Institutional Repository | Satya Wacana Christian University: Hubungan Komunikasi Terapeutik dengan Tingkat Kepuasan Pasien Rawat Inap di Puskesmas Getasan, Kabupaten Semarang T1 462012102 BAB V

BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan
Berdasarkan pada pembahasan di atas dapat disimpulkan
bahwa:


Responden dikelompokkan berdasarkan karakteristik jenis
kelamin, usia, pendidikan, pekerjaan, lama dirawat, serta
yang

sudah

pernah

atau

pertama

kali

dirawat

di

Puskesmas Getasan, Kabupaten Semarang.


Berdasarkan

hasil

mendapatkan

hasil

penelitian
lebih

komunikasi

dominan.

terapeutik

Pasien

yang

menyatakan puas 20 orang (67%), dimana dapat dikatakan
bahwa pasien merasa puas dengan komunikasi perawat di
Puskesmas Getasan, Kabupaten Semarang.


Berdasarkan hasil analisis tingkat kepuasan pasien
didapatkan hasil bahwa pasien lebih dominan memilih
puas 19 orang 64%.



Analisis korelasi komunikasi terapeutik dengan tingkat
kepuasan pasien dalam penelitian ini menggunakan uji
Spearman rank dengan jumlah responden yaitu 30 orang.
Dari hasil analisis diperoleh koefisien korelasi sebesar
0,873

dengan

signifikansi
59

0,000

yang

berarti

ada

hubungan sangat erat antara komunikasi terapeutik

dengan tingkat kepuasan pasien rawat inap di Puskesmas
Getasan, Kabupaten Semarang.

60

5.2

Saran
Berdasarkan hasil penelitian ini, dapat dikemukakan beberapa
saran bagi pihak yang terkait dengan penelitian ini, yaitu:
1.1.1 Bagi Profesi Keperawatan
Bagi profesi keperawatan diharapkan dari hasil penelitian
ini tentunya memberi kredit positif bagi nama profesi
keperawatan, sehingga penting untuk tetap menjaga
kekhasan

profesi

perawat

dalam

hal

komunikasi

terapeutik.
1.1.2 Bagi Praktek Keperawatan
Hasil penelitian ini membuktikan bahwa dalam praktek
keperawatan komunikasi terapeutik sudah diterapkan
dengan baik, sehingga diharapkan tetap dipertahankan
dalam melayani pasien.
1.1.3 Bagi Penelitian
Bagi penelitian selanjutnya ada banyak aspek dalam
komunikasi yang perlu diteliti lebih jauh, khususnya yang
berkaitan dengan kompetensi perawat.
1.1.4 Bagi Kurikulum Keperawatan
Bagi kurikulum keperawatan, diharapkan penelitian ini
dapat menjadi acuan bahwa perawat tidak lepas dari
komunikasi. Oleh sebab itu komunikasi merupakan

kesuksesan seorang perawat dalam menangani pasien

61

sehingga, setiap institusi pendidikan keperawatan perlu
menyisipkan ilmu – ilmu komunikasi terapeutik dalam
mata kuliah keperawatan.
1.1.5 Bagi Masyarakat
Bagi

masyarakat

tidak

perlu

lagi

ragu

untuk

menggunakan jasa Puskesmas Getasan, karena sudah
terjamin kualitas pelayanan keperawatan terkhususnya
komunikasi terapeutik perawat sudah sangat baik.
1.1.6 Bagi Puskesmas Getasan
Bagi Puskesmas Getasan, diharapkan hasil penelitian ini
dapat memberi kredit positif pada kualitas pelayanan
kesehatan di Puskesmas Getasan, sehingga hal ini perlu
menjadi perhatian bagi keseluruhan staf di Puskesmas
tersebut seperti profesi lain atau YANKES lain.

62