STRATEGI PEMANFAATAN MEDIA ONLINE DALAM
STRATEGI PEMANFAATAN MEDIA ONLINE DALAM WISATA ALAM DI BALE
BAMBU RESTO CIWIDEY
Tema : Entrepreneur and Information Technology
Penulis
Rizky Achmad Hidayatulloh Fakultas Ilmu Sosial Ilmu Politik
Konsentrasi Jurnalistik Universitas Komputer Indonesia
Email: rizkyasuy@gmail.com
ABSTRACT
The development of technology, information and communication is growing rapidly, making the
number of Internet users increasing globally every year. In Indonesia now many people who already
understand the media-based online, as if the Internet is a person's life to communicate and seek
information. Many social media appear like line, twitter, instagram, youtube and many others. This
proves that technological progress has been very rapid, lately emerging various online-based
business by utilizing technological sophistication of business actors with the ease of marketing their
products to a wide audience. Especially on instagram, the number of instagram users in Indonesia is
very much even, with instagram we can get a news, online shop and know about health this is what
makes Bale Bambo Resto Ciwidey want to take advantage of online media especially using website
and instagram as a media campaign for natural attractions they are in great demand by the broad
masses. Through stages such as content creation, setting the platform up to interact with consumers
is a marketing communication strategy undertaken by Bale Bambo Resto Ciwidey. Through the
utilization of online media is very helpful creation of websites and instagram which will become a
container of marketing communications Bale Bambo Resto Ciwidey.
Keyword : strategy, natural tourism, online media, Bale Bambu Resto Ciwidey, benefits, marketing
communications, website, instagram
1. PENDAHULUAN
Pariwisata merupakan kegiatan yang
cukup banyak diminati masyarakat luas.
Apalagi ketika saat masa liburan tiba, banyak
sekali masyarakat yang berbondong-bondong
mengajak sanak keluarganya untuk berlibur ke
tempat wisata. Hal ini membuat kitadapat
membuka peluang untuk mengembangkan
potensi pariwisata sebagai sumber devisa dan
lapangan kerja
Mathieson & Wall (2005), Said that tourism
is a temporary movement of people to
destinations outside their residence and
workplace and carry out activities during the
destination as well as preparation of facilities
to meet their needs.
Berbagai tempat wisata banyak
digemari oleh masyarakat saat ini, salah
satunya wisata alam. Letak daerah Ciwidey
dengan potensi alam yang menujang untuk
wisata alam memang menjadi daya tarik
tersendiri bagi pengunjung. Udara yang sejuk
serta panorama yang indah tentu akan
membuat siapapun ingin kembali lagi berlibur
di Ciwidey. Apalagi ditambah dengan
berbagai permainan outboundnya. Tentu akan
semakin membuat pertualangan dan liburan
menjadi semakin
terlupakan.
menarik
dan
tidak
Wisata alam mulai diramaikan sejak
tahun 2000. Awalnya, wisata ini merupakan
sebuah program training outbond. Dalam
wisata ini, para peserta diberikan berbagai
aktivitas yang menyatu dengan alam seperti
rafting atau arung jeram, offroad dan
sebagainya.
Berkembangnya Era globalisasi yang
sangat pesat membuat tak hanya wisatawan
dalam negeri saja banyak juga wisatawan
mancanegara dapat hadir ke tempat wisata
tersebut. Melalui pemanfaatan media online
inilah membuat masyarakat sedunia pun dapat
mengetahui tentang wisata alam ini.
Memanfaatkan teknologi yang pesat
inilah kita dapat membuka peluang usaha
potensial serta semakin besar dan tidak
terbatas. Seperti memanfaatkan media online
contohnya melalui instagram, website,
youtube, line dan sebagainya. Beberapa media
tersebut merupakan media yang sering
digunakan oleh masyarakat di Indonesia.
APJII (Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet
Indonesia) menyebutkan bahwa jumlah
pengguna internet di Indonesia telah mencapai
88,1 juta pengguna. Jumlah pengguna internet
yang tinggi menjadi modal utama bagi para
entrepreneur untuk memanfaatkan hal ini
dalam mengembangkan bisnisnya secara
online.
Mudah nya menggunakan dan tidak
memerlukan biaya yang cukup besar lah yang
membuat banyak para pengembang usaha kini
mulai gencar melakukan promosi di media
yang berbasis online.
Bale Bambu Resto Ciwidey dalam hal
ini
tidak
ingin
ketinggalan
untuk
memanfaatkan momen ini,
dengan
menggunakan media online Bale Bambu
Resto Ciwidey mempromosikan eksistensinya
di dunia online agar mudah mendatangkan
para wisatawan baik itu lokal mau pun asing,
melalui Website, Instagram, Youtube dll. Bale
Bambu
Resto
Ciwidey
memberikan
informasinya sekaligus berkomunikasi dengan
para konsumennya.
Ketika ditanya alasan mengapa Bale
Bambu Resto Ciwidey memakai media online
karena, karena melalui media online kita bisa
memasukan seperti video, foto atau
singkatnya bersifat visual sehingga mudah
menarik minat parawisatawan. Serta biayanya
yang tidak memerlukan biaya banyak lah yang
membuat media online adalah salah satu jalan
cara memasarkan jasa Bale Bambu Resto
Ciwidey yang berupa wisata alam sekaligus
bisa menikmati berbagai hidangan khas sunda.
Rumusan Masalah
Apa yang dimaksud Media Online ?
Apa itu Wisata Alam ?
Apa itu Komunikasi Pemasaran ?
Bagaimana Komunikasi Pemasaran
yang dilakukan Bale Bambu Ciwidey
Apa saja manfaat media online dalam
Komunikasi Pemasaran
Tujuan Penulisan
Untuk
mengetahui
Informasi
mengenai Media Online, Wisata
Alam, dan Komunikasi Pemasaran
Untuk mengetahui manfaat Media
Online dalam Komunikasi Pemasaran
Manfaat Penulisan
Menambah wawasan dan pengetahuan
mengenai Komunikasi Pemasaran
Menambah wawasan dan pengetahuan
mengenai manfaat Media Online
dalam Komunikasi Pemasaran
Tinjauan Pustaka
Dalam bahasa inggris pemasaran
dikenal
dengan
nama
marketing,
memasarkan jasa tidak hanya menawarkan
jasa atau menjual jasa tetapi lebih luas
dari itu.
Pada masa kekinian, isu yang sedang
berkembang ialah menawarkan sebuah
jasa yang dipromosikan melalui media
online seperti melalui media sosial
Instagram. Salah satu contohnya adalah
jasa cuci sepatu Shoes and Care Bandung.
Shoes and Care Bandung merupakan jasa
berupa pencucian, mewarnai ulang dan
membetulkan sepatu khususnya di kota
Bandung, dengan harga yang bervarian
tergantung seberapa parah kerusakan
sepatu. Jasa ini banyak dilirik oleh
masyarakat bandung yang memang
membutuhkan jasa tersebut.
Strategi komunikasi pemasaran yang
digunakan yaitu menggunakan media
berbasis
online
khususnya
media
Instagram dan Website. Media Instagram
dan Website ini dijadikan strategi promosi
serta berkomunikasinya pemilik jasa ini
dengan konsumennya, dengan cara mengupload foto dan video yang di-upload
setiap harimya sehingga konsumen dapat
melihat bagaimana perkembangan jasa
tersebut.
Strategi komunikasi pemasaran media
online adalah melakukan aktivitas
pemasaran dengan menggunakan semua
fasilitas yang disediakan oleh internet
dengan tujuan meningkatkan hasil
penjualan dan menjalin komunikasi yang
lebih baik kepada pelanggan. Pemasaran
dengan internet pada dasarnya memiliki
konsep
yang
sama,
walaupun
menggunakan sarana yang berbeda-beda.
Oleh sebab itu aktivitas pemasaran
dilakukan tetap berpedoman pada market,
produk, website, trafik dan kredibilitas.
Intinya strategi pemasaran online
adalah sebuah proses penyusunan
komunikasi yang sebelumnya sudah di
susun dengan beberapa kaedah dan
bertujuan untuk memberikan sebuah
informasi kepada seseorang mengenai
produk barang atau jasa yang sedang anda
jajakan di internet, dalam kaitan untuk
memenuhi dari kebutuhan dan keinginan
pengguna melalui online atau bisa disebut
media internet. Untuk itu setiap
entrepreneur harus memahami konsep
utama pemasaran, karena didalamnya
terdapat hubungan yang erat antara
entrepreneur dan konsumen terkait
kebutuhan,
keinginan,
permintaaan,
produk, jasa, nilai, kepuasan, kualitas,
pertukaran, transaksi, hubungan,
pasar, yang terkait satu sama lain.
dan
2. METODE
Pengertian Metode Penelitian
Paradigma dalam pandangan filosofis
memuat
pandangan
awal
yang
membedakan, memperjelas, dan mempertajam orientasi berpikir seseorang.
Dengan demikian, paradigma membawa
konsekuensi praktis perilaku, cara
berpikir, interpretasi, dan kebijakan dalam
pemilihan terhadap masalah. Usaha
mendapatkan kebenaran dilakukan dengan
menggunakan paradigma. Paradigma yang
digunakan dalam penelitian ini adalah pos
positivistik. Creswell said (2010:9) postpositivists maintain a determinist
philosophy that causes (causative factors)
are very likely to determine the outcome
or the end result. For this reason, the
problems posed by post-positivists reflect
the need to identify the underlying factors
that affect the outcome.
Jenis penelitian yang digunakan
adalah penelitian deskriptif kualitatif.
Menurut Rakhmat (dalam Ardianto,
2011:60). Metode penelitian deskriptifkualitatif bebas mengamati objeknya,
menjelajahi, dan menemukan wawasanwawasan baru sepanjang penelitian.
Peneliti terus mengalami reformulasi dan
redireksi ketika informasi-informasi baru
ditemukan.
Teknik Pengumpulan Data
Dalam tugas ini ada beberapa
teknik pengumpulan data , Beberapa dari
metode itu adalah wawancara, kuisioner,
angket, observasi, dan dokumenter.
Arikunto (2002:136) Teknik pengumpilan
data adalah suatu cara khusus yang
digunakan peneliti dalam menggali data
dan fakta yang diperlukan dalam
penelitian.
Tugas
ini
mencakupi
pengumpulan informasi yang ada dalam
penelitian. Dalam tugas ini teknik
pengumpulan data yang digunakan ialah
sebagai berikut :
Wawancara
Wawancara merupakan pertemuan
antara dua orang untuk bertukar
informasi dan ide melalui Tanya
jawab,
sehingga
dapat
dikonstruksikan makna dalam suatu
topik tertentu. Wawancara digunakan
sebagai teknik pengumpulan data
apabila peneliti ingin melakukan studi
pendahuluan
untuk
menemukan
permasalahan yang telah diteliti, tetapi
juga apabila peneliti ingin mengetahui
hal-hal dari responden yang lebih
mendalam. Wawancara secara umum
dapat dibagi menjadi tiga yakni,
wawancara terstruktur, wawancara
semiterstruktur dan wawancara tak
terstruktur.
Observasi
Observasi adalah metode dasar dalam
memperoleh data pada penelitian
kualitatif. Observasi dalam hal ini
lebih umum, dibandingkan dengan
observasi terstruktur dan tersistematis
sebagaimana yang digunakan pada
penelitian kuantitatif. Tujuan dari
penelitian kualitatif adalah memahami
perilaku subyek secara apa adanya.
Hal ini berbeda dengan observasi pada
penelitian kuantitatif yang membatasi
observasi pada ringkasan berupa
angka-angka
dalam
mengamati
subyek penelitian. Observasi pada
penelitian kualitatif berbentuk narasi
atau deskripsi dari hal-hal yang
dilakukan subyek dalam kondisi yang
alami (natural settings). Secara umum,
observasi dibagi menjadi dua, yakni
observasi partisipan dan observasi
non-partisipan.
Dokumentasi
Memuat data – data penelitian sebagai
upaya untuk menafsirkan segala hal
yang ditemukan di lapangan, perlu
adanya dokumentasi – dokumentasi
dalam
berbagai
versi.
Studi
dokumenter merupakan suatu teknik
pengumpulan data dengan menghimpun dan menganalisis dokumen
– dokumen, baik dokumen tertulis,
gambar maupun elektronik. Dokumen
yang diperoleh kemudian ditulis
(diuurai) dibandingkan dan dipadukan
(sintesis) membentuk suatu hasil
kajian yang sistematis, padu dan utuh.
Jadi dokumenter tidak sekedar
mengumpulkan dan menuliskan atau
melaporkan dalam bentuk kutipan
-kutipan tentang sejumlah dokumen
yang dilaporkan dalam penelitian
adalah hasil terhadap dokumen
-dokumen tersebut.
Studi Pustaka
Teknik pengumpulan data yang
diambil dari buku – buku ilmiah,
literature dan sumber lainnya yang
memiliki keterkaitan dan hubungan
dengan permasalahan yang diteliti
untuk menambahkan beberapa data
yang perlu diperjelas dan akan digunakan sebagai landasan teori
sebagai pendukung teoritis dalam
permasalahan yang peneliti angkat.
Teknik Analisis Data
Metode analisis data deskriptif
kualitatif dalam suatu penelitian kualitatif
berguna untuk mengembangkan teori yang
telah dibangun dari data yang sudah
didapatkan di lapangan. Metode penelitian
kualitatif pada tahap awalnya peneliti
melakukan penjelajahan, kemudian dilakukan
pengumpulan data sampai mendalam, mulai
dari observasi hingga penyusunan karya
ilmiah.
Analisis data ini diawali dengan
melakukan pencarian dan pengaturan transkrip
wawancara, observasi, dokumen foto yang
membuat data-data semakin kuat dan mudah
untuk membedah suatu perisitwa.
3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Pengertian Media Online
Media online adalah media yang
menggunakan Internet yang berbasis berupa
telekomunikasi dan multimedia, didalam
media online sendiri terdapat seperti portal,
website, radio online, tv online dll.
Karakteristik dari sebuah media online yaitu
cepat dengan jangkauan yang global,
terbarukan setiap halnya, serta tidak ada batas
waktu.
Didalam media yang berbasis online
ini kita juga dapat menemukan sebuah wadah
sosial yaitu media sosial dimana disini kita
dapat berkomunikasi melalui internet serta
berbagai aplikasi yang dibuat oleh segelintir
orang agar memudahkan kita berkomunikasi
satu sama lain. Contoh- contoh media sosial
pada masa kini sudah cukup banyak, seperti
Facebook, Instagram, Youtube dan masih
banyak lagi
Kini sudah banyak masyarakat yang
menggunakan media sosial ini tidak hanya
untuk berkomunikasi saja, melainkan mereka
juga terkadang menggunakan media sosial
sebagai ajang bisnis mereka, misalkan
didalam facebook kita dapat menjual baju di
forum-forum yang terdapat di Facebook, atau
melalui Instagram kita dapat meng-upload
foto-foto baju kita dan kita beri caption
mengenai keterangan harga serta detail produk
yang kita jual, hal ini membuat semakin
banyak
kini
para
pebisnis
yang
menggantungkan bisnisnya melalui media
online yang terfokuskna di media sosial itu
sendiri.
Pengertian Wisata Alam
Wisata alam yaitu kegiatan yang
rekreasi yang dilakukan sesorang ataupun
kelompok dengan mengunjungi tempat
tertentu yang bernuansakan alam yang
bertujuan untuk mempelajari berbagai hal
yang ada di alam dengan memanfaatkan
segala potensi yang ada di sekitarnya baik itu
wisata alam yang alami atau yang sudah di
budidayakan.
Contoh wisata alam seperti, wisata ke
gunung, wisata bahari, ke hutan atau seperti
menikmati wisata rekreasinya seperti rafting,
offroad, paintball, arung jeram dan
sebagainya. Wisata yang bertemakan alam
akhir-akhir ini banyak diminati oleh para
wisatawan, ditengah sibuknya bekerja atau
kuliah tentu saja menjernihkan pikiran sangat
lah menyenangkan seperti menikmati udara
sejuk serta jauh dari kebisingan hiruk pikuk
kota.
Hal inilah yang membuat sudah mulai
menjamurnya
berbagai
wisata
yang
bertemakan alam seperti salah satunya Bale
Bambu Resto Ciwidey.
Digital Marketing
Coviello, Milley And Marcolin
“2001:26” said Digital marketing is the
use of the Internet and the use of other
interactive technologies to create and link
the dialogue between companies and
consumers that have been identified.
Jadi inti dari digital marketing
ialah sebuah strategi pemasaran yang
dilakukan oleh pelaku bisnis dalam
mempromosikan sebuah brand atau
produknya dengan melalui media digital
atau internet, yang bertujuan agar mudah
dijangkau oleh masyarakat luas serta
mempromosikannya juga bisa dengan cara
yang cepat dan tepat waktu. Bisa melalui
iklan di internet ataupun menggunakan
media sosial.
Komunikasi Pemasaran
Dalam sebuah perusahaan komunikasi
pemasaran memiliki sebuah peran yang sangat
penting, Philip Kotler & Kevin Lane Keller
mengatakan bahwa dalam sebuah perusahaan,
komunikasi pemasaran memiliki peranan
memberikan
informasi,
membujuk,
mengingatkan konsumen baik secara langsung
maupun tidak langsung mengenai produk,
merek atau jasa yang dijual.
Komunikasi pemasaraan melaksanakan banyak fungsi terhadap konsumen atau
pasar sasaran terutama memberitahu dan
memperlihatkan bagaimana dan mengapa
prioduk itu digunakan, siapa pasar sasarannya,
serta dimana dan kapan produk itu dapat
diperoleh. Ruang lingkup dari komunikasi
pemasaran juga mengikuti perkembangan
teknologi
yang
menyebabkan
proses
komunikasinya juga mengalami sebuah
perubahan. Contoh jika dahulu menawarkan
produk melalui sebuah selembaran brosur dll,
namun kini hanya cukup meng-upload sebuah
foto di media sosial kita bisa langsung
memperkenalkan produk kita kepada khalayak
banyak, serta khalayak nya tidak hanya
sekedar lokal namun bisa mengglobal.
Of course this will also affect the
consumer in obtaining information a product.
Through integrated, integrated marketing
communications can increase equity and drive
sales, even with the widespread of this
communication reaching a wider market
(Kotler & Keller, 2016)
Menurut Kotler & Keller terdapat
delapan
model
dalam
marketing
communication mix yang dapat mendorong
efektifitas dan efisiensi komunikasi pemasaran
antara lain :
Iklan, yaitu semua bentuk terbayar
dari presentasi non personal dan
promosi ide, barang atau jasa melalui
sponsor yang jelas.
Promosi penjualan, berbagai insentif
jangka pendek untuk mendorong
percobaan atau pembelian produk atau
jasa.
Acara dan pengalaman, kegiatan
dan program yang diseponsori
perusahaan yang dirancang untuk
menciptakan interaksi harian atau
interaksi yang berhubungan dengan
merek tertentu.
Hubungan
masyrakat
dan
publisitas, beragam program yang
dirancang untuk mempromosikan atau
melindungi citra perusahaan atau
produk individunya.
Pemasaran langsung, penggunaan
surat, telepon, email, atau internet
untuk berkomunikasi secara langsung
dengan atau meminta respons atau
dialog dari pelanggan dan prospek
tertentu.
Pemasaran interaktif, kegiatan dan
program online yang dirancang untuk
melibatkna pelanggan atau prospek
secara langsung atau tidak langsung
meningkatkan kesadaran, memperbaiki
citra,
atau
menciptakan
penjualan produk dan jasa.
Pemasaran dari mulut ke mulut,
komunikasi lisan, tertulis, dan
elektronik antar masyarakat yang
berhubungan dengan keunggulan atau
pengalaman membeli atau menggunakan produk atau jasa.
Penjualan personel, interaksi tatap
muka dengan satu atau lebih pembeli
prospektif untuk tujuan melakukan
presentasi, menjawab pertanyaan, dan
pengadaan pesanan.
Komunikasi Pemasaran Yang Dilakukan
Bale Bambu Resto Ciwidey
Berdasarkan hasil wawancara dengan
owner Bale Bambu Resto Ciwidey pada 14
Januari 2018, diketahui bahwa komunikasi
pemasaran yang dilakukan lewat media online
salah satunya melalui media Instagram dan
Website, yaitu :
1) Penciptaan konten, penciptaan konten
yang dilakukan oleh Bale Bambu
yaitu berfokus pada foto serta video
kegiatan seperti rafting, offroad,
arung jeram hal ini karena wisata ini
lah yang menjadi daya tarik dari
wisata alam di Bale Bambu Resto
Ciwidey. Mereka mendapatkan stok
foto melalui ketika sedang adanya
kegiatan wisata alam di Bale Bambu
Resto Ciwidey, dengan menggunakan
jasa bagian khusus fotografer event
Bale Bambu, mereka menstok foto
untuk selanjutnya diunggah ke
website Bale Bambu Resto Ciwidey
www.balebambuadventure.com serta
diunggah juga ke akun Instagram
@balebambuadventure.
(sumber : instagram @balebambuadventure)
2) Penentuan platform. Dalam menentukan platform media online apa
yang ingin digunakan sebagai alat
promosi, pihak Bale Bambu dengan
langkah maju ingin memanfaatkan
kemajuan IT pada saat ini terutama
pada bagian Internet dimana semua
masyarkat global kini sudah banyak
menggunakan internet hal ini lah yang
menjadi jalan untuk Bale Bambu
menggunakan media online atau
internet khusunya melalu website
serta
akun
instragram
untuk
mempromosikan wisata alam mereka
agar bisa dilihat oleh wisatawan
dalam negri hingga wisatawan luar
negri.
(Sumber : www.balebambuadventure.com)
3) Interaksi dengan konsumen, Iwan
Irawan sekaligus admin serta owner
dari Bale Bambu Resto Ciwidey
menyatakan
komunikasi
yang
dilakukan oleh konsumennya dianggap sangat membantu untuk
kemajuan
usaha
tersebut,
ia
membeberkan banyak juga yang
memberikan masukan maupun merasa
puas dengan melakukan wisata alam
ke Bale Bambu, hal ini lah yang
membedakan, komunikasi melalui
media online dengan sebelumnya
yang hanya melalui tatap muka, tidak
ada nya batasan dalam berkomunikasi
di media online lah yang membuat
Iwan semakin gencar menggunakan
media online sebagai promosi tempat
wisatanya tersebut.
Media online bisa menjadi sarana
Digital Marketing dengan salah satu cara
untuk berkomunikasi dan berinterasksi secara
online untuk bisnis pemasaran melalui media
sosial. Siapapun dapat dengan mudah
mengenalkan produk atau jasa mereka secara
online melalui media sosial , contohnya
seperti Bale Bambu Resto Ciwidey yang
memanfaatkan media online sebagai ajang
promosi
serta
berkomunikasi
dengan
konsumen untuk memberikan informasi
kepada
konsumen
pengguan
internet
mengenai tempat wisata bertemakan alam di
kawasan Ciwidey Kabupaten Bandung.
Banyak sekali manfaat media online ini
dalam berbisnis atau memasarkan produk
kepada konsumen, berikut manfaat media
online dalam komunikasi pemasaran :
(sumber : instagram @balebambuadventure)
Eddy Soeryanto Soegoto (2014:509)
Internet dapat dimanfaatkan untuk beriklan
karena tidak mahal, terukur, interaktif,
menyenangkan, dan dapat ditampilkan setiap
waktu, siang dan malam. Menggunakannya
untuk meraih pasar yang baru secara lokal,
nasional, dan global.
Buatlah iklan promosi di situs anda yang
berfungsi sebagai sebuah brosur interaktif.
Beriklan di situs lain, mungkin dengan banner
iklan atau beranimasi atau iklan statis, sering
kali ditemukan dalam situs mesin pencari,
yang di klik, menuntun pemirsa secara
langsung pada situs kita. Situs lain yang
berkaitan dengan sponsor yang dapat
menyajikan sebuah rute pada situs yang
lainnya. Broker situs akan menawarkan
informasi demografi untuk membuat anda
memnentukan di mana dan bagaimana
beriklan dalam internet, dan mereka juga akan
menegosiasikan lahan bagi anda.
Manfaat Media Online Dalam Komunikasi
Pemasaran
1) Dapat membangun dan menarik minat
masyarakat, hal ini menunjukan
bahwa media online merupakan salah
satu sebagai media promosi. Sebagai
entrepreneur, kita dapat memiliki
kesempatan mudah berkomunikasi
dengan konsumen melalu media sosial
tanpa adanya batas waktu.
2) Sebagai media kritik, dalam hal ini
kita selaku pemilik usaha dapat
dengan
mudah
mendengarkan
masukan serta kritik dari para
konsumen dengan mudah, hal ini
membuat kita merasakan bisa berada
dekat dengan konsumen sehingga hal
ini bisa berdampak baik kedepannya
seperti loyalitas seorang konsumen
terhadap kita
digunakan hingga akhirnya terciptalah sebuah
komunikasi dengan konsumen.
Hal
ini
membuktikan
bahwa
komunikasi pemasaran yang mereka lakukan
telah berhasil dilakukan, hanya dengan
memanfaatkan media online dengan tidak
perlu mengeluarkan biaya yang cukup besar,
mereka telah berhasil mempromosikan wisata
alam mereka kepada khalayak luas tidak
hanya sekedar lokal atau nasional, bahkan
mereka sudah berhasil mempromosikan diri
mereka
hingga
internasional.
Berkat
kecanggihan internet inilah seorang pemilik
usaha bisa dengan mudah dan murah
mempromosikan produknya.
(sumber : instagram @balebambuadventure)
3) Product Development, hal ini dapat
membuat kita mengetahui produk
seperti apa yang diinginkan konsumen
bahkan kita juga bisa mengetahui
persaingan
produk
yang
ada
dipasaran. Feedback berupa saran
dan kritik melalui media sosial bisa
menjadi dasar bagi pemilik bisnis
untuk mengembangkan produk yang
ada.
4. KESIMPULAN
Penulisan karya ilmiah ini bertujuan
untuk mengetahui sejauh mana strategi
pemanfaatan media online dalam wisata alam
di bale bambu resto ciwidey, bagaimana
sebuah perusahaan memanfaatkan media
online sebagai sarana mempromosikan produk
yang ia punya, dalam hal ini Bale Bambu
menggunakan Internet untuk melancarkan
promosinya melalui Website dan Instagram,
dimana sebelumnya mereka melakukan
langkah langkah seperti, penciptaan konten
serta menentukan platform apa yang akan
Serta banyak manfaat yang didapat
dari media online dalam komunikasi
pemasaran seperti Dapat membangun dan
menarik minat masyarakat, sebagai media
kritik dimana dalam hal ini konsumen bisa
memberi masukan dengan mudah kepada
pemilik usaha serta sebagai product
Development disini juga kita bisa mengetahui
produk seperti apa yang sebenarnya ingin
konsumen dapatkan hal ini membuat pemilik
usaha bisa dekat dengan konsumennya yang
nanti bisa menumbuhkan sikap loyalitas.
5. REFERENSI
Kotler, Keller (2016). Marketing Managment
( Global Edition) 15th Edition.
Soegoto, Eddy S (2014). Entrepreneurship
Menjadi Pebisnis Ulung. Jakarta: PT
Gramedia.
Coviello, Nicole E., Roger Milley and Barbara
Marcolin. (2001). “Understanding IT-enabled
Interactivity in Contemporary Marketing.”
Journal of Interactive Marketing
Arikunto, Suharsimi. (2002:136). Prosedur
Penelitian Suatu Pendekatan Praktek,
Jakarta:Rineka Cipta.
Wall, Mathieson (2005) Tourism: Change,
Impacts and Opportunities
Kotler, Keller (2009). Marketing Managment
12th Edition.
BAMBU RESTO CIWIDEY
Tema : Entrepreneur and Information Technology
Penulis
Rizky Achmad Hidayatulloh Fakultas Ilmu Sosial Ilmu Politik
Konsentrasi Jurnalistik Universitas Komputer Indonesia
Email: rizkyasuy@gmail.com
ABSTRACT
The development of technology, information and communication is growing rapidly, making the
number of Internet users increasing globally every year. In Indonesia now many people who already
understand the media-based online, as if the Internet is a person's life to communicate and seek
information. Many social media appear like line, twitter, instagram, youtube and many others. This
proves that technological progress has been very rapid, lately emerging various online-based
business by utilizing technological sophistication of business actors with the ease of marketing their
products to a wide audience. Especially on instagram, the number of instagram users in Indonesia is
very much even, with instagram we can get a news, online shop and know about health this is what
makes Bale Bambo Resto Ciwidey want to take advantage of online media especially using website
and instagram as a media campaign for natural attractions they are in great demand by the broad
masses. Through stages such as content creation, setting the platform up to interact with consumers
is a marketing communication strategy undertaken by Bale Bambo Resto Ciwidey. Through the
utilization of online media is very helpful creation of websites and instagram which will become a
container of marketing communications Bale Bambo Resto Ciwidey.
Keyword : strategy, natural tourism, online media, Bale Bambu Resto Ciwidey, benefits, marketing
communications, website, instagram
1. PENDAHULUAN
Pariwisata merupakan kegiatan yang
cukup banyak diminati masyarakat luas.
Apalagi ketika saat masa liburan tiba, banyak
sekali masyarakat yang berbondong-bondong
mengajak sanak keluarganya untuk berlibur ke
tempat wisata. Hal ini membuat kitadapat
membuka peluang untuk mengembangkan
potensi pariwisata sebagai sumber devisa dan
lapangan kerja
Mathieson & Wall (2005), Said that tourism
is a temporary movement of people to
destinations outside their residence and
workplace and carry out activities during the
destination as well as preparation of facilities
to meet their needs.
Berbagai tempat wisata banyak
digemari oleh masyarakat saat ini, salah
satunya wisata alam. Letak daerah Ciwidey
dengan potensi alam yang menujang untuk
wisata alam memang menjadi daya tarik
tersendiri bagi pengunjung. Udara yang sejuk
serta panorama yang indah tentu akan
membuat siapapun ingin kembali lagi berlibur
di Ciwidey. Apalagi ditambah dengan
berbagai permainan outboundnya. Tentu akan
semakin membuat pertualangan dan liburan
menjadi semakin
terlupakan.
menarik
dan
tidak
Wisata alam mulai diramaikan sejak
tahun 2000. Awalnya, wisata ini merupakan
sebuah program training outbond. Dalam
wisata ini, para peserta diberikan berbagai
aktivitas yang menyatu dengan alam seperti
rafting atau arung jeram, offroad dan
sebagainya.
Berkembangnya Era globalisasi yang
sangat pesat membuat tak hanya wisatawan
dalam negeri saja banyak juga wisatawan
mancanegara dapat hadir ke tempat wisata
tersebut. Melalui pemanfaatan media online
inilah membuat masyarakat sedunia pun dapat
mengetahui tentang wisata alam ini.
Memanfaatkan teknologi yang pesat
inilah kita dapat membuka peluang usaha
potensial serta semakin besar dan tidak
terbatas. Seperti memanfaatkan media online
contohnya melalui instagram, website,
youtube, line dan sebagainya. Beberapa media
tersebut merupakan media yang sering
digunakan oleh masyarakat di Indonesia.
APJII (Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet
Indonesia) menyebutkan bahwa jumlah
pengguna internet di Indonesia telah mencapai
88,1 juta pengguna. Jumlah pengguna internet
yang tinggi menjadi modal utama bagi para
entrepreneur untuk memanfaatkan hal ini
dalam mengembangkan bisnisnya secara
online.
Mudah nya menggunakan dan tidak
memerlukan biaya yang cukup besar lah yang
membuat banyak para pengembang usaha kini
mulai gencar melakukan promosi di media
yang berbasis online.
Bale Bambu Resto Ciwidey dalam hal
ini
tidak
ingin
ketinggalan
untuk
memanfaatkan momen ini,
dengan
menggunakan media online Bale Bambu
Resto Ciwidey mempromosikan eksistensinya
di dunia online agar mudah mendatangkan
para wisatawan baik itu lokal mau pun asing,
melalui Website, Instagram, Youtube dll. Bale
Bambu
Resto
Ciwidey
memberikan
informasinya sekaligus berkomunikasi dengan
para konsumennya.
Ketika ditanya alasan mengapa Bale
Bambu Resto Ciwidey memakai media online
karena, karena melalui media online kita bisa
memasukan seperti video, foto atau
singkatnya bersifat visual sehingga mudah
menarik minat parawisatawan. Serta biayanya
yang tidak memerlukan biaya banyak lah yang
membuat media online adalah salah satu jalan
cara memasarkan jasa Bale Bambu Resto
Ciwidey yang berupa wisata alam sekaligus
bisa menikmati berbagai hidangan khas sunda.
Rumusan Masalah
Apa yang dimaksud Media Online ?
Apa itu Wisata Alam ?
Apa itu Komunikasi Pemasaran ?
Bagaimana Komunikasi Pemasaran
yang dilakukan Bale Bambu Ciwidey
Apa saja manfaat media online dalam
Komunikasi Pemasaran
Tujuan Penulisan
Untuk
mengetahui
Informasi
mengenai Media Online, Wisata
Alam, dan Komunikasi Pemasaran
Untuk mengetahui manfaat Media
Online dalam Komunikasi Pemasaran
Manfaat Penulisan
Menambah wawasan dan pengetahuan
mengenai Komunikasi Pemasaran
Menambah wawasan dan pengetahuan
mengenai manfaat Media Online
dalam Komunikasi Pemasaran
Tinjauan Pustaka
Dalam bahasa inggris pemasaran
dikenal
dengan
nama
marketing,
memasarkan jasa tidak hanya menawarkan
jasa atau menjual jasa tetapi lebih luas
dari itu.
Pada masa kekinian, isu yang sedang
berkembang ialah menawarkan sebuah
jasa yang dipromosikan melalui media
online seperti melalui media sosial
Instagram. Salah satu contohnya adalah
jasa cuci sepatu Shoes and Care Bandung.
Shoes and Care Bandung merupakan jasa
berupa pencucian, mewarnai ulang dan
membetulkan sepatu khususnya di kota
Bandung, dengan harga yang bervarian
tergantung seberapa parah kerusakan
sepatu. Jasa ini banyak dilirik oleh
masyarakat bandung yang memang
membutuhkan jasa tersebut.
Strategi komunikasi pemasaran yang
digunakan yaitu menggunakan media
berbasis
online
khususnya
media
Instagram dan Website. Media Instagram
dan Website ini dijadikan strategi promosi
serta berkomunikasinya pemilik jasa ini
dengan konsumennya, dengan cara mengupload foto dan video yang di-upload
setiap harimya sehingga konsumen dapat
melihat bagaimana perkembangan jasa
tersebut.
Strategi komunikasi pemasaran media
online adalah melakukan aktivitas
pemasaran dengan menggunakan semua
fasilitas yang disediakan oleh internet
dengan tujuan meningkatkan hasil
penjualan dan menjalin komunikasi yang
lebih baik kepada pelanggan. Pemasaran
dengan internet pada dasarnya memiliki
konsep
yang
sama,
walaupun
menggunakan sarana yang berbeda-beda.
Oleh sebab itu aktivitas pemasaran
dilakukan tetap berpedoman pada market,
produk, website, trafik dan kredibilitas.
Intinya strategi pemasaran online
adalah sebuah proses penyusunan
komunikasi yang sebelumnya sudah di
susun dengan beberapa kaedah dan
bertujuan untuk memberikan sebuah
informasi kepada seseorang mengenai
produk barang atau jasa yang sedang anda
jajakan di internet, dalam kaitan untuk
memenuhi dari kebutuhan dan keinginan
pengguna melalui online atau bisa disebut
media internet. Untuk itu setiap
entrepreneur harus memahami konsep
utama pemasaran, karena didalamnya
terdapat hubungan yang erat antara
entrepreneur dan konsumen terkait
kebutuhan,
keinginan,
permintaaan,
produk, jasa, nilai, kepuasan, kualitas,
pertukaran, transaksi, hubungan,
pasar, yang terkait satu sama lain.
dan
2. METODE
Pengertian Metode Penelitian
Paradigma dalam pandangan filosofis
memuat
pandangan
awal
yang
membedakan, memperjelas, dan mempertajam orientasi berpikir seseorang.
Dengan demikian, paradigma membawa
konsekuensi praktis perilaku, cara
berpikir, interpretasi, dan kebijakan dalam
pemilihan terhadap masalah. Usaha
mendapatkan kebenaran dilakukan dengan
menggunakan paradigma. Paradigma yang
digunakan dalam penelitian ini adalah pos
positivistik. Creswell said (2010:9) postpositivists maintain a determinist
philosophy that causes (causative factors)
are very likely to determine the outcome
or the end result. For this reason, the
problems posed by post-positivists reflect
the need to identify the underlying factors
that affect the outcome.
Jenis penelitian yang digunakan
adalah penelitian deskriptif kualitatif.
Menurut Rakhmat (dalam Ardianto,
2011:60). Metode penelitian deskriptifkualitatif bebas mengamati objeknya,
menjelajahi, dan menemukan wawasanwawasan baru sepanjang penelitian.
Peneliti terus mengalami reformulasi dan
redireksi ketika informasi-informasi baru
ditemukan.
Teknik Pengumpulan Data
Dalam tugas ini ada beberapa
teknik pengumpulan data , Beberapa dari
metode itu adalah wawancara, kuisioner,
angket, observasi, dan dokumenter.
Arikunto (2002:136) Teknik pengumpilan
data adalah suatu cara khusus yang
digunakan peneliti dalam menggali data
dan fakta yang diperlukan dalam
penelitian.
Tugas
ini
mencakupi
pengumpulan informasi yang ada dalam
penelitian. Dalam tugas ini teknik
pengumpulan data yang digunakan ialah
sebagai berikut :
Wawancara
Wawancara merupakan pertemuan
antara dua orang untuk bertukar
informasi dan ide melalui Tanya
jawab,
sehingga
dapat
dikonstruksikan makna dalam suatu
topik tertentu. Wawancara digunakan
sebagai teknik pengumpulan data
apabila peneliti ingin melakukan studi
pendahuluan
untuk
menemukan
permasalahan yang telah diteliti, tetapi
juga apabila peneliti ingin mengetahui
hal-hal dari responden yang lebih
mendalam. Wawancara secara umum
dapat dibagi menjadi tiga yakni,
wawancara terstruktur, wawancara
semiterstruktur dan wawancara tak
terstruktur.
Observasi
Observasi adalah metode dasar dalam
memperoleh data pada penelitian
kualitatif. Observasi dalam hal ini
lebih umum, dibandingkan dengan
observasi terstruktur dan tersistematis
sebagaimana yang digunakan pada
penelitian kuantitatif. Tujuan dari
penelitian kualitatif adalah memahami
perilaku subyek secara apa adanya.
Hal ini berbeda dengan observasi pada
penelitian kuantitatif yang membatasi
observasi pada ringkasan berupa
angka-angka
dalam
mengamati
subyek penelitian. Observasi pada
penelitian kualitatif berbentuk narasi
atau deskripsi dari hal-hal yang
dilakukan subyek dalam kondisi yang
alami (natural settings). Secara umum,
observasi dibagi menjadi dua, yakni
observasi partisipan dan observasi
non-partisipan.
Dokumentasi
Memuat data – data penelitian sebagai
upaya untuk menafsirkan segala hal
yang ditemukan di lapangan, perlu
adanya dokumentasi – dokumentasi
dalam
berbagai
versi.
Studi
dokumenter merupakan suatu teknik
pengumpulan data dengan menghimpun dan menganalisis dokumen
– dokumen, baik dokumen tertulis,
gambar maupun elektronik. Dokumen
yang diperoleh kemudian ditulis
(diuurai) dibandingkan dan dipadukan
(sintesis) membentuk suatu hasil
kajian yang sistematis, padu dan utuh.
Jadi dokumenter tidak sekedar
mengumpulkan dan menuliskan atau
melaporkan dalam bentuk kutipan
-kutipan tentang sejumlah dokumen
yang dilaporkan dalam penelitian
adalah hasil terhadap dokumen
-dokumen tersebut.
Studi Pustaka
Teknik pengumpulan data yang
diambil dari buku – buku ilmiah,
literature dan sumber lainnya yang
memiliki keterkaitan dan hubungan
dengan permasalahan yang diteliti
untuk menambahkan beberapa data
yang perlu diperjelas dan akan digunakan sebagai landasan teori
sebagai pendukung teoritis dalam
permasalahan yang peneliti angkat.
Teknik Analisis Data
Metode analisis data deskriptif
kualitatif dalam suatu penelitian kualitatif
berguna untuk mengembangkan teori yang
telah dibangun dari data yang sudah
didapatkan di lapangan. Metode penelitian
kualitatif pada tahap awalnya peneliti
melakukan penjelajahan, kemudian dilakukan
pengumpulan data sampai mendalam, mulai
dari observasi hingga penyusunan karya
ilmiah.
Analisis data ini diawali dengan
melakukan pencarian dan pengaturan transkrip
wawancara, observasi, dokumen foto yang
membuat data-data semakin kuat dan mudah
untuk membedah suatu perisitwa.
3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Pengertian Media Online
Media online adalah media yang
menggunakan Internet yang berbasis berupa
telekomunikasi dan multimedia, didalam
media online sendiri terdapat seperti portal,
website, radio online, tv online dll.
Karakteristik dari sebuah media online yaitu
cepat dengan jangkauan yang global,
terbarukan setiap halnya, serta tidak ada batas
waktu.
Didalam media yang berbasis online
ini kita juga dapat menemukan sebuah wadah
sosial yaitu media sosial dimana disini kita
dapat berkomunikasi melalui internet serta
berbagai aplikasi yang dibuat oleh segelintir
orang agar memudahkan kita berkomunikasi
satu sama lain. Contoh- contoh media sosial
pada masa kini sudah cukup banyak, seperti
Facebook, Instagram, Youtube dan masih
banyak lagi
Kini sudah banyak masyarakat yang
menggunakan media sosial ini tidak hanya
untuk berkomunikasi saja, melainkan mereka
juga terkadang menggunakan media sosial
sebagai ajang bisnis mereka, misalkan
didalam facebook kita dapat menjual baju di
forum-forum yang terdapat di Facebook, atau
melalui Instagram kita dapat meng-upload
foto-foto baju kita dan kita beri caption
mengenai keterangan harga serta detail produk
yang kita jual, hal ini membuat semakin
banyak
kini
para
pebisnis
yang
menggantungkan bisnisnya melalui media
online yang terfokuskna di media sosial itu
sendiri.
Pengertian Wisata Alam
Wisata alam yaitu kegiatan yang
rekreasi yang dilakukan sesorang ataupun
kelompok dengan mengunjungi tempat
tertentu yang bernuansakan alam yang
bertujuan untuk mempelajari berbagai hal
yang ada di alam dengan memanfaatkan
segala potensi yang ada di sekitarnya baik itu
wisata alam yang alami atau yang sudah di
budidayakan.
Contoh wisata alam seperti, wisata ke
gunung, wisata bahari, ke hutan atau seperti
menikmati wisata rekreasinya seperti rafting,
offroad, paintball, arung jeram dan
sebagainya. Wisata yang bertemakan alam
akhir-akhir ini banyak diminati oleh para
wisatawan, ditengah sibuknya bekerja atau
kuliah tentu saja menjernihkan pikiran sangat
lah menyenangkan seperti menikmati udara
sejuk serta jauh dari kebisingan hiruk pikuk
kota.
Hal inilah yang membuat sudah mulai
menjamurnya
berbagai
wisata
yang
bertemakan alam seperti salah satunya Bale
Bambu Resto Ciwidey.
Digital Marketing
Coviello, Milley And Marcolin
“2001:26” said Digital marketing is the
use of the Internet and the use of other
interactive technologies to create and link
the dialogue between companies and
consumers that have been identified.
Jadi inti dari digital marketing
ialah sebuah strategi pemasaran yang
dilakukan oleh pelaku bisnis dalam
mempromosikan sebuah brand atau
produknya dengan melalui media digital
atau internet, yang bertujuan agar mudah
dijangkau oleh masyarakat luas serta
mempromosikannya juga bisa dengan cara
yang cepat dan tepat waktu. Bisa melalui
iklan di internet ataupun menggunakan
media sosial.
Komunikasi Pemasaran
Dalam sebuah perusahaan komunikasi
pemasaran memiliki sebuah peran yang sangat
penting, Philip Kotler & Kevin Lane Keller
mengatakan bahwa dalam sebuah perusahaan,
komunikasi pemasaran memiliki peranan
memberikan
informasi,
membujuk,
mengingatkan konsumen baik secara langsung
maupun tidak langsung mengenai produk,
merek atau jasa yang dijual.
Komunikasi pemasaraan melaksanakan banyak fungsi terhadap konsumen atau
pasar sasaran terutama memberitahu dan
memperlihatkan bagaimana dan mengapa
prioduk itu digunakan, siapa pasar sasarannya,
serta dimana dan kapan produk itu dapat
diperoleh. Ruang lingkup dari komunikasi
pemasaran juga mengikuti perkembangan
teknologi
yang
menyebabkan
proses
komunikasinya juga mengalami sebuah
perubahan. Contoh jika dahulu menawarkan
produk melalui sebuah selembaran brosur dll,
namun kini hanya cukup meng-upload sebuah
foto di media sosial kita bisa langsung
memperkenalkan produk kita kepada khalayak
banyak, serta khalayak nya tidak hanya
sekedar lokal namun bisa mengglobal.
Of course this will also affect the
consumer in obtaining information a product.
Through integrated, integrated marketing
communications can increase equity and drive
sales, even with the widespread of this
communication reaching a wider market
(Kotler & Keller, 2016)
Menurut Kotler & Keller terdapat
delapan
model
dalam
marketing
communication mix yang dapat mendorong
efektifitas dan efisiensi komunikasi pemasaran
antara lain :
Iklan, yaitu semua bentuk terbayar
dari presentasi non personal dan
promosi ide, barang atau jasa melalui
sponsor yang jelas.
Promosi penjualan, berbagai insentif
jangka pendek untuk mendorong
percobaan atau pembelian produk atau
jasa.
Acara dan pengalaman, kegiatan
dan program yang diseponsori
perusahaan yang dirancang untuk
menciptakan interaksi harian atau
interaksi yang berhubungan dengan
merek tertentu.
Hubungan
masyrakat
dan
publisitas, beragam program yang
dirancang untuk mempromosikan atau
melindungi citra perusahaan atau
produk individunya.
Pemasaran langsung, penggunaan
surat, telepon, email, atau internet
untuk berkomunikasi secara langsung
dengan atau meminta respons atau
dialog dari pelanggan dan prospek
tertentu.
Pemasaran interaktif, kegiatan dan
program online yang dirancang untuk
melibatkna pelanggan atau prospek
secara langsung atau tidak langsung
meningkatkan kesadaran, memperbaiki
citra,
atau
menciptakan
penjualan produk dan jasa.
Pemasaran dari mulut ke mulut,
komunikasi lisan, tertulis, dan
elektronik antar masyarakat yang
berhubungan dengan keunggulan atau
pengalaman membeli atau menggunakan produk atau jasa.
Penjualan personel, interaksi tatap
muka dengan satu atau lebih pembeli
prospektif untuk tujuan melakukan
presentasi, menjawab pertanyaan, dan
pengadaan pesanan.
Komunikasi Pemasaran Yang Dilakukan
Bale Bambu Resto Ciwidey
Berdasarkan hasil wawancara dengan
owner Bale Bambu Resto Ciwidey pada 14
Januari 2018, diketahui bahwa komunikasi
pemasaran yang dilakukan lewat media online
salah satunya melalui media Instagram dan
Website, yaitu :
1) Penciptaan konten, penciptaan konten
yang dilakukan oleh Bale Bambu
yaitu berfokus pada foto serta video
kegiatan seperti rafting, offroad,
arung jeram hal ini karena wisata ini
lah yang menjadi daya tarik dari
wisata alam di Bale Bambu Resto
Ciwidey. Mereka mendapatkan stok
foto melalui ketika sedang adanya
kegiatan wisata alam di Bale Bambu
Resto Ciwidey, dengan menggunakan
jasa bagian khusus fotografer event
Bale Bambu, mereka menstok foto
untuk selanjutnya diunggah ke
website Bale Bambu Resto Ciwidey
www.balebambuadventure.com serta
diunggah juga ke akun Instagram
@balebambuadventure.
(sumber : instagram @balebambuadventure)
2) Penentuan platform. Dalam menentukan platform media online apa
yang ingin digunakan sebagai alat
promosi, pihak Bale Bambu dengan
langkah maju ingin memanfaatkan
kemajuan IT pada saat ini terutama
pada bagian Internet dimana semua
masyarkat global kini sudah banyak
menggunakan internet hal ini lah yang
menjadi jalan untuk Bale Bambu
menggunakan media online atau
internet khusunya melalu website
serta
akun
instragram
untuk
mempromosikan wisata alam mereka
agar bisa dilihat oleh wisatawan
dalam negri hingga wisatawan luar
negri.
(Sumber : www.balebambuadventure.com)
3) Interaksi dengan konsumen, Iwan
Irawan sekaligus admin serta owner
dari Bale Bambu Resto Ciwidey
menyatakan
komunikasi
yang
dilakukan oleh konsumennya dianggap sangat membantu untuk
kemajuan
usaha
tersebut,
ia
membeberkan banyak juga yang
memberikan masukan maupun merasa
puas dengan melakukan wisata alam
ke Bale Bambu, hal ini lah yang
membedakan, komunikasi melalui
media online dengan sebelumnya
yang hanya melalui tatap muka, tidak
ada nya batasan dalam berkomunikasi
di media online lah yang membuat
Iwan semakin gencar menggunakan
media online sebagai promosi tempat
wisatanya tersebut.
Media online bisa menjadi sarana
Digital Marketing dengan salah satu cara
untuk berkomunikasi dan berinterasksi secara
online untuk bisnis pemasaran melalui media
sosial. Siapapun dapat dengan mudah
mengenalkan produk atau jasa mereka secara
online melalui media sosial , contohnya
seperti Bale Bambu Resto Ciwidey yang
memanfaatkan media online sebagai ajang
promosi
serta
berkomunikasi
dengan
konsumen untuk memberikan informasi
kepada
konsumen
pengguan
internet
mengenai tempat wisata bertemakan alam di
kawasan Ciwidey Kabupaten Bandung.
Banyak sekali manfaat media online ini
dalam berbisnis atau memasarkan produk
kepada konsumen, berikut manfaat media
online dalam komunikasi pemasaran :
(sumber : instagram @balebambuadventure)
Eddy Soeryanto Soegoto (2014:509)
Internet dapat dimanfaatkan untuk beriklan
karena tidak mahal, terukur, interaktif,
menyenangkan, dan dapat ditampilkan setiap
waktu, siang dan malam. Menggunakannya
untuk meraih pasar yang baru secara lokal,
nasional, dan global.
Buatlah iklan promosi di situs anda yang
berfungsi sebagai sebuah brosur interaktif.
Beriklan di situs lain, mungkin dengan banner
iklan atau beranimasi atau iklan statis, sering
kali ditemukan dalam situs mesin pencari,
yang di klik, menuntun pemirsa secara
langsung pada situs kita. Situs lain yang
berkaitan dengan sponsor yang dapat
menyajikan sebuah rute pada situs yang
lainnya. Broker situs akan menawarkan
informasi demografi untuk membuat anda
memnentukan di mana dan bagaimana
beriklan dalam internet, dan mereka juga akan
menegosiasikan lahan bagi anda.
Manfaat Media Online Dalam Komunikasi
Pemasaran
1) Dapat membangun dan menarik minat
masyarakat, hal ini menunjukan
bahwa media online merupakan salah
satu sebagai media promosi. Sebagai
entrepreneur, kita dapat memiliki
kesempatan mudah berkomunikasi
dengan konsumen melalu media sosial
tanpa adanya batas waktu.
2) Sebagai media kritik, dalam hal ini
kita selaku pemilik usaha dapat
dengan
mudah
mendengarkan
masukan serta kritik dari para
konsumen dengan mudah, hal ini
membuat kita merasakan bisa berada
dekat dengan konsumen sehingga hal
ini bisa berdampak baik kedepannya
seperti loyalitas seorang konsumen
terhadap kita
digunakan hingga akhirnya terciptalah sebuah
komunikasi dengan konsumen.
Hal
ini
membuktikan
bahwa
komunikasi pemasaran yang mereka lakukan
telah berhasil dilakukan, hanya dengan
memanfaatkan media online dengan tidak
perlu mengeluarkan biaya yang cukup besar,
mereka telah berhasil mempromosikan wisata
alam mereka kepada khalayak luas tidak
hanya sekedar lokal atau nasional, bahkan
mereka sudah berhasil mempromosikan diri
mereka
hingga
internasional.
Berkat
kecanggihan internet inilah seorang pemilik
usaha bisa dengan mudah dan murah
mempromosikan produknya.
(sumber : instagram @balebambuadventure)
3) Product Development, hal ini dapat
membuat kita mengetahui produk
seperti apa yang diinginkan konsumen
bahkan kita juga bisa mengetahui
persaingan
produk
yang
ada
dipasaran. Feedback berupa saran
dan kritik melalui media sosial bisa
menjadi dasar bagi pemilik bisnis
untuk mengembangkan produk yang
ada.
4. KESIMPULAN
Penulisan karya ilmiah ini bertujuan
untuk mengetahui sejauh mana strategi
pemanfaatan media online dalam wisata alam
di bale bambu resto ciwidey, bagaimana
sebuah perusahaan memanfaatkan media
online sebagai sarana mempromosikan produk
yang ia punya, dalam hal ini Bale Bambu
menggunakan Internet untuk melancarkan
promosinya melalui Website dan Instagram,
dimana sebelumnya mereka melakukan
langkah langkah seperti, penciptaan konten
serta menentukan platform apa yang akan
Serta banyak manfaat yang didapat
dari media online dalam komunikasi
pemasaran seperti Dapat membangun dan
menarik minat masyarakat, sebagai media
kritik dimana dalam hal ini konsumen bisa
memberi masukan dengan mudah kepada
pemilik usaha serta sebagai product
Development disini juga kita bisa mengetahui
produk seperti apa yang sebenarnya ingin
konsumen dapatkan hal ini membuat pemilik
usaha bisa dekat dengan konsumennya yang
nanti bisa menumbuhkan sikap loyalitas.
5. REFERENSI
Kotler, Keller (2016). Marketing Managment
( Global Edition) 15th Edition.
Soegoto, Eddy S (2014). Entrepreneurship
Menjadi Pebisnis Ulung. Jakarta: PT
Gramedia.
Coviello, Nicole E., Roger Milley and Barbara
Marcolin. (2001). “Understanding IT-enabled
Interactivity in Contemporary Marketing.”
Journal of Interactive Marketing
Arikunto, Suharsimi. (2002:136). Prosedur
Penelitian Suatu Pendekatan Praktek,
Jakarta:Rineka Cipta.
Wall, Mathieson (2005) Tourism: Change,
Impacts and Opportunities
Kotler, Keller (2009). Marketing Managment
12th Edition.