Upaya Peningkatan Kualitas Pelayanan dalam Organisasi

!

" !
%
(
) ! &
!
!
' & !
&
& "
! !
&
&
&!
% !
!
"& '&

'


*

"&
& ! '
%

'&

"

& )

&

#
& ""
! &
"
!
"& "&"

!
(
!& ! !
!
'
"
%
"
!
&"
%
"
& " $
"
&
%
! %
&
"
"

!
%
"
& "
%
" ( &
&"
&
&
!& %

"

"

%

$!

' !


! $
!
& "& "&"
& "
&
%
" " &
&
'
"
!
!
& "& !
"
!
% (
"
!
$ %

"
!
% ! !
"
%
& "
%
(
!
' ! "
&"$ %
&"&
(
"
%
!
!
'
! !
)

"
+
"
& "
%
((

"

&&
&

"

%

! !
"

!

"

&

&

"

%

"!

! ! & %
%
"

%

%


&

! "
%
&

&

/01123

)& !

'
(

)

" !%
"


&

& "

" !

%

(

"

&

)

"
(

&

&

%

"(

,)

& "& ! !

#

"

&
&" !

'
*


"

!

&"

-

&

&

& "& !
&
"

)

"

"

"&

!

!

&

"

%

% $

*

%
%

"&

! !&

%

'

!

'

&

%

&
&

& ! & &
%

!

%

&

$

&

!&

!

","

%

'&

"
.

&

'

!

! ! & %
!

"&

!

!

* *

)
'

' & !
&

"

&

& & %
&"

! ! ",
!

#

"

&
&

&

!

!

! !

'
!

"

"

/56623$

) 7$

" $

" #$

"

"&

% $ %

!

%

"$ "

$

& #(

"

"

"&$

"

!&

!

!!

" %
&

"

"

%

!

" !

! !

" "

) !

"
%

!

%

&

"

&" '&

%
!

& ( 4

"! &

%

!
"

!

! !
& "&

'

'&
"

"

(

%

!

&! &
'&

'

!

&" !

*

!

)&

,

"& "&"

%
"

%

% (

,

!

%

"

(

! !

&

%

"

%

!

"

%

%

"

!

&

&"

'

"

!

# "+ # "

&

%
&

7

"

"

"

!

&

'& &
!!

!

!

"

) $

"
!

!

,

! !

% (

"

% (4

!

*

*

!

%

&

"
!

#

!

%

"& "&" & "&

%

"

"

!

!

"

"

!!

"
!

!

' *

$ %

%

%

'

!

!
!

$ !

%

"& "&"

!

!

' !

"
!

(

&

! & &

&" "
' !

'
&

!
&

'&

"

"

"

#

& "

& "

"

)) & "

!

)

,

& "

"

"

"

&

"%

" "

&

&

)

,)

") "

"

!

!

%

*
!

!

!

&

"

!

&

"

%
&"

,

% $
"

&"

!

"

"

%

#

&

"

%

"

&

"

%

"

" "

!

!

-

'

!

#
#"

#

&

$

"& "&"

"

!

'

&

"

"

&!

%

"(

,

(
!

'

&

%

'&" %

&

%

"

!

!

! ! !

"

&

%

!

&

"

%

'

&

&

&

!

" !

"

)

"

%

%

(

!
" &

"

! ! &

!
"

&"&

#
&

&"

' *
%

&

8 #

"

&

"

%

'&" %

(

& "&

!

" & & !

'

! ! & "

#

'

"

!

(

!

%

"
#

&"
!

&

"

$ !&

& & ' '

!

%

"

&

&

&

!

0(

# "

,

"

&

"
(4

" "

&

%

+
"

9

"

!

*

"

"

$ %

'

/01123

"&

% $

&

&

!

$

& "

& !

"

!

&

(

% !
&

.

"

, "

!&
!

!

,)

"( .

&

(

"

"

%

& !

"

&

& ,

-

!

'

&"

$%

! !
&

&

%

"

"
%

%

" (

"

%

!
5(

!

&

&

&

"

%

"

'&" %

-'

&

&

&"&

% (

"

"

%
"

"&

!

"

! !

!

&"

&

&!

&
)

"

" &

!

"

% "
$

%

&

(3( 9

&

"

"

/"

&

! ! & %

&"&

& %
% "

"$
! $ "

%

& $

!

$ "
&

%

# !

"

"

"

! !

& $

&

"

'

!

(

&

" &

!

&

"

!

!

" &
&

!
(

"

&

! ! &! !

& "

&

$"

!

&

% (4

!

&

& (

"

!

"

(

" ! !&

%

!

!& )&

!
'

!

& $

) $

#

"& $

"%((
#

!

&" ! (

&

!

!
% " "

"

"

&!

$

" %
)

) *
!

'
"

, &

) *

&!
%

&!
"!

&!
&

&

"
%

)&) %

% (
&

&

#&

(
& ( :& )"

"

"

" & &

(

$ %

%

)

"%$
%

&

!

(

"
"

!

! ! !

) *
!

)

"

%

!
*&'&

"
,

& '

&

"

%

"& '&

!

%

&

'

!

*

"% %

&

"&

$!

&

%

" *

%

" !
&!

#

&

!

& (

&) !

"

&

)

"

" !

"

(

&

"

"

&

$"

'&$

!&

%

&

"

(9
#

& "&

& %

%

"

"

&"

" !

! !

& "&

" "$ "

&

,

! "

% (

!
4

"

&

"# "

"

"

""
"

, &

(

!
&

&

, )