Pengaruh Pekerjaan Itu Sendiri, Penyelia, Rekan Kerja, Promosi, Gaji Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) Pada PT. BRI (Persero) Tbk Cabang Medan Putri Hijau
Lampiran 1 DAFTAR KUESIONER
Responden yang terhormat, Pernyataan dalam kuesioner ini semata-mata hanya untuk data penelitian dalam rangka penyusunan skripsi pada program Sarjana Ekonomi Universitas Sumatera Utara (USU) dengan judul : “Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap OCB Pada
PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Cabang Medan Putri Hijau”. Oleh
karena itu, saya mengharapkan bantuan Anda agar mengisi kuesioner ini sesuai dengan keadaan yang sebenarnya.
Petunjuk Pengisian Kuesioner 1. Berilah tanda checklist (√) pada jawaban yang Anda anggap paling sesuai.
2. Setiap pernyataan hanya membutuhkan satu jawaban saja.
I. Identitas Responden
1. Umur :
2. Jenis kelamin :
3. Tingkat pendidikan terakhir :
4. Jabatan :
a. Isi jawaban berikut sesuai dengan pendapat Anda dengan cara memberikan
checklist
(√) pada kolom yang tersedia. Adapun makna dari jawaban tersebut adalah sebagai berikut:
Skor Pernyataan No. Pernyataan Skor
1. Sangat setuju
5
2. Setuju
4
3. Kurang setuju
3
4. Tidak setuju
2
5. Sangat tidak setuju
1
1
1. Pekerjaan itu sendiri (X )
No. Pernyataan SS S KS TS STS
1 Bapak / Ibu merasa pekerjaan yang dilakukan menyenangkan
2 Pekerjaan yang Bapak/Ibu lakukan sudah sesuai dengan latar belakang pendidikan
3 Bapak/Ibu memiliki wewenang dalam menyelesaikan pekerjaan
4 Pekerjaan Bapak/Ibu memberikan tantangan
2
2. Penyelia (X )
No. Pernyataan SS S KS TS STS
1 Atasan sering menyelenggarakan diskusi untuk meningkatkan partisipasi karyawan
2 Atasan Bapak/Ibu memperlakukan bawahan sebagai rekan, bukan sebagai bawahan
3 Atasan Bapak/Ibu konsisten dalam berperilaku
4 Bapak/Ibu memiliki atasan yang berperilaku menyenangkan
3
3. Teman Sekerja (X )
No. Pernyataan SS S KS TS STS
1 Hubungan dengan rekan-rekan kerja berjalan dengan baik
2 Bapak/Ibu tidak sulit untuk mengajak rekan bekerja sama
3 Rekan-rekan kerja Bapak/Ibu dapat saling menghargai antar sesama karyawan
4 Rekan-rekan kerja Bapak/Ibu dapat saling menghormati antar sesama karyawan
4
4. Promosi (X )
No. Pernyataan SS S KS TS STS
1 Perusahaan bersikap adil dalam memberikan kesempatan promosi bagi karyawan
2 Perusahaan mamberi kesempatan luas bagi karyawan yang ingin maju dalam karir
3 Jabatan Bapak/Ibu setelah promosi sesuai dengan bidang pekerjaan yang Bapak/Ibu inginkan
4 Bapak/Ibu sering mendapatkan pelatihan
5
5. Gaji / Upah (X )
No. Pernyataan SS S KS TS STS
1 Setiap karyawan di perusahaan Bapak/Ibu diberikan imbalan sesuai dengan kinerjanya
2 Gaji yang Bapak/Ibu terima pada saat ini tergolong layak
3 Tunjangan yang Bapak/Ibu terima pada saat ini tergolong layak
4 Rekan-rekan kerja Bapak/Ibu umumnya puas dengan gaji yang mereka peroleh saat ini
6. Organizational Citizenship Behavior (OCB) (Y)
Berikut ini skala OCB yang terdiri dari 25 pertanyaan. Anda diharapkan untuk menjawab setiap pernyataan sesuai dengan keadaan Anda yang sebenarnya, dengan cara memberikan tanda checklist (√) dalam tempat yang tersedia. Adapun pilihan jawaban yang tersedia adalah:
No. Pernyataan Skor
1. Sangat sering
5
2. Sering
4
3. Kadang-kadang
3
4. Hamper tidak pernah
2
5. Tidak pernah
1
No Pernyataan SS S K HTP TP
1 Bapak/Ibu berupaya membantu teman kerja yang kesulitan dalam pekerjaannya
2 Bapak/Ibu menyelesaikan tugas teman yang tidak masuk kerja
3 Bapak/Ibu berusaha datang lebih awal ke tempat kerja dari waktu yang telah ditentukan
4 Bapak/Ibu mematuhi setiap aturan- aturan yang diterapkan perusahaan
5 Bapak/Ibu mau menasehati rekan kerja yang menjelek-jelekkan perusahaan
6 Bapak/Ibu tetap mengikuti rapat walaupun memiliki tugas yang banyak
7 Bapak/Ibu mengutamakan untuk mengikuti acara perusahaan di luar jam kerja dari pada urusan pribadi
8 Beban kerja yang berat di perusahaan ini tidak membuat Bapak/Ibu mengeluh kepada perusahaan
9 Bapak/Ibu ikut menjadi panitia dalam acara-acara yang diselenggarakan perusahaan
10 Bapak/Ibu ikut mencari solusi atas permasalahan yang terjadi di perusahaan
Lampiran 2 JAWABAN KUESIONER KEPADA 30 RESPONDEN UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS NO Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q7 Q8 Q9 Q10 Q11 Q12 Q13 Q14 Q15 Q
4
5
5
4
4
4
5
5
21
5
4
4
5
4
5
5
4
5
4
5
4
4
5
4
20
5
4
5
5
5
5
5
5
5
5
5
23
4
4
4
4
5
5
5
5
4
5
4
4
4
5
5
22
5
5
4
4
5
5
5
5
4
5
5
4
3
4
4
5
4
5
5
17
4
4
5
4
4
5
5
4
5
4
5
5
5
5
3
5
4
5
5
5
5
5
5
5
5
5
4
19
5
5
4
3
4
5
5
4
5
4
5
5
5
5
5
18
5
5
16
3
29
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
5
4
3
28
5
5
5
4
5
4
4
5
5
4
4
5
5
4
4
5
4
4
5
4
4
4
5
4
4
4
4
30
4
4
4
5
4
4
5
4
4
4
5
5
4
5
5
4
5
4
25
5
5
5
5
4
4
5
4
4
4
5
4
5
5
4
24
5
5
5
5
5
5
4
4
5
5
5
4
27
5
4
4
4
5
4
4
5
5
4
5
4
4
5
4
26
5
4
4
5
4
4
5
4
5
5
1
4
4
5
4
4
5
4
6
5
4
4
5
4
5
4
4
5
4
4
4
4
5
4
5
5
4
5
5
4
4
4
5
5
5
5
8
5
5
5
4
4
4
5
5
4
4
5
5
5
5
4
7
5
4
4
4
4
4
4
4
5
4
5
4
4
4
5
5
5
5
4
2
5
5
4
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
4
5
5
4
4
5
4
4
4
5
5
4
4
5
5
5
4
5
5
5
4
5
4
5
5
5
5
5
3
4
4
4
4
5
4
4
5
4
4
5
5
4
4
4
4
4
5
5
5
13
5
5
5
4
4
4
5
4
5
4
14
5
5
4
5
4
5
4
5
5
5
5
4
5
5
5
15
5
4
3
5
5
5
5
5
5
4
5
4
4
5
5
4
5
5
5
10
4
4
5
5
5
5
5
5
4
5
5
4
5
5
5
9
4
5
5
4
4
5
5
5
5
5
5
4
12
5
5
5
4
4
5
5
4
5
4
5
5
5
5
5
11
5
5
5
5
5
5
5
5
5
4
Lampiran 3 Tabel Kuesioner Kepada 54 Responden Uji Deskriptif NO Pekerjaan itu sendiri (x1) Penyelia (X2) Teman sekerja (X3) Q1 Q2 Q3 Q4 Jumlah Q5 Q6 Q7 Q8 Jumlah Q9 Q10 Q11 Q12 Jum
4
5
4
2
16
27
5
4
15
4
17
4
4
5
4
17
5
5
4
15
5
4
16
4
4
4
3
26
4
4
5
5
5
19
4
2
4
4
4
5
4
5
18
5
4
4
18
4
4
5
5
4
18
30
4
5
29
4
4
16
28
4
4
3
2
13
3
12
4
4
15
3
2
4
3
3
17
4
5
3
15
22
5
4
4
18
4
4
5
5
4
18
4
5
4
4
5
3
16
4
4
4
4
16
21
4
14
4
4
15
4
3
3
4
4
18
4
5
19
4
2
4
5
15
5
5
4
2
16
25
5
4
4
5
5
23
4
4
5
5
5
19
4
2
5
4
15
5
5
4
2
16
24
4
3
4
15
4
15
5
3
4
3
37
3
3
4
3
3
13
4
4
4
4
4
3
13
4
4
3
3
14
4
4
16
4
15
36
4
4
5
3
3
15
4
3
39
4
4
4
4
16
4
2
4
4
15
4
4
3
4
10
2
3
4
3
4
4
14
38
4
5
2
2
15
2
2
4
5
13
4
3
3
15
32
15
4
3
4
4
15
3
3
4
4
4
15
4
3
3
4
4
14
4
4
3
4
4
15
4
3
3
4
14
31
3
4
4
3
14
4
4
3
4
4
3
4
3
14
4
4
3
10
15
4
3
4
4
15
35
34
2
4
2
4
3
15
33
4
5
4
15
2
2
2
4
5
13
4
2
4
4
1
5
4
4
18
4
5
5
19
5
4
4
4
5
17
8
5
5
7
5
3
16
6
4
4
5
2
15
3
13
4
4
14
5
2
3
3
4
5
4
10
16
5
5
4
4
18
5
3
4
5
5
19
4
4
5
4
5
19
4
4
4
4
4
16
5
5
4
4
18
9
5
4
5
5
19
4
4
16
4
16
4
5
4
4
17
4
4
5
5
18
3
3
4
4
4
4
15
5
5
5
4
4
18
4
4
4
4
17
5
4
4
4
17
2
4
4
4
3
5
5
4
19
5
3
4
17
4
14
4
4
3
3
14
5
4
5
14
3
3
15
4
4
3
3
4
4
4
4
5
5
18
5
4
3
5
4
4
17
4
5
5
5
19
3
3
4
5
16
5
5
4
3
14
3
18
4
4
4
3
15
16
4
5
4
4
17
3
3
4
5
15
4
17
5
15
4
3
4
4
15
3
4
3
16
14
20
4
4
4
4
16
4
4
5
17
5
4
19
4
3
5
5
5
4
4
4
3
16
19
4
4
4
4
5
5
4
4
5
4
17
3
4
14
4
16
5
4
3
5
17
12
3
3
4
4
4
18
11
3
4
4
15
3
3
3
3
4
13
4
4
13
4
4
15
3
4
15
4
3
4
4
15
4
4
4
4
4
16
4
3
4
14
4
4
4
15
3
3
3
4
13
4
3
3
3
14
14
3
4
4
15
40
5
4
3
4
4
3
3
4
5
4
12
3
4
4
3
15
4
5
5
4
4
4
16
4
4
4
3
4
4
5
5
5
11
3
14
3
10
4
4
4
14
4
4
4
16
3
4
4
3
4
4
4
3
4
3
4
13
4
3
5
4
5
4
3
4
3
3
2
11
3
3
4
4
5
3
4
4
3
2
4
3
3
5
3
2
7
4
4
4
3
14
4
4
4
3
2
3
12
5
4
3
4
4
4
4
4
4
6
3
15
4
5
4
5
5
9
4
5
4
17
4
4
4
5
4
4
4
5
5
4
4
8
5
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
16
3
4
5
4
15
5
4
4
4
4
4
3
3
4
15
22
4
5
5
3
17
1
3
4
4
5
5
18
4
4
4
4
4
4
3
4
4
21
4
4
4
5
4
14
5
24
4
4
4
2
3
5
4
5
5
4
2
5
5
5
2
4
4
4
5
3
4
5
23
5
4
4
3
16
4
4
5
5
4
20
4
5
4
3
4
5
3
3
4
4
4
17
4
5
4
4
17
16
5
4
4
5
4
4
17
4
4
4
4
4
3
4
4
4
16
3
4
5
4
16
4
19
4
4
5
3
5
5
4
4
4
4
3
5
3
5
3
5
4
4
3
5
5
5
18
4
4
5
4
17
4
4
4
5
4
5
4
3
46
4
3
3
3
13
3
3
4
3
13
3
3
3
15
4
12
4
4
3
15
45
4
4
4
4
16
4
3
4
4
15
4
3
47
4
4
14
1
2
3
4
10
3
4
1
1
9
49
3
4
5
3
4
4
4
4
5
4
17
2
1
4
3
11
5
4
2
1
12
48
4
15
16
4
14
4
4
3
3
14
4
4
4
4
16
42
4
5
4
3
2
4
2
5
4
15
4
4
2
3
14
5
4
4
4
17
41
4
15
4
44
13
4
2
2
2
10
4
4
4
4
4
16
4
3
4
5
2
2
2
2
4
5
13
4
2
2
2
10
43
4
5
4
2
15
4
3
5
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
2
5
4
3
4
12
1
2
14
4
18
4
3
3
4
5
3
4
4
3
16 NO
Gaji (X5) OCB (Y) Q17 Q18 Q19 Q20 Jumlah Q21 Q22 Q23 Q24 Q25 Q26 Q27 Q28 Q29
1
4
16
5
4
5
4
4
4
5
4
3
17
3
5
5
5
4
5
4
5
4
3
4
3
4
5
5
5
4
4
3
4
4
4
2
13
3
3
4
5
5
4
4
4
5
4
5
18
51
3
5
3
4
14
4
3
4
3
18
4
3
4
3
4
14
5
4
3
16
5
50
4
5
4
5
18
4
14
4
54
5
4
4
4
4
16
5
4
17
4
18
4
4
5
5
18
53
4
4
4
3
14
52
4
4
4
16
5
5
4
4
4
17
4
4
5
25
3
4
4
14
4
3
3
4
45
4
4
4
4
4
4
4
4
4
12
1
4
3
4
44
2
4
4
5
3
15
3
5
5
2
47
3
3
4
3
3
3
3
3
4
14
3
4
4
3
46
4
4
3
4
2
2
41
4
4
3
4
4
4
11
1
4
2
4
4
4
5
5
4
4
2
4
4
5
14
1
5
3
4
2
4
5
2
2
4
14
4
4
4
2
43
2
5
42
2
2
5
2
2
5
16
5
4
5
2
5
4
4
3
53
4
4
4
4
5
4
4
5
5
16
4
5
4
5
52
4
3
4
3
4
3
4
4
5
5
13
4
5
4
3
4
4
4
4
4
16
4
4
4
4
54
4
4
5
5
5
4
4
5
5
19
4
2
4
1
4
3
3
49
3
4
1
1
1
4
3
4
13
13
3
4
5
1
48
4
5
3
1
2
3
4
4
4
3
4
51
5
4
4
5
4
5
5
4
14
3
2
4
4
4
50
4
5
5
4
3
4
4
4
40
4
4
4
4
16
4
4
4
4
30
5
4
5
5
4
5
5
5
4
15
2
4
4
5
29
2
3
4
4
4
16
3
5
4
4
32
3
4
3
4
4
3
3
4
4
16
3
4
5
4
31
3
4
4
3
3
4
4
4
5
5
4
4
14
3
4
3
4
26
4
5
4
3
4
4
4
4
2
14
3
4
3
2
5
4
4
4
2
4
4
16
4
4
4
4
28
4
4
5
4
4
4
4
4
4
16
3
5
4
4
27
4
4
4
3
38
3
3
5
4
4
4
3
4
4
15
4
4
4
4
37
3
5
4
3
4
4
3
4
2
4
15
4
4
4
4
3
4
4
3
5
13
1
5
3
3
39
2
4
5
2
2
5
2
2
5
13
5
3
4
2
4
4
4
34
2
4
5
2
2
5
2
3
16
15
3
5
5
2
33
4
4
4