Pengaruh Harga, Lokasi, dan Gaya Hidup Terhadap Loyalitas Pelanggan pada Starbucks Focal Point Medan

DAFTAR PUSTAKA
Buku
Ginting, Paham dan Situmorang, Syafrizal H., 2008.Filsafat dan Metode Riset,
USU Press, Medan.
Griffin, Jill, 2003. Customer Loyalty, Erlangga, Jakarta.
Kartajaya, Hermawan, 2002. Kartajaya on Marketing, Edisi Pertama, PT.
Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.
Kartajaya, Hermawan dan Asmara Bayu, 2014.Wow Service Is Care, PT.
Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.
Kotler, Philip dan Armstrong, Gary, 2001.Prinsip-Prinsip Pemasaran, Jilid Dua,
Edisi Kedelapan, Erlangga, Jakarta.
Kotler, Philip dan Armstrong, Gary, 2003.Dasar-Dasar Pemasaran, Jilid Satu,
Edisi Kesembilan, Indeks, Jakarta.
Kotler, Philip, 2005. Manajemen Pemasaran, Jilid Kedua, Edisi Kesebelas,
Indeks, Jakarta.
Kuncoro, Mudrajat, 2003. Metode Riset Untuk Bisnis dan Ekonomi, Erlangga,
Jakarta.
Laksana, Fajar, 2008. Manajemen Pemasaran Pendekatan Praktis, Graha Ilmu,
Yogyakarta.
Lovelock, Christopher, 2012.Pemasaran Jasa Manusia, Teknologi, Strategi, Jilid
Satu, Erlangga, Jakarta.

Lupiyoadi, Rambat, 2001. Manajemen Pemasaran Jasa Teori dan Praktik,
Salemba Empat, Depok.
Mowen, John C. dan Minor, Michael, 2002.Perilaku Konsumen, Jilid Satu,
Erlangga, Jakarta.
Setiadi, Nugroho J., 2003. Perilaku Konsumen, Edisi Satu, Kencana, Jakarta.
Situmorang, Syafrizal H. dan Lufti, Muslich, 2014.Analisis Data untuk Riset
Manajemen dan Bisnis, Edisi Ketiga, USU Press, Medan.

83
Universitas Sumatera Utara

Sugiyono, 2004.Metode Penelitian Bisnis, CV. Alfabeta, Bandung.
_______, 2012.Metode Penelitian Bisnis, CV. Alfabeta, Bandung.
Sumarwan, Ujang, 2002. Perilaku Konsumen Teori dan Penerapannya dalam
Pemasaran, Ghalia Indonesia, Bogor.
Tjiptono, Fandy, 2005. Pemasaran Jasa , Bayu Media, Malang.
Jurnal
Hasanah, Uswatun, 2012. Pengaruh Keragaman Menu, Harga Dan Kualitas
Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Kepuasan Sebagai
Variabel Intervening Pada Waroeng “SS” (Spesial Sambel) Surabaya,

Vol. 1, No. 1, Thn. 2012.
Setyaningsih, Dwi, 2012. Pengaruh Lokasi Dan Harga Terhadap Keputusan
Pembelian Serta Dampaknya Kepada Loyalitas Konsumen (Studi Kasus
Pada Minimarket Indomaret Tegalsari Semarang), Vol. 5, No. 3, Thn.
2012.
Yuliana, Ratna, 2011. Pengaruh Gaya Hidup Terhadap Keputusan Pembelian
Pakaian Batik Tulis Danar Hadi (Studi Konsumen Wanita Pada Outlet
Danar Hadi Diponegoro Surabaya), Vol. 2, No. 1, Thn. 2011.
Website
http://www.zomato.com (7 Mei 2015, 20:17 WIB)

84
Universitas Sumatera Utara