PENGARUH PENGGUNAAN MEDIA SOSIAL SEBAGAI
PENGARUH PENGGUNAAN MEDIA SOSIAL SEBAGAI MEDIA PENGIKLANAN
DI THE JOINT RESTO
Putri Indri Nuraeni
Fakultas Teknik Dan Ilmu Komputer, Universitas Komputer Indonesia
E-Mail : [email protected]
Abstract
The Joint Resto addressed on Jl. Cimanuk No.12, Riau, Bandung is a restaurant that
focuses on western menus and the main menu is a wide selection of Steak. The use of social
media as a medium of advertising and promotion has an enormous influence to attract
customers to come and try the various menus and foods provided by The Joint. Analyzing the
influence of social media as information technology and communication technology that is
widely used by various circles both in Indonesia and around the world, and also as the right
media to do promotion and advertisement. The approach method used is structured system
approach method, this method using a tool in the form of flowchart that will explain the
results that will be displayed is to know how the current flow is running at The Joint Resto.
Keywords : Media Social, Advertising, influence.
1. PENDAHULUAN
Latar Belakang
Information Technology (IT) ia a general term that describes any technology that helps to produce,
manipulate, store, communicate, and/or disseminate information.
Communications Technology, also called telecommunications technology, consist of
electromagnetic devices and systems for communicating over long distances. The principal example
are telephone, radio, satellite, broadcast television, and cable TV. We also have communications
among computers wich is what happens when people ‘go online’ on the internet. In this context, online
means using a computer or some other devices, connected trough a network, to access information and
services from other computer or information device. A network is a communications system
connecting two or more computers; the Internet is the largest such network. [ CITATION Wil13 \l
1057 ].
The Joint Resto adalah salah satu restoran yang berlokasi di Jalan Cimanuk No. 12, Riau, Bandung.
Saat ini The Joint melakukan proses pengiklanan melalui media sosial seperti Intagram, Facebook,
Qraved, Twitter, Line. seperti yang sudah dijelaskan oleh pengertian diatas, media sosial adalah
teknologi informasi dan teknologi komunikasi yang saat ini sedang booming serta banyak digunakan
oleh berbagai kalangan, yang mana itu menjadi salahsatu nilai tambah untuk menaikkan penjualan dan
promosi khususnya di The Joint Resto karna pengaruh yang cukup besar dari media sosial tersebut.
Pengaruh yang paling besar dari media sosial adalah Facebook, karena dari jumlah pengguna aplikasi
Facebook per-Agustus 2017 di Indonesia sudah mencapai 71,6 juta pengguna. Atas latar belakang
tersebut maka penulis menggunakan judul “PENGARUH PENGGUNAAN MEDIA SOSIAL
SEBAGAI MEDIA PENGIKLANAN DI THE JOINT RESTO”.
Tujuan
Adapun tujuan pembuatan penelitian karya ilmiah ini adalah sebagai berikut :
1. Untuk mengetahui proses pengiklanan yang sedang terjadi si The Joint Resto.
2. Menganalisis pengaruh dari proses pengiklanan yang sedang terjadi di The Joint Resto.
3. Untuk memenuhi tugas matakuliah Kewirausahaan di Universitas Komputer Indonesia.
Kajian Pustaka
Media Sosial
Terlepas dari cara pandang melihat media dari bentuk dan teknologinya, pengungkapan kata
“media bisa dipahami dengan melihat dari proses komunikasi itu sendiri[ CITATION Mey99 \l 1057 ]
[ CITATION Moo05 \l 1057 ][ CITATION Wil03 \l 1057 ].
Kata Sosial secara sederhana merujuk pada relasi sosial. Relasi sosial itu sendiri bisa dilihat dalam
ktegori aksi sosial (social action) dan relasi sosial (social relations). Kategori ini mampu membawa
penjelasan tentang apa yang dimaksud dengan aktivitas sosial dan aktivitas individual [CITATION
Fuc14 \l 1057 ].
Pengertian dasar tentang media dan sosial telah dijelaskan sebelumnya. Berikut ini adalah definisi
dari media sosial yang berasal dari berbagai literatur penelitian (lihat Fuchs, 2014: 35-36) :
1. Menurut Mandibergh (2012), media sosial adalah media yang mewadahi kerjasama diantara
pengguna yang menghasilkan konten (user generated content).[ CITATION DrR16 \l 1057 ]
2. Menurut Shirky (2008), media sosial dan perangkat lunak sosial merupakan alat untuk
meningkatkan kemampuan pengguna untuk berbagi (to share), bekerja sama (to co-operate)
diantara pengguna dan melakukan tindakan secara kolektif yang semuanya berada diluar kerangka
institusional maupun organisasi.[ CITATION DrR16 \l 1057 ]
3. Meike dan Young (2012) mengartikan kata media sosial sebagai konvergensi antara komunikasi
personal dalam arti saling berbagi diantara individu (to shared one-to-one) dan media publik untuk
berbagi kepada siapa saja tanpa ada kekhususan individu.[ CITATION DrR16 \l 1057 ]
Dari ketiga penjelasan diatas maka penulis menarik kesimpulan definisi media sosial adalah
perantara yang memungkinkan penggunanya berinteraksi, berkomunikasi, berbagi, bekerjasama
dengan sesama pengguna lain, sehingga membentuk ikatan sosial secara tidak langsung.
Advertisment/Advertising
Advertising is an audio or visual form of marketing communication that employs an openly
sponsored, non-personal message to promote or sell a product, service or idea.[CITATION Wil \l 1057
]. Sponsors of advertising are often businesses wishing to promote their products or services.
Advertising is differentiated from public relations in that an advertiser pays for and has control over
the message. It differs from personal selling in that the message is non-personal, i.e., not directed to a
particular individual
Advertising is communicated through various mass media,[ CITATION Cou92 \l 1057 ] including
traditional media such as newspapers, magazines, television, radio, outdoor advertising or direct mail;
and new media such as search results, blogs, social media, websites or text messages. The actual
presentation of the message in a medium is referred to as an advertisement or "ad" for short.
Flowcharts
Lawrence S. Orilia describes that a flowcharts describes the path that data will follow as it is
processed. The system flowchats is used to define all the operations performed on data as it passes
through a company, an organization, or a departement. [ CITATION Law15 \l 1057 ].
2. METODE
Metode Pengumpulan Data
Metode pengumpulan data yang digunakan oleh penulis adalah sebagai, berikut :
1. Pengumpulan data primer yang diperoleh dengan cara observasi dan wawancara dengan pihakpihak dari The Joint Resto.
2. Pengumpulan data sekunder yang diperoleh dari luar pihak-pihak The Joint Resto, diantaranya
seperti data-data yang ada di buku dan tersebar di internet.
Metode Pendekatan Sistem
Yang digunakan penulis dalam menganalisis pengaruh sosial media sebegai media pengiklanan di
The Joint Resto adalah metode pendekatan Terstruktur.
Alat Bantu Analisis
Saat ini Flowcharts merupakan alat bantu analisis yang digunakan oleh penulis.
3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Tampilan Interface
Berikut ini penulis akan menampilkan gambar beserta penjelasan dari sistem pengiklanan dan
media promosi yang sedang dilakukan atau digunakan oleh The Joint Resto.
Gambar 1.1 Logo The Joint Resto
Media Sosial di Indonesia saat ini memiliki peranan yang sangat penting dalam kehidupan seharihari khususnya di area bisnis. Sebagai contoh nyata yaitu The Joint Resto yang melakukan promosi
pengiklanan melalui media sosial itu sendiri yang berpengaruh pada peningkatan penjualan. Berikut
ini adalah salah satu media sosial yang digunakan The Joint Resto sebagai media promosi dan
pengiklanan, salah satu media sosial yang digunakan berikut ini adalah Instagram.
Gambar 1.2 Tampilan Media Sosial Intagram The Joint Resto
Tampilan diatas merupakan tampilan halaman profil Intagram dari The Joint Resto. Di halaman profil
tersebut, The Joint memberikan informasi kontak, alamat, dan jadwal buka hingga tutup restoran. The
Joint juga memberikan sedikit deskripsi mengenai konsep usaha mereka.
Gambar 1.3 Promosi The Joint Resto
Gambar 1.4 Promosi The Joint Resto
Kedua gambar diatas menampilkan bagaimana cara The Joint Resto melakukan promo untuk
menarik pelanggan lebih banyak agar datang ke restoran. Dari Gambar 1.3 The Joint Resto
menawarkan promosi spesial bagi setiap wanita yang datang di hari jumat malam akan mendapatkan
diskon sebesar 20% dengan syarat dan ketentuan yaitu promosi berlaku dan akan dilakukan mulai dari
jam enam sore sampai waktu tutup restoran. Kemudian dari Gambar 1.4 The Joint menawarkan
promosi spesial diskon 15% untuk setiap pembelian Lamb Chops Steak (steak daging domba). Promo
diskon untuk setiap pembelian Lamb Chops Steak tersebut bertujuan untuk meningkatkan jumlah
pembelian steak daging domba, karena selain kurangnya minat mengkonsumsi daging domba The
Joint Resto juga ingin unjuk gigi kepada pelanggan bahwa Lamb Chops Steak milik mereka adalah
yang terbaik.
Gambar 1.5 Promosi Soft Opening The Joint Resto
The Joint Resto mengundang seorang penyanyi perempuan bergengsi yaitu Dira Sugandi untuk
tampil saat acara soft opening yang bertujuan untuk menarik pelanggan yang ingin menonton Dira
Sugandi secara langsung dan secara tidak langsung para pelanggan yang datang mereka akan membeli
product makanan yang dimiliki The Joint Resto.
Selain promosi, media sosial juga mengedukasi para penggunanya dengan berbagai pembahasan,
contohnya The Joint Resto yang memberikan penjelasan tentang makanan yang ditawarkan selain
untuk menarik pelanggan hal itu juga dilakukan untuk mengedukasi para pelanggan yang kurangnya
pengetahuan tentang makanan western khususnya steak yang benar-benar dimasak dengan cara
tradisional khas negeri paman sam yaitu Amerika Serikat.
Gambar 1.6 The Joint Melakukan Edukasi
Dari Gambar 1.6 tersebut The Joint melakukan edukasi kepada para pelanggannya tentang mengapa
manusia butuh mengkonsumsi lemak. The Joint menjelaskan manusia perlu mengonsumsi lemak
sarena lemak mampu mengurangi resiko penyakit jantung, mengontrol gula darah, dan meningkatkan
metabolisme tubuh. Dengan penjelasan tersebut para pelanggan yang awalnya takut mengonsumsi
lemak menjadi terajak untuk mau mengonsumsi lemak setelah tau manfaatnya mengonsumsi lemak.
Gambar 1.7 The Joint Melakukan Edukasi
Setelah menjelaskan mengapa manusia butuh mengonsumsi lemak di gambar sebelumnya, kali ini
The Joint Resto mengedukasi para pelanggannya dengan menjelaskan bahwa mengonsumsi daging
domba itu tidak berbahaya dibandingkan mengonsumsi daging merah lainnya. Penjelasan yang
diberikan adalah kandungan kolesterol lebih rendah dibanding daging merah yang lainnya, kandungan
lemak jenuh lebih rendah dibandingkan dengan daging yang lain, dan kandungan zat besi lebih tinggi
dibandingkan dengan daging lainnya. Selain telah memberikan promosi diskon spesial yang telah
dijelaskan di Gambar 1.4, The Joint juga mengedukasi para pelanggan agar tidak perlu takut untuk
mengonsumsi daging domba, sehingga berdampak tingkat penjualan Lamb Chops Steak naik dan
tingkat konsumsi daging domba juga ikut naik. Sehingga strategi pengedukasian terhadap pelanggan
melalui media sosial juga cukup berpengaruh terhadap promosi yang sedang dilakukan.
Gambar 1.8 Kerjasama The Joint Dengan Dealoka
Kerjasama dengan pihak ketiga merupakan sebuah strategi yang cukup baik untuk media
pengiklanan dan promosi. Contoh kerjasama yang dilakukan ini adalah berkolaborasi dengan aplikasi
dealoka dengan memberikan promo diskon 40% untuk setiap transaksi yang dilakukan dengan syarat
dan ketentuan tertentu. Selain menguntungkan untuk menarik pelanggan datang ke The Joint, dealoka
juga mendapat keuntungan dari para pelanggan yang mengunduh aplikasi dan menggunakan
aplikasinya. Kerjasama dengan dealoka menawarkan iklan promosi potongan harga sebagai
ditunjukkan oleh gambar berikut berikut ini,
Gambar 1.9 Kerjasama The Joint Dengan Dealoka
Gambar 1.10 Kerjasama The Joint Dengan HardRock FM Bandung
Selain dengan dealoka The joint juga melakukan kerjasama untuk mengiklankan productnya
dengan sebuah radio ternama yaitu HardRock FM Bandung, yang dimana radio tersebut memang
banyak di dengarkan oleh kalangan masa kini, shingga ini menjadi suatu sasaran yang bagus dan
pengaruh yang sangat bagus bagi pengiklanan dan penawaran promosi untuk menarik para pelanggan
yang mendengarkan HardRock FM Bandung. Dan sebagaiman akita tahu radio juga merupakan
salahsatu media sosial yang banyak dipilih oleh kalangan masa kini.
\
Gambar 1.11 Kerjasama The Joint dengan akun foodnotesstories
Akun foodnotesstories merupakan akun instagram yang berfokus pada media pengiklanan makanan,
yang dimana akun ini akan memberikan informasi dan review tentang tempat-tempat makanan yang
telah dikunjungi dan mempromosikan dengan cara memposting foto product-product yang telah
mereka coba dan mendeskripsikannya kedalam kolom deskripsi. Mengapa foodnotestories dijadikan
media kerjasama yang baik untuk pengiklanan? Karena mereka memiliki pengikut (followers) yang
banyak, saat ini jumalh pengikutnya yaitu sebanyak 115 ribu pengikut yang dimana akan sangat
berpengaruh jika mengiklankan product yang kita jual.
Itu adalah penjelasan tentang tampilan antarmuka yang dimiliki The Joint Resto melalui media
soasial yang mereka gunakan yaitu Instagram, dan juga dengan melakukan kolaborasi dengan
beberapa pihak, memberikan beberapa promosi, serta edukasi untuk para pelanggan, sehingga media
pengiklanan menjadi sangat berpengaruh untuk The Joint Resto.
Flowcharts
Start
Mengumpulkan dan
menyeleksi ide-ide untuk
melakukan promosi
No
Lolos seleksi ?
Ya
No
Pembuatan tampilan
promosi yang menarik
untuk diiklankan
Iklankan ?
Ya
Upload iklan data promosi
ke berbagai sosial media
yang dimiliki
End
Flowcharts diatas menjelaskan alur proses pengiklanan yang dilakukan di The Joint Resto saat
ini, dimana pihak staff bagian promosi dari The Joint akan mencari, mengumpulkan, dan menyeleksi
ide-ide untuk melakukan promosi, jika ide-ide tersebut memenuhi kriteria seleksi maka staff bagian
promosi akan membuat tampilan promosi yang menarik untuk diiklankan, jika sudah selesai dan
sesuai staff bagian promosi akan mengupload iklan data promosi ke berbagai sosial media yang
dimiliki oleh The Joint Resto.
KESIMPULAN
Penggunaan media sosial sebagai media pengiklanan dan promosi membuktikan bahwa besar
pengaruh yang dirasakan pada bisnis yang sedang berjalan di The Joint Resto yang menggunakan
teknologi komunikasi dan teknologi informasi. Dengan pengaruh besar yang dirasakan maka media
sosial adalah teknologi komunikasi dan teknologi infromasi yang tepat untuk mempromosikan suatu
bisnis. Melalui media sosial juga satu pihak dengan pihak lain bisa bekerjasama sehingga menciptakan
dua keuntungan bagi masing-masing pihak yang bekerjasama dengan melakukan kolaborasi promosi
dan pengiklanan. Selain itu media sosial juga dapat dijadikan wadah untuk memberikan edukasi bagi
para penggunanya, dan pengaruh pengedukasian melalui media sosial bagi proses bisnis juga dapat
meningkatkan peningkatan pendapatan jika pengedukasian dilakukan dengan tepat dan digabung
dengan promosi-promosi yang ada. Penulis berharap agar media sosial sebagai teknologi komunikasi
dan teknologi informasi dapat digunakan dengan tepat agar bisa menjadi manfaat yang baik tidak
hanya untuk mendapatkan edukasi tapi juga untuk menjadi manfaat yang baik untuk peningkatan suatu
bisnis.
REFERENSI
[1]
B. K. Williams dan S. C. Sawyer, Using Information Technology, Americas, New York, NY:
McGraw-Hill Companies, Inc., 2013.
[2]
J. Meyrowitz, Understandings Of Media, Cambridge: Et Cetera, 1999.
[3]
S. Moores, Thinking About Media and Communications, 2005.
[4]
K. William, Understanding Media Theory, London: Arnold, 2003.
[5]
C. Fuchs, Media A Critical Introduction., Los Angeles: SAGE Publications, Ltd., 2014.
[6]
M. Dr. Rulli Nasrullah, MEDIA SOSIAL Perspektif Komunikasi, Budaya, dan
Sosioteknologi, N. S. Nurbaya, Penyunt., Bandung: Simbiosa Rekatama Media, 2016.
[7]
W. J. Stanton, Fundamentals of Marketing, McGraw-Hill, 2002.
[8]
W. F. A. Courtland L. Bovee, Contemporary Advertising, 4th penyunt., Richard D. Irwin,
Inc., 1992.
[9]
L. S. Orilia, Introduction to Business Data Processing, Helvetica Light: McGraw-Hill, Inc.,
2015.
DI THE JOINT RESTO
Putri Indri Nuraeni
Fakultas Teknik Dan Ilmu Komputer, Universitas Komputer Indonesia
E-Mail : [email protected]
Abstract
The Joint Resto addressed on Jl. Cimanuk No.12, Riau, Bandung is a restaurant that
focuses on western menus and the main menu is a wide selection of Steak. The use of social
media as a medium of advertising and promotion has an enormous influence to attract
customers to come and try the various menus and foods provided by The Joint. Analyzing the
influence of social media as information technology and communication technology that is
widely used by various circles both in Indonesia and around the world, and also as the right
media to do promotion and advertisement. The approach method used is structured system
approach method, this method using a tool in the form of flowchart that will explain the
results that will be displayed is to know how the current flow is running at The Joint Resto.
Keywords : Media Social, Advertising, influence.
1. PENDAHULUAN
Latar Belakang
Information Technology (IT) ia a general term that describes any technology that helps to produce,
manipulate, store, communicate, and/or disseminate information.
Communications Technology, also called telecommunications technology, consist of
electromagnetic devices and systems for communicating over long distances. The principal example
are telephone, radio, satellite, broadcast television, and cable TV. We also have communications
among computers wich is what happens when people ‘go online’ on the internet. In this context, online
means using a computer or some other devices, connected trough a network, to access information and
services from other computer or information device. A network is a communications system
connecting two or more computers; the Internet is the largest such network. [ CITATION Wil13 \l
1057 ].
The Joint Resto adalah salah satu restoran yang berlokasi di Jalan Cimanuk No. 12, Riau, Bandung.
Saat ini The Joint melakukan proses pengiklanan melalui media sosial seperti Intagram, Facebook,
Qraved, Twitter, Line. seperti yang sudah dijelaskan oleh pengertian diatas, media sosial adalah
teknologi informasi dan teknologi komunikasi yang saat ini sedang booming serta banyak digunakan
oleh berbagai kalangan, yang mana itu menjadi salahsatu nilai tambah untuk menaikkan penjualan dan
promosi khususnya di The Joint Resto karna pengaruh yang cukup besar dari media sosial tersebut.
Pengaruh yang paling besar dari media sosial adalah Facebook, karena dari jumlah pengguna aplikasi
Facebook per-Agustus 2017 di Indonesia sudah mencapai 71,6 juta pengguna. Atas latar belakang
tersebut maka penulis menggunakan judul “PENGARUH PENGGUNAAN MEDIA SOSIAL
SEBAGAI MEDIA PENGIKLANAN DI THE JOINT RESTO”.
Tujuan
Adapun tujuan pembuatan penelitian karya ilmiah ini adalah sebagai berikut :
1. Untuk mengetahui proses pengiklanan yang sedang terjadi si The Joint Resto.
2. Menganalisis pengaruh dari proses pengiklanan yang sedang terjadi di The Joint Resto.
3. Untuk memenuhi tugas matakuliah Kewirausahaan di Universitas Komputer Indonesia.
Kajian Pustaka
Media Sosial
Terlepas dari cara pandang melihat media dari bentuk dan teknologinya, pengungkapan kata
“media bisa dipahami dengan melihat dari proses komunikasi itu sendiri[ CITATION Mey99 \l 1057 ]
[ CITATION Moo05 \l 1057 ][ CITATION Wil03 \l 1057 ].
Kata Sosial secara sederhana merujuk pada relasi sosial. Relasi sosial itu sendiri bisa dilihat dalam
ktegori aksi sosial (social action) dan relasi sosial (social relations). Kategori ini mampu membawa
penjelasan tentang apa yang dimaksud dengan aktivitas sosial dan aktivitas individual [CITATION
Fuc14 \l 1057 ].
Pengertian dasar tentang media dan sosial telah dijelaskan sebelumnya. Berikut ini adalah definisi
dari media sosial yang berasal dari berbagai literatur penelitian (lihat Fuchs, 2014: 35-36) :
1. Menurut Mandibergh (2012), media sosial adalah media yang mewadahi kerjasama diantara
pengguna yang menghasilkan konten (user generated content).[ CITATION DrR16 \l 1057 ]
2. Menurut Shirky (2008), media sosial dan perangkat lunak sosial merupakan alat untuk
meningkatkan kemampuan pengguna untuk berbagi (to share), bekerja sama (to co-operate)
diantara pengguna dan melakukan tindakan secara kolektif yang semuanya berada diluar kerangka
institusional maupun organisasi.[ CITATION DrR16 \l 1057 ]
3. Meike dan Young (2012) mengartikan kata media sosial sebagai konvergensi antara komunikasi
personal dalam arti saling berbagi diantara individu (to shared one-to-one) dan media publik untuk
berbagi kepada siapa saja tanpa ada kekhususan individu.[ CITATION DrR16 \l 1057 ]
Dari ketiga penjelasan diatas maka penulis menarik kesimpulan definisi media sosial adalah
perantara yang memungkinkan penggunanya berinteraksi, berkomunikasi, berbagi, bekerjasama
dengan sesama pengguna lain, sehingga membentuk ikatan sosial secara tidak langsung.
Advertisment/Advertising
Advertising is an audio or visual form of marketing communication that employs an openly
sponsored, non-personal message to promote or sell a product, service or idea.[CITATION Wil \l 1057
]. Sponsors of advertising are often businesses wishing to promote their products or services.
Advertising is differentiated from public relations in that an advertiser pays for and has control over
the message. It differs from personal selling in that the message is non-personal, i.e., not directed to a
particular individual
Advertising is communicated through various mass media,[ CITATION Cou92 \l 1057 ] including
traditional media such as newspapers, magazines, television, radio, outdoor advertising or direct mail;
and new media such as search results, blogs, social media, websites or text messages. The actual
presentation of the message in a medium is referred to as an advertisement or "ad" for short.
Flowcharts
Lawrence S. Orilia describes that a flowcharts describes the path that data will follow as it is
processed. The system flowchats is used to define all the operations performed on data as it passes
through a company, an organization, or a departement. [ CITATION Law15 \l 1057 ].
2. METODE
Metode Pengumpulan Data
Metode pengumpulan data yang digunakan oleh penulis adalah sebagai, berikut :
1. Pengumpulan data primer yang diperoleh dengan cara observasi dan wawancara dengan pihakpihak dari The Joint Resto.
2. Pengumpulan data sekunder yang diperoleh dari luar pihak-pihak The Joint Resto, diantaranya
seperti data-data yang ada di buku dan tersebar di internet.
Metode Pendekatan Sistem
Yang digunakan penulis dalam menganalisis pengaruh sosial media sebegai media pengiklanan di
The Joint Resto adalah metode pendekatan Terstruktur.
Alat Bantu Analisis
Saat ini Flowcharts merupakan alat bantu analisis yang digunakan oleh penulis.
3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Tampilan Interface
Berikut ini penulis akan menampilkan gambar beserta penjelasan dari sistem pengiklanan dan
media promosi yang sedang dilakukan atau digunakan oleh The Joint Resto.
Gambar 1.1 Logo The Joint Resto
Media Sosial di Indonesia saat ini memiliki peranan yang sangat penting dalam kehidupan seharihari khususnya di area bisnis. Sebagai contoh nyata yaitu The Joint Resto yang melakukan promosi
pengiklanan melalui media sosial itu sendiri yang berpengaruh pada peningkatan penjualan. Berikut
ini adalah salah satu media sosial yang digunakan The Joint Resto sebagai media promosi dan
pengiklanan, salah satu media sosial yang digunakan berikut ini adalah Instagram.
Gambar 1.2 Tampilan Media Sosial Intagram The Joint Resto
Tampilan diatas merupakan tampilan halaman profil Intagram dari The Joint Resto. Di halaman profil
tersebut, The Joint memberikan informasi kontak, alamat, dan jadwal buka hingga tutup restoran. The
Joint juga memberikan sedikit deskripsi mengenai konsep usaha mereka.
Gambar 1.3 Promosi The Joint Resto
Gambar 1.4 Promosi The Joint Resto
Kedua gambar diatas menampilkan bagaimana cara The Joint Resto melakukan promo untuk
menarik pelanggan lebih banyak agar datang ke restoran. Dari Gambar 1.3 The Joint Resto
menawarkan promosi spesial bagi setiap wanita yang datang di hari jumat malam akan mendapatkan
diskon sebesar 20% dengan syarat dan ketentuan yaitu promosi berlaku dan akan dilakukan mulai dari
jam enam sore sampai waktu tutup restoran. Kemudian dari Gambar 1.4 The Joint menawarkan
promosi spesial diskon 15% untuk setiap pembelian Lamb Chops Steak (steak daging domba). Promo
diskon untuk setiap pembelian Lamb Chops Steak tersebut bertujuan untuk meningkatkan jumlah
pembelian steak daging domba, karena selain kurangnya minat mengkonsumsi daging domba The
Joint Resto juga ingin unjuk gigi kepada pelanggan bahwa Lamb Chops Steak milik mereka adalah
yang terbaik.
Gambar 1.5 Promosi Soft Opening The Joint Resto
The Joint Resto mengundang seorang penyanyi perempuan bergengsi yaitu Dira Sugandi untuk
tampil saat acara soft opening yang bertujuan untuk menarik pelanggan yang ingin menonton Dira
Sugandi secara langsung dan secara tidak langsung para pelanggan yang datang mereka akan membeli
product makanan yang dimiliki The Joint Resto.
Selain promosi, media sosial juga mengedukasi para penggunanya dengan berbagai pembahasan,
contohnya The Joint Resto yang memberikan penjelasan tentang makanan yang ditawarkan selain
untuk menarik pelanggan hal itu juga dilakukan untuk mengedukasi para pelanggan yang kurangnya
pengetahuan tentang makanan western khususnya steak yang benar-benar dimasak dengan cara
tradisional khas negeri paman sam yaitu Amerika Serikat.
Gambar 1.6 The Joint Melakukan Edukasi
Dari Gambar 1.6 tersebut The Joint melakukan edukasi kepada para pelanggannya tentang mengapa
manusia butuh mengkonsumsi lemak. The Joint menjelaskan manusia perlu mengonsumsi lemak
sarena lemak mampu mengurangi resiko penyakit jantung, mengontrol gula darah, dan meningkatkan
metabolisme tubuh. Dengan penjelasan tersebut para pelanggan yang awalnya takut mengonsumsi
lemak menjadi terajak untuk mau mengonsumsi lemak setelah tau manfaatnya mengonsumsi lemak.
Gambar 1.7 The Joint Melakukan Edukasi
Setelah menjelaskan mengapa manusia butuh mengonsumsi lemak di gambar sebelumnya, kali ini
The Joint Resto mengedukasi para pelanggannya dengan menjelaskan bahwa mengonsumsi daging
domba itu tidak berbahaya dibandingkan mengonsumsi daging merah lainnya. Penjelasan yang
diberikan adalah kandungan kolesterol lebih rendah dibanding daging merah yang lainnya, kandungan
lemak jenuh lebih rendah dibandingkan dengan daging yang lain, dan kandungan zat besi lebih tinggi
dibandingkan dengan daging lainnya. Selain telah memberikan promosi diskon spesial yang telah
dijelaskan di Gambar 1.4, The Joint juga mengedukasi para pelanggan agar tidak perlu takut untuk
mengonsumsi daging domba, sehingga berdampak tingkat penjualan Lamb Chops Steak naik dan
tingkat konsumsi daging domba juga ikut naik. Sehingga strategi pengedukasian terhadap pelanggan
melalui media sosial juga cukup berpengaruh terhadap promosi yang sedang dilakukan.
Gambar 1.8 Kerjasama The Joint Dengan Dealoka
Kerjasama dengan pihak ketiga merupakan sebuah strategi yang cukup baik untuk media
pengiklanan dan promosi. Contoh kerjasama yang dilakukan ini adalah berkolaborasi dengan aplikasi
dealoka dengan memberikan promo diskon 40% untuk setiap transaksi yang dilakukan dengan syarat
dan ketentuan tertentu. Selain menguntungkan untuk menarik pelanggan datang ke The Joint, dealoka
juga mendapat keuntungan dari para pelanggan yang mengunduh aplikasi dan menggunakan
aplikasinya. Kerjasama dengan dealoka menawarkan iklan promosi potongan harga sebagai
ditunjukkan oleh gambar berikut berikut ini,
Gambar 1.9 Kerjasama The Joint Dengan Dealoka
Gambar 1.10 Kerjasama The Joint Dengan HardRock FM Bandung
Selain dengan dealoka The joint juga melakukan kerjasama untuk mengiklankan productnya
dengan sebuah radio ternama yaitu HardRock FM Bandung, yang dimana radio tersebut memang
banyak di dengarkan oleh kalangan masa kini, shingga ini menjadi suatu sasaran yang bagus dan
pengaruh yang sangat bagus bagi pengiklanan dan penawaran promosi untuk menarik para pelanggan
yang mendengarkan HardRock FM Bandung. Dan sebagaiman akita tahu radio juga merupakan
salahsatu media sosial yang banyak dipilih oleh kalangan masa kini.
\
Gambar 1.11 Kerjasama The Joint dengan akun foodnotesstories
Akun foodnotesstories merupakan akun instagram yang berfokus pada media pengiklanan makanan,
yang dimana akun ini akan memberikan informasi dan review tentang tempat-tempat makanan yang
telah dikunjungi dan mempromosikan dengan cara memposting foto product-product yang telah
mereka coba dan mendeskripsikannya kedalam kolom deskripsi. Mengapa foodnotestories dijadikan
media kerjasama yang baik untuk pengiklanan? Karena mereka memiliki pengikut (followers) yang
banyak, saat ini jumalh pengikutnya yaitu sebanyak 115 ribu pengikut yang dimana akan sangat
berpengaruh jika mengiklankan product yang kita jual.
Itu adalah penjelasan tentang tampilan antarmuka yang dimiliki The Joint Resto melalui media
soasial yang mereka gunakan yaitu Instagram, dan juga dengan melakukan kolaborasi dengan
beberapa pihak, memberikan beberapa promosi, serta edukasi untuk para pelanggan, sehingga media
pengiklanan menjadi sangat berpengaruh untuk The Joint Resto.
Flowcharts
Start
Mengumpulkan dan
menyeleksi ide-ide untuk
melakukan promosi
No
Lolos seleksi ?
Ya
No
Pembuatan tampilan
promosi yang menarik
untuk diiklankan
Iklankan ?
Ya
Upload iklan data promosi
ke berbagai sosial media
yang dimiliki
End
Flowcharts diatas menjelaskan alur proses pengiklanan yang dilakukan di The Joint Resto saat
ini, dimana pihak staff bagian promosi dari The Joint akan mencari, mengumpulkan, dan menyeleksi
ide-ide untuk melakukan promosi, jika ide-ide tersebut memenuhi kriteria seleksi maka staff bagian
promosi akan membuat tampilan promosi yang menarik untuk diiklankan, jika sudah selesai dan
sesuai staff bagian promosi akan mengupload iklan data promosi ke berbagai sosial media yang
dimiliki oleh The Joint Resto.
KESIMPULAN
Penggunaan media sosial sebagai media pengiklanan dan promosi membuktikan bahwa besar
pengaruh yang dirasakan pada bisnis yang sedang berjalan di The Joint Resto yang menggunakan
teknologi komunikasi dan teknologi informasi. Dengan pengaruh besar yang dirasakan maka media
sosial adalah teknologi komunikasi dan teknologi infromasi yang tepat untuk mempromosikan suatu
bisnis. Melalui media sosial juga satu pihak dengan pihak lain bisa bekerjasama sehingga menciptakan
dua keuntungan bagi masing-masing pihak yang bekerjasama dengan melakukan kolaborasi promosi
dan pengiklanan. Selain itu media sosial juga dapat dijadikan wadah untuk memberikan edukasi bagi
para penggunanya, dan pengaruh pengedukasian melalui media sosial bagi proses bisnis juga dapat
meningkatkan peningkatan pendapatan jika pengedukasian dilakukan dengan tepat dan digabung
dengan promosi-promosi yang ada. Penulis berharap agar media sosial sebagai teknologi komunikasi
dan teknologi informasi dapat digunakan dengan tepat agar bisa menjadi manfaat yang baik tidak
hanya untuk mendapatkan edukasi tapi juga untuk menjadi manfaat yang baik untuk peningkatan suatu
bisnis.
REFERENSI
[1]
B. K. Williams dan S. C. Sawyer, Using Information Technology, Americas, New York, NY:
McGraw-Hill Companies, Inc., 2013.
[2]
J. Meyrowitz, Understandings Of Media, Cambridge: Et Cetera, 1999.
[3]
S. Moores, Thinking About Media and Communications, 2005.
[4]
K. William, Understanding Media Theory, London: Arnold, 2003.
[5]
C. Fuchs, Media A Critical Introduction., Los Angeles: SAGE Publications, Ltd., 2014.
[6]
M. Dr. Rulli Nasrullah, MEDIA SOSIAL Perspektif Komunikasi, Budaya, dan
Sosioteknologi, N. S. Nurbaya, Penyunt., Bandung: Simbiosa Rekatama Media, 2016.
[7]
W. J. Stanton, Fundamentals of Marketing, McGraw-Hill, 2002.
[8]
W. F. A. Courtland L. Bovee, Contemporary Advertising, 4th penyunt., Richard D. Irwin,
Inc., 1992.
[9]
L. S. Orilia, Introduction to Business Data Processing, Helvetica Light: McGraw-Hill, Inc.,
2015.