Hubungan Stres Kerja Dengan Prestasi Kerja Perawat Di Rumah Sakit Vita Insani Pematang Siantar Tahun 2016
HUBUNGAN STRES KERJA DENGAN PRESTASI KERJA PERAWAT DI
RUMAH SAKIT VITA INSANI PEMATANG SIANTAR TAHUN 2016
SKRIPSI
OLEH :
LATIFAH HANUM
NIM. 111000001
`
FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2017
Universitas Sumatera Utara
HUBUNGAN STRES KERJA DENGAN PRESTASI KERJA PERAWAT DI
RUMAH SAKIT VITA INSANI PEMATANG SIANTAR TAHUN 2016
Skripsi ini diajukan sebagai
salah satu syarat untuk memperoleh gelar
Sarjana Kesehatan Masyarakat
Oleh :
LATIFAH HANUM
NIM. 111000001
FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2017
Universitas Sumatera Utara
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI
Dengan ini saya menyatakan bahwa skripsi yang berjudul “HUBUNGAN
STRES KERJA DENGAN PRESTASI KERJA PERAWAT DI RUMAH
SAKIT VITA INSANI PEMATANG SIANTAR TAHUN 2016” beserta isinya
adalah benar hasil karya saya sendiri, dan saya tidak melakukan penjiplakan atau
pengutipan dengan cara-cara yang tidak sesuai dengan etika keilmuan yang
berlaku dalam masyarakat keilmuan. Atas pernyataan ini, saya siap menanggung
resiko atau sanksi yang dijatuhkan kepada saya apabila kemudian ditemukan
adanya pelanggaran terhadap etika keilmuan dalam karya saya atau klaim dari
pihak lain terhadap keaslian karya saya ini.
Medan,
April 2017
Yang Membuat Pernyataan
(Latifah Hanum)
i
Universitas Sumatera Utara
ii
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
Stres kerja merupakan salah satu masalah yang serius didunia bahkan stres
ditempat kerja bisa membebani perusahaan dengan biaya yang mahal karena
menurunnya produktivitas dan prestasi kerja. Sebagian besar perawat, terutama di
ruang IGD dan ICU selalu menghadapi berbagai keluhan pasien.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis hubungan antara
stress kerja dengan prestasi kerja perawat di Rumah Sakit Vita Insani
Pematangsiantar tahun 2016.
Penelitian ini merupakan penelitian survey bersifat analitik menggunakan
metode penelitian kuantitatif dengan desain penelitian yang bersifat cross
sectional yang dilaksanakan di Rumah Sakit Vita Insani Pematangsiantar.
Responden dalam penelitian ini ialah perawat di ruang IGD dan ICU yang
berjumlah 24 orang. Metode pengumpulan data dilaksanakan dengan pengisian
kuesioner. Analisis data dilaksanakan dengan analisis univariat dan bivariat
melalui uji korelasi Spearmanyang hasilnya digambarkan dalam tabel distribusi
frekuensi.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa responden yang memiliki tingkat
stress sedang sebanyak 15 orang (62,5%) dan memiliki prestasi kerja yang cukup
sebanyak 9 orang (37,5%), dari hasil penelitian juga diketahui bahwa ada
hubungan stress kerja dengan prestasi kerja perawat di Ruang IGD dan ICU
Rumah Sakit Vita Insani Pematangsiantar.
Direkomendasikan bagi perawat di Ruang IGD dan ICU untuk dapat
mengelola stress untuk meningkatkan prestasi kerja, dan kepada pihak rumah sakit
untuk memberikan motivasi kerja yang baik kepada perawat.
Kata Kunci :Stress Kerja,Prestasi Kerja,Perawat, Rumah Sakit
iii
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
Job stress was one of the world's serious problems and even stress at work
can cost the company an expensive due to decreased productivity and job
performance. Most of the nurses, especially in the emergency room and ICU
patients frequently encounter a variety of complaints.
The purpose of this study was to analyze the relationship between job
stress with the job performance of nurses in Vita Insani Hospital Pematangsiantar
2016.
This research was an analytical survey used quantitative research
methods to design cross-sectional study conducted at the Hospital Vita Insani
Pematangsiantar. Respondents in this research was that nurses in the emergency
room and ICU, amounting to 24 people. Methods of data collection conducted by
questionnaire. Data analysis was performed with univariate and bivariate
analysis through the Spearman correlation test results are described in the
frequency distribution table.
The results showed that respondents who have high levels of stress were
15 people (62.5%) and has a sufficient performance as much as 9 people (37.5%),
the results of the study also note that there is a relationship of work stress with job
performance of nurses in emergency room and ICU Vita Insani Hospital
Pematangsiantar.
Recommended for nurses in the emergency room and ICU to manage
stress to improve the performance, and to the hospital to give a good motivation
to nurses.
Keywords:
Job Stress, Job Performance, Nurses, Hospital
iv
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan YME karena atas berkat dan
rahmatnya penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul :“Hubungan
Stres Kerja Perawat dengan Prestasi Kerja pada Perawat di Rumah Sakit Vita
Insani Pematangsiantar 2016”.
Penulis menyadari bahwa apa yang disajikan dalam skripsi ini mungkin
masih terdapat kekurangan yang harus diperbaiki, maka penulis mengharapkan
kritik dan saran dari berbagai pihak yang sifatnya membangun dalam
memperkaya materi skripsi ini.
Dalam penulisan ini tidak terlepas dari bantuan dan dukungan dari
berbagai pihak, baik secara moril maupun materil. Untuk itu penulis ingin
menyampaikan ucapan terimakasih dan penghargaan kepada :
1. Prof. Dr. Runtung Sitepu, SH., MHum., selaku Rektor Universitas
Sumatera Utara.
2. Prof. Dr. Dra. Ida Yustina, M.Si., selaku Dekan Fakultas Kesehatan
Masyarakat Universitas Sumatera Utara.
3. Dr. Ir. Gerry Silaban, M.Kes., selaku Kepala Departemen Keselamatan
dan Kesehatan Kerja (K3) Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas
Sumatera Utara
4. Dr. Ir. Evawany Yunita Aritonang, Msi selaku Dosen Pembimbing
Akademik penulis pada Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas
Sumatera Utara.
v
Universitas Sumatera Utara
5. dr. Halinda Sari Lubis, MKKK., selaku Dosen Pembimbing I dan Ibu
Isyatun Mardhiyah Syahri, SKM., M.Kes., selaku Dosen Pembimbing II
yang telah banyak menyumbangkan waktu dan pikiran untuk penulisan
skripsi ini.
6. Dra. Lina Tarigan, Apt., MS., dan Ibu Arfah Mardiana Lubis, S.Psi.,
M.Psi., selaku Dosen Penguji yang telah memberikan saran dan kritik
kepada peneliti untuk perbaikan skripsi ini.
7. Seluruh staf pengajar FKM USU terkhusus Dosen Peminatan Keselamatan
dan Keshatan Kerja yaitu Ibu Eka Lestari Mahyuni, SKM., M.Kes., dr.
Muhammad Makmur Sinaga., MS., Ir. Kalsum., M.Kes dan Ibu Umi
Salmah, SKM., M.Kes., atas segala pengetahuan yang telah diberikan.
8. Dr. Alpin Hoza selaku Direktur Rumah Sakit Vita Insani Pematang Siantar
yang telah memberikan izin kepada penulis untuk melakukan penelitian di
rumah sakit tersebut dan seluruh perawat khususnya di ruang IGD dan
ICU yang telah banyak membantu penulis dalam penyelesaian penelitian
ini.
9. Ayahanda tercinta (Alm) Syaiful dan Ibunda tersayang Dorty yang dengan
sabar dan penuh cinta, perhatian, kasih sayang dan memberikan dukungan
moral, spiritual dan material hingga penulis bisa menyelesaikan studi di
FKM USU.
10. Kepada teman-teman di FKM USU dan juga sahabat-sahabat saya
Salestina Nainggolan, Feni Anastasia, Risa Mawardika, SKM., Tania
Anastasia, SKM., Erick Alexander, SKM., Sarah Anggraeni Marpaung.,
vi
Universitas Sumatera Utara
SKM, Ahmad Raffi,SKM dan sahabat-sahabat lain atas segala semangat
dan dukungan yang diberikan.
11. Dan terkhusus kepada Muhammad Dimas Prastio yang telah memberikan
dukungan semangat dan membantu saya dalam penelitian ini.
12. Pihak-pihak dan sahabat-sahabat yang lainnya yang tak bisa penulis
sebutkan satu persatu, semoga tak mengurangi rasa hormat dan rasa terima
kasih saya atas segala semangat, bantuan, dan dukungan yang diberikan.
Semoga Tuhan YME melimpahkan karunia dan berkah-Nya pada kita
semua.Penulis menyadari bahwa penulisan skripsi ini masih belum sempurna.
Oleh karena itu kritik dan saran yang membangun sangat saya butuhkan untuk
penyempurnaan penulisan skripsi ini. Akhirnya, semoga skripsi ini dapat
bermanfaa
Medan, April 2017
Penulis
Latifah Hanum
vii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ................................................................................
HALAMAN PENGESAHAN ..................................................................
ABSTRAK ................................................................................................
ABSTRACT ............................................................................................
KATA PENGANTAR ..............................................................................
DAFTAR ISI .............................................................................................
DAFTAR TABEL ....................................................................................
DAFTAR GAMBAR ...............................................................................
DAFTRA LAMPIRAN ..........................................................................
DAFTAR RIWAYAT HIDUP ................................................................
i
ii
iii
iv
v
viii
xi
xii
xiii
xiv
BAB I PENDAHULUAN ........................................................................ 1
1.1 Latar Belakang .................................................................................... 1
1.2 Perumusan Masalah ............................................................................ 7
1.3 Tujuan Penelitian ................................................................................ 7
1.3.1 Tujuan Umum ............................................................................ 7
1.3.2 Tujuan Khusus ........................................................................... 7
1.4 Hipotesis Penelitian ………………….........………………….......… 8
1.5 Manfaat Penelitian .............................................................................. 8
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ............................................................... 9
2.1 Stres Kerja ............................................................................................ 9
2.1.1 Pengertian Stres ........................................................................... 9
2.1.2 Sumber Stres ............................................................................... 9
2.1.3 Tanda-tanda Stres ......................................................................... 10
2.1.4 Tingkatan Stres ........................................................................... 11
2.1.5 Konsekuensi dari Stres …............................................................ 12
21.6 Pengertian Stres Kerja .................................................................. 13
2.1.7Pembangkit Stres Kerja (Stressors) ............................................ 14
2..1.8Dampak Stres Kerja ....................................................................
18
2..1.9Tatacara Mengelola Stres ...........................................................
18
2.2 Prestasi Kerja ...................................................................................... 20
2.2.1 Pengertian Prestasi Kerja ............................................................ 20
2.2.2 Faktor-Faktor Yang mempengaruhi Prestasi Kerja .................... 21
2.2.3 Pengertian Penilaian Prestasi Kerja ............................................ 22
2.2.4 Aspek Penilaian Prestasi Kerja ................................................... 23
2.2.5 Tujuan Penilaian Prestasi Kerja .................................................. 24
2.3 Hubungan Stress Kerja dengan Prestasi Kerja Perawat ........................ 26
2.4 Kerangka Konsep Penelitian………………....……………………… 27
viii
Universitas Sumatera Utara
BAB III METODE PENELITIAN .......................................................... 28
3.1 Jenis Penelitian ……….. ......................................................................... 28
3.2 Lokasi dan Waktu Penelitian ………………………………………….. 28
3.2.1 Lokasi Penelitian ……………………………………………….. 28
3.2.2 Waktu Penelitian ……………………………………………… 28
3.3 Populasi dan Sampel…………………………………………………… 28
3.3.1 Populasi ……………………………………………………........ 28
3.3.2 Sampel …………………………………………….…………… 29
3.4 Metode Pengumpulan Data…………………………...……………... 29
3.4.1 Data Primer ................................................................................ 29
3.4.2 Data Sekunder ............................................................................ 29
3.5 Variabel Penelitian dan Defenisi Operasional ……………………… 29
3.5.1 Variabel Penelitian .................................................................... 29
3.5.2 Defenisi Operasional ................................................................. 30
3.6 Metode Pengukuran ............................................................................. 30
3.7 Metode Pengolahan dan Analisa Data …............................................. 32
3.7.1 Metode Pengolahan Data ........................................................... 32
3.7.2 Metode Analisa Data ................................................................. 33
BAB IV HASIL PENELITIAN ................................................................. 35
4.1 Gambaran Umum Lokasi Penelitian ...................................................... 35
4.1.1 Gambaran Umum Rumah Sakit Vita Insani Pematangsiantar ..... 35
4.1.2 Visi Rumah Sakit Vita Insani Pematang Siantar ......................... 36
4.1.3 Misi Rumah Sakit Vita Insani Pematang Siantar ......................... 36
4.1.4 Fasilitas atau Pelayanan Kesehatan Rumah Sakit Vita Insani
Pematang Siantar …...................................................................... 36
4.1.5 Tenaga Kerja di Rumah Sakit Vita Insani Pematangsiantar ........ 37
4.1.6 Struktur Organisasi Rumah Sakit Vita Insani Pematangsiantar ... 37
4.1.7Jajaran Direksi Rumah Sakit Vita Insani Pematangsiantar .......... 39
4.1.8 Staff Rumah Sakit Vita Insani Pematangsiantar ........................... 39
4.2 Gambaran Umum Karakteristik Reponden ............................................ 41
4.2.1 Gambaran Umum Responden Berdasarkan Usia .........................
41
4.2.2 Gambaran Umum Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ......... 42
4.2.3 Gambaran Umum Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan.. 43
4.2.4 Gambaran Umum Responden Berdasarkan Lama Bekerja ......... 44
4.2.5 Gambaran Umum Responden Berdasarkan Jabatan/Bidang ....... 44
4.2.6 Struktur Organisasi Rumah Sakit Vita Insani Pematangsiantar ... 37
4.2.7Jajaran Direksi Rumah Sakit Vita Insani Pematangsiantar .......... 39
4.2.8 Staff Rumah Sakit Vita Insani Pematangsiantar ........................... 39
4.3 Hasil Analisis Univariat ......................................................................... 45
4.3.1 Stres Kerja ................................................................................... 45
4.3.2 Prestasi Kerja ............................................................................... 46
ix
Universitas Sumatera Utara
4.4 Hasil Analisis Bivariat ........................................................................... 46
4.4.1 Hasil Tabulasi Silang antara Stres Kerja dengan Prestasi Kerja
Perawat di Rumah Sakit Vita Insani Pematangsiantar Tahun
2016 .............................................................................................
46
4.4.2 Hubungan Stres Kerja dengan Prestasi Kerja Perawat di Rumah
Sakit Vita Insani Pematangsiantar Tahun 201 ............................
48
BAB V PEMBAHASAN ............................................................................
5.1 Stres Kerja .............................................................................................
5.2 Prestasi Kerja .........................................................................................
5.3 Hubungan Stres Kerja dengan Prestasi Kerja Perawat ..........................
49
49
49
51
BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN .................................................... 53
6.1 Kesimpulan ............................................................................................. 53
6.2 Saran ........................................................................................................ 54
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
x
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Tabel 4.1 Distribusi Tenaga Kerja di Rumah Sakit Vita Insani Pematangsiantar
.............................................................................................................37
Tabel 4.2 Distribusi Frekusnesi Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ... 41
Tabel 4.3 Distribusi Frekuens Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis
Kelamin ............................................................................................. 42
Tabel 4.4 Distribusi Frekuensi Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat
Pendidikan ......................................................................................... 43
Tabel 4.5 Distribusi Frekuensi Karakteristik Responden Berdasarkan Lama
Bekerja (Tahun) ................................................................................. 44
Tabel 4.6 Distribusi
Frekuensi
Karakteristik
Responden
Berdasarkan
Jabatan/Bidang ..................................................................................... 45
Tabel 4.7 Distribusi Frekuensi Stres Kerja pada perawat Rumah Sakit Vita
Insani Pematangsiantar .......................................................................45
Tabel 4.8Distribusi Prestasi Kerja pada Perawat Rumah Sakit Vita Insani
Pematangsiantar ................................................................................ 46
Tabel 4.9 Tabulasi Silang antara Stres Kerja dengan Prestasi Kerja Perawat di
Rumah Sakit Vita Insani Pematangsiantar Tahun 2016 .................... 47
Tabel 4.10 Uji Korelasi Spearman antara Hubungan Stres Kerja dengan Prestasi
Kerja Perawat di Rumah Sakit Vita Insani Pematangsiantar Tahun
2016 ................................................................................................... 48
xi
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1
Model Hubungan Stres Kerja dan Prestasi Kerja .................. 26
Gambar 2.2
Kerangka Konsep................................................................... 27
Gambar 4.1
Struktur Organisasi Rumah Sakit ....................................... . 38
xii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1.
Surat Izin Melakukan Penelitian
Lampiran 2.
Surat Keterangan Selesai Penelitian
Lampiran 3.
Kuisioner Pengukuran Stres dan Prestasi Kerja
Lampiran 4.
Dokumentasi Penelitian
Lampiran 5.
Master Data Penelitian
Lampiran 6.
Output
xiii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR RIWAYAT HIDUP
Nama
: Latifah Hanum
Tempat/ Tanggal Lahir
: P.Siantar, 22 November 1993
Agama
: Islam
Suku Bangsa
: Melayu
Status Perkawinan
: Belum Menikah
Alamat
: Jalan Jambu IV, Perumnas Batu VI
Kabupaten Simalungun,Kec.Siantar,P.Siantar
Nama Orang Tua
: Alm. Syaiful (Ayah)
Dorty (Ibu)
Suku Bangsa Ayah
: Melayu
Suku Bangsa Ibu
: Jawa
Alamat
: Jalan Jambu IV, Perumnas Batu VI
Kabupaten Simalungun,Kec.Siantar,P.Siantar
Riwayat Pendidikan
-
Tahun 1999 – 2005
: SDN 097523 Simalungun,Siantar
-
Tahun 2005 – 2008
: SMP Negeri 1 Simalungun, Siantar,
-
Tahun 2008 – 2011
: SMA YP Swasta Teladan,P.Siantar
-
Tahun 2011 – 2017
: Fakultas Kesehatan Masyarakat
Universitas Sumatera Utara
xiv
Universitas Sumatera Utara
RUMAH SAKIT VITA INSANI PEMATANG SIANTAR TAHUN 2016
SKRIPSI
OLEH :
LATIFAH HANUM
NIM. 111000001
`
FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2017
Universitas Sumatera Utara
HUBUNGAN STRES KERJA DENGAN PRESTASI KERJA PERAWAT DI
RUMAH SAKIT VITA INSANI PEMATANG SIANTAR TAHUN 2016
Skripsi ini diajukan sebagai
salah satu syarat untuk memperoleh gelar
Sarjana Kesehatan Masyarakat
Oleh :
LATIFAH HANUM
NIM. 111000001
FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2017
Universitas Sumatera Utara
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI
Dengan ini saya menyatakan bahwa skripsi yang berjudul “HUBUNGAN
STRES KERJA DENGAN PRESTASI KERJA PERAWAT DI RUMAH
SAKIT VITA INSANI PEMATANG SIANTAR TAHUN 2016” beserta isinya
adalah benar hasil karya saya sendiri, dan saya tidak melakukan penjiplakan atau
pengutipan dengan cara-cara yang tidak sesuai dengan etika keilmuan yang
berlaku dalam masyarakat keilmuan. Atas pernyataan ini, saya siap menanggung
resiko atau sanksi yang dijatuhkan kepada saya apabila kemudian ditemukan
adanya pelanggaran terhadap etika keilmuan dalam karya saya atau klaim dari
pihak lain terhadap keaslian karya saya ini.
Medan,
April 2017
Yang Membuat Pernyataan
(Latifah Hanum)
i
Universitas Sumatera Utara
ii
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
Stres kerja merupakan salah satu masalah yang serius didunia bahkan stres
ditempat kerja bisa membebani perusahaan dengan biaya yang mahal karena
menurunnya produktivitas dan prestasi kerja. Sebagian besar perawat, terutama di
ruang IGD dan ICU selalu menghadapi berbagai keluhan pasien.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis hubungan antara
stress kerja dengan prestasi kerja perawat di Rumah Sakit Vita Insani
Pematangsiantar tahun 2016.
Penelitian ini merupakan penelitian survey bersifat analitik menggunakan
metode penelitian kuantitatif dengan desain penelitian yang bersifat cross
sectional yang dilaksanakan di Rumah Sakit Vita Insani Pematangsiantar.
Responden dalam penelitian ini ialah perawat di ruang IGD dan ICU yang
berjumlah 24 orang. Metode pengumpulan data dilaksanakan dengan pengisian
kuesioner. Analisis data dilaksanakan dengan analisis univariat dan bivariat
melalui uji korelasi Spearmanyang hasilnya digambarkan dalam tabel distribusi
frekuensi.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa responden yang memiliki tingkat
stress sedang sebanyak 15 orang (62,5%) dan memiliki prestasi kerja yang cukup
sebanyak 9 orang (37,5%), dari hasil penelitian juga diketahui bahwa ada
hubungan stress kerja dengan prestasi kerja perawat di Ruang IGD dan ICU
Rumah Sakit Vita Insani Pematangsiantar.
Direkomendasikan bagi perawat di Ruang IGD dan ICU untuk dapat
mengelola stress untuk meningkatkan prestasi kerja, dan kepada pihak rumah sakit
untuk memberikan motivasi kerja yang baik kepada perawat.
Kata Kunci :Stress Kerja,Prestasi Kerja,Perawat, Rumah Sakit
iii
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
Job stress was one of the world's serious problems and even stress at work
can cost the company an expensive due to decreased productivity and job
performance. Most of the nurses, especially in the emergency room and ICU
patients frequently encounter a variety of complaints.
The purpose of this study was to analyze the relationship between job
stress with the job performance of nurses in Vita Insani Hospital Pematangsiantar
2016.
This research was an analytical survey used quantitative research
methods to design cross-sectional study conducted at the Hospital Vita Insani
Pematangsiantar. Respondents in this research was that nurses in the emergency
room and ICU, amounting to 24 people. Methods of data collection conducted by
questionnaire. Data analysis was performed with univariate and bivariate
analysis through the Spearman correlation test results are described in the
frequency distribution table.
The results showed that respondents who have high levels of stress were
15 people (62.5%) and has a sufficient performance as much as 9 people (37.5%),
the results of the study also note that there is a relationship of work stress with job
performance of nurses in emergency room and ICU Vita Insani Hospital
Pematangsiantar.
Recommended for nurses in the emergency room and ICU to manage
stress to improve the performance, and to the hospital to give a good motivation
to nurses.
Keywords:
Job Stress, Job Performance, Nurses, Hospital
iv
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan YME karena atas berkat dan
rahmatnya penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul :“Hubungan
Stres Kerja Perawat dengan Prestasi Kerja pada Perawat di Rumah Sakit Vita
Insani Pematangsiantar 2016”.
Penulis menyadari bahwa apa yang disajikan dalam skripsi ini mungkin
masih terdapat kekurangan yang harus diperbaiki, maka penulis mengharapkan
kritik dan saran dari berbagai pihak yang sifatnya membangun dalam
memperkaya materi skripsi ini.
Dalam penulisan ini tidak terlepas dari bantuan dan dukungan dari
berbagai pihak, baik secara moril maupun materil. Untuk itu penulis ingin
menyampaikan ucapan terimakasih dan penghargaan kepada :
1. Prof. Dr. Runtung Sitepu, SH., MHum., selaku Rektor Universitas
Sumatera Utara.
2. Prof. Dr. Dra. Ida Yustina, M.Si., selaku Dekan Fakultas Kesehatan
Masyarakat Universitas Sumatera Utara.
3. Dr. Ir. Gerry Silaban, M.Kes., selaku Kepala Departemen Keselamatan
dan Kesehatan Kerja (K3) Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas
Sumatera Utara
4. Dr. Ir. Evawany Yunita Aritonang, Msi selaku Dosen Pembimbing
Akademik penulis pada Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas
Sumatera Utara.
v
Universitas Sumatera Utara
5. dr. Halinda Sari Lubis, MKKK., selaku Dosen Pembimbing I dan Ibu
Isyatun Mardhiyah Syahri, SKM., M.Kes., selaku Dosen Pembimbing II
yang telah banyak menyumbangkan waktu dan pikiran untuk penulisan
skripsi ini.
6. Dra. Lina Tarigan, Apt., MS., dan Ibu Arfah Mardiana Lubis, S.Psi.,
M.Psi., selaku Dosen Penguji yang telah memberikan saran dan kritik
kepada peneliti untuk perbaikan skripsi ini.
7. Seluruh staf pengajar FKM USU terkhusus Dosen Peminatan Keselamatan
dan Keshatan Kerja yaitu Ibu Eka Lestari Mahyuni, SKM., M.Kes., dr.
Muhammad Makmur Sinaga., MS., Ir. Kalsum., M.Kes dan Ibu Umi
Salmah, SKM., M.Kes., atas segala pengetahuan yang telah diberikan.
8. Dr. Alpin Hoza selaku Direktur Rumah Sakit Vita Insani Pematang Siantar
yang telah memberikan izin kepada penulis untuk melakukan penelitian di
rumah sakit tersebut dan seluruh perawat khususnya di ruang IGD dan
ICU yang telah banyak membantu penulis dalam penyelesaian penelitian
ini.
9. Ayahanda tercinta (Alm) Syaiful dan Ibunda tersayang Dorty yang dengan
sabar dan penuh cinta, perhatian, kasih sayang dan memberikan dukungan
moral, spiritual dan material hingga penulis bisa menyelesaikan studi di
FKM USU.
10. Kepada teman-teman di FKM USU dan juga sahabat-sahabat saya
Salestina Nainggolan, Feni Anastasia, Risa Mawardika, SKM., Tania
Anastasia, SKM., Erick Alexander, SKM., Sarah Anggraeni Marpaung.,
vi
Universitas Sumatera Utara
SKM, Ahmad Raffi,SKM dan sahabat-sahabat lain atas segala semangat
dan dukungan yang diberikan.
11. Dan terkhusus kepada Muhammad Dimas Prastio yang telah memberikan
dukungan semangat dan membantu saya dalam penelitian ini.
12. Pihak-pihak dan sahabat-sahabat yang lainnya yang tak bisa penulis
sebutkan satu persatu, semoga tak mengurangi rasa hormat dan rasa terima
kasih saya atas segala semangat, bantuan, dan dukungan yang diberikan.
Semoga Tuhan YME melimpahkan karunia dan berkah-Nya pada kita
semua.Penulis menyadari bahwa penulisan skripsi ini masih belum sempurna.
Oleh karena itu kritik dan saran yang membangun sangat saya butuhkan untuk
penyempurnaan penulisan skripsi ini. Akhirnya, semoga skripsi ini dapat
bermanfaa
Medan, April 2017
Penulis
Latifah Hanum
vii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ................................................................................
HALAMAN PENGESAHAN ..................................................................
ABSTRAK ................................................................................................
ABSTRACT ............................................................................................
KATA PENGANTAR ..............................................................................
DAFTAR ISI .............................................................................................
DAFTAR TABEL ....................................................................................
DAFTAR GAMBAR ...............................................................................
DAFTRA LAMPIRAN ..........................................................................
DAFTAR RIWAYAT HIDUP ................................................................
i
ii
iii
iv
v
viii
xi
xii
xiii
xiv
BAB I PENDAHULUAN ........................................................................ 1
1.1 Latar Belakang .................................................................................... 1
1.2 Perumusan Masalah ............................................................................ 7
1.3 Tujuan Penelitian ................................................................................ 7
1.3.1 Tujuan Umum ............................................................................ 7
1.3.2 Tujuan Khusus ........................................................................... 7
1.4 Hipotesis Penelitian ………………….........………………….......… 8
1.5 Manfaat Penelitian .............................................................................. 8
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ............................................................... 9
2.1 Stres Kerja ............................................................................................ 9
2.1.1 Pengertian Stres ........................................................................... 9
2.1.2 Sumber Stres ............................................................................... 9
2.1.3 Tanda-tanda Stres ......................................................................... 10
2.1.4 Tingkatan Stres ........................................................................... 11
2.1.5 Konsekuensi dari Stres …............................................................ 12
21.6 Pengertian Stres Kerja .................................................................. 13
2.1.7Pembangkit Stres Kerja (Stressors) ............................................ 14
2..1.8Dampak Stres Kerja ....................................................................
18
2..1.9Tatacara Mengelola Stres ...........................................................
18
2.2 Prestasi Kerja ...................................................................................... 20
2.2.1 Pengertian Prestasi Kerja ............................................................ 20
2.2.2 Faktor-Faktor Yang mempengaruhi Prestasi Kerja .................... 21
2.2.3 Pengertian Penilaian Prestasi Kerja ............................................ 22
2.2.4 Aspek Penilaian Prestasi Kerja ................................................... 23
2.2.5 Tujuan Penilaian Prestasi Kerja .................................................. 24
2.3 Hubungan Stress Kerja dengan Prestasi Kerja Perawat ........................ 26
2.4 Kerangka Konsep Penelitian………………....……………………… 27
viii
Universitas Sumatera Utara
BAB III METODE PENELITIAN .......................................................... 28
3.1 Jenis Penelitian ……….. ......................................................................... 28
3.2 Lokasi dan Waktu Penelitian ………………………………………….. 28
3.2.1 Lokasi Penelitian ……………………………………………….. 28
3.2.2 Waktu Penelitian ……………………………………………… 28
3.3 Populasi dan Sampel…………………………………………………… 28
3.3.1 Populasi ……………………………………………………........ 28
3.3.2 Sampel …………………………………………….…………… 29
3.4 Metode Pengumpulan Data…………………………...……………... 29
3.4.1 Data Primer ................................................................................ 29
3.4.2 Data Sekunder ............................................................................ 29
3.5 Variabel Penelitian dan Defenisi Operasional ……………………… 29
3.5.1 Variabel Penelitian .................................................................... 29
3.5.2 Defenisi Operasional ................................................................. 30
3.6 Metode Pengukuran ............................................................................. 30
3.7 Metode Pengolahan dan Analisa Data …............................................. 32
3.7.1 Metode Pengolahan Data ........................................................... 32
3.7.2 Metode Analisa Data ................................................................. 33
BAB IV HASIL PENELITIAN ................................................................. 35
4.1 Gambaran Umum Lokasi Penelitian ...................................................... 35
4.1.1 Gambaran Umum Rumah Sakit Vita Insani Pematangsiantar ..... 35
4.1.2 Visi Rumah Sakit Vita Insani Pematang Siantar ......................... 36
4.1.3 Misi Rumah Sakit Vita Insani Pematang Siantar ......................... 36
4.1.4 Fasilitas atau Pelayanan Kesehatan Rumah Sakit Vita Insani
Pematang Siantar …...................................................................... 36
4.1.5 Tenaga Kerja di Rumah Sakit Vita Insani Pematangsiantar ........ 37
4.1.6 Struktur Organisasi Rumah Sakit Vita Insani Pematangsiantar ... 37
4.1.7Jajaran Direksi Rumah Sakit Vita Insani Pematangsiantar .......... 39
4.1.8 Staff Rumah Sakit Vita Insani Pematangsiantar ........................... 39
4.2 Gambaran Umum Karakteristik Reponden ............................................ 41
4.2.1 Gambaran Umum Responden Berdasarkan Usia .........................
41
4.2.2 Gambaran Umum Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ......... 42
4.2.3 Gambaran Umum Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan.. 43
4.2.4 Gambaran Umum Responden Berdasarkan Lama Bekerja ......... 44
4.2.5 Gambaran Umum Responden Berdasarkan Jabatan/Bidang ....... 44
4.2.6 Struktur Organisasi Rumah Sakit Vita Insani Pematangsiantar ... 37
4.2.7Jajaran Direksi Rumah Sakit Vita Insani Pematangsiantar .......... 39
4.2.8 Staff Rumah Sakit Vita Insani Pematangsiantar ........................... 39
4.3 Hasil Analisis Univariat ......................................................................... 45
4.3.1 Stres Kerja ................................................................................... 45
4.3.2 Prestasi Kerja ............................................................................... 46
ix
Universitas Sumatera Utara
4.4 Hasil Analisis Bivariat ........................................................................... 46
4.4.1 Hasil Tabulasi Silang antara Stres Kerja dengan Prestasi Kerja
Perawat di Rumah Sakit Vita Insani Pematangsiantar Tahun
2016 .............................................................................................
46
4.4.2 Hubungan Stres Kerja dengan Prestasi Kerja Perawat di Rumah
Sakit Vita Insani Pematangsiantar Tahun 201 ............................
48
BAB V PEMBAHASAN ............................................................................
5.1 Stres Kerja .............................................................................................
5.2 Prestasi Kerja .........................................................................................
5.3 Hubungan Stres Kerja dengan Prestasi Kerja Perawat ..........................
49
49
49
51
BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN .................................................... 53
6.1 Kesimpulan ............................................................................................. 53
6.2 Saran ........................................................................................................ 54
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
x
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Tabel 4.1 Distribusi Tenaga Kerja di Rumah Sakit Vita Insani Pematangsiantar
.............................................................................................................37
Tabel 4.2 Distribusi Frekusnesi Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ... 41
Tabel 4.3 Distribusi Frekuens Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis
Kelamin ............................................................................................. 42
Tabel 4.4 Distribusi Frekuensi Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat
Pendidikan ......................................................................................... 43
Tabel 4.5 Distribusi Frekuensi Karakteristik Responden Berdasarkan Lama
Bekerja (Tahun) ................................................................................. 44
Tabel 4.6 Distribusi
Frekuensi
Karakteristik
Responden
Berdasarkan
Jabatan/Bidang ..................................................................................... 45
Tabel 4.7 Distribusi Frekuensi Stres Kerja pada perawat Rumah Sakit Vita
Insani Pematangsiantar .......................................................................45
Tabel 4.8Distribusi Prestasi Kerja pada Perawat Rumah Sakit Vita Insani
Pematangsiantar ................................................................................ 46
Tabel 4.9 Tabulasi Silang antara Stres Kerja dengan Prestasi Kerja Perawat di
Rumah Sakit Vita Insani Pematangsiantar Tahun 2016 .................... 47
Tabel 4.10 Uji Korelasi Spearman antara Hubungan Stres Kerja dengan Prestasi
Kerja Perawat di Rumah Sakit Vita Insani Pematangsiantar Tahun
2016 ................................................................................................... 48
xi
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1
Model Hubungan Stres Kerja dan Prestasi Kerja .................. 26
Gambar 2.2
Kerangka Konsep................................................................... 27
Gambar 4.1
Struktur Organisasi Rumah Sakit ....................................... . 38
xii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1.
Surat Izin Melakukan Penelitian
Lampiran 2.
Surat Keterangan Selesai Penelitian
Lampiran 3.
Kuisioner Pengukuran Stres dan Prestasi Kerja
Lampiran 4.
Dokumentasi Penelitian
Lampiran 5.
Master Data Penelitian
Lampiran 6.
Output
xiii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR RIWAYAT HIDUP
Nama
: Latifah Hanum
Tempat/ Tanggal Lahir
: P.Siantar, 22 November 1993
Agama
: Islam
Suku Bangsa
: Melayu
Status Perkawinan
: Belum Menikah
Alamat
: Jalan Jambu IV, Perumnas Batu VI
Kabupaten Simalungun,Kec.Siantar,P.Siantar
Nama Orang Tua
: Alm. Syaiful (Ayah)
Dorty (Ibu)
Suku Bangsa Ayah
: Melayu
Suku Bangsa Ibu
: Jawa
Alamat
: Jalan Jambu IV, Perumnas Batu VI
Kabupaten Simalungun,Kec.Siantar,P.Siantar
Riwayat Pendidikan
-
Tahun 1999 – 2005
: SDN 097523 Simalungun,Siantar
-
Tahun 2005 – 2008
: SMP Negeri 1 Simalungun, Siantar,
-
Tahun 2008 – 2011
: SMA YP Swasta Teladan,P.Siantar
-
Tahun 2011 – 2017
: Fakultas Kesehatan Masyarakat
Universitas Sumatera Utara
xiv
Universitas Sumatera Utara