PERBEDAAN INTENSI MASYARAKAT PADA PROGRAM CSR (CORPORATE SOCIAL ) BERDASARKAN VARIASI BENTUK PROGRAM DAN CITRA PERUSAHAAN

PERBEDAAN INTENSI BERPARTISIPASI
MASYARAKAT PADA PROGRAM CSR (CORPORATE
SOCIAL RESPONSIBILITY) BERDASARKAN
VARIASI BENTUK PROGRAM DAN CITRA
PERUSAHAAN

SKRIPSI
disajikan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Psikologi
pada Universitas Negeri Semarang

oleh
As’ari
1511411080

JURUSAN PSIKOLOGI
FAKULTAS ILMU PENDIDIKAN
UNIVERSITAS NEGERI SEMARANG
2016

PERNYATAAN KEASLIAN PENELITIAN

Saya yang bertanda tangan di bawah ini menyatakan bahwa penelitian
dengan judul “Perbedaan Intensi Berpartisipasi pada Program CSR (Corporate
Social

Responsibiliy)

Berdasarkan

Variasi

Bentuk

Program

dan

Citra

Perusahaan”, merupakan asli penelitian saya. Apabila terbukti penelitian ini bukan
penelitian saya, maka saya bersedia menerima konsekuensi yang sepantasnya.

Pendapat atau temuan orang lain yang terdapat dalam skripsi ini dikutip atau
dirujuk berdasarkan kode etik ilmiah.
Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya. Saya ucapkan
terimakasih.

Semarang, 9 Juni 2016

As’ari
1511411080

ii

PENGESAHAN

Skripsi dengan judul “Perbedaan Intensi Berpartisipasi pada Program
CSR (Corporate Social Responsibiliy) Berdasarkan pada Variasi Bentuk Program
dan Citra Perusahaan” telah dipertahankan dihadapan Panitia Penguji Skripsi
Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Negeri Semarang pada hari Jum’at tanggal
17 Juni 2016..
Panitia Ujian Skripsi:

Ketua

Sekrearis

Prof. Dr. Fakhruddin, M.Pd
NIP. 195604271986031001

Sugiariyani, S.Psi., M.A
NIP. 197804192003122001

Penguji I

Penguji II

Amri Hana Muhammad, S.Psi., M.A.
NIP. 197810072005011003

Rulita Hendriyani, S.Psi., M.Si
NIP. 197202042000032001

Penguji III

Siti Nuzulia, S.Psi., M.Si.
NIP. 197711202005012001

iii

MOTO DAN PERUNTUKAN

MOTTO

“Bungkuslah cita-citamu dengan suatu kemuliaan, niscaya allah SWT akan
memudahkannya untukmu”

PERUNTUKAN
Kedua Orang Tuaku Tercinta Emak
dan Abah (Kasturi dan Juwariyah)
yang selalu memeras keringatnya
dalam kerja dan mengurai air
matanya dalam doa untuk

keberhasilan saya dalam
memyelasaikan tugas akhir ini.
Semua sahabat-sahabat seperjuangan
saya yang telah membaca skripsi ini

iv

KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis haturkan kepada Allah SWT atas nikmat, rahmat, dan
hidayah-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi judul “Perbedaan
Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada Program CSR (Corporate Social
Responsibiliy)

Berdasarkan

pada

Variasi

Bentuk

Program

dan

Citra

Perusahaan”sebagai syarat mendapatkan gelar sarjana Program Studi Psikologi
Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Negeri Semarang.
Penulis menyadari bahwa terselesaikannya skripsi ini tidak lepas dari
dorongan, bantuan, dan bimbingan dari berbagai pihak. Oleh karena itu penulis
menghaturkan terima kasih dan penghargaan kepada:
1. Prof. Dr. Fakhruddin, M.Pd, Dekan Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas
Negeri Semarang.
2. Drs. Sugeng Hariyadi, S.Psi, M.S, Ketua Jurusan Psikologi Fakultas Ilmu
Pendidikan Universitas Negeri Semarang.
3. Siti Nuzulia, S.Psi, M.Si, sebagai dosen pembimbing yang telah rela dan
tanpa lelah memberikan banyak waktunya untuk peneliti dengan sangat
tulus dan sabar.
4. Seluruh Bapak dan Ibu dosen serta staf di Jurusan Psikologi yang telah

berkenan membagikan ilmu dan pengalaman kepada penulis.
5. Seluruh mahasiswa Psikologi Universitas Negeri Semarang angkatan 2014
telah bersedia berpartisipasi sebagai responden dalam penelitian ini.

v

6. Kedua orang tuaku tercinta, emak dan abah yang telah memberikan kasih
sayangnya kepadaku dalam membimbing, menasehati, memberi semangat
dan pengertiannya yang tidak pernah lelah dan lupa untuk selalu
mengingatkan dan mendoakan selama penulis mengemban ilmu di
Program Studi Psikologi Fakultas Ilmu pendidikan Universitas Negeri
Semarang.
7. Kedua saudara tersayang “Dek Boy (Muhammad Nasir) dan Dek Doe
(Zubaidah)”, yang menjadi penyemangat bagi penulis untuk segera
menyelesaikan penulisan karya tulis ini..
8. Sahabat – sahabat yang selalu ada dalam susah dan senang yang selalu
mendampingi penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. M. Nur Muchlisin,
Aida Nurjanah, Very Setiawan, Filip Hutomo, Yanuar Alifandi , Adi
Kriyo Widodo, Aji Sulaksono dan yang tidak bisa disebutkan satu –
persatu, serta keluarga Rodusi yang selalu memberikan dukungan, nasehat,

dan memberikan ispirasi kepada penulis. Terima kasih atas rasa
kekeluargaan yang diberikan dalam penyelesaian skripsi ini.
9. Semua pihak yang turut membantu penyelesaian skripsi ini yang tidak
dapat penulis sebutkan satu per satu.
Semarang, Juni 2016

Penulis

vi

ABSTRAK
As’ari.2016.Perbedaan Intensi Berpartisipasi pada Program CSR (Corporate
Social Responsibiliy) Berdasarkan Variasi Bentuk Program dan Citra Perusahaan.
Skripsi. Jurusan Psikologi Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Negeri
Semarang. Pembimbing Utama: Siti Nuzulia, S.Psi., M.Si.
Kata Kunci: Intensi , Citra Perusahaan, Corporate Social Repsonsibility
Program CSR (corporate social responsibility) adalah program tanggung jawab
sosial terhadap masyarakat sekaligus melibatkan masyarakat untuk meningkatkan
kualitas hidup dan kesejahteraan masyarakat sekitar secara berkelanjutan.
Program CSR dikatakan berhasil ketika program tersebut dapat meningkatkan

kualitas hidup masyarakat menjadi lebih baik dan medapatkan partisipasi yang
positif dari masyarakat. Partisipasi masyarakat pada program CSR dipengaruhi
oleh sikap penilaian masyarakat terhadap variasi bentuk program dan citra
perusahaan
Penelitian ini merupakan penelitian eksperimen bertujuan untuk mengetahui
perbedaan intensi berpartisipasi pada program CSR (Corporate Social
Responsibiliy) berdasarkan variasi bentuk program dan citra perusahaan. Metode
ekperimen yang digunakan randomzed two-groups desain, posttest only.
Responden penelitian ini berjumlah 30 orang.
Teknik analisis data dalam menguji hipotesis dilakukan dengan menggunakan two
way anova untuk menguji perbedaan intensi berpartisipasi pada program CSR
(Corporate Social Responsibiliy) berdasarkan variasi bentuk program dan citra
perusahaan. Penelitian ini dilakukan dengan cara memberikan perlakuan berupa
variasi bentuk program CSR dan citra perusahaan.
Hasilnya menunjukkan bahwa pada atribut intensi berpartisipasi pada program
CSR berdasarkan variasi bentuk program diperoleh signifikansi 0,009 (sig 0,05), serta pada bentuk
program CSR dan citra perusahaan diperoleh signifikansi 0,215 (sig>0,05). Hasil
tersebut menunjukkan bahwa adanya perbedaan intensi berpartisipasi pada
program CSR berdasarkan variasi bentuk program CSR , tidak adanya perbedaan
intensi berpartisipasi pada program CSR berdasarkan citra perusahaan dan tidak

adanya perbedaan intensi berpartisipasi pada program CSR berdasarkan variasi
bentuk programnya dan citra perusahaan.

vii

DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL .................................................................................

Halaman
i

PERNYATAAN ........................................................................................

ii

PENGESAHAN .........................................................................................

iii

MOTTO DAN PERUNTUKAN ..............................................................

iv

KATA PENGANTAR ...............................................................................

v

ABSTRAK .................................................................................................

vii

DAFTAR ISI ..............................................................................................

vii

DAFTAR TABEL ....................................................................................
DAFTAR GAMBAR ................................................................................
DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................
BAB
1.

PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang ....................................................................................

1

1.2. Rumusan Masalah ...............................................................................

14

1.3. Tujuan Penelitian ................................................................................

14

1.4. Manfaat Penelitian ..............................................................................

15

BAB
2. LANDASAN TEORI
2.1. Intensi Berpartisipasi ..........................................................................

17

2.1.1. Intensi ...............................................................................................

17

2.1.1.1. Pengertian Intensi..........................................................................

17

2.1.1.2. Perkembangan Teori Intensi .........................................................

18

2.1.1.3. Aspek-aspek Intensi ......................................................................

20

2.1.2. Partisipasi ..........................................................................................

23

viii

2.1.2.1. Pengertian Partisipasi .....................................................................

23

2.1.2.2. Jenis-jenis Partisipasi .....................................................................

25

2.1.2.3 Dimensi Partisipasi .........................................................................

27

2.1.2.4 Syarat Terbentuknya Partisipasi ......................................................

30

2.1.2.5 Faktor-faktor Partisipasi ..................................................................

31

2.1.2.6 Tingkat Partisipasi...........................................................................

34

2.1.3. Pengertian Intensi Berpartisipasi ......................................................

37

2.1.4. Dimensi Intensi Berpartisipasi ..........................................................

38

2.2. Program Corporate Social Responsibility............................................

39

2.2.1. Pengertian Program CSR ..................................................................

39

2.2.2. Model Program CSR di Indonesia ....................................................

42

2.2.3. Bentuk Program CSR ........................................................................

45

2.2.4. Proses Pelaksanaan Program CSR ....................................................

49

2.3. Citra Perusahaan ..................................................................................

51

2.3.1. Pengertian Citra Perusahaan ..............................................................

51

2.3.2. Jenis – Jenis Citra Perusahaan ..........................................................

52

2.3.3. Proses Pembentukan Citra .................................................................

54

2.3.4. Dimensi Citra Perusahaan..................................................................

57

2.3.5. Manfaat Citra Perusahaan ..................................................................

59

2.3.6. Citra Positif dan Citra Negatif ...........................................................

60

2.4. Sikap Penilaian.....................................................................................

61

2.4.1. Pengertian Sikap Penilaian ................................................................

61

2.4.2. Perkembangan Pengertian Sikap .......................................................

62

2.4.3. Bagian-bagian Sikap .........................................................................

63

2.5. Kerangka Berfikir ...............................................................................

65

2.5.1. Kerangka Berfikir Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada Program
CSR Berdasarkan Varian Program CSR ...........................................

65

2.5.2. Kerangka Berfikir Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada Program
CSR Berdasarkan Citra Perusahaan ..................................................

ix

67

2.5.3. Kerangka Berfikir Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada Program
CSR Berdasarkan Varian Bentuk Program dan Citra Perusahaan.....

68

2.6. Hipotesis Penelitian ............................................................................

71

BAB
3. METODE PENELITIAN
3.1. Jenis dan Desain Penelitian ..................................................................

74

3.1.1. Jenis Penelitian .................................................................................

74

3.1.2. Desain Eksperimen ...........................................................................

75

3.2. Prosedur Eksperimen ..........................................................................

78

3.2.1. Persiapan Eksperimen .......................................................................

78

3.2.2. Pelaksanaan Eksperimen ..................................................................

80

3.3. Variabel Penelitian ..............................................................................

82

3.3.1. Indentifikasi Variabel Penelitian ......................................................

82

3.3.2. Definisi Operasional .........................................................................

83

3.4. Responden Penelitian ..........................................................................

85

3.5. Metode Pengumpulan Data ..................................................................

87

3.5.1. Skala Intensi Bepartisipasi ................................................................

88

3.6. Validitas dan Reliabilitas ....................................................................

89

3.6.1. Validitas Eksperimen ........................................................................

89

3.6.2. Validitas Skala ..................................................................................

90

3.6.3. Reliabilitas ........................................................................................

91

3.7. Teknik Analisis Data ...........................................................................

92

BAB
4. HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1. Persiapan Penelitian ............................................................................

93

4.1.1. Responden Penelitian .......................................................................

95

4.2. Pengumpulan Data ..............................................................................

96

4.3. Hasil Penelitian ....................................................................................

98

4.3.1. Uji Validitas dan Realibiilitas ...........................................................

98

x

4.3.1.1. Uji Validitas ...................................................................................

98

4.3.1.2. Uji Reliabilitas ...............................................................................

99

4.3.2. Uji Asumsi ........................................................................................

99

4.3.2.1. Uji Normalitas ................................................................................

99

4.3.2.2. Uji Homogenitas ............................................................................

101

4.3.3. Gambaran Umum Intensi Bepartisipasi Masyarakat Berdasarkan
Varian Bentuk Program ....................................................................

102

4.3.4.1. Gambaran Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada Program Ethical
Corporate Social Responsibility......................................................

104

4.3.4.2. Gambaran Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada Program
Strategic Corporate Social Responsibility .....................................

107

4.3.4.3. Gambaran Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada Program
Altroistic Corporate Social Responsibility .....................................

110

4.3.5. Gambaran Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada Program CSR
Berdasarkan Citra perusahaan .........................................................

116

4.3.5.1. Gambaran Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada Program CSR
Berdasarkan Citra Positif Perusahaan ...........................................

119

4.3.5.2. Gambaran Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada Program CSR
Berdasarkan Citra Negatif perusahaan ..........................................

121

4.3.6. Gambaran Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada Program CSR
Berdasarkan Bentuk Program dan Citra Positif Perusahaa .............

124

4.3.6.1. Gambaran Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada Program
Ethical Corporate Social Responsibility ditinjau dari Citra
Positif Perusahaan ..........................................................................

125

4.3.6.2. Gambaran Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada Program
Strategic Corporate Social Responsibility ditinjau dari Citra
Positif Perusahaan ..........................................................................

136

4.3.6.3. Gambaran Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada Program
Altroistic Corporate Social Responsibility ditinjau dari Citra
Positif Perusahaan .........................................................................

xi

147

4.3.7. Gambaran Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada Program CSR
Berdasarkan Bentuk Program dan Citra Negatif Perusahaa ............

163

4.3.7.1. Gambaran Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada Program Ethical
Corporate Social Responsibility ditinjau dari Citra Negatif
Perusahaan .....................................................................................

163

4.3.7.2. Gambaran Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada Program
Strategic Corporate Social Responsibility ditinjau dari Citra
Negatif Perusahaan.........................................................................

175

4.3.7.3. Gambaran Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada Program Altroitic
Corporate Social Responsibility ditinjau dari Citra Negatif
Perusahaan .....................................................................................

186

4.3.7.4. Perbendingan Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada Program
CSR Beradasarkan pada Varian Bentuk Program dan Citra
Perusahaan .....................................................................................

216

4.3.8. Uji Hipotesis .....................................................................................

201

4.3.9. Cek Manipulasi .................................................................................

209

4.4. Pembahasan ..........................................................................................

210

4.4.1. Pembahasan Analisis Deskriptif Intensi Berpartisipasi Masyarakat
pada Program CSR Berdasarkan Bentuk Programnya .....................

210

4.4.2. Pembahasan Analisis Deskriptif Intensi Berpartisipasi Masyarkat
pada Program CSR Berdasarkan Citra Perusahaan ..........................

213

4.4.3. Pembahasan Analisis Deskriptif Intensi Berpartisipasi Masyarakat
pada Program CSR Berdasarkan Bentuknya dan Citra Positif
Perusahaan ........................................................................................

214

4.4.4. Pembahasan Analisis Deskriptif Intensi Berpartisipasi Masyarakat
pada Program CSR Berdasarkan Bentuknya dan Citra Negatif
Perusahaan ........................................................................................

224

4.4.5. Pembahasan Perbedaan Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada
Program CSR Berdasarkan Bentuknya Programnya ........................

233

4.4.6. Pembahasan Perbedaan Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada
Program CSR Berdasarkan Citra Perusahaan ...................................

xii

236

4.4.7. Pembahasan Perbedaan Intensi Berpartisipas Masyarakati pada
Program CSR Berdasarkan Bentuknya Programnya dan Citra
Perusahaan ........................................................................................

239

4.8. Keterbatasan Penelitian .......................................................................

247

BAB
5. PENUTUP
5.1. Simpulan ..............................................................................................

249

5.2. Saran ...................................................................................................

250

xiii

DAFTAR TABEL
Tabel
1.1. Jenis kegiatan CSR di Indonesia Berdasarkan Jumlah Kegiatan

Halaman

dan Dana ..............................................................................................

2

1.2. Kegiatan CSR Berdasarkan Jumlah Kegiatan dan Dana ....................

5

2.1 Tingkatan Partisipasi Masyarakat ........................................................

36

3.1. Rancangan Eksperimen ........................................................................

77

3.2. Alat Eksperimen ...................................................................................

79

3.3. Blue Print Skala Penelitian .................................................................

89

4.1. Tabel Waktu Pelaksanaan Penelitian Pertama .....................................

96

4.2. Tabel Waktu Pelaksanaan Penelitian Kedua ........................................

97

4.3. Sebaran Hasil Uji Validitas Skala Intensi berpartisipasi .....................

99

4.4. Uji Reliabilitas Skala Intensi Berpartisipasi ........................................

99

4.5. One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test...............................................

100

4.6. Uji Homogenitas ..................................................................................

101

4.7. Distribusi Umum Frekuensi Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada
Program CSR. .....................................................................................

103

4.8. Distribusi Umum Frekuensi Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada
Program CSR Berdasarkan Program Ethical Corporate Social
Responsibility .......................................................................................

106

4.9. Distribusi Umum Frekuensi Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada
Program CSR Berdasarkan Program Strategic Corporate Social
Responsibility .......................................................................................

109

4.10. Distribusi Umum Frekuensi Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada
Program CSR berdasarkan Program Altroistic Corporate Social
Responsibility.....................................................................................

112

4.11. Ringkasan Deskriptif Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada
Program CSR Perusahaan Berdasarkan Varian Bentuk Programnya

113

4.12. Perbedaan Mean Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada Program
CSR Berdasarkan Varian Bentuk ......................................................

xiv

115

4.13. Distribusi Umum Frekuensi Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada
Program CSR Berdasarkan dari Citra Perusahaan.............................

118

4.14. Distribusi Umum Frekuensi Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada
Program CSR Berdasarkan dari Citra Positif Perusahaan. ................

119

4.15. Distribusi Umum Frekuensi Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada
Program CSR Berdasarkan dari Citra Negatif Perusahaan................

121

4.16. Ringkasan Deskriptif Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada program
CSR ditinjau dari Citra Positif dan Citra Negatif Perusahaan ...........

122

4.17. Rata-rata Mean Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada Program CSR
Ditinjau dari Citra Positif dan Citra Negatif Perusahaan...................

123

4.18. Distribusi Umum Frekuensi Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada
Program Ethical Corporate Social Responsibility Ditinjau dari Citra
Positif Perusahaan. .............................................................................

126

4.19. Distribusi Umum Frekuensi Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada
Program Ethical Corporate Social Responsibility Ditinjau dari Citra
Positif Perusahaan Berdasarkan Niat untuk Berpartisipasi secara
Psikis ..................................................................................................

129

4.20. Distribusi Umum Frekuensi Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada
Program Ethical Corporate Social Responsibility Ditinjau dari Citra
Positif Perusahaan Berdasarkan Niat untuk Memberikan
Kontribusi ..........................................................................................

131

4.21. Distribusi Umum Frekuensi Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada
Program Ethical Corporate Social Responsibility Ditinjau dari Citra
Positif Perusahaan Berdasarkan Niat untuk Bertanggungjawab
dalam Aktifitas Kelompok.................................................................

133

4.22. Ringkasan Deskriptif Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada Program
Ethical Corporate Social Responsibility Ditinjau dari Citra Positif
Perusahaan Berdasarkan Aspek-aspeknya .........................................

135

4.23. Rata-rata Mean Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada Program
Ethical Corporate Social Responsibility Ditinjau dari Citra Positif
Perusahaan Berdasarkan Aspek-aspeknya .........................................

xv

135

4.24. Distribusi Umum Frekuensi Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada
Program Strategic Corporate Social Responsibility Ditinjau dari
Citra Positif Perusahaan.....................................................................

137

4.25. Distribusi Umum Frekuensi Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada
Program Strategic Corporate Social Responsibility Ditinjau dari Citra
Positif Perusahaan Berdasarkan Niat untuk Berpartisipasi secara
Psikis ..................................................................................................

140

4.26. Distribusi Umum Frekuensi Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada
Program Strategic Corporate Social Responsibility Ditinjau dari
Citra Positif Perusahaan Berdasarkan Niat untuk Memberikan
Kontribusi ..........................................................................................

142

4.27. Distribusi Umum Frekuensi Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada
Program Strategic Corporate Social Responsibility Ditinjau dari
Citra Positif Perusahaan berdasarkan niat untuk Bertanggungjawab
dalam Aktifitas Kelompok.................................................................

144

4.28. Ringkasan Deskriptif Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada Program
Strategic Corporate Social Responsibility Ditinjau dari Citra Positif
Perusahaan Berdasarkan Aspek-aspeknya .........................................

146

4.29. Rata-rata Mean Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada Program
Strategic Corporate Social Responsibility Ditinjau dari Citra Positif
Perusahaan Berdasarkan Aspek-aspeknya .........................................

146

4.30. Distribusi Umum Frekuensi Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada
Program Altroistic Corporate Social Responsibility Ditinjau dari
Citra Positif Perusahaan .....................................................................

148

4.31. Distribusi Umum Frekuensi Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada
Program Altroistic Corporate Social Responsibility Ditinjau dari Citra
Positif Perusahaan Berdasarkan Niat untuk Berpartisipasi Secara
Psikis ..................................................................................................

xvi

151

4.32. Distribusi Umum Frekuensi Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada
Program Altroistic Corporate Social Responsibility Ditinjau dari
Citra Positif Perusahaan Berdasarkan Niat untuk Memberikan
Kontribusi ..........................................................................................

153

4.33. Distribusi Umum Frekuensi Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada
Program Altroistic Corporate Social Responsibility Ditinjau dari
Citra Positif Perusahaan Berdasarkan Niat untuk Bertanggungjawab
Dalam Aktifitas Kelompok ................................................................

155

4.34. Ringkasan Deskriptif Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada Program
Altroistic Corporate Social Responsibility Ditinjau dari Citra Positif
Perusahaan Berdasarkan Aspek-aspeknya .........................................

157

4.35. Rata-rata Mean Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada Program
Altroistic Corporate Social Responsibility Ditinjau dari Citra Positif
Perusahaan Berdasarkan Aspek-aspeknya .........................................

157

4.36. Ringkasan Deskriptif Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada
Program CSR Ditinjau dari Bentuk Programnya Berdasarkan Citra
Positif Perusahaan ..............................................................................

158

4.37. Perbedaan Mean Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada Program
CSR Ditinjau dari Bentuk Programnya Berdasarkan pada Citra
Positif Perusahaan..............................................................................

160

4.38. Tabel Ringkasan Deskripsi Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada
Bentuk-bentuk Program CSR Ditinjau pada Citra Positif Perusahaan
Berdasarkan Aspek-aspeknya ............................................................

161

4.39. Distribusi Umum Frekuensi Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada
Program Ethical Corporate Social Responsibility Ditinjau dari Citra
Negatif Perusahaan ............................................................................

164

4.40. Distribusi Umum Frekuensi Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada
Program Ethical Corporate Social Responsibility Ditinjau dari
Citra Negatif Perusahaan Berdasarkan Niat untuk Terlibat secara
Psikis ..................................................................................................
4.41. Distribusi Umum Frekuensi Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada

xvii

167

Program Ethical Corporate Social Responsibility Ditinjau dari
Citra Negatif Perusahaan Berdasarkan Niat untuk Memberikan
Kontribusi ..........................................................................................

169

4.42. Distribusi Umum Frekuensi Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada
Program Ethical Corporate Social Responsibility Ditinjau dari Citra
Negatif Perusahaan berdasarkan niat untuk Bertanggungjawab
Dalam Aktifitas Kelompok ................................................................

171

4.43. Ringkasan Deskriptif Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada Program
Ethical Corporate Social Responsibility Ditinjau dari Citra Negatif
Perusahaan Berdasarkan Aspek-aspeknya .........................................

173

4.44. Rata-rata Mean Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada Program
ethical corporate social responsibility Ditinjau dari Citra Negatif
Perusahaan Berdasarkan Aspek-aspeknya .........................................

173

4.45. Distribusi Umum Frekuensi Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada
Program Strategic Corporate Social Responsibility Ditinjau dari
Citra Negatif Perusahaan ...................................................................

175

4.46. Distribusi Umum Frekuensi Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada
Program Strategic Corporate Social Responsibility Ditinjau dari Citra
Negatif Perusahaan berdasarkan niat untuk berpartisipasi secara
Psikis ..................................................................................................

178

4.47. Distribusi Umum Frekuensi Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada
Program Strategic Corporate Social Responsibility Ditinjau dari Citra
Negatif Perusahaan Berdasarkan Niat untuk Memberikan
Kontribusi ..........................................................................................

180

4.48. Distribusi Umum Frekuensi Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada
Program Strategic Corporate Social Responsibility Ditinjau dari Citra
Negatif Perusahaan Berdasarkan Niat untuk Bertanggungjawab
Dalam Aktifitas Kelompok ................................................................

183

4.49. Ringkasan Deskriptif Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada Program
Strategic Corporate Social Responsibility Ditinjau dari Citra Negatif
Perusahaan Berdasarkan Aspek-aspeknya .........................................

xviii

184

4.50. Rata-rata Mean Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada Program
Strategic Corporate Social Responsibility Ditinjau dari Citra Negatif
Perusahaan Berdasarkan Aspek-aspeknya .........................................

184

4.51. Distribusi Umum Frekuensi Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada
Program Altroistic Corporate Social Responsibility Ditinjau dari
Citra Negatif Perusahaan ...................................................................

186

4.52. Distribusi Umum Frekuensi Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada
Program Altroistic Corporate Social Responsibility Ditinjau dari Citra
Negatif Perusahaan Berdasarkan Niat untuk Berpartisipasi secara
Psikis ..................................................................................................

189

4.53. Distribusi Umum Frekuensi Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada
Program Altroistic Corporate Social Responsibility Ditinjau dari
Citra Negatif Perusahaan Berdasarkan Niat untuk Memberikan
Kontribusi ..........................................................................................

191

4.54. Distribusi Umum Frekuensi Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada
Program Altroistic Corporate Social Responsibility Ditinjau dari
Citra Negatif Perusahaan Berdasarkan Niat untuk Bertanggungjawab
Dalam Aktifitas Kelompok ................................................................

193

4.55. Ringkasan Deskriptif Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada Program
Altroistic Corporate Social Responsibility Ditinjau dari Citra Negatif
Perusahaan Berdasarkan Aspek-aspeknya .........................................

194

4.56. Rata-rata Mean Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada Program
Altroistic Corporate Social Responsibility Ditinjau dari Citra Negatif
Perusahaan Berdasarkan Aspek-aspeknya .........................................

195

4.57. Ringkasan Deskriptif Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada Program
CSR Ditinjau dari Bentuk Programnya Berdasarkan Citra Negatif
Perusahaan .........................................................................................

196

4.58. Perbedaan Mean Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada Program
CSR Ditinjaudari Bentuk Programnya Berdasarkan pada Citra
Negatif Perusahaan ............................................................................
4.59. Ringkasan Deskripsi Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada Bentuk-

xix

198

bentuk Program CSR Ditinjau pada Citra Negatif Perusahaan .........

199

4.60. Uji Hipotesis ......................................................................................

201

4.61. Perbandingan Intensi Berpartsipasi Masyarakat pada Program CSR
Ditinjau dari Bentuk Program dan Citra Perusahaan .........................

203

4.62. Perbandingan Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada Program CSR
Berdasarkan Bentuk Program ............................................................

205

4.63. Perbandingan Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada Program CSR
Berdasarkan Bentuk Program ............................................................

206

4.64. Perbandingan Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada Program CSR
Berdasarkan Citra Perusahaan ...........................................................

207

4.65. Perbandingan Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada Program CSR
Berdasarkan Citra Perusahaan ...........................................................

xx

208

DAFTAR GAMBAR
Gambar
2.1.

Halaman

Model Pembentukan Citra ...............................................................

55

2.2. Kerangka Berfikir Intensi Berpartisipasi Pada program CSR
Berdasarkan Varian Bentuk Program CSR........................................

65

2.3. Kerangka Berfikir Intensi Berpartisipasi pada Program CSR
Berdasarkan Citra Perusahaan ...........................................................

67

2.4. Kerangka Berfikir Intensi Berpartisipasi pada Program CSR
Berdasarkan Varian Bentuk Program dan Citra Perusahaan .............

69

3.1.

Desain Eksperimen Randomzed Two-groups Desain, Posttest .......

76

3.2.

Gambar Skema Penelitian .................................................................

80

4.1

Gambar Sebaran Usia Responden .....................................................

95

4.2

Diagram Gambaran Umum Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada
Program CSR Berdasarkan Varian Bentuk Programnya ..................

4.3

104

Diagram Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada Program CSR
Berdasarkan pada Program Ethical Corporate Social
Responsibility ....................................................................................

4.4

107

Diagram Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada Program CSR
Berdasarkan pada Program Strategic Corporate Social
Responsibility ....................................................................................

4.5

110

Diagram Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada Program CSR
Berdasarkan pada Program Altroistic Corporate Social
Responsibility ....................................................................................

4.6

Diagram Deskripsi Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada Program
CSR Ditinjau dari Bentuk Program ..................................................

4.7

116

Diagram Gambaran Umum Intensi Berpartisipasi Masyarakat Pada
Program CSR Ditinjau Citra Perusahaan ..........................................

4.9

114

Perbedaan Mean Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada Program
CSR Berdasarkan Varian Bentuk Programnya .................................

4.8

113

Frekuensi Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada Program CSR

xxi

119

Ditinjau dari Citra Positif Perusahaan ..............................................

120

4.10 Frekuensi Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada Program CSR
Ditinjau dari Citra Negatif Perusahaan .............................................

122

4.11 Diagram Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada Program CSR
Berdasarkan Citra Positif dan Negatif Perusahaan ............................

124

4.12 Distribusi Umum Frekuensi Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada
Program Ethical Corporate Social Responsibility Ditinjau dari Citra
Positif Perusahaan..............................................................................

127

4.13 Diagram Frekuensi Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada Program
Strategic Corporate Social Responsibility Ditinjau dari Citra Positif
Perusahaan .........................................................................................

138

4.14 Diagram Frekuensi Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada Program
Altroistik Corporate Social Responsibility Ditinjau dari Citra Positif
Perusahaan .........................................................................................

149

4.15 Diagram Deskripsi Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada Program
CSR Ditinjau dari Bentuk Program ...................................................

159

4.16 Perbedaan Mean Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada Program
CSR Ditinjau dari Bentuk Programnya Berdasarkan pada Citra
Positif Perusahaan..............................................................................

161

4.17 Diagram Ringkasan Deskripsi Intensi Berpartisipasi Masyarakat
Program CSR Ditinjau pada Citra Negatif Perusahaan Berdasarkan
Aspek-aspeknya .................................................................................

162

4.18 Distribusi Umum Frekuensi Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada
Program Ethical Corporate Social Responsibility Ditinjau dari Citra
Negatif Perusahaan ............................................................................

165

4.19 Diagram Frekuensi Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada Program
Strategic Corporate Social Responsibility Ditinjau dari Citra Negatif
Perusahaan .........................................................................................

176

4.20 Diagram Frekuensi Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada Program
Altroistik Corporate Social Responsibility Ditinjau dari Citra Negatif
Perusahaan .........................................................................................

xxii

187

4.21 Diagram Deskripsi Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada Program
CSR Beerdasarkan pada Varian Bentuk Program dan Citra
Negatif ...............................................................................................

197

4.22 Perbedaan Mean Intensi Berpartisipasi Masyarakat pada Program
CSR Ditinjau dari Bentuk Programnya pada Citra Negatif
Perusahaan .........................................................................................

199

4.23 Berdasarkan Aspek-aspeknya Diagram Ringkasan Deskripsi Intensi
Berpartisipasi Masyarakat pada Bentuk-bentuk Program CSR Ditinjau
pada Citra Negatif Perusahaan...........................................................

xxiii

200

DAFTAR LAMPIRAN
Gambar

Halaman

1. Skala Penelitian A ...............................................................................

256

2. Skala Penelitian B ................................................................................

264

3. Skala Penelitian C ................................................................................

272

4. Skala Cek Manipulasi ..........................................................................

280

5. Track Record Citra Positif Perusahaan ...............................................

283

6. Track Record Citra Negatif Perusahaan...............................................

288

7. Tabulasi Data ......................................................................................

293

8. Output SPSS ........................................................................................

296

xxiv

BAB 1
PENDAHULUAN

1.1

Latar Belakang
Corporate social responsibility atau CSR kini merupakan sebuah hal yang

penting bagi sebuah perusahaan. Kehadiran sebuah perusahaan di tengah kehidupan
masyarakat memberikan dampak positif dan negatif terhadap kehidupan masyarakat
tersebut. Terserapnya tenaga kerja dan meningkatnya kehidupan ekonomi di sekitar
perusahaan merupakan dampak positif dari adanya perusahaan di tengah masyarakat,
sedangkan disisi lain eksploitasi sumber daya alam dan rusaknya lingkungan di sekitar
perusahaan merupakan salah satu dampak negatif yang tidak dapat dihindari. Maka
pelaksanaan CSR adalah hal yang wajib bagi sebuah perusahaan. CSR menjadi sebuah
kompensasi dari perusahaan kepada masyarakat sekitar perusahaan sebagai bentuk
pertanggungjawaban sosial.

Ernst and Young, (dalam Anatan, 2009 : 141) mengemukakan bahwa
perusahaan memiliki empat tanggung jawab utama yaitu terhadap karyawan,
konsumen, masyarakat, dan lingkungan. Empat tanggung jawab tersebut menjadi
dasar untuk melakukan program CSR karena kehadiran dan keberadaan perusahaan
disuatu komunitas dan masyarakat tidak terlepas dari berbagai dampak yang
ditimbulkan. Marnelly (2012:49) menyatakan bahwa aktivitas korporasi atau

1

2

perusahaan membawa dampak yang nyata terhadap kualitas kehidupan manusia baik
itu terhadap individu, masyarakat, dan seluruh kehidupan. Terjadinya deforestasi,
pemanasan global, pencemaran lingkungan, kemiskinan, kebodohan, penyakit
menular, akses hidup dan air bersih, berlangsung terus-menerus hingga akhirnya
muncul konsep tanggung jawab sosial perusahaan atau CSR. Gagasan CSR
menekankan bahwa tanggung jawab perusahaan bukan lagi mencari profit semata,
melainkan juga tanggung jawab terhadap sosial dan lingkungan.
Di Indonesia, praktik CSR merupakan wacana yang menarik di dunia bisnis
atau usaha. Berbagai macam program di buat oleh perusahaan sebagai wujud
kepeduliannya terhadap sosial dan lingkungan. Berikut ini adalah tabel distribusi
kegiatan CSR di Indonesia:

Tabel 1.1 Jenis kegiatan CSR di Indonesia Berdasarkan Jumlah
Kegiatan dan Dana
No Jenis/Sektor Kegiatan

Jumlah Kegiatan

Jumlah Dana (Rp)

1

Pelayanan Sosial

95 Kegiatan (34,1%)

38 Miliyar (33%)

2

Pendidikan dan Penelitian

71 kagiatan (25,4%)

66,8 Miliar (57,9%)

3

Kesehatan

46 kegiatan (16,4%)

4,5 Miliar (3,8%)

4

Kedaruratan

30 kegiatan (10,8%)

2,9 Miliar (2,5%)

5

Lingkungan

15 kegiatan (5,4%)

395 Juta (0,3%)

6

Ekonomi Produktif

10 kegiatan (3,6%)

640 Juta (0,6%)

7

Seni, Olahraga dan Pariwisata

7 kegiatan (2,5%)

1 Miliar (0,9%)

8

Pembangunan Prasaran dan 5 kegitan (1,8%)

1,3 Miliar (1%)

Perumahan
9

Hukum, Advokasi dan Politik

0 kegitan

0

Jumlah Total

279 kegiatan

115,3 Miliar

Sumber: Saidi dan Abidin (dalam Suharto, 2006)

3

Program CSR sudah sangat tegas diatur di Indonesia yaitu dalam undangundang Terbatas, Undang-Undang Nomor 25 tahun 2007 tentang Penanaman Modal,
dan Peraturan Menteri Negara Badan Usaha Milik Negara Nomor Per-5/MBU/2007
tentang Program Kemitraan BUMN dengan Usaha Kecil dan Program Bina
Lingkungan, khusus untuk perusahaan-perusahaan BUMN. Setelah itu tanggung
jawab sosial perusahaan dicantumkan lagi dalam Undang-Undang No. 40 Tahun
2007 tentang Perseroan Terbatas. Pasal 74 ayat (1) Undang-Undang ini menyatakan
perseroan yang menjalankan kegiatan usahanya di bidang dan atau berkaitan dengan
sumber daya alam wajib melaksanakan tanggung jawab sosial dan lingkungan. Ayat
(2) pasal ini manyatakan kewajiban tersebut diperhitungkan sebagai biaya perseroan
yang pelaksanaannya dilakukan dengan memperhatikan kepatutan dan kewajaran.
Selanjutnya ayat (3) menyebutkan perseroan yang tidak melaksanakan kewajiban
sebagaimana yang dimaksud ayat (1) dikenai sanksi sesuai dengan peraturan
perundang-undangan yang terkait. Kemudian ayat (4) menyatakan ketentuan lebih
lanjut mengenai tanggung jawab sosial dan lingkungan diatur dengan Peraturan
Pemerintah (Marnelly, 2012; 50).
Regulasi yang dibuat oleh pemerintah melalui undang-undangnya semakin
mempertegas bahwa adanya program CSR semakin mendesak dan menjadi sebuah
keharusan bagi perusahaan yang berdiri di Indonesia. Tetapi paradigma yang seperti
itu merupakan paradigma sempit, apabila perusahaan hanya memandang bahwa
program CSR merupakan keharusan yang bersifat memaksa demi memenuhi
tanggung jawab hukum dengan mematuhi peraturan perundang-undangan yang

4

berlaku (Legal Responsibility). Karena pada dasarnya perusahaan tidak hanya
mempunyai satu tanggung jawab saja, melainkan mempunyai tiga tanggung jawab
yaitu tanggung jawab ekonomi terhadap pemegang saham, tanggung jawab hukum
dan mematuhi undang-undang dan tanggung jawab sosial (CSR) terhadap masyarakat
(Anne, 2005; 52).
Program CSR dapat di implementasikan kepada masyarakat dengan berbagai
macam cara atau model. Menurut Saidi dan Abidin (2004) mengungkapkan
bahwasanya terdapat empat model yang dilakukan perusahaan di Indonesia untuk
menerapkan program CSR, yaitu: pertama, keterlibatan perusahaan secara langsung
didalam program CSR dengan menyelenggarakan sendiri kegiatan sosial atau
menyerahkan sumbangan kepada masyarakat tanpa perantara, misal adalah PT.
Freeport yang menyediakan layanan medis bagi masyarakat Papua melalui klinikklinik kesehatan dan rumah sakit modern di Banti dan Timika dan di bidang
pendidikan, PT Freeport menyediakan bantuan dana pendidikan untuk pelajar Papua
(Rahmat, 2009; 39).
Kedua, program CSR yang dilakukan melalui yayasan atau organisasi sosial
perusahaan yaitu perusahaan mendirikan yayasan sendiri di bawah perusahaan atau
groupnya, Misal; Astra Group, melalui Yayasan Dharma Bhakti Astra menyebutkan
bahwa mereka telah melakukan program pemberdayaan UKM melalui peningkatan
kompetensi dan kapasitas produsen (Rahmat, 2009; 40).
Ketiga, bermitra dengan pihak lain yaitu perusahaan menyelenggarakan CSR
melalui kerjasama dengan lembaga sosial/organisasi non-pemerintah (NGO/ LSM),

5

instansi pemerintah, universitas atau media massa, baik dalam mengelola dana
maupun dalam melaksanakan kegiatan sosialnya, misal; PT. Freeport bekerjasama
dengan pihak pemerintah Mimika melakukan peremajaan gedung-gedung dan sarana
sekolah. Selain itu, PT. Freeport juga melakukan program pengembangan wirausaha
seperti di Komoro dan Timika (Rahmat, 2009;40).
Keempat, mendukung atau bergabung dalam suatu konsorsium yaitu
perusahaan turut mendirikan, menjadi anggota atau mendukung suatu lembaga sosial
yang didirikan untuk tujuan sosial tertentu. Dibawah ini adalah tabel program CSR
berdasarkan metode atau cara yang digunakan beserta persentase dan dana yang di
alokasikan oleh perusahaan di Indonesia.
Tabel 1.2 Kegiatan CSR Berdasarkan Jumlah
Kegiatan dan Dana
No

Model

Jumlah

Dana (Rp)

Kegiatan
1

Langsung

113 (40,5%)

14,2 Miliar

2

Yayasan Perusahaan

20 (7,2%)

20,7 Miliar

3

Bermitra dengan Lembaga Sosial

114 (51,6%)

79 Miliar

4

Konsorsium

2 (0,7?%)

1,5 Miliar

Jumlah Total

279 Kegiatan

115,3 Miliar

Sumber: Saidi dan Abidin (dalam Suharto, 2006)

6

Menurut Suharto (2010;10) program CSR dibagi menjadi 5 bidang, yaitu:
bidang pendidikan, bidang kesehatan, bidang lingkungan, bidang modal sosial serta
bidang ekonomi dan kewirausahaan. Program pemberdayaan ekonomi dan
kewirausahaan, hal terpenting yang harus diperhatikan adalah keterlibatan masyarakat
dalam mengikuti program. Partisipasi masyarakat harus diutamakan agar program
tersebut benar-benar dirasakan oleh masyarakat sebagai program milik bersama,
sehingga masyarakat mempunyai perasaan memiliki (Mulyadi, dkk. 2012: 906)
Pada dasarnya bukan hanya program dibidang pemberdayaan ekonomi dan
kewirausahaan saja yang menuntut partisipasi dari masyarakat, namun semua hal
yang menyangkut program CSR, masyarakat dan stakeholder diharapkan mempunyai
partisipasi yang tinggi dalam ikut serta mensukseskan program CSR dari perusahaan.
Menurut Rosyida dan Nasdian (2011:51) Partisipasi dari stakeholder dan masyarakat
menjadi penting karena merupakan bentuk dari sejauh mana program CSR membawa
dampak pada masyarakat. Hal tersebut karena keberhasilan program CSR salah
satunya berkaitan dengan bagaimana program CSR tersebut dapat berpengaruh secara
signifikan dan pada akhirnya membawa dampak positif terhadap kehidupan
komunitas disekitar wilayah perusahaan. Semua dapat tercapai ketika masyarakat
mempunyai intensi yang tinggi untuk berpartisipasi pada program CSR yang
dilakukan oleh perusahaan.
Partisipasi masyarakat pada program CSR yang dilakukan oleh beberapa
perusahaan misalnya PT Semen Indonesia. Dari hasil penelitian menunjukkan bahwa