Pengaruh Motivasi dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Repex Perdana International (License of Federal Express) Medan

  Lampiran : 1 Kuisioner Penelitian

Pengaruh Motivasi dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Kantor

PT Repex Perdana International (License of Federal Express) Medan Responden yang terhormat Bersama ini saya mohon kesediaan Bapak/Ibu untuk mengisi daftar kuesioner yang diberikan. Informasi yang Bapak/Ibu berikan hanya semata-mata

untuk data penelitian dalam rangka penyusunan skripsi dengan judul “Pengaruh

Motivasi dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Kantor PT Repex

Perdana International (License of Federal Express) Medan

  Informasi yang Bapak/Ibu berikan merupakan bantuan yang sangat berarti

dalam penyelesaian penelitian ini. Atas perhatian Bapak/Ibu saya ucapkan

terimakasih.

a. Petunjuk pengisian

  

1. Pilihlah pernyataan sesuai pendapat Bapak/Ibu tentang keberadaan sikap

dan perilaku bapak/Ibu alami dalam motivasi dan disiplin kerja

  2. Pilihlah jawaban dengan memberikan tanda ( √) pada salah satu jawaban yang paling sesuai menurut Bapak/Ibu. Adapun makna dari tanda tersebut adalah: SS = Sangat Setuju S = Setuju KS = Kurang Setuju TS = Tidak Setuju

  STS= Sangat Tidak Setuju b. Identitas Responden No. Responden : Nama : Jenis Kelamin : Usia :

  Pendidikan Terakhir : Masa Kerja : 1. 1 ) Variabel Motivasi Kerja (X

a. Intrinsik

  No Pernyataan SS S KS TS STS Saya selalu berusaha

  1 mengantar paket sesuai dengan target yang telah ditetapkan Pimpinan akan memberikan

  2 pujian kepada pegawai yang mencapai target kerja Pimpinan akan memberikan

  3 teguran kepada karyawan yang lalai dalam bekerja Saya akan mengambil jam

  4 lembur apabila pekerjaan saya tidak selesai tepat waktu Saya akan bertanggung jawab atas

  5 kesalahan yang saya buat Saya akan memprioritaskan

  6 kepentingan perusahaan, selama jam kerja berlangsung Saya selalu memberikan hasil kerja

  7 yang terbaik bagi perusahaan.

  Saya tidak akan malu untuk

  8 bertanya jika Saya kurang mengerti akan suatu hal baru

b. Ekstrinsik

  

No Pernyataan SS S KS TS STS

Gaji pokok yang Saya terima 9 sesuai dengan tanggung jawab yang Saya miliki

  Tanggung jawab yang Saya dapat 10 sesuai dengan hak yang Saya terima Insentif diberikan kepada seluruh

  11 karyawan secara proporsional Insentif yang diberikan sesuai

  12 dengan beban kerja Saya Kurir senior membantu para kurir 13 baru agar pekerjaan lebih ringan dan cepat selesai Kepala Cabang bekerja sama dengan karyawan lain untuk

  14 mengawasi kerja kurir setiap harinya Perusahaan memberikan perlengkapan keamanan dalam

  15 berkendara bagi setiap kurir Saya mematuhi kebijkan- 16 kebijakan yang ada dalam perusahaan Saya bekerja sesuai dengan prosedur-prosedur (administrasi)

  17 yang ada dalam perusahaan Pimpinan selalu memberikan 18 semangat kepada karyawan dalam mengerjakan pekerjaan Saya berusaha memberikan hasil

  19 kerja yang lebih baik dari pegawai lain

  2. Variabel Disiplin Kerja

No Pernyataan SS S KS TS STS

Pimpinan mengawaasi langsung

  20 pekerjaan para karyawan Saya mendapatkan pengarahan dari pimpinan (Kepala Cabang) untuk

  21 setiap pekerjaan yang Saya lakukan Saya mengetahui sejelas-jelasnya

  22 apa yang menjadi tujuan perusahaan Saya memiliki tekad yang besar 23 dalam mencapai apa yang menjadi tujuan perusahaan Saya merasa dibayar dengan upah

  24 yang adil untuk pekerjaan yang Saya kerjakan Terdapat hubungan yang baik

  25 sesama rekan kerja diperusahaan Saya dapat berinterkasi kepada

  26 konsumen dengan cukup baik Pimpinan Saya sudah memberikan 27 contoh yang baik dalam bekerja sehari-harinya Pemimpin Saya tegas dalam

  28 bertindak Perusahaan memperlakukan seluruh

  29 karyawan dengan adil Perusahaan tidak membeda bedakan

  30 karyawan Sanksi hukuman diberikan kepada setiap karyawan yang bersalah tanpa

  31 membeda-bedakan karyawannya.

  Pimpinan sudah cukup tegas dalam 32 membangun kedisplinan didalam kantor Pimpinan tegas dalam memberikan sanksi hukum bagi mereka yang

  33 melanggar peraturan.

3. Variabel Kinerja Karyawan

  No Pernyataan SS S KS TS STS

  Saya mencapai hasil kerja yang

  34 memuaskan pimpinan Prestasi kerja yang Saya miliki 35 cukup memberikan kontribusi besar di kantor Saya mampu melampaui target

  36 yang ditentukan Saya tidak memiliki kendala

  37 dalam mencapai target yang Saya miliki sesuai

  Skill 38 dengan pekerjaan yang Saya pegang

  Saya memiliki keunggulan skill

  39 yang mendukung pekerjaan Saya Pelanggan akan kembali datang

  40 menggunakan jasa kami Pelanggan tidak pernah 41 menyampaikan kekecewaan atas pelayanan yang kami berikan Saya akan selalu berusaha mencari

  42 ide dalam menyelesaikan masalah Saya mampu memberikan ide 43 dalam berdiskusi dengan rekan kerja Saya akan berusaha tetap hadir

  44 untuk melaksanakan pekerjaan Saya Saya akan memberikan kabar jika

  45 Saya berhalangan masuk kantor Saya selalu mematuhi segala aturan 46 pekerjaan di kantor

  Saya berusaha tidak melewatkan

  47 arahan yang ada dikantor Saya selalu tepat waktu dalam

  48 penyampaian barang Saya tidak mempunyai kendala

  49 dalam penyampaian barang

  Lampiran 2: Uji Validitas dan Reliabilitas Reliability Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary

  N % Cases Valid 30 100.0

  Excluded

  a

  .0 Total 30 100.0

a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

  Reliability Statistics

  Cronbach's Alpha N of Items

  .966

49 Item-Total Statistics

  Corrected Item- Total Correlation

  VAR00009 201.5000 175.017 .451 .966

  Scale Mean if Item Deleted

  VAR00016 201.6667 175.126 .692 .965

  VAR00015 201.8000 173.752 .635 .965

  VAR00014 201.8667 177.706 .398 .966

  VAR00013 201.6333 174.792 .682 .965

  VAR00012 201.5667 177.289 .422 .966

  VAR00011 201.9667 178.447 .384 .966

  VAR00010 201.7667 177.633 .381 .966

  VAR00008 201.5667 175.082 .521 .966

  Cronbach's Alpha if Item

  VAR00007 201.7000 178.286 .426 .966

  VAR00006 201.6000 176.386 .515 .965

  VAR00005 201.6667 172.644 .553 .966

  VAR00004 201.5000 175.086 .447 .966

  Scale Variance if Item Deleted

  VAR00002 201.9667 177.689 .456 .966

  VAR00001 201.5333 176.189 .497 .966

  Deleted

  VAR00003 201.5333 175.913 .519 .965

  VAR00017 201.6333 171.689 .818 .964

  VAR00034 201.6333 171.689 .818 .964

  VAR00048 201.7000 178.424 .412 .966

  VAR00047 201.5667 177.151 .433 .966

  VAR00046 201.7667 179.357 .403 .966

  VAR00045 201.6000 173.766 .740 .965

  VAR00044 201.6667 173.402 .856 .964

  VAR00043 201.6333 172.930 .851 .964

  VAR00042 201.6333 173.620 .788 .964

  VAR00041 201.6333 174.309 .726 .965

  VAR00040 201.8333 176.282 .572 .965

  VAR00039 201.6000 175.903 .556 .965

  VAR00038 201.6333 172.033 .932 .964

  VAR00037 201.6667 174.920 .711 .965

  VAR00036 201.7667 178.530 .505 .965

  VAR00035 201.6667 174.299 .770 .965

  VAR00033 201.6667 174.092 .790 .964

  VAR00018 201.6333 175.551 .614 .965

  VAR00032 201.7000 172.769 .805 .964

  VAR00031 201.7000 174.562 .802 .965

  VAR00030 201.7000 176.286 .627 .965

  VAR00029 201.7333 174.892 .667 .965

  VAR00028 201.7000 176.769 .403 .966

  VAR00027 201.6333 172.033 .932 .964

  VAR00026 201.7000 174.907 .767 .965

  VAR00025 201.7000 176.700 .585 .965

  VAR00024 201.4000 174.938 .562 .965

  VAR00023 201.6000 177.628 .410 .966

  VAR00022 201.5000 175.707 .523 .965

  VAR00021 201.7000 175.666 .690 .965

  VAR00020 201.6667 174.920 .711 .965

  VAR00019 201.7333 178.133 .486 .966

  VAR00049 201.6667 177.747 .445 .966

  Lampiran 3: Tabulasi Jawaban Responden

  4

  30

  4

  5

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  5

  3

  4

  5

  4

  4

  4

  4

  77

  31

  5

  5

  5

  78

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  3

  4

  69

  29

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  5

  5

  4

  3

  3

  4

  4

  5

  4

  4

  4

  2

  4

  4

  57

  2

  5

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  5

  4

  58

  3

  4

  5

  4

  5

  3

  4

  5

  4

  4

  4

  5

  4

  4

  3

  3

  4

  5

  4

  4

  4

  4

  79

  4

  2. Tabulasi Jawaban Responden Variabel Disiplin Kerja (X 2 ) No.

  Item/Butir Pernyataan Tentang Variabel Displin Kerja (X2) Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q7 Q8 Q9 Q10 Q11 Q12 Q13 Q14 Total

  1

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  2

  3

  4

  25

  4

  3

  2

  4

  4

  4

  4

  4

  3

  4

  75

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  5

  4

  4

  3

  3

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  3

  4

  4

  4

  3

  3

  2

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  72

  24

  4

  5

  5

  4

  5

  4

  3

  3

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  2

  5

  5

  4

  4

  5

  4

  5

  79

  28

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  5

  4

  4

  4

  5

  75

  26

  5

  3

  4

  4

  5

  4

  4

  5

  4

  4

  3

  2

  4

  5

  4

  4

  5

  4

  5

  78

  27

  4

  4

  23

  4

  4

  4

  4

  58

  13

  5

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  57

  14

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  58

  11

  5

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  3

  4

  4

  4

  4

  4

  56

  12

  4

  4

  4

  4

  4

  5

  5

  3

  5

  4

  5

  5

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  58

  17

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  3

  4

  5

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  56

  15

  5

  5

  5

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  59

  16

  4

  4

  4

  3

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  56

  6

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  56

  7

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  56

  4

  5

  4

  4

  4

  3

  4

  4

  4

  5

  5

  4

  5

  5

  5

  61

  5

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  5

  4

  5

  4

  4

  5

  4

  4

  4

  4

  4

  5

  4

  9

  60

  10

  5

  4

  5

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  59

  4

  8

  3

  4

  4

  4

  5

  4

  4

  4

  4

  5

  57

  5

  5

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  5

  4

  5

  71

  1. Tabulasi Jawaban Responden Variabel Motivasi (X 1 ) No.

  5

  5

  5

  77

  8

  4

  3

  4

  4

  4

  5

  4

  4

  4

  4

  3

  3

  4

  4

  4

  5

  5

  5

  4

  78

  9

  4

  4

  5

  7

  3

  3

  4

  4

  4

  5

  4

  5

  4

  5

  77

  4

  5

  5

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  3

  3

  3

  4

  5

  3

  4

  4

  4

  4

  5

  4

  5

  4

  4

  77

  11

  4

  4

  5

  3

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  3

  3

  4

  4

  4

  3

  4

  4

  4

  5

  5

  5

  4

  4

  4

  4

  3

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  79

  10

  4

  4

  5

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  3

  4

  3

  4

  5

  4

  4

  3

  2

  4

  4

  4

  3

  4

  4

  4

  72

  3

  5

  5

  4

  3

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  3

  5

  Item/Butir Pernyataan Tentang Variabel Motivasi Karyawan (X1) Total Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q7 Q8 Q9 Q10 Q11 Q12 Q13 Q14 Q15 Q16 Q17 Q18 Q19

  1

  4

  4

  4

  5

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  3

  5

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  78

  2

  4

  4

  3

  4

  4

  4

  5

  4

  4

  4

  3

  4

  4

  3

  4

  2

  3

  4

  5

  4

  4

  4

  4

  4

  72

  6

  4

  4

  4

  5

  4

  4

  75

  4

  4

  4

  3

  5

  5

  4

  76

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  3

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  74

  19

  5

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  3

  4

  3

  5

  4

  5

  3

  4

  5

  4

  77

  20

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  3

  4

  4

  4

  4

  5

  5

  4

  75

  18

  5

  3

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  3

  3

  4

  4

  4

  5

  4

  4

  4

  4

  5

  5

  4

  4

  79

  22

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  3

  4

  2

  2

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  3

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  3

  3

  4

  5

  4

  4

  4

  5

  3

  77

  21

  4

  5

  4

  5

  4

  5

  4

  4

  4

  4

  3

  4

  75

  4

  4

  3

  3

  4

  3

  4

  5

  4

  4

  4

  5

  75

  4

  14

  4

  5

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  3

  4

  4

  4

  3

  12

  4

  5

  5

  4

  4

  4

  3

  4

  4

  3

  3

  4

  4

  5

  4

  4

  5

  4

  4

  76

  13

  5

  3

  4

  3

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  2

  5

  4

  4

  5

  5

  4

  4

  77

  17

  4

  3

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  75

  15

  4

  4

  5

  4

  5

  4

  5

  16

  4

  4

  4

  3

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  78

  56

  18

  4

  55

  27

  5

  5

  5

  4

  4

  5

  4

  4

  5

  5

  4

  4

  5

  5

  64

  28

  5

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  3

  4

  4

  4

  3

  54

  3

  26

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  3

  4

  4

  4

  5

  4

  4

  3

  4

  4

  4

  4

  57

  31

  5

  5

  4

  4

  3

  4

  4

  5

  5

  4

  5

  4

  4

  4

  4

  4

  3

  5

  4

  4

  5

  5

  57

  29

  4

  4

  4

  4

  3

  4

  4

  5

  4

  4

  4

  4

  5

  4

  58

  30

  5

  4

  4

  25

  4

  4

  3

  55

  20

  5

  3

  4

  5

  3

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  3

  4

  4

  55

  21

  5

  5

  4

  4

  4

  4

  4

  5

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  3

  4

  4

  4

  3

  4

  4

  4

  54

  19

  5

  3

  5

  4

  3

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  59

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  57

  24

  5

  5

  4

  4

  4

  4

  3

  4

  4

  4

  4

  5

  4

  5

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  5

  4

  4

  60

  22

  5

  4

  4

  5

  4

  4

  4

  4

  3

  4

  4

  4

  4

  4

  57

  23

  5

  4

  60

3. Tabulasi Jawaban Responden Variabel Kinerja Karyawan (Y) No.

  1

  4

  4

  3

  4

  4

  22

  67

  4

  4

  4

  5

  4

  5

  4

  4

  4

  5

  4

  4

  4

  4

  5

  4

  3

  65

  4

  21

  4

  5

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  3

  4

  4

  24

  63

  4

  3

  5

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  5

  5

  4

  4

  66

  23

  4

  4

  3

  4

  5

  4

  4

  4

  4

  5

  4

  3

  4

  5

  18

  60

  3

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  17

  4

  5

  4

  4

  3

  65

  4

  4

  4

  2

  3

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  3

  4

  5

  20

  64

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  5

  4

  4

  64

  4

  4

  4

  4

  4

  3

  19

  4

  4

  4

  3

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  5

  30

  67

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  5

  4

  5

  3

  4

  4

  4

  4

  5

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  64

  29

  5

  4

  4

  3

  4

  68

  4

  4

  5

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  5

  4

  5

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  5

  4

  4

  5

  4

  65

  31

  4

  3

  4

  4

  4

  4

  26

  64

  4

  4

  4

  4

  5

  4

  4

  4

  3

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  5

  4

  4

  3

  63

  25

  5

  4

  3

  4

  5

  5

  5

  4

  28

  67

  4

  4

  4

  5

  5

  5

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  5

  4

  4

  4

  4

  3

  4

  4

  66

  27

  4

  4

  4

  4

  5

  3

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  5

  6

  62

  4

  4

  4

  5

  5

  4

  3

  3

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  5

  4

  4

  4

  4

  8

  65

  4

  4

  4

  5

  65

  7

  5

  4

  3

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  67

  4

  4

  2

  3

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  3

  3

  4

  5

  68

  4

  5

  4

  3

  4

  4

  5

  4

  4

  4

  5

  5

  4

  4

  4

  4

  4

  62

  5

  64

  4

  5

  4

  4

  4

  4

  4

  5

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  3

  4

  5

  4

  4

  3

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  5

  5

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  2

  4

  4

  14

  62

  4

  4

  3

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  5

  64

  13

  4

  3

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  5

  4

  5

  4

  4

  3

  4

  5

  16

  67

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  5

  5

  4

  4

  5

  64

  15

  4

  4

  4

  4

  5

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  5

  4

  4

  3

  4

  4

  Item/Butir Pernyataan Tentang Variabel Kinerja Karyawan (Y) Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q7 Q8 Q9 Q10 Q11 Q12 Q13 Q14 Q15 Q16 Total

  4

  4

  4

  5

  10

  70

  4

  4

  5

  4

  4

  4

  67

  9

  5

  5

  3

  5

  4

  4

  4

  4

  5

  4

  5

  5

  4

  4

  5

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  3

  4

  4

  12

  64

  3

  4

  4

  4

  4

  3

  4

  3

  65

  11

  4

  4

  4

  4

  5

  4

  4

  4

  4

  4

  5

  Lampiran 4: Deskripsi Jawaban Responden

1 Deskirpsi Jawaban Responden Variabel Motivasi (X )

  1 Frequency Table Q1

  Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

  Valid

  4.00

  23

  74.2

  74.2

  74.2

  5.00

  8

  25.8 25.8 100.0 Total 31 100.0 100.0

  Q2

  Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

  Valid

  3.00

  4

  12.9

  12.9

  12.9

  4.00

  15

  48.4

  48.4

  61.3

  5.00

  12

  38.7 38.7 100.0 Total 31 100.0 100.0

  Q3

  Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

  Valid

  3.00

  2

  6.5

  6.5

  6.5

  4.00

  22

  71.0

  71.0

  77.4

  5.00

  7

  22.6 22.6 100.0 Total 31 100.0 100.0

  Q4

  Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

  Valid

  3.00

  1

  3.2

  3.2

  3.2

  5.00

  4

  12.9 12.9 100.0 Total 31 100.0 100.0

  Q5

  Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

  Valid

  4.00

  27

  87.1

  87.1

  87.1

  5.00

  4

  12.9 12.9 100.0 Total 31 100.0 100.0

  Q6

  Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

  Valid

  3.00

  2

  6.5

  6.5

  6.5

  4.00

  26

  83.9

  83.9

  90.3

  5.00

  3

  9.7 9.7 100.0 Total 31 100.0 100.0

  Q7

  Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

  Valid

  3.00

  2

  6.5

  6.5

  6.5

  4.00

  28

  90.3

  90.3

  96.8

  5.00

  1

  3.2 3.2 100.0 Total 31 100.0 100.0

  Q8

  Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

  Valid

  4.00

  25

  80.6

  80.6

  80.6

  5.00

  6

  19.4 19.4 100.0 Total 31 100.0 100.0

  Q9

  Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

  Valid

  3.00

  4

  12.9

  12.9

  12.9

  4.00

  25

  80.6

  80.6

  93.5

  5.00

  2

  6.5 6.5 100.0 Total 31 100.0 100.0

  Q10

  Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

  4.00

  24

  77.4

  77.4

  96.8

  5.00

  1

  3.2 3.2 100.0 Total 31 100.0 100.0

  Q11

  Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

  Valid

  2.00

  3

  9.7

  9.7

  9.7

  3.00

  19

  61.3

  61.3

  71.0

  4.00

  9

  29.0 29.0 100.0 Total 31 100.0 100.0

  Q12

  Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

  Valid

  2.00

  8

  25.8

  25.8

  25.8

  3.00

  21

  67.7

  67.7

  93.5

  4.00

  2

  6.5 6.5 100.0 Total 31 100.0 100.0

  Q13

  Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

  Valid

  3.00

  2

  6.5

  6.5

  6.5

  4.00

  25

  80.6

  80.6

  87.1

  5.00

  4

  12.9 12.9 100.0 Total 31 100.0 100.0

  Q14

  Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent