Distro: Anteseden Sikap terhadap Niat Beli Konsumen (Studi pada Konsumen Maddog Infected di Kota Surakarta) - UNS Institutional Repository
DISTRO: ANTESEDEN SIKAP TERHADAP NIAT BELI KONSUMEN
(Studi pada Konsumen Maddog Infected di Kota Surakarta)
SKRIPSI
Diajukan untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan Memenuhi Syarat-Syarat untuk Mencapai Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta
Disusun oleh:
GILANG WIJAYA
F0211051
JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2017
ABSTRAK
DISTRO: ANTESEDEN SIKAP TERHADAP NIAT BELI KONSUMEN
(Studi pada Konsumen Maddog Infected di Kota Surakarta)
GILANG WIJAYA
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah harga, suasana toko, dan citra toko berpengaruh terhadap sikap konsumen yang berniat melakukan pembelian. Variabel dependen dalam penelitian ini adalah niat membeli dan variabel independen dalam penelitian ini adalah citra harga, suasana toko, dan persepsi citra toko.
Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat Kota Surakarta yang mengetahui distro Maddog Infected dan sampelnya adalah orang yang pernah berkunjung ke distro Maddog Infected dan memiliki niat membeli. Sampel terdiri dari 150 orang dengan menggunakan teknik nonprobability sampling. Penelitian ini menggunakan alat uji SPSS for windows20 untuk uji validitas dan realibilitas dan SmartPLS2 untuk uji model.
Hasil dari penelitian adalah citra harga berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap sikap konsumen, suasana toko berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap sikap konsumen, persepsi citra toko berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap sikap konsumen, dan sikap konsumen berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap niat membeli.
Studi ini memiliki beberapa keterbatasan yang meliputi objek yang diteliti yaitu distro Maddog Infected berada di kota kecil yaitu Surakarta, sehingga karakteristik responden dan hasil penelitian ini bisa jadi berbeda dengan karakteristik responden dan hasil penelitian dari kota-kota besar di Indonesia. Oleh karena itu, dalam penelitian selanjutnya diharapkan mengeliminasi keterbatasan pada penelitian ini.
Kata Kunci: Citra Harga, Suasana Toko, Persepsi Citra Toko, Sikap Konsumen,
Niat Beli.
ABSTRACT
DISTRO: ATTITUDE’S ANTESCEDENT TO CONSUMER PURCHASE
INTENTION
(Studies on Consumer Maddog Infected in Surakarta City)
GILANG WIJAYA
NIM. F0211051
This research aims to determine whether the price, store atmosphere, and
store image affect the attitude of consumers who intend to make a purchase.
Dependent variable in this research is purchase intention and independent
variable in this research is price image, store atmosphere, and store image
perception.The population in this study is the people of Surakarta City who knew
Maddog Infected distro and the samples are people who have visited Maddog
Infected distro and have the intention to buy. The sample consisted of 150 people
using nonprobability sampling technique. This research used SPSS for windows
20 test tool for validity and reliability test and SmartPLS2 for model test.The result of this research is price image has positive and significant
effects to consumer attitude, store atmosphere has positive and significant effects
to consumer attitude, store image perception has positive and significant effects
to consumer attitude, and consumer attitude has positive and significant effects to
purchase intention.This research has some limitations which include the object under
researched that is Maddog Infected distro located in the small town of Surakarta,
so the characteristics of respondents and the results of this research may be
different from the characteristics of respondents and research results from major
cities in Indonesia. Therefore, in the next research is expected to eliminate the
limitations in this study.
Keyword: Price Image, Store Atmosphere, Store Image Perception, Consumer
Attitude, Purchase Intention.
HALAMAN MOTTO
Knowledge talks, wisdom listens.
(Jimi Hendrix)
Don’t let anyone tell you that you can’t do something. Make your own victories.
Make your own mistakes.
(Joan Jett)
A man who doesn’t spend time with his family can never be a real man.
(Vito Corleone)
I may not believe in myself, but i believe in what i’m doing
(Jimmy Page) Skripsi ini Saya persembahkan untuk: 1. Ayahanda tercinta (Syofyan Syafri) dan Ibunda tersayang (Desfitriawati).
Terima kasih telah berjuang tanpa lelah dalam mencari rejeki dan selalu memberi semangat untuk menyelesaikan pendidikan S1 di Universitas Sebelas Maret Surakarta, kasih sayang dan doa yang tak pernah berhenti menyertai langkah hidup saya selama ini, dan nasihat yang tak pernah henti kalian berikan sehingga saya menjadi pribadi seperti sekarang. You rock,
Mom, Dad! I Love You!
2. Angga Dwi Putra Syofyan, adik saya satu-satunya. Terima kasih sudah rela begadang demi menemani penyelesaian skripsi saya.
3. Om saya tercinta, Syafrial Syafri. Terima kasih atas segala bantuannya selama ini.
You’re still the best uncle!
4. Devie Ratna Setiawati, partner tersayang dan tercinta, terima kasih atas segala doa, semangat, dan dukungannya.
5. Haryanto, S.E., M.Si selaku pembimbing skripsi.
6. Teman-teman S1 (Transfer) Manajemen Universitas Sebelas Maret Surakarta (UNS) angkatan 2011, terima kasih atas segala dukungan dan keceriaannya selama ini.
7. Teman-teman saya dimanapun kalian berada yang tidak bisa disebutkan satu persatu.
8. Almamater saya.
Puja dan puji syukur penulis panjatkan atas rahmat dan kasih sayang Allah SWT sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “Distro: Anteseden Sikap terhadap Niat Beli Konsumen (Studi pada Konsumen Maddog Infected di Kota Surakarta
)” untuk memenuhi persyaratan mencapai Gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret (UNS).
Penulis menyadari bahwa di dalam penulisan skripsi ini tidak lepas dari bantuan berbagai pihak, oleh sebab itu melalui kesempatan ini penulis menyampaikan ucapan terima kasih kepada:
1. Ibu Dr. Hunik Sri Runing Sawitri, M.Si. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
2. Bapak Reza Rahardian, S.E, M.Si. selaku Ketua Program Studi Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
3. Bapak Haryanto, S.E., M.Si., selaku dosen pembimbing skripsi yang telah memberikan waktu, bimbingan, dan nasehat.
4. Seluruh dosen dan staff karyawan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Maret Surakarta.
5. Keluarga dan saudara tercinta, terima kasih atas segala kasih sayang, doa, perhatian, dorongan, semangat, dan nasehatnya.
6. Devie Ratna Setiawati, partnerku tersayang beserta keluarga yang telah menemani hari-hariku terima kasih atas segala doa dan dukungannya.
7. Acemojo (Alvi, Marvel, Riki, dan Anwas), band saya yang selalu menjadi tempat melepaskan penat dalam mengerjakan skripsi.
8. Terima kasih Ketip, Deka, Mas Nugroho, Mas Roni, Bang Ridho, Damar, Franda, Renny, Candra, Ageng, Pethak, dan Pitus atas bimbingan pengerjaan skripsi dan tahan atas segala pertanyaan saya yang sangat banyak.
9. Terima kasih Jonathan Mahendra Susanto atas pinjaman laptopnya selama ini, Bayu Juki atas pinjaman printernya, dan Ryan Pentil atas bantuan penelitian di Maddog Infected.
10. Maddog Infected yang menjadi objek penelitian saya.
11. Ringiners untuk keseruannya.
12. Teman-teman S1 Manajemen angkatan 2011.
13. Universitas Sebelas Maret Surakarta.
14. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah membantu kelancaran pelaksanaan studi dan penyusunan skripsi ini.
Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan skripsi ini masih jauh dari sempurna, kritik dan saran terhadap segala kekurangan yang ada, sangat penulis harapkan. Penulis berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi penulis dan semua pihak di kemudian hari.
Surakarta, 17 Mei 2017 Gilang Wijaya
DAFTAR ISI
Halaman HALAMAN JUDUL ......................................................................................... i ABSTRAK ...................................................................................................... ii
ABSTRACT ................................................................................................... iii
HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING ................................................... iv HALAMAN PENGESAHAN ............................................................................ v SURAT PERNYATAAN ORISINALITAS ........................................................ vi MOTTO ......................................................................................................... vii HALAMAN PERSEMBAHAN ......................................................................... viii KATA PENGANTAR ...................................................................................... ix DAFTAR ISI ................................................................................................... xi DAFTAR TABEL ............................................................................................ xv DAFTAR GAMBAR ........................................................................................ xvi DAFTAR LAMPIRAN ..................................................................................... xvii
BAB I PENDAHULUAN ............................................................................ 1
1.1 Latar Belakang .......................................................................... 1
1.2 Rumusan Masalah .................................................................... 6
1.3 Tujuan Penelitian ....................................................................... 6
1.4 Manfaat Penelitian ..................................................................... 6
1.4.1 Manfaat Praktis ................................................................ 6
1.4.2 Manfaat Akademik ........................................................... 7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ..................................................................... 8
2.1 Kajian Pustaka .......................................................................... 8
2.1.1 Citra Harga .................................................................... 8
2.1.2 Suasana Toko ............................................................... 9
2.1.3 Persepsi Citra Toko ....................................................... 15
2.1.4 Sikap Konsumen ............................................................ 16
2.1.5 Niat Beli ......................................................................... 17
2.2 Hipotesis Penelitian ................................................................... 18
2.2.1 Hubungan antara Citra Harga terhadap Sikap Konsumen ...................................................................... 18
2.2.2 Hubungan antara Suasana Toko terhadap Sikap Konsumen ...................................................................... 19
2.2.3 Hubungan antara Persepsi Citra Toko terhadap Sikap Konsumen ...................................................................... 19
2.2.4 Hubungan antara Sikap Konsumen dan Niat Beli ........... 20
2.3 Model Penelitian ........................................................................ 21
2.4 Penelitian Terdahulu ................................................................. 23
BAB III METODE PENELITIAN .................................................................... 25
3.1 Desain Penelitian ...................................................................... 25
3.2 Populasi, Sample, dan Teknik Sampling ................................... 26
3.3 Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel ......................... 27
3.3.1 Citra Harga (PRI) ........................................................... 27
3.3.2 Suasana Toko (SA) ........................................................ 28
1. Faktor Luar (EF) ...................................................... 28
2. Faktor Dalam (IF) .................................................... 28
3. Desain dan Tata Letak (DL) .................................... 29
4. Tampilan (DS) ......................................................... 29
3.3.3 Persepsi Citra Toko (SIP) .............................................. 30
3.3.4 Sikap Konsumen (CA) .................................................... 30
3.3.5 Niat Beli (PI) ................................................................... 31
3.4 Sumber Data, Metode Pengumpulan Data, dan Instrumen Variabel .................................................................... 32
3.4.1 Sumber Data .................................................................. 32
3.4.2 Metode Pengumpulan Data ........................................... 32
3.4.3 Uji Instrumen .................................................................. 33
3.4.3.1 Uji Validitas ...................................................... 34
3.4.3.2 Uji Reliabilitas .................................................. 34
3.4.3.3 Uji Data ............................................................ 35
3.4.3.4 Uji Hipotesis .................................................... 39
BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN ..................................................... 40
4.1 Obyek Penelitian ....................................................................... 40
4.2 Analisis Deskriptif ...................................................................... 41
4.3 Tanggapan Responden ............................................................. 43
4.3.1 Citra Harga .................................................................... 44
4.3.2 Suasana Toko ................................................................ 45
4.3.2.1 Faktor Luar ...................................................... 45
4.3.2.2 Faktor Dalam ................................................... 46
4.3.2.3 Desain dan Tata Letak ..................................... 47
4.3.2.4 Tampilan .......................................................... 48
4.3.3 Persepsi Citra Toko ....................................................... 48
4.3.4 Sikap Konsumen ............................................................ 49
4.3.5 Niat Beli ......................................................................... 51
4.4 Uji Instrumen Penelitian ............................................................. 52
4.4.1 Tahap Penyusunan Instrumen Penelitian ....................... 52
4.4.2 Pretest Kuesioner .......................................................... 52
4.4.3 Sampel Besar ................................................................ 55
4.5 Pengujian Model (Measurement of Fit Model) ........................... 60
4.6 Pengujian Hipotesis ................................................................... 62
4.6.1 Uji Hipotesis 1 ................................................................ 64
4.6.2 Uji Hipotesis 2 ................................................................ 65
4.6.3 Uji Hipotesis 3 ................................................................ 65
4.6.4 Uji Hipotesis 4 ................................................................ 66
4.7 Pembahasan ............................................................................. 66
BAB V PENUTUP ........................................................................................ 71
5.1 Kesimpulan ............................................................................... 71
5.2 Keterbatasan Penelitian ............................................................ 72
5.3 Implikasi Studi ........................................................................... 72
5.3.1 Implikasi Praktis ............................................................. 72
5.3.2 Implikasi Studi Lanjutan ................................................. 73
DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
DAFTAR TABEL
Halaman Tabel IV.1 Deskriptif Data Responden ..................................................... 42 Tabel IV.2 Tanggapan Responden Tentang Citra Harga ......................... 44 Tabel IV.3 Tanggapan Responden Tentang Faktor Luar ......................... 45 Tabel IV.4 Tanggapan Responden Tentang Faktor Dalam ...................... 46 Tabel IV.5 Tanggapan Responden Tentang Desain dan Tata Letak ........ 47 Tabel IV.6 Tanggapan Responden Tentang Tampilan ............................. 48 Tabel IV.7 Tanggapan Responden Tentang Persepsi Citra Toko ............ 49 Tabel IV.8 Tanggapan Responden Tentang Sikap Konsumen ................. 50 Tabel IV.9 Tanggapan Responden Tentang Niat Beli .............................. 51 Tabel IV.10 Hasil Pengujian Validitas Sampel Kecil ................................... 53 Tabel IV.11 Analisis Faktor Rotated Component Matrix Sampel Kecil ....... 54 Tabel IV.12 Hasil Uji Reliabilitas Sampel Kecil ........................................... 55 Tabel IV.13 Hasil Pengujian Validitas Sampel Besar Tahap Pertama ........ 56 Tabel IV.14 Analisis Faktor Rotated Component Matrix Sampel
Besar Tahap Pertama ............................................................. 57 Tabel IV.15 Hasil Pengujian Validitas Sampel Besar ................................. 58 Tabel IV.16 Analisis Faktor Rotated Component Matrix Sampel Besar ...... 59 Tabel IV.17 Hasil Uji Reliabilitas Sampel Besar ......................................... 60 Tabel IV.18 Hasil Pengujian Model (Measurement of Fit Model) ................ 61 Tabel IV.19 Path Coefficients .................................................................... 63
DAFTAR GAMBAR
Halaman Gambar II.1 Model Penelitian ..................................................................... 21 Gambar IV.1 Model Hasil Penelitian ............................................................ 64