Jurusan Sistem Informasi Program Studi Komputerisasi Akuntansi Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap tahun 20032004 ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN PENJUALAN KREDIT DAN PIUTANG DAGANG PADA PT GRAHA SUMBER PRIMA ELEKTRONIK

  Jurusan Sistem Informasi Program Studi Komputerisasi Akuntansi

  Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap tahun 2003/2004

  

ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI

MANAJEMEN PENJUALAN KREDIT DAN PIUTANG DAGANG

PADA PT GRAHA SUMBER PRIMA ELEKTRONIK

Lingny Suparman 0400499013 Achmad Noviar 0400513371 Desy 0400517382

  

Kelas/Kelompok: 10MBA/01

Abstrak

  Tujuan penelitian skripsi ini adalah menganalisis sistem informasi manajemen penjualan kredit dan piutang dagang yang terdapat pada PT Graha Sumber Prima Elektronik untuk mengidentifikasi masalah yang sedang dihadapi dan kelemahan dari sistem informasi ini. Data diperoleh dari pengamatan secara langsung ke lapangan untuk mengetahui bagaimana keadaan di lapangan, masalah-masalah apa saja yang timbul di lapangan dan melakukan wawancara dengan nara sumber dalam melakukan pengumpulan data. Hasil analisis tersebut dan studi pustaka digunakan untuk merancang usulan sistem informasi penjualan kredit dan piutang dagang yang mampu mendukung aktivitas operasional perusahaan agar dapat lebih efektif dan efisien. Dapat ditarik kesimpulan bahwa sistem informasi manajemen penjualan kredit dan piutang dagang memberikan kemudahan bagi pihak manajemen memperoleh informasi dengan cepat dan mudah serta penyajian laporan secara cepat dan akurat.

  Kata kunci :

  Sistem Informasi Manajemen, Penjualan Kredit, Piutang Dagang

  PRAKATA Dengan memanjatkan puji syukur ke hadirat Tuhan atas berkat dan rahmat-Nya sehingga penulisan skripsi yang berjudul “Analisis dan Perancangan Sistem Informasi Manajemen Penjualan Kredit dan Piutang Dagang pada PT Graha Sumber Prima Elektronik” dapat diselesaikan. Adapun penulisan skripsi ini merupakan salah satu syarat dalam menyelesaikan jenjang Strata-1 di Universitas Bina Nusantara, Jakarta.

  Penulis menyadari bahwa dalam penulisan skripsi ini masih terdapat kekurangan dan kelemahan karena keterbatasan yang dimiliki. Untuk itu penulis mengharapkan saran dan kritik yang membangun dari pembaca maupun pihak yang terkait untuk menyempurnakan materi maupun cara penulisan skripsi ini.

  Pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan banyak terima kasih kepada semua pihak yang telah memberikan bantuan dan dukungan baik secara moril maupun materiil sehingga penulis dapat menyelesaikan sksipsi ini. Terima kasih penulis berikan kepada:

  1. Ibu Dr., Ir. Theresia Widia Soeryaningsih, MM., selaku Rektor Universitas Bina Nusantara yang telah memberikan kesempatan bagi penulis untuk menimba ilmu di universitas ini.

  2. Bapak Idris Gautama, SE., S.Kom., MM., MBA., selaku ketua program Komputerisasi Akuntansi Universitas Bina Nusantara, Jakarta.

  3. Bapak Ditdit N. Utama, S.Kom., MM.SI, M.Com., selaku dosen pembimbing yang telah meluangkan waktunya untuk memberikan petunjuk dan saran yang mendukung penulisan skripsi ini.

  4. Segenap pimpinan dan karyawan PT Graha Sumber Prima Elektronik yang turut membantu dalam memberikan informasi yang berguna dalam menyelesaikan skripsi ini.

  5. Orang tua dan saudara-saudara yang telah memberikan dukungan yang sangat besar kepada penulis.

  6. Seluruh dosen dan staf pengajar yang telah memberikan masukan dalam penulisan skripsi ini.

  7. Seluruh staf yang bertugas di Universitas Bina Nusantara yang telah memberikan pelayanan dan informasi dibutuhkan.

  8. Rekan-rekan dan semua pihak-pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah memberikan dukungan selama proses penyelesaian skripsi ini.

  Akhir kata, dengan segala keterbatasan dan kekurangannya, penulis mengharapkan semoga skripsi ini bermanfaat bagi pihak-pihak yang membutuhkan.

  Jakarta, Juni 2004 Penulis

  

DAFTAR ISI

  Halaman Halaman Judul Luar............................................................................................................i Halaman Judul Dalam ........................................................................................................ii Halaman Persetujuan Softcover.........................................................................................iii Halaman Persetujuan Hardcover.......................................................................................iv Halaman Pernyataan Dewan Penguji.................................................................................v Abstrak............................................................................................................................viii Prakata...............................................................................................................................ix Daftar Isi............................................................................................................................xi Daftar Tabel....................................................................................................................xvii Daftar Gambar...............................................................................................................xviii Daftar Lampiran............................................................................................................xxiii

  BAB 1 PENDAHULUAN

  1.1 Latar Belakang..................................................................................................1

  1.2 Ruang Lingkup.................................................................................................3

  1.3 Tujuan dan Manfaat..........................................................................................3

  1.4 Metodelogi Penelitian.......................................................................................4

  1.5 Sistematika Penulisan.......................................................................................5

  BAB 2 LANDASAN TEORI

  2.1 Sistem Informasi Manajemen

  2.1.1 Sistem

  2.1.1.1 Definisi Sistem............................................................................7

  2.1.1.2 Komponen Sistem.......................................................................8

  2.1.1.3 Karakteristik Sistem....................................................................9

  2.1.2 Informasi

  2.1.2.1 Definisi Informasi........................................................................9

  2.1.2.2 Karakteristik Informasi..............................................................10

  2.1.3 Sistem Informasi

  2.1.3.1 Definisi Sistem Informasi..........................................................11

  2.1.3.2 Komponen Sistem Informasi.....................................................12

  2.1.4 Manajemen

  2.1.4.1 Definisi Manajemen..................................................................13

  2.1.4.2 Tanggung Jawab Manajemen....................................................14

  2.1.4.3 Jenjang Manajemen...................................................................15

  2.1.5 Definisi Sistem Informasi Manajemen..................................................16

  2.1.6 Penerapan Sistem Informasi Manajemen pada Fungsi-fungsi Organisasi..............................................................................................17

  2.2 Sistem Informasi Penjualan Kredit dan Piutang Dagang...............................18

  2.2.1 Penjualan...............................................................................................18

  2.2.1.1 Penjualan Tunai.........................................................................19

  2.2.1.2 Penjualan Kredit........................................................................19

  2.2.2 Sistem Informasi Penjualan...................................................................19

  2.2.3 Definisi Piutang Dagang........................................................................19

  2.2.4 Pelunasan Piutang Dagang....................................................................21

  2.3 Analisis dan Perancangan Berorientasi Object

  2.3.1 Definisi Analisis Berorientasi Object....................................................21

  2.3.2 Definisi Perancangan Berorientasi Object.............................................22

  2.3.3 Analisis dan Perancangan Berorientasi Object......................................22

  2.3.4 Tahapan Analisis dan Perancangan Berorientasi Object.......................22

  2.3.5 Delapan Diagram dalam Analisis dan Perancangan Berorientasi

  Object....................................................................................................26

  2.3.6 Keunggulan Analisis dan Perancangan Berorientasi Object.................31

  BAB 3 DOKUMENTASI ANALISIS

  3.1 The Task

  3.1.1 Purpose

  3.1.1.1 Sejarah PT Graha Sumber Prima Elektronik.............................32

  3.1.1.2 Struktur Organisasi dan Deskripsi Tugas..................................33

  3.1.1.3 Kegiatan Usaha..........................................................................38

  3.1.1.4 Sistem Penjualan Kredit pada PT Graha Sumber Prima Elektronik..................................................................................38

  3.1.1.5 Sistem Penagihan Piutang Dagang pada PT Graha Sumber Prima Elektronik........................................................................39

  3.1.1.6 Permasalahan pada Sistem yang Ada........................................41

  3.1.2 System Definition...................................................................................42

  3.1.3 Context

  3.1.3.1 Problem Domain.......................................................................47

  3.1.3.2 Application Domain...................................................................47

  3.2 Problem Domain

  3.2.1 Cluster...................................................................................................47

  3.2.2 Structure

  3.2.2.1 Class Diagram...........................................................................50

  3.2.2.2 Classes.......................................................................................52

  3.2.2.3 Behavioral Pattern....................................................................65

  3.2.3 Events....................................................................................................71

  3.3 Application Domain

  3.3.1 Usage

  3.3.1.1 Overview....................................................................................71

  3.3.1.2 Actors.........................................................................................75

  3.3.1.3 Use Cases..................................................................................78

  3.3.2 Functions

  3.3.2.1 Complete Function List.............................................................87

  3.3.2.2 Specification of Functions.........................................................97

  3.3.3 User Interface

  3.3.3.1 Dialogue Style...........................................................................98

  3.3.3.2 Overview..................................................................................108

  3.3.3.3 Examples..................................................................................110

  3.3.4 The Technical Platform.......................................................................136

  3.4 Recommendations

  3.4.1 The System’s Usefulness and Feasibilty..............................................137

  3.4.2 Strategy................................................................................................139

  3.4.3 Development Economy........................................................................139

  BAB 4 DOKUMENTASI PERANCANGAN

  4.3.2 Process Architecture...........................................................................148

  5.1 Simpulan.......................................................................................................153

  BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN

  4.5.3 Implementation Plan...........................................................................151

  4.5.2 Plan for Iniatiating Use.......................................................................151

  4.5.1 The System’s Usefulness......................................................................151

  4.5 Recommendations

  4.4 Operation Specification................................................................................149

  4.3.3 Standards.............................................................................................149

  4.3.1 Component Architecture......................................................................146

  4.1 The Task

  4.3 Architecture

  4.2.4 Design Language.................................................................................146

  4.2.3 System Interfaces.................................................................................145

  4.2.2 System Software...................................................................................145

  4.2.1 Equipment............................................................................................145

  4.2 Technical Platform

  4.1.2 Quality Goals.......................................................................................144

  4.1.1 Purpose................................................................................................143

  5.2 Saran.............................................................................................................155

  

DAFTAR PUSTAKA...................................................................................................156

RIWAYAT HIDUP LAMPIRAN FOTOCOPY SURAT SURVEI

  DAFTAR TABEL

Tabel 3.1 Event Table................................................................................................71Tabel 3.2 ActorTable.................................................................................................74Tabel 3.3 Function List.............................................................................................87Tabel 3.4 Windows....................................................................................................98Tabel 4.1 Prioritas Kriteria Perancangan................................................................144Tabel 4.2 Operation “Berhenti”..............................................................................150

  DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Karakteristik suatu Sistem.......................................................................... 9Gambar 2.2 Komponen dari Sistem Informasi............................................................. 13Gambar 2.3 Manajer dan Jenjang Manajemen..............................................................16Gambar 2.4 Subactivities in choosing a system............................................................ 22Gambar 2.5 Main activities and results in object oriented analysis and design.......... 23Gambar 2.6 Activities in problem-domain modeling.................................................... 24Gambar 2.7 Application-domain analysis.................................................................... 24Gambar 2.8 Activities in architectural design.............................................................. 26Gambar 2.9 Component design..................................................................................... 27Gambar 3.1 Struktur Organisasi PT Graha Sumber Prima Elektronik......................... 33Gambar 3.2 Sistem Penjualan Kredit dan Piutang Dagang.......................................... 40Gambar 3.3 Cluster Karyawan Penjualan.....................................................................48Gambar 3.4 Cluster Karyawan Penagihan.................................................................... 48Gambar 3.5 Cluster Pelanggan..................................................................................... 49Gambar 3.6 Cluster Dokumen Penjualan..................................................................... 49Gambar 3.7 Cluster Dokumen Penagihan.................................................................... 50Gambar 3.8 Class Diagram.......................................................................................... 51Gambar 3.9 Manajer Penjualan Class.......................................................................... 52Gambar 3.10 Manajer Penagihan Class.......................................................................... 53Gambar 3.11 Salesman Class........................................................................................ 55Gambar 3.12 Staf Administrasi Penjualan Class............................................................56Gambar 3.13 Seksi Faktur Class.................................................................................... 57Gambar 3.14 Kolektor Class.......................................................................................... 58Gambar 3.15 Seksi Penagihan Class.............................................................................. 59Gambar 3.16 Pelanggan Class........................................................................................ 60Gambar 3.17 Daily Activity Class...................................................................................61Gambar 3.18 Purchase Order Class............................................................................... 62Gambar 3.19 Faktur Class.............................................................................................. 63Gambar 3.20 Jadwal Penagihan Class............................................................................ 64Gambar 3.21 Daftar Penagihan dan Realisasi Class.......................................................65Gambar 3.22 Statechart Diagram untuk Manajer Penjualan Class...............................65Gambar 3.23 Statechart Diagram untuk Manajer Penagihan Class...............................66Gambar 3.24 Statechart Diagram untuk Salesman Class.............................................66Gambar 3.25 Statechart Diagram untuk Administrasi Penjualan Class........................66Gambar 3.26 Statechart Diagram untuk Seksi Faktur Class..........................................67Gambar 3.27 Statechart Diagram untuk Kolektor Class................................................67Gambar 3.28 Statechart Diagram untuk Seksi Penagihan Class....................................67Gambar 3.29 Statechart Diagram untuk Pelanggan Class.............................................68Gambar 3.30 Statechart Diagram untuk Daily Activity Class........................................68Gambar 3.31 Statechart Diagram untuk Purchase Order Class....................................69Gambar 3.32 Statechart Diagram untuk Faktur Class...................................................69Gambar 3.33 Statechart Diagram untuk Jadwal Penagihan Class.................................70Gambar 3.34 Statechart Diagram untuk Daftar Penagihan dan Realisasi Class............70Gambar 3.35 Use Case Diagram untuk Sistem Penjualan Kredit dan Piutang Dagang.................................................................................. 72Gambar 3.36 Statechart Diagram untuk Pendaftaran Pelanggan...................................78Gambar 3.37 Statechart Diagram untuk Otorisasi Plafond............................................79Gambar 3.38 Statechart Diagram untuk Pengecekan Plafond.......................................80Gambar 3.39 Statechart Diagram untuk Penyusunan Daily Activity.............................81Gambar 3.40 Statechart Diagram untuk Pemrosesan Purchase Order..........................82Gambar 3.41 Statechart Diagram untuk Pembuatan Faktur...........................................83Gambar 3.42 Statechart Diagram untuk Penyusunan Jadwal Penagihan.......................84Gambar 3.43 Statechart Diagram untuk Penginputan Daftar Penagihan dan Realisasi..............................................................................................85Gambar 3.44 Statechart Diagram untuk Pencetakan Laporan.......................................86Gambar 3.45 Sequence Diagram untuk Pendaftaran Pelanggan....................................88Gambar 3.46 Sequence Diagram untuk Otorisasi Plafond.............................................89Gambar 3.47 Sequence Diagram untuk Pengecekan Plafond........................................90Gambar 3.48 Sequence Diagram untuk Penyusunam Daily Activity..............................91Gambar 3.49 Sequence Diagram untuk Pemrosesan Purchase Order...........................92Gambar 3.50 Sequence Diagram untuk Pembuatan Faktur............................................93Gambar 3.51 Sequence Diagram untuk Penyusunan Jadwal Penagihan........................94Gambar 3.52 Sequence Diagram untuk Penginputan Daftar Penagihan dan

  Realisasi....................................................................................................95

Gambar 3.53 Sequence Diagram untuk Pencetakan Laporan.........................................96Gambar 3.54 Sequence Diagram untuk Pendaftaran Pelanggan....................................99Gambar 3.55 Sequence Diagram untuk Otorisasi Plafond...........................................100Gambar 3.56 Sequence Diagram untuk Pengecekan Plafond......................................101Gambar 3.57 Sequence Diagram untuk Penyusunan Daily Activity.............................102Gambar 3.58 Sequence Diagram untuk Pemrosesan Purchase Order.........................103Gambar 3.59 Sequence Diagram untuk Pembuatan Faktur..........................................104Gambar 3.60 Sequence Diagram untuk Penyusunan Jadwal Penagihan......................105Gambar 3.61 Sequence Diagram untuk Penginputan Daftar

  Penagihan dan Realisasi..........................................................................106

Gambar 3.62 Sequence Diagram untuk Pencetakan Laporan.......................................107Gambar 3.63 Navigation Diagram untuk Sistem Penjualan Kredit dan

  Piutang Dagang......................................................................................109