Pengaruh Celebrity Endorser, Brand Image, dan Harga terhadap Keputusan Pembelian pada Produk (Studi Iklan Shampo pro Versi Raline Shah pada Mahasiswa FISIP USU Medan)
PENGARUH CELEBRITY ENDORSER, BRAND IMAGE, HARGA
TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PRODUK
PANTENE
(Studi Iklan Shampo Pantene Pro-v Versi Raline Shah pada
Mahasiswa FISIP USU Medan)
SKRIPSI
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat untuk Menyelesaikan Pendidikan
Pada Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatra Utara
Disusun Oleh:
RICHIRNY
130907136
PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2017
Universitas Sumatera Utara
SURAT PERNYATAAN
Yang bertanda tangan dibawah ini:
Nama
: Richirny
NIM
: 1309070136
Menyatakan bahwa Skripsi yang berjudul:
“Pengaruh Celebrity Endorser, Brand Image, dan Harga Terhadap Keputusan
Pembelian Pada Produk Pantene (Studi Kasus Iklan Shampo Pantene Pro-v Versi
Raline Shah pada Mahasiswa FISIP USU Medan).”
Merupakan hasil karya dan pekerjaan saya sendiri serta seluruh sumber yang
dikutip maupun dirujuk telah saya nyatakan dengan benar sesuai dengan
ketentuan. Apabila terbukti tidak demikian, saya bersedia menerima sanksi
yang berlaku.
Medan, 20 Maret 2017
Richirny
Universitas Sumatera Utara
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS
HALAMAN PERSETUJUAN
Hasil skripsi ini telah disetujui untuk dipertahankan dan diperbanyak oleh:
Nama
: Richirny
NIM
: 130907136
Program Studi : Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
Judul
: Pengaruh Celebrity Endorser, Brand Image, dan Harga terhadap
Keputusan Pembelian pada Produk (Studi Iklan Shampo pro
Versi Raline Shah pada Mahasiswa FISIP USU Medan)
Medan, 20 Maret 2017
Dosen Pembimbing
Ketua Program Studi
Onan M.Siregar, S.Sos, M.Si
NIP. 19740116201404100
Prof.Dr.Marlon Sihombing, MA
NIP. 19590816 1986011003
Dekan
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatra Utara
Dr. Muryanto Amin S.Sos, M.Si
NIP. 197409302005011002
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
PENGARUH CELEBRITY ENDORSER, BRAND IMAGE, HARGA
TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PRODUK PANTENE
(Studi Iklan Shampo Pantene Pro-v Versi Raline Shah pada Mahasiswa FISIP
USU Medan)
Nama
NIM
Program Studi
Fakultas
Pembimbing
: Richirny
: 130907136
: Ilmu Administrasi Bisnis
: Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
: Onan M.Siregar, S.Sos, M.Si
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh ketatnya persaingan di dalam dunia
bisnis.Munculnya produk-produk yang inovatif menuntut perusahaan untuk
meningkatkan strategi pemasaran agar konsumen tertarik untuk melakukan
pembelian terhadap produk yang ditawarkan.Salah satu industri yang mengalami
ketatnya persaingan yaitu industri shampo.Beberapa strategi pemasaran yang dapat
dilakukan perusahaan adalah celebrity endorser, brand image dan harga.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui.apakah variabel celebrity endorser,
brand image dan harga berpengaruh secara parsial dan simultan terhadap keputusan
pembelian produk Pantene.Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa Fakultas
Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara. Data dikumpulkan melalui
metode kuesioner terhadap 100 responden
.Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah nonprobability
sampling dengan pendekatan purposive sampling dan incidental sampling. Teknik
analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda.,menggunakan uji t, uji f,
dan uji koefisien determinasi R2untuk menguji hipotesis penelitian
Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel brand image dan harga terbukti
berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian pada produk Pantene.
Sedangkan variabel celebrity endorsertidak terbukti berpengaruh terhadap keputusan
pembelian pada produk Pantene.Uji f menunjukkan bahwa terdapat pengaruh
signifikan antara variabel celebrity endorser, brand image, dan harga terhadap
keputusan pembelian produk Pantene. Angka Adjusted R Square sebesar 0,412
menunjukkan 41,2% pengaruh variabel independen (celebrity endorser, brand
image dan harga) terhadap variabel dependen (keputusan pembelian). Sedangkan
sisanya 48,8% dipengaruhi dan dijelaskan oleh variabel lain yang tidak masuk dalam
model penelitian ini.
Kata Kunci : Celebrity Endorser, Brand Image, dan Harga
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
THE EFFECTS OF CELEBRITY ENDORSER, BRAND IMAGE AND PRICE
TOWARDS PURCHASE DECISION OF PANTENE PRODUCTS
(Study of Pantene pro-v Shampoo version Raline Shah commercial on Sudents of
Faculty Social and Political Science University of Sumatra Utara Medan)
Nama
NIM
Program Studi
Fakultas
Pembimbing
: Richirny
: 130907136
: Business Administration
: Social and Political Science
: Onan M.Siregar, S.Sos, M.Si
This research is based on intense competition in business nowadays .The
emergence of innovative products requires companies to improve marketing
strategies that consumers are interested to purchase the product. One of the
industries that experienced the intense competition is industry shampoo. Some of the
marketing strategies that can be done is a celebrity endorser company, brand image
and price.
This research aims to know the effect of variable celebrity endorser, brand
image and price towards purchase desicion of Pantene products. The population in
this research were students of the Faculty of Social and Political Sciences,
University of Sumatera Utara. Data collected through questionnaires methods
against 100 respondents.
Sampling technique in this research is nonprobability sampling with
purposive sampling approach and incidental sampling. This type of data is primary
data and secondary data. Analysis technique used was multiple linear regression.
Using the Ttest ,F test and the coefficient of determination R2 to test the hypotheses
of the research.
Hypothesis testing using t-test showed that brand image and price variable
proven significant positive effect on purchase decisions on products Pantene. While
the variable celebrity endorser is not proven effect on purchase decisions on
products Pantene. F test shows that there is significant effect between the variables
celebrity endorser, brand image, and prices towards purchase decisions of Pantene
Products. Figures Adjusted R Square of 0.412 indicates that 41.2% effect of
independent variables (celebrity endorser, brand image and price) on the dependent
variable (purchase decisions). While the remaining 58.8% is influenced and
explained by other variables not included in this research model.
Keyword: Celebrity endorser, brand image and price
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa atas
penyertaan Kasih-Nya yang telah diberikan kepada peneliti, sehingga akhirnya
peneliti dapat menyelesaikan skripsi ini yang berjudul Pengaruh Celebrity Endorser,
Brand Image, dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Produk Pantene
(Studi Iklan Shampo Pantene Pro-v Versi Raline Shah pada Mahasiswa FISIP USU
Medan). Penulisan skripsi ini merupakan persyaratan yang harus dipenuhi untuk
memperoleh gelar Sarjana Ilmu Administrasi Bisnis pada program S-1 Administrasi
Bisnis di Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatra Utara.
Teristimewa penulis ingin ucapkan terima kasih yang luar biasa kepada Papa,
Mama, dan Abang tercinta serta keluarga yang telah memberikan dukungan,
motivasi, nasehat dan dorongan baik secara moral maupun materiil. Pada kesempatan
ini penulis juga ingin mengucapkan banyak terima kasih kepada mereka yang telah
memberikan bantuan dan dukungan selama proses penyusunan skripsi berlangsung.
Dengan segala kerendahan hati saya ingin menyatakan rasa hormat dan terima kasih
yang sebesar-besarnya kepada:
1. Bapak Dr. Muryanto Amin, S.Sos , M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial Dan
Ilmu Politik Universitas Sumatra Utara.
2. Bapak Prof.Dr.Marlon Sihombing,MA selaku Ketua Program Studi Ilmu
Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Sumatra
Utara.
3. Ibu Dr. Beti Nasution, M.Si selaku SekretarisProgram Studi Ilmu Administrasi
Bisnis Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Sumatra Utara.
Universitas Sumatera Utara
4. Bapak Onan M.Siregar, S.Sos, M.Si sebagai dosen pembimbing yang telah
meluangkan waktu untuk memberikan arahan, bimbingan, motivasi yang luar
biasa sehingga skripsi ini bisa selesai dengan baik.
5. Kak Siswati Saragi, S.Sos,MSP dan Bang Farid S.H selaku staf Program Studi
Ilmu Administrasi Bisnis Sumatra Utara atas kebaikan hatinya, kesabarannya,
dan dukungan yang telah banyak membantu penulis dalam mengurus dan
melengkapi berkas-berkas yang diperlukan dalam penyusunan skripsi ini.
6. Seluruh staf pengajar dan pegawai FISIP USU terutama di Departemen Ilmu
Administrasi Bisnis/Niaga atas masukan dan bantuan yang diberikan kepada
penulis sehingga skripsi ini dapat diselesaikan dengan baik.
7. Senior yang selalu saya hubungi untuk meminta masukan dalam mengerjakan
skripsi, Ko Freddy, Ko Derby, dan Ko Habibie
8. Sahabat-sahabat terbaik penulis di Adm Bisnis yaitu Tri Desy, Janice, Devi
Rouli, Michael Chan, Suryadi dan Bob Sandy yang telah memberikan dukungan
dan telah bersedia meluangkan waktu dalam membantu penelitian serta temanteman seangkatan khususnya teman-teman dari Kelas Kece yang tidak dapat
disebutkan satu per satu atas semangat dan dukungan yang diberikan kepada
penulis.
9. Sahabat-sahabat terbaik penulis dari Tanpa Papah, Cutie pie, Bffs dan Phak Bo
Lau Peng Iu yang telah memberikan dukungan dan telah bersedia meluangkan
waktu dalam membantu penelitian ini.
10. Seluruh pihak yang membantu kelancaran skripsi ini yang tidak dapat disebutkan
namanya satu per satu.
Universitas Sumatera Utara
Peneliti menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan dan
masih banyak kekurangan dalam penyajiannya karena kemampuan yang masih
terbatas.Untuk itu dengan segala kerendahan hati peneliti menerima kritik dan saran
yang membangun untuk lebih menyempurnakan skripsi ini.Semoga karya ilmiah ini
dapat bermanfaat bagi pembacanya.
Medan, 20 Maret 2016
Richirny
130907136
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK ............................................................................................................... i
ABSTRACT .............................................................................................................. ii
KATA PENGANTAR ............................................................................................. iii
DAFTAR ISI ............................................................................................................ vi
DAFTAR TABEL .................................................................................................. viii
DAFTAR GAMBAR ............................................................................................... xi
DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................................... xii
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang ........................................................................................ 1
1.2 Rumusan Masalah ................................................................................... 5
1.3 Tujuan Penelitian..................................................................................... 6
1.4 Manfaat Penelitian................................................................................... 6
BAB II KERANGKA TEORI
2.1 Celebrity Endorser ................................................................................ 8
2.1.1 Pengertian Celebrity Endorser.................................................... 8
2.1.2 Pertimbangan dalam memilih Celebrity Endorser ..................... 10
2.1.3 Peran Celebrity Endorser............................................................ 11
2.1.4 Indikator Celebrity Endorser ...................................................... 12
2.2 Brand Image.......................................................................................... 13
2.2.1 Pengertian Image ........................................................................ 13
2.2.2 Pengertian Brand ........................................................................ 14
2.2.3 Pengertian Brand Image ............................................................. 16
2.3 Harga ..................................................................................................... 18
2.3.1 Pengertian Harga......................................................................... 18
2.3.2 Langkah Penetapan Harga .......................................................... 19
2.3.3 Metode Penetapan Harga ............................................................ 20
2.3.4 Peranan Harga ............................................................................. 21
2.3.5 Penetapan Harga ......................................................................... 23
2.3.6 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Harga .................................. 24
2.3.7 Indikator Harga ........................................................................... 24
2.4 Keputusan Pembelian............................................................................ 25
2.4.1 Pengertian Keputusan Pembelian ............................................... 25
2.4.2 Proses Keputusan Pembelian Konsumen .................................... 26
2.4.3 Pihak-Pihak Yang Terlibat Dalam Peran Pembelian .................. 29
2.5 Penelitian Terdahulu ............................................................................. 30
2.6 Kerangka Pemikiran.............................................................................. 31
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Bentuk Penelitian .................................................................................. 33
3.2 Lokasi Penelitian................................................................................... 33
3.3 Populasi dan Sampel ............................................................................. 33
3.3.1 Populasi ....................................................................................... 33
3.3.2 Sampel ........................................................................................ 33
Universitas Sumatera Utara
3.4 Hipotesis ............................................................................................... 35
3.5Definisi Konsep ..................................................................................... 35
3.6 Definisi Operasional ............................................................................. 36
3.7 Teknik Pengumpulan Data .................................................................... 37
3.8 Skala Pengukuran Variabel ................................................................... 38
3.9 Teknik Analisis Data............................................................................. 39
3.9.1 Uji Validitas dan Reliabilitas ...................................................... 39
3.9.2 Uji Asumsi Klasik ....................................................................... 40
3.9.3 Analisis Regeresi Linier Berganda ............................................. 42
3.9.4 Pengujian Hipotesis .................................................................... 42
BAB IVHASIL PENELITIAN
4.1 Deskripsi Lokasi Penelitian .................................................................. 45
4.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan ........................................................ 45
4.1.2 Visi dan Misi Perusahaan ........................................................... 47
4.1.3 Jenis-Jenis Produk....................................................................... 47
4.2 Analisa Data Berdasarkan Profil Responden ........................................ 49
4.2.1Analisa Data Berdasarkan Profil Responden ............................... 49
4.2.1.1 Identitas Responden berdasarkan Jenis Kelamin .......................................... 49
4.2.1.2 Identitas Responden berdasarkan Program Studi ......................................... 50
4.2.1.3 Identitas Responden berdasarkan Stambuk .................................................. 50
4.2.1.4 Identitas Responden berdasarkan Pernah Menonton
Iklan Shampo versi Raline Shah ................................................. 51
4.2.1.5 Identitas Responden berdasarkan Intensitas Pemakaian 52
4.2.2 Analisa Data Variabel ................................................................ 52
4.2.2.1 VariabelCelebrity Endorser ......................................................................... 52
4.2.2.2 VariabelBrand Image ................................................................................... 57
4.2.2.3 Variabel Harga ............................................................................................. 60
4.2.2.3 Variabel Keputusan Pembelian .................................................................... 63
4.3 Analisis Data ......................................................................................... 68
4.3.1 Metode Uji Instrumen ................................................................. 68
4.3.1.1 Uji Validitas ................................................................... 68
4.3.1.2 Uji Reliabilitas ............................................................... 70
4.3.2 Uji Asumsi Klasik ....................................................................... 71
4.3.2.1 Uji Normalitas ............................................................... 71
4.3.2.2 Uji Heteroskedatisitas .................................................... 73
4.3.2.3 Uji Multikolinieritas ...................................................... 74
4.3.3 Analisis Regresi Linier Berganda ............................................... 75
4.3.4 Uji Hipotesis ............................................................................... 76
4.3.4.1 Uji Signifikan Parsial (Uji T) ........................................ 76
4.3.4.2 Uji Signifikan Simultan (Uji F) ..................................... 78
4.3.4.3 Uji Koefisien Determinasi R2 ........................................ 79
4.4 Pembahasan........................................................................................... 80
BAB VPENUTUP
5.1 Kesimpulan ........................................................................................... 81
5.2 Saran ..................................................................................................... 81
DAFTAR PUSTAKA
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1
Tabel 3.1
Tabel 3.2
Tabel 4.1
Tabel 4.2
Tabel 4.3
Tabel 4.4
Tabel 4.5
Tabel 4.6
Tabel 4.7
Tabel 4.8
Tabel 4.9
Tabel 4.10
Tabel 4.11
Tabel 4.12
Tabel 4.13
Tabel 4.14
Tabel 4.15
Tabel 4.16
Tabel 4.17
Tabel 4.18
Tabel 4.19
Halaman
TOP BRAND Shampo .......................................................................... 2
Definisi Operasional ............................................................................ 36
Skala Likert .......................................................................................... 38
Karakteristik Responden berdasarkan Jenis kelamin........................... 49
Karakteristik Responden berdasarkan Program Studi ......................... 50
KarakteristikResponden berdasarkan Stambuk ................................... 51
Karakteristik Responden berdasarkan Pernah menonton iklan ........... 51
Karakteristik Responden berdasarkan Intensitas Pemakaian............... 52
Distribusi Penilaian Responden Terhadap Pernyataan Raline
Shah Dikenal Masyarakat Umum ........................................................ 53
Distribusi Penilaian Responden Terhadap Pernyataan Saya Menyukai
Raline Shah sebagai selebriti iklan shampoo pantene pro-v................ 53
Distribusi Penilaian Responden Terhadap Pernyataan KarakterRaline
Shah dalam iklan shampo Pantene membuat saya percaya terhadap
shampoo pantene pro-v ........................................................................ 54
Distribusi Penilaian Responden Terhadap Pernyataan Keahlian Raline
Shah dalam mengiklankan Shampo Pantene pro-v membuat saya
tertarik untuk membeli produk tsb ....................................................... 54
Distribusi Penilaian Responden Terhadap Pernyataan Wajah Raline
Shah yang Cantik, dan Memiliki Rambut yang Sehat Berkilau Cocok
untuk Mengiklankan Shampo Pantene pro-v ....................................... 55
Distribusi Penilaian Responden Terhadap Pernyataan Penampilan
Raline Shah Dalam Iklan Shampo Pantene pro-v Terlihat Menarik dan
Berkelas ............................................................................................... 55
Distribusi Penilaian Responden Terhadap Pernyataan Kharisma/
Karakteristik yang Dimiliki Raline Shah dalam Iklan Membuat Saya
Tertarik untuk Membeli Shampo Pantene pro-v.................................. 56
Distribusi Penilaian Responden Terhadap Pernyataan Kharisma/
Karakteristik yang Dimiliki Raline Shah Dalam Iklan Membuat Saya
Yakin Shampo Pantene pro-v ............................................................. 56
Distribusi Penilaian Responden Terhadap Pernyataan Shampo Pantene
pro-v Memberi Solusi untuk Berbagai Masalah Rambut .................... 57
Distribusi Penilaian Responden Terhadap Pernyataan Shampo Pantene
pro-v Dapat membantu Melawan 10 Tanda Kerusakan yaituRambut
Kusam, Kusut, Bercabang, Kering, rapuh, Mudah Patah, Kasar, Lepek,
Mengembang, dan Susah Diatur .......................................................... 57
Distribusi Penilaian Responden Terhadap Pernyataan ShampoPantene
Pro-v Dapat Membuat Saya Sehat Berkilau dan Tahan Lama ............ 58
Distribusi Penilaian Responden Terhadap Pernyataan Shampo Pantene
pro-v Memiliki Aroma yang Wangi dan Tahan Lama......................... 58
Distribusi Penilaian Responden Terhadap Pernyataan Merek Shampo
Pantene pro-v Mudah Diucapkan ........................................................ 59
Distribusi Penilaian Responden Terhadap Pernyataan Merek Shampo
Pantene pro-v Mudah Dikenali ............................................................ 59
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.20
Tabel 4.21
Tabel 4.22
Tabel 4.23
Tabel 4.24
Tabel 4.25
Tabel 4.26
Tabel 4.27
Tabel 4.28
Tabel 4.29
Tabel 4.30
Tabel 4.31
Tabel 4.32
Tabel 4.33
Tabel 4.34
Tabel 4.35
Tabel 4.36
Tabel 4.37
Tabel 4.38
Tabel 4.39
Tabel 4.40
Tabel 4.41
Tabel 4.42
Tabel 4.43
Distribusi Penilaian Responden Terhadap Pernyataan Harga Shampo
Pantene pro-v Terjangkau .................................................................... 60
Distribusi Penilaian Responden Terhadap Pernyataan Harga Shampo
Pantene pro-v sesuai dengan Harapan Saya ........................................ 60
Distribusi Penilaian Responden Terhadap Pernyataan Harga Shampo
Pantene pro-v sesuai dengan Kualitas Produk ..................................... 60
Distribusi Penilaian Responden Terhadap PernyataanHarga Shampo
Pantene pro-v Sesuai Dengan Hasil yang Diinginkan ........................ 61
Distribusi Penilaian Responden Terhadap Pernyataan Harga Shampo
Pantene pro-v Dapat Bersaing dari Produk Pesaing ............................ 62
Distribusi Penilaian Responden Terhadap Pernyataan Harga Shampo
Pantene pro-v Sesuai Dengan Harga Pasar .......................................... 62
Distribusi Penilaian Responden Terhadap Pernyataan Saya
Menggunakan Shampo Pantene pro-v untuk Memenuhi Kebutuhan
Saya ...................................................................................................... 63
Distribusi Penilaian Responden Terhadap Pernyataan Saya
Menggunakan Shampo Pantene pro-v karena Keluarga/ Teman-teman
Saya Menggunakan Produk tsb............................................................ 63
Distribusi Penilaian Responden Terhadap Pernyataan Saya Mencari
Informasi terlebih dahulu Sebelum Membeli Shampo Pantene pro-v . 64
Distribusi Penilaian Responden Terhadap Pernyataan Saya Mendapat
Informasi Tentang Shampo Pantene dari Teman atau Orang yang Sudah
Pernah memakainya ............................................................................. 64
Distribusi Penilaian Responden Terhadap Pernyataan setelah Mendapat
informasi Tentang Shampo Pantene pro-v Saya Mempertimbangkan
untuk Membeli Produk tsb. .................................................................. 65
Distribusi Penilaian Responden Terhadap Pernyataan Informasi yang
Saya Dapat tentang Shampo Pantene pro0v Sesuai Dengan Produk yang
Ingin Saya Beli..................................................................................... 65
Distribusi Penilaian Responden Terhadap Pernyataan Saya Membeli
Shampo Pantene Pro-v karena Dapat Memberi Solusi untuk Masalah
Rambut Saya ....................................................................................... 66
Distribusi Penilaian Responden Terhadap Pernyataan Saya Membeli
Shampo Pantene pro-v Berdasarkan Keputusan Pribadi Saya............. 66
Distribusi Penilaian Responden Terhadap Pernyataan Saya Merasa Puas
Dengan Membeli dan menggunakan Produk Shampo Pantene pro-v . 67
Distribusi Penilaian Responden Terhadap Pernyataan Saya akan
Melakukan Pembelian Ulang Terhadap Shampo Pantene pro-v ......... 67
Hasil Uji Validitas Variabel ................................................................. 69
Hasil Uji Reliabilitas ............................................................................ 70
Hasil Uji Sample Kolmogrov-Smirnov Test ....................................... 73
Hasil Uji Multikolinieritas ................................................................... 75
Hasil Uji Analisi Linier Berganda ....................................................... 75
Hasil Uji Signifikan Parsial (Uji-T) ..................................................... 77
Hasil Uji Signifikan Simultan (Uji-F) ................................................. 79
Hasil Uji Koefisien Determinasi R2 ..................................................... 79
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1 Kerangka Berpikir ................................................................................. 32
Gambar 4.1 Grafik Histogram................................................................................... 71
Gambar 4.2 Normal P-Plot........................................................................................ 72
Gambar 4.3 Grafik Scatterplot Heterokedastisitas .................................................... 74
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran Kuesioner Penelitian
Lampiran Rekapitulasi Jawaban Responden Untuk Uji Validitas dan Reliabilitas
Lampiran Rekapitulasi Jawaban Responden
Lampiran Tabel r untuk df= 1-50
Lampiran Titik Presentase Distribusi t (df= 81-120)
Lampiran Titik Presentase Distribusi F untuk Probabilita= 0,05
Lampiran Dokumentasi Penelitian
Lampiran Surat Izin Penelitian
Lampiran Kartu Kendali Bimbingan Skripsi
Lampiran Jadwal Seminar Proposal Skripsi
Lampiran Daftar Hadir Peserta Seminar Rancangan Usul Penelitian
Lampiran Berita Acara Seminar Proposal
Lampiran Berkas Penilaian Seminar Proposal
Universitas Sumatera Utara
TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PRODUK
PANTENE
(Studi Iklan Shampo Pantene Pro-v Versi Raline Shah pada
Mahasiswa FISIP USU Medan)
SKRIPSI
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat untuk Menyelesaikan Pendidikan
Pada Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatra Utara
Disusun Oleh:
RICHIRNY
130907136
PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2017
Universitas Sumatera Utara
SURAT PERNYATAAN
Yang bertanda tangan dibawah ini:
Nama
: Richirny
NIM
: 1309070136
Menyatakan bahwa Skripsi yang berjudul:
“Pengaruh Celebrity Endorser, Brand Image, dan Harga Terhadap Keputusan
Pembelian Pada Produk Pantene (Studi Kasus Iklan Shampo Pantene Pro-v Versi
Raline Shah pada Mahasiswa FISIP USU Medan).”
Merupakan hasil karya dan pekerjaan saya sendiri serta seluruh sumber yang
dikutip maupun dirujuk telah saya nyatakan dengan benar sesuai dengan
ketentuan. Apabila terbukti tidak demikian, saya bersedia menerima sanksi
yang berlaku.
Medan, 20 Maret 2017
Richirny
Universitas Sumatera Utara
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS
HALAMAN PERSETUJUAN
Hasil skripsi ini telah disetujui untuk dipertahankan dan diperbanyak oleh:
Nama
: Richirny
NIM
: 130907136
Program Studi : Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
Judul
: Pengaruh Celebrity Endorser, Brand Image, dan Harga terhadap
Keputusan Pembelian pada Produk (Studi Iklan Shampo pro
Versi Raline Shah pada Mahasiswa FISIP USU Medan)
Medan, 20 Maret 2017
Dosen Pembimbing
Ketua Program Studi
Onan M.Siregar, S.Sos, M.Si
NIP. 19740116201404100
Prof.Dr.Marlon Sihombing, MA
NIP. 19590816 1986011003
Dekan
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatra Utara
Dr. Muryanto Amin S.Sos, M.Si
NIP. 197409302005011002
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
PENGARUH CELEBRITY ENDORSER, BRAND IMAGE, HARGA
TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PRODUK PANTENE
(Studi Iklan Shampo Pantene Pro-v Versi Raline Shah pada Mahasiswa FISIP
USU Medan)
Nama
NIM
Program Studi
Fakultas
Pembimbing
: Richirny
: 130907136
: Ilmu Administrasi Bisnis
: Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
: Onan M.Siregar, S.Sos, M.Si
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh ketatnya persaingan di dalam dunia
bisnis.Munculnya produk-produk yang inovatif menuntut perusahaan untuk
meningkatkan strategi pemasaran agar konsumen tertarik untuk melakukan
pembelian terhadap produk yang ditawarkan.Salah satu industri yang mengalami
ketatnya persaingan yaitu industri shampo.Beberapa strategi pemasaran yang dapat
dilakukan perusahaan adalah celebrity endorser, brand image dan harga.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui.apakah variabel celebrity endorser,
brand image dan harga berpengaruh secara parsial dan simultan terhadap keputusan
pembelian produk Pantene.Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa Fakultas
Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara. Data dikumpulkan melalui
metode kuesioner terhadap 100 responden
.Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah nonprobability
sampling dengan pendekatan purposive sampling dan incidental sampling. Teknik
analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda.,menggunakan uji t, uji f,
dan uji koefisien determinasi R2untuk menguji hipotesis penelitian
Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel brand image dan harga terbukti
berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian pada produk Pantene.
Sedangkan variabel celebrity endorsertidak terbukti berpengaruh terhadap keputusan
pembelian pada produk Pantene.Uji f menunjukkan bahwa terdapat pengaruh
signifikan antara variabel celebrity endorser, brand image, dan harga terhadap
keputusan pembelian produk Pantene. Angka Adjusted R Square sebesar 0,412
menunjukkan 41,2% pengaruh variabel independen (celebrity endorser, brand
image dan harga) terhadap variabel dependen (keputusan pembelian). Sedangkan
sisanya 48,8% dipengaruhi dan dijelaskan oleh variabel lain yang tidak masuk dalam
model penelitian ini.
Kata Kunci : Celebrity Endorser, Brand Image, dan Harga
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
THE EFFECTS OF CELEBRITY ENDORSER, BRAND IMAGE AND PRICE
TOWARDS PURCHASE DECISION OF PANTENE PRODUCTS
(Study of Pantene pro-v Shampoo version Raline Shah commercial on Sudents of
Faculty Social and Political Science University of Sumatra Utara Medan)
Nama
NIM
Program Studi
Fakultas
Pembimbing
: Richirny
: 130907136
: Business Administration
: Social and Political Science
: Onan M.Siregar, S.Sos, M.Si
This research is based on intense competition in business nowadays .The
emergence of innovative products requires companies to improve marketing
strategies that consumers are interested to purchase the product. One of the
industries that experienced the intense competition is industry shampoo. Some of the
marketing strategies that can be done is a celebrity endorser company, brand image
and price.
This research aims to know the effect of variable celebrity endorser, brand
image and price towards purchase desicion of Pantene products. The population in
this research were students of the Faculty of Social and Political Sciences,
University of Sumatera Utara. Data collected through questionnaires methods
against 100 respondents.
Sampling technique in this research is nonprobability sampling with
purposive sampling approach and incidental sampling. This type of data is primary
data and secondary data. Analysis technique used was multiple linear regression.
Using the Ttest ,F test and the coefficient of determination R2 to test the hypotheses
of the research.
Hypothesis testing using t-test showed that brand image and price variable
proven significant positive effect on purchase decisions on products Pantene. While
the variable celebrity endorser is not proven effect on purchase decisions on
products Pantene. F test shows that there is significant effect between the variables
celebrity endorser, brand image, and prices towards purchase decisions of Pantene
Products. Figures Adjusted R Square of 0.412 indicates that 41.2% effect of
independent variables (celebrity endorser, brand image and price) on the dependent
variable (purchase decisions). While the remaining 58.8% is influenced and
explained by other variables not included in this research model.
Keyword: Celebrity endorser, brand image and price
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa atas
penyertaan Kasih-Nya yang telah diberikan kepada peneliti, sehingga akhirnya
peneliti dapat menyelesaikan skripsi ini yang berjudul Pengaruh Celebrity Endorser,
Brand Image, dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Produk Pantene
(Studi Iklan Shampo Pantene Pro-v Versi Raline Shah pada Mahasiswa FISIP USU
Medan). Penulisan skripsi ini merupakan persyaratan yang harus dipenuhi untuk
memperoleh gelar Sarjana Ilmu Administrasi Bisnis pada program S-1 Administrasi
Bisnis di Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatra Utara.
Teristimewa penulis ingin ucapkan terima kasih yang luar biasa kepada Papa,
Mama, dan Abang tercinta serta keluarga yang telah memberikan dukungan,
motivasi, nasehat dan dorongan baik secara moral maupun materiil. Pada kesempatan
ini penulis juga ingin mengucapkan banyak terima kasih kepada mereka yang telah
memberikan bantuan dan dukungan selama proses penyusunan skripsi berlangsung.
Dengan segala kerendahan hati saya ingin menyatakan rasa hormat dan terima kasih
yang sebesar-besarnya kepada:
1. Bapak Dr. Muryanto Amin, S.Sos , M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial Dan
Ilmu Politik Universitas Sumatra Utara.
2. Bapak Prof.Dr.Marlon Sihombing,MA selaku Ketua Program Studi Ilmu
Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Sumatra
Utara.
3. Ibu Dr. Beti Nasution, M.Si selaku SekretarisProgram Studi Ilmu Administrasi
Bisnis Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Sumatra Utara.
Universitas Sumatera Utara
4. Bapak Onan M.Siregar, S.Sos, M.Si sebagai dosen pembimbing yang telah
meluangkan waktu untuk memberikan arahan, bimbingan, motivasi yang luar
biasa sehingga skripsi ini bisa selesai dengan baik.
5. Kak Siswati Saragi, S.Sos,MSP dan Bang Farid S.H selaku staf Program Studi
Ilmu Administrasi Bisnis Sumatra Utara atas kebaikan hatinya, kesabarannya,
dan dukungan yang telah banyak membantu penulis dalam mengurus dan
melengkapi berkas-berkas yang diperlukan dalam penyusunan skripsi ini.
6. Seluruh staf pengajar dan pegawai FISIP USU terutama di Departemen Ilmu
Administrasi Bisnis/Niaga atas masukan dan bantuan yang diberikan kepada
penulis sehingga skripsi ini dapat diselesaikan dengan baik.
7. Senior yang selalu saya hubungi untuk meminta masukan dalam mengerjakan
skripsi, Ko Freddy, Ko Derby, dan Ko Habibie
8. Sahabat-sahabat terbaik penulis di Adm Bisnis yaitu Tri Desy, Janice, Devi
Rouli, Michael Chan, Suryadi dan Bob Sandy yang telah memberikan dukungan
dan telah bersedia meluangkan waktu dalam membantu penelitian serta temanteman seangkatan khususnya teman-teman dari Kelas Kece yang tidak dapat
disebutkan satu per satu atas semangat dan dukungan yang diberikan kepada
penulis.
9. Sahabat-sahabat terbaik penulis dari Tanpa Papah, Cutie pie, Bffs dan Phak Bo
Lau Peng Iu yang telah memberikan dukungan dan telah bersedia meluangkan
waktu dalam membantu penelitian ini.
10. Seluruh pihak yang membantu kelancaran skripsi ini yang tidak dapat disebutkan
namanya satu per satu.
Universitas Sumatera Utara
Peneliti menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan dan
masih banyak kekurangan dalam penyajiannya karena kemampuan yang masih
terbatas.Untuk itu dengan segala kerendahan hati peneliti menerima kritik dan saran
yang membangun untuk lebih menyempurnakan skripsi ini.Semoga karya ilmiah ini
dapat bermanfaat bagi pembacanya.
Medan, 20 Maret 2016
Richirny
130907136
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK ............................................................................................................... i
ABSTRACT .............................................................................................................. ii
KATA PENGANTAR ............................................................................................. iii
DAFTAR ISI ............................................................................................................ vi
DAFTAR TABEL .................................................................................................. viii
DAFTAR GAMBAR ............................................................................................... xi
DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................................... xii
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang ........................................................................................ 1
1.2 Rumusan Masalah ................................................................................... 5
1.3 Tujuan Penelitian..................................................................................... 6
1.4 Manfaat Penelitian................................................................................... 6
BAB II KERANGKA TEORI
2.1 Celebrity Endorser ................................................................................ 8
2.1.1 Pengertian Celebrity Endorser.................................................... 8
2.1.2 Pertimbangan dalam memilih Celebrity Endorser ..................... 10
2.1.3 Peran Celebrity Endorser............................................................ 11
2.1.4 Indikator Celebrity Endorser ...................................................... 12
2.2 Brand Image.......................................................................................... 13
2.2.1 Pengertian Image ........................................................................ 13
2.2.2 Pengertian Brand ........................................................................ 14
2.2.3 Pengertian Brand Image ............................................................. 16
2.3 Harga ..................................................................................................... 18
2.3.1 Pengertian Harga......................................................................... 18
2.3.2 Langkah Penetapan Harga .......................................................... 19
2.3.3 Metode Penetapan Harga ............................................................ 20
2.3.4 Peranan Harga ............................................................................. 21
2.3.5 Penetapan Harga ......................................................................... 23
2.3.6 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Harga .................................. 24
2.3.7 Indikator Harga ........................................................................... 24
2.4 Keputusan Pembelian............................................................................ 25
2.4.1 Pengertian Keputusan Pembelian ............................................... 25
2.4.2 Proses Keputusan Pembelian Konsumen .................................... 26
2.4.3 Pihak-Pihak Yang Terlibat Dalam Peran Pembelian .................. 29
2.5 Penelitian Terdahulu ............................................................................. 30
2.6 Kerangka Pemikiran.............................................................................. 31
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Bentuk Penelitian .................................................................................. 33
3.2 Lokasi Penelitian................................................................................... 33
3.3 Populasi dan Sampel ............................................................................. 33
3.3.1 Populasi ....................................................................................... 33
3.3.2 Sampel ........................................................................................ 33
Universitas Sumatera Utara
3.4 Hipotesis ............................................................................................... 35
3.5Definisi Konsep ..................................................................................... 35
3.6 Definisi Operasional ............................................................................. 36
3.7 Teknik Pengumpulan Data .................................................................... 37
3.8 Skala Pengukuran Variabel ................................................................... 38
3.9 Teknik Analisis Data............................................................................. 39
3.9.1 Uji Validitas dan Reliabilitas ...................................................... 39
3.9.2 Uji Asumsi Klasik ....................................................................... 40
3.9.3 Analisis Regeresi Linier Berganda ............................................. 42
3.9.4 Pengujian Hipotesis .................................................................... 42
BAB IVHASIL PENELITIAN
4.1 Deskripsi Lokasi Penelitian .................................................................. 45
4.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan ........................................................ 45
4.1.2 Visi dan Misi Perusahaan ........................................................... 47
4.1.3 Jenis-Jenis Produk....................................................................... 47
4.2 Analisa Data Berdasarkan Profil Responden ........................................ 49
4.2.1Analisa Data Berdasarkan Profil Responden ............................... 49
4.2.1.1 Identitas Responden berdasarkan Jenis Kelamin .......................................... 49
4.2.1.2 Identitas Responden berdasarkan Program Studi ......................................... 50
4.2.1.3 Identitas Responden berdasarkan Stambuk .................................................. 50
4.2.1.4 Identitas Responden berdasarkan Pernah Menonton
Iklan Shampo versi Raline Shah ................................................. 51
4.2.1.5 Identitas Responden berdasarkan Intensitas Pemakaian 52
4.2.2 Analisa Data Variabel ................................................................ 52
4.2.2.1 VariabelCelebrity Endorser ......................................................................... 52
4.2.2.2 VariabelBrand Image ................................................................................... 57
4.2.2.3 Variabel Harga ............................................................................................. 60
4.2.2.3 Variabel Keputusan Pembelian .................................................................... 63
4.3 Analisis Data ......................................................................................... 68
4.3.1 Metode Uji Instrumen ................................................................. 68
4.3.1.1 Uji Validitas ................................................................... 68
4.3.1.2 Uji Reliabilitas ............................................................... 70
4.3.2 Uji Asumsi Klasik ....................................................................... 71
4.3.2.1 Uji Normalitas ............................................................... 71
4.3.2.2 Uji Heteroskedatisitas .................................................... 73
4.3.2.3 Uji Multikolinieritas ...................................................... 74
4.3.3 Analisis Regresi Linier Berganda ............................................... 75
4.3.4 Uji Hipotesis ............................................................................... 76
4.3.4.1 Uji Signifikan Parsial (Uji T) ........................................ 76
4.3.4.2 Uji Signifikan Simultan (Uji F) ..................................... 78
4.3.4.3 Uji Koefisien Determinasi R2 ........................................ 79
4.4 Pembahasan........................................................................................... 80
BAB VPENUTUP
5.1 Kesimpulan ........................................................................................... 81
5.2 Saran ..................................................................................................... 81
DAFTAR PUSTAKA
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1
Tabel 3.1
Tabel 3.2
Tabel 4.1
Tabel 4.2
Tabel 4.3
Tabel 4.4
Tabel 4.5
Tabel 4.6
Tabel 4.7
Tabel 4.8
Tabel 4.9
Tabel 4.10
Tabel 4.11
Tabel 4.12
Tabel 4.13
Tabel 4.14
Tabel 4.15
Tabel 4.16
Tabel 4.17
Tabel 4.18
Tabel 4.19
Halaman
TOP BRAND Shampo .......................................................................... 2
Definisi Operasional ............................................................................ 36
Skala Likert .......................................................................................... 38
Karakteristik Responden berdasarkan Jenis kelamin........................... 49
Karakteristik Responden berdasarkan Program Studi ......................... 50
KarakteristikResponden berdasarkan Stambuk ................................... 51
Karakteristik Responden berdasarkan Pernah menonton iklan ........... 51
Karakteristik Responden berdasarkan Intensitas Pemakaian............... 52
Distribusi Penilaian Responden Terhadap Pernyataan Raline
Shah Dikenal Masyarakat Umum ........................................................ 53
Distribusi Penilaian Responden Terhadap Pernyataan Saya Menyukai
Raline Shah sebagai selebriti iklan shampoo pantene pro-v................ 53
Distribusi Penilaian Responden Terhadap Pernyataan KarakterRaline
Shah dalam iklan shampo Pantene membuat saya percaya terhadap
shampoo pantene pro-v ........................................................................ 54
Distribusi Penilaian Responden Terhadap Pernyataan Keahlian Raline
Shah dalam mengiklankan Shampo Pantene pro-v membuat saya
tertarik untuk membeli produk tsb ....................................................... 54
Distribusi Penilaian Responden Terhadap Pernyataan Wajah Raline
Shah yang Cantik, dan Memiliki Rambut yang Sehat Berkilau Cocok
untuk Mengiklankan Shampo Pantene pro-v ....................................... 55
Distribusi Penilaian Responden Terhadap Pernyataan Penampilan
Raline Shah Dalam Iklan Shampo Pantene pro-v Terlihat Menarik dan
Berkelas ............................................................................................... 55
Distribusi Penilaian Responden Terhadap Pernyataan Kharisma/
Karakteristik yang Dimiliki Raline Shah dalam Iklan Membuat Saya
Tertarik untuk Membeli Shampo Pantene pro-v.................................. 56
Distribusi Penilaian Responden Terhadap Pernyataan Kharisma/
Karakteristik yang Dimiliki Raline Shah Dalam Iklan Membuat Saya
Yakin Shampo Pantene pro-v ............................................................. 56
Distribusi Penilaian Responden Terhadap Pernyataan Shampo Pantene
pro-v Memberi Solusi untuk Berbagai Masalah Rambut .................... 57
Distribusi Penilaian Responden Terhadap Pernyataan Shampo Pantene
pro-v Dapat membantu Melawan 10 Tanda Kerusakan yaituRambut
Kusam, Kusut, Bercabang, Kering, rapuh, Mudah Patah, Kasar, Lepek,
Mengembang, dan Susah Diatur .......................................................... 57
Distribusi Penilaian Responden Terhadap Pernyataan ShampoPantene
Pro-v Dapat Membuat Saya Sehat Berkilau dan Tahan Lama ............ 58
Distribusi Penilaian Responden Terhadap Pernyataan Shampo Pantene
pro-v Memiliki Aroma yang Wangi dan Tahan Lama......................... 58
Distribusi Penilaian Responden Terhadap Pernyataan Merek Shampo
Pantene pro-v Mudah Diucapkan ........................................................ 59
Distribusi Penilaian Responden Terhadap Pernyataan Merek Shampo
Pantene pro-v Mudah Dikenali ............................................................ 59
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.20
Tabel 4.21
Tabel 4.22
Tabel 4.23
Tabel 4.24
Tabel 4.25
Tabel 4.26
Tabel 4.27
Tabel 4.28
Tabel 4.29
Tabel 4.30
Tabel 4.31
Tabel 4.32
Tabel 4.33
Tabel 4.34
Tabel 4.35
Tabel 4.36
Tabel 4.37
Tabel 4.38
Tabel 4.39
Tabel 4.40
Tabel 4.41
Tabel 4.42
Tabel 4.43
Distribusi Penilaian Responden Terhadap Pernyataan Harga Shampo
Pantene pro-v Terjangkau .................................................................... 60
Distribusi Penilaian Responden Terhadap Pernyataan Harga Shampo
Pantene pro-v sesuai dengan Harapan Saya ........................................ 60
Distribusi Penilaian Responden Terhadap Pernyataan Harga Shampo
Pantene pro-v sesuai dengan Kualitas Produk ..................................... 60
Distribusi Penilaian Responden Terhadap PernyataanHarga Shampo
Pantene pro-v Sesuai Dengan Hasil yang Diinginkan ........................ 61
Distribusi Penilaian Responden Terhadap Pernyataan Harga Shampo
Pantene pro-v Dapat Bersaing dari Produk Pesaing ............................ 62
Distribusi Penilaian Responden Terhadap Pernyataan Harga Shampo
Pantene pro-v Sesuai Dengan Harga Pasar .......................................... 62
Distribusi Penilaian Responden Terhadap Pernyataan Saya
Menggunakan Shampo Pantene pro-v untuk Memenuhi Kebutuhan
Saya ...................................................................................................... 63
Distribusi Penilaian Responden Terhadap Pernyataan Saya
Menggunakan Shampo Pantene pro-v karena Keluarga/ Teman-teman
Saya Menggunakan Produk tsb............................................................ 63
Distribusi Penilaian Responden Terhadap Pernyataan Saya Mencari
Informasi terlebih dahulu Sebelum Membeli Shampo Pantene pro-v . 64
Distribusi Penilaian Responden Terhadap Pernyataan Saya Mendapat
Informasi Tentang Shampo Pantene dari Teman atau Orang yang Sudah
Pernah memakainya ............................................................................. 64
Distribusi Penilaian Responden Terhadap Pernyataan setelah Mendapat
informasi Tentang Shampo Pantene pro-v Saya Mempertimbangkan
untuk Membeli Produk tsb. .................................................................. 65
Distribusi Penilaian Responden Terhadap Pernyataan Informasi yang
Saya Dapat tentang Shampo Pantene pro0v Sesuai Dengan Produk yang
Ingin Saya Beli..................................................................................... 65
Distribusi Penilaian Responden Terhadap Pernyataan Saya Membeli
Shampo Pantene Pro-v karena Dapat Memberi Solusi untuk Masalah
Rambut Saya ....................................................................................... 66
Distribusi Penilaian Responden Terhadap Pernyataan Saya Membeli
Shampo Pantene pro-v Berdasarkan Keputusan Pribadi Saya............. 66
Distribusi Penilaian Responden Terhadap Pernyataan Saya Merasa Puas
Dengan Membeli dan menggunakan Produk Shampo Pantene pro-v . 67
Distribusi Penilaian Responden Terhadap Pernyataan Saya akan
Melakukan Pembelian Ulang Terhadap Shampo Pantene pro-v ......... 67
Hasil Uji Validitas Variabel ................................................................. 69
Hasil Uji Reliabilitas ............................................................................ 70
Hasil Uji Sample Kolmogrov-Smirnov Test ....................................... 73
Hasil Uji Multikolinieritas ................................................................... 75
Hasil Uji Analisi Linier Berganda ....................................................... 75
Hasil Uji Signifikan Parsial (Uji-T) ..................................................... 77
Hasil Uji Signifikan Simultan (Uji-F) ................................................. 79
Hasil Uji Koefisien Determinasi R2 ..................................................... 79
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1 Kerangka Berpikir ................................................................................. 32
Gambar 4.1 Grafik Histogram................................................................................... 71
Gambar 4.2 Normal P-Plot........................................................................................ 72
Gambar 4.3 Grafik Scatterplot Heterokedastisitas .................................................... 74
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran Kuesioner Penelitian
Lampiran Rekapitulasi Jawaban Responden Untuk Uji Validitas dan Reliabilitas
Lampiran Rekapitulasi Jawaban Responden
Lampiran Tabel r untuk df= 1-50
Lampiran Titik Presentase Distribusi t (df= 81-120)
Lampiran Titik Presentase Distribusi F untuk Probabilita= 0,05
Lampiran Dokumentasi Penelitian
Lampiran Surat Izin Penelitian
Lampiran Kartu Kendali Bimbingan Skripsi
Lampiran Jadwal Seminar Proposal Skripsi
Lampiran Daftar Hadir Peserta Seminar Rancangan Usul Penelitian
Lampiran Berita Acara Seminar Proposal
Lampiran Berkas Penilaian Seminar Proposal
Universitas Sumatera Utara