Evaluasi Kinerja Karyawan Menggunakan Pendekatan Malcolm Baldrige National Quality Award dan Metode Analytical Network Process di PT. Tirta Sibayakindo

DAFTAR PUSTAKA

Dessler, 1997. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Penerbit Erlanggga
Hook, John R, 2006. Memotivasi Karyawan. Yogyakarta: Penerbit Tugu.
Iskandar, Sadikin, 2010. Malcolm Baldrige National Quality Award. PT.Lembayung Center.
Bandung 2009-2010
Mangkunegara, 2004. Penilaian Kinerja dan Pengembangan Karyawan. Yogyakarta:
Penerbit BPFE
Nurmianto Eko dan Nurhadi Siswanto (Jurnal Teknik Industri 2006)
Rosnani Ginting. 2007. Rancangan Teknik Industri. Medan: Usu Press.
Saaty, T. L and Luis G. Vargas. 2006. Decisions Making With The Analytic Network
Process. Pittsburgh: RWS Publications
Sinulingga, Sukaria. 2011. Metodologi Penelitian. Medan: Usu Press.
S.Schuler Randall dan E.Jackson Susan, 1996. Manajemen Sumber Daya Manusia
Menghadapi Abad ke-21 Edisi Ke-enam Jilid 2. Jakarta: Penerbit Erlanggga:
Soeprihanto, John, 1998. Penilaian Kinerja dan Pengembangan Karyawan, edisi pertama.
Yogyakarta: Penerbit BPFE

Universitas Sumatera Utara