Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pengguna Software Pengelolaan Keuangan Daerah Dengan Manfaat Sistem Sebagai Variabel Intervening di Pemerintah Kota Tebing Tinggi
86
L A MPIR A N I
J A DW A L K E GIA T A N PE NE L IT IA N
No
1
Uraian K egiatan
T ahun 2016
Februari
Maret
A pril
Mei
J uni
J uli
A gustus
I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV
Penyusunan dan Pengajuan Proposal
Penelitian
2 Bimbingan Proposal
3 K olokium
4 Pengumpulan dan Pengolahan Data
5 Penulisan Tesis dan Bimbingan
6 Seminar Hasil
7 Perbaikan Seminar Hasil
8 Ujian A khir / Sidang Akhir Tesis
Universitas Sumatera Utara
87
L A MPIR A N II
DA F T A R POPUL A SI DA N SA MPE L PE NE L IT IA N
No.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Satuan K erja Perangkat Daerah
Badan K epegawaian, Pendidikan dan Pelatihan
Badan Perancanaan Daerah (BA PPEDA )
BPMPK
Badan K esbang Polinmas
Badan Penaggulangan Bencana Daerah
Inspektorat
Dinas Pendidikan
Dinas K esehatan
Dinas Pemuda, Olahraga, dan Budpar
Dinas Sosial dan Tenaga K erja
Dinas Perhubungan
Dinas Pendapatan
Dinas K operasi dan UMK M, Perindag
Dinas K ependudukan dan Catatan Sipil
Dinas Pertanian
Dinas Pekerjaan Umum
Dinas K ebersihan dan Pertamanan
RSUD. Dr. K umpulan Pane
Sekretariat Daerah K ota
Sekretariat DPRD
K antor Pelayanan Perizinan Terpadu
K antor Satpol PP
K antor K etahanan Pangan
K antor Pemberdayaan Perempuan dan K B
K antor L ingkungan Hidup
K antor Perputakaan dan A rsip Daerah
K ecamatan Padang Hulu
K ecamatan Padang Hilir
K ecamatan Tebing T inggi K ota
K ecamatan Rambutan
K ecamatan Bajenis
Populasi
3 Orang
3 Orang
3 Orang
3 Orang
2 Orang
3 Orang
3 Orang
4 Orang
4 Orang
3 Orang
4 Orang
4 Orang
3 Orang
4 Orang
4 Orang
4 Orang
4 Orang
4 Orang
3 Orang
3 Orang
3 Orang
2 Orang
2 Orang
2 Orang
2 Orang
2 Orang
3 Orang
3 Orang
3 Orang
3 Orang
3 Orang
96 Orang
Universitas Sumatera Utara
88
L A MPIR A N III
K UE SIONE R PE NE L IT IA N
Tebing T inggi,
Mei 2016
K epada Y th,
Saudara/i Responden
di –
T empat
R esponden yang terhormat,
Dalam rangka menyelesaikan Tesis peneliti pada Program Magister
A kuntansi Pascasarjana Universitas Sumatera Utara (USU) dengan judul penelitian
“Faktor-Faktor Y ang Mempengaruhi K epuasan Pengguna Software Pengelolaan
K euangan Daerah Dengan Manfaat Sistem Sebagai V ariabel Intervening di
Pemerintah K ota Tebing Tinggi”, peneliti memohon kesediaan dan partisipasi
Saudara/i untuk mengisi kuesioner ini berdasarkan pengalaman Saudara/i selama
menggunakan program aplikasi komputer SIMDA K euangan.
Saudara/i terpilih karena merupakan responden yang tepat dalam penelitian
ini, untuk itu saya sangat mengharapkan Saudara/i menjawab dan mengisi
pertanyaan berikut dengan sebenar-benarnya dan sungguh-sungguh, serta tidak ada
jawaban yang dikosongkan.
J awaban Saudara/i akan diperlakukan sesuai dengan standar profesionalitas
dan etika penelitian. Oleh karena itu, kerahasiaan jawaban dari Saudara/i akan
dijamin dan hanya untuk kepentingan ilmiah dan akademis. A tas waktu dan
partisipasi yang Saudara/i berikan, peneliti ucapkan terimakasih.
Hormat saya,
Ronal Meifrendo Sitanggang
Universitas Sumatera Utara
89
A . Data R esponden
a. Nama
:................................................................(boleh tidak diisi)
b. Instansi
:… … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ...
c. J enis K elamin :
L aki-laki
Perempuan
d. Umur
: … … … Tahun
e. Masa K erja :
1–5 Tahun
6 - 10 Tahun
≥ 21 Tahun
11-15 T ahun
16 – 20 Tahun
f. J abatan
:
Pejabat Penatausahaan K euangan (PPK )
K asubbag Program dan Perundang-Undangan/K T U
Bendahara Pengeluaran
Bendahara Penerimaan
g. Golongan
:
Gol. II
Gol. III
Gol. IV
--------------------------------------------------------------------------------------------------B. Petunjuk Pengisian
a. Pernyataan yang ada mohon dibaca dan dipahami dengan sebaik baiknya
serta diisi sesuai keadaan Saudara/i yang sebenarnya.
b. Mohon pilih dan lingkari atau beri tanda X atau √ nomor yang Saudara/i
anggap paling tepat mencerminkan persepsi Saudara/i. Tidak ada jawaban
benar atau salah untuk jawaban Saudara/i.
c. A dapun pilihan dari jawaban atas pertanyaan yang ada adalah sebagai
berikut.
1) Untuk jawaban Sangat T idak Setuju (STS)
2) Untuk jawaban Tidak Setuju (TS)
3) Untuk jawaban Netral (N)
4) Untuk jawaban Setuju (S)
5) Untuk jawaban Sangat Setuju (SS).
--------------------------------------------------------------------------------------------------1. K UA L IT A S SIST E M
Pernyataan dibawah ini berkaitan dengan persepsi Saudara/i terhadap aplikasi
komputer SIMDA K euangan yang digunakan dalam instansi tempat Saudara/i
bekerja. Mohon pilih dan lingkari atau beri tanda X atau √ nomor yang Saudara/i
anggap paling tepat mencerminkan persepsi Saudara/i.
No
1
2
Pernyataan
Program aplikasi komputer SIMDA tersebut
dapat dijalankan pada komputer lain, selain
komputer yang digunakan saat ini.
Program aplikasi komputer SIMDA tersebut
memiliki sistem security, sehingga pemakai
yang tidak berhak tidak dapat mengakses data
yang terdapat di dalamnya.
ST S
TS
N
S
SS
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
Universitas Sumatera Utara
90
No
3
4
5
Pernyataan
K esalahan (error) yang terjadi mudah
dikoreksi dan diidentifikasi dalam program
aplikasi komputer SIMDA tersebut.
Setiap bagian dari aplikasi komputer SIMDA
memuat informasi yang cukup untuk
membantu saya memahami fungsi dari bagian
tersebut.
Meskipun pemakai telah lama tidak
menggunakan program aplikasi komputer
SIMDA tersebut, akan mudah untuk
menggunakannya lagi.
ST S
TS
N
S
SS
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
2. K UA L IT A S INF OR MA SI
Pernyataan dibawah ini berkaitan dengan persepsi Saudara/i terhadap informasi
yang dihasilkan aplikasi komputer SIMDA K euangan yang digunakan dalam
instansi tempat Saudara/i bekerja. Mohon pilih dan lingkari atau beri tanda X atau
√ nomor yang Saudara/i anggap paling tepat mencerminkan persepsi Saudara/i.
No
1
2
3
4
5
6
Pernyataan
Informasi yang dihasilkan program aplikasi
komputer SIMDA tersebut akurat.
Informasi yang dihasilkan program aplikasi
komputer SIMDA tersebut dapat dipercaya
Informasi yang dihasilkan program aplikasi
komputer SIMDA tersebut tepat waktu jika
diolah tepat waktu
Informasi yang dihasilkan program aplikasi
komputer SIMDA tersebut relevan.
Informasi yang dihasilkan program aplikasi
komputer SIMDA tersebut mudah dipahami.
Informasi yang dihasilkan program aplikasi
komputer SIMDA tersebut bersifat detail
dan benar.
ST S
TS
N
S
SS
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
Universitas Sumatera Utara
91
3. PE L A T IHA N
Pernyataan dibawah ini berkaitan dengan persepsi Saudara/i terhadap pelatihan
aplikasi komputer SIMDA K euangan yang diberikan bagi pengguna dalam
instansi tempat Saudara/i bekerja. Mohon pilih dan lingkari atau beri tanda X atau
√ nomor yang Saudara/i anggap paling tepat mencerminkan persepsi Saudara/i.
No
1
2
3
4
Pernyataan
ST S
Pengguna aplikasi komputer SIMDA
1
memiliki program pelatihan
Banyak manfaat yang didapatkan dari
program pelatihan aplikasi komputer SIMDA
1
terutama untuk memudahkan pekerjaan harian
Tim pengajar program pelatihan aplikasi
komputer SIMDA adalah tenaga yang sangat
1
ahli dibidangnya
Saya sangat termotivasi dalam mengikuti
1
program pelatihan aplikasi komputer SIMDA
TS
N
S
SS
2
3
4
5
2
3
4
5
2
3
4
5
2
3
4
5
4. MA NF A A T SIST E M
Pernyataan dibawah ini berkaitan dengan persepsi Saudara/i terhadap dampak
penggunaan aplikasi komputer SIMDA K euangan yang digunakan dalam instansi
tempat Saudara/i bekerja. Mohon pilih dan lingkari atau beri tanda X atau √ nomor
yang Saudara/i anggap paling tepat mencerminkan persepsi Saudara/i.
No
1
2
3
4
5
6
Pernyataan
Bekerja dengan program aplikasi komputer
SIMDA , membuat penyelesaian pekerjaan
saya lebih cepat.
Penggunaan program aplikasi komputer
SIMDA dapat meningkatkan kinerja saya.
Program aplikasi komputer SIMDA yang
digunakan mampu meningkatkan
produktivitas kerja saya.
Program aplikasi komputer SIMDA yang
digunakan mampu meningkatkan efektivitas
tugas saya.
Program aplikasi komputer SIMDA
mempermudah saya dalam menyelesaikan
pekerjaan.
Secara keseluruhan, program aplikasi
komputer SIMDA yang digunakan
bermanfaat dalam pekerjaan saya.
ST S
TS
N
S
SS
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
Universitas Sumatera Utara
92
5. K E PUA SA N PE NGGUNA
Pernyataan dibawah ini berkaitan dengan seberapa tingkat kepuasan Saudara/i
dalam menggunakan aplikasi komputer SIMDA K euangan untuk melaksanakan
tugas di instansi tempat Saudara/i bekerja. Mohon pilih dan lingkari atau beri tanda
X atau √ nomor yang Saudara/i anggap paling tepat mencerminkan persepsi
Saudara/i.
No
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Pernyataan
Isi informasi yang dihasilkan oleh program
aplikasi komputer SIMDA yang digunakan,
memang saya butuhkan.
Program aplikasi komputer SIMDA yang
digunakan menghasilkan laporan yang tepat
seperti yang saya butuhkan.
Program aplikasi komputer SIMDA yang
digunakan menghasilkan informasi yang
cukup.
Program aplikasi komputer SIMDA yang
digunakan bersifat akurat
(program/sistemnya).
Saya merasa puas dengan tingkat akurasi
program aplikasi komputer SIMDA yang
digunakan.
Program aplikasi komputer SIMDA yang
digunakan mampu memberikan informasi
sesuai dengan format yang dibutuhkan.
Program aplikasi komputer SIMDA yang
digunakan mampu menghasilkan informasi
yang dapat dipahami secara jelas.
Mudah untuk menggunakan Program aplikasi
komputer SIMDA tersebut.
Saya dapat memperoleh informasi yang saya
butuhkan tepat waktu.
Program aplikasi komputer SIMDA yang
digunakan mampu menghasilkan informasi
yang bersifat mutakhir/up to date
ST S
TS
N
S
SS
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
Universitas Sumatera Utara
93
L A MPIR A N IV
ST A T IST IK DE SK R IPT IF
a. V ariabel K ualitas Sistem (X 1)
Descriptive S tatistics
N
Minimum
Maximum
S um
Mean
S td. Deviation
S tatistic
S tatistic
S tatistic
S tatistic
S tatistic
S tatistic
Kualitas S istem
80
V alid N (listwise)
80
15
25
1624
20.30
S kewness
S tatistic
2.563
Kurtosis
S td. E rror
-.172
S tatistic
.269
S td. E rror
-.732
.532
b. V ariabel K ualitas Informasi (X 2)
Descriptive S tatistics
N
Minimum
Maximum
S um
Mean
S td. Deviation
S tatistic
S tatistic
S tatistic
S tatistic
S tatistic
S tatistic
Kualitas Informasi
80
V alid N (listwise)
80
18
30
1938
24.23
3.052
S kewness
S tatistic
.066
Kurtosis
S td. E rror
S tatistic
.269
-.254
S td. E rror
.532
Universitas Sumatera Utara
94
c. V ariabel Pelatihan (X 3)
Descriptive S tatistics
N
Minimum
Maximum
S um
Mean
S td. Deviation
S tatistic
S tatistic
S tatistic
S tatistic
S tatistic
S tatistic
Pelatihan
80
V alid N (listwise)
80
11
20
1309
16.36
2.334
S kewness
S tatistic
Kurtosis
S td. E rror
-.103
S tatistic
.269
S td. E rror
-.570
.532
d. V ariabel Manfaat Sistem (Y 1)
Des criptive S tatistics
N
Minimum
Maximum
S um
Mean
S td. Deviation
S tatistic
S tatistic
S tatistic
S tatistic
S tatistic
S tatistic
Manfaat S istem
80
V alid N (listwise)
80
20
30
1965
24.56
2.535
S kewness
S tatistic
Kurtosis
S td. E rror
.518
S tatistic
.269
S td. E rror
-.389
.532
e. V ariabel K epuasan Pengguna (Y 2)
Descriptive S tatistics
N
Minimum
Maximum
S um
Mean
S td. Deviation
S tatistic
S tatistic
S tatistic
S tatistic
S tatistic
S tatistic
Kepuasan Pengguna
80
V alid N (listwise)
80
31
50
3234
40.43
4.170
S kewness
S tatistic
-.030
Kurtosis
S td. E rror
S tatistic
.269
-.240
S td. E rror
.532
Universitas Sumatera Utara
95
L A MPIR A N V
SK OR HA SIL PE NE L IT IA N V A R IA BE L
a. Skor Hasil Penelitian V ariabel K ualitas Sistem (X 1)
K ualitas S istem 1
V alid
3
4
5
Total
F requency
7
47
26
80
Percent V alid Percent
8.8
8.8
58.8
58.8
32.5
32.5
100.0
C umulative
Percent
8.8
67.5
100.0
V alid
100.0
3
4
5
Total
K ualitas S is tem 3
V alid
2
3
4
5
Total
F requency
12
9
48
11
80
Percent V alid Percent
15.0
15.0
11.3
11.3
60.0
60.0
13.8
13.8
100.0
C umulative
Percent
15.0
26.3
86.3
100.0
100.0
V alid
2
3
4
5
T otal
K ualitas S is tem 2
V alid
F requency Percent
Percent
4
5.0
5.0
45
56.3
56.3
31
38.8
38.8
80
100.0
100.0
K ualitas S istem 4
V alid
F requency Percent
Percent
2
2.5
2.5
7
8.8
8.8
52
65.0
65.0
19
23.8
23.8
80
100.0
C umulative
Percent
5.0
61.3
100.0
C umulative
Percent
2.5
11.3
76.3
100.0
100.0
K ualitas S is tem 5
V alid
2
3
4
5
Total
F requency
4
16
44
16
80
Percent V alid Percent
5.0
5.0
20.0
20.0
55.0
55.0
20.0
20.0
100.0
C umulative
Percent
5.0
25.0
80.0
100.0
100.0
Universitas Sumatera Utara
96
b. Skor Hasil Penelitian V ariabel K ualitas Informasi (X 2)
K ualitas Informas i 1
V alid
K ualitas Informasi 2
C umulative
Percent
1.3
20.0
2
3
F requency
1
15
Percent
1.3
18.8
V alid Percent
1.3
18.8
4
47
58.8
58.8
78.8
5
17
21.3
21.3
100.0
T otal
80
100.0
100.0
V alid
V alid
100.0
5
15
18.8
18.8
Total
80
100.0
100.0
K ualitas Informasi 4
3
4
F requency
4
58
Percent
5.0
72.5
V alid Percent
5.0
72.5
C umulative
Percent
5.0
77.5
5
18
22.5
22.5
100.0
T otal
80
100.0
100.0
V alid
C umulative
Percent
2.5
15.0
2
3
F requency
2
10
Percent
2.5
12.5
V alid Percent
2.5
12.5
4
54
67.5
67.5
82.5
5
14
17.5
17.5
100.0
Total
80
100.0
100.0
K ualitas Informas i 5
V alid
C umulative
Percent
7.5
81.3
3
4
K ualitas Informas i 3
Percent
7.5
73.8
V alid Percent
7.5
73.8
F requency
6
59
K ualitas Informasi 6
2
3
F requency
8
7
Percent
10.0
8.8
V alid Percent
10.0
8.8
C umulative
Percent
10.0
18.8
4
45
56.3
56.3
5
20
25.0
25.0
T otal
80
100.0
100.0
2
3
F requency
2
17
Percent
2.5
21.3
V alid Percent
2.5
21.3
C umulative
Percent
2.5
23.8
75.0
4
42
52.5
52.5
76.3
100.0
5
19
23.8
23.8
100.0
Total
80
100.0
100.0
V alid
Universitas Sumatera Utara
97
c. Skor Hasil Penelitian V ariabel Pelatihan (X 3)
Pelatihan 1
V alid
Pelatihan 2
C umulative
Percent
2.5
13.8
2
3
F requency
2
9
Percent
2.5
11.3
V alid Percent
2.5
11.3
4
47
58.8
58.8
72.5
5
22
27.5
27.5
100.0
Total
80
100.0
100.0
V alid
3
4
F requency
10
51
Percent
12.5
63.7
V alid Percent
12.5
63.7
C umulative
Percent
12.5
76.3
5
19
23.8
23.8
100.0
80
100.0
100.0
T otal
Pelatihan 3
V alid
Pelatihan 4
C umulative
Percent
1.3
18.8
2
3
F requency
1
14
Percent
1.3
17.5
V alid Percent
1.3
17.5
4
30
37.5
37.5
56.3
5
35
43.8
43.8
100.0
Total
80
100.0
100.0
V alid
3
4
F requency
25
38
Percent
31.3
47.5
V alid Percent
31.3
47.5
C umulative
Percent
31.3
78.8
5
17
21.3
21.3
100.0
T otal
80
100.0
100.0
Universitas Sumatera Utara
98
d. Skor Hasil Penelitian V ariabel Manfaat Sistem (Y 1)
Manfaat S istem 1
V alid
3
4
5
T otal
F requency
2
54
24
80
Manfaat S istem 2
Percent V alid Percent
2.5
2.5
67.5
67.5
30.0
30.0
100.0
C umulative
Percent
2.5
70.0
100.0
V alid
100.0
2
3
4
5
T otal
Manfaat S is tem 3
V alid
3
4
5
Total
F requency
20
49
11
80
C umulative
Percent
25.0
86.3
100.0
V alid
3
4
5
T otal
100.0
Manfaat S istem 5
V alid
3
4
5
T otal
F requency
5
57
18
80
12
15.0
15.0
80
100.0
100.0
C umulative
Percent
1.3
17.5
85.0
100.0
F requency
11
53
16
80
Percent V alid Percent
13.8
13.8
66.3
66.3
20.0
20.0
100.0
C umulative
Percent
13.8
80.0
100.0
100.0
Manfaat S istem 6
Percent V alid Percent
6.3
6.3
71.3
71.3
22.5
22.5
100.0
Percent V alid Percent
1.3
1.3
16.3
16.3
67.5
67.5
Manfaat S istem 4
Percent V alid Percent
25.0
25.0
61.3
61.3
13.8
13.8
100.0
F requency
1
13
54
100.0
C umulative
Percent
6.3
77.5
100.0
V alid
3
4
5
T otal
F requency
2
59
19
80
Percent V alid Percent
2.5
2.5
73.8
73.8
23.8
23.8
100.0
C umulative
Percent
2.5
76.3
100.0
100.0
Universitas Sumatera Utara
99
e. Skor Hasil Penelitian V ariabel K epuasan Pengguna (Y 2)
K epuas an Pengg una 1
V alid
3
4
5
T otal
K epuas an Pengg una 2
F requency
2
50
28
Percent
2.5
62.5
35.0
V alid Percent
2.5
62.5
35.0
80
100.0
100.0
C umulative
Percent
2.5
65.0
100.0
V alid
3
4
5
T otal
K epuas an Pengg una 3
V alid
3
4
5
T otal
3
4
5
T otal
Percent
3.8
71.3
25.0
V alid Percent
3.8
71.3
25.0
80
100.0
100.0
C umulative
Percent
3.8
75.0
100.0
K epuasan Pengguna 4
F requency
12
59
9
Percent
15.0
73.8
11.3
V alid Percent
15.0
73.8
11.3
80
100.0
100.0
C umulative
Percent
15.0
88.8
100.0
V alid
3
4
5
Total
K epuas an Pengg una 5
V alid
F requency
3
57
20
F requency
20
49
11
Percent
25.0
61.3
13.8
V alid Percent
25.0
61.3
13.8
80
100.0
100.0
C umulative
Percent
25.0
86.3
100.0
K epuasan Pengguna 6
F requency
12
56
12
Percent
15.0
70.0
15.0
V alid Percent
15.0
70.0
15.0
80
100.0
100.0
C umulative
Percent
15.0
85.0
100.0
V alid
3
4
5
Total
F requency
14
55
11
Percent
17.5
68.8
13.8
V alid Percent
17.5
68.8
13.8
80
100.0
100.0
C umulative
Percent
17.5
86.3
100.0
Universitas Sumatera Utara
10
0
K epuas an Pengguna 7
V alid
3
4
5
Total
K epuasan Pengguna 8
F requency
15
50
15
Percent
18.8
62.5
18.8
V alid Percent
18.8
62.5
18.8
80
100.0
100.0
C umulative
Percent
18.8
81.3
100.0
V alid
2
3
4
5
Total
K epuas an Pengg una 9
V alid
3
4
5
T otal
F requency
1
17
48
14
Percent
1.3
21.3
60.0
17.5
V alid Percent
1.3
21.3
60.0
17.5
80
100.0
100.0
C umulative
Percent
1.3
22.5
82.5
100.0
K epuas an Pengguna 10
F requency
8
50
22
Percent
10.0
62.5
27.5
V alid Percent
10.0
62.5
27.5
80
100.0
100.0
C umulative
Percent
10.0
72.5
100.0
V alid
3
4
5
Total
F requency
20
43
17
Percent
25.0
53.8
21.3
V alid Percent
25.0
53.8
21.3
80
100.0
100.0
C umulative
Percent
25.0
78.8
100.0
Universitas Sumatera Utara
101
L A MPIR A N V I
HA SIL UJ I V A L IDIT A S DA N R E L IA BIL IT AS DA T A PIL OT TE ST
1. V ariabel K ualitas Sistem (X 1)
R eliability S tatistics
C ronbach's
Alpha Based on
C ronbach's
S tandardized
Alpha
Items
.751
.755
N of Items
5
C orrelations
KS 1
KS 1
Pearson C orrelation
KS 2
1
S ig. (2-tailed)
KS 3
KS 4
Kualitas
S istem
KS 5
.286
.510**
.376*
.429*
.680**
.126
.004
.040
.018
.000
N
KS 2
30
30
30
30
30
30
Pearson C orrelation
.286
1
.160
.053
.143
.424*
S ig. (2-tailed)
.126
.397
.781
.451
.019
30
30
30
30
1
.557**
.592**
.833**
N
KS 3
Pearson C orrelation
.160
.004
.397
.001
.001
.000
30
30
30
30
30
30
Pearson C orrelation
.376*
.053
.557**
1
.706**
.767**
S ig. (2-tailed)
.040
.781
.001
.000
.000
30
N
N
KS 5
30
30
30
30
30
Pearson C orrelation
.429*
.143
.592**
.706**
1
.831**
S ig. (2-tailed)
.018
.451
.001
.000
30
30
30
30
30
30
.680**
.424*
.833**
.767**
.831**
1
.000
.019
.000
.000
.000
30
30
30
30
30
N
Kualitas
S istem
30
.510**
S ig. (2-tailed)
KS 4
30
Pearson C orrelation
S ig. (2-tailed)
.000
N
30
**. C orrelation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
*. C orrelation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
Universitas Sumatera Utara
102
2. V ariabel K ualitas Informasi (X 2)
R eliability S tatistics
C ronbach's
Alpha Based on
C ronbach's
S tandardized
Alpha
Items
.890
.891
N of Items
6
C orrelations
KI 1
KI 1
Pearson C orrelation
1
S ig. (2-tailed)
N
KI 2
Pearson C orrelation
S ig. (2-tailed)
N
KI 3
Pearson C orrelation
S ig. (2-tailed)
N
KI 4
Pearson C orrelation
S ig. (2-tailed)
30
.529**
Kualitas
KI 6
Informasi
.544**
.721**
KI 2
.529**
KI 3
.340
KI 4
.583**
KI 5
.471**
.003
.066
.001
.009
.002
.000
30
1
30
.540**
30
.601**
30
.866**
30
.715**
30
.876**
.003
.002
.000
.000
.000
.000
30
.340
.066
30
.540**
.002
30
1
30
.560**
.001
30
.500**
.005
30
.291
.119
30
.649**
.000
30
.583**
.001
30
.601**
.000
30
.560**
.001
30
1
30
.662**
.000
30
.664**
.000
30
.841**
.000
30
1
30
.798**
30
.892**
.000
.000
30
1
30
.847**
KI 5
N
Pearson C orrelation
S ig. (2-tailed)
30
.471**
30
.866**
30
.500**
30
.662**
.009
.000
.005
.000
KI 6
N
Pearson C orrelation
S ig. (2-tailed)
30
.544**
30
.715**
30
.291
30
.664**
30
.798**
.002
.000
.119
.000
.000
N
Pearson C orrelation
30
.721**
30
.876**
30
.649**
30
.841**
30
.892**
30
.847**
.000
.000
.000
.000
.000
.000
30
30
30
30
30
30
Kualitas
Informasi S ig. (2-tailed)
N
.000
30
1
30
**. C orrelation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
Universitas Sumatera Utara
103
3. V ariabel Pelatihan (X 3)
R eliability S tatistics
C ronbach's
Alpha Based on
C ronbach's
S tandardized
Alpha
Items
.714
.714
N of Items
4
C orrelations
Pel 1
Pel 1
Pearson C orrelation
Pel 2
Pel 3
Pel 4
Pelatihan
.572**
.432*
.240
.759**
.001
.017
.202
.000
30
30
30
30
30
.572**
1
.298
.455*
.801**
.109
.012
.000
1
S ig. (2-tailed)
N
Pel 2
Pearson C orrelation
S ig. (2-tailed)
.001
N
Pel 3
Pearson C orrelation
30
30
30
30
30
.432*
.298
1
.307
.694**
.017
.109
.099
.000
30
30
30
30
30
.240
.455*
.307
1
.680**
.202
.012
.099
30
30
30
30
30
.759**
.801**
.694**
.680**
1
.000
.000
.000
.000
30
30
30
30
S ig. (2-tailed)
N
Pel 4
Pearson C orrelation
S ig. (2-tailed)
.000
N
Pelatihan
Pearson C orrelation
S ig. (2-tailed)
N
30
**. C orrelation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
*. C orrelation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
Universitas Sumatera Utara
104
4. V ariabel Manfaat Sistem (Y 1)
R eliability S tatistics
C ronbach's
Alpha Based on
C ronbach's
S tandardized
Alpha
Items
.857
.862
N of Items
6
C orrelations
MS 1
MS 1
Pearson C orrelation
MS 2
1
MS 3
MS 4
MS 4
Manfaat
S istem
MS 5
.784**
.581**
.652**
.558**
.283
.837**
.000
.001
.000
.001
.130
.000
S ig. (2-tailed)
N
MS 2
Pearson C orrelation
S ig. (2-tailed)
N
MS 3
Pearson C orrelation
S ig. (2-tailed)
N
MS 4
Pearson C orrelation
S ig. (2-tailed)
30
30
30
30
.587**
.699**
.485**
.204
.820**
.001
.000
.007
.279
.000
30
30
30
30
30
**
**
*
.368
.806**
.000
30
30
**
**
.581
.587
1
.001
.001
30
30
30
**
**
**
.652
.699
.652
.652
.538
.000
.002
.046
.000
30
30
30
30
.229
.813**
.001
.223
.000
30
30
30
1
.463**
.776**
S .010
.000
**
1
.577
.000
30
30
30
30
.558**
.485**
.538**
.577**
.001
.007
.002
.001
30
30
30
30
30
30
30
Pearson C orrelation
.283
.204
.368*
.229
.463**
1
.563**
S ig. (2-tailed)
.130
.279
.046
.223
.010
30
30
30
30
30
30
30
.837**
.820**
.806**
.813**
.776**
.563**
1
.000
.000
.000
.000
.000
.001
30
30
30
30
30
30
Pearson C orrelation
N
N
Manfaat
S istem
30
1
.000
S ig. (2-tailed)
MS 6
30
.000
N
MS 5
30
.784**
Pearson C orrelation
.001
S ig. (2-tailed)
N
30
**. C orrelation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
*. C orrelation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
Universitas Sumatera Utara
10
5
5. V ariabel K epuasan Pengguna (Y 2)
R eliability S tatistics
C ronbach's
Alpha Based on
C ronbach's
S tandardized
Alpha
Items
.881
.881
N of Items
10
C orrelations
KP 1
KP 1
Pearson C orrelation
KP 2
1
KP 3
KP 4
KP 5
KP 6
KP 7
KP 8
KP 9
KP 10
Kepuasan
Pengguna
.709**
.515**
.501**
.424*
.522**
.464**
.312
.234
.198
.694**
.000
.004
.005
.019
.003
.010
.093
.212
.294
.000
30
30
30
30
30
30
30
30
30
30
**
*
*
*
S ig. (2-tailed)
N
30
KP 2
Pearson C orrelation
S ig. (2-tailed)
N
KP 3
Pearson C orrelation
S ig. (2-tailed)
**
.709
1
.000
30
30
**
**
.515
.599
.419
.323
.408
.325
.363
.408
.066
.653**
.000
.021
.081
.025
.079
.049
.025
.730
.000
30
30
30
30
30
30
30
30
30
*
*
.599
1
.004
.000
30
30
.501**
.419*
.291
.005
.021
.118
30
30
30
*
*
.291
.332
.380
.439
.256
.380
.163
.593**
.118
.073
.038
.015
.172
.038
.391
.001
30
30
30
30
30
30
30
30
1
.747**
.758**
.692**
.617**
.501**
.392*
.868**
.000
.000
.000
.000
.005
.032
.000
30
30
30
30
30
30
30
N
KP 4
Pearson C orrelation
S ig. (2-tailed)
30
N
30
Universitas Sumatera Utara
10
6
KP 5
Pearson C orrelation
.424*
.323
.332
.747**
.019
.081
.073
.000
30
30
30
30
30
**
*
*
**
**
1
.571**
.789**
.578**
.424*
.287
.796**
.001
.000
.001
.019
.124
.000
30
30
30
30
30
30
S ig. (2-tailed)
N
KP 6
Pearson C orrelation
.522
.408
.380
.758
.571
.003
.025
.038
.000
.001
30
**
1
.353
.426
.302
.771**
.000
.056
.019
.104
.000
30
30
30
30
30
1
.531**
.309
.169
.769**
.003
.096
.373
.000
30
30
30
30
1
.599**
.098
.701**
.000
.605
.000
30
30
30
1
.302
.666**
.104
.000
.619
*
S ig. (2-tailed)
N
KP 7
Pearson C orrelation
S ig. (2-tailed)
N
KP 8
30
30
30
.325
.439*
.692**
.789**
.619**
.010
.079
.015
.000
.000
.000
30
30
30
30
30
30
30
.312
.363*
.256
.617**
.578**
.353
.531**
S ig. (2-tailed)
.093
.049
.172
.000
.001
.056
.003
30
30
30
30
30
30
30
*
*
**
*
*
Pearson C orrelation
.234
.408
.380
S ig. (2-tailed)
.212
.025
.038
30
30
30
N
KP 10
30
Pearson C orrelation
N
KP 9
30
.464**
.501
30
**
.424
.426
.309
.005
.019
.019
.096
.000
30
30
30
30
30
30
30
30
1
.422*
Pearson C orrelation
.599
*
.198
.066
.163
.392
.287
.302
.169
.098
.302
.294
.730
.391
.032
.124
.104
.373
.605
.104
30
30
30
30
30
30
30
30
30
30
**
**
**
**
**
**
**
**
**
*
S ig. (2-tailed)
N
Kepuasan
Pengguna
Pearson C orrelation
.694
.653
.593
.868
.796
.771
.769
.701
.666
.020
.422
30
1
S ig. (2-tailed)
.000
.000
.001
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.020
30
30
30
30
30
30
30
30
30
30
N
30
**. C orrelation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
Universitas Sumatera Utara
107
L A MPIR A N V II
HA SIL UJ I V A L IDIT A S DA N R E L IA BIL IT A S DA T A PE NE L IT IA N
1. V ariabel K ualitas Sistem (X 1)
R eliability S tatistics
C ronbach's
Alpha
.776
C ronbach's Alpha
Based on
S tandardized
Items
.774
N of Items
5
C orrelations
KS 1
KS 1
Pearson C orrelation
KS 2
1
KS 3
KS 4
Kualitas
S istem
KS 5
.500**
.434**
.231*
.352**
.661**
.000
.000
.039
.001
.000
80
80
80
80
80
**
*
**
.638**
S ig. (2-tailed)
N
80
KS 2
Pearson C orrelation
S ig. (2-tailed)
N
KS 3
Pearson C orrelation
S ig. (2-tailed)
N
KS 4
1
.000
80
80
.434**
.360**
.000
.001
.360
.249
.363
.001
.026
.001
.000
80
80
80
80
1
.445**
.662**
.840**
.000
.000
.000
80
80
80
80
80
80
.231*
.249*
.445**
1
.475**
.660**
S ig. (2-tailed)
.039
.026
.000
.000
.000
80
80
80
80
80
80
.352**
.363**
.662**
.475**
1
.814**
.001
.001
.000
.000
80
80
80
80
80
**
**
**
**
**
Pearson C orrelation
S ig. (2-tailed)
N
Kualitas
S istem
.500
Pearson C orrelation
N
KS 5
**
Pearson C orrelation
.661
.638
.840
.660
.000
.814
80
1
S ig. (2-tailed)
.000
.000
.000
.000
.000
80
80
80
80
80
N
80
**. C orrelation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
*. C orrelation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
Universitas Sumatera Utara
108
2. V ariabel K ualitas Informasi (X 2)
R eliability S tatistics
C ronbach's Alpha
C ronbach's Alpha
Based on
S tandardized
Items
N of Items
.857
.863
6
C orrelations
KI 1
KI 1
Pearson C orrelation
1
Kualitas
Informasi
KI 2
KI 3
KI 4
KI 5
KI 6
.559**
.452**
.442**
.608**
.453**
.762**
.000
.000
.000
.000
.000
.000
80
80
80
80
80
80
1
.477**
.474**
.505**
.412**
.709**
.000
.000
.000
.000
.000
80
80
80
80
80
**
**
**
.724**
S ig. (2-tailed)
N
80
KI 2
Pearson C orrelation
.559**
S ig. (2-tailed)
.000
N
KI 3
Pearson C orrelation
S ig. (2-tailed)
N
KI 4
Pearson C orrelation
80
80
**
**
.452
.000
.477
1
.000
.440
.000
.517
.000
.592
.000
.000
80
80
80
80
80
80
80
.442**
.474**
.440**
1
.553**
.533**
.743**
.000
.000
.000
.000
.000
.000
S ig. (2-tailed)
N
KI 5
Pearson C orrelation
S ig. (2-tailed)
N
KI 6
Pearson C orrelation
S ig. (2-tailed)
N
Kualitas
Informasi
Pearson C orrelation
80
80
80
80
80
80
80
.608**
.505**
.517**
.553**
1
.667**
.863**
.000
.000
.000
.000
.000
.000
80
80
80
80
80
80
80
.453**
.412**
.592**
.533**
.667**
1
.809**
.000
.000
.000
.000
.000
80
80
80
80
80
80
80
.762**
.709**
.724**
.743**
.863**
.809**
1
.000
.000
.000
.000
.000
.000
80
80
80
80
80
80
.000
S ig. (2-tailed)
N
80
**. C orrelation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
Universitas Sumatera Utara
109
3. V ariabel Pelatihan (X 3)
R eliability S tatistics
C ronbach's Alpha
Based on
S tandardized
C ronbach's Alpha
Items
.851
.857
N of Items
4
C orrelations
P1
P1
P2
.644**
P3
.719**
P4
.503**
Pelatihan
.858**
.000
.000
.000
.000
80
1
80
.566**
.000
80
1
80
.674**
.000
80
.490**
.000
80
1
80
.845**
.000
80
.845**
.000
80
.795**
.000
80
1
Pearson C orrelation
S ig. (2-tailed)
1
P2
N
Pearson C orrelation
S ig. (2-tailed)
P3
N
Pearson C orrelation
S ig. (2-tailed)
P4
N
Pearson C orrelation
S ig. (2-tailed)
Pelatihan
N
Pearson C orrelation
S ig. (2-tailed)
80
.644**
.000
80
.719**
.000
80
.503**
.000
80
.858**
80
.566**
.000
80
.674**
.000
80
.845**
.000
.000
.000
.000
80
80
80
N
80
**. C orrelation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
80
.490**
.000
80
.845**
80
.795**
80
Universitas Sumatera Utara
110
4. V ariabel Manfaat Sistem (Y 1)
R eliability S tatistics
C ronbach's
Alpha
.860
C ronbach's Alpha
Based on
S tandardized
Items
.861
N of Items
6
C orrelations
MS 1
MS 1
Pearson C orrelation
MS 2
1
MS 3
MS 4
MS 5
Manfaat
S istem
MS 6
.534**
.510**
.460**
.707**
.447**
.781**
.000
.000
.000
.000
.000
.000
80
80
80
80
80
80
**
**
**
**
.782**
S ig. (2-tailed)
N
80
MS 2
Pearson C orrelation
S ig. (2-tailed)
**
.534
1
.000
.702
.511
.427
.341
.000
.000
.000
.002
.000
80
80
80
80
80
**
**
**
.860**
N
MS 3
Pearson C orrelation
S ig. (2-tailed)
N
MS 4
Pearson C orrelation
80
80
**
**
.510
.702
1
.000
.000
80
80
80
**
**
**
.460
.511
.585
.585
.618
.478
.000
.000
.000
.000
80
80
80
80
**
**
.732**
.000
.004
.000
80
80
80
**
.793**
.000
.000
80
80
1
.654**
1
.431
.322
S ig. (2-tailed)
N
MS 5
Pearson C orrelation
S ig. (2-tailed)
N
MS 6
Pearson C orrelation
.000
.000
.000
80
80
80
80
**
**
**
**
.707
.427
.618
.431
1
.000
.000
.000
.000
80
80
80
80
80
**
**
**
**
**
.447
.341
.478
.322
.537
.537
S ig. (2-tailed)
N
Manfaat
S istem
Pearson C orrelation
.000
.002
.000
.004
.000
.000
80
80
80
80
80
80
80
.781**
.782**
.860**
.732**
.793**
.654**
1
.000
.000
.000
.000
.000
.000
80
80
80
80
80
80
S ig. (2-tailed)
N
80
**. C orrelation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
Universitas Sumatera Utara
11
1
5. V ariabel K epuasan Pengguna (Y 2)
R eliability S tatistics
C ronbach's Alpha
C ronbach's
Based on
Alpha
S tandardized Items
.893
N of Items
.894
10
C orrelations
Kepuasan
KP-1
KP-1
Pearson C orrelation
KP-2
1
S ig. (2-tailed)
N
80
KP-3
Pearson C orrelation
S ig. (2-tailed)
N
KP-3
Pearson C orrelation
S ig. (2-tailed)
N
KP-4
Pearson C orrelation
S ig. (2-tailed)
N
.610
KP-6
KP-7
KP-8
KP-9
KP-10
Pengguna
.423**
.469**
.396**
.388**
.433**
.279*
.511**
.425**
.674**
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.012
.000
.000
.000
80
80
80
80
80
80
80
80
80
80
**
**
**
**
*
**
**
**
.642**
1
.000
.529
.371
.348
.249
.388
.434
.398
.000
.001
.002
.026
.000
.000
.000
.000
80
80
80
80
80
80
80
80
80
1
.466**
.447**
.390**
.479**
.402**
.397**
.536**
.698**
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.000
80
80
80
80
80
80
80
80
**
**
**
*
**
**
.738**
80
.423**
.529**
.000
.000
80
80
80
**
**
**
.411
.411
.000
80
.469
KP-5
.610**
**
KP-2
KP-4
.466
.000
.000
.000
80
80
80
1
80
.634
.464
.600
.262
.437
.531
.000
.000
.000
.019
.000
.000
.000
80
80
80
80
80
80
80
Universitas Sumatera Utara
11
2
KP-5
Pearson C orrelation
S ig. (2-tailed)
N
KP-6
Pearson C orrelation
S ig. (2-tailed)
N
KP-7
Pearson C orrelation
S ig. (2-tailed)
N
KP-8
.447**
.634**
.000
.001
.000
.000
80
80
80
80
80
**
**
**
**
**
.388
.348
.390
.464
1
.532
.532**
.484**
.381**
.583**
.538**
.749**
.000
.000
.000
.000
.000
.000
80
80
80
80
80
80
**
**
**
**
.705**
1
.512
.000
.002
.000
.000
.000
80
80
80
80
80
80
.433**
.249*
.479**
.600**
.484**
.512**
.000
.026
.000
.000
.000
.000
80
80
80
80
80
80
80
*
**
**
*
**
**
**
.000
.000
80
80
80
80
80
1
.403**
.487**
.541**
.734**
.000
.000
.000
.000
80
80
80
80
**
**
.660**
.019
.000
.000
.000
80
80
80
80
80
80
80
80
.511**
.434**
.397**
.437**
.583**
.440**
.487**
.546**
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.000
80
80
80
80
80
80
80
80
80
**
**
**
**
**
**
**
**
**
S ig. (2-tailed)
N
Kepuasan
Pearson C orrelation
Pengguna
S ig. (2-tailed)
N
.398
.536
.531
.470
.000
.000
.425
.381
.000
.000
Pearson C orrelation
.262
.538
.403
.491
.491
.000
.012
N
.402
.440
S ig. (2-tailed)
Pearson C orrelation
.388
.470
.279
S ig. (2-tailed)
KP-10
.371**
Pearson C orrelation
N
KP-9
.396**
.541
1
.498
.546
.498
.000
.000
.000
80
80
80
1
.581**
.761**
.000
.000
80
80
1
.788**
.581
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.000
80
80
80
80
80
80
80
80
80
80
80
.674**
.642**
.698**
.738**
.749**
.705**
.734**
.660**
.761**
.788**
1
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.000
80
80
80
80
80
80
80
80
80
80
80
**. C orrelation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
Universitas Sumatera Utara
113
L A MPIR A N V III
HA SIL UJ I A SUMSI K L A SIK
a. Uji Normalitas
One-S ample K olmogorov-S mirnov T est
Unstandardized
R esidual
N
80
Normal Parameters a,b
Mean
.0000000
S td. Deviation
Most E xtreme Differences
1.88156087
Absolute
.063
Positive
.057
Negative
-.063
T est S tatistic
.063
.200c,d
Asymp. S ig. (2-tailed)
a. Test distribution is Normal.
b. C alculated from data.
c. Lilliefors S ignificance C orrection.
d. This is a lower bound of the true significance.
b. Uji Multikolinieritas
C oefficients a
Unstandardized
S tandardized
C oefficients
C oefficients
Model
B
1
6.650
2.125
Kualitas S istem
.202
.161
Kualitas Informasi
.274
Pelatihan
Manfaat S istem
(C onstant)
S td. E rror
Beta
C ollinearity S tatistics
t
S ig.
T olerance
V IF
3.130
.002
.124
1.260
.212
.279
3.584
.159
.201
1.721
.089
.200
5.007
.507
.161
.284
3.146
.002
.334
2.996
.600
.172
.365
3.484
.001
.248
4.036
a. Dependent V ariable: K epuasan P engguna
Universitas Sumatera Utara
114
c. Uji Glejser
C oefficients a
S tandardized
Unstandardized C oefficients
Model
1
B
(C onstant)
S td. E rror
-.851
1.182
Kualitas S istem
.037
.089
Kualitas Informasi
.053
Pelatihan
Manfaat S istem
C oefficients
Beta
t
S ig.
-.720
.474
.088
.418
.677
.089
.150
.599
.551
-.019
.090
-.040
-.209
.835
.026
.096
.062
.275
.784
a. Dependent V ariable: AbsR esY 2
Universitas Sumatera Utara
115
L A MPIR A N IX
HA SIL UJ I HIPOT E SIS PE R T A MA
Model S ummary
Model
R
Adjusted R
S td. E rror of the
S quare
E stimate
R S quare
a
1
.874
.763
.754
2.068
a. Predictors: (C onstant), Pelatihan, Kualitas S istem, Kualitas Informasi
A NOV A a
Model
1
S um of S quares
R egression
R esidual
Total
df
Mean S quare
F
1048.600
3
349.533
324.950
76
4.276
1373.550
79
S ig.
.000b
81.750
a. Dependent V ariable: K epuasan P engguna
b. Predictors: (C onstant), Pelatihan, Kualitas S istem, Kualitas Informasi
C oefficients a
Unstandardized C oefficients
Model
1
B
(C onstant)
S td. E rror
S tandardized
C oefficients
Beta
t
S ig.
10.426
1.957
5.327
.000
Kualitas S istem
.384
.163
.236
2.359
.021
Kualitas Informasi
.566
.145
.414
3.902
.000
Pelatihan
.520
.172
.291
3.013
.004
a. Dependent V ariable: K epuasan P engguna
Universitas Sumatera Utara
L A MPIR A N I
J A DW A L K E GIA T A N PE NE L IT IA N
No
1
Uraian K egiatan
T ahun 2016
Februari
Maret
A pril
Mei
J uni
J uli
A gustus
I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV
Penyusunan dan Pengajuan Proposal
Penelitian
2 Bimbingan Proposal
3 K olokium
4 Pengumpulan dan Pengolahan Data
5 Penulisan Tesis dan Bimbingan
6 Seminar Hasil
7 Perbaikan Seminar Hasil
8 Ujian A khir / Sidang Akhir Tesis
Universitas Sumatera Utara
87
L A MPIR A N II
DA F T A R POPUL A SI DA N SA MPE L PE NE L IT IA N
No.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Satuan K erja Perangkat Daerah
Badan K epegawaian, Pendidikan dan Pelatihan
Badan Perancanaan Daerah (BA PPEDA )
BPMPK
Badan K esbang Polinmas
Badan Penaggulangan Bencana Daerah
Inspektorat
Dinas Pendidikan
Dinas K esehatan
Dinas Pemuda, Olahraga, dan Budpar
Dinas Sosial dan Tenaga K erja
Dinas Perhubungan
Dinas Pendapatan
Dinas K operasi dan UMK M, Perindag
Dinas K ependudukan dan Catatan Sipil
Dinas Pertanian
Dinas Pekerjaan Umum
Dinas K ebersihan dan Pertamanan
RSUD. Dr. K umpulan Pane
Sekretariat Daerah K ota
Sekretariat DPRD
K antor Pelayanan Perizinan Terpadu
K antor Satpol PP
K antor K etahanan Pangan
K antor Pemberdayaan Perempuan dan K B
K antor L ingkungan Hidup
K antor Perputakaan dan A rsip Daerah
K ecamatan Padang Hulu
K ecamatan Padang Hilir
K ecamatan Tebing T inggi K ota
K ecamatan Rambutan
K ecamatan Bajenis
Populasi
3 Orang
3 Orang
3 Orang
3 Orang
2 Orang
3 Orang
3 Orang
4 Orang
4 Orang
3 Orang
4 Orang
4 Orang
3 Orang
4 Orang
4 Orang
4 Orang
4 Orang
4 Orang
3 Orang
3 Orang
3 Orang
2 Orang
2 Orang
2 Orang
2 Orang
2 Orang
3 Orang
3 Orang
3 Orang
3 Orang
3 Orang
96 Orang
Universitas Sumatera Utara
88
L A MPIR A N III
K UE SIONE R PE NE L IT IA N
Tebing T inggi,
Mei 2016
K epada Y th,
Saudara/i Responden
di –
T empat
R esponden yang terhormat,
Dalam rangka menyelesaikan Tesis peneliti pada Program Magister
A kuntansi Pascasarjana Universitas Sumatera Utara (USU) dengan judul penelitian
“Faktor-Faktor Y ang Mempengaruhi K epuasan Pengguna Software Pengelolaan
K euangan Daerah Dengan Manfaat Sistem Sebagai V ariabel Intervening di
Pemerintah K ota Tebing Tinggi”, peneliti memohon kesediaan dan partisipasi
Saudara/i untuk mengisi kuesioner ini berdasarkan pengalaman Saudara/i selama
menggunakan program aplikasi komputer SIMDA K euangan.
Saudara/i terpilih karena merupakan responden yang tepat dalam penelitian
ini, untuk itu saya sangat mengharapkan Saudara/i menjawab dan mengisi
pertanyaan berikut dengan sebenar-benarnya dan sungguh-sungguh, serta tidak ada
jawaban yang dikosongkan.
J awaban Saudara/i akan diperlakukan sesuai dengan standar profesionalitas
dan etika penelitian. Oleh karena itu, kerahasiaan jawaban dari Saudara/i akan
dijamin dan hanya untuk kepentingan ilmiah dan akademis. A tas waktu dan
partisipasi yang Saudara/i berikan, peneliti ucapkan terimakasih.
Hormat saya,
Ronal Meifrendo Sitanggang
Universitas Sumatera Utara
89
A . Data R esponden
a. Nama
:................................................................(boleh tidak diisi)
b. Instansi
:… … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ...
c. J enis K elamin :
L aki-laki
Perempuan
d. Umur
: … … … Tahun
e. Masa K erja :
1–5 Tahun
6 - 10 Tahun
≥ 21 Tahun
11-15 T ahun
16 – 20 Tahun
f. J abatan
:
Pejabat Penatausahaan K euangan (PPK )
K asubbag Program dan Perundang-Undangan/K T U
Bendahara Pengeluaran
Bendahara Penerimaan
g. Golongan
:
Gol. II
Gol. III
Gol. IV
--------------------------------------------------------------------------------------------------B. Petunjuk Pengisian
a. Pernyataan yang ada mohon dibaca dan dipahami dengan sebaik baiknya
serta diisi sesuai keadaan Saudara/i yang sebenarnya.
b. Mohon pilih dan lingkari atau beri tanda X atau √ nomor yang Saudara/i
anggap paling tepat mencerminkan persepsi Saudara/i. Tidak ada jawaban
benar atau salah untuk jawaban Saudara/i.
c. A dapun pilihan dari jawaban atas pertanyaan yang ada adalah sebagai
berikut.
1) Untuk jawaban Sangat T idak Setuju (STS)
2) Untuk jawaban Tidak Setuju (TS)
3) Untuk jawaban Netral (N)
4) Untuk jawaban Setuju (S)
5) Untuk jawaban Sangat Setuju (SS).
--------------------------------------------------------------------------------------------------1. K UA L IT A S SIST E M
Pernyataan dibawah ini berkaitan dengan persepsi Saudara/i terhadap aplikasi
komputer SIMDA K euangan yang digunakan dalam instansi tempat Saudara/i
bekerja. Mohon pilih dan lingkari atau beri tanda X atau √ nomor yang Saudara/i
anggap paling tepat mencerminkan persepsi Saudara/i.
No
1
2
Pernyataan
Program aplikasi komputer SIMDA tersebut
dapat dijalankan pada komputer lain, selain
komputer yang digunakan saat ini.
Program aplikasi komputer SIMDA tersebut
memiliki sistem security, sehingga pemakai
yang tidak berhak tidak dapat mengakses data
yang terdapat di dalamnya.
ST S
TS
N
S
SS
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
Universitas Sumatera Utara
90
No
3
4
5
Pernyataan
K esalahan (error) yang terjadi mudah
dikoreksi dan diidentifikasi dalam program
aplikasi komputer SIMDA tersebut.
Setiap bagian dari aplikasi komputer SIMDA
memuat informasi yang cukup untuk
membantu saya memahami fungsi dari bagian
tersebut.
Meskipun pemakai telah lama tidak
menggunakan program aplikasi komputer
SIMDA tersebut, akan mudah untuk
menggunakannya lagi.
ST S
TS
N
S
SS
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
2. K UA L IT A S INF OR MA SI
Pernyataan dibawah ini berkaitan dengan persepsi Saudara/i terhadap informasi
yang dihasilkan aplikasi komputer SIMDA K euangan yang digunakan dalam
instansi tempat Saudara/i bekerja. Mohon pilih dan lingkari atau beri tanda X atau
√ nomor yang Saudara/i anggap paling tepat mencerminkan persepsi Saudara/i.
No
1
2
3
4
5
6
Pernyataan
Informasi yang dihasilkan program aplikasi
komputer SIMDA tersebut akurat.
Informasi yang dihasilkan program aplikasi
komputer SIMDA tersebut dapat dipercaya
Informasi yang dihasilkan program aplikasi
komputer SIMDA tersebut tepat waktu jika
diolah tepat waktu
Informasi yang dihasilkan program aplikasi
komputer SIMDA tersebut relevan.
Informasi yang dihasilkan program aplikasi
komputer SIMDA tersebut mudah dipahami.
Informasi yang dihasilkan program aplikasi
komputer SIMDA tersebut bersifat detail
dan benar.
ST S
TS
N
S
SS
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
Universitas Sumatera Utara
91
3. PE L A T IHA N
Pernyataan dibawah ini berkaitan dengan persepsi Saudara/i terhadap pelatihan
aplikasi komputer SIMDA K euangan yang diberikan bagi pengguna dalam
instansi tempat Saudara/i bekerja. Mohon pilih dan lingkari atau beri tanda X atau
√ nomor yang Saudara/i anggap paling tepat mencerminkan persepsi Saudara/i.
No
1
2
3
4
Pernyataan
ST S
Pengguna aplikasi komputer SIMDA
1
memiliki program pelatihan
Banyak manfaat yang didapatkan dari
program pelatihan aplikasi komputer SIMDA
1
terutama untuk memudahkan pekerjaan harian
Tim pengajar program pelatihan aplikasi
komputer SIMDA adalah tenaga yang sangat
1
ahli dibidangnya
Saya sangat termotivasi dalam mengikuti
1
program pelatihan aplikasi komputer SIMDA
TS
N
S
SS
2
3
4
5
2
3
4
5
2
3
4
5
2
3
4
5
4. MA NF A A T SIST E M
Pernyataan dibawah ini berkaitan dengan persepsi Saudara/i terhadap dampak
penggunaan aplikasi komputer SIMDA K euangan yang digunakan dalam instansi
tempat Saudara/i bekerja. Mohon pilih dan lingkari atau beri tanda X atau √ nomor
yang Saudara/i anggap paling tepat mencerminkan persepsi Saudara/i.
No
1
2
3
4
5
6
Pernyataan
Bekerja dengan program aplikasi komputer
SIMDA , membuat penyelesaian pekerjaan
saya lebih cepat.
Penggunaan program aplikasi komputer
SIMDA dapat meningkatkan kinerja saya.
Program aplikasi komputer SIMDA yang
digunakan mampu meningkatkan
produktivitas kerja saya.
Program aplikasi komputer SIMDA yang
digunakan mampu meningkatkan efektivitas
tugas saya.
Program aplikasi komputer SIMDA
mempermudah saya dalam menyelesaikan
pekerjaan.
Secara keseluruhan, program aplikasi
komputer SIMDA yang digunakan
bermanfaat dalam pekerjaan saya.
ST S
TS
N
S
SS
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
Universitas Sumatera Utara
92
5. K E PUA SA N PE NGGUNA
Pernyataan dibawah ini berkaitan dengan seberapa tingkat kepuasan Saudara/i
dalam menggunakan aplikasi komputer SIMDA K euangan untuk melaksanakan
tugas di instansi tempat Saudara/i bekerja. Mohon pilih dan lingkari atau beri tanda
X atau √ nomor yang Saudara/i anggap paling tepat mencerminkan persepsi
Saudara/i.
No
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Pernyataan
Isi informasi yang dihasilkan oleh program
aplikasi komputer SIMDA yang digunakan,
memang saya butuhkan.
Program aplikasi komputer SIMDA yang
digunakan menghasilkan laporan yang tepat
seperti yang saya butuhkan.
Program aplikasi komputer SIMDA yang
digunakan menghasilkan informasi yang
cukup.
Program aplikasi komputer SIMDA yang
digunakan bersifat akurat
(program/sistemnya).
Saya merasa puas dengan tingkat akurasi
program aplikasi komputer SIMDA yang
digunakan.
Program aplikasi komputer SIMDA yang
digunakan mampu memberikan informasi
sesuai dengan format yang dibutuhkan.
Program aplikasi komputer SIMDA yang
digunakan mampu menghasilkan informasi
yang dapat dipahami secara jelas.
Mudah untuk menggunakan Program aplikasi
komputer SIMDA tersebut.
Saya dapat memperoleh informasi yang saya
butuhkan tepat waktu.
Program aplikasi komputer SIMDA yang
digunakan mampu menghasilkan informasi
yang bersifat mutakhir/up to date
ST S
TS
N
S
SS
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
Universitas Sumatera Utara
93
L A MPIR A N IV
ST A T IST IK DE SK R IPT IF
a. V ariabel K ualitas Sistem (X 1)
Descriptive S tatistics
N
Minimum
Maximum
S um
Mean
S td. Deviation
S tatistic
S tatistic
S tatistic
S tatistic
S tatistic
S tatistic
Kualitas S istem
80
V alid N (listwise)
80
15
25
1624
20.30
S kewness
S tatistic
2.563
Kurtosis
S td. E rror
-.172
S tatistic
.269
S td. E rror
-.732
.532
b. V ariabel K ualitas Informasi (X 2)
Descriptive S tatistics
N
Minimum
Maximum
S um
Mean
S td. Deviation
S tatistic
S tatistic
S tatistic
S tatistic
S tatistic
S tatistic
Kualitas Informasi
80
V alid N (listwise)
80
18
30
1938
24.23
3.052
S kewness
S tatistic
.066
Kurtosis
S td. E rror
S tatistic
.269
-.254
S td. E rror
.532
Universitas Sumatera Utara
94
c. V ariabel Pelatihan (X 3)
Descriptive S tatistics
N
Minimum
Maximum
S um
Mean
S td. Deviation
S tatistic
S tatistic
S tatistic
S tatistic
S tatistic
S tatistic
Pelatihan
80
V alid N (listwise)
80
11
20
1309
16.36
2.334
S kewness
S tatistic
Kurtosis
S td. E rror
-.103
S tatistic
.269
S td. E rror
-.570
.532
d. V ariabel Manfaat Sistem (Y 1)
Des criptive S tatistics
N
Minimum
Maximum
S um
Mean
S td. Deviation
S tatistic
S tatistic
S tatistic
S tatistic
S tatistic
S tatistic
Manfaat S istem
80
V alid N (listwise)
80
20
30
1965
24.56
2.535
S kewness
S tatistic
Kurtosis
S td. E rror
.518
S tatistic
.269
S td. E rror
-.389
.532
e. V ariabel K epuasan Pengguna (Y 2)
Descriptive S tatistics
N
Minimum
Maximum
S um
Mean
S td. Deviation
S tatistic
S tatistic
S tatistic
S tatistic
S tatistic
S tatistic
Kepuasan Pengguna
80
V alid N (listwise)
80
31
50
3234
40.43
4.170
S kewness
S tatistic
-.030
Kurtosis
S td. E rror
S tatistic
.269
-.240
S td. E rror
.532
Universitas Sumatera Utara
95
L A MPIR A N V
SK OR HA SIL PE NE L IT IA N V A R IA BE L
a. Skor Hasil Penelitian V ariabel K ualitas Sistem (X 1)
K ualitas S istem 1
V alid
3
4
5
Total
F requency
7
47
26
80
Percent V alid Percent
8.8
8.8
58.8
58.8
32.5
32.5
100.0
C umulative
Percent
8.8
67.5
100.0
V alid
100.0
3
4
5
Total
K ualitas S is tem 3
V alid
2
3
4
5
Total
F requency
12
9
48
11
80
Percent V alid Percent
15.0
15.0
11.3
11.3
60.0
60.0
13.8
13.8
100.0
C umulative
Percent
15.0
26.3
86.3
100.0
100.0
V alid
2
3
4
5
T otal
K ualitas S is tem 2
V alid
F requency Percent
Percent
4
5.0
5.0
45
56.3
56.3
31
38.8
38.8
80
100.0
100.0
K ualitas S istem 4
V alid
F requency Percent
Percent
2
2.5
2.5
7
8.8
8.8
52
65.0
65.0
19
23.8
23.8
80
100.0
C umulative
Percent
5.0
61.3
100.0
C umulative
Percent
2.5
11.3
76.3
100.0
100.0
K ualitas S is tem 5
V alid
2
3
4
5
Total
F requency
4
16
44
16
80
Percent V alid Percent
5.0
5.0
20.0
20.0
55.0
55.0
20.0
20.0
100.0
C umulative
Percent
5.0
25.0
80.0
100.0
100.0
Universitas Sumatera Utara
96
b. Skor Hasil Penelitian V ariabel K ualitas Informasi (X 2)
K ualitas Informas i 1
V alid
K ualitas Informasi 2
C umulative
Percent
1.3
20.0
2
3
F requency
1
15
Percent
1.3
18.8
V alid Percent
1.3
18.8
4
47
58.8
58.8
78.8
5
17
21.3
21.3
100.0
T otal
80
100.0
100.0
V alid
V alid
100.0
5
15
18.8
18.8
Total
80
100.0
100.0
K ualitas Informasi 4
3
4
F requency
4
58
Percent
5.0
72.5
V alid Percent
5.0
72.5
C umulative
Percent
5.0
77.5
5
18
22.5
22.5
100.0
T otal
80
100.0
100.0
V alid
C umulative
Percent
2.5
15.0
2
3
F requency
2
10
Percent
2.5
12.5
V alid Percent
2.5
12.5
4
54
67.5
67.5
82.5
5
14
17.5
17.5
100.0
Total
80
100.0
100.0
K ualitas Informas i 5
V alid
C umulative
Percent
7.5
81.3
3
4
K ualitas Informas i 3
Percent
7.5
73.8
V alid Percent
7.5
73.8
F requency
6
59
K ualitas Informasi 6
2
3
F requency
8
7
Percent
10.0
8.8
V alid Percent
10.0
8.8
C umulative
Percent
10.0
18.8
4
45
56.3
56.3
5
20
25.0
25.0
T otal
80
100.0
100.0
2
3
F requency
2
17
Percent
2.5
21.3
V alid Percent
2.5
21.3
C umulative
Percent
2.5
23.8
75.0
4
42
52.5
52.5
76.3
100.0
5
19
23.8
23.8
100.0
Total
80
100.0
100.0
V alid
Universitas Sumatera Utara
97
c. Skor Hasil Penelitian V ariabel Pelatihan (X 3)
Pelatihan 1
V alid
Pelatihan 2
C umulative
Percent
2.5
13.8
2
3
F requency
2
9
Percent
2.5
11.3
V alid Percent
2.5
11.3
4
47
58.8
58.8
72.5
5
22
27.5
27.5
100.0
Total
80
100.0
100.0
V alid
3
4
F requency
10
51
Percent
12.5
63.7
V alid Percent
12.5
63.7
C umulative
Percent
12.5
76.3
5
19
23.8
23.8
100.0
80
100.0
100.0
T otal
Pelatihan 3
V alid
Pelatihan 4
C umulative
Percent
1.3
18.8
2
3
F requency
1
14
Percent
1.3
17.5
V alid Percent
1.3
17.5
4
30
37.5
37.5
56.3
5
35
43.8
43.8
100.0
Total
80
100.0
100.0
V alid
3
4
F requency
25
38
Percent
31.3
47.5
V alid Percent
31.3
47.5
C umulative
Percent
31.3
78.8
5
17
21.3
21.3
100.0
T otal
80
100.0
100.0
Universitas Sumatera Utara
98
d. Skor Hasil Penelitian V ariabel Manfaat Sistem (Y 1)
Manfaat S istem 1
V alid
3
4
5
T otal
F requency
2
54
24
80
Manfaat S istem 2
Percent V alid Percent
2.5
2.5
67.5
67.5
30.0
30.0
100.0
C umulative
Percent
2.5
70.0
100.0
V alid
100.0
2
3
4
5
T otal
Manfaat S is tem 3
V alid
3
4
5
Total
F requency
20
49
11
80
C umulative
Percent
25.0
86.3
100.0
V alid
3
4
5
T otal
100.0
Manfaat S istem 5
V alid
3
4
5
T otal
F requency
5
57
18
80
12
15.0
15.0
80
100.0
100.0
C umulative
Percent
1.3
17.5
85.0
100.0
F requency
11
53
16
80
Percent V alid Percent
13.8
13.8
66.3
66.3
20.0
20.0
100.0
C umulative
Percent
13.8
80.0
100.0
100.0
Manfaat S istem 6
Percent V alid Percent
6.3
6.3
71.3
71.3
22.5
22.5
100.0
Percent V alid Percent
1.3
1.3
16.3
16.3
67.5
67.5
Manfaat S istem 4
Percent V alid Percent
25.0
25.0
61.3
61.3
13.8
13.8
100.0
F requency
1
13
54
100.0
C umulative
Percent
6.3
77.5
100.0
V alid
3
4
5
T otal
F requency
2
59
19
80
Percent V alid Percent
2.5
2.5
73.8
73.8
23.8
23.8
100.0
C umulative
Percent
2.5
76.3
100.0
100.0
Universitas Sumatera Utara
99
e. Skor Hasil Penelitian V ariabel K epuasan Pengguna (Y 2)
K epuas an Pengg una 1
V alid
3
4
5
T otal
K epuas an Pengg una 2
F requency
2
50
28
Percent
2.5
62.5
35.0
V alid Percent
2.5
62.5
35.0
80
100.0
100.0
C umulative
Percent
2.5
65.0
100.0
V alid
3
4
5
T otal
K epuas an Pengg una 3
V alid
3
4
5
T otal
3
4
5
T otal
Percent
3.8
71.3
25.0
V alid Percent
3.8
71.3
25.0
80
100.0
100.0
C umulative
Percent
3.8
75.0
100.0
K epuasan Pengguna 4
F requency
12
59
9
Percent
15.0
73.8
11.3
V alid Percent
15.0
73.8
11.3
80
100.0
100.0
C umulative
Percent
15.0
88.8
100.0
V alid
3
4
5
Total
K epuas an Pengg una 5
V alid
F requency
3
57
20
F requency
20
49
11
Percent
25.0
61.3
13.8
V alid Percent
25.0
61.3
13.8
80
100.0
100.0
C umulative
Percent
25.0
86.3
100.0
K epuasan Pengguna 6
F requency
12
56
12
Percent
15.0
70.0
15.0
V alid Percent
15.0
70.0
15.0
80
100.0
100.0
C umulative
Percent
15.0
85.0
100.0
V alid
3
4
5
Total
F requency
14
55
11
Percent
17.5
68.8
13.8
V alid Percent
17.5
68.8
13.8
80
100.0
100.0
C umulative
Percent
17.5
86.3
100.0
Universitas Sumatera Utara
10
0
K epuas an Pengguna 7
V alid
3
4
5
Total
K epuasan Pengguna 8
F requency
15
50
15
Percent
18.8
62.5
18.8
V alid Percent
18.8
62.5
18.8
80
100.0
100.0
C umulative
Percent
18.8
81.3
100.0
V alid
2
3
4
5
Total
K epuas an Pengg una 9
V alid
3
4
5
T otal
F requency
1
17
48
14
Percent
1.3
21.3
60.0
17.5
V alid Percent
1.3
21.3
60.0
17.5
80
100.0
100.0
C umulative
Percent
1.3
22.5
82.5
100.0
K epuas an Pengguna 10
F requency
8
50
22
Percent
10.0
62.5
27.5
V alid Percent
10.0
62.5
27.5
80
100.0
100.0
C umulative
Percent
10.0
72.5
100.0
V alid
3
4
5
Total
F requency
20
43
17
Percent
25.0
53.8
21.3
V alid Percent
25.0
53.8
21.3
80
100.0
100.0
C umulative
Percent
25.0
78.8
100.0
Universitas Sumatera Utara
101
L A MPIR A N V I
HA SIL UJ I V A L IDIT A S DA N R E L IA BIL IT AS DA T A PIL OT TE ST
1. V ariabel K ualitas Sistem (X 1)
R eliability S tatistics
C ronbach's
Alpha Based on
C ronbach's
S tandardized
Alpha
Items
.751
.755
N of Items
5
C orrelations
KS 1
KS 1
Pearson C orrelation
KS 2
1
S ig. (2-tailed)
KS 3
KS 4
Kualitas
S istem
KS 5
.286
.510**
.376*
.429*
.680**
.126
.004
.040
.018
.000
N
KS 2
30
30
30
30
30
30
Pearson C orrelation
.286
1
.160
.053
.143
.424*
S ig. (2-tailed)
.126
.397
.781
.451
.019
30
30
30
30
1
.557**
.592**
.833**
N
KS 3
Pearson C orrelation
.160
.004
.397
.001
.001
.000
30
30
30
30
30
30
Pearson C orrelation
.376*
.053
.557**
1
.706**
.767**
S ig. (2-tailed)
.040
.781
.001
.000
.000
30
N
N
KS 5
30
30
30
30
30
Pearson C orrelation
.429*
.143
.592**
.706**
1
.831**
S ig. (2-tailed)
.018
.451
.001
.000
30
30
30
30
30
30
.680**
.424*
.833**
.767**
.831**
1
.000
.019
.000
.000
.000
30
30
30
30
30
N
Kualitas
S istem
30
.510**
S ig. (2-tailed)
KS 4
30
Pearson C orrelation
S ig. (2-tailed)
.000
N
30
**. C orrelation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
*. C orrelation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
Universitas Sumatera Utara
102
2. V ariabel K ualitas Informasi (X 2)
R eliability S tatistics
C ronbach's
Alpha Based on
C ronbach's
S tandardized
Alpha
Items
.890
.891
N of Items
6
C orrelations
KI 1
KI 1
Pearson C orrelation
1
S ig. (2-tailed)
N
KI 2
Pearson C orrelation
S ig. (2-tailed)
N
KI 3
Pearson C orrelation
S ig. (2-tailed)
N
KI 4
Pearson C orrelation
S ig. (2-tailed)
30
.529**
Kualitas
KI 6
Informasi
.544**
.721**
KI 2
.529**
KI 3
.340
KI 4
.583**
KI 5
.471**
.003
.066
.001
.009
.002
.000
30
1
30
.540**
30
.601**
30
.866**
30
.715**
30
.876**
.003
.002
.000
.000
.000
.000
30
.340
.066
30
.540**
.002
30
1
30
.560**
.001
30
.500**
.005
30
.291
.119
30
.649**
.000
30
.583**
.001
30
.601**
.000
30
.560**
.001
30
1
30
.662**
.000
30
.664**
.000
30
.841**
.000
30
1
30
.798**
30
.892**
.000
.000
30
1
30
.847**
KI 5
N
Pearson C orrelation
S ig. (2-tailed)
30
.471**
30
.866**
30
.500**
30
.662**
.009
.000
.005
.000
KI 6
N
Pearson C orrelation
S ig. (2-tailed)
30
.544**
30
.715**
30
.291
30
.664**
30
.798**
.002
.000
.119
.000
.000
N
Pearson C orrelation
30
.721**
30
.876**
30
.649**
30
.841**
30
.892**
30
.847**
.000
.000
.000
.000
.000
.000
30
30
30
30
30
30
Kualitas
Informasi S ig. (2-tailed)
N
.000
30
1
30
**. C orrelation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
Universitas Sumatera Utara
103
3. V ariabel Pelatihan (X 3)
R eliability S tatistics
C ronbach's
Alpha Based on
C ronbach's
S tandardized
Alpha
Items
.714
.714
N of Items
4
C orrelations
Pel 1
Pel 1
Pearson C orrelation
Pel 2
Pel 3
Pel 4
Pelatihan
.572**
.432*
.240
.759**
.001
.017
.202
.000
30
30
30
30
30
.572**
1
.298
.455*
.801**
.109
.012
.000
1
S ig. (2-tailed)
N
Pel 2
Pearson C orrelation
S ig. (2-tailed)
.001
N
Pel 3
Pearson C orrelation
30
30
30
30
30
.432*
.298
1
.307
.694**
.017
.109
.099
.000
30
30
30
30
30
.240
.455*
.307
1
.680**
.202
.012
.099
30
30
30
30
30
.759**
.801**
.694**
.680**
1
.000
.000
.000
.000
30
30
30
30
S ig. (2-tailed)
N
Pel 4
Pearson C orrelation
S ig. (2-tailed)
.000
N
Pelatihan
Pearson C orrelation
S ig. (2-tailed)
N
30
**. C orrelation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
*. C orrelation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
Universitas Sumatera Utara
104
4. V ariabel Manfaat Sistem (Y 1)
R eliability S tatistics
C ronbach's
Alpha Based on
C ronbach's
S tandardized
Alpha
Items
.857
.862
N of Items
6
C orrelations
MS 1
MS 1
Pearson C orrelation
MS 2
1
MS 3
MS 4
MS 4
Manfaat
S istem
MS 5
.784**
.581**
.652**
.558**
.283
.837**
.000
.001
.000
.001
.130
.000
S ig. (2-tailed)
N
MS 2
Pearson C orrelation
S ig. (2-tailed)
N
MS 3
Pearson C orrelation
S ig. (2-tailed)
N
MS 4
Pearson C orrelation
S ig. (2-tailed)
30
30
30
30
.587**
.699**
.485**
.204
.820**
.001
.000
.007
.279
.000
30
30
30
30
30
**
**
*
.368
.806**
.000
30
30
**
**
.581
.587
1
.001
.001
30
30
30
**
**
**
.652
.699
.652
.652
.538
.000
.002
.046
.000
30
30
30
30
.229
.813**
.001
.223
.000
30
30
30
1
.463**
.776**
S .010
.000
**
1
.577
.000
30
30
30
30
.558**
.485**
.538**
.577**
.001
.007
.002
.001
30
30
30
30
30
30
30
Pearson C orrelation
.283
.204
.368*
.229
.463**
1
.563**
S ig. (2-tailed)
.130
.279
.046
.223
.010
30
30
30
30
30
30
30
.837**
.820**
.806**
.813**
.776**
.563**
1
.000
.000
.000
.000
.000
.001
30
30
30
30
30
30
Pearson C orrelation
N
N
Manfaat
S istem
30
1
.000
S ig. (2-tailed)
MS 6
30
.000
N
MS 5
30
.784**
Pearson C orrelation
.001
S ig. (2-tailed)
N
30
**. C orrelation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
*. C orrelation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
Universitas Sumatera Utara
10
5
5. V ariabel K epuasan Pengguna (Y 2)
R eliability S tatistics
C ronbach's
Alpha Based on
C ronbach's
S tandardized
Alpha
Items
.881
.881
N of Items
10
C orrelations
KP 1
KP 1
Pearson C orrelation
KP 2
1
KP 3
KP 4
KP 5
KP 6
KP 7
KP 8
KP 9
KP 10
Kepuasan
Pengguna
.709**
.515**
.501**
.424*
.522**
.464**
.312
.234
.198
.694**
.000
.004
.005
.019
.003
.010
.093
.212
.294
.000
30
30
30
30
30
30
30
30
30
30
**
*
*
*
S ig. (2-tailed)
N
30
KP 2
Pearson C orrelation
S ig. (2-tailed)
N
KP 3
Pearson C orrelation
S ig. (2-tailed)
**
.709
1
.000
30
30
**
**
.515
.599
.419
.323
.408
.325
.363
.408
.066
.653**
.000
.021
.081
.025
.079
.049
.025
.730
.000
30
30
30
30
30
30
30
30
30
*
*
.599
1
.004
.000
30
30
.501**
.419*
.291
.005
.021
.118
30
30
30
*
*
.291
.332
.380
.439
.256
.380
.163
.593**
.118
.073
.038
.015
.172
.038
.391
.001
30
30
30
30
30
30
30
30
1
.747**
.758**
.692**
.617**
.501**
.392*
.868**
.000
.000
.000
.000
.005
.032
.000
30
30
30
30
30
30
30
N
KP 4
Pearson C orrelation
S ig. (2-tailed)
30
N
30
Universitas Sumatera Utara
10
6
KP 5
Pearson C orrelation
.424*
.323
.332
.747**
.019
.081
.073
.000
30
30
30
30
30
**
*
*
**
**
1
.571**
.789**
.578**
.424*
.287
.796**
.001
.000
.001
.019
.124
.000
30
30
30
30
30
30
S ig. (2-tailed)
N
KP 6
Pearson C orrelation
.522
.408
.380
.758
.571
.003
.025
.038
.000
.001
30
**
1
.353
.426
.302
.771**
.000
.056
.019
.104
.000
30
30
30
30
30
1
.531**
.309
.169
.769**
.003
.096
.373
.000
30
30
30
30
1
.599**
.098
.701**
.000
.605
.000
30
30
30
1
.302
.666**
.104
.000
.619
*
S ig. (2-tailed)
N
KP 7
Pearson C orrelation
S ig. (2-tailed)
N
KP 8
30
30
30
.325
.439*
.692**
.789**
.619**
.010
.079
.015
.000
.000
.000
30
30
30
30
30
30
30
.312
.363*
.256
.617**
.578**
.353
.531**
S ig. (2-tailed)
.093
.049
.172
.000
.001
.056
.003
30
30
30
30
30
30
30
*
*
**
*
*
Pearson C orrelation
.234
.408
.380
S ig. (2-tailed)
.212
.025
.038
30
30
30
N
KP 10
30
Pearson C orrelation
N
KP 9
30
.464**
.501
30
**
.424
.426
.309
.005
.019
.019
.096
.000
30
30
30
30
30
30
30
30
1
.422*
Pearson C orrelation
.599
*
.198
.066
.163
.392
.287
.302
.169
.098
.302
.294
.730
.391
.032
.124
.104
.373
.605
.104
30
30
30
30
30
30
30
30
30
30
**
**
**
**
**
**
**
**
**
*
S ig. (2-tailed)
N
Kepuasan
Pengguna
Pearson C orrelation
.694
.653
.593
.868
.796
.771
.769
.701
.666
.020
.422
30
1
S ig. (2-tailed)
.000
.000
.001
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.020
30
30
30
30
30
30
30
30
30
30
N
30
**. C orrelation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
Universitas Sumatera Utara
107
L A MPIR A N V II
HA SIL UJ I V A L IDIT A S DA N R E L IA BIL IT A S DA T A PE NE L IT IA N
1. V ariabel K ualitas Sistem (X 1)
R eliability S tatistics
C ronbach's
Alpha
.776
C ronbach's Alpha
Based on
S tandardized
Items
.774
N of Items
5
C orrelations
KS 1
KS 1
Pearson C orrelation
KS 2
1
KS 3
KS 4
Kualitas
S istem
KS 5
.500**
.434**
.231*
.352**
.661**
.000
.000
.039
.001
.000
80
80
80
80
80
**
*
**
.638**
S ig. (2-tailed)
N
80
KS 2
Pearson C orrelation
S ig. (2-tailed)
N
KS 3
Pearson C orrelation
S ig. (2-tailed)
N
KS 4
1
.000
80
80
.434**
.360**
.000
.001
.360
.249
.363
.001
.026
.001
.000
80
80
80
80
1
.445**
.662**
.840**
.000
.000
.000
80
80
80
80
80
80
.231*
.249*
.445**
1
.475**
.660**
S ig. (2-tailed)
.039
.026
.000
.000
.000
80
80
80
80
80
80
.352**
.363**
.662**
.475**
1
.814**
.001
.001
.000
.000
80
80
80
80
80
**
**
**
**
**
Pearson C orrelation
S ig. (2-tailed)
N
Kualitas
S istem
.500
Pearson C orrelation
N
KS 5
**
Pearson C orrelation
.661
.638
.840
.660
.000
.814
80
1
S ig. (2-tailed)
.000
.000
.000
.000
.000
80
80
80
80
80
N
80
**. C orrelation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
*. C orrelation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
Universitas Sumatera Utara
108
2. V ariabel K ualitas Informasi (X 2)
R eliability S tatistics
C ronbach's Alpha
C ronbach's Alpha
Based on
S tandardized
Items
N of Items
.857
.863
6
C orrelations
KI 1
KI 1
Pearson C orrelation
1
Kualitas
Informasi
KI 2
KI 3
KI 4
KI 5
KI 6
.559**
.452**
.442**
.608**
.453**
.762**
.000
.000
.000
.000
.000
.000
80
80
80
80
80
80
1
.477**
.474**
.505**
.412**
.709**
.000
.000
.000
.000
.000
80
80
80
80
80
**
**
**
.724**
S ig. (2-tailed)
N
80
KI 2
Pearson C orrelation
.559**
S ig. (2-tailed)
.000
N
KI 3
Pearson C orrelation
S ig. (2-tailed)
N
KI 4
Pearson C orrelation
80
80
**
**
.452
.000
.477
1
.000
.440
.000
.517
.000
.592
.000
.000
80
80
80
80
80
80
80
.442**
.474**
.440**
1
.553**
.533**
.743**
.000
.000
.000
.000
.000
.000
S ig. (2-tailed)
N
KI 5
Pearson C orrelation
S ig. (2-tailed)
N
KI 6
Pearson C orrelation
S ig. (2-tailed)
N
Kualitas
Informasi
Pearson C orrelation
80
80
80
80
80
80
80
.608**
.505**
.517**
.553**
1
.667**
.863**
.000
.000
.000
.000
.000
.000
80
80
80
80
80
80
80
.453**
.412**
.592**
.533**
.667**
1
.809**
.000
.000
.000
.000
.000
80
80
80
80
80
80
80
.762**
.709**
.724**
.743**
.863**
.809**
1
.000
.000
.000
.000
.000
.000
80
80
80
80
80
80
.000
S ig. (2-tailed)
N
80
**. C orrelation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
Universitas Sumatera Utara
109
3. V ariabel Pelatihan (X 3)
R eliability S tatistics
C ronbach's Alpha
Based on
S tandardized
C ronbach's Alpha
Items
.851
.857
N of Items
4
C orrelations
P1
P1
P2
.644**
P3
.719**
P4
.503**
Pelatihan
.858**
.000
.000
.000
.000
80
1
80
.566**
.000
80
1
80
.674**
.000
80
.490**
.000
80
1
80
.845**
.000
80
.845**
.000
80
.795**
.000
80
1
Pearson C orrelation
S ig. (2-tailed)
1
P2
N
Pearson C orrelation
S ig. (2-tailed)
P3
N
Pearson C orrelation
S ig. (2-tailed)
P4
N
Pearson C orrelation
S ig. (2-tailed)
Pelatihan
N
Pearson C orrelation
S ig. (2-tailed)
80
.644**
.000
80
.719**
.000
80
.503**
.000
80
.858**
80
.566**
.000
80
.674**
.000
80
.845**
.000
.000
.000
.000
80
80
80
N
80
**. C orrelation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
80
.490**
.000
80
.845**
80
.795**
80
Universitas Sumatera Utara
110
4. V ariabel Manfaat Sistem (Y 1)
R eliability S tatistics
C ronbach's
Alpha
.860
C ronbach's Alpha
Based on
S tandardized
Items
.861
N of Items
6
C orrelations
MS 1
MS 1
Pearson C orrelation
MS 2
1
MS 3
MS 4
MS 5
Manfaat
S istem
MS 6
.534**
.510**
.460**
.707**
.447**
.781**
.000
.000
.000
.000
.000
.000
80
80
80
80
80
80
**
**
**
**
.782**
S ig. (2-tailed)
N
80
MS 2
Pearson C orrelation
S ig. (2-tailed)
**
.534
1
.000
.702
.511
.427
.341
.000
.000
.000
.002
.000
80
80
80
80
80
**
**
**
.860**
N
MS 3
Pearson C orrelation
S ig. (2-tailed)
N
MS 4
Pearson C orrelation
80
80
**
**
.510
.702
1
.000
.000
80
80
80
**
**
**
.460
.511
.585
.585
.618
.478
.000
.000
.000
.000
80
80
80
80
**
**
.732**
.000
.004
.000
80
80
80
**
.793**
.000
.000
80
80
1
.654**
1
.431
.322
S ig. (2-tailed)
N
MS 5
Pearson C orrelation
S ig. (2-tailed)
N
MS 6
Pearson C orrelation
.000
.000
.000
80
80
80
80
**
**
**
**
.707
.427
.618
.431
1
.000
.000
.000
.000
80
80
80
80
80
**
**
**
**
**
.447
.341
.478
.322
.537
.537
S ig. (2-tailed)
N
Manfaat
S istem
Pearson C orrelation
.000
.002
.000
.004
.000
.000
80
80
80
80
80
80
80
.781**
.782**
.860**
.732**
.793**
.654**
1
.000
.000
.000
.000
.000
.000
80
80
80
80
80
80
S ig. (2-tailed)
N
80
**. C orrelation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
Universitas Sumatera Utara
11
1
5. V ariabel K epuasan Pengguna (Y 2)
R eliability S tatistics
C ronbach's Alpha
C ronbach's
Based on
Alpha
S tandardized Items
.893
N of Items
.894
10
C orrelations
Kepuasan
KP-1
KP-1
Pearson C orrelation
KP-2
1
S ig. (2-tailed)
N
80
KP-3
Pearson C orrelation
S ig. (2-tailed)
N
KP-3
Pearson C orrelation
S ig. (2-tailed)
N
KP-4
Pearson C orrelation
S ig. (2-tailed)
N
.610
KP-6
KP-7
KP-8
KP-9
KP-10
Pengguna
.423**
.469**
.396**
.388**
.433**
.279*
.511**
.425**
.674**
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.012
.000
.000
.000
80
80
80
80
80
80
80
80
80
80
**
**
**
**
*
**
**
**
.642**
1
.000
.529
.371
.348
.249
.388
.434
.398
.000
.001
.002
.026
.000
.000
.000
.000
80
80
80
80
80
80
80
80
80
1
.466**
.447**
.390**
.479**
.402**
.397**
.536**
.698**
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.000
80
80
80
80
80
80
80
80
**
**
**
*
**
**
.738**
80
.423**
.529**
.000
.000
80
80
80
**
**
**
.411
.411
.000
80
.469
KP-5
.610**
**
KP-2
KP-4
.466
.000
.000
.000
80
80
80
1
80
.634
.464
.600
.262
.437
.531
.000
.000
.000
.019
.000
.000
.000
80
80
80
80
80
80
80
Universitas Sumatera Utara
11
2
KP-5
Pearson C orrelation
S ig. (2-tailed)
N
KP-6
Pearson C orrelation
S ig. (2-tailed)
N
KP-7
Pearson C orrelation
S ig. (2-tailed)
N
KP-8
.447**
.634**
.000
.001
.000
.000
80
80
80
80
80
**
**
**
**
**
.388
.348
.390
.464
1
.532
.532**
.484**
.381**
.583**
.538**
.749**
.000
.000
.000
.000
.000
.000
80
80
80
80
80
80
**
**
**
**
.705**
1
.512
.000
.002
.000
.000
.000
80
80
80
80
80
80
.433**
.249*
.479**
.600**
.484**
.512**
.000
.026
.000
.000
.000
.000
80
80
80
80
80
80
80
*
**
**
*
**
**
**
.000
.000
80
80
80
80
80
1
.403**
.487**
.541**
.734**
.000
.000
.000
.000
80
80
80
80
**
**
.660**
.019
.000
.000
.000
80
80
80
80
80
80
80
80
.511**
.434**
.397**
.437**
.583**
.440**
.487**
.546**
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.000
80
80
80
80
80
80
80
80
80
**
**
**
**
**
**
**
**
**
S ig. (2-tailed)
N
Kepuasan
Pearson C orrelation
Pengguna
S ig. (2-tailed)
N
.398
.536
.531
.470
.000
.000
.425
.381
.000
.000
Pearson C orrelation
.262
.538
.403
.491
.491
.000
.012
N
.402
.440
S ig. (2-tailed)
Pearson C orrelation
.388
.470
.279
S ig. (2-tailed)
KP-10
.371**
Pearson C orrelation
N
KP-9
.396**
.541
1
.498
.546
.498
.000
.000
.000
80
80
80
1
.581**
.761**
.000
.000
80
80
1
.788**
.581
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.000
80
80
80
80
80
80
80
80
80
80
80
.674**
.642**
.698**
.738**
.749**
.705**
.734**
.660**
.761**
.788**
1
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.000
80
80
80
80
80
80
80
80
80
80
80
**. C orrelation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
Universitas Sumatera Utara
113
L A MPIR A N V III
HA SIL UJ I A SUMSI K L A SIK
a. Uji Normalitas
One-S ample K olmogorov-S mirnov T est
Unstandardized
R esidual
N
80
Normal Parameters a,b
Mean
.0000000
S td. Deviation
Most E xtreme Differences
1.88156087
Absolute
.063
Positive
.057
Negative
-.063
T est S tatistic
.063
.200c,d
Asymp. S ig. (2-tailed)
a. Test distribution is Normal.
b. C alculated from data.
c. Lilliefors S ignificance C orrection.
d. This is a lower bound of the true significance.
b. Uji Multikolinieritas
C oefficients a
Unstandardized
S tandardized
C oefficients
C oefficients
Model
B
1
6.650
2.125
Kualitas S istem
.202
.161
Kualitas Informasi
.274
Pelatihan
Manfaat S istem
(C onstant)
S td. E rror
Beta
C ollinearity S tatistics
t
S ig.
T olerance
V IF
3.130
.002
.124
1.260
.212
.279
3.584
.159
.201
1.721
.089
.200
5.007
.507
.161
.284
3.146
.002
.334
2.996
.600
.172
.365
3.484
.001
.248
4.036
a. Dependent V ariable: K epuasan P engguna
Universitas Sumatera Utara
114
c. Uji Glejser
C oefficients a
S tandardized
Unstandardized C oefficients
Model
1
B
(C onstant)
S td. E rror
-.851
1.182
Kualitas S istem
.037
.089
Kualitas Informasi
.053
Pelatihan
Manfaat S istem
C oefficients
Beta
t
S ig.
-.720
.474
.088
.418
.677
.089
.150
.599
.551
-.019
.090
-.040
-.209
.835
.026
.096
.062
.275
.784
a. Dependent V ariable: AbsR esY 2
Universitas Sumatera Utara
115
L A MPIR A N IX
HA SIL UJ I HIPOT E SIS PE R T A MA
Model S ummary
Model
R
Adjusted R
S td. E rror of the
S quare
E stimate
R S quare
a
1
.874
.763
.754
2.068
a. Predictors: (C onstant), Pelatihan, Kualitas S istem, Kualitas Informasi
A NOV A a
Model
1
S um of S quares
R egression
R esidual
Total
df
Mean S quare
F
1048.600
3
349.533
324.950
76
4.276
1373.550
79
S ig.
.000b
81.750
a. Dependent V ariable: K epuasan P engguna
b. Predictors: (C onstant), Pelatihan, Kualitas S istem, Kualitas Informasi
C oefficients a
Unstandardized C oefficients
Model
1
B
(C onstant)
S td. E rror
S tandardized
C oefficients
Beta
t
S ig.
10.426
1.957
5.327
.000
Kualitas S istem
.384
.163
.236
2.359
.021
Kualitas Informasi
.566
.145
.414
3.902
.000
Pelatihan
.520
.172
.291
3.013
.004
a. Dependent V ariable: K epuasan P engguna
Universitas Sumatera Utara