Analisis pengaruh strategi inovasi terhadap kinerja karyawan : studi kasus pada CV. Eny N. Leather and Handicraft - USD Repository

ANALISIS PENGARUH STRATEGI INOVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN

  Studi Kasus pada CV. ENY N. Leather and Handicraft

  SKRIPSI

  Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi

  Program Studi Manajemen Oleh:

  SOADUON SETIAWAN SIMORANGKIR NIM : 052214027

PROGRAM STUDI MANAJEMEN JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SANATA DHARMA YOGYAKARTA 2010

ANALISIS PENGARUH STRATEGI INOVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN

  i  

  Studi Kasus pada CV. ENY N. Leather and Handicraft

  SKRIPSI

  Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi

  Program Studi Manajemen Oleh:

  SOADUON SETIAWAN SIMORANGKIR NIM : 052214027

PROGRAM STUDI MANAJEMEN JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SANATA DHARMA YOGYAKARTA 2010

  ii   iii  

HALAMAN MOTTO DAN PERSEMBAHAN

  “SELALU ADA AWALAN UNTUK MEMULAI SEGALA SESUATU” Dengan bangga saya persembahkan skripsi ini buat:

  ♥ The only one my lord JESUS CHRIST ♥ Kedua orang tuaku yang terkasih (S. Simorangkir & R. Hutabarat) ♥ Abang, kakak, dan adekku tersayang (Bp. Valdies, Christina, Renta) ♥ My endless love Nita Yosepha br. Marpaung ♥ Dan semua orang diseluruh dunia yang telah memberikan pengaruh positip bagiku. iv

  UNIVERSITAS SANATA DHARMA FAKULTAS EKONOMI JURUSAN MANAJEMEN-PROGRAM STUDI MANAJEMEN

PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS

  Yang bertanda tangan di bawah ini, menyatakan bahwa skripsi dengan judul: “ANALISIS PENGARUH STRATEGI INOVASI

  TERHADAP KINERJA KARYAWAN”

  

Studi Kasus pada CV. ENY N. Leather and Handicraft

Yang akan diajukan untuk diuji pada tanggal. 21 Desember 2010 adalah hasil karya

  saya. Dengan ini, saya menyatakan dengan sesungguhnya bahwa dalam skripsi ini tidak terdapat sebagian ataupun keseluruhan tulisan orang lain yang saya ambil dengan cara menyalin, atau meniru dalam bentuk rangkaian kalimat atau simbol yang menunjukkan gagasan, pendapat atau pemikiran dari penulis lain yang saya akui seolah-olah sebagai tulisan saya sendiri, dan atau tidak terdapat bagian atau keseluruhan tulisan yang saya salin, saya tiru, atau saya ambil dari tulisan orang lain tanpa memberikan pengakuan (disebutkan dalam referensi) pada penulis aslinya.

  Bila dikemudian hari terbukti bahwa saya ternyata melakukan tindakkan tersebut maka saya bersedia menerima sanksi yaitu skripsi ini digugurkan, ijazah dikembalikan kepada pimpinan Universitas Sanata Dharma dan gelar akademik yang saya peroleh (S.E) dibatalkan serta bila diperlukan bersedia diproses, sesuai dengan aturan perundang-undangan yang berlaku (UU No. 20 Tahun 2003, pasal 25 dan pasal 70).

  Yogyakarta, 21 Desember 2010 Yang membuat pernyataan,

  Soaduon Setiawan Simorangkir NIM 052214027 v

  

LEMBAR PERNYATAAN PERSETUJUAN

PUBLIKASI KARYA ILMIAH UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS

  Yang bertanda tangan di bawah ini, saya mahasiswa Universitas Sanata Dharma: Nama : Soaduon Setiawan Simorangkir Nomor Mahasiswa : 052214027

  Demi pengembangan ilmu pengetahuan, saya memberikan kepada Perpustakaan Universitas Sanata Dharma karya ilmiah saya yang berjudul: “Analisis Pengaruh Strategi Inovasi Terhadap Kinerja Karyawan” Studi kasus pada CV. Eny N. Leather and Handicraft berserta perangkat yang diperlukan (bila ada). Dengan demilikan saya memberikan kepada Perpustakaan Universitas Sanata Dharma hak untuk menyimpan, mengalihkan dalam bentuk media lain, mengelolahnya dalam bentuk pangkalan data, mendistribusikannya secara terbatas, dan mempublikasikannya di Internet atau media lain untuk kepentingan akademis tanpa perlu ijin dari saya maupun member royalty kepada saya selama tetap mencantumkan nama saya sebagai penulis.

  Demikian pernyataan ini yang saya buat dengan sebenarnya. Dibuat di Yogyakarta Pada Tanggal 20 Januari 2011 Yang menyatakan (Soaduon Setiawan Simorangkir) vi

  

ABSTRAK

  ANALISIS PENGARUH STRATEGI INOVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN Studi Kasus pada CV. ENY N. Leather and Handicraft

  

Soaduon Setiawan Simorangkir

Universitas Sanata Dharma

Yogyakarta

2010

  Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh strategi inovasi terhadap kinerja karyawan pada CV. ENY N. Leather and Handicraft. Dengan dasar analisis bahwa ada tiga faktor yang terkandung dalam strategi inovasi yaitu: orientasi kepemimpinan, inovasi produk, dan inovasi proses.

  Untuk memperoleh data-data yang diperlukan dalam penelitian ini penulis menggunakan teknik wawancara, observasi, dan memberikan kuesioner. Adapun kuesioner yang diberikan kepada 35 responden berisi tentang orientasi kepemimpinan, inovasi produk, inovasi proses, dan kinerja karyawan. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah probabilitas. Teknik analisis data yang digunakan untuk mengetahui apakah ada pengaruh antara strategi inovasi terhadap kinerja karyawan adalah dengan menggunakan metoda statistik regresi linier berganda dan koefisien korelasi berganda, sedangkan untuk uji signifikan memakai statistik uji F dan uji T.

  Hasil analisis data menyatakan masing-masing variabel independen (orientasi kepemimpinan, inovasi produk, dan inovasi proses) berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan. vii

  

ABSTRACT

  THE ANALYSIS ON THE INFLUENCE OF INNOVATION TOWARDS LABOR PERFORMANCE A Case study at CV. ENY N. Leather and Handicraft

  

Soaduon Setiawan Simorangkir

Sanata Dharma University

Yogyakarta

2010

  The research aims to fail out the influence innovation strategy towards labor performance in CV. ENY N. Leather and Handicraft. This study is based on the analysis that there are three factors contained in innovation strategy, namely leadership orientation, product innovation, and process innovation.

  The writer used interview, observation, and questionnaires to obtain data for this study. Furthermore, the questionnaires were distributed to thirty five respondents containing the statements related to leadership orientation, product innovation, process innovation, and labor performance. The sampling technique used in this research was probability. The data analysis technique used to answer the research problem was multiple linear regressions and multiple correlation coefficient. Moreover, the F test and T test were applied for significance test. The results of data analysis showed that each independent variable (e.g leadership orientation, product innovation, and process innovation) had positive influence towards labor performance. viii

KATA PENGANTAR

  Puji syukur kehadiratan Tuhan Yang Maha Esa atas karunia-Nya yang begitu besar sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul “ANALISIS PENGARUH STRATEGI INOVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi Kasus pada CV. ENY N. Leather and Handicraft”. Skripsi ini ditulis untuk memenuhi salah satu syarat memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.

  Pada kesempatan ini dengan segala hormat dan cinta penulis haturkan terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu dari awal hingga selesainya skripsi ini:

  1. Drs. YP. Supardiyono, M.Si., Akt., selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.

  2. Bapak V. Mardi Widyamono, S.E., M.B.A., selaku Kepala Prodi Manajemen Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.

  3. Bapak T. Handono Eko Prabowo, Ph.D., selaku pembimbing I yang telah membantu penulis dalam memberikan bimbingannya dan masukkan serta saran sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini.

  4. Ibu Dra. Y. Rini Hardanti, M.Si., selaku pembimbing II yang dengan sabar meluangkan waktu untuk membimbing, memberikan pengarahan, koreksi dan saran-saran selama penulisan skripsi ini. ix

  5. Staf pengajar berserta karyawan program studi Manajemen Universitas Sanata Dharma Yogyakarta atas semua pelayanan yang diberikan.

  6. Bapak Samsudi berserta karyawan CV. ENY N. Leather and Handicraft yang telah bersedia menerima penulis untuk melakukan penelitian hingga selesai.

  7. Kedua Orang Tuaku S. Simorangkir dan R. Hutabarat atas seluruh cinta kasih dan pengorbannan serta doa dan dukungannya selama ini.

  8. Abang, kakak, dan adekku (Bp. Valdies, Christina, dan Renta) yang dengan caranya selalu mendukung dan mendoakan saya.

  9. My endless love Nita Yosepha br. Marpaung (hasian hu) yang selalu menemani saya dalam suka dan duka.

  10. Keluarga besar PMK EFATA USD Yogyakarta, LPMI Yogyakarta, dan KAMBIUM Gloria Graha atas doa dan pengenalanku dalam iman.

  11. Teman-temanku, Rudi, Niko, Bob, Angel, Hapsari, Dame, dan lainnya yang tak dapat aku sebutkan satu per satu atas segala sesuatunya.

  12. “Teman setiaku” ransel, laptop, radio, dan motor, yang selalu menemaniku tanpa mengeluh selama ini.

  Penulis menyadari skripsi ini masih jauh dari sempurna oleh karena itu segala saran dan kritiknya sangat diperlukan. Akhirnya, semoga skripsi saya ini dapat bermanfaat bagi siapa saja

  Yogyakarta Penulis x

  DAFTAR ISI

  Halaman Motto dan Persembahan ………………………………………..... iv Pernyataan Keaslian Karya Tulis …………………………………………... v Lembar Pernyataan Persetujuan Publikasi Karya Ilmiah …………………... vi Abstrak ……………………………………………………………………... vii

  …………………………………………………………………….. viii

  Abstract

  Kata Pengantar ……………………………………………………………... ix Daftar Isi ………………………………………………………………….... xi Daftar Tabel ………………………………………………………………... xiii Daftar Gambar ……………………………………………………………... xiv

  BAB I: PENDAHULUAN …………………………………………………

  1 A. Latar Belakang ……………………………………………………...

  1 B. Rumusan Masalah …………………………………………..............

  4 C. Pembatasan Masalah ………………………………………..............

  4 D. Tujuan Penelitian ……………………………………………………

  5 E. Manfaat Penelitian ………………………………………………….

  5 F. Sistematika Penulisan ………………………………………………

  6 BAB II: LANDASAN TEORI ……………………………………..………

  8 A. Manajemen ………………………………………………………….

  8 B. Manajemen Sumber Daya Manusia ………………………………...

  10 C. Strategi ……………………………………………………………... 13 D. Strategi Inovasi ……………………………………………………..

  14 E. Kinerja ………………………………………………………………

  20 F. Review Penelitian Terdahulu ……………………………………….

  33 G. Kerangka Konseptual ……………………………………………….

  37 H. Hipotesis ……………………………………………………………

  38 BAB III: METODELOGI PENELITIAN ………………………………….

  39 A. Jenis Penelitian ……………………………………………...............

  39 B. Lokasi dan Waktu Penelitian ……………………………….............

  39 xi

  xii

  62 F. Proses Produksi ……………………………………………………..

  92 C. Keterbatasan Penulis ………………………………………..............

  91 B. Saran ………………………………………………………..............

  91 A. Kesimpulan …………………………………………………............

  89 BAB VI: KESIMPULAN, SARAN, DAN KETERBATASAN …………

  84 C. Pembahasan ………………………………………………...............

  74 B. Hasil Uji Statistik Dan Pembahasan ………………………..............

  73 A. Deskripsi Data Dan Analisis ………………………………..............

  72 BAB V: ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN ………………………

  72 J. Pemasaran Produk ………………………………………….............

  71 I. Promosi ……………………………………………………..............

  69 H. Saluran Distribusi …………………………………………..............

  66 G. Kebijakan Penetapan Harga ………………………………………...

  60 E. Produksi …………………………………………………….............

  C. Subyek dan Obyek Penelitian ………………………………………

  57 D. Personalia/Tenaga Kerja ……………………………………………

  54 C. Struktur Organisasi …………………………………………………

  52 B. Letak Geografis Perusahaan ………………………………………..

  52 A. Sejarah dan Perkembangan Perusahaan ……………………………

  48 BAB IV: GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN ………………............

  46 J. Teknik Analisis Data ……………………………………….............

  45 I. Metode Pengujian Instrumen ……………………………….............

  44 H. Teknik Pengambilan Sampel ……………………………….............

  43 G. Populasi dan Sampel ………………………………………..............

  42 F. Metode Pengumpulan Data …………………………………...........

  40 E. Definisi Operasional ………………………………………..............

  40 D. Variabel Penelitian dan Pengukuran ………………………..............

  93 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN

  DAFTAR TABEL

Tabel 4.1 Perincian Jumlah Karyawan CV. Eny N. Leather and Handicraft ……………...………………………………...

  61 Tabel 4.2 Jumlah Produk Tas/Box CV. Eny N. Leather and Handicraft ..........................................................................

  65 Tabel 4.3 Harga Jual Produk Box CV. Eny N. Leather and Handicraft ……………………………………………...

  71 Tabel 5.1 Hasil Uji Validitas Item-Item Variabel Penelitian …….............

  74 Tabel 5.2 Hasil Uji Validitas Item-Item Variabel Penelitian …….............

  75 Tabel 5.3 Hasil Uji Reliabelitas ………………………………….............

  75 Tabel 5.4 Klasifikasi Responden Berdasarkan Usia ……………..............

  76 Tabel 5.5 Klasifikasi Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan …………………………………………….............

  77 Tabel 5.6 Klasifikasi Responden Berdasarkan Lama Kerja ……..............

  77 Tabel 5.7 Penilaian Responden Terhadap Orientasi Kepemimpinan ………………………………………………...

  78 Tabel 5.8 Penilaian Responden Terhadap Inovasi Produk ………………

  79 Tabel 5.9 Penilaian Responden Terhadap Inovasi Proses ………..............

  79 Tabel 5.10 Penilaian Responden Terhadap Kinerja Karyawan ……………

  80 Tabel 5.11 Hasil Regresi Berganda Metode OLS …………………………

  85 Tabel 5.12 Hasil Uji F ……………………………………………..............

  86 Tabel 5.13 Hasil Uji T Orientasi Kepemimpinan ………………….............

  87 Tabel 5.14 Hasil Uji T Inovasi Produk …………………………………….

  88 Tabel 5.15 Hasil Uji T Inovasi Proses ……………………………..............

  88 xiii

  DAFTAR GAMBAR

Gambar 4.1 Struktur Organisasi CV. Eny N. Leather and Handicraft …………………………………………...

  58 Gambar 4.2 Proses Pembuatan Produk (Tas) ……………………………

  69 xiv

BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Dewasa ini persaingan antar perusahaan dalam merebut pelanggan

  semakin ketat. Perusahaan saling bersaing untuk menarik pelanggan agar bersedia membeli barang atau jasa yang ditawarkan. Berbagai strategi dilakukan untuk memenangkan persaingan tersebut (Wibowo, 2008). Hal ini mengakibatkan persaingan antar perusahaan semakin kompetitif. Salah satu faktor adalah globalisasi. Persaingan global antar perusahaan dapat menentukan integrasi pasar, di mana jarak dan batas antar negara semakin hilang dan membuat manusia di seluruh dunia seakan hidup dalam satu atap desa global (global village) (Prasetyo, 2001). Persaingan yang ada yaitu berlomba-lomba menguasai pangsa pasar (market share) ataupun berusaha mempertahankan posisi mereka sebagai pemimpin pasar (market leader).

  Negara Indonesia sendiri masih tertinggal dengan negara-negara lain dalam percaturan ekonomi dunia yang sudah mengarah ke era informasi dan globalisasi. Tentu saja fenomena tersebut menjadi tantangan besar bagi Indonesia di masa depan, terutama bila dikaitkan dengan strategi, baik di tingkat makro maupun di tingkat mikro untuk meningkatkan daya saing di masa yang akan datang.

  Salah satu pemicu perusahan tetap tumbuh dan berkembang adalah persaingan. Supaya perusahaan dapat survive dalam persaingan, maka setiap

  1

  2  

  pemimpin perusahaan harus dapat melakukan perubahan-perubahan inovasi yang didukung oleh tenaga kerja, perlengkapan dan peralatan, teknologi yang terus berkembang, serta kondisi eksternal dan internal perusahaan. Salah satu perubahan yang dihadapi perusahaan adalah perubahan teknologi (Rahmany, 2006). Hal ini disebabkan perkembangan teknologi merupakan salah satu faktor pendorong persaingan. Perkembangan teknologi dapat memacu perubahan struktur industri dan mendorong terciptanya industri baru.

  Pentingnya inovasi dalam peningkatan kinerja perusahaan, dalam hal ini kinerja karyawan merupakan hal penting yang akan dibahas dalam penelitian ini. Strategi inovasi adalah sebagai suatu cara untuk melakukan perubahan atau pembaharuan-pembaharuan baru dalam rangka mencapai tujuan organisasi perusahaan (Wahyuningsih dan Prasetyo, 2008).

  Sebegitu penting dan kritisnya inovasi ini, maka tidak heran jika banyak yang mengutip pernyataan “ Innovate or Die “. Inovasi menjadi fokus strategi utama bagi banyak perusahaan. Hal ini tercermin dari hasil survei yang dilakukan The Boston Consulting Group (The BCG) tahun 2007 pada 2.468 eksekutif dari 58 negara yang mewakili industri-industri utama yang menyatakan 66% dari para responden menganggap bahwa inovasi merupakan fokus salah satu dari tiga strategi utama mereka (Mulyono, 2008).

  Bagi perusahaan inovasi sangat penting dan merupakan suatu proses berkesinambungan satu sama lain tanpa henti pada satu titik. Inovasi juga diperlukan sebagai pendorong bagi perusahaan untuk terus bertumbuh dan berkembang. Sehingga bagi perusahaan yang selalu berinovasi di harapkan

  3  

  dapat meningkatkan kinerja karyawan. Oleh karena itu, inovasi harus selalu ada dan dibangun dalam tubuh perusahaan untuk selamanya.

  Seyogyanya perlu diperhatikan bahwa tujuan utama bisnis yang memang menjual produk/jasa dan memperoleh profit itu mustahil tercapai secara ekonomis dan efisien bilamana aspek-aspek lain dari bisnis tersebut tidak terpenuhi. Aspek-aspek ini terutama berkenaan dengan mata rantai dari bisnis yaitu yang disebut dengan share holder (Chandra, 2008), dalam hal ini ialah inovasi.

  Bertitik tolak dari uraian di atas, maka penulis ingin menganalisis hubungan antara pengaruh strategi inovasi dengan kinerja karyawan CV. ENY N. Leather and Handicraft. Sebagai judul penulisan dipilih “ Analisis

  Pengaruh Strategi Inovasi Terhadap Kinerja Karyawan ” studi kasus

pada CV. ENY N. Leather and Handicraft Jl. Parangtritis Km. 12, Bantul-

Yogyakarta.

B. Rumusan Masalah

  Agar pembahasan masalah dalam penelitian ini tidak terlalu luas dan dapat lebih terfokus, maka penulis akan memberikan batasan-batasan masalah secara khusus agar pembahasan lebih realistis dan memudahkan pemahaman. Rumusan masalah adalah sebagai berikut:

  1. Bagaimanakah strategi inovasi CV. ENY N. Leather and Handicraft? 2. Apakah ada pengaruh strategi inovasi terhadap kinerja karyawan pada CV.

  ENY N. Leather and Handicraft?

  4  

  C. Pembatasan Masalah

  Mengingat adanya keterbatasan waktu, tenaga, dan biaya untuk mengadakan penelitian yang lebih mendalam, maka penulis membatasi permasalahan sebagai berikut :

  1. Strategi inovasi yang dimaksud dalam penelitian ini adalah suatu cara untuk melakukan perubahan atau pembaharuan-pembaharuan dalam rangka mencapai tujuan organisasi perusahaan. Penilaian strategi inovasi meliputi beberapa faktor antara lain: orientasi kepemimpinan, inovasi produk, inovasi proses, sumber inovasi eksternal, sumber inovasi internal, dan investasi. Untuk membatasi permasalahan dalam penelitian ini hanya menggunakan tiga faktor penilaian strategi inovasi yang meliputi: a. Orientasi Kepemimpinan

  b. Inovasi Produk

  c. Inovasi Proses

  2. Kinerja karyawan, kinerja dapat diartikan sebagai hasil kerja baik secara kualitatif dan kuantitatif

  3. Penulis hanya akan mengadakan penelitian karyawan di CV. ENY N.

  Leather and Handicraft .

  D. Tujuan Penelitian

  Tujuan dari penelitian ini adalah

  5  

  1. Untuk mengetahui strategi inovasi yang di gunakan CV. ENY N. Leather and Handicraft .

  2. Untuk mengetahui apakah ada pengaruh strategi inovasi terhadap kinerja karyawan pada CV. ENY N. Leather and Handicraft.

E. Manfaat Penelitian

  Hasil penelitian ini diharapkan berguna bagi pihak-pihak seperti:

  1. Bagi CV. ENY N. Leather and Handicraft Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan evaluasi bagi Perusahaan atas manfaat melakukan analisis strategi inovasi dalam meningkatkan kinerja karyawan.

  2. Bagi Universitas Diharapkan dapat menambah pengetahuan dan referensi bagi mahasiswa Universitas Sanata Dharma terutama dalam bidang manajemen sumber daya manusia.

  3. Bagi Penulis Penelitian ini dapat digunakan sebagai alat pengaplikasian teori yang telah diperoleh selama kuliah, sehingga diharapkan mampu menambah wawasan dan dapat mengembangkan ilmu yang diperoleh.

  6  

F. Sistematika Penulisan

  Bab I: PENDAHULUAN Dalam bab ini menjelaskan tentang latar belakang masalah, rumusan masalah, pembatasan masalah, tujuan penelitian, manfaat penelitian, serta sistematika penulisan.

  Bab II: LANDASAN TEORI Landasan teori memuat tiga hal pokok, yaitu teori-teori praktis yang mendukung penelitian, review penelitian terdahulu, dan hipotesis. Bab III: METODE PENELITIAN Bab ini menjelaskan dan membahas tentang jenis penelitian, lokasi dan waktu penelitian, subyek dan obyek penelitian, variabel penelitian dan pengukuran, definisi operasional, metode pengumpulan data, populasi dan sampel, teknik pengambilan sampel, dan metode pengujian instrument, dan teknik analisis data.

  Bab IV: GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN Bab ini memberikan gambaran atau kondisi perusahaan secara umum seperti: sejarah perkembangan perusahaan, letak geografis perusahaan, struktur organisasi, personalia/tenaga kerja, produksi, kebijakan penetapan harga, saluran distribusi, promosi, dan pemasaran produk.

  Bab V: ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAAN Bab ini menguraikan tentang hasil-hasil penelitian, pengolahan data, dan analisis data dengan alat analisis yang telah ditentukan.

  7  

  Bab VI: PENUTUP Kesimpulan memuat tentang apa yang diperoleh dari analisis data dan penjelasan, serta penjelasan teruji tidaknya hipotesis alternatif yang dikemukakan. Saran mengacu pada kesimpulan, bersifat operasional sesuai dengan masalah yang diteliti. Keterbatasan penelitian memuat secara jujur pengakuan penulis terhadap berbagai keterbatasan dalam penelitian yang telah dilakukannya.

BAB II LANDASAN TEORI A. Manajemen

  1. Pengertian Manajemen Menurut beberapa para ahli manajemen adalah

  a. Siswanto (2005: 2): Manajemen adalah seni dan ilmu perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, pemotivasian, dan pengendalian terhadap orang dan mekanisme kerja untuk mencapai tujuan.

  b. Robbins dan Coulter (2007: 8): Manajemen adalah proses pengorganisasian kegiatan-kegiatan pekerjaan sehingga pekerjaan tersebut terselesaikan secara efisien dan efektif dengan dan melalui orang lain.

  c. John R. Schermerhorn, Jr (2008: 17):

  Management is the process of planning, organizing, leading, and controlling the use of resources to accomplish performance goals.

  2. Keterampilan yang Dibutuhkan Manajer Menurut Griffin (2004: 19-20), keterampilan yang dibutuhkan manajer adalah

  

8

  9  

  a. Keahlian Teknis Kemampuan yang diperlukan untuk menyelesaikan atau memahami suatu jenis pekerjaan tertentu yang dilaksanakan dalam suatu organisasi.

  b. Keahlian Interpersonal Kemampuan untuk memahami, memotivasi, dan berkomunikasi dengan individu maupun kelompok.

  c. Keahlian Konseptual Kemampuan manajer untuk berfikir secara abstrak.

  d. Keahlian Diagnostik Kemampuan manajer untuk memvisualisasikan jawaban yang paling sesuai untuk situasi tertentu.

  e. Keahlian Komunikasi Kemampuan manajer untuk mengirim ide dan informasi secara efektif kepada orang lain maupun untuk menerima ide dan informasi secara efektif dari orang lain.

  f. Keahlian Pengambilan Keputusan Kemampuan manajer untuk mengenali dan mendefinisikan masalah dan kesempatan untuk memperbaikinya dan kemudian memilih suatu tindakan yang sesuai untuk memecahkan masalah dan memanfaatkan kesempatan.

  10  

  g. Keahlian Manajemen Waktu Kemampuan manajer untuk memprioritaskan pekerjaan, untuk bekerja secara efisien, dan untuk mendefinisikan secara tepat.

B. Manajemen Sumber Daya Manusia

  1. Pengertian Manajemen Sumber Daya Manusia Dilihat dari susunan katanya, maka Manajemen Sumber Daya

  Manusia terdiri dari dua kata, yaitu Manajemen dan Sumber Daya Manusia. Manajemen berasal dari kata to manage yang berarti mengelola, menata, mengurus, mengatur atau mengendalikan.

  Sehingga manajemen pada dasarnya dapat diterjemahkan menjadi pengelolaan, penataan, pengurusan, pengaturan atau pengendalian.

  Sedangkan Sumber Daya Manusia (SDM) semula merupakan terjemahan dari human resources. Namun, ada pula ahli yang menyamakan SDM dengan manpower (tenaga kerja). Bahkan sebagian besar orang menyetarakan pengertian SDM dengan personnel (personalia, kepegawaian, dan sebagainya) (Saydam, 2005: 4).

  Menurut beberapa ahli Manajemen Sumber Daya Manusia yaitu:

  a. Simamora (2004: 4-5): Manajemen SDM (human resources management), adalah pendayagunaan, pengembangan, penilaian, pemberian balas jasa, dan pengelolahan individu anggota organisasi atau kelompok karyawan.

  11  

  b. Hariandja (2005: 3): Manajemen SDM ialah keseluruhan penentuan, dan pelaksanaan berbagai aktivitas, policy, dan program yang bertujuan untuk mendapatkan tenaga kerja, pengembangan, dan pemeliharan dalam usaha meningkatkan dukungannya terhadap peningkatan efektivitas organisasi dengan cara yang etis dan sosial dapat dipertanggungjawabkan.

  c. Sofyandi (2008: 6): Manajemen SDM didefinisikan sebagai suatu strategi dalam menerapkan fungsi-fungsi manajemen yaitu planning, organizing,

  leading, dan controlling, dalam setiap aktivitas/fungsi operasional

  SDM mulai dari proses penarikan, seleksi, pelatihan dan pengembangan, penempatan yang meliputi promosi, demosi, dan transfer, penilaian kinerja, pemberian kompensasi, hubungan industrial, hingga pemutusan hubungan kerja, yang ditujukan bagi peningkatan kontribusi produktif dari SDM organisasi secara lebih efektif dan efisien.

  d. Mondy (2008: 4): Manajemen SDM adalah pemanfaatan sejumlah individu untuk mencapai tujuan-tujuan organisasi.

  12  

  2. Tujuan dari Manajemen Sumber Daya Manusia Tujuan dari Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM) tidak hanya diperlukan untuk memberikan gambaran tujuan dari manajemen puncak, tetapi juga merupakan penyeimbang tantangan-tantangan yang dihadapi oleh organisasi yang meliputi fungsi-fungsi sumber daya manusia, masyarakat, dan karyawan yang dipengaruhi oleh tantangan- tantangan tersebut. Tujuan-tujuan MSDM (Sofyandi, 2008: 11-13): a. Tujuan Organisasional

  Ditujukan untuk dapat mengenali keberadaan MSDM dalam memberikan kontribusi pada pencapaian efektivitas organisasi.

  Walaupun secara formal suatu departemen sumber daya manusia diciptakan untuk dapat membantu para manajer. Namun, demikian para manajer tetap bertanggung jawab terhadap kinerja karyawan.

  b. Tujuan Fungsional Ditujukan untuk mempertahankan kontribusi departemen pada tingkat yang sesuai dengan kebutuhan organisasi. Sumber daya manusia menjadi tidak berharga jika MSDM memiliki kriteria yang lebih rendah dari tingkat kebutuhan organisasi.

  c. Tujuan Sosial Ditujukan untuk secara etis dan sosial merespon terhadap kebutuhan-kebutuhan dan tantangan-tantangan masyarakat melalui tindakan meminimalkan dampak negatif terhadap organisasi.

  13  

  Kegagalan organisasi dalam menggunakan sumber dayanya bagi keuntungan masyarakat dapat menyebabkan hambatan-hambatan.

  d. Tujuan Personal Ditujukan untuk membantu karyawan dalam pencapaian tujuannya, minimal tujuan-tujuan yang dapat mempertinggi kontribusi individual terhadap organisasi. Jika tujuan personal tidak dipertimbangkan, kinerja dan kepuasan karyawan dapat menurun dan karyawan dapat meninggalkan organisasi.

C. Strategi

  Strategi merupakan suatu ilmu yang relatif baru, banyak konsep dan teori dalam ilmu ini berasal dari strategi militer. Kata strategi berasal dari bahasa yunani yaitu strategos yang terbentuk dari kata stratos yang berarti militer dan org- yang berarti memimpin. Strategi militer dapat memberi masukan yang penting dalam pengelolaan bisnis. Perbedaan yang paling mendasar antara strategi dan teknik dalam militer adalah “strategi merupakan suatu rencana keseluruhan dalam memanfaatkan sumber daya untuk memperoleh kedudukan yang menguntungkan, sedangkan teknik merupakan skema dari tindakan secara spesifik”. Jadi, strategi dapat didefinisikan sebagai suatu rencana yang disatukan, menyeluruh, dan terpadu yang dihubungkan dengan keunggulan-keunggulan strategi perusahaan dengan tantangan lingkungan yang dihadapi kesemuanya menjamin agar tujuan perusahaan dapat tercapai.

  14  

  Menurut beberapa ahli strategi yaitu:

  1. Pearce dan Robinson (2008: 8): Strategi mencerminkan pengetahuan perusahaan mengenai bagaimana, kapan, dan di mana perusahaan akan bersaing; dengan siapa perusahaan sebaiknya bersaing; dan untuk apa perusahaan harus bersaing.

  2. Kuncoro (2006: 7): Manajemen strategi terdiri dari analisis, keputusan, dan aksi yang diambil organisasi untuk menciptakan dan mempertahankan keunggulan kompetitif.

  3. Reksohadiprodjo (2003: 1): Manajemen strategi merupakan upaya untuk mengelola strategi suatu bisnis agar tercapai tujuan bisnis. Pengelolahan strategi mencakup formulasi, implementasi serta evaluasi dan pengendalian strategi.

D. Strategi Inovasi

  1. Pengertian Strategi Inovasi Menurut Wahyuningsih dan Prastyo (2008), Strategi inovasi dimaksudkan sebagai suatu cara untuk melakukan perubahan atau pembaharuan-pembaharuan baru dalam rangka mencapai tujuan organisasi perusahaan. Ada beberapa petunjuk strategi inovasi menurut Zahra dan Das (dalam Djamilah, 2007), pertama, produk dan proses inovatif sebagai prioritas persaingan, sehingga bisa menghubungkan

  15  

  aktivitas dengan strategi kompetisi perusahaan dan pada akhirnya akan menurunkan ketidakpastian dari kreasi produk atau adopsi proses inovasi. Kedua, alokasi sumber daya langka dengan mendahulukan proyek yang meningkatkan kompentensi dan skill perusahaan. Ketiga, usaha inovasi sesuai dengan permintaan, sukses berkompetensi dengan fokus pada inovasi. Keempat, membentuk persaingan kompetitif dengan diferensiasi produk dan penciptaan nilai untuk konsumen. Jika berbeda, maka pesaing sulit menirunya, sehingga pasar terlindungi atau dapat memasuki target baru, dan juga kinerja keuangan perusahaan menjadi tinggi.

  Strategi inovasi merupakan suatu konsep multidimensional yang terdiri dari empat dimensi yaitu orientasi kepemimpinan perusahaan terhadap inovasi, tipe inovasi, sumber inovasi dan tingkat investasi yang dibutuhkan (Wahyuningsih dan Prastyo, 2008): a. Orientasi Kepemimpinan (leadership Orientation)

  Dimensi ini mengindikasikan apakah perusahaan sebagai yang pertama kali memasuki pasar (first-to-the-market), perusahaan sebagai pemain kedua yang memasuki pasar (second-to-the-

  market ), atau pemain terakhir (late-entrant), sebagai ciri imitator dalam aktivitas inovasi.

  b. Tipe Inovasi (Types of Innovation) Dimensi tipe inovasi ini dibagi menjadi dua bagian yaitu tipe inovasi proses dan tipe inovasi produk. Fokus penelitian ini adalah

  16  

  pada kedua hal tersebut dimana kedua hal itu penting dalam strategi bisnis perusahaan.

  Inovasi produk merupakan hasil dari penciptaan dan pengenalan produk secara radikal atau modifikasi produk yang telah ada. Definisi mengenai prasyaratan produk yang kurang baik, ketidakpastian teknologi, kurangnya dukungan manajer senior, kurangnya sumberdaya, dan manajemen proyek yang jelek.

  Sedangkan inovasi proses menekankan pada metode-metode baru dalam pengoperasian dengan cara membuat teknologi baru atau mengembangkan teknologi yang telah ada.

  c. Sumber (Sources) Dimensi ketiga ini menjelaskan secara spesifik tempat aktifitas inovasi tersebut dilakukan perusahan, internal, eksternal atau kedua-duanya. Oleh karena itu, dimensi sumber inovasi ini dibagi menjadi dua bagian yaitu sumber inovasi internal dan sumber inovasi eksternal.

  Inovasi dengan sumber dari dalam (internal) dimaksudkan bahwa perusahaan mempercayakan pada usaha bagian riset dan pengembangan untuk melakukan inovasi prosesatau produk.

  Sedangkan apabila perusahaan mempercayakan pada sumber eksternal, maka hal itu berarti perusahaan akan melakukan inovasi dengan cara membeli, persetujuan lisensi, akuisisi perusahaan lain

  17  

  atau kerjasama (joint ventures) dengan supplier, pelanggan, atau perusahaan lain.

  d. Investasi (Investment) Dimensi ini mencakup investasi baik keuangan, teknologi, dan investasi sumberdaya manusia dalam hubungannya dengan aktivitas inovasi perusahaan. Invetasi keuangan meliputi pengeluaran untuk proyek riset dan pengembangan, dan pembelian suatu inovasi produk yang telah dikembangkan di tempat lain.

  Inovasi teknologi adalah pengeluaran untuk peralatan, infrastruktur, fasilitas dasar yang dibutuhkan untuk inovasi.

  Investasi di bidang sumberdaya manusia termasuk didalamnya gaji, pelatihan, dan biaya-biaya lain yang berhubungan dengan pengembangan staf.

  2. Kebutuhan Akan Inovasi Dalam era globalisasi ini muncul enam kekuatan yang menjadi pendorong inovasi dirasakan semakin penting, yaitu (Mulyono, 2008): a. Adanya kebutuhan untuk mengurangi waktu, upaya dan ruang dalam aktivitas manusia b. Adanya kebutuhan untuk meningkatkan kecepatan inovasi

  c. Adanya kebutuhan untuk meningkatkan dasaran teknologis dari banyak negara dan aktivitas ekonomis d. Liberalisasi perdagangan disertai dengan penurunan yang cepat dalam biaya komunikasi dan transportasi

  18  

  e. Pemahaman teknologi dan ilmu membuat dunia berubah begitu cepat f. Komunikasi global.

  3. Manfaat Inovasi Paling tidak ada beberapa pihak yang memperoleh manfaat inovasi, yaitu (Mulyono, 2008): a. Konsumen. Inovasi memiliki arti semakin meningkatknya kualitas hidup, mendapatkan nilai produk yang juga lebih baik, pelayanan yang lebih efisien, dan standar hidup yang lebih tinggi.

  b. Bisnis. Inovasi berarti kemajuan dalam pertumbuhan yang akan memicu peningkatan profit.

  c. Karyawan. Inovasi bisa memiliki arti sebagai pekerjaan yang baru dan menarik.

  d. Perekonomian. Inovasi adalah kunci bagi produktivitas yang lebih tinggi yang bisa mengarah kepada peningkatan kesejahteraan bagi semua warga.

  e. Lingkungan. Inovasi dalam banyak hal telah memungkinkan manusia untuk hidup dalam lingkungan yang lebih sehat.

  4. Hambatan Inovasi Ada beberapa faktor yang bisa menghambat berkembang atau munculnya inovasi dalam sebuah perusahaan, yang dikutip oleh Silva et al terdiri atas tiga hambatan, yaitu (Mulyono, 2008):

  19  

  1. Faktor Ekonomi

  a. Tingginya resiko ekonomi. Resiko ini muncul ketika perusahaan hanya memfokuskan kepada sejauh mana inovasi yang ada mampu memberikan tingkat pengembalian sebagaimana yang diharapkan, padahal keberhasilan sebuah inovasi tidak selalu harus diukur secara ekonomis yang bisa dikuantitatifkan

  b. Tingginya biaya inovasi. Keberatan akan dana inovasi ini dikarenakan tidak ada jaminan yang pasti bahwa dana yang besar akan menghasilkan inovasi yang sukses.

  2. Faktor Internal

  a. Kurangnya dana untuk inovasi

  b. Kekakuan organisasi dalam menghasilkan inovasi

  c. Kurangnya informasi tentang teknologi

  d. Kurangnya informasi tentang pasar e. Orang umumnya kurang suka untuk berubah.

  3. Faktor Lainnya

  a. Kurangnya respon konsumen b. Regulasi pemerintah.

  5. Mengelola Inovasi West menyatakan bahwa untuk dapat mengelola inovasi dengan baik, organisasi terlebih dulu harus bisa mengenali faktor-faktor apa saja yang dapat mempengaruhi inovasi. Berbagai faktor tersebut dapat

  20  

  dapat bersifat menghambat atau mendorong suksesnya penerapan strategi inovasi. Beberapa faktor tersebut adalah (Rahmany, 2006): a. Lingkungan Pasar

  b. Kultur Organisasi

  c. Iklim Organisasi

  d. Struktur Organisasi

  e. Komunikasi

  f. Strategi Persaingan

  g. Teknologi

  h. Rancangan Kerja i. Kualitas j. Manajemen Sumber Daya Manusia k. Penelitian dan Pengembangan.

E. Kinerja

  1. Pengertian Kinerja Secara garis besar pengertian penilaian kinerja menurut para ahli bidang sumber daya manusia sama, seperti yang diungkapkan oleh

  Alwi (2008: 196), kinerja dapat diartikan sebagai hasil kerja baik secara kualitatif dan kuantitatif. Menurut Wirawan (2009: 5), kinerja adalah keluaran yang dihasilkan oleh fungsi-fungsi atau indikator- indikator suatu pekerjaan atau suatu profesi dalam waktu tertentu. Dan menurut Robert L. Mathis dan John H. Jackson (2006: 378), kinerja

  21  

  (Performance) pada dasarnya adalah apa dilakukan atau tidak dilakukan oleh karyawan. Kinerja karyawan yang umum untuk kebanyakan pekerjaan meliputi elemen sebagai berikut:

  a. Kuantitas dari hasil

  b. Kualitas dari hasil

  c. Ketepatan waktu dari hasil

  d. Kehadiran e. Kemampuan bekerjasama.

  2. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja Agar tujuan perusahaan tercapai secara optimal maka perusahaan harus berusaha mendorong karyawan untuk mencapai kinerja yang baik. faktor-faktor yang mempengaruhi karyawan adalah

  a. Faktor Dari Dalam Diri Karyawan (Internal)

  1. Faktor psikis seperti bakat, kemampuan yang dimiliki, kepribadian, kecerdasan, minat, motivasi, dan lain sebagainya.

  2. Faktor fisik yang meliputi kesehatan, jenis kelamin, pengalaman, usia dan lain sebagainya.