PERAN KOMUNIKASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA BAGIAN UMUM KANTOR SEKRETARIAT DAERAH KABUPATEN SEMARANG.
SARI
Monica Aris Indriati, 2010. Peran Komunikasi terhadap kinerja pegawai pada Kantor
Sekretariat Daerah Kabupaten Semarang. Manajemen Perkantoran D3. Jurusan Manajemen.
Fakultas Ekonomi. Universitas Negeri Semarang.
Kata Kunci : Peran Komunikasi, Kinerja Pegawai
Komunikasi mempunyai peran penting dalam kehidupan berorganisasi. Dengan adanya
komunikasi yang baik, akan tercipta suatu hubungan dan suasana kerja yang sehat, harmonis dan
nyaman baik di lingkungan organisasi tersebut maupun di luar organisasi. Berdasarkan Latar
Belakang di atas, penulis mengutarakan beberapa permasalahan yang ada, yaitu : (1) Bagaimana
peran komunikasi terhadap kinerja pegawai pada Kantor Sekretariat Daerah Kabupaten
Semarang?, (2) Kendala-kendala apa saja yang dialami pegawai pada Kantor Sekretariat Daerah
Kabupaten Semarang dalam melakukan kegiatan komunikasi?. Sedangkan tujuan yang ingin
dicapai penulis dalam penelitian ini, diantaranya : (1) Untuk menjelaskan peran komunikasi
terhadap kinerja pegawai pada Kantor Sekretariat Daerah Kabupaten Semarang, (2) Untuk
menjelaskan kendala-kendala yang di alami pegawai pada Kantor Sekretariat Daerah Kabupaten
Semarang dalam melakukan kegiatan komunikasi.
Penelitian ini dilakukan di Bagian Umum pada Kantor Sekretariat Daerah Kabupaten
Semarang. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penulisan Tugas Akhir ini adalah
metode Observasi, wawancara dan dokumentasi. Sedangkan metode analisis data yang
digunakan adalah metode analisis deskriptif.
Hasil penelitian yang diperoleh, bahwa peran komunikasi pada Kantor Sekretariat
Daerah Kabupaten Semarang adalah untuk menjaga motivasi pegawai, peran komunikasi juga
dapat menjalin kerja sama yang baik di dalam organisasi. Kendala yang dihadapi dalam kegiatan
komunikasi pada instansi ini adalah kendala komunikasi yang bersifat langsung dan tidak
langsung. Namun, secara umum yang sering terjadi adalah kendala yang bersifat tidak langsung,
yaitu terjadinya kerusakan pesawat telepon, dan lemahnya jaringan internet yang dapat berakibat
mengganggu kelancaran kerja para pegawai.
Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa peran komunikasi terhadap
kinerja pegawai pada Kantor Sekretariat Daerah Kabupaten Semarang sudah baik. Hal ini dapat
dibuktikan dengan hasil kinerja pegawai yang sudah optimal, hasil pekerjaan yang dikerjakan
pegawai sesuai dengan perintah, dan juga penyelesaiannya tepat waktu.Untuk itu, Kantor
Sekretariat Daerah Kabupaten Semarang hendaknya mempertahankan komunikasi yang sudah
baik dan juga mampu meminimalkan terjadinya kendala-kendala komunikasi yang dapat
mempengaruhi kinerja para pegawai menjadi tidak optimal sehingga peran komunikasi terhadap
kinerja pegawai pada instansi ini dapat menjadi semakin baik .
Monica Aris Indriati, 2010. Peran Komunikasi terhadap kinerja pegawai pada Kantor
Sekretariat Daerah Kabupaten Semarang. Manajemen Perkantoran D3. Jurusan Manajemen.
Fakultas Ekonomi. Universitas Negeri Semarang.
Kata Kunci : Peran Komunikasi, Kinerja Pegawai
Komunikasi mempunyai peran penting dalam kehidupan berorganisasi. Dengan adanya
komunikasi yang baik, akan tercipta suatu hubungan dan suasana kerja yang sehat, harmonis dan
nyaman baik di lingkungan organisasi tersebut maupun di luar organisasi. Berdasarkan Latar
Belakang di atas, penulis mengutarakan beberapa permasalahan yang ada, yaitu : (1) Bagaimana
peran komunikasi terhadap kinerja pegawai pada Kantor Sekretariat Daerah Kabupaten
Semarang?, (2) Kendala-kendala apa saja yang dialami pegawai pada Kantor Sekretariat Daerah
Kabupaten Semarang dalam melakukan kegiatan komunikasi?. Sedangkan tujuan yang ingin
dicapai penulis dalam penelitian ini, diantaranya : (1) Untuk menjelaskan peran komunikasi
terhadap kinerja pegawai pada Kantor Sekretariat Daerah Kabupaten Semarang, (2) Untuk
menjelaskan kendala-kendala yang di alami pegawai pada Kantor Sekretariat Daerah Kabupaten
Semarang dalam melakukan kegiatan komunikasi.
Penelitian ini dilakukan di Bagian Umum pada Kantor Sekretariat Daerah Kabupaten
Semarang. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penulisan Tugas Akhir ini adalah
metode Observasi, wawancara dan dokumentasi. Sedangkan metode analisis data yang
digunakan adalah metode analisis deskriptif.
Hasil penelitian yang diperoleh, bahwa peran komunikasi pada Kantor Sekretariat
Daerah Kabupaten Semarang adalah untuk menjaga motivasi pegawai, peran komunikasi juga
dapat menjalin kerja sama yang baik di dalam organisasi. Kendala yang dihadapi dalam kegiatan
komunikasi pada instansi ini adalah kendala komunikasi yang bersifat langsung dan tidak
langsung. Namun, secara umum yang sering terjadi adalah kendala yang bersifat tidak langsung,
yaitu terjadinya kerusakan pesawat telepon, dan lemahnya jaringan internet yang dapat berakibat
mengganggu kelancaran kerja para pegawai.
Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa peran komunikasi terhadap
kinerja pegawai pada Kantor Sekretariat Daerah Kabupaten Semarang sudah baik. Hal ini dapat
dibuktikan dengan hasil kinerja pegawai yang sudah optimal, hasil pekerjaan yang dikerjakan
pegawai sesuai dengan perintah, dan juga penyelesaiannya tepat waktu.Untuk itu, Kantor
Sekretariat Daerah Kabupaten Semarang hendaknya mempertahankan komunikasi yang sudah
baik dan juga mampu meminimalkan terjadinya kendala-kendala komunikasi yang dapat
mempengaruhi kinerja para pegawai menjadi tidak optimal sehingga peran komunikasi terhadap
kinerja pegawai pada instansi ini dapat menjadi semakin baik .