Pengaruh Kemudahan Penggunaan E-Commerce terhadap Keputusan Pembelian Online (Studi pada Konsumen Tokopedia.com di Kota Medan).

ABSTRAK
PENGARUH KEMUDAHAN PENGGUNAAN E-COMMERCE
TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE
(STUDI PADA KONSUMEN TOKOPEDIA.COM DI KOTA MEDAN)
Nama
NIM
Program Studi
Fakultas
Pembimbing

: Soraya Efrilia
: 120907130
: Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
: Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
: Drs. Kariono, M.Si

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh perkembangan teknologi informasi
yang begitu pesat menjadikan banyaknya e-commerce di Indonesia, salah satunya
Tokopedia.com. Salah satu faktor yang mempengaruhi konsumen dalam
mengakses dan melakukan pembelian pada situs web e-commerce adalah
kemudahan.

Adapun rumusan masalah pada penelitian ini adalah apakah kemudahan
berpengaruh terhadap keputusan pembelian online di situs Tokopedia.com.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kemudahan
terhadap keputusan pembelian online di situs Tokopedia.com.
Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan
asosiatif. Populasi pada penelitian ini adalah semua konsumen situs
Tokopedia.com di kota medan. Teknik pengambilan sampel yang digunakan
dalam penelitian ini adalah snowball sampling dan purposive sampling dengan
menggunakan 96 responden yang berdomisili di kota medan dan minimal
melakukan transaksi online sebanyak dua kali. Metode analisis data yang
digunakan adalah uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi
sederhana, pengujian hipotesis melalui uji-t, koefisien determinasi, dan koefisien
korelasi. Pengujian dilakukan dengan menggunakan bantuan SPSS 23.0 for
windows.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel kemudahan secara parsial,
menunjukkan thitung (8,462) > ttabel (1,661) dengan sig. sebesar 0,000 yang berarti
variabel kemudahan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan
pembelian. Analisis koefisien determinasi dilihat dari nilai R Square sebesar 0,432
(43,2%) yang berarti keputusan pembelian dapat dipengaruhi oleh kemudahan,
sedangkan sisanya sebesar 56,8% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak

dimasukkan dalam penelitian ini. Analisis koefisien korelasi sebesar 0,658
menunjukkan bahwa pengaruh kemudahan terhadap keputusan pembelian
konsumen situs web Tokopedia.com di Kota Medan berada pada kategori kuat
berada pada interval 0,60 – 0,799.

Kata kunci : kemudahan, keputusan pembelian

ix
Universitas Sumatera Utara

ABSTRACT
THE EFFECT OF EASY OF USE OF E-COMMERCE ON ONLINE
BUYING DECISIONS
(STUDY ON CONSUMER TOKOPEDIA.COM SITES IN MEDAN CITY)
Name
NIM
Program of Study
Faculty
Advisor

: Soraya Efrilia
: 120907130
: Business of Administration
: Faculty of Social and Political Science
: Drs. Kariono, M.Si

The background of this research is the rapidly developt of information
technology that makes so many e-commerce in Indonesia, one of them is
Tokopedia.com. One of the factors that influence consumers to access and make
purchases on e-commerce web sites is the easiness of use.
The formulation in this research problem is whether the ease of influence
on purchase decisions online on sites Tokopedia.com. This study aims to
determine and analyze the effect on the ease of online purchasing decisions in
Tokopedia.com site.
This research is associative research aimed to analyze the relationship
between one variable with another variable. The population in this research are
all users Tokopedia.com sites in Medan city. The sampling technique used in this
research is snowball sampling and purposive sampling using 96 respondents who
live and stay in Medan city and and perform at least as much as two-time online
transactions as the study sample. Data analysis methods used are validity and

reliability, the classic assumption test, multiple regression analysis, hypothesis
testing via t test, the coefficient of determination, and the coefficient of
correlations. Tests carried out by using SPSS 23.0 for Windows.
The results showed that the variables partially ease, showing t count
(8.462) > t table (1.661) with sig. 0,000 which means convenience variable
positive and significant impact on purchasing decisions. Coefficient of
determination seen from the value of R Square of 0.432 (43.2%), which means
that decisions can be influenced by the ease of purchase, while the remaining
56.8% is influenced by other variables not included in this study. Analysis of the
correlation coefficient of 0.658 indicates that the influence on consumer
purchasing decisions ease of web sites Tokopedia.com in Medan are in the strong
category are in the interval from 0.60 to 0.799.

Keyword : easy of use, buying decisions

x
Universitas Sumatera Utara