Pengaruh Seleksi, Penilaian Kerja, Dan Insentif Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Tigaraksa Satria, Tbk Cabang Medan
PENGARUH SELEKSI, PENILAIAN KERJA, DAN INSENTIF
TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA
PT. TIGARAKSA SATRIA, TBK
CABANG MEDAN
OLEH
NOVITA SARI SILALAHI
110502049
PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMEN
DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2015
ABSTRAK
PENGARUH SELEKSI, PENILAIAN KINERJA, DAN INSENTIF TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. TIGARAKSA SATRIA, TBK
CABANG MEDAN Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh seleksi, penilaian kinerja dan insentif terhadap kinerja karyawan pada
PT.Tigaraksa Satria, Tbk Cabang Medan. Metode analisis yang digunakan adalah metode analisis deskriptif dan analisis regresi linier berganda. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan sekunder. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah studi kepustakaan, wawancara, observasi dan kuisioner. Populasi penelitian ini berjumlah 128 orang pada PT. Tigaraksa Satria, Tbk Cabang Medan. Penelitian ini menggunakan 98 responden sebagai sampel dalam penelitian dan metode pengambilan sampel menggunakan metode Simple Random Sampling. Hasil penelitian menunjukkan seleksi, penilaian kinerja dan insentif berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan PT. Tigaraksa Satria, Tbk Cabang Medan. Hasil koefisien determinasi diperoleh nilai 0,411 , angka ini menunjukkan bahwa sebesar 41,1% variabel kinerja karyawan dapat dijelaskan oleh seleksi, penilaian kinerja dan insentif, sedangkan sisanya 58,9% dijelaskan oleh variabel-variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Kata Kunci: Seleksi, Penilaian Kinerja, Insentif, dan Kinerja
ABSTRACT
EFFECT OF SELECTION, PERFORMANCE APPRAISAL,
AND INCENTIVES TO EMPLOYEES PERFORMANCE
AT PT. TIGARAKSA SATRIA, TBK
BRANCH MEDAN
The purpose of this study was to determine and analyze the effect of
selection, performance appraisal and incentives to employees performance at
PT.Tigaraksa Satria Tbk Branch Medan. The analytical method used is descriptive
analysis method and multiple linear regression analysis. The data used in this
study are primary and secondary data. Methods of data collection in this research
is the study of literature, interviews, observation and questionnaire. The study
population of 128 people in the PT. Tigaraksa Satria Tbk Branch Medan. This
study used a sample of 98 respondents in the research and sampling methods
using simple random sampling method. The results show the selection,
performance appraisal and incentives positive and significant impact on the
performance of employees of PT. Tigaraksa Satria Tbk Branch Medan. The
coefficient of determination is obtained value of 0.411, this figure shows that
41.1% of employee performance variables can be explained by the selection,
performance appraisal and incentives, while the remaining 58.9% is explained by
other variables not examined in this research.Keywords: Selection, Performance Appraisal, Incentives, and Performance
KATA PENGANTAR
Segala puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas segala kasih karunia dan kebaikannya sehingga penulis dapat meneyelesaikan skripsi ini dengan baik. Penulisan skripsi ini merupakan salah satu syarat untuk memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. Skripsi ini penulis persembahkan untuk kedua orang tua penulis, Bapak Zerry M. Silalahi dan Mama Nurshinta Turnip yang selalu mendoakan, mendukung dan mencukupi segala kebutuhan materi maupun non materi dalam proses penulisan skripsi ini. Pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada banyak pihak yang telah membantu penulis dalam penulisan skripsi ini , terutama kepada:
1. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, SE, Mec, Ak selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, SE, ME dan Ibu Dra. Marhayanie, Msi Ketua dan Sekretaris Departemen Manajemen Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Sr. Endang Sulistya Rini, SE, Msi selaku Ketua Program Studi Manajemen Universitas Sumatera Utara.
4. Ibu Dra. Friska Sipayung, Msi selaku Sekretaris Program Studi Manajemen Universitas Sumatera Utara.
5. Ibu Dra. Yulinda SE, Msi selaku dosen pembimbing yang telah berkenan meluangkan waktunya untuk membimbing, mengarahkan, dan memberikan ilmu pengetahuan, saran dan masukan kepada penulis dalam proses penulisan serta penyusunan skripsi ini.
6. Seluruh dosen dan staf pegawai Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara yang telah banyak membantu penulis selama menjalani proses perkuliahan.
7. Pimpinan dan seluruh karyawan PT. Tigaraksa Satria, Tbk Cabang Medan yang telah membantu penulis dalam penyelesaian skripsi ini.
8. Abang dan kakakku tersayang, Richard Silalahi, Agus Rial Silalahi, Salomo Silalahi dan Nova Silalahi serta keluarga besar yang selalu mendoakan dan mendukung penulis.
9. Yang terkasih Rico Agusta Ginting yang memberikan kasih sayang, semangat dan bantuan kepada penulis.
10. Kepada sahabat-sahabatku, Lestari Teacher Siagian, Nanda Aristia, Rizki Trisnadian Pratama, yang membantu dan mendukung penulis serta seluruh kawan-kawan khususnya stambuk 2011 terima kasih atas doa dan dukungannya.
Medan, April 2015 Penulis
Halaman
ABSTRAK .................................................................................................. i
KATA PENGANTAR ................................................................................... iii
DAFTAR ISI .................................................................................................. iv
DAFTAR TABEL .......................................................................................... vii
DAFTAR GAMBAR ...................................................................................... viii
DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................. ix
BAB I PENDAHULUAN ..........................................................................1 1.1 Latar Belakang Masalah .........................................................
1 1.2 Perumusan Masalah ...............................................................
5 1.3 Tujuan Penelitian ...................................................................
5 1.4 Manfaat Penelitian .................................................................
6 BAB II TINJAUAN PUSTAKA ................................................................
7
2.1 Landasan Teori ....................................................................... 7 2.1.1 Seleksi ..........................................................................
7
2.1.2 2.1.1.1 Pengertian Seleksi ...........................................
7
2.1.2 2.1.1.2 Kriteria dan Teknik Seleksi .............................
7
2.1.2 2.1.1.3 Tujuan Seleksi .................................................
8
2.1.2 2.1.1.4 Kualifikasi Dasar Seleksi ................................
9
2.1.2
2.1.1.5 Proses Seleksi .................................................. 11
2.1.2
2.1.1.6 Seleksi Yang Efektif ....................................... 12
2.1.2 Penilaian Kinerja .......................................................... 13
2.1.2
2.1.2.1 Pengertian Penilaian Kinerja ........................... 13
2.1.2
2.1.2.2 Tujuan Penilaian Kinerja................................. 13
2.1.2
2.1.2.3 Manfaat Penilaian Kinerja............................... 15
2.1.2
2.1.2.4 Proses Penilaian Kinerja ................................. 16
2.1.2
2.1.2.5 Metode Penilaian Kinerja ................................ 18
2.1.2
2.1.2.6 Pejabat Penilai Kinerja ................................... 20
2.1.2.7 Karakteristik Sistem Penilaian Kinerja Yang Efektif .............................................................. 21
2.1.3 Insentif ........................................................................ 23
2.1.3.1 Pengertian Insentif .......................................... 23
2.1.3.2 Tujuan dan Manfaat Insentif ........................... 24
2.1.2
2.1.3.3 Jenis-Jenis Insentif .......................................... 25
2.1.3.4 Hal-Hal Yang Mempengaruhi Pemberian Insentif ............................................................ 27
2.1.3.3 Penggolongan Insentif ..................................... 30
2.1.4 Kinerja .......................................................................... 31
2.1.2
2.1.4.1 Pengertian Kinerja ........................................... 31
2.1.2
2.1.4.2 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja .. 31
2.2 Penelitian Terdahulu .............................................................. 33
2.3 Kerangka Konseptual ............................................................. 34
2.4 Hipotesis ................................................................................. 37
BAB III METODE PENELITIAN ............................................................. 38
3.1 Jenis Penelitian ....................................................................... 38
3.2 Tempat dan Watu Penelitian .................................................. 38
3.3 Batasan Operasional ............................................................... 38
3.4 Defenisi Operasional Variabel ............................................... 38
3.5 Skala Pengukuran Variabel .................................................... 41
3.6 Populasi dan Sampel Penelitian ............................................. 42
3.6.1 Populasi ........................................................................ 42
3.6.2 Sampel .......................................................................... 42
3.7 Jenis Data ............................................................................... 44
3.8 Metode Pengumpulan Data .................................................... 45
3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas ................................................. 46
3.9.1 Uji Validitas ................................................................. 46
3.9.2 Uji Reliabilitas ............................................................. 46
3.10 Teknik Analisis ...................................................................... 49
3.10.1 Analisis Deskriptif Kuantitatif ................................... 49
3.10.2 Uji Asumsi Klasik ...................................................... 49
3.10.3 Analisis Regresi Linier Berganda .............................. 52
2
3.10.4 Analisis Koefisien Determinasi (R ) .......................... 52
3.10.5 Uji Signifikan Secara Simultan (Uji-F) ..................... 53
3.10.6 Uji Signifikan Secara Parsial (Uji-t) ......................... 53
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ............................ 54
4.1 Profil Perusahaan ................................................................... 54
4.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan ......................................... 54
4.1.2 Dasar Jati Diri Tigaraksa Satria ................................... 55
4.1.2 Stakeholder TRS .......................................................... 57
4.1.3 Kompleksitas Usaha TRS ............................................ 58
4.1.4 Struktur Organisasi dan Uraian Tugas ......................... 60
4.1.5 Proses Seleksi Pada PT.Tigaraksa Satria,Tbk .............. 69
4.1.6 Penilaian Kinerja PT. Tigaraksa Satria, Tbk Cabang
4.1.6 Medan ........................................................................... 70
4.1.7 Insentif PT. Tigaraksa Satria, Tbk Cabang Medan ...... 72
4.2 Hasil Analisis Deskriptif ........................................................ 76
4.2.1 Karakteristik Responden .............................................. 76
4.2.2 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel
4.2.2 Seleksi, Penilaian Kerja, Insentif dan Kinerja
4.2.2 Karyawan ..................................................................... 80
4.3 Uji Asumsi Klasik .................................................................. 88
4.3.1 Uji Normalitas .............................................................. 88
4.3.3 Uji Autokorelasi ........................................................... 91
4.3.4 Uji Heteroskedastisitas ................................................. 93
4.4 Analisis Regresi Linier Berganda .......................................... 95
4.5 Uji Hipotesis .......................................................................... 97
4.5.1 Uji Signifikan Simultan (Uji-F) ................................... 97
4.5.2 Uji Signifikan Parsial (Uji-t) ........................................ 98
2
4.6 Pengujian Koefesien Determinasi (R ) .................................. 100
4.7 Pembahasan ............................................................................ 102
4.7.1 Pengaruh Seleksi Terhadap Kinerja Karyawan ........... 102
4.7.2 Pengaruh Penilaian Kerja Terhadap Kinerja
4.7.2 Karyawan ..................................................................... 103
4.7.3 Pengaruh Insentif Terhadap Kinerja Karyawan ........... 104
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ...................................................... 106
5.1 Kesimpulan ............................................................................ 106
5.2 Saran ....................................................................................... 107
DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................... 109
LAMPIRAN
No. Tabel Judul Halaman
Tabel 2.1 Mapping Penelitian Terdahulu ........................................Tabel 4.22 Variabel Entered/removed89 Tabel 4.16 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Insentif (X 3 ) .....................................................................
91 Tabel 4.17 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Kinerja Karyawan (Y) .....................................................
93 Tabel 4.16 Uji Kolmogrov Smirnov .................................................
97 Tabel 4.19 Uji Multikolinieritas ........................................................
98 Tabel 4.20 Uji Autokorelasi ..............................................................
98 Tabel 4.21 Uji Glejser ....................................................................... 101
b
86 Tabel 4.14 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Seleksi (X 1 ) .....................................................................
............................................. 101
Tabel 4.23 Analisis Linier Berganda................................................. 102Tabel 4.24 Hasil Uji Signifikan Simultan (Uji-F) ............................. 104Tabel 4.25 Hasil Uji Signifikan Parsial (Uji-t) ................................. 106Tabel 4.26 Hasil Uji Koefesien Determinasi (R2
87 Tabel 4.15 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Penilaian Kerja (X 2 ) ........................................................
85 Tabel 4.13 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja .....
40 Tabel 3.1 Defenisi Operasional Variabel ........................................
77 Tabel 4.3 Mekanisme Insentif Manager ASM ................................
48 Tabel 3.2 Skor Pendapat Responden ...............................................
49 Tabel 3.3 Jumlah Karyawan PT. Tiga Raksa Satria, Tbk Cabang Medan Tahun 2012-2014 ................................................
50 Tabel 3.4 Uji Validitas ....................................................................
54 Tabel 3.5 Uji Reliabilitas ................................................................
55 Tabel 4.1 Prinsipal PT. Tigaraksa Satria,Tbk .................................
66 Tabel 4.2 Kriteria Penilaian Karyawan PT. Tigaraksa Satria, Tbk .
79 Tabel 4.4 Mekanisme Insentif Manager ASO .................................
86 Tabel 4.12 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan .........
80 Tabel 4.5 Mekanisme Insentif Supervisor MT................................
80 Tabel 4.6 Mekanisme Insentif Supervisor GT ................................
80 Tabel 4.7 Mekanisme Insentif Salesman MT..................................
81 Tabel 4.8 Mekanisme Insentif Salesman GT ..................................
84 Tabel 4.9 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ....
85 Tabel 4.10 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ....................
85 Tabel 4.11 Karakteristik Responden Berdasarkan Status .................
) ............................. 107
No. Gambar Judul Halaman
Gambar 1.1 Grafik Penjualan PT. Tigaraksa Satria, Tbk Cabang Medan ..............................................................................3 Gambar 2.1 Proses Seleksi ..................................................................
12 Gambar 2.2 Kerangka Konseptual ......................................................
43 Gambar 4.1 Struktur Organisasi .........................................................
68 Gambar 4.2 Pengujian Normalitas Histogram ....................................
95 Gambar 4.3 Pengujian Normalitas P-P Plot ........................................
96 Gambar 4.4 Pengujian Heteroskedastisitas Scatterplot....................... 100
No. Lampiran Judul Halaman
1 Kuesioner Penelitian ................................................ 122
2 Output Uji Validitas dan Reliabilitas ...................... 127
3 Daftar Distribusi Jawaban Responden..................... 128
4 Output Uji Asumsi Klasik ....................................... 139
5 Output Analisis Linier Berganda ............................ 141