Strategi Promosi Pemasaran Pembahasan Masalah

commit to user 44 Tabel 3.5 Kartu Pinjaman Bunga Flat Sumber : Data sekunder yang diolah

C. Pembahasan Masalah

1. Strategi Promosi Pemasaran

Dalam memasarkan produk-produknya kepada masyarakat PT. BPR Nguter Surakarta mengunakan beberapa saluran promosi baik secara langsung maupun tidak langsung. Saluran promosi langsung yang digunakan antara lain penjualan secara perseorangan atau sering disebut dengan personal selling dan secara word of mouth yaitu dari mulut ke mulut atau sering disebut dengan “getok tular”, sedangkan promosi yang secara tidak langsung dilakukan dengan mengunakan promosi penjualan dan media periklanan seperti sepanduk, brosur, banner, dan media cetak atau surat kabar. Dari jenis-jenis promosi yang telah disebutkan di atas, maka PT. BPR Nguter Surakarta menguraikan jenis promosi sebagai berikut: No. Tanggal Pokok Bunga Baki Debet 1 04 Januari 2010 Rp. 139.000,- Rp. 87.500,- Rp. 4.861.000,- 2 07 Februari 2010 Rp. 139.000,- Rp. 87.500,- Rp. 4.722.000,- 3 05 Maret 2010 Rp. 139.000,- Rp. 87.500,- Rp. 4.583.000,- 4 08 April 2010 Rp. 139.000,- Rp. 87.500,- Rp. 4.444.000,- 5 06 Mei 2010 Rp. 139.000,- Rp. 87.500,- Rp. 4.305.000,- commit to user 45 a. Penjualan Perseorangan Personal selling Promosi dengan menggunakan personal selling merupakan sarana promosi yang dilakukan dengan mengoptimalkan tenaga pemasaran untuk melakukan promosi memperkenalkan produk yang ada dan menawarkan produk yang dimiliki oleh peihak PT. BPR Nguter Surakarta kepada nasabah, baik perseorangan maupun intansi yang di utamakan pada pengumpulan data. Selain itu, tenaga pemasaran juga bertugas dalam melakukan kunjungan secara door to door kepada calon nasabah yang ingin menggunakan produk dalam hal pembiayaan, dan juga memberi pemaparan kepada calon nasabah yang berminat kepada produk yang di tawarkan Hampir semua tenaga pamasaran yang bertugas di PT. BPR Nguter Surakarta secara tidak langsung akan terlibat sebagai unsur penjualan pribadi, dan semua tenaga pemasaran akan memberikan pemahaman yang mendalam mengenai kelebihan dan atau manfaat produk yang dimiliki jika dibanding dengan produk bank yang lainnya. Komunikasi dilakukan dengan bertemu langsung bertatap muka didepan khalayak ramai atau secara pribadi. b. Penjualan dari mulut ke mulut Word of mouth Kealamiahan sifat manusia dalam berkomunikasi antara satu dengan lainnya sangat membantu strategi word of mouth dalam memberikan informasi produk dan jasa. Maka orang cenderung lebih percaya pemasaran dari mulut ke mulut dibanding metode promosi commit to user 46 apapun yang sifatnya lebih formal. Orang yang menerima rekomendasi berdasarkan getok tular cenderung lebih yakin bahwa sang pemberi rekomendai berbicara jujur dan tidak ditungangi motif tersembunyi http:www.google.co.idyogyaproperty . Sebab itu promosi word of mouth dilakukan secara langsung untuk berhubungan dengan para nasabah atau calon nasabah, komunikasi tersebut bersifat personal atau pribadi yang disampaikan ke nasabah kepada orang lain. Komunikasi ini melibatkan dua orang atau lebih yang saling berkomunikasi secara langsung. Pada PT. BPR Nguter Surakarta biasanya sales marketing mengkomunikasikan ke nasabah, teman, keluarga, rekan kerja dan orang-orang terdekat, dengan refrensi dari orang–orang tersebut diharapkan bisa menjadi nasabah. Apabila BPR Nguter mampu memuaskan nasabah dan mampu memberikan dorongan kepada nasabah agar memberikan informasi tentang perusahaan beserta produk-produk yang ditawarkan kepada orang terdekat, maka calon nasabah tersebut akan dapat dijaring menjadi nasabah baru. Dalam masa tertentu atas kebijakan manajemen PT. BPR Nguter Surakarta membuat suatu program bagi setiap nasabahnya yang berhasil membawa nasabah baru akan mendapatkan subsidi berupa potongan angsuran sebesar Rp. 50.000,- untuk satu nasabah baru. c. Souvenir Penjualan commit to user 47 PT. BPR Nguter Surakarta dalam mempromosikan produknya tidak lepas dari kegiatan pemberian souvenir penjualan. Definisi souvenir penjualan adalah kegiatan yang mendorong efektifitas penjualan dengan menggunakan hadiah sebagai sarana untuk meningkatkan penjualan. PT. BPR Nguter Surakarta melakukan promosi dengan menggunakan pemberian souvenir hadiah bagi kreditur yang tepat waktu dalam pembayaran kreditnya. Adapun hadiah tersebut berupa: 1. Kipas angin 2. Setrika 3. Kaos atau T-Shirt 4. Jam dinding 5. Book Note 6. Bolpoint pen d. Periklanan Sasaran khalayak audience PT. BPR Nguter Surakarta adalah masyarakat dari berbagai perkotaan maupun pedesaan dan juga untuk semua kelompok ekonomi, yaitu dari kelompok ekonomi bawah, ekonomi sedang, dan juga ekonomi atas. Kegiatan periklanan yang dilakukan oleh PT. BPR Nguter Surakarta bertujuan untuk menginformasikan mengenai produk jasa dan keberadaan perusahaan kepada masyarakat secara luas. Agar produk yang ditawarkan lebih mendapatkan perhatian dari para calon commit to user 48 nasabahnya juga perusahaan dapat dikenal masyarakat secara luas, sehingga umpan baliknya bisa mendapatkan calon nasabah baru, juga terjadi transaksi penjualan jasa yang dapat menaikkan keuntungan perusahaan. Media iklan yang digunakan meliputi: 1 Spanduk PT. BPR Nguter Surakarta menggunakan spanduk untuk mengiklankan keberadaan perusahaan, produk baru, dan juga kegiatan perusahaan seperti macam produk pinjaman dengan bunga rendah. 2 Brosur PT. BPR Nguter Surakarta menggunakan media brosur untuk menginformasikan mengenai produk-produk pinjaman yang ditawarkan perusahaan kepada masyarakat atau calon kreditur. Brosur berisi tentang macam-macam produk pinjaman seperti kredit modal usaha, kredit multiguna, kredit konsumtif, dan pembiayaan pembelian kendaraan bermotor. Brosur ditujukan bagi calon kreditur yang berkunjung di BPR Nguter Surakarta, tujuannya adalah untuk mempermudah bagi calon kreditur dalam memilih produk pinjaman. Brosur dicetak dengan model warna, tulisan yang beraneka ragam dan menarik sehingga dapat menarik minat konsumen untuk melakukan transaksi jasa atau menjadi calon kreditur. commit to user 49 Kelebihan dari brosur adalah informasi yang disampaikan lebih singkat. Kelemahan brosur adalah pesan terlalu sengkat dan informasi yang disampaikan kepada calon kreditur tidak lengkap. 3 Banner Di dalam ruangan PT. BPR Nguter Surakarta juga dilengkapi dengan banner yang berbentuk seperti sepanduk yang dilengkapi penyangga, yang diletakkan di dekat pintu masuk yang dekat dengan ruang tunggu nasabah. Banner berisi informasi produk-produk pinjaman yang hampir sama dengan brosur. Kelebihan media ini adalah konsumen atau nasabah yang sedang menunggu antrian bisa mudah fokus pada banner, karena jarak letak banner yang dekat dengan konsumen dan juga adanya fitur aneka ragam tulisan dan warna yang menarik. Kelamahan banner adalah jangkauan yang kurang luas, karena hanya bisa diletakkan di dalam ruangan BPR Nguter dan terfokus hanya bagi pengunjung BPR Nguter. 4 Iklan Media Cetak atau Surat Kabar Tujuan PT. BPR Nguter Surakarta menggunakan surat kabar atau media cetak yaitu untuk memberitahukan kepada calon nasabah mengenai informasi keberadaan perusahaan, produk jasa, dan kemudahan menggunakan jasa yang di tawarkan oleh PT. BPR Nguter Surakarta. commit to user 50

2. Faktor Pendukung keberhasilan suatu Promosi Pemasaran Kredit