Budaya Organisasi Yang Diterapkan Pt. Pupuk Iskandar Muda Kantor Pemasaran Wilayah Sumatera Utara
TUGAS AKHIR
BUDAYA ORGANISASI YANG DITERAPKAN PT. PUPUK ISKANDAR
MUDA KANTOR PEMASARAN WILAYAH
SUMATERA UTARA
OLEH:
ELVIANA HASIBUAN
112103092
PROGRAM STUDI DIPLOMA III KESEKRETARIATAN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2014
Universitas Sumatera Utara
LEMBAR PERSETUJUAN TUGAS AKHIR
NAMA
: ELVIANA HASIBUAN
NIM
: 112103092
PROGRAM STUDI
: DIPLOMA III KESEKRETARIATAN
JUDUL
: BUDAYA ORGANISASI YANG DITERAPKAN
PT. PUPUK ISKANDAR MUDA KANTOR
PEMASARAN WILAYAH SUMATERA
UTARA
Tanggal:
September 2014
KETUA PROGRAM STUDI
DIPLOMA III KESEKRETARIATAN
(Dr. Beby Karina FawzeeaSembiring, SE, MM)
NIP. 19741012 200003 2 003
Tanggal:
September 2014
DEKAN
Prof. Dr. Azhar Maksum, M.Ec, Ac, Ak
NIP. 19560407 198002 1 001
Universitas Sumatera Utara
PENANGGUNG JAWAB TUGAS AKHIR
NAMA
: ELVIANA HASIBUAN
NIM
: 112103092
PROGRAM STUDI
: DIPLOMA III KESEKRETARIATAN
JUDUL
: BUDAYA ORGANISASI YANG DITERAPKAN
DI PT. PUPUK ISKANDAR MUDA KANTOR
PEMASARAN WILAYAH SUMATERA
UTARA
Medan, September 2014
Menyetujui
Pembimbing
(Dr. YeniAbsah, SE, Msi)
NIP. 19741123 200012 2 001
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur Penulis ucapkan atas kehadirat Allah Swt karena hanya
karena rahmat dan nikmat-Nya sehingga Penulis dapat menyelesaikan Tugas
Akhir ini. Juga kepada suri tauladan kita sepanjang masa Baginda Rasulullah
Muhammad saw, marilah kita panjatkan shalawat atas beliau dan semoga kita
mendapatkan syafaatnya di akhirat kelak.
Adapun judul Tugas Akhir ini adalah “BUDAYA ORGANISASI YANG
DITERAPKAN PT PUPUK ISKANDAR MUDA KANTOR PEMASARAN
WILAYAH SUMATERA UTARA”
Selama penyusunan Tugas Akhir ini, Penulis menemui banyak hambatan,
namun itu bukan penghalang bagi Penulis untuk menyelesaikan Tugas Akhir ini.
Dengan semangat dan pikiran positif yang Penulis hal ini dijadikan tantangan
untuk mencapai kesuksesan.
Dalam penulisan Tugas Akhir ini, Penulis mengucapkan terima kasih
dengan setulus hati kepada semua pihak yang turut membantu dan mendukung
Penulis baik langsung maupun tidak langsung.
1. Bapak Prof. Dr. dr. Syahril Pasaribu, DTM&H, M.Sc, (CTM), Sp.A (K)
selaku Rektor Universitas Sumaterra Utara.
2. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, M.Ec, Ac, Ak selaku Dekan Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
Universitas Sumatera Utara
3. Ibu Dr. Beby Karina Fawzeea Sembiring, SE, MM selaku Ketua Program
Studi Diploma III Kesekretariatan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sumatera Utara.
4. Ibu Magdalena. L. L. Sibarani, SE, M.Si selaku Sekretaris Program Studi
Diploma III Kesekretariatan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sumatera Utara.
5. Ibu Dr. Yeni Absah, SE, M.Si selaku dosen pembimbing dan dosen wali
yang dengan sabar telah membimbing Penulis dalam penulisan Tugas
Akhir ini.
6. Kepada seluruh Dosen Program Studi Diploma III Kesekretariatan, Staff
dan Pegawai di Fakultas Ekonomi dan Bisnis, untuk semua jasa dalam
memberikan ilmu dan bantuan selama perkuliahan.
7. Kepada Pimpinan dan Staff Pegawai PT. Pupuk Iskandar Muda Kantor
Pemasaran Wilayah Sumatera Utara. Terima kasih atas kerjasamanya dan
bimbingannya saat Penulis melakukan Praktik Lapangan Kerja.
8. Kepada kedua orang tua tercinta Penulis Ayahanda H. Gunung Malela
Hasibuan dan Ibunda Hj. Syorkati Nasution yang telah memberikan
segenap kasih sayang, semangat, doa, dukungan, dan pengorbanannya
kepada Penulis baik material maupun nonmaterial sehingga studi dan
laporan Tugas Akhir ini dapat terselesaikan.
9. Kepada kedua kakak tercinta Penulis dr. Nuraisyah Hasibuan dan Nurlaily
Hasibuan serta adik tercinta Penulis Andika Syahputra serta kepada sanak
saudara. Terima kasih atas doa dan dukungannya selama ini.
Universitas Sumatera Utara
10. Kepada sahabat-sahabat tercinta: Zizah, Mila, D’zhanvyss, Yanti, kak
Arum, Ika, Irsa, Nanda, Endang, Uci, Jamilah, Novi May, Mini, Rara,
Marsalenta, dan lain-lain yang tidak bisa tertulis satu persatu. Terima kasih
banyak atas semua doa dan semangatnya. Semoga kita semua mampu
mencapai cita-cita masing-masing.
11. Kepada seluruh teman-teman program Diploma III Kesekretariatan,
khususnya grup B. Terima kasih yang sedikit banyak telah membantu
Penulis dalam meyelesaikan Tugas Akhir ini.
Penulis berharap agar Tugas Akhir ini dapat bermanfaat bagi semua pihak
dan semoga Allah Swt membalas segala kebaikan semua pihak yang telah
membantu penyelesaian Tugas Akhir ini. Aamiin yaa Rabbal alamin.
Medan,
September 2014
Penulis
Elviana Hasibuan
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
Kata Pengantar ..............................................................................................
i
Daftar Isi .........................................................................................................
iv
Daftar Tabel ...................................................................................................
v
Daftar Gambar ...............................................................................................
vi
BAB 1 PENDAHULUAN
A.
B.
C.
D.
E.
F.
Latar Belakang Masalah.......................................................................
Perumusan Masalah .............................................................................
Tujuan Penelitian .................................................................................
Manfaat Penelitian ...............................................................................
Sistematika Penelitian ..........................................................................
Sistematika Pembahasan ......................................................................
1
5
5
6
7
7
BAB II PROFIL INSTANSI
A. Sejarah Singkat PT Pupuk Iskandar Muda Kantor Pemasaran Wilayah
Sumatera Utara..................................................................................... 9
B. Struktur Organisasi .............................................................................. 13
C. Job Description .................................................................................... 15
BAB III PEMBAHASAN
A. Budaya Organisasi ............................................................................... 21
B. Budaya Organisasi Yang Diterapkan PT Pupuk Iskandar Muda Kantor
Pemasaran Wilayah Sumatera Utara .................................................... 41
BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan ..........................................................................................
B. Saran ....................................................................................................
47
48
DAFTAR PUSTAKA .....................................................................................
50
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
No.
Judul
Halaman
Tabel 1.1 Jadwal Kegiatan Penelitian ....................................................... 7
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
No.
Judul
Halaman
Gambar 2.1 Struktur Organisasi PT Pupuk Iskandar Muda Kantor
Pemasaran Wilayah Sumatera Utara ........................................
Gambar 2.2 Logo PT Pupuk Iskandar Muda ...............................................
3
19
Universitas Sumatera Utara
BUDAYA ORGANISASI YANG DITERAPKAN PT. PUPUK ISKANDAR
MUDA KANTOR PEMASARAN WILAYAH
SUMATERA UTARA
OLEH:
ELVIANA HASIBUAN
112103092
PROGRAM STUDI DIPLOMA III KESEKRETARIATAN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2014
Universitas Sumatera Utara
LEMBAR PERSETUJUAN TUGAS AKHIR
NAMA
: ELVIANA HASIBUAN
NIM
: 112103092
PROGRAM STUDI
: DIPLOMA III KESEKRETARIATAN
JUDUL
: BUDAYA ORGANISASI YANG DITERAPKAN
PT. PUPUK ISKANDAR MUDA KANTOR
PEMASARAN WILAYAH SUMATERA
UTARA
Tanggal:
September 2014
KETUA PROGRAM STUDI
DIPLOMA III KESEKRETARIATAN
(Dr. Beby Karina FawzeeaSembiring, SE, MM)
NIP. 19741012 200003 2 003
Tanggal:
September 2014
DEKAN
Prof. Dr. Azhar Maksum, M.Ec, Ac, Ak
NIP. 19560407 198002 1 001
Universitas Sumatera Utara
PENANGGUNG JAWAB TUGAS AKHIR
NAMA
: ELVIANA HASIBUAN
NIM
: 112103092
PROGRAM STUDI
: DIPLOMA III KESEKRETARIATAN
JUDUL
: BUDAYA ORGANISASI YANG DITERAPKAN
DI PT. PUPUK ISKANDAR MUDA KANTOR
PEMASARAN WILAYAH SUMATERA
UTARA
Medan, September 2014
Menyetujui
Pembimbing
(Dr. YeniAbsah, SE, Msi)
NIP. 19741123 200012 2 001
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur Penulis ucapkan atas kehadirat Allah Swt karena hanya
karena rahmat dan nikmat-Nya sehingga Penulis dapat menyelesaikan Tugas
Akhir ini. Juga kepada suri tauladan kita sepanjang masa Baginda Rasulullah
Muhammad saw, marilah kita panjatkan shalawat atas beliau dan semoga kita
mendapatkan syafaatnya di akhirat kelak.
Adapun judul Tugas Akhir ini adalah “BUDAYA ORGANISASI YANG
DITERAPKAN PT PUPUK ISKANDAR MUDA KANTOR PEMASARAN
WILAYAH SUMATERA UTARA”
Selama penyusunan Tugas Akhir ini, Penulis menemui banyak hambatan,
namun itu bukan penghalang bagi Penulis untuk menyelesaikan Tugas Akhir ini.
Dengan semangat dan pikiran positif yang Penulis hal ini dijadikan tantangan
untuk mencapai kesuksesan.
Dalam penulisan Tugas Akhir ini, Penulis mengucapkan terima kasih
dengan setulus hati kepada semua pihak yang turut membantu dan mendukung
Penulis baik langsung maupun tidak langsung.
1. Bapak Prof. Dr. dr. Syahril Pasaribu, DTM&H, M.Sc, (CTM), Sp.A (K)
selaku Rektor Universitas Sumaterra Utara.
2. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, M.Ec, Ac, Ak selaku Dekan Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
Universitas Sumatera Utara
3. Ibu Dr. Beby Karina Fawzeea Sembiring, SE, MM selaku Ketua Program
Studi Diploma III Kesekretariatan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sumatera Utara.
4. Ibu Magdalena. L. L. Sibarani, SE, M.Si selaku Sekretaris Program Studi
Diploma III Kesekretariatan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sumatera Utara.
5. Ibu Dr. Yeni Absah, SE, M.Si selaku dosen pembimbing dan dosen wali
yang dengan sabar telah membimbing Penulis dalam penulisan Tugas
Akhir ini.
6. Kepada seluruh Dosen Program Studi Diploma III Kesekretariatan, Staff
dan Pegawai di Fakultas Ekonomi dan Bisnis, untuk semua jasa dalam
memberikan ilmu dan bantuan selama perkuliahan.
7. Kepada Pimpinan dan Staff Pegawai PT. Pupuk Iskandar Muda Kantor
Pemasaran Wilayah Sumatera Utara. Terima kasih atas kerjasamanya dan
bimbingannya saat Penulis melakukan Praktik Lapangan Kerja.
8. Kepada kedua orang tua tercinta Penulis Ayahanda H. Gunung Malela
Hasibuan dan Ibunda Hj. Syorkati Nasution yang telah memberikan
segenap kasih sayang, semangat, doa, dukungan, dan pengorbanannya
kepada Penulis baik material maupun nonmaterial sehingga studi dan
laporan Tugas Akhir ini dapat terselesaikan.
9. Kepada kedua kakak tercinta Penulis dr. Nuraisyah Hasibuan dan Nurlaily
Hasibuan serta adik tercinta Penulis Andika Syahputra serta kepada sanak
saudara. Terima kasih atas doa dan dukungannya selama ini.
Universitas Sumatera Utara
10. Kepada sahabat-sahabat tercinta: Zizah, Mila, D’zhanvyss, Yanti, kak
Arum, Ika, Irsa, Nanda, Endang, Uci, Jamilah, Novi May, Mini, Rara,
Marsalenta, dan lain-lain yang tidak bisa tertulis satu persatu. Terima kasih
banyak atas semua doa dan semangatnya. Semoga kita semua mampu
mencapai cita-cita masing-masing.
11. Kepada seluruh teman-teman program Diploma III Kesekretariatan,
khususnya grup B. Terima kasih yang sedikit banyak telah membantu
Penulis dalam meyelesaikan Tugas Akhir ini.
Penulis berharap agar Tugas Akhir ini dapat bermanfaat bagi semua pihak
dan semoga Allah Swt membalas segala kebaikan semua pihak yang telah
membantu penyelesaian Tugas Akhir ini. Aamiin yaa Rabbal alamin.
Medan,
September 2014
Penulis
Elviana Hasibuan
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
Kata Pengantar ..............................................................................................
i
Daftar Isi .........................................................................................................
iv
Daftar Tabel ...................................................................................................
v
Daftar Gambar ...............................................................................................
vi
BAB 1 PENDAHULUAN
A.
B.
C.
D.
E.
F.
Latar Belakang Masalah.......................................................................
Perumusan Masalah .............................................................................
Tujuan Penelitian .................................................................................
Manfaat Penelitian ...............................................................................
Sistematika Penelitian ..........................................................................
Sistematika Pembahasan ......................................................................
1
5
5
6
7
7
BAB II PROFIL INSTANSI
A. Sejarah Singkat PT Pupuk Iskandar Muda Kantor Pemasaran Wilayah
Sumatera Utara..................................................................................... 9
B. Struktur Organisasi .............................................................................. 13
C. Job Description .................................................................................... 15
BAB III PEMBAHASAN
A. Budaya Organisasi ............................................................................... 21
B. Budaya Organisasi Yang Diterapkan PT Pupuk Iskandar Muda Kantor
Pemasaran Wilayah Sumatera Utara .................................................... 41
BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan ..........................................................................................
B. Saran ....................................................................................................
47
48
DAFTAR PUSTAKA .....................................................................................
50
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
No.
Judul
Halaman
Tabel 1.1 Jadwal Kegiatan Penelitian ....................................................... 7
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
No.
Judul
Halaman
Gambar 2.1 Struktur Organisasi PT Pupuk Iskandar Muda Kantor
Pemasaran Wilayah Sumatera Utara ........................................
Gambar 2.2 Logo PT Pupuk Iskandar Muda ...............................................
3
19
Universitas Sumatera Utara