Peranan Komunikasi dan Motivasi Pada Bagian Umum Sekretariat Daerah Kantor Walikota Medan”

BAB I
PENDAHULUAN

A.Latar Belakang Masalah
Kinerja yang tinggi akan tercipta melalui peningkatan kerja yang optimal
juga mampu mendayagunakan potensi sumber daya manusia yang dimiliki oleh
setiap karyawan agar tercapainya tujuan sebuah organisasi, sehingga akan
memberikan hasil yang positif bagi perkembangan organisasi. Selain itu, suatu
organisasi juga perlu memperhatikan faktor yang dapat mempengaruhi
komunikasi dan motivasi dalam organisasi, sehingga dalam hal ini diperlukan
adanya peranan komunikasi dan motivasi dalam suatu organisasi.
Menurut Silalahi (2002:363), komunikasi adalah proses pengiriman
informasi dari seseorang dan penerimaan informasi oleh orang lain melalui
saluran tertentu. Komunikasi memegang peran penting bagi kehidupan suatu
perusahaan, baik perusahaan swasta maupun pemerintah. Komunikasi sangat
penting untuk menjalin hubungan kerja sama antara manusia yang terlibat dalam
organisasi dan mempunyai pengaruh yang sangat besar dalam proses pencapaian
tujuan organisasi.
Peran komunikasi tidak saja sebagai sarana atau alat bagi pimpinan untuk
menyampaikan informasi, misalnya tentang suatu kebijakan, tetapi juga sebagai
sarana memadukan aktivitas-aktivitas secara terorganisasi dan dalam mewujudkan

kerja sama. Menyampaikan informasi dan pengetahuan terutama yang
berhubungan dengan pekerjaan atau pelaksanaan tugas dari seseorang kepada
orang lain sehingga pekerjaan dapat di jalankan secara benar dan kerja sama
tercipta.

Universitas Sumatera Utara