BAB 2 HAKIKAT BISNIS - HAKIKAT BISNIS bab2

BAB 2 HAKIKAT BISNIS A. HAKIKAT BISNIS Seseorang melakukan bsnis pada hakekatnya bukanlah mencari keuntungan

  sebesar-besarnya, tetapi untuk memenuhi kebutuhan manusia ( produk atau jasa ) yang bermanfaat bagi masyarakat. Businessman (Seorang pebisnis) akan selalu melihat adanya kebutuhan masyarakat dan kemudian mencoba untuk melayani secara baik sehingga masyarakat menjadi puas dan senang. Dari kepuasan masyarakat itulah si pebisnis akan mendapatkan keuntungan dan pengembangan usahanya.

  Bahkan dengan berjalannya waktu seringkali pebisnis dihadapkan pada proses pengidentifikasian potensi bisnis di masa yang akan datang, kemudian dihadapkan juga dengan pesaing yang menjual kebutuhan sejenis. Disinilah pebisnis harus berpikir bahgaimana sumber daya serta sumber dana digunakan sebaik-baiknya agar mampu memproduksi produk yang lebih baik dari pesaing. Kelebihan dari sumber dana yang digunakan ini yang akan menghasilkan laba.

B. Pengertian

  BISNIS

  Dalam ilmu ekonomi, bisnis adalah suatu organisasi yang menjual barang atau jasa kepada konsumen atau bisnis lainnya, untuk mendapatkan laba. Secara historis kata bisnis berasal dari bahasa Inggris yaitu "business" , dari kata dasar "busy" yang berarti "sibuk" dalam konteks individu, komunitas, ataupun masyarakat. Dalam artian sibuk mengerjakan aktivitas dan pekerjaan yang mendatangkan keuntungan.

  1. Menurut Machfoedz Bisnis adalah usaha perdagangan yang dilakukan oleh sekelompok orang yang terorganisasi untuk mendapatkan laba dengan memproduksi dan menjual barang atau jasa untuk memenuhi kebutuhan konsumen.

  2. Menurut Steinford "Business is all those activities involved in providing the goods and service needed or desired by people". Dalam pengertian ini bisnis sebagai aktivitas yang menyediakan barang atau jasa yang diperlukan atau diinginkan oleh konsumen. Dapat dilakukan oleh organisasi perusahaan yang memiliki badan hukum, perusahaan yang memiliki badan usaha, maupun perorangan yang tidak memiliki badan hukum maupun badan usaha seperti pedagang kaki lima, warung yang tidak memiliki Surat Izin Tempat Usaha (SITU) dan Surat Izin Usaha Perdagangan serta usaha informal lainnya.

  C. PROFESI BISNIS

  Istilah Profesi, profesional dan profesionalisme sudah sangat sering dipergunakan dalam percakapan sehari hari maupun dalam berbagai tuLisan di media masa, jurnal ilmiah atau buku teks.untuk memahami berbagai pengertian profesi tersebut .

  Menurut Kamus besar Bahasa Indonesia menjelaskan sbb :

  Profesi  Bidang pekerjaan yang dilandasi pendidikan keahlian tertentu. Profesional  Bersangkutan dengan profesi, memerlukan kepandaian

  khusus untuk menjalankannya,mengharuskan adanya pembayaran untuk melakukannya.

  Profesionalisme  Ciri suatu profesi atau orang yang profesional.

  Ciri-ciri Profesi  Profesi adalah suatu pekerjaan mulia  Untuk menekuni profesi ini diperlukan pengetahuan, keahlian, dan keterampilan tinggi.

   Memerlukan komitmen moral (kode etika) yang ketat.  Profesi berdampak luas bagi kepentingan masyarakat umum.  Profesi mampu memberikan penghasilan bagi penyandang profesi untuk hidup layak.

  D. TUJUAN PERUSAHAAN

  Perusahaan memiliki tujuan utama memaksimalkan kesejahteraan pemegang saham, dengan cara memaksimalkan nilai saham perusahaan. Memaksimalkan kesejahteraan lebih penting dari sekedar maksimalisasi keuntungan

  Maksimalisasi Keuntungan

• Dalam ekonomi mikro, maksimalisasi keuntungan sering disebut sebagai tujuan perusahaan.
• Menekankan pada pemanfaatan barang modal secara efisien.
• Tidak mengaitkan secara khusus besarnya keuntungan yang dihasilkan terhadap nilai waktu perolehannya. Apakah untuk tahun ini atau untuk tahun yang lebih panjang?

• Keuntungan sesaat bisa dinaikkan dengan menekan biaya, misal riset, pengembangan dan pemeliharaan rutin. Namun untuk jangka panjang hal ini tidak menguntungkan.
• Keuntungan perhitungan akuntansi mengabaikan beban modal yang harus dipikul pemegang saham.

  Maksimalisasi Kesejahteraan Pemegang Saham

• Memodifikasi tujuan memaksimalkan keuntungan agar mampu menghadapi perubahan lingkungan operasi yang kompleks.
• Memaksimalkan nilai pasar saham karena seluruh keputusan keuangan akan terefleksi di dalamnya.
• Keputusan yang baik adalah keputusan yang mampu menciptakan kesejahteraan para pemegang saham.

  E. PERGESERAN PARADIGMA STOCKHOLDER DAN STAKEHOLDERS

  Perusahaan mulai menggeser paradigma yang selama ini berlaku, yaitu dari

  stockholder paradigm ke stakeholder paradigm. Paradigma Stockholder

  berorientasi pada pemegang saham, dimana pemegang saham adalah segala-galanya bagi manajemen. Sedangkan Paradigma Stakeholder (pemangku kepentingan), manajemen dihadapkan pada banyak pihak yang perlu diperhatikan, bukan hanya sekedar pemegang saham. Stakeholder merupakan semua kelompok yang dapat dipengaruhi atau yang dapat mempengaruhi keputusan, kebijakan, dan kegiatan suatu organisasi yang merupakan lingkungan di mana perusahaan harus berinteraksi.

  Stakeholder primer: pemegang saham, pekerja, kreditor, pemasok, pelanggan, pesaing, penyalur,. Stakeholder sekunder: masyarakat, pemerintah, aktivis sosial, media massa, pendukung bisnis, pendapat umum.

  F. Manfaat Etika Bisnis bagi Perusahaan :

  1. Dapat meningkatkan kredibilitas suatu perusahaan, karena etika telah dijadikan sebagai corporate culture. Hal ini terutama penting bagi perusahaan besar yang karyawannya tidak semuanya saling mengenal satu sama lainnya. Dengan adanya etika bisnis, secara intern semua karyawan terikat dengan standard etis yang sama, sehingga akan mengambil kebijakan/keputusan yang sama terhadap kasus sejenis yang timbul.

  2. Dapat membantu menghilangkan grey area (kawasan kelabu) dibidang etika. (penerimaan komisi, penggunaan tenaga kerja anak, kewajiban perusahaan dalam melindungi lingkungan hidup).

  3. Menjelaskan bagaimana perusahaan menilai tanggung jawab sosialnya

  4. Menyediakan bagi perusahaan dan dunia bisnis pada umumnya, kemungkinan untuk mengatur diri sendiri (self regulation).

  5. Bagi perusahaan yang telah go publik dapat memperoleh manfaat berupa meningkatnya kepercayaan para investor. Selain itu karena adanya kenaikan harga saham, maka dapat menarik minat para investor untuk membeli saham perusahaan tersebut.

  6. Dapat meningkatkan daya saing (competitive advantage) perusahaan.

  7. Membangun corporate image / citra positif , serta dalam jangka panjang dapat menjaga kelangsungan hidup perusahaan (sustainable company).

  Etika bisnis perusahan memiliki peran yang sangat penting, yaitu untuk membentuk suatu perusahaan yang kokoh dan memiliki daya saing yang tinggi serta mempunyai kemampuan menciptakan nilai yang tinggi. Untuk itu diperlukan suatu landasan yang kokoh ayng dimulai dari perencanaan strategis, organisasi yang baik, system prosedur yang transparan didukung oleh budaya perusahaan yang handal serta etika perusahaan yang dilaksanakan secara konsisten dan konsekuen. Karena itu, tindakan perusahaan berasal dari pilihan dan tindakan individu manusia, indivdu-individulah yang harus dipandang sebagai penjaga utama kewajiban moral dan tanggung jawab moral : individu manusia bertanggung jawab atas apa yang dilakukan perusahaan karena tindakan perusahaan secara keseluruhan mengalir dari pilihan dan perilaku mereka. Jika perusahaan bertindak keliru, kekeliruan itu disebabkan oleh pilihan tindakan yang dilakukan oleh individu dalam perusahaan itu, jika perusahaan bertindak secara moral, hal itu disebabkan oleh pilihan individu dalam perusahaan bertindak secara bermoral. Etika bisnis mempunyai prinsip dalam kaitan ini berhubungan dengan berbagai upaya untuk menggabungkan berbagai nilai-nilai dasar (basic values) dalam perusahaan, agar berbagai aktivitas yang dilaksanakan dapat mencapai tujuan. Secara lebih jelas, mekanismenya berjalan sebagai berikut. “Memaksimumkan kesejahteraan si pemilik dalam jangka panjang”, berhubungan dengan dimensi waktu yang relatif panjang serta menyangkut sustainability. Hal ini membutuhkan adanya “kepercayaan” atau “saling mempercayai” (trust) dari berbagai pihak yang berhubungan dengan perusahaan (stakeholders). Kalimat “kesejahteraan pemilik” merupakan derivasi dan perwujudan dari “hak kepemilikan” (ownership) yang muncul dari adanya penghargaan (respect) terhadap “kepemilikan pribadi” (property rights). Haruslah diyakini bahwa pada dasarnya praktek etika bisnis akan selalu menguntungkan perusahaan baik untuk jangka panjang maupun jangka menengah karena :

   Mampu mengurangi biaya akibat dicegahnya kemungkinan terjadinya friksi, baik intern perusahaan maupun dengan eksternal.  Mampu meningkatkan motivasi pekerja.  Melindungi prinsip kebebasan berniaga  Mampu meningkatkan keunggulan bersaing.

  Tidak bisa dipungkiri, tindakan yang tidak etis yang dilakukan oleh perusahaan akan memancing tindakan balasan dari konsumen dan masyarakat dan akan sangat kontra produktif, misalnya melalui gerakan pemboikotan, larangan beredar, larangan beroperasi dan lain sebagainya. Hal ini akan dapat menurunkan nilai penjualan maupun nilai perusahaan.

  Pertanyaan-pertanyaan : Bagaimana dampak negative bila pengusaha tidak menjalankan usaha sesuai

• dengan etika bisnis? Berikan contoh pada pengusaha dan perusahaan yang saudara pilih!

  

Praktik bisnis yang tidak sehat akan memberikan dampak negatif bagi para

stakeholders, karena tidak akan menumbuh kembangkan profesionalisme bisnis

dan etos kerja yang tinggi, melainkan justru akan menggerogoti ketahanan bisnis

dari dalam, sehingga menjadikan pilar-pilar ekonomi semakin rapuh. Dan juga

mempengaruhi citra perusahaan itu sendiri.

  Jelaskan yang dimaksud dengan tanggung jawab social!

• Apakah perusahaan saudara menjalankan tanggung jawab social? Jelaskan!

  

Tanggung jawab Sosial Perusahaan atau Corporate Social Responsibility (disingkat

CSR) adalah suatu konsep bahwa organisasi, khususnya (namun bukan hanya)

perusahaan adalah memiliki suatu tanggung jawab terhadap konsumen , karyawan,

pemegang saham , komunitas dan lingkungan dalam segala aspek operasional

perusahaan. CSR berhubungan erat dengan “pembangunan berkelanjutan”, di

mana ada argumentasi bahwa suatu perusahaan dalam melaksanakan aktivitasnya

harus mendasarkan keputusannya tidak semata berdasarkan faktor keuangan,

misalnya keuntungan atau deviden melainkan juga harus berdasarkan konsekuensi

sosial dan lingkungan untuk saat ini maupun untuk jangka panjang.

  Bagaimana strategi bentuk tanggung jawab social? 

  

Ada beberapa alasan mengapa sebuah perusahaan memutuskan untuk menerapkan

CSR sebagai bagian dari aktifitas bisnisnya, yakni :

  

1. Moralitas : Perusahaan harus bertanggung jawab kepada banyak pihak yang

berkepentingan terutama terkait dengan nilai-nilai moral dan keagamaan yang dianggap baik oleh masyarakat. Hal tersebut bersifat tanpa mengharapkan balas jasa.

2. Pemurnian Kepentingan Sendiri : Perusahaan harus bertanggung jawab terhadap pihak-pihak yang berkepentingan karena pertimbangan kompensasi.

  Perusahaan berharap akan dihargai karena tindakan tanggung jawab mereka baik dalam jangka pendek maupun jangka panjang.

  

3. Teori Investasi : Perusahaan harus bertanggung jawab terhadap stakeholder

karena tindakan yang dilakukan akan mencerminkan kinerja keuangan perusahaan.

  

4. Mempertahankan otonomi : Perusahaan harus bertanggung jawab terhadap

stakeholder untuk menghindari campur tangan kelompok-kelompok yang ada didalam lingkungan kerja dalam pengambilan keputusan manajemen.

  Bagaimana hubungan antara etika bisnis dan keputusan bisnis? Berikan contoh  pada pengusaha dan perusahaan yang saudara pilih!

  Dua hal yang perlu dicatat

Pertama, etika bisnis bukanlah suatu jenis lain etika; ia adalah etika dalam konteks

bisnis; memfokuskan pada apa yang merupakan perilaku yang benar atau salah di

ranah bisnis dan bagaimana prinsip-prinsip moral diterapkan oleh para pelaku

bisnis pada situasi-situasi yang terjadi dalam kehidupan sehari-hari mereka di

lingkungan pekerjaan.

Kedua, para pelaku bisnis tidak perlu mengadopsi seperangkat prinsip etika untuk

memandu mereka dalam mengambil keputusan-keputusan bisnis dan seperangkat

prinsip lain untuk memandu kehidupan pribadi mereka.

  Dimensi Moral dalam Pengambilan Keputusan Bisnis

Terlepas dari rumitnya hubungan etika bisnis dengan ekonomi dan hukum, bisnis

adalah organisasi ekonomi yang tidak hanya menjalankan kegiatannya berdasarkan

aturan-aturan hukum yang berlaku, tetapi juga norma-norma etika yang berlaku di

masyarakat. Bahkan dapat dikatakan, bahwa seiring dengan meningkatnya

kesadaran masyarakat akan pentingnya bisnis yang bertanggung jawab sosial,

etika merupakan dimensi sangat penting yang harus selalu dipertimbangkan dalam

pengambilan keputusan bisnis.

  Cakupan Etika Bisnis

  Isu-isu yang dicakup oleh etika bisnis meliputi topik-topik yang luas. Isu-isu ini dapat dikelompokkan ke dalam 3 dimensi atau jenjang, yaitu: (1) sistemik, (2) organisasi, dan (3) individu. Isu-isu sistemik dalam etika bisnis berkaitan dengan pertanyaan-pertanyaan etika yang timbul mengenai lingkungan dan sistem yang menjadi tempat beroperasinya suatu bisnis atau perusahaan: ekonomi, politik, hukum, dan sistem-sistem sosial lainnya. Isu-isu organisasi dalam etika bisnis berkenaan dengan pertanyaan-pertanyaan etika tentang perusahaan tertentu.

  Jelaskan tantangan pelaksanaan tanggung jawab sosial! Berikan contoh pada  pengusaha dan perusahaan yang saudara pilih!

  1. BENTURAN DENGAN KEPENTINGAN MASYARAKAT

  Proses produksi seringkali menyebabkan benturan kepentingan (masyarakat dengan perusahaan). Benturan ini terjadi kerap kali karena perusahaan menimbulkan polusi.

  2. Klasifikasi Aspek Pendorong Tanggung Jawab Sosial Perusahaan di tuntut untuk mengindahkan etika bisnis. Hal-hal pendorong dilaksanakannya etika bisnis :

• Dorongan dari pihak luar, dari lingkungan masyarakat.

  Peningkatan moral kerja karyawan yang berakibat membaikny semangat dan produktivitas kerja.

• Adanya partisipasi bawahan dan timbulnya rasa ikut memiliki sehingga tercipta kondisi manajemen Partisipatif - Penurunan absen karyawan yang disebabkan kenyamanan kerja sebagai hasil hubungan kerja yang menyenangkan dan baik.
• Peningkatan mutu produksi yang diakibatkan oleh terbentuknya rasa percaya diri karyawan.
• Kepercayaan konsumen yang meningkat dan merupakan modal dasar bagi perkembangan - Dorongan dari dalam bisnis itu sendiri, sisi humanisme pebisnis yang melibatkan rasa, karsa, dan karya yang ikut mendorong diciptakannya etika bisnis yang baik dan jujur.

  DORONGAN TANGGUNG JAWAB SOSIAL Klasifikasi masalah sosial yang mendorong pelaksanaan tanggung jawab sosial pada sebuah bisnis sebagai berikut: A. Penerapan Manajemen Orientasi Kemanusiaan

  Kegiatan intern yang muncul bersifat sangat kaku, keras, zakeliyk (saklek), birokratik, dan otoriter.

  B. Manfaat Penerapan Manajemen Orientasi Kemanusiaan

• selanjutnya dari perusahaan

  B. Ekologi dan gerakan pelestarian lingkungan Ekologi yang menitikberatkan pada keseimbangan antara manusia dan alam lingkungannya banyak di pengaruhi oleh proses produksi.

  C. Penghematan energi Pengurasan secara besar-besaran energi yang berasal dari sumber daya alam yang tidak dapat diperbaharui seperti batubara, minyak, dan gas telah banyak terjadi.

  Kesadaran bahw sumber daya tersebut tidak dapat diperbaharui telah mendorong dilaksanakannya proses efisiensi serta mencari pengganti sumber daya tersebut.

  D. Partisipasi pembangunan bangsa Kesadaran masyarakat pebisnis terhadap suksesnya pembangunan sangat diperlukan. Karena dengan adanya kesadaran tersebut, akan membantu pemerintah menangani masalah pengangguran dengan cara ikut melibatkan penggunaan tenaga kerja yang ada.

  Berikan etika bisnis yang diterapkan untuk usaha yang saudara jalankan!  Penerapan etika bisnis di perusahaan kami adalah dengan tidak memaksakan konsumen untuk membeli produk yang kami tawarkan dan tetap membangun hubungan yang sehat antar direktur dan juga konsumen.

  Pengertian Etika Bisnis

  Etika bisnis merupakan studi yang dikhususkan mengenai moral yang benar dan salah. Studi ini berkonsentrasi pada standar moral sebagaimana diterapkan dalam kebijakan, institusi, dan perilaku bisnis. Dalam menciptakan etika bisnis, ada beberapa hal yang perlu diperhatikan, antara lain adalah:

  1. Pengendalian diri

  2. Pengembangan tanggung jawab social (social responsibility)

  3. Mempertahankan jati diri dan tidak mudah untuk terombang-ambing oleh pesatnya perkembangan informasi dan teknologi

  4. Menciptakan persaingan yang sehat

  5. Menerapkan konsep “pembangunan berkelanjutan”

  6. Menghindari sifat 5K (Katabelece, Kongkalikong, Koneksi, Kolusi, dan Komisi)

  7. Mampu menyatakan yang benar itu benar

  8. Menumbuhkan sikap saling percaya antara golongan pengusaha kuat dan golongan pengusaha ke bawah

  9. Konsekuen dan konsisten dengan aturan main yang telah disepakati bersama

  10. Menumbuhkembangkan kesadaran dan rasa memiliki terhadap apa yang telah disepakati

  11. Perlu adanya sebagian etika bisnis yang dituangkan dalam suatu hokum positif yang berupa peraturan perundang-undangan

  Kepedulian Pelaku Bisnis Terhadap Etika

  Korupsi, kolusi, dan nepotisme yang semakin meluas di masyarakat yang sebelumnya hanya di tingkat pusat dan sekarang meluas sampai ke daerah-daerah, dan meminjam istilah guru bangsa yakni Gus Dur, korupsi yang sebelumnya di bawah meja, sekarang sampai ke meja-mejanya dikorupsi adalah bentuk moral hazard di kalangan ekit politik dan elit birokrasi. Hal ini mengindikasikan bahwa di sebagian masyarakat kita telah terjadi krisis moral dengan menghalalkan segala mecam cara untuk mencapai tujuan, baik tujuan individu memperkaya diri sendiri maupun tujuan kelompok untuk eksistensi keberlanjutan kelompok. Terapi ini semua adalah pemahaman, implementasi dan investasi etika dan nilai-nilai moral bagi para pelaku bisnis dan para elit politik. Dalam kaitan dengan etika bisnis, terutama bisnis berbasis syariah, pemahaman para pelaku usaha terhadap ekonomi syariah selama ini masih cenderung pada sisi “emosional” saja dan terkadang mengkesampingkan konteks bisnis itu sendiri. Padahal segmen pasar dari ekonomi syariah cukup luas, baik itu untuk usaha perbankan maupun asuransi syariah. Dicontohkan, segmen pasar konvensional, meski tidak “mengenal” sistem syariah, namun potensinya cukup tinggi. Mengenai implementasi etika bisnis tersebut, Rukmana mengakui beberapa pelaku usaha memang sudah ada yang mampu menerapkan etika bisnis tersebut. Namun, karena pemahaman dari masing-masing pelaku usaha mengenai etika bisnis berbeda-beda selama ini, maka implementasinyapun berbeda pula, Keberadaan etika dan moral pada diri seseorang atau sekelompok orang sangat tergantung pada kualitas sistem kemasyarakatan yang melingkupinya. Walaupun seseorang atau sekelompok orang dapat mencoba mengendalikan kualitas etika dan moral mereka, tetapi sebagai sebuah variabel yang sangat rentan terhadap pengaruh kualitas sistem kemasyarakatan, kualitas etika dan moral seseorang atau sekelompok orang sewaktu-waktu dapat berubah. Baswir (2004) berpendapat bahwa pembicaraan mengenai etika dan moral bisnis sesungguhnya tidak terlalu relevan bagi Indonesia. Jangankan masalah etika dan moral, masalah tertib hukum pun masih belum banyak mendapat perhatian. Sebaliknya, justru sangat lumrah di negeri ini untuk menyimpulkan bahwa berbisnis sama artinya dengan menyiasati hukum. Akibatnya, para pebisnis di Indonesia tidak dapat lagi membedakan antara batas wilayah etika dan moral dengan wilayah hukum. Wilayah etika dan moral adalah sebuah wilayah pertanggungjawaban pribadi. Sedangkan wilayah hukum adalah wilayah benar dan salah yang harus dipertanggungjawabkan di depan pengadilan. Akan tetapi memang itulah kesalahan kedua dalam memahami masalah etika dan moral di Indonesia. Pencampuradukan antara wilayah etika dan moral dengan wilayah hukum seringkali menyebabkan kebanyakan orang Indonesia tidak bisa membedakan antara perbuatan yang semata-mata tidak sejalan dengan kaidah- kaidah etik dan moral, dengan perbuatan yang masuk kategori perbuatan melanggar hukum. Sebagai misal, sama sekali tidak dapat dibenarkan bila masalah korupsi masih didekati dari sudut etika dan moral. Karena masalah korupsi sudah jelas dasar hukumnya, maka masalah itu haruslah didekati secara hukum. Demikian halnya dengan masalah penggelapan pajak, pencemaran lingkungan, dan pelanggaran hak asasi manusia.

  Contoh Kasus : Sebagai Pelaku Bisnis. Pada tahun 1990 an, kasus yang masih mudah diingat yaitu Enron. Bahwa Enron adalah perusahaan yang sangat bagus dan pada saat itu perusahaan dapat menikmati booming industri energi dan saat itulah Enron sukses memasok enegrgi ke pangsa pasar yang bergitu besar dan memiliki jaringan yang luar biasa luas. Enron bahkan berhasil menyinergikan jalur transmisi energinya untuk jalur teknologi informasi. Dan data yang ada dari skilus bisnisnya, Enron memiliki profitabilitas yang cukup menggiurkan. Seiring dengan booming indutri energi, akhirnya memosisikan dirinya sebagai energy merchants dan bahkan Enron disebut sebagai ”spark spead” Cerita pada awalnya adalah anggota pasar yang baik, mengikuti peraturan yang ada dipasar dengan sebagaimana mestinya. Pada akhirnya Enron meninggalkan prestasi dan reputasinya baik tersebut, karena melakukan penipuan dan penyesatan.. Sebagai perusahaan Amerika terbesar ke delapan, Enron kemudian kolaps pada tahun 2001.

  Perkembangan Dalam Etika Bisnis

  Berikut perkembangan etika bisnis

  1. Situasi Dahulu. Pada awal sejarah filsafat, Plato, Aristoteles, dan filsuf-filsuf Yunani lain menyelidiki bagaimana sebaiknya mengatur kehidupan manusia bersama dalam negara dan membahas bagaimana kehidupan ekonomi dan kegiatan niaga harus diatur.

  2. Masa Peralihan: tahun 1960-an. Ditandai pemberontakan terhadap kuasa dan otoritas di Amerika Serikat (AS), revolusi mahasiswa (di ibukota Perancis), penolakan terhadap establishment (kemapanan). Hal ini memberi perhatian pada dunia pendidikan khususnya manajemen, yaitu dengan menambahkan mata kuliah baru dalam kurikulum dengan nama Business and Society. Topik yang paling sering dibahas adalah corporate social responsibility.

  3. Etika Bisnis Lahir di AS: tahun 1970-an. Sejumlah filsuf mulai terlibat dalam memikirkan masalah-masalah etis di sekitar bisnis dan etika bisnis dianggap sebagai suatu tanggapan tepat atas krisis moral yang sedang meliputi dunia bisnis di AS.

  4. Etika Bisnis Meluas ke Eropa: tahun 1980-an. Di Eropa Barat, etika bisnis sebagai ilmu baru mulai berkembang kira-kira 10 tahun kemudian. Terdapat forum pertemuan antara akademisi dari universitas serta sekolah bisnis yang disebut European Business Ethics Network (EBEN).

  5. Etika Bisnis menjadi Fenomena Global: tahun 1990-an. Tidak terbatas lagi pada dunia Barat. Etika bisnis sudah dikembangkan di seluruh dunia. Telah didirikan International Society for Business, Economics, and Ethics (ISBEE) pada 25-28 Juli 1996 di Tokyo.

  TUGAS KE-1 HUBUNGAN ETIKA BISNIS DAN KEJAHATAN PERUSAHAAN  Row 2

  

Salah satu aspek yang sangat populer dan perlu mendapat perhatian dalam dunia

bisnis ini adalah norma dan etika bisnis. Etika bisnis selain dapat menjamin

kepercayaan dan loyalitas dari semua unsur yang berpengaruh pada perusahaan,

juga sangat menentukan maju atau mundurnya perusahaan.

  

Etika, pada dasarnya adalah suatu komitmen untuk melakukan apa yang benar dan

menghindari apa yang tidak benar. Oleh karena itu, perilaku etika berperan

melakukan ‘apa yang benar’ dan ‘baik’ untuk menentang apa yang ‘salah’ dan

‘buruk’. Etika bisnis sangat penting untuk mempertahankan loyalitas pemilik

kepentingan dalam membuat keputusan dan memecahkan persoalan perusahaan.

Mengapa demikian? Karena semua keputusan perusahaan sangat mempengaruhi

dan dipengaruhi oleh pemilik kepentingan. Pemilik kepentingan adalah semua

individu atau kelompok yang berkepentingan dan berpengaruh terhadap keputusan

perusahaan. Ada dua jenis pemilik kepentingan yang berpengaruh terhadap

perusahaan, yaitu pemilik kepentingan internal dan eksternal. Investor, karyawan,

manajemen, dan pimpinan perusahaan merupakan pemilik kepentingan internal,

sedangkan pelanggan, asosiasi dagang, kreditor, pemasok, pemerintah,

masyarakat umum, kelompok khusus yang berkepentingan terhadap perusahaan

merupakan pemilik kepentingan eksternal. Pihak-pihak ini sangat menentukan

keputusan dan keberhasilan perusahaan. Yang termasuk kelompok pemilik

kepentingan yang memengaruhi keputusan bisnis adalah: (1) Para

pengusaha/mitra usaha, (2) Petani dan pemasok bahan baku, (3) Organisasi

pekerja, (4) Pemerintah, (5) Bank, (6) Investor, (7) Masyarakat umum, serta (8)

Pelanggan dan konsumen.

  

Selain kelompok-kelompok tersebut di atas, beberapa kelompok lain yang berperan

dalam perusahaan adalah para pemilik kepentingan kunci (key stakeholders)

seperti manajer, direktur, dan kelompok khusus.

Dari uraian di atas, dapat disimpulkan bahwa loyalitas pemilik kepentingan sangat

tergantung pada kepuasan yang mereka peroleh.. Oleh karena loyalitas dapat

mendorong deferensiasi, maka loyalitas pemilik kepentingan akan menjadi

hambatan bagi para pesaing.” Ingat bahwa diferensiasi merupakan bagian dari

strategi generik untuk memenangkan persaingan .

Selain etika dan perilaku, yang tidak kalah penting dalam bisnis adalah norma

etika. Ada tiga tingkatan norma etika, yaitu:

(1) Hukum, berlaku bagi masyarakat secara umum yang mengatur perbuatan

yang boleh dilakukan dan tidak boleh dilakukan. Hukum hanya mengatur standar

perilaku minimum.

  

(2) Kebijakan dan prosedur organisasi, memberi arahan khusus bagi setiap

orang dalam organisasi dalam mengambil keputusan sehari-hari. Parakaryawan

akan bekerja sesuai dengan kebijakan dan prosedur perusahaan/organisasi.

(3) Moral sikap mental individual, sangat penting untuk menghadapi suatu

keputusan yang tidak diatur oleh aturan formal. Nilai moral dan sikap mental

individual biasanya berasal dari keluarga, agama, dan sekolah. Sebagaiman lain

yang menentukan etika perilaku adalah pendidikan, pelatihan, dan pengalaman.

Kebijakan dan aturan perusahaan sangat penting terutama untuk membantu,

mengurangi, dan mempertinggi pemahaman tentang etika perilaku.

  

Siapakah pihak yang bertanggung jawab terhadap moral etika dalam perusahaan?

Pihak yang bertanggung jawab terhadap moral etika adalah manajer. Oleh karena

itu, ada tiga tipe manajer dilihat dari sudut etikanya, yaitu:

(1) Manajemen Tidak bermoral. Manajemen tidak bermoral didorong oleh

kepentingan dirinya sendiri, demi keuntungan sendiri atau perusahaan. Kekuatan

yang menggerakkan manajemen immoral adalah kerakusan/ketamakan, yaitu

berupa prestasi organisasi atau keberhasilan personal. Manajemen tidak bermoral

merupakan kutub yang berlawanan dengan manajemen etika. Misalnya, pengusaha

yang menggaji karyawannya dengan gaji di bawah upah minimum atau perusahaan

yang meniru produk-produk perusahaan lain, atau perusahaan percetakan yang

memperbanyak cetakannya melebihi kesepakatan dengan pemegang hak cipta, dan

sebagainya (Thomas W. Zimmerer, Norman M. Scarborough,Entrepreneurship and

The New Ventura Formation, 1996, hal. 21).

  

(2) Manajemen Amoral. Tujuan utama dari manajemen amoral adalah laba, akan

tetapi tindakannya berbeda dengan manajemen immoral. Ada satu cara kunci yang

membedakannya, yaitu mereka tidak dengan sengaja melanggar hukum atau

norma etika. Yang terjadi pada manajemen amoral adalah bebas kendali dalam

mengambil keputusan, artinya mereka tidak mempertimbangkan etika dalam

mengambil keputusan. Salah satu conoth dari manajemen amoral adalah

penggunaan uji kejujuran detektor bagi calon karyawan.

(3) Manajemen Bermoral. Manajemen bermoral juga bertujuan untuk meraih

keberhasilan, tetapi dengan menggunakan aspek legal dan prinsip-prinsip etika.

Filosofi manajer bermoral selalu melihat hukum sebagai standar minimum untuk

beretika dalam perilaku.

  

Menurut pendapat Michael Josephson, ada 10 prinsip etika yang mengarahkan

perilaku, yaitu:

(1) Kejujuran, yaitu penuh kepercayaan, bersifat jujur, sungguh-sungguh, terus-

terang, tidak curang, tidak mencuri, tidak menggelapkan, tidak berbohong.

(2) Integritas, yaitu memegang prinsip, melakukan kegiatan yang terhormat, tulus

hati, berani dan penuh pendirian/keyakinan, tidak bermuka dua, tidak berbuat

jahat, dan dapat dipercaya.

(3) Memeliharan janji, yaitu selalu menaati janji, patut dipercaya, penuh komitmen,

patuh, tidak menginterpretasikan persetujuan dalam bentuk teknikal atau legalitas

dengan dalih ketidakrelaan.

  

(4) Kesetiaan, yaitu hormat dan loyal kepada keluarga, teman, karyawan, dan

negara, tidak menggunakan atau memperlihatkan informasi rahasia, begitu juga

dalam suatu konteks profesional, menjaga/melindungi kemampuan untuk membuat

keputusan profesional yang bebas dan teliti, dan menghindari hal yang tidak pantas

serta konflik kepentingan.

(5) Kewajaran/keadilan, yaitu berlaku adil dan berbudi luhur, bersedia mengakui

kesalahan, memperlihatkan komitmen keadilan, persamaan perlakuan individual

dan toleran terhadap perbedaa, serta tidak bertindak melampaui batas atau

mengambil keuntungan yang tidak pantas dari kesalahan atau kemalangan orang

lain.

(6) Suka membantu orang lain, yaitu saling membantu, berbaik hati, belas kasihan,

tolong menolong, kebersamaan, dan menghindari segala sesuatu yang

membahayakan orang lain.

(7) Hormat kepada orang lain, yaitu menghormati martabat orang lain, kebebasan

dan hak menentukan nasib sendiri bagi semua orang, bersopan santun, tidak

merendahkan dan mempermalukan martabat orang lain.

(8) Warga negara yang bertanggung jawab, yaitu selalu mentaati hukum/aturan,

penuh kesadaran sosial, dan menghormati proses demokrasi dalam mengambil

keputusan.

(9) Mengejar keunggulan, yaitu mengejar keunggulan dalam segala hal, baik dalam

pertemuan pesonal maupun pertanggungjawaban profesional, tekun, dapat

dipercaya/diandalkan, rajin penuh komitmen, melakukan semua tugas dengan

kemampuan terbaik, dan mengembangkan serta mempertahankan tingkat

kompetensi yang tinggi.

(10) Dapat dipertanggungjawabkan, yaitu memiliki dan menerima tanggung jawab

atas keputusan dan konsekuensinya serta selalu memberi contoh.

  Stansar Etika dapat dipertahankan melalui:

(1) Ciptakan kepercayaan perusahaan. Kepercayaan perusahaan dalam

menetapkan nilai-nilai perusahaan yang mendasari tanggung jawab etika bagi

pemilik kepentingan.

  

(2) Kembangkan kode etik. Kode etik merupakan suatu catatan tentang standar

tingkah laku dan prinsip-prinsip etika yang diharapkan perusahaan dari karyawan.

(3) Jalankan kode etik secara adil dan konsisten. Manajer harus mengambil

tindakan apabila mereka melanggar etika. Bila karyawan mengetahui bahwa yang

melanggar etika tidak dihukum, maka kode etik menjadi tidak berarti apa-apa.

  

(4) Lindungi hak perorangan. Akhir dari semua keputusan setiap etika sangat

bergantung pada individu. Melindungi seseorang dengan kekuatan prinsip morl dan

nilainya merupakan jaminan terbaik untuk menghindari untuk menghindari

penyimpangan etika. Untuk membuat keputusan etika seseorang harus memiliki:

(a) Komitmen etika, yaitu tekad seseorang untuk bertindak secara etis dan

melakukan sesuatu yang benar; (b) Kesadaran etika, yaitu kemampuan

  

kompetensi, yaitu kemampuan untuk menggunakan suara pikiran moral dan

mengembangkan strategi pemecahan masalah secara praktis.

  

(5) Adakan pelatihan etika. Workshop merupakan alat untuk meningkatkan

kesadaran para karyawan.

(6) Lakukan audit etika secara periodik. Audit merupakan cara terbaik untuk

mengevaluasi efektivitas sistem etika. Hasil evaluasi tersebut akan memberikan

suatu sinyal kepada karyawan bahwa etika bukan sekadar gurauan.

  

(7) Pertahankan standar tinggi tentang tingkah laku, tidak hanya aturan.

  

Tidak ada seorang pun yang dapat mengatur norma dan etika. Akan tetapi,

manajer bisa saja membolehkan orang untuk mengetahui tingkat penampilan yang

mereka harapkan. Standar tingkah laku sangat penting untuk menekankan betapa

pentingnya etika dalam organisasi. Setiap karyawan harus mengetahui bahwa etika

tidak bisa dinegosiasi atau ditawar.

  

(8) Hindari contoh etika yang tercela setiap saat dan etika diawali dari

atasan. Atasan harus memberi contoh dan menaruh kepercayaan kepada

bawahannya.

  

(9) Ciptakan budaya yang menekankan komunikasi dua arah.Komunikasi

dua arah sangat penting, yaitu untuk menginformasikan barang dan jasa yang kita

hasilkan dan menerima aspirasi untuk perbaikan perusahaan.

  

(10) Libatkan karyawan dalam mempertahankan standar etika. Para

karyawan diberi kesempatan untuk memberikan umpan balik tentang bagaimana

standar etika dipertahankan.

  

Selain etika, yang tidak kalah pentingnya adalah pertanggungjawaban sosial

perusahaan. Eika sangat berpengaruh terhadap tingkah laku individual. Tanggung

jawab sosial mencoba menjembatani komitmen individu dan kelompok dalam suatu

lingkungan sosial, seperti pelanggan, perusahaan lain, karyawan, dan investor.

Tanggung jawab sosial menyeimbangkan komitmen-komitmen yang berbeda.

Menurut Zimmerer, ada beberapa macam pertanggungjawaban perusahaan, yaitu:

(1) Tanggung jawab terhadap lingkungan. Perusahaan harus ramah lingkungan,

artinya perusahaan harus memerhatikan, melestarikan, dan menjaga lingkungan,

misalnya tidak membuang limbah yang mencemari lingkungan, berusaha mendaur

ulang limbah yang merusak lingkungan, dan menjalin komunikasi dengan kelompok

masyarakat yang ada di lingkungan sekitarnya.

  

(2) Tanggung jawab terhadap karyawan. Semua aktivitas manajemen sumber daya

manusia seperti peneriman karyawan baru, pengupahan, pelatihan, promosi, dan

kompensasi merupakan tanggung jawaab perusahaan terhadap karyawan.

Tanggung jawab perusahaan terhadap karyawan dapat dilakukan dengan cara: (a) Mendengarkan dan menghormati pendapat karyawan.

  (b) Meminta input kepada karyawan. (c) Memberikan umpan balik positif maupun negatif. (d) Selalu menekankan tentang kepercayaan kepada karyawan.

  (e) Membiarkan karyawan mengetahui apa yang sebenarnya mereka harapkan. (f) Memberikan imbalan kepada karyawan yang bekerja dengan baik. (g) Memberi kepercayaan kepada karyawan.

(3) Tanggung jawab terhadap pelanggan. Tanggung jawab sosial perusahaan

terhadap pelanggan menurut Ronald J. Ebert (2000:88) ada dua kategori, yaitu (1)

Menyediakan barang dan jasa yang berkualitas; dan (2) Memberikan harga produk

dan jasa yang adil dan wajar. Tanggung jawab sosial perusahaan juga termasuk

melindungi hak-hak pelanggan. Menurutnya, ada empat hak pelanggan, yaitu: (a) Hak mendapatkan produk yang aman.

  (b) Hak mendapatkan informasi segala aspek produk. (c) Hak untuk didengar. (d) Hak memilih apa yang akan dibeli.

Sedangkan menurut Zimmerer (1996), hak-hak pelanggan yang harus dilindungi

meliputi:

(a) Hak keamanan. Barang dan jasa yang dihasilkan oleh perusahaan harus

berkualitas dan memberikan rasa aman, demikian juga kemasannya.

  

(b) Hak mengetahui. Konsumen berhak untuk mengetahui barang dan jasa yang

mereka beli, termasuk perusahaan yang menghasilkan barang tersebut.

(c) Hak untuk didengar. Komunikasi dua arah harus dibentuk, yaitu untuk

menyalurkan keluhan produk dan jasa dari konsumen dan untuk menyampaikan

berbagai informasi barang dan jasa dari perusahaan.

(d) Hak atas pendidikan. Pelanggan berhak atas pendidikan, misalnya pendidikan

tentang bagaimana menggunakan dan memelihara produk. Perusahaan harus

menyediakan program pendidikan agar pelanggan memperoleh informasi barang

dan jasa yang akan dibelinya.

(e) Hak untuk memilih. Hal terpenting dalam persaingan adalah memberikan hak

untuk memilih barang dan jasa yang mereka perlukan. Tanggung jawab sosial

perusahaan adalah tidak mengganggu persaingan dan mengabaikan undang-

undang antimonopoli (antitrust).

(4) Tanggung jawab terhadap investor. Tanggung jawab perusahaan terhadap

investor adalah menyediakan pengembalian investasi yang menarik, seperti

memaksimumkan laba. Selain itu, perusahaan juga bertanggung jawab untuk

melaporkan kinerja keuangan kepada investor seakurat mungkin.

  

Tanggung jawab terhadap masyarakat. Perusahaan harus bertanggung

jawab terhadap masyarakat sekitarnya, misalnya menyediakan pekerjaan

dan menciptakan kesehatan serta kontribusi terhadap masyarakat yang

berada di sekitar lokasi perusahaan tersebut berada