Pengaruh Self Efficacy dan Motivasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan pada PT. PP. London Sumatra Indonesia, Tbk (Jalan Ahmad Yani No. 2 Kesawan Medan)

PENGARUH SELF EFFICACY DAN MOTIVASI TERHADAP
KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA PT. PP. LONDON
SUMATRA INDONESIA TBK (Jalan Ahmad Yani No. 2
Kesawan Medan )

SKRIPSI

Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Menyelesaikan Pendidikan
Pada Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara

Disusun Oleh :
DIKY FABIAN
130907069

PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS
FAKULTAS ILMU SOSIAL ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2017

Universitas Sumatera Utara

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
PRGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS

HALAMAN PERSETUJUAN

Hasil skripsi ini telah disetujui untuk dipertahankan dan diperbanyak oleh:

Nama

: Diky Fabian

Nim

: 130907069

Program Studi

: Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis

Judul

: Pengaruh Self Efficacy dan Motivasi Terhadap
Kepuasan Kerja Karyawan pada PT. PP. London
Sumatra Indonesia, Tbk (Jalan Ahmad Yani No. 2
Kesawan Medan)

Medan, 25 Maret 2017
Dosen Pembimbing

Ketua Program Studi

M. Arifin Nasution, S.Sos, MSP
NIP: 197910052005011002

Prof. Dr. Marlon Sihombing, MA
NIP: 195908161986011003

Dekan
Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik

Dr. Muryanto Amin. M.Si
NIP : 197409302005011002

i

Universitas Sumatera Utara

ABSTRAK
PENGARUH SELF EFFICACY DAN MOTIVASI TERHADAP
KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA PT. PP. LONDON
SUMATRA INDONESIA TBK (Jalan Ahmad Yani No. 2
Kesawan Medan)
Nama
NIM
Program Studi
Fakultas
Pembimbing

: Diky Fabian
: 130907069
: Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
: Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
: Muhammad Arifin Nasution, S.Sos, M.SP

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya karyawan sebagai sumber daya
manusia pada perusahaan. Karyawan adalah aset penting bagi perusahaan, dan
kepuasan kerja adalah hal utama yang harus diperhatikanoleh perusahaan. Banyak
faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja karyawan diantaranya adalah self
Efficacy dan motivasi. Self efficacy dapat meyakinkan bahwa seorang karyawan
dapat melaksanakan dengan sukses beberapa tindakan atau masa depan dan
mencapai hasil, motivasi juga perlu ditingkatkan agar kepuasan kerja dapat
dirasakan, sebaliknya karyawan yang tidak diberi motivasi akan merasakan
ketidakpuasan dalam bekerja.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis kontribusi self
efficacy terhadap kepuasan kerja karyawan, motivasi terhadap kepuasan kerja
karyawan, dan pengaruh self efficacy dan motivasi terhadap kepuasan kerja
karyawan PT. PP. London Sumatra Indonesia, Tbk Medan.

Penelitian ini dilakukan dengan metode kuantitatif dengan pendekatan asosiatif.
popolasi pada penelitian ini berjumlah 109 orang dengan jumlah sampel sebanyak
52 orang. Metode analisis data yang digunakan adalah uji hipotesis, uji instrumen,
uji asumsi klasik, uji regresi berganda, uji koefisien determinasi R2.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel self efficacy secara parsial,
menunjukkan thitung (1,392) < (2,00958) dengan sig. sebesar 0,170 yang berarti
variabel self efficacy berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap kepuasan
kerja karyawan. Variabel motivasi thitung (5,550) < (2,00958) dengan sig. sebesar
0,000 yang berarti motivasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan
kerja karyawan. Analiais koefisien determinasi dilihat dari nilai R square sebesar
0,498 (49,8%) yang berarti kepuasan kerja dapat dipengaruhi oleh self efficacy
dan motivasi, sedangkan sisanya sebesar 50,2% dipengaruhi oleh variabel lain
yang tidak dimasukkan dalam penelitian ini.
Kata kunci: self efficacy, motivasi, kepuasan kerja

ii

Universitas Sumatera Utara

ABSTRACT

THE INFLUENCE OF SELF EFFICACY AND MOTIVATION TOWARDS
JOB SATISFACTION OF EMPLOYEES AT PT PP LONDON.
SUMATRA INDONESIA TBK (Ahmad Yani Street no. 2
Kesawan Medan)
Name
: Diky Fabian
NIM
: 130907069
Program of study : Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
Faculty
: Faculty of social and political sciences
Adviser
: Muhammad Arifin Nasution, S.Sos, M.SP
The research was distributed by the importance of employees as human
resources at the company. Employees are an important asset for the company,
and job satisfaction is the main thing to diperhatikanoleh company. Many factors
that affect job satisfaction employees are self Efficacy and motivation. Self
efficacy can be assured that an employee can carry out with success some action
or future and achieve results, it also needs to be improved so that the motivation
of the job satisfaction can be felt, but not given the motivation of the employees

will feel the dissatisfaction in the works.
The purpose of this research is to find out and analyze the contribution of self
efficacy against employee job satisfaction, motivation against employee job
satisfaction, and influence self efficacy and motivation towards job satisfaction of
employees of PT. PP. London Sumatra Indonesia, Tbk Medan
This research was conducted with quantitative methods with the associative
approach. An oh this research totalled 109 people with total sample as many as
52 people. Methods of data analysis used was a test of the hypothesis, test
instruments, test the classical assumptions, multiple regression test, a test of the
getermination of the coefficient R2.
The results showed that the variable self efficacy partially, showing thitung
(1.392) < (2.00958) with sig. of 0.170 meaning self efficacy variable positive
effect and does not significantly to job satisfaction of employees. Motivational
variables thitung (5.550) < (2.00958) with sig. of 0.000 which means a positive
and significant effect of motivation towards job satisfaction of employees.
Analiais coefficient of determination R square value of views of 0.498 (49,8%)
which means job satisfaction can be affected by self efficacy and motivation, while
the rest of 50.2% influenced by other variables that are not included in this
research.
Keywords: self efficacy, motivation, job satisfaction

iii

Universitas Sumatera Utara

SURAT PERNYATAAN

Yang bertanda tangan dibawah ini:
Nama

: Diky Fabian

NIM

: 130907069

Menyatakan bahwa skripsi yang berjudul:
Pengaruh Self Efiicacy dan Motivasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada
PT. PP. London Sumatra Indonesia, Tbk (Jalan Ahmad Yani No. 2 Kesawan
Medan)

Merupakan hasil karya dan pekerjaan saya sendiri serta seluruh sumber
yang dikutip maupun durujuk telah saya nyatakan dengan benar sesuai
dengan ketentuan. Apabila terbukti tidak demikian, saya bersedia menerima
sanksi yang berlaku.

Medan, 24 Maret 2017

Diky Fabian

iv

Universitas Sumatera Utara

KATA PENGANTAR

Bismillahirrahmanirrahim
Syukur Alhamdulillah peneliti panjatkan kehadirat allah SWT, berkat
segala limpahan rahmat, hidayah dan karunia-Nya yang telah memberikan penulis
kesehatan, kesempatan dan kemudahan sehingga penulisan skripsi ini dapat
berjalan dengan lancar dan selesai tepat pada waktunya. Skripsi ini berjudul

“Pengaruh Self Efficacy dan Motivasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan
pada PT. PP. London Sumatra Indonesia, Tbk (Jalan Ahmad Yani No. 2
Kesawan Medan)”.
Penulisan skripsi merupakan salah satu syarat untuk mencapai gelar
sarjana Administrasi Bisnis dari Program Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis,
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sumatrera Utara.
Selesainya skripsi ini tentunya tidak luput dari bantuan berbagai pihak,
oleh sebab itu izinkan peneliti mengucapkan rasa terimakasih sebesar besarnya
kepada:
1. Bapak Dr. Muryanto Amin, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan
Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
2. Bapak Prof. Dr. Marlon Sihombing, MA selaku Ketua Program Studi Ilmu
Administrasi Niaga/Bisnis Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Dr. Beti Nasution, M.Si selaku sekertaris Program Studi Ilmu
Administrasi Niaga/Bisnis Universitas Sumatera Utara.
4. Bapak Muhammad Arifin Nasutin S.Sos, M.SP selaku pembimbing skripsi
yang telah bersedia meluangkan waktu ditengah kesibukannya untuk
membimbing jalannya penelitian ini. Terima kasih atas segala saran dan

v

Universitas Sumatera Utara

masukan yang diberikan terhadap penelitian ini sehiungga skripsi ini jauh
lebih baik dari sebelmnya.
5. Kak Siswati Saragi, S.Sos, M.SP dan Bang Farid, S.H selaku staf
administrasi

program

studi

administrasi

Niaga/Bisnis

Universitas

Sumatera Utara. Terimakasih telah membantu penulis dalam keperluan
surat menyurat dari segala keperluan administrasi.
6. Bapak dan Ibu dosen Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Universitas
Sumatera Utara yang telah membantu memperkayapengetahuan dan telah
medidik penulis seta seluruh staff dan pegawai

yang telah banyak

membantu selama proses penulisan skripsi ini.
7. Orang tua dari penulis, atas kesabaran dan dukungannya yang tak
terhingga pada penulis.
8. Kakak : Novi Aliza Fabian, Vicky Fabian, Taufik Hidayat, Febriyanto dan
Afriyanti yang telaah memberikan dukungan yang luar biasa dalam
kehidupan penulis terutama dalam penyusunan skripsi ini.
9. Bapak Riyanto selaku Recruitment & Training Manager, Ibu Hamimah
selaku karyawan bagian HRD, Bapak Budi Irwansyah selaku karyawan
bagian Enginering dan Seluruh Staff dan Pegawai PT. PP. London
Sumatra Indonesia, Tbk Jalan Ahmad Yani No. 2 Kesawan

Medan.

Terimakasih untuk semangat, masukan, serta izin yang diberikan sehingga
penulis dapat melakukan penelitian dan menyelesaikan skripsi ini dengan
baik.
10. Seluruh teman-teman angkatan 2013, khususnya kelas A jurusan Ilmu
Administrasi Niaga/Bisnis FISIP USU yang telah memberikan semangat,
bantuan, dukungan dam motivasi selama masa perkuliahan berlangsung.
vi

Universitas Sumatera Utara

11. Teman-teman sepermainan yang selalu memberikan dukungan selama
proses penulisan skripsi ini, Septi Arista, Atikah Izdihar, Imam Rizkika,
Rizky Eka Noviardi, Destiana Putri Harefa dan Rondana Rizky Harahap.
Terimakasih untuk waktu yang diberikan dan masukan sehingga penulis
dapat menyelesaikan skripsi ini dan terimakasih atas kebersamaan kita
selama di bangku perkuliahan karena momen tersebut tidak akan pernah
terlupakan oleh penulis.
Akhirnya penulis berharap agar skripsi ini dapat bermanfaat bagi pembaca
dan penulis lainnya. Semoga Allah SWT melimpahkan rahmat dan karunia-Nya
kepada kita semua seta memberikan balasan kepada pihak-pihak yang telah
bersedia membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.

Medan,

Maret 2017
Penulis,

Diky Fabian

vii

Universitas Sumatera Utara

DAFTAR ISI

Halaman
HALAMAN PERSETUJUAN/PENGESAHAN.................................................... i
ABSTRAK ................................................................................................................ ii
ABSTRAC................................................................................................................. iii
SURAT PERNYATAAN ......................................................................................... iv
KATA PENGANTAR .............................................................................................. v
DAFTAR ISI ............................................................................................................. vii
DAFTAR TABEL .................................................................................................... x
DAFTAR GAMBAR ................................................................................................ xii
BAB I PENDAHULUAN .........................................................................................
1.1 Latar Belakang .........................................................................................
1.2 Indentifikasi Masalah ...............................................................................
1.3 Batasan Masalah .......................................................................................
1.4 Rumusan Masalah ....................................................................................
1.5 Tujuan dan Manfaat Penelitian ................................................................
1.5.1 Tujuan Penelitian............................................................................
1.5.2 Manfaat Penelitian..........................................................................

1
1
7
8
8
8
8
9

BAB II LANDASAN TEORI ..................................................................................
2.1 Kepuasan Kerja ........................................................................................
2.1.1 Pengertian Kepuasan Kerja ............................................................
2.1.2 Teori-Teori Kepuasan Kerja...........................................................
2.1.3 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja ....................
2.1.4 Dampak Kepuasan dan Ketidak Puasan Kerja ...............................
2.1.5 Pengukuran Kepuasan Kerja ..........................................................
2.1.6 Indikator Kepuasan Kerja...............................................................
2.2 Motivasi ....................................................................................................
2.2.1 Pengertian Motivasi........................................................................
2.2.2 Tujuan Motivasi .............................................................................
2.2.3 Teori-Teori Motivasi ......................................................................
2.2.4 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Motivasi ................................
2.2.5 Indikator Motivasi ..........................................................................
2.3 Self Efficacy ..............................................................................................
2.3.1 Pengertian Self Efficacy ..................................................................
2.3.2 Perkembangan Self Efficacy Pada Individu ....................................
2.3.3 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Self Efficacy ..........................
2.3.4 Indikator Self Efficacy ....................................................................
2.4 Kerangka Konseptual ...............................................................................
2.4.1 Pengaruh Self Efficacy Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan .......
2.4.2 Pengaruh Motivasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan .............
2.4.3 Pengaruh Self Efficacy dan Motivasi Terhadap Kepuasan
Kerja Karyawan..............................................................................
2.4 Penelitian Terdahulu ................................................................................

10
10
10
12
17
19
22
23
26
26
27
27
29
33
34
34
36
37
38
39
39
39
40
41

vii

Universitas Sumatera Utara

BAB III METODE PENELITIAN .........................................................................
3.1 Pendekatan Penelitian ..........................................................................
3.2 Lokasi Penelitian .................................................................................
3.3 Populasi dan Sampel............................................................................
3.3.1 Populasi .....................................................................................
3.3.2 Sampel .......................................................................................
3.4 Hipotesis ..............................................................................................
3.5 Defenisi Konsep ..................................................................................
3.6 Defenisi Operasional ...........................................................................
3.7 Teknik Pengumpulan Data ..................................................................
3.7.1 Data Primer ................................................................................
3.7.2 Data Sekunder ...........................................................................
3.8 Skala Pengukuran ................................................................................
3.9 Teknik Analisis Data ...........................................................................
3.9.1 Uji Hipotesis ..............................................................................
3.9.1.1 Uji Signifikan Parsial (Uji-t) .........................................
3.9.1.2 Uji Signifikan Simultan (Uji-f) .....................................
3.9.2 Uji Instrumen .............................................................................
3.9.2.1 Uji Validitas .................................................................
3.9.2.2 Uji Realibilitas ..............................................................
3.9.3 Uji Asumsi Klasik .....................................................................
3.9.3.1 Uji Normalitas ...............................................................
3.9.3.2 Uji Multikolinearitas .....................................................
3.9.3.3 Uji Heteroskedastisitas ..................................................
3.9.4 Uji Regresi Berganda ................................................................
3.9.5 Uji Koefisien Determinasi (R2) .................................................

44
44
44
44
44
44
45
45
46
49
49
49
50
51
51
51
52
53
53
54
55
55
55
56
56
57

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN .................................................................
4.1 Gambaran Umum Perusahaan .............................................................
4.1.1 Sejarah Umum Perusahaan ........................................................
4.1.2 Visi, Misi, dan Tata Nilai Perusahaan .......................................
4.1.3 Logo Perusahaan .......................................................................
4.1.4 Struktur Organisasi Peusahaan .................................................
4.1.5 Deskripsi Tugas PT. PP. London Sumatra Indonesia, Tbk
Medan ........................................................................................
4.2 Penyajian Data .....................................................................................
4.2.1 Indentifikasi Responden ............................................................
4.2.2 Self Efficacy (X1) pada PT. PP. London Sumatra Indonesia,
Tbk Medan.................................................................................
4.2.3 Motivasi (X2) Pada PT. PP. London Sumatra Indonesia, Tbk
Medan ........................................................................................
4.2.4 Kinerja (Y) pada PT. PP. London Sumatra Indonesia, Tbk
Medan ........................................................................................
4.3 Metode Analisa Data ...........................................................................
4.3.1 Uji Hipotesis ..............................................................................
4.3.1.1 Uji Signifikan Parsial (Uji-t) .........................................
4.3.1.2 Uji Signifikan Simultan (Uji-f) .....................................
4.3.2 Uji Instrumen .............................................................................
4.3.2.1 Uji Validitas ..................................................................

58
58
58
64
64
70
72
83
83
85
92
103
116
116
116
118
119
119

viii

Universitas Sumatera Utara

4.3.2.2 Uji Reliabilitas ..............................................................
4.3.3 Uji Asumsi Klasik .....................................................................
4.3.3.1 Uji Normalitas ...............................................................
4.3.3.2 Uji Multikolinearitas .....................................................
4.3.3.3 Uji Heterokedastisitas ...................................................
4.3.4 Uji Analisis Regresi Berganda ..................................................
4.3.5 Uji Koefisien Determinasi (R2) .................................................
4.4 Pembahasan .........................................................................................
4.4.1 Pengaruh Self Efficacy terhadap Kepuasan Kerja Karyawan
PT. PP. London Sumatra Indonesia, Tbk Medan ......................
4.4.2 Pengaruh Motivasi terhadap Kepuasan Kerja PT. PP. London
Sumatra Indonesia, Tbk Medan .................................................
4.4.3 Pengaruh Self Efficacy dan Motivasi terhadap Kepuasan Kerja
Karyawan PT. PP. London Sumatra Indonesia, Tbk Medan .....

122
124
124
126
127
128
130
131
131
132
134

BAB V PENUTUP .................................................................................................... 136
5.1 Kesimpulan .......................................................................................... 136
5.2 Saran .................................................................................................... 136
DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................... 138
LAMPIRAN

ix

Universitas Sumatera Utara

DAFTAR TABEL

Tabel 3.1
Tabel 3.2
Tabel 4.1
Tabel 4.2
Tabel 4.3
Tabel 4.4
Tabel 4.5
Tabel 4.6
Tabel 4.7
Tabel 4.8
Tabel 4.9
Tabel 4.10
Tabel 4.11
Tabel 4.12
Tabel 4.13
Tabel 4.14
Tabel 4.15
Tabel 4.16
Tabel 4.17
Tabel 4.18
Tabel 4.19
Tabel 4.20
Tabel 4.21
Tabel 4.22
Tabel 4.23
Tabel 4.24
Tabel 4.25

Halaman
Defenisi Operasional ............................................................................ 48
Interval Bentuk Pernyataan Positif ...................................................... 51
Indentitas Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .............................. 83
Indentitas Responden Berdasarkan Usia .............................................. 84
Indentitas Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir .................... 84
Distribusi Jawaban Responden Tentang Memiliki Keyakinan
Terhadap Kemampuan Yang Dimiliki dalam Mengambil Tindakan ... 85
Distribusi Jawaban Responden Tentang Memiliki Keyakinan
Terhadap Kemampuan Yang Dimiliki untuk Mengatasi Hambatan .... 86
Distribusi Jawaban Responden Tentang Memiliki Pandangan Positif
terhadap Tugas yang Dikerjakan .......................................................... 87
Distribusi Jawaban Responden Tentang Keyakinan tehadap
Potensi Diri .......................................................................................... 88
Distribusi Jawaban Responden Tentang Memiliki Semangat Juang
dan Tidak Mudah Menyerah ................................................................ 88
Distribusi Jawaban Responden Tentang Memiliki Komitmen Untuk
Menyelesaikan Tugas dengan Baik...................................................... 89
Distribusi Jawaban Responden Tentang Mampu Menyikapi Situasi
dan Kondisi .......................................................................................... 90
Distribusi Jawaban Responden Tentang Menggunakan Pengalaman
Hidup Sebagai Suatu Langkah Untuk Mencapai Keberhasilan ........... 91
Distribusi Jawaban Responden Tentang Menampilkan Sikap yang
Menunjukkan Keyakinan Diri .............................................................. 91
Distribusi Jawaban Responden Tentang Karyawan Selalu Antusias
dalam Melakukan Pekerjaan ................................................................ 93
Distribusi Jawaban Responden Tentang Pekerjaan Sesuai Dengan
Kompetensi Karyawan ......................................................................... 93
Distribusi Jawaban Responden Tentang Inisiatif Karyawan dalam
Menyelesaikan Tugas ........................................................................... 94
Distribusi Jawaban Responden Tentang Berusaha Keras Untuk
Mencapai Target................................................................................... 95
Distribusi Jawaban Responden Tentang Pujian yang Diberikan Atas
Hasil yang Memuaskan ........................................................................ 95
Karyawan Selalu Antusias dalam Melakukan Pekerjaan ..................... 96
Distribusi Jawaban Responden Tentang Karyawan Selalu Patuh
Terhadap Kebijakan Perusahaan .......................................................... 97
Distribusi Jawaban Responden Tentang Rasa Puas Terhadap
Lingkungan Pekerjaan .......................................................................... 98
Distribusi Jawaban Responden Tentang Cuti Tahunan ....................... 98
Distribusi Jawaban Responden Tentang Promosi Jabatan ................... 99
Distribusi Jawaban Responden Tentang Gaji Karyawan Sepadan
dengan Hasil Kerja ............................................................................... 100
Distribusi Jawaban Responden Tentang Insentif Yang Diterima
Sesuai dengan Harapan ........................................................................ 101
Distribusi Jawaban Responden Tentang Karyawan Merasa Tenang
x

Universitas Sumatera Utara

Tabel 4.26
Tabel 4.27
Tabel 4.28
Tabel 4.29
Tabel 4.30
Tabel 4.31
Tabel 4.32
Tabel 4.33
Tabel 4.34
Tabel 4.35
Tabel 4.36
Tabel 4.37
Tabel 4.38
Tabel 4.39
Tabel 4.40
Tabel 4.41
Tabel 4.42
Tabel 4.43
Tabel 4.44
Tabel 4.45
Tabel 4.46
Tabel 4.47
Tabel 4.48
Tabel 4.49
Tabel 4.50
Tabel 4.51
Tabel 4.52
Tabel 4.53
Tabel 4.54

dengan Adanya Jaminan Kesehatan .....................................................
Distribusi Jawaban Responden Tentang Rekreasi Ketika Target
Tercapai ................................................................................................
Distribusi Jawaban Responden Tentang Gaji yang Diterima Sudah
Memadai ...............................................................................................
Distribusi Jawaban Responden Tentang Gaji yang Diterima Sesuai
Harapan ................................................................................................
Distribusi Jawaban Responden Tentang Gaji yang Diterima Sudah
Sesuai dengan Pekerjaan yang dijalani ................................................
Distribusi Jawaban Responden Tentang Promosi Jabatan untuk
Karyawan Berprestasi ..........................................................................
Distribusi Jawaban Responden Tentang Penghargaan Terhadap
Prestasi .................................................................................................
Distribusi Jawaban Responden Tentang Menyelenggarakan diskusi ..
Distribusi Jawaban Responden Tentang Pemberlakuan Bawahan ......
Distribusi Jawaban Responden Tentang Konsisten dalam Berprilaku
Distribusi Jawaban Responden Tentang Prilaku Menyenangkan ........
Distribusi Jawaban Responden Tentang Tunjangan Tambahan ..........
Distribusi Jawaban Responden Tentang Pemberian Penghargaan ......
Distribusi Jawaban Responden Tentang Prosedur dan Peraturan
Kerja .....................................................................................................
Distribusi Jawaban Responden Tentang Hubungan Rekan Kerja .......
Distribusi Jawaban Responden Tentang Kesempatan Belajar Pada
Pekerjaan ..............................................................................................
Distribusi Jawaban Responden Tentang bekerja Sesuai dengan
Perusahaan............................................................................................
Distribusi Jawaban Responden Tentang Petunjuk yang Diberikan .....
Hasil Uji Signifikasi Parsial (Uji-t) ......................................................
Hasil Uji Signifikasi Simultan (Uji-f) ..................................................
Uji Validitas Variabel Self Efficacy (X1) .............................................
Uji Validitas Variabel Motivasi (X2) ...................................................
Uji Validitas Variabel Kepuasan Kerja (Y) .........................................
Uji Reliabilitas Variabel Self Efficacy (X1)..........................................
Uji Reliabilitas Variabel Motivasi (X2) ...............................................
Uji Reliabilitas Variabel Kepuasan Kerja (Y) .....................................
Hasil Uji Normalitas Kolmogorov-Smirnov.........................................
Hasil Uji Multikolinearitas ..................................................................
Koefisien Regresi Linier Berganda ......................................................
Hasil Uji Koefisien Determinasi (R2)...................................................

101
102
103
104
105
106
106
107
108
109
109
110
111
112
113
114
114
115
116
118
120
120
121
122
123
123
124
127
129
130

xi

Universitas Sumatera Utara

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1.1
Gambar 2.1
Gambar 2.2
Gambar 3.1
Gambar 3.2
Gambar 4.1
Gambar 4.2
Gambar 4.3
Gambar 4.4
Gambar 4.5
Gambar 4.6
Gambar 4.7
Gambar 4.8

Halaman
Laporan Bagian Penjualan 5 Tahun Terakhir .................................. 6
Teori Kepuasan ................................................................................ 28
Kerangka Konseptual ....................................................................... 41
Kriteria Pengujian Hipotesis uji-t ..................................................... 52
Kriteria Pengujian Hipotesis uji-f .................................................... 53
Gedung LONSUM Medan Pada Tahun 1906 .................................. 61
Lift Kuno di Gedung LONSUM medan........................................... 63
Logo PT. PP. London Sumatra Indonesia, Tbk Medan ................... 64
Stuktur Pemegang Saham PT. PP. London Sumatra Indonesia
Tbk Medan ....................................................................................... 69
Struktur Organisasi PT. PP. London Sumatra Indonesia, Tbk
Medan............................................................................................... 71
Histogram Uji Normalitas ................................................................ 125
Grafik Normal P-Polt ....................................................................... 126
Grafik Scatterpolt ............................................................................. 126

xii

Universitas Sumatera Utara