PEMANFAATAN TEKNOLOGI PADA MEDIA SOSIAL
PEMANFAATAN TEKNOLOGI
PADA MEDIA SOSIAL SEBAGAI LAHAN
UNTUK MENGELOLA BISNIS
Fanayudha Al Kautsar1)
Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer
email : [email protected]
ABSTARCT
Business is the process of swapping between seller and buyer to gain profit between seller and buyer,
business can be done by anyone, either small child, teenager, or even old enough. Prof. LR Dicksee
states that a business is a form of activity that aims to gain profit for those interested or undertakes
the activity, Hooper also insists that the business is a complex whole in the areas of industry and
sales, basic industries, processes, manufacturing and networking industries, insurers, banking,
distribution, transportation and others who then enter the whole in the business world. The goal
benefits for those who work it. In today's social media is a very popular media by the community, the
community desperately need social media as a tool to share stories, share knowledge, and many
others, Social media can also dapet serves as a medium of advertising that is used by businessmen to
trade goods it sells. In theory, social media is a media that its users can easily share information.
Many social media is often used by users of social media. Today's society has started to be creative
to start a business, organize business, and run its business. With this social media, people can
become more creative because the features that exist in social media is very easy for business people
to start a business, manage the business, and run the business. Therefore social media is very
influential for businessmen to market their products in social media because the profits earned by the
business can be very ascending. Why? Because today's social media is a place to share stories,
information and search for information about any place in the world, more and more users are using
this social media, more and more businesspeople are using social media as a tool to promote the
products they sell, of course the influence of social media that greatly influences the factors to
manage the business for the business people, of course the ways will give the sellers a huge
advantage.
Keywords: Social_Media, Sellers, Business_world.
I. PENDAHULUAN
a.
Latar Belakang
Bisnis merupakan suatu usaha yang
dilakukan untuk mencapai suatu tujuan
tertentu agar seseorang atau organisasi yang
menjalankan bisnis tersebut mendapatkan
profit (keuntungan). Dalam waktu dekat ini
atau bisa disebut juga zaman sekarang, banyak
sekali orang melakukan bisnis dari usia yang
masih kecil sampai sudah tua pun mereka
masih melakukan kegiatan berbisnis. Contoh
saja anak kecil yang menual mainan slime
yang mendapatkan profit (keuntungan). Anak
kecil
yang
menjual
slime
tersebut
menggunakan aplikasi Youtube sebagai media
promosi kepada viewers nya agar tertarik
untuk membeli produk yang dijual anak kecil
tersebut. Tidak hanya anak kecil, para remaja
yang hobi bermain games dan mempunyai
channel youtube nya masing-masing menjadi
ladang iklan bagi para pembuat games, tidak
sedikit para pembuat games meingklankan
produknya kepada para Gamers yang
mempunyai subscriber yang banyak agar
produk game yang dijual laku dipasaran.
Tidak hanya youtube, ada juga aplikasi
Instagram, para penggunak aplikasi Instagram
ini mulai dari anak kecil hingga remaja, tetapi
yang lebih sering saat ini, anak remaja yang
gemar memainkan aplikasi Instagram tersebut
sebagai media untuk sharing dan merekam
aktifitas yang sedang dilakukan nya untuk
dibagikan ke publik, Instagram juga biasa
digunakan oleh pengguna aplikasi tersebut
untuk mempromosikan produk mereka untuk
mereka jual, tidak sedikit pengguna para
pebisnis
yang
menggunakan
aplikasi
Instagram yang sudah sukses dengan bisnis
nya yang dilakukan di aplikasi Instagram,
contohnya banyak para penjual offline (buka
toko) yang barang dagangan nya dijual di toko
kemudian membuka usaha nya di Instagram
mengalami
keuntungan
yang
cukup
memuaskan.
Ada juga aplikasi Twitter, zaman ini
memang User Twitter sedang menurun karena
kalah saing dengan aplikasi seperti Instagram,
tetapi dulu Twitter ini aplikasi yang cukup
popular, dulu banyak penjual online yang
menggunakan aplikasi Twitter ini untuk
mengelola bisnis nya, dari mulai berjualan
jersey bola, kaos, baju, seragam, makanan,
dan masih banyak lain nya, berhubung
aplikasi Twitter ini User nya sedang menurun
maka pebisnis yang membuka lahan bisnis
nya di Twitter ini pun mengalami penurunan
profit, dengan penurunan profit itu, para
pebisnis pun mulai meninggalkan aplikasi ini.
Ada juga aplikasi Facebook yang
tidak kalah saing, aplikasi ini memunyai fitur
untuk membuat group ataupun komunitas,
dengan adanya fitur group ataupun komunitas,
banyak pebisnis online yang menggunakan
fitur ini untuk menyulap group menjadi forum
tempat jual beli, banyak sekali macam-macam
forum jual beli di Facebook, contoh nya
seperti forum jual beli hardware komputer,
forum jual beli fashion, forum jual beli
aksesoris, forum jual beli berdasarkan daerah
setempat, dan masih banyak lain nya, omset
dari forum jual beli itu pun tidak sedikit, maka
dari itu, pada zaman awal Facebook meluncur
hingga sekarang, Facebook masih digemari
oleh para pebisnis online.
Masyarakat masa kini sudah mulai
kreatif untuk memulai bisnis, mengatur bisnis,
dan menjalankan bisnisnya. Dengan adanya
media sosial ini, masyarakat bisa menjadi
semakin kreatif karena fitur-fitur yang ada di
media sosial ini sangat memudahkan para
pebisnis untuk memulai bisnis, mengatur
bisnis, dan menjalankan bisnisnya. Maka dari
itu media sosial ini sangat berpengaruh besar
bagi para pebisnis untuk memasarkan produk
nya di media sosial karena profit yang
didapatkan oleh para pebisnis bisa sangat
menaik. Mengapa? Karena pada zaman
sekarang media sosial yaitu tempat untuk
berbagi cerita, informasi, dan mencari
informasi terkait tempat manapun di dunia,
semakin banyak pengguna yang menggunakan
media sosial ini, semakin banyak juga para
pebisnis memanfaatkan media sosial sebagai
alat untuk mempromosikan produk yang ia
jual.
b.
Rumusan Masalah
1. Apa saja manfaat media sosial bagi
para pebisnis?
2. Bagaimana cara memanfaatkan media
sosial agar bisnis yang dijalankan oleh
pebisnis sangat terbantu dengan
adanya fitur dari media sosial?
c.
Maksud dan Tujuan
Maksud dan tujuan penelitian ini
dilakukan yaitu:
1. Untuk memberikan informasi apa saja
manfaat media sosial ini kepada para
pebisnis.
2. Untuk memberikan kemudahan bagi
para pebisnis yang memanfaatkan
media sosial ini agar pebisnis dapat
memanfaatkan fitur dari media sosial
ini.
d.
Kerangka Teori
Bisnis yaitu proses tukar menukar antara
penjual dan pembeli untuk mendapatkan
keuntungan antar penjual dan pembeli
tersebut, bisnis bisa dilakukan oleh siapa saja,
baik anak kecil, remaja, atau pun orang yang
sudah cukup tua. Prof. L. R. Dicksee
menyatakan bahwa bisnis yaitu suatu bentuk
kegiatan yang bertujuan untuk mendapatkan
keuntungan bagi yang berkepentingan atau
mengusahakan kegiatan tersebut, Hooper juga
menyatkan bahwa bahwa bisnis merupakan
keseluruhan yang kompleks pada bidangbidang industri dan penjualan, industri dasar,
prosesnya, industri manufaktur dan jaringan,
insuransi, perbankan, distribusi, transportasi
dan lainnya yang kemudian masuk secara
menyeluruh dalam dunia bisnis. Tujuannya
memperoleh
keuntungan
bagi
yang
mengusahakannya.
Pada zaman sekarang media sosial
merupaka media yang sangat digemari oleh
masyarakat, masyarakat sangat membutuhkan
media sosial sebagai alat untuk berbagi cerita,
berbagi pengetahuan, dan masih banyak yang
lain, Media sosial pun dapet berfungsi sebagai
media iklan yang sangat dimanfaatkan oleh
para pebisnis untuk memperdagangkan barang
yang dijualnya. Secara teori, media sosial
yaitu suatu media yang para penggunanya
dapat dengan mudah berbagi informasi.
Banyak media sosial yang sering dipakai
masyrakat pengguna media sosial.
Menurut survey pada tahun 2016 yang
dilakukan oleh Asosiasi Penyelenggara Jasa
Internet Indonesia (APJII) dalam hasil
surveinya adalah tiga (3) media sosial yang
paling banyak dikunjungi. Menurut survei
tersebut, aplikasi pertama yang paling banyak
digunakan oleh masyarakat di Indonesia yaitu
aplikasi media sosial yang bernama Facebook,
Facebook memiliki pengguna sebanyak 71,6
juta (54% dari pengguna Media sosial di
Indonesia). Hal ini nampaknya bukan sesuatu
yang mengejutkan mengingat laporan yang
dilaporkan oleh We Are Social pun
menempatkan Faceboook sebagai pengguna
terbanyak, dan semua masyarkat pn tahu
seberapa eksis nya aplikasi media sosial yang
bernama
Facebook
ini.
Asosiasi
Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII)
juga telah mensurvei para pengguna internet
di Indonesia dan menyatakan bahwa Aplikasi
Media Sosial yang bernama Istagram
menempatkan urutan kedua sebagai aplikasi
yang sering dikunjungi oleh masyarakat di
Indonesia yaitu sebanyak 19,9 Juta jiwa,
walaupun pengguna aplikasi Instagram jumlah
nya kurang dari 3 kali lipat dari pengguna
Facebook, 19,9 juta jiwa bukan merupakan
angka yang sedikit. Aplikasi Instagram ini
merupakan Aplikasi yang dapat berbagi cerita
dengan mengirimkan foto dan potongan video
yang ingin anda bagikan, Instagram ini
merupakan aplikasi yang cocok untuk
mengabadikan momen-momen yang telah
anda lalui. Tidak heran masyarkat pada massa
kini sangat menggemari aplikasi ini mengingat
fitur-fitur Instagram sangat membantu
masyarkat untuk mengabadikan momenmomen tersebut. Dan Aplikasi ketiga yang
paling banyak dipakai oleh masyarakat
Indonesia menurut survey pada tahun 2016
yang dilakukan oleh Asosiasi Penyelenggara
Jasa Internet Indonesia (APJII) yaitu Youtube.
Youtube yaitu aplikasi yang dapat menyimpan
video yang cukup lama durasi nya, berbeda
dengan Instagram yang hanya bisa menyipan
video dengan durasi yang lebih singkat.
Youtube merupakan aplikasi yang juga sangat
digemari oleh masyarkat Indonesia, walaupun
menempati urutan ketiga menurut survey dari
Asosiasi
Penyelenggara
Jasa
Internet
Indonesia (APJII) yang dilakukan pada tahun
2016, Youtube memiliki pengguna sebesar
14,5 juta jiwa di Indonesia atau 11% dari
pengguna aplikasi media sosial di Indonesia.
Banyak penyanyi-penyanyi terkenal yang
mebuat
channel
Youtube
untuk
mempromosikan video klip mereka dan
menyimpan video klip nya itu di Youtube,
tidak hanya untuk mempromosikan video klip
nya di Yotube, para penyanyi-penyanyi
tersebut akan mendapatkan keuntungan
melalui Google Adsense yang terhubung
dengan Youtube, karena semakin banyak
viewers yang menonton apa yang anda
bagikan di Youtube, semakin banyak pula
uang yang anda hasilkan pada aplikasi
Youtube ini. Tidak hanya penyanyi, anak kecil
yang
menjual
slime
tersebut
yang
menggunakan aplikasi Youtube tersebut
sebagai media promosi kepada viewers nya
agar tertarik untuk membeli produk yang
dijual anak kecil tersebut. Tidak hanya anak
kecil, para remaja yang hobi bermain games
dan mempunyai channel youtube nya masingmasing menjadi ladang iklan bagi para
pembuat games, tidak sedikit para pembuat
games meingklankan produknya kepada para
Gamers yang mempunyai subscriber yang
banyak agar produk game yang dijual laku
dipasaran.
Sangat banyak masyarakat yang
memanfaatkan aplikasi ini sebagai alat untuk
mengelola bisnis nya, tidak heran jika
dijumlahkan dari 3 aplikasi teratas pada
pengguna media sosial di Indonesia ini
mencapai sekitar 125 juta jiwa.
e.
Metode Penulisan
Metode yang saya gunakan pada
penulisan ini yaitu dengan metode
documenter.
Metode
dokumenter
merupakan suatu metode pengumpulan
data yang data nya digunakan dalam
penelitian sosial dan digunakan untuk
mencari data histori. Pada artikel ini, data
yang digunakannya yaitu data berupa
dokumen tulisan dan sebuah artikel dari
media cetak online. Pada data dokumenter
yang telah dikumpulkan ini, setelah itu
dokumennya akan diurai dan juga
dianalasis.
II. PEMBAHASAN
a.
Identifikasi Masalah
Bisnis merupakan hal tukar menukar
antara uang dengan barang ataupun uang
dengan jasa, dan kedua belah pihak yaitu
pihak penjual dan pihak pembeli harus
memiliki keuntungan jika bisnis tersebut ingin
dikatakan sukses.
Bisnis tersebut harus sukses agar pihak
pembeli merasa tidak dirugikan dengan apa
yang mereka beli dan pihak penjual merasa
beruntung barang atau jasa yang mereka
tawarkan dibeli.
Jika salah satu pihak ada yang merasa
dirugikan, maka bisnis tersebut bisa dikatakan
gagal, karena jika pembeli merasa dirugikan
dengan apa yang mereka beli, maka pembeli
tersebut bisa saja meminta ganti rugi dengan
cara mengganti nya dengan barang baru
ataupun uang nya dikembalikan, bisa juga
pembeli tersebut tidak meminta ganti rugi,
tetapi kepercayaan pembeli yang dirugikan
terhadap toko penjual nya akan menurun. Jika
kepercayaan pembeli terhadap toko penjual
menurun, maka pembeli tersebut bisa saja
memberikan feedback kepada toko yang
mereka beli untuk diinformasikan kepada
pembeli-pembeli lainnya untuk tidak membeli
di toko yang sudah merugikannya.
Tetapi sebaliknya, jika pembeli tersebut
merasa diuntungkan atau merasa puas dengan
barang yang dibelinya, maka pembeli tersebut
akan memberika rekomendasi kepada
masyarakat untuk membeli di toko yang ia
beli, dengan begitu toko tersebut bisa
dikatakan sukses jika penjualnya menjual
barang atau jasa yang membuat pembeli tidak
rugi membeli barang tersebut.
Tetapi jika penjual yang dirugikan itu
bukan masalah, itu sudah menjadi resiko dari
berbisnis, penjual yang dirugikan bisa saja
membuat barang dagangannya laku di pasaran
karena kerugiannya, contoh jika salah satu
pembeli ingin menukar barang yang ia beli
kepada toko yang dibelinya dikarenakan
barang
tersebut
lecet/rusak
karena
pengirimannya atau dikarenakan para pembeli
yang merasa barang ia beli ingin ditukarkan
karena barang nya tidak sesuai harapkan tidak
sesuai apa yang ia bayangkan ataupun
barangnya tidak muat jika pembeli itu
memakai nya, maka itu menjadi suatu yang
dirugikan oleh para penjual karena memakan
biaya pengiriman yang barang nya tidak
sukses ia jual, walaupun penjual tersebut
dirugikan, penjual wajib menukarkan kepada
pembeli yang membeli barang yang
lecet/rusak, dengan begitu para pembeli akan
merasa puas dengan apa yang ia beli walaupun
pedagang tersebut merasa dirinya dirugikan
karena memakan biaya ongkos kirim,
walaupun penjual tersebut dirugika, penjual
tersebut mendapatkan kepercayaan dari para
pembeli, dan jika pembeli sudah mempercayai
toko yang telah ia beli maka pembeli tersebut
akan merekomendasikan kepada masyarakat
untuk membeli di toko yang sudah
menguntungkan dirinya, dengan begitu para
penjual yang awal mula nya merasa dirugikan
akan merasa diuntungkan jika barang dan cara
menjual barang kepada konsumen sangat baik
yang membuat barang yang dijual oleh
penjual tersebut laku dipasaran.
b.
Analisis Masalah
Pada jaman sekarang, media sosial
memeliki peran penting bagi para pebisnis
yang mempunyai bisnis-bisnis nya untuk
mempromosikan barang dagangan nya kepada
para pengguna media sosial, mengingat para
pengguna media sosila jumlah nya sangat
banyak sekali. Sekarang, dengan adanya
media sosial mendapat informasi adalah hal
yang cukup mudah, semua informasi dari
berita pada masa lampau hingga terkini
semuanya ada, dan juga para pedagan
tentunya akan memanfaatkan media sosial ini
sebagai peruntungannya, karena jika informasi
barang dagagan yang ingin dijual oleh
pedagang diiklankan di media sosial, semua
masyarakat pengguna media sosial bisa
mengetahui apa yang dijual, tentunya ini akan
menaikan profit dari penjual tersebut.
Media sosial merupakan suatu cara untuk
mencari lebih banyak konsumen dengan
mudah, karena banyak nya masyarakat yang
menggunakan media sosial, tentunya para
pebisnis dapat dengan mudah mencari
konsumen dengan cara mengiklankan apa
yang ia jual.
Salah satu kunci dari suksesnya bisnis
yaitu mengenal lebih dekat dengan pelanggan
anda. Sosial media membuat para penjual
semakin lebih mudah untuk dekat dengan
pelanggan nya. Dengan fitur-fitur yang ada di
media sosial, para penjual dapat dengan
mudah mengetahui informasi apa saja
mengenai konsumennya, dari mulai rentang
usia nya, daerah mana saja tempat tinggal
konsumen berasal, jenis kelamin konsumen
yang paling banyak membeli produk nya.
Informasi ini dapat membantu penjual untuk
melakukan proses branding kepada target agar
lebih tepat. Dan fitur untuk mencari target usia
untuk lebih tepat mempromosikan target
konsumen, jika target konsumen tepat, maka
keuntungan dari penjual pun akan semakin
naik.
Dengan adanya fitur media sosial yang
berfungsi untuk mencari target lebih efektif,
maka fitur Geo-Targeting merupakan langkah
yang efektif untuk apabila penjual ingin
mengirimkam pesan secara langsung kepada
konsumen, atau bisa kita sebut juga dengan
direct message, Sosial media seperti facebook
dan twitter yang mempunyai fitur lokasi,
tentunya para pebisnis sangat terbantu dengan
adanya fitur ini untuk mencari target mana
saja yang ingin dipromosikan, contohnya
ketika ada penjual yang mempunyai bisnis
travel, fitur #Hashtag akan sanga membantu
para konsumen untuk mencari lokasi yang
ingin mereka dapatkan. Maka dari itu fitur ini
sangat membantu sekali bagi para besinis.
Tentunya media sosial juga dapat
membantu untuk menemukan konsumen baru
dan juga untuk memperluas target pasar,
media sosial juga tentunya dapat membantu
para pebisnis untuk menemukan konsumen
dengan cara mencari konsumen yang
potensial.
Jika
para
pebisnis
ingin
memasarkan
produk
nya
dengan
mengiklankannya, para pebisnis akan mencari
tahu siapa saja lokasi terdekat mereka.
Selanjutnya konsumen pun bisa langsung
dihubungi oleh para pebisnis untuk
mempromosikan bisnis dari para pebisnis
tersebut, lalu seperti jika para penjual ingin
mencari konsumen, para penjual dapat
memanfaatkan fitur #Hashtag untuk mencari
para konsumen. Maka dengan cara ini para
pebisnis tentunya akan mendapat keuntungan
yang meningkat jika dilakukan.
Masih banyak keuntungan-keuntungan
yang diberikan kepada para pebisnis jika
menggunakan media sosial, salah satu nya
yaitu para pebisnis bisa memanfaatkan fitur
feedback secara langsung. Konsumen dapat
dengan mudah memberikan memberikan
feedback secara langsung kepada para
konsumen. Tentunya ini sangat bermanfaat
bagi para pebisnis, sosial media memberikan
para pebisnis mengetahui feedback positif
maupun feedback negatif dari para konsumen.
Sebagai
contoh,
jika
para
pebisnis
memasarkan
suatu
produk
dengan
mengiklankan produk nya tersebut di media
sosial, maka secara lansung para pebisnis bisa
mengetahui feedback positif dan feedback
negatif secara langsung, sebagai contoh,
dengan adan fanspage di facebook, para
konsume dapat memberikan suat pertanyaa,
saran, kritikan secara langusung pada kolom
komentar atau bisa langsung mengirim pesan
mengenai prosuk para pebisnis, dengan begitu
para pebisnis dapat mempelajari bagaimana
untuk lebih meningkatkan produk mereka agar
lebih baik.
Salah satu manfaat media sosial bagi para
pebisnis
yaitu
para
pebisnis
dapat
mengembangkan target pasa agar prduknya
selangkah lebih maju dari para pesaingnya.
Dengan adanya sosial media, para pebisnis
bisa mengetahui informasi apa saja tentang
para pesaing produk nya, dan kemudian
setelah mengetahui informasi apa saja tentang
para pesaing bisnis nya, pebisnis tersebut
dapat meningkatkan produk nya agar lebih
baik dari para pesaing nya, dan juga para
pebisnis dapat mengethui apa saja kelebihan
dan kekurangan kompetitor nya, dengan cara
tersebut tentunya produk yang dijual oleh para
pebisnis akan lebih ditingkatkan lagi agar
produk lebih baik daripada kompetitornya,
contoh nya yaitu dengan cara mencari profil
dari para pesaing produk dari pebisnis
tersebut, dan setelah itu para pebisnis akan
mengamati teknik apa saja yang digunaka oleh
para pesaingnya untuk mengikat/menarik
perhatian para konsumennya, dan setelah itu
para pebisnis dapat melihat follower dari para
pesaing pebisnis tersebut, dan memperhatika
apa saja yang diposting oleh para follower,
dan perhatikan apa saja yang disukai oleh para
follower tersebut, dengan begitu para pebisnis
dapat memulai untuk lebih mengembangkan
konten sosial nya agar lebih relevan dengan
target pasa anda
Tentunya, media sosial pun juga dapat
membantu para pebisnis untuk meningkatkan
pengunjung website dan ranking search
engine. Sosial media juga dapat membantu
meningkatkan ranking pada website pebisnis
dari kunjungan para pebisnis, tentunya ini
akan meningkatkan keuntungan yang cukup
banyak bagi para pebisnis. Namun tidak hanya
kunjungan yang bisa Anda dapatkan. Apabila
informasi yang mereka temukan pada website
Anda bermanfaat, mereka akan melakukan
‘share’ di sosial media. Meskipun tidak
signifikan tetapi media sosial juga bisa
meningkatkan ranking website dengan
memberikan sinyal positif kepada search
engine. Contohnya, pada situs bukalapak yang
sering mendapati kunjungan akan mendapat
posisi pertama di pencarian pada search
engine google. Tentunya ini akan membuat
keuntungan yang cukup besar bagi para
pebisnis.
Pada saat ini, banyaknya pengguna media
sosial yang sering kali memberikan cerita
tentang pengamlamannya yang di share di
media sosial nya. Dengan begitu para pebisnis
dapat juga dengan cepat memberikan
informasi nya tentang produk yang akan
dijual. Dengan adanya media sosial ini juga,
penyampaian informasi kepada konsumen
tentunya dapat dengan cepat diberikan. Dan
juga jika menggunakan media sosial, salah
satu nya yaitu para pebisnis bisa
memanfaatkan fitur feedback secara langsung.
Konsumen dapat dengan mudah memberikan
memberikan feedback secara langsung kepada
para konsumen. Tentunya ini sangat
bermanfaat bagi para pebisnis, sosial media
memberikan para pebisnis mengetahui
feedback positif maupun feedback negatif dari
para konsumen. Sebagai contoh, jika para
pebisnis memasarkan suatu produk dengan
mengiklankan produk nya tersebut di media
sosial, maka secara lansung para pebisnis bisa
mengetahui feedback positif dan feedback
negatif secara langsung, sebagai contoh,
dengan adan fanspage di facebook, para
konsume dapat memberikan suat pertanyaa,
saran, kritikan secara langusung pada kolom
komentar atau bisa langsung mengirim pesan
mengenai prosuk para pebisnis, dengan begitu
para pebisnis dapat mempelajari bagaimana
untuk lebih meningkatkan produk mereka agar
lebih baik.
Dengan adanya media sosial ini,
konsumen pun juga dapat melihat profil
tentang bisnis yang ditwarkan oleh pebisnis
tersebut, para konsumen pun dapat
memanfaatkan sosial media untuk mencari
barang apa yang merka ingin beli atau jasa apa
saja yang akan konsumen bayar, pada zaman
ini, pengguna smartphone di seluruh dunia,
terutama di Indonesia jumlah nya semakin
meningkat, tentunya smartphone yaitu barang
yang lebih praktis karena mudah dibawa
kemana-mana, dan dengan begitu konsumen
akan dengan mudah mencari hal apa saja yang
ingin dia beli, yang ingin dia tahu, dan ingin
apa saja ia inginkan dengan adanya
smartphone. Tentunya konsumen dapat
melakukan reputasi dari para penjual agar para
konsumen lebih percaya dengan apa saja yang
ia ingin beli, Selain untuk melihat reputasi,
konsumen juga menggunakan sosial media
agar dapat mengukur seberapa terpercayanya
produk dari para penjual tersebut.
Konsumen pun dapat lebih dekat dengan
para pebisnis karena adanya fitur media sosial.
Sosial media merupakan sarana yang sesuai
untuk
menciptakan hubungan dengan
konsumen Anda. Contohnya jika para
konsumen ingin menanyakan tentang produk
para penjual tersebut, para penjual dapat
dengan lansung berkomunikasi dengan
konsumennya agar lebih dekat dengan para
konsumennya, dengan begitu kepercayaan
konsumen terhadap toko tersebut aka lebih
meningkat, dan jika konsumen tersbut butuh
barang atau jasa tentunya akan langsung
menanyakan kepada penjual yang konsumen
tersebut percayai. Dan ini tentunya akan
meningkatkan keuntungan bagi para pebisnis
jika melakuka cara tersebut.
Dan, Media sosial pun juga pastinya
dapat meningkatkan produk yang dijual oleh
para penjual, tentunya media sosial tidak
membutuhkan biaya yang mahal untuk
mempromosikan produk-produk yang ingin
dijual oleh para pebisnis.Tetapi tentunya
promosi pada media sosial ini tentunya
membutuhkan tenaga yang cukup melelahkan
karena para penjual harus mengunjungi satu
persatu media sosial milik target konsumen
yang ingin dia promusikan, tentunya ini
adalah cara yang sangat muda, murah, tetapi
tentunya cukup melelahkan juga, hal ini
tentunya hal yang lebih optimal jika
dibadingkan promosi mengandalkan iklan
yang lainnya. Tentunya para penjual harus
membuat konten yang lebih menarik agar para
konsumen dapat tertarik dengan produk yang
dijualnya. Tentunya ini merupakan hal yang
cukup membuat para penjual mendapatkan
keuntungan yang cukup besar.
III. PENUTUP
Dengan demikian, pengaruh media sosial
yang sangat mmempengaruhi faktor-faktor
untuk mengelola bisnis bagi para pebisnis,
tentunya cara-cara tersbebut akan memberikan
para penjual keuntungan yang sangat besar,
dengan begitu para penjual pun bisa
memberikan konsumen hal yang positif karena
telah membantu konsumen mendapatkan apa
yang mereka inginkan.
DAFTAR PUSTAKA
http://www.progresstech.co.id/blog/manfaatsosial-media-bisnis/
http://www.spengetahuan.com/2015/02/10pengertian-bisnis-menurut-para-ahli-secaralengkap.html
PADA MEDIA SOSIAL SEBAGAI LAHAN
UNTUK MENGELOLA BISNIS
Fanayudha Al Kautsar1)
Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer
email : [email protected]
ABSTARCT
Business is the process of swapping between seller and buyer to gain profit between seller and buyer,
business can be done by anyone, either small child, teenager, or even old enough. Prof. LR Dicksee
states that a business is a form of activity that aims to gain profit for those interested or undertakes
the activity, Hooper also insists that the business is a complex whole in the areas of industry and
sales, basic industries, processes, manufacturing and networking industries, insurers, banking,
distribution, transportation and others who then enter the whole in the business world. The goal
benefits for those who work it. In today's social media is a very popular media by the community, the
community desperately need social media as a tool to share stories, share knowledge, and many
others, Social media can also dapet serves as a medium of advertising that is used by businessmen to
trade goods it sells. In theory, social media is a media that its users can easily share information.
Many social media is often used by users of social media. Today's society has started to be creative
to start a business, organize business, and run its business. With this social media, people can
become more creative because the features that exist in social media is very easy for business people
to start a business, manage the business, and run the business. Therefore social media is very
influential for businessmen to market their products in social media because the profits earned by the
business can be very ascending. Why? Because today's social media is a place to share stories,
information and search for information about any place in the world, more and more users are using
this social media, more and more businesspeople are using social media as a tool to promote the
products they sell, of course the influence of social media that greatly influences the factors to
manage the business for the business people, of course the ways will give the sellers a huge
advantage.
Keywords: Social_Media, Sellers, Business_world.
I. PENDAHULUAN
a.
Latar Belakang
Bisnis merupakan suatu usaha yang
dilakukan untuk mencapai suatu tujuan
tertentu agar seseorang atau organisasi yang
menjalankan bisnis tersebut mendapatkan
profit (keuntungan). Dalam waktu dekat ini
atau bisa disebut juga zaman sekarang, banyak
sekali orang melakukan bisnis dari usia yang
masih kecil sampai sudah tua pun mereka
masih melakukan kegiatan berbisnis. Contoh
saja anak kecil yang menual mainan slime
yang mendapatkan profit (keuntungan). Anak
kecil
yang
menjual
slime
tersebut
menggunakan aplikasi Youtube sebagai media
promosi kepada viewers nya agar tertarik
untuk membeli produk yang dijual anak kecil
tersebut. Tidak hanya anak kecil, para remaja
yang hobi bermain games dan mempunyai
channel youtube nya masing-masing menjadi
ladang iklan bagi para pembuat games, tidak
sedikit para pembuat games meingklankan
produknya kepada para Gamers yang
mempunyai subscriber yang banyak agar
produk game yang dijual laku dipasaran.
Tidak hanya youtube, ada juga aplikasi
Instagram, para penggunak aplikasi Instagram
ini mulai dari anak kecil hingga remaja, tetapi
yang lebih sering saat ini, anak remaja yang
gemar memainkan aplikasi Instagram tersebut
sebagai media untuk sharing dan merekam
aktifitas yang sedang dilakukan nya untuk
dibagikan ke publik, Instagram juga biasa
digunakan oleh pengguna aplikasi tersebut
untuk mempromosikan produk mereka untuk
mereka jual, tidak sedikit pengguna para
pebisnis
yang
menggunakan
aplikasi
Instagram yang sudah sukses dengan bisnis
nya yang dilakukan di aplikasi Instagram,
contohnya banyak para penjual offline (buka
toko) yang barang dagangan nya dijual di toko
kemudian membuka usaha nya di Instagram
mengalami
keuntungan
yang
cukup
memuaskan.
Ada juga aplikasi Twitter, zaman ini
memang User Twitter sedang menurun karena
kalah saing dengan aplikasi seperti Instagram,
tetapi dulu Twitter ini aplikasi yang cukup
popular, dulu banyak penjual online yang
menggunakan aplikasi Twitter ini untuk
mengelola bisnis nya, dari mulai berjualan
jersey bola, kaos, baju, seragam, makanan,
dan masih banyak lain nya, berhubung
aplikasi Twitter ini User nya sedang menurun
maka pebisnis yang membuka lahan bisnis
nya di Twitter ini pun mengalami penurunan
profit, dengan penurunan profit itu, para
pebisnis pun mulai meninggalkan aplikasi ini.
Ada juga aplikasi Facebook yang
tidak kalah saing, aplikasi ini memunyai fitur
untuk membuat group ataupun komunitas,
dengan adanya fitur group ataupun komunitas,
banyak pebisnis online yang menggunakan
fitur ini untuk menyulap group menjadi forum
tempat jual beli, banyak sekali macam-macam
forum jual beli di Facebook, contoh nya
seperti forum jual beli hardware komputer,
forum jual beli fashion, forum jual beli
aksesoris, forum jual beli berdasarkan daerah
setempat, dan masih banyak lain nya, omset
dari forum jual beli itu pun tidak sedikit, maka
dari itu, pada zaman awal Facebook meluncur
hingga sekarang, Facebook masih digemari
oleh para pebisnis online.
Masyarakat masa kini sudah mulai
kreatif untuk memulai bisnis, mengatur bisnis,
dan menjalankan bisnisnya. Dengan adanya
media sosial ini, masyarakat bisa menjadi
semakin kreatif karena fitur-fitur yang ada di
media sosial ini sangat memudahkan para
pebisnis untuk memulai bisnis, mengatur
bisnis, dan menjalankan bisnisnya. Maka dari
itu media sosial ini sangat berpengaruh besar
bagi para pebisnis untuk memasarkan produk
nya di media sosial karena profit yang
didapatkan oleh para pebisnis bisa sangat
menaik. Mengapa? Karena pada zaman
sekarang media sosial yaitu tempat untuk
berbagi cerita, informasi, dan mencari
informasi terkait tempat manapun di dunia,
semakin banyak pengguna yang menggunakan
media sosial ini, semakin banyak juga para
pebisnis memanfaatkan media sosial sebagai
alat untuk mempromosikan produk yang ia
jual.
b.
Rumusan Masalah
1. Apa saja manfaat media sosial bagi
para pebisnis?
2. Bagaimana cara memanfaatkan media
sosial agar bisnis yang dijalankan oleh
pebisnis sangat terbantu dengan
adanya fitur dari media sosial?
c.
Maksud dan Tujuan
Maksud dan tujuan penelitian ini
dilakukan yaitu:
1. Untuk memberikan informasi apa saja
manfaat media sosial ini kepada para
pebisnis.
2. Untuk memberikan kemudahan bagi
para pebisnis yang memanfaatkan
media sosial ini agar pebisnis dapat
memanfaatkan fitur dari media sosial
ini.
d.
Kerangka Teori
Bisnis yaitu proses tukar menukar antara
penjual dan pembeli untuk mendapatkan
keuntungan antar penjual dan pembeli
tersebut, bisnis bisa dilakukan oleh siapa saja,
baik anak kecil, remaja, atau pun orang yang
sudah cukup tua. Prof. L. R. Dicksee
menyatakan bahwa bisnis yaitu suatu bentuk
kegiatan yang bertujuan untuk mendapatkan
keuntungan bagi yang berkepentingan atau
mengusahakan kegiatan tersebut, Hooper juga
menyatkan bahwa bahwa bisnis merupakan
keseluruhan yang kompleks pada bidangbidang industri dan penjualan, industri dasar,
prosesnya, industri manufaktur dan jaringan,
insuransi, perbankan, distribusi, transportasi
dan lainnya yang kemudian masuk secara
menyeluruh dalam dunia bisnis. Tujuannya
memperoleh
keuntungan
bagi
yang
mengusahakannya.
Pada zaman sekarang media sosial
merupaka media yang sangat digemari oleh
masyarakat, masyarakat sangat membutuhkan
media sosial sebagai alat untuk berbagi cerita,
berbagi pengetahuan, dan masih banyak yang
lain, Media sosial pun dapet berfungsi sebagai
media iklan yang sangat dimanfaatkan oleh
para pebisnis untuk memperdagangkan barang
yang dijualnya. Secara teori, media sosial
yaitu suatu media yang para penggunanya
dapat dengan mudah berbagi informasi.
Banyak media sosial yang sering dipakai
masyrakat pengguna media sosial.
Menurut survey pada tahun 2016 yang
dilakukan oleh Asosiasi Penyelenggara Jasa
Internet Indonesia (APJII) dalam hasil
surveinya adalah tiga (3) media sosial yang
paling banyak dikunjungi. Menurut survei
tersebut, aplikasi pertama yang paling banyak
digunakan oleh masyarakat di Indonesia yaitu
aplikasi media sosial yang bernama Facebook,
Facebook memiliki pengguna sebanyak 71,6
juta (54% dari pengguna Media sosial di
Indonesia). Hal ini nampaknya bukan sesuatu
yang mengejutkan mengingat laporan yang
dilaporkan oleh We Are Social pun
menempatkan Faceboook sebagai pengguna
terbanyak, dan semua masyarkat pn tahu
seberapa eksis nya aplikasi media sosial yang
bernama
ini.
Asosiasi
Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII)
juga telah mensurvei para pengguna internet
di Indonesia dan menyatakan bahwa Aplikasi
Media Sosial yang bernama Istagram
menempatkan urutan kedua sebagai aplikasi
yang sering dikunjungi oleh masyarakat di
Indonesia yaitu sebanyak 19,9 Juta jiwa,
walaupun pengguna aplikasi Instagram jumlah
nya kurang dari 3 kali lipat dari pengguna
Facebook, 19,9 juta jiwa bukan merupakan
angka yang sedikit. Aplikasi Instagram ini
merupakan Aplikasi yang dapat berbagi cerita
dengan mengirimkan foto dan potongan video
yang ingin anda bagikan, Instagram ini
merupakan aplikasi yang cocok untuk
mengabadikan momen-momen yang telah
anda lalui. Tidak heran masyarkat pada massa
kini sangat menggemari aplikasi ini mengingat
fitur-fitur Instagram sangat membantu
masyarkat untuk mengabadikan momenmomen tersebut. Dan Aplikasi ketiga yang
paling banyak dipakai oleh masyarakat
Indonesia menurut survey pada tahun 2016
yang dilakukan oleh Asosiasi Penyelenggara
Jasa Internet Indonesia (APJII) yaitu Youtube.
Youtube yaitu aplikasi yang dapat menyimpan
video yang cukup lama durasi nya, berbeda
dengan Instagram yang hanya bisa menyipan
video dengan durasi yang lebih singkat.
Youtube merupakan aplikasi yang juga sangat
digemari oleh masyarkat Indonesia, walaupun
menempati urutan ketiga menurut survey dari
Asosiasi
Penyelenggara
Jasa
Internet
Indonesia (APJII) yang dilakukan pada tahun
2016, Youtube memiliki pengguna sebesar
14,5 juta jiwa di Indonesia atau 11% dari
pengguna aplikasi media sosial di Indonesia.
Banyak penyanyi-penyanyi terkenal yang
mebuat
channel
Youtube
untuk
mempromosikan video klip mereka dan
menyimpan video klip nya itu di Youtube,
tidak hanya untuk mempromosikan video klip
nya di Yotube, para penyanyi-penyanyi
tersebut akan mendapatkan keuntungan
melalui Google Adsense yang terhubung
dengan Youtube, karena semakin banyak
viewers yang menonton apa yang anda
bagikan di Youtube, semakin banyak pula
uang yang anda hasilkan pada aplikasi
Youtube ini. Tidak hanya penyanyi, anak kecil
yang
menjual
slime
tersebut
yang
menggunakan aplikasi Youtube tersebut
sebagai media promosi kepada viewers nya
agar tertarik untuk membeli produk yang
dijual anak kecil tersebut. Tidak hanya anak
kecil, para remaja yang hobi bermain games
dan mempunyai channel youtube nya masingmasing menjadi ladang iklan bagi para
pembuat games, tidak sedikit para pembuat
games meingklankan produknya kepada para
Gamers yang mempunyai subscriber yang
banyak agar produk game yang dijual laku
dipasaran.
Sangat banyak masyarakat yang
memanfaatkan aplikasi ini sebagai alat untuk
mengelola bisnis nya, tidak heran jika
dijumlahkan dari 3 aplikasi teratas pada
pengguna media sosial di Indonesia ini
mencapai sekitar 125 juta jiwa.
e.
Metode Penulisan
Metode yang saya gunakan pada
penulisan ini yaitu dengan metode
documenter.
Metode
dokumenter
merupakan suatu metode pengumpulan
data yang data nya digunakan dalam
penelitian sosial dan digunakan untuk
mencari data histori. Pada artikel ini, data
yang digunakannya yaitu data berupa
dokumen tulisan dan sebuah artikel dari
media cetak online. Pada data dokumenter
yang telah dikumpulkan ini, setelah itu
dokumennya akan diurai dan juga
dianalasis.
II. PEMBAHASAN
a.
Identifikasi Masalah
Bisnis merupakan hal tukar menukar
antara uang dengan barang ataupun uang
dengan jasa, dan kedua belah pihak yaitu
pihak penjual dan pihak pembeli harus
memiliki keuntungan jika bisnis tersebut ingin
dikatakan sukses.
Bisnis tersebut harus sukses agar pihak
pembeli merasa tidak dirugikan dengan apa
yang mereka beli dan pihak penjual merasa
beruntung barang atau jasa yang mereka
tawarkan dibeli.
Jika salah satu pihak ada yang merasa
dirugikan, maka bisnis tersebut bisa dikatakan
gagal, karena jika pembeli merasa dirugikan
dengan apa yang mereka beli, maka pembeli
tersebut bisa saja meminta ganti rugi dengan
cara mengganti nya dengan barang baru
ataupun uang nya dikembalikan, bisa juga
pembeli tersebut tidak meminta ganti rugi,
tetapi kepercayaan pembeli yang dirugikan
terhadap toko penjual nya akan menurun. Jika
kepercayaan pembeli terhadap toko penjual
menurun, maka pembeli tersebut bisa saja
memberikan feedback kepada toko yang
mereka beli untuk diinformasikan kepada
pembeli-pembeli lainnya untuk tidak membeli
di toko yang sudah merugikannya.
Tetapi sebaliknya, jika pembeli tersebut
merasa diuntungkan atau merasa puas dengan
barang yang dibelinya, maka pembeli tersebut
akan memberika rekomendasi kepada
masyarakat untuk membeli di toko yang ia
beli, dengan begitu toko tersebut bisa
dikatakan sukses jika penjualnya menjual
barang atau jasa yang membuat pembeli tidak
rugi membeli barang tersebut.
Tetapi jika penjual yang dirugikan itu
bukan masalah, itu sudah menjadi resiko dari
berbisnis, penjual yang dirugikan bisa saja
membuat barang dagangannya laku di pasaran
karena kerugiannya, contoh jika salah satu
pembeli ingin menukar barang yang ia beli
kepada toko yang dibelinya dikarenakan
barang
tersebut
lecet/rusak
karena
pengirimannya atau dikarenakan para pembeli
yang merasa barang ia beli ingin ditukarkan
karena barang nya tidak sesuai harapkan tidak
sesuai apa yang ia bayangkan ataupun
barangnya tidak muat jika pembeli itu
memakai nya, maka itu menjadi suatu yang
dirugikan oleh para penjual karena memakan
biaya pengiriman yang barang nya tidak
sukses ia jual, walaupun penjual tersebut
dirugikan, penjual wajib menukarkan kepada
pembeli yang membeli barang yang
lecet/rusak, dengan begitu para pembeli akan
merasa puas dengan apa yang ia beli walaupun
pedagang tersebut merasa dirinya dirugikan
karena memakan biaya ongkos kirim,
walaupun penjual tersebut dirugika, penjual
tersebut mendapatkan kepercayaan dari para
pembeli, dan jika pembeli sudah mempercayai
toko yang telah ia beli maka pembeli tersebut
akan merekomendasikan kepada masyarakat
untuk membeli di toko yang sudah
menguntungkan dirinya, dengan begitu para
penjual yang awal mula nya merasa dirugikan
akan merasa diuntungkan jika barang dan cara
menjual barang kepada konsumen sangat baik
yang membuat barang yang dijual oleh
penjual tersebut laku dipasaran.
b.
Analisis Masalah
Pada jaman sekarang, media sosial
memeliki peran penting bagi para pebisnis
yang mempunyai bisnis-bisnis nya untuk
mempromosikan barang dagangan nya kepada
para pengguna media sosial, mengingat para
pengguna media sosila jumlah nya sangat
banyak sekali. Sekarang, dengan adanya
media sosial mendapat informasi adalah hal
yang cukup mudah, semua informasi dari
berita pada masa lampau hingga terkini
semuanya ada, dan juga para pedagan
tentunya akan memanfaatkan media sosial ini
sebagai peruntungannya, karena jika informasi
barang dagagan yang ingin dijual oleh
pedagang diiklankan di media sosial, semua
masyarakat pengguna media sosial bisa
mengetahui apa yang dijual, tentunya ini akan
menaikan profit dari penjual tersebut.
Media sosial merupakan suatu cara untuk
mencari lebih banyak konsumen dengan
mudah, karena banyak nya masyarakat yang
menggunakan media sosial, tentunya para
pebisnis dapat dengan mudah mencari
konsumen dengan cara mengiklankan apa
yang ia jual.
Salah satu kunci dari suksesnya bisnis
yaitu mengenal lebih dekat dengan pelanggan
anda. Sosial media membuat para penjual
semakin lebih mudah untuk dekat dengan
pelanggan nya. Dengan fitur-fitur yang ada di
media sosial, para penjual dapat dengan
mudah mengetahui informasi apa saja
mengenai konsumennya, dari mulai rentang
usia nya, daerah mana saja tempat tinggal
konsumen berasal, jenis kelamin konsumen
yang paling banyak membeli produk nya.
Informasi ini dapat membantu penjual untuk
melakukan proses branding kepada target agar
lebih tepat. Dan fitur untuk mencari target usia
untuk lebih tepat mempromosikan target
konsumen, jika target konsumen tepat, maka
keuntungan dari penjual pun akan semakin
naik.
Dengan adanya fitur media sosial yang
berfungsi untuk mencari target lebih efektif,
maka fitur Geo-Targeting merupakan langkah
yang efektif untuk apabila penjual ingin
mengirimkam pesan secara langsung kepada
konsumen, atau bisa kita sebut juga dengan
direct message, Sosial media seperti facebook
dan twitter yang mempunyai fitur lokasi,
tentunya para pebisnis sangat terbantu dengan
adanya fitur ini untuk mencari target mana
saja yang ingin dipromosikan, contohnya
ketika ada penjual yang mempunyai bisnis
travel, fitur #Hashtag akan sanga membantu
para konsumen untuk mencari lokasi yang
ingin mereka dapatkan. Maka dari itu fitur ini
sangat membantu sekali bagi para besinis.
Tentunya media sosial juga dapat
membantu untuk menemukan konsumen baru
dan juga untuk memperluas target pasar,
media sosial juga tentunya dapat membantu
para pebisnis untuk menemukan konsumen
dengan cara mencari konsumen yang
potensial.
Jika
para
pebisnis
ingin
memasarkan
produk
nya
dengan
mengiklankannya, para pebisnis akan mencari
tahu siapa saja lokasi terdekat mereka.
Selanjutnya konsumen pun bisa langsung
dihubungi oleh para pebisnis untuk
mempromosikan bisnis dari para pebisnis
tersebut, lalu seperti jika para penjual ingin
mencari konsumen, para penjual dapat
memanfaatkan fitur #Hashtag untuk mencari
para konsumen. Maka dengan cara ini para
pebisnis tentunya akan mendapat keuntungan
yang meningkat jika dilakukan.
Masih banyak keuntungan-keuntungan
yang diberikan kepada para pebisnis jika
menggunakan media sosial, salah satu nya
yaitu para pebisnis bisa memanfaatkan fitur
feedback secara langsung. Konsumen dapat
dengan mudah memberikan memberikan
feedback secara langsung kepada para
konsumen. Tentunya ini sangat bermanfaat
bagi para pebisnis, sosial media memberikan
para pebisnis mengetahui feedback positif
maupun feedback negatif dari para konsumen.
Sebagai
contoh,
jika
para
pebisnis
memasarkan
suatu
produk
dengan
mengiklankan produk nya tersebut di media
sosial, maka secara lansung para pebisnis bisa
mengetahui feedback positif dan feedback
negatif secara langsung, sebagai contoh,
dengan adan fanspage di facebook, para
konsume dapat memberikan suat pertanyaa,
saran, kritikan secara langusung pada kolom
komentar atau bisa langsung mengirim pesan
mengenai prosuk para pebisnis, dengan begitu
para pebisnis dapat mempelajari bagaimana
untuk lebih meningkatkan produk mereka agar
lebih baik.
Salah satu manfaat media sosial bagi para
pebisnis
yaitu
para
pebisnis
dapat
mengembangkan target pasa agar prduknya
selangkah lebih maju dari para pesaingnya.
Dengan adanya sosial media, para pebisnis
bisa mengetahui informasi apa saja tentang
para pesaing produk nya, dan kemudian
setelah mengetahui informasi apa saja tentang
para pesaing bisnis nya, pebisnis tersebut
dapat meningkatkan produk nya agar lebih
baik dari para pesaing nya, dan juga para
pebisnis dapat mengethui apa saja kelebihan
dan kekurangan kompetitor nya, dengan cara
tersebut tentunya produk yang dijual oleh para
pebisnis akan lebih ditingkatkan lagi agar
produk lebih baik daripada kompetitornya,
contoh nya yaitu dengan cara mencari profil
dari para pesaing produk dari pebisnis
tersebut, dan setelah itu para pebisnis akan
mengamati teknik apa saja yang digunaka oleh
para pesaingnya untuk mengikat/menarik
perhatian para konsumennya, dan setelah itu
para pebisnis dapat melihat follower dari para
pesaing pebisnis tersebut, dan memperhatika
apa saja yang diposting oleh para follower,
dan perhatikan apa saja yang disukai oleh para
follower tersebut, dengan begitu para pebisnis
dapat memulai untuk lebih mengembangkan
konten sosial nya agar lebih relevan dengan
target pasa anda
Tentunya, media sosial pun juga dapat
membantu para pebisnis untuk meningkatkan
pengunjung website dan ranking search
engine. Sosial media juga dapat membantu
meningkatkan ranking pada website pebisnis
dari kunjungan para pebisnis, tentunya ini
akan meningkatkan keuntungan yang cukup
banyak bagi para pebisnis. Namun tidak hanya
kunjungan yang bisa Anda dapatkan. Apabila
informasi yang mereka temukan pada website
Anda bermanfaat, mereka akan melakukan
‘share’ di sosial media. Meskipun tidak
signifikan tetapi media sosial juga bisa
meningkatkan ranking website dengan
memberikan sinyal positif kepada search
engine. Contohnya, pada situs bukalapak yang
sering mendapati kunjungan akan mendapat
posisi pertama di pencarian pada search
engine google. Tentunya ini akan membuat
keuntungan yang cukup besar bagi para
pebisnis.
Pada saat ini, banyaknya pengguna media
sosial yang sering kali memberikan cerita
tentang pengamlamannya yang di share di
media sosial nya. Dengan begitu para pebisnis
dapat juga dengan cepat memberikan
informasi nya tentang produk yang akan
dijual. Dengan adanya media sosial ini juga,
penyampaian informasi kepada konsumen
tentunya dapat dengan cepat diberikan. Dan
juga jika menggunakan media sosial, salah
satu nya yaitu para pebisnis bisa
memanfaatkan fitur feedback secara langsung.
Konsumen dapat dengan mudah memberikan
memberikan feedback secara langsung kepada
para konsumen. Tentunya ini sangat
bermanfaat bagi para pebisnis, sosial media
memberikan para pebisnis mengetahui
feedback positif maupun feedback negatif dari
para konsumen. Sebagai contoh, jika para
pebisnis memasarkan suatu produk dengan
mengiklankan produk nya tersebut di media
sosial, maka secara lansung para pebisnis bisa
mengetahui feedback positif dan feedback
negatif secara langsung, sebagai contoh,
dengan adan fanspage di facebook, para
konsume dapat memberikan suat pertanyaa,
saran, kritikan secara langusung pada kolom
komentar atau bisa langsung mengirim pesan
mengenai prosuk para pebisnis, dengan begitu
para pebisnis dapat mempelajari bagaimana
untuk lebih meningkatkan produk mereka agar
lebih baik.
Dengan adanya media sosial ini,
konsumen pun juga dapat melihat profil
tentang bisnis yang ditwarkan oleh pebisnis
tersebut, para konsumen pun dapat
memanfaatkan sosial media untuk mencari
barang apa yang merka ingin beli atau jasa apa
saja yang akan konsumen bayar, pada zaman
ini, pengguna smartphone di seluruh dunia,
terutama di Indonesia jumlah nya semakin
meningkat, tentunya smartphone yaitu barang
yang lebih praktis karena mudah dibawa
kemana-mana, dan dengan begitu konsumen
akan dengan mudah mencari hal apa saja yang
ingin dia beli, yang ingin dia tahu, dan ingin
apa saja ia inginkan dengan adanya
smartphone. Tentunya konsumen dapat
melakukan reputasi dari para penjual agar para
konsumen lebih percaya dengan apa saja yang
ia ingin beli, Selain untuk melihat reputasi,
konsumen juga menggunakan sosial media
agar dapat mengukur seberapa terpercayanya
produk dari para penjual tersebut.
Konsumen pun dapat lebih dekat dengan
para pebisnis karena adanya fitur media sosial.
Sosial media merupakan sarana yang sesuai
untuk
menciptakan hubungan dengan
konsumen Anda. Contohnya jika para
konsumen ingin menanyakan tentang produk
para penjual tersebut, para penjual dapat
dengan lansung berkomunikasi dengan
konsumennya agar lebih dekat dengan para
konsumennya, dengan begitu kepercayaan
konsumen terhadap toko tersebut aka lebih
meningkat, dan jika konsumen tersbut butuh
barang atau jasa tentunya akan langsung
menanyakan kepada penjual yang konsumen
tersebut percayai. Dan ini tentunya akan
meningkatkan keuntungan bagi para pebisnis
jika melakuka cara tersebut.
Dan, Media sosial pun juga pastinya
dapat meningkatkan produk yang dijual oleh
para penjual, tentunya media sosial tidak
membutuhkan biaya yang mahal untuk
mempromosikan produk-produk yang ingin
dijual oleh para pebisnis.Tetapi tentunya
promosi pada media sosial ini tentunya
membutuhkan tenaga yang cukup melelahkan
karena para penjual harus mengunjungi satu
persatu media sosial milik target konsumen
yang ingin dia promusikan, tentunya ini
adalah cara yang sangat muda, murah, tetapi
tentunya cukup melelahkan juga, hal ini
tentunya hal yang lebih optimal jika
dibadingkan promosi mengandalkan iklan
yang lainnya. Tentunya para penjual harus
membuat konten yang lebih menarik agar para
konsumen dapat tertarik dengan produk yang
dijualnya. Tentunya ini merupakan hal yang
cukup membuat para penjual mendapatkan
keuntungan yang cukup besar.
III. PENUTUP
Dengan demikian, pengaruh media sosial
yang sangat mmempengaruhi faktor-faktor
untuk mengelola bisnis bagi para pebisnis,
tentunya cara-cara tersbebut akan memberikan
para penjual keuntungan yang sangat besar,
dengan begitu para penjual pun bisa
memberikan konsumen hal yang positif karena
telah membantu konsumen mendapatkan apa
yang mereka inginkan.
DAFTAR PUSTAKA
http://www.progresstech.co.id/blog/manfaatsosial-media-bisnis/
http://www.spengetahuan.com/2015/02/10pengertian-bisnis-menurut-para-ahli-secaralengkap.html