Pengaruh Motivasi Terhadap Prestasi Kerja Karyawan PT. Infomedia Nusantara Divisi Call Center Telkomsel Medan Sebagai Caroline Officer Outbond

i

ABSTRAK
Pengaruh Motivasi Terhadap Prestasi Kerja Karyawan PT. Infomedia
Nusantara Divisi Call Center Telkomsel Medan Sebagai Caroline Officer
Outbond

Motivasi Kerja adalah sesuatu yang menimbulkan semangat dan dorongan
kerja. Demi tercapainya suatu Prestasi kerja yang menguntungkan sebuah
perusahaan diperlukan motivasi yang mendukung . Prestasi Kerja adalah hasil
kerja secara kualitas dan kuantitas yang di capai seorang karyawan dalam
menjalankan tugasnya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis seberapa
besar pengaruh motivasi terhadap prestasi kerja. Penelitian ini dilakukan di PT.
Infomedia Nusantara Divisi Call Center Telkomsel yang berada di gedung
Cambridge City Square Lantai 3, Jl. S.Parman no 215 L Medan. Populasi dalam
penelitian ini adalah seluruh karyawan di PT. Infomedia Nusantara Divisi Call
Center Telkomsel Medan dengan jumlah sampel sebanyak 33 responden.
Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan
metode SEM . Variabel (X) adalah motivasi, sedangkan variabel (Y) adalah
presasi kerja . Penelitian ini menggunakan software SmartPLS versi 3.
Berdasarkan hasil penelitian motivasi mampu mempengaruhi prestasi kerja

sebesar 0,658 atau 65,8%. Motivasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap
prestasi kerja sehingga untuk meningkatan prestasi kerja karyawan artinya harus
juga meningkatkan motivasi yang diberikan kepada karyawan.
Kata kunci: Motivasi, Prestasi Kerja

Universitas Sumatera Utara