.4 Tujuan dan Manfaat Penelitian
Kategori