Media Sosial sebagai Media Komunikasi Po

BAB I
PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah
McLuhan menguraikan bahwa media secara umum adalah perpanjangan alat
indra manusia. Dengan media, kita memperoleh informasi tentang benda, orang, dan
tempat yang tidak kita alami secara langsung.Dunia ini terlalu luas untuk kita masuki
semuanya, dan media datang menyampaikan berbagai pesan tentang lingkungan
sosial, politik, dan lain-lain. Bahkan, McLuhan menyebut bahwa media atau medium
adalah pesan (the medium is the message), artinya medium saja sudah menjadi
pesan.1
Dari sekian banyak media yang ada, media sosial adalah salah satu yang hadir
dengan penggunanya yang banyak.Media sosial (social networking) adalah sebuah
media online dimana para penggunanya bisa dengan mudah berpartisipasi, berbagi,
dan menciptakan isi meliputi blog, jejaring sosial, wiki, forum dan dunia
virtual.Andreas Kaplan dan Michael Haenlein mendefinisikan media sosial sebagai
“sebuah kelompok aplikasi berbasis internet yang membangun di atas dasar ideologi
dan teknologi web 2.0, dan yang memungkinkan penciptaan dan pertukaran usergenerated content”. Media sosial atau biasa disebut social media adalah suatu wadah
untuk berkumpul secara bebas, bebas yang dimaksud adalah bebas dalam aspirasi
atau hal lain yang masih bertanggung jawab, media sosial juga bisa diartikan sebagai
sebuah media online dimana para penggunanya bisa dengan mudah berpartisipasi dan

berbagi.2

1Anwar Arifin, 2003. Komunikasi Politik. Jakarta: Balai Pustaka, hal. 92
2Andreas Kaplan & Michael Haelein. 2010. Users of the World, Unite! The Challenges and
Opportunities of Social Media. Paris, Business Horizon, hal. 59-60

1

2

Menurut Anthony Mayfield, media sosial adalah mengenai menjadi manusia
biasa. Manusia biasa yang saling membagi menjadi ide, bekerja sama, dan
berkolaborasi untuk menciptakan kreasi, berfikir, berdebat, menemukan orang yang
bisa menjadi teman baik, menemukan pasangan, dan membangun sebuah komunitas. 3
Kaplan dan Haenlein membedakan social media menjadi enam jenis, yaitu
collaborative projects, blogs and microblogs, content communities, social networking
sites, virtual game words, dan virtual social worlds. Keenam jenis social media
tersebut dibedakan dari tingkat eksposur masing-masing.4 Dari keenam jenis social
media tersebut, social networking sites merupakan kategori dengan pengguna paling
banyak dan dinamis dibanding jenis social media yang lain, dan salah satu yang

termasuk ke dalam kategori social networking sites adalah twitter.
Twitter, secara harfiah berarti “berkicau”. Twitter didirikan pada Maret 2006
oleh perusahaan rintisan Obvious Corp. Twitter lebih menekankan sebagai jaringan
informasi yang memberikan kabar terkini dari semua orang dan membaginya ke
seluruh dunia. Selain itu di dalam twitter tidak mementingkan seberapa banyak
pengikut (followers) sehingga pengguna dibebaskan bergabung dengan pengguna lain
yang dirasa menarik atau membantunya, sesuai dengan konsepnya microblogging,
yang memberikan fasilitas bagi pengguna untuk mengirimkan

“pembaharuan”

berupa tulisan teks dengan panjang maksimum 140 karakter. Namun pada intinya
twitter merupakan media sosial.5
Menurut CEO Twitter, Dick Costolo saat berkunjung ke Indonesia, pengguna
twitter di Indonesia saat ini, tahun 2015, sudah mencapai angka 50 juta pengguna dan
jumlahnya setiap hari terus bertambah.6 Twitter juga telah menjadi alat marketing
3Anthony Mayfield. 7 Juli 2008. What is Social Media?. California: Creative Commons, hal. 11
http://www.icrossing.co.uk/fileadmin/uploads/eBooks/What_is_Social_Media_iCrossing_ebook.pdf,
diakses pada tanggal 9 September 2015 pukul 23.39 WIB.
4Andreas Kaplan & Michael Haenlein. 2010.Op.cit, hal.60

5Elcom. 2010. Twitter The Best Social Networking. Yogyakarta: CV Offset, hal. 1
6 Reza Wahyudi, 26 Maret 2015. Pengguna Twitter di Indonesia Capai 50 Juta.
http://tekno.kompas.com/read/2015/03/26/16465417/Pengguna.Twitter.di.Indonesia.Capai.50.Juta
diakses pada tanggal 13 September 2015, pukul 18.43 WIB

3

bisnis, menjadi media berkomunikasi, bahkan menjadi alat kampanye dalam
berpolitik. Sekarang, orang-orang biasa hingga tokoh-tokoh penting seperti para
pemimpin negara, Paus, selebritis, serta penyiar radio dan televisi, sudah
menggunakan Twitter.7
Di negara-negara di mana media tradisional digunakan sebagai alat kontrol,
kehadiran media sosial seperti twitter dan facebook benar-benar memiliki kekuatan
untuk mengubah dunia secara radikal.8 Contohnya adalah kasus Arab Spring. Di
negara-negara Arab, banyak aktivis yang memainkan peran penting dalam Arab
Spring

menggunakan

jaringan

media

sosial

sebagai

alat

utama

dalam

mengekspresikan pikiran mereka mengenai tindakan yang tidak adil yang dilakukan
oleh pemerintah. Melalui media sosial, aktivis Arab Spring tidak hanya memperoleh
kekuatan untuk menggulingkan kediktatoran pemerintah, tetapi juga membantu warga
sipil Arab menjadi sadar bahwa ada gerakan masyarakat bawah tanah yang ada dan
terdiri dari saudara-saudara mereka yang bersedia untuk mendengarkan cerita
mereka.9
Media sosial juga bisa digunakan sebagai sarana yang hebat untuk terus

berhubungan dengan teman-teman atau siapapun penggunanya. Kita bisa
memberikan informasi dengan cepat tentang keberadaan kita ataupun apa yang akan
kita lakukan. Mudahnya penggunaan media sosial ini, pernah dimanfaatkan oleh
Presiden Indonesia Joko Widodo dan tim suksesnya saat pemilu presiden tahun 2014
silam. Pada saat itu, ketika pencalonan presiden oleh PDI-P 14 Maret 2014 lalu
menetapkan Jokowi, Twitter dan Facebook ramai membicarakan hal tersebut. Ada
7Restituta Ajeng. 25 November 2015. Mengupas Buku Sejarah Twitter Penuh Intrik.
http://tekno.kompas.com/read/2013/11/25/0929570/mengupas.buku.sejarah.twitter.penuh.intrik diakses
pada tanggal 17 Juni 2016 pukul 08.09 WIB
8Pierre Omidyar, 27 Februari 2014. Social Media: Enemy of the State or Power to the
People?,http://www.huffingtonpost.com/pierre-omidyar/social-media-enemy-of-the_b_4867421.html
diakses pada tanggal 5 Februari 2016 pukul 16.00 WIB.
9Saleem Kassim, 3 Juli 2012. Twitter Revolution: How the Arab Spring Was Helped By Social
Media,http://mic.com/articles/10642/twitter-revolution-how-the-arab-spring-was-helped-by-socialmedia#.7k8czNLWE diakses pada tanggal 5 Februari 2016 pukul 16.00 WIB.

4

sekitar 8,2 juta pembicaraan di sosial media di Indonesia, dan 6,9 juta diantaranya
membicarakan Jokowi.10 Angka ini menunjukkan kekuatan media sosial untuk
mendorong seorang politisi mencapai tujuan politiknya, dalam hal ini Jokowi

bertujuan menjadi Presiden Indonesia dan memanfaatkan media sosial.
Media sosial sudah menjadi aspek kehidupan sehari-hari di Indonesia, dan
membuat berita dan kecenderungan yang terjadi di Indonesia menjadi juga
perbincangan global. Setiap hari 2,4 persen tweet dunia berasal dari Indonesia, artinya
1 tweet dikirim tiap 15 detik.11 Peneliti sendiri ingin melakukan penelitian terhadap
twitter karena sampai saat ini pengguna twitter masih mengalami kenaikan setiap
tahunnya, dan twitter sendiri masih menjadi salah satu media sosial terpopuler.
Seperti yang diungkap oleh Sysomos, pertumbuhan pengguna twitter semakin
berkembang tidak hanya di negara Amerika Serikat saja, tetapi sampai Jerman,
Brazil, hingga Indonesia.12
Yang terbaik yang bisa dilakukan dengan kehadiran media sosial adalah
memfasilitasi dan memperkuat budaya yang membangun dan ruang belajar bagi
individu untuk mengekspresikan pendapat mereka, untuk menggunakan hak mereka
dan untuk berkolaborasi dengan orang lain di dalam media sosial. Dengan memahami
sifat dan keterbatasan aktivitas media sosial, masyarakat dapat memanfaatkan,
mempekerjakan dan mengubahnya menjadi keterlibatan sipil yang bermakna dan
partisipasi politik melalui media sosial.13
10Alexandra Hearne, 1 April 2014. Peran Sosial Media di Pemilu Indonesia 2014,
http://www.radioaustralia.net.au/indonesian/2014-03-31/peran-sosial-media-di-pemilu-indonesia2014/1285446 diakses pada tanggal 5 Februari 2016 pukul 15.20 WIB
11Alexandra Hearne, 1 April 2014. Peran Sosial Media di Pemilu Indonesia 2014,

http://www.radioaustralia.net.au/indonesian/2014-03-31/peran-sosial-media-di-pemilu-indonesia2014/1285446 diakses pada tanggal 5 Februari 2016 pukul 15.20 WIB
12Lon Safko, 2010. The Social Meda Bible: Second Edition. New Jersey: John Wiley & Sons Inc.,
hal. 261
13Merlyna Lim, 11 Februari 2013. Many Clicks but Little Sticks: Social Media Activism in
Indonesia dalam Journal of Contemporary Asia Volume 43 Issue 4. London: Routledge, hal. 654
http://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/00472336.2013.769386 diakses pada tanggal 15 Februari
2016 pukul 11.10 WIB

5

Akun twitter @jokowi milik Presiden Indonesia Joko Widodo peneliti pilih
sebagai objek penelitian karena ini merupakan partisipasi politik melalui media sosial
yang beliau lakukan setelah terpilih menjadi seorang Presiden dan akun twitter
tersebut baru diresmikan tanggal 21 Juni 2015 ini. Di sisi lain, mempunyai akun
twitter bukan merupakan prioritas dari seorang pemimpin negara. Tetapi, pengamat
media sosial Enda Nasution sempat menyebut ini merupakan langkah maju dari
presiden, yang sudah cukup lama absen berinteraksi dengan publik lewat media
sosial.14 Karena sebelum menjabat sebagai presiden, beliau juga aktif menggunakan
twitter dengan nama akun @jokowi_do2, tetapi akun twitter itu sekarang ditutup dan
tidak akan dipakai lagi menyusul peresmian dari akun twitter beliau yang baru

tersebut.15

Gambar 1.1 Jokowi Menulis Tweet Pertama.

14 Admin, 21 Juni 2015. Twitter Baru Jokowi: Satu twit, 8.000 retwit, 2,9 Juta
Followers.http://www.bbc.com/indonesia/majalah/2015/06/150621_indonesia_jokowi_twitter diakses
pada tanggal 13 September 2015, pukul 19.28 WIB
15Admin, 21 Juni 2015. Twitter Baru Jokowi: Satu twit, 8.000 retwit, 2,9 Juta
Followers.http://www.bbc.com/indonesia/majalah/2015/06/150621_indonesia_jokowi_twitter diakses
pada tanggal 13 September 2015, pukul 19.21 WIB

6

Sumber:
www.bbc.com/indonesia/majalah/2015/06/150621_indonesia_jokowi_twitter
Sebelum menjabat sebagai presiden, beliau juga aktif menggunakan twitter
dengan nama akun @jokowi_do2, tetapi akun twitter itu sekarang ditutup dan tidak
akan dipakai lagi menyusul peresmian dari akun twitter beliau yang baru
tersebut.16Menurut sebagian pengguna Twitter, akun baru Presiden Jokowi dengan
nama @jokowi tersebut hanya ganti username saja. Hal ini terindikasi dari

jumlah follower (pengikut) yang mendadak langsung meroket, hingga angka 2,8 juta.
Twitter memang memberikan fasilitas ganti username.Namun, anggota Tim
Komunikasi Presiden, Teten Masduki dalam keterangan tertulisnya mengatakan
bahwa akun @jokowi merupakan akun resmi dan terverifikasi milik Presiden Joko
Widodo.17

16Admin, 21 Juni 2015. Twitter Baru Jokowi: Satu twit, 8.000 retwit, 2,9 Juta
Followers.http://www.bbc.com/indonesia/majalah/2015/06/150621_indonesia_jokowi_twitter diakses
pada tanggal 13 September 2015, pukul 19.21 WIB
17Reska K. Nistanto, 21 Juni 2015. Teka-Teki Akun Twitter Resmi Presiden Jokowi.
http://tekno.kompas.com/read/2015/06/21/10462317/teka-teki.akun.twitter.resmi.presiden.jokowi
diakses pada tanggal 19 November 2015, pukul 12.18 WIB

7

Gambar 1.2 Akun twitter @jokowi terverifikasi oleh Twitter.

Sumber: www.twitter.com/jokowi
Centang putih pada awan biru dalam profil Twitter seseorang atau sebuah
akun, berarti pengguna tersebut memegang akun yang telah diverifikasi.Twitter

menggunakan verifikasi untuk memastikan keaslian pemilik akun tersebut, dan
melakukan verifikasi tersebut dengan sangat proaktif. Mereka berkonsentrasi pada
orang-orang penting dalam dunia musik, akting, fashion, pemerintahan, politik,
agama, jurnalisme, media, periklanan, bisnis, dan area kunci lainnya.18 Dalam hal ini,
Jokowi adalah Presiden Indonesia.
Di Asia Tenggara sendiri, tercatat hanya Perdana Menteri Thailand, Yingluck
Shinawatra saja yang (pernah) memiliki akun twitter, tetapi, akun twitter tersebut
sekarang telah di-hack oleh pihak yang tak bertanggung jawab yang merasa kurang
puas dengan kepemimpinan Yingluck.19 Namun, pada tahun 2015 ini, beberapa
18Fajrul Zanic, 5 November 2013. Cara Membuat Akun Twitter Anda Diverifikasi.
http://segiempat.com/tips-dan-cara/teknologi/internet/cara-membuat-akun-twitter-anda-diverifikasi/
diakses pada tanggal 19 November 2015, pukul 12.21 WIB
19 Admin, 2 Oktober 2011. Thai PM Yingluck Shinawatra’s Twiiter Account is
Hacked.http://www.bbc.co.uk/news/world-asia-pacific-15141175 diakses pada tanggal 23 Agustus

8

kepala negara di Asia Tenggara sudah memiliki twitter, diantaranya ada Perdana
Menteri Malaysia, Najib Tun Razak dengan akun @NajibRazak dan Presiden
Filipina, Beniqno Aquino III dengan akun @Noynoyaquino.20

Para pemimpin negara ini selanjutnya bisa disebut sebagai komunikator
politik. Komunikator politik adalah orang yang melakukan komunikasi dalam
konteks politik kapanpun dan di manapun pesan itu disampaikan.Ia menyampaikan
pesan-pesan politik, baik kepada individu, kelompok maupun massa. Komunikator
politik merupakan orang yang terlibat dalam proses politik, baik secara langsung
maupun tidak langsung.21Dan Nimmo (1989) mengklasifikasikan komunikator utama
dalam komunikasi politik menjadi tiga, yaitu politikus, profesional, dan aktivis.22
Dalam penelitian ini, Presiden Indonesia Joko Widodo bisa diklasifikasikan sebagai
komunikator politik dan termasuk politikus karena beliau melakukan aktivitas
komunikasi politik di dalam pemerintahan Indonesia sebagai Presiden.Selain itu,
pesan-pesan politik yang disampaikan beliau dalam hal ini adalah tweets yang ada
dalam akun twitter miliknya yaitu @jokowi.
Di Indonesia juga ada beberapa politisi yang menjadikan media sosial sebagai
media

komunikasi

politiknya.

Politisi

yang

menggunakan

media

untuk

kepentingannya rata-rata adalah ia yang juga memiliki media. Para politisi pemilik
media tersebut menggunakannya untuk kepentingan masing-masing. Surya Paloh
selaku politisi dan pemilik dari Metro TV dan Media Indonesia, ia dan partai barunya
NASDEM banyak muncul dalam bentuk berita maupun iklan di media yang
dimilikinya. Lalu, Aburizal Bakrie tidak mau kalah, TvOne dan ANTV juga grup

2015 pukul 18.34 WIB
20 Admin, 4 Juni 2012.Inilah 10 Kepala Negara yang Suka Berkicau Kepada Rakyatnya Melalui
Akun Twitter.http://sp.beritasatu.com/home/inilah-10-kepala-negara-yang-suka-berkicau-kepadarakyatnya-melalui-akun-twitter/20859 diakses pada tanggal 13 September 2015, pukul 19.14 WIB
21Roni Tabroni. 2012. Komunikasi Politik Pada Era Multimedia. Bandung: PT Remaja Rosdakarya,
hal. 45-47
22Anwar Arifin. 2003. Op.cit, hal. 98-99

9

Viva News dipakai untuk kampanyekan pencalonannya sebagai Capres dari Partai
Golkar sepanjang masa kampanye pemilu tahun 2014 lalu.23
Setiap aksi dan interaksi manusia yang menggunakan bahasa, isyarat dan
bermacam-macam simbol maka kita dapat mendefinisikan dan sekaligus melakukan
interpretasi dan analisis sekaligus memperlakukan sesuai dengan kehendak kita. 24
Oleh karena itu, peneliti ingin melakukan penelitian terhadap tweets dari akun twitter
Presiden Indonesia, @jokowi, menyangkut media sosial sebagai media komunikasi
politik presiden, karena Jokowi sendiri pernah memanfaatkan media sosial twitter
untuk meraih kemenangan menjadi Presiden saat pemilu tahun 2014 lalu. Analisis isi
peneliti pilih karena analisis isi dapat didefinisikan sebagai suatu teknik penelitian
ilmiah untuk mengetahui gambaran karakteristik isi dan ditujukan untuk
mengidentifikasi secara sistematis isi komunikasi yang tampak (manifest) dengan
dilakukan secara objektif, valid, reliabel, dan dapat direplikasi.25
Dalam penelitian ini peneliti berharap bisa mengetahui karakteristik tweets
serta penggunaan twitter oleh presiden, menyangkut media sosial sebagai media
komunikasi politik presiden, karena Twitter sebagai mikroblog pada dasarnya
memiliki karakteristik public-contributed content, sehingga tidak hanya orang yang
benar-benar terbiasa melakukan posting dalam media sosial online saja yang bisa
melakukannya, tetapi juga dilakukan oleh aktivis dan beragam elemen publik lainnya.
Pola isi twitter juga banyak diteliti oleh para ilmuwan di dunia, seperti Ammann yang
berfokus pada penggunaan Twitter oleh kandidat senat Amerika Serikat dan konten
tweet selama musim pemilihan Presiden Amerika Serikat pertengahan tahun 2010. 26
Dalam penelitian ini, peneliti akan melakukan analisis menggunakan metode analisis
isi terhadap tweets dari akun twitter Presiden Indonesia Joko Widodo dengan nama
23Henry Subiakto & Rachmah Ida, 2012.Op.cit, hal. 135
24Lely Arrianie, 2010. Komunikasi Politik. Bandung: Widya Padjajaran, hal. 29
25Eriyanto, 2011.Analisis Isi .Jakarta: Kencana, hal. 15
26Widjajanti Mulyono Santoso, 2014. Ilmu Sosial: Perkembangan dan Tantangan di Indonesia.
Jakarta: Yayasan Pustaka Obor Indonesia, hal. 443-444

10

akun twitter yaitu @jokowi untuk mengetahui seperti apa karakteristik tweets dan
pola isinya.

1.2 Perumusan Masalah
Berdasarkan uraian dari latar belakang maaalah, maka pokok permasalahan
yang ingin diteliti oleh peneliti adalah:
1. Seperti apa karakteristik tweets dari akun twitter @jokowi?
2. Seperti apa polaisi dariakun twitter @jokowi?

1.3 Tujuan Penelitian
Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui:

11

1. Seperti apa karakteristik tweets dari akun twitter @jokowi, dan
2. Seperti apa pola isi dari akun twitter @jokowi.

1.4 Signifikansi Penelitian
1.4.1 Signifikansi Akademis
Tabel 1.1
Penelitian Serupa
No
.
1

No
.

Penulis

Judul

Shandyakari
n Sanjaya

Penggunaan Media Sosial
Dalam
Mengkomunikasikan
Inovasi (Studi Kasus Pada
Kegiatan Nebeng Melalui
Twitter)

Penulis

Judul

Metode
Kualitatif

Metode

Hasil
Inovasi dilakukan
melalui media
sosial yaitu
twitter dimana
para pengguna
bisa mengetahui
inovasi yang
disampaikan oleh
akun @nebengers
melalui twitter.
Hasil

12

2

Fauziah

Analisis Dampak Pesan
Dalam Pemasaran
Interaktif Melalui Situs
Jejaring Sosial Sebagai
Elemen Komunikasi
Pemasaran (Studi Pada
Akun Twitter “JAVA
Musikindo”)

Kualitatif

3

Muhammad
Irsan Rasyad

Pola Penggunaan dan
Kuantitatif
Kepuasan Pengguna Media
Sosial Terhadap Akun
Tokoh Agama (Analisis
Pola Penggunaan dan
Kepuasan Pengguna
Twitter yang Mem-Follow
Akun Twitter Agama pada
26 Januari – 11 Februari
2015)

Penggunaan
twitter oleh JAVA
Musikindo untuk
menginformasika
n serta
mempromosikan
berbagai konser
atau event yang
diselenggarakan
oleh mereka.
Melalui twitter,
pihak JAVA bisa
melakukan
interaksi dan
merespon
langsung
konsumennya.

Sebagian besar
responden
menjadikan tweet
dari akun Tokoh
Agama yang di
follow sebagai
sarana
pembelajaran
agama.

Dari tiga penelitian terdahulu tentang twitter, bisa dilihat bahwa twitter
menjadi

media

sosial

mengkomunikasikan

yang

inovasi,

bisa

membantu

menyebar

informasi

penggunanya,
sampai

mulai

berguna

dari
untuk

menyebarkan nilai-nilai dalam masyarakat. Perbedaan penelitian ini dengan tiga

13

penelitian sebelumnya adalah penelitian pertama dan kedua menggunakan metode
kualitatif dan lebih meneliti penggunanya, lalu penelitian ketiga menggunakan teknik
survey dan lebih meneliti penggunanya, sedangkan penelitian ini menggunakan
analisis isi dan lebih meneiliti isi atau konten.
Dalam penelitian ini, hasil penelitian diharapkan dapat menambah wawasan,
informasi dan pengetahuan di bidang Ilmu Komunikasi khususnya media sosial yaitu
mengenai twitter sebagai media komunikasi politik. Dan semoga penelitian ini
bermanfaat menambah pembendaharaan kepustakaan bagi studi Ilmu Komunikasi
dalam bidang media sosial terutama analisis isi dimana masih sedikit penelitian
tentang media sosial yang menggunakan analisis isi.
1.4.2 Signifikansi Praktis
Penelitian ini diharapkan dapat dijadikan masukan atau bahan acuan bagi para
politisi maupun pejabat publik untuk memahami bagaimana penggunaan media sosial
yang baik dan ideal.

1.5 Sistematika Penulisan
Penulisan skripsi ini terdiri dari 6 bab, yaitu:
BAB I PENDAHULUAN
Berisi mengenai latar belakang masalah, perumusan masalah, tujuan
penelitian, manfaat dari hasil penelitian, dan juga sistematika penulisan.

14

BAB II KERANGKA KONSEP
Berisi mengenai penjelasan tentang komunikasi politik, media komunikasi
politik, media sosial, twitter, dan twitter sebagai media komunikasi politik,
dan definisi konsep.
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
Berisi mengenai tahapan-tahapan dalam proses penelitian yang dimulai dari
paradigma penelitian, pendekatan penelitian, sifat penelitian, metode
peneliian, unit analisis, populasi dan sampel penelitian, proses dan tahapan
penelitian, validitas dan realibilitas, operasionalisasi konsep, teknik analisa
data, chi-square serta kelemahan dan keterbatasan penelitian.
BAB IV DESKRIPSI OBJEK PENELITIAN
Berisi mengenai profil akun twitter presiden indonesia @jokowi, profil kantor
staf presiden, profil deputi IV serta pro-kontra akun twitter @jokowi dan
perbandingannua dengan akun twitter kepala negara lain.
BAB V ANALISIS DAN INTERPRETASI DATA
Berisi tahapan analisis dan interpretasi data mulai dari deskripsi data analisis,
uji tabulasi silang, dan interpretasi data.
BAB VI PENUTUP
Berisi kesimpulan, saran akademis dan saran praktis dari penelitian ini.

BAB II
KERANGKA KONSEP

2.1 Komunikasi Politik
Seperti namanya, komunikasi politik terdiri dari dua kata yang sebelumnya
berdiri sendiri-sendiri, yaitu komunikasi dan politik.Berelson dan Steiner (1964)
mendefinisikan

komunikasi

sebagai

“penyampaian

informasi,

ide,

emosi,

keterampilan, dan lain-lain melalui penggunaan simbol kata, gambar, angka, grafik,
dan sebagainya”.Unsur penyampaian barangkali merupakan unsur komunikasi yang
paling sering dijumpai dalam definisi komunikasi.Adapun Shacter (1961) menulis
bahwa “komunikasi merupakan mekanisme untuk melaksanakan kekuasaan”.27
Pengertian komunikasi sekaligus sebagai model yang begitu terkenal di
lingkungan komunikasi dan politik adalah jawaban dari lima pertanyaan yang
dikemukakan oleh Harold Lasswell: who, says what, in which channel, to whom, with
what effect. Formula ini, walaupun sederhana tetapi sangat membantu mempermudah
pemahaman

terhadap

fenomena

komunikasi

terutama

untuk

komunikasi

politik.28Selanjutnya, oleh Barnlund dikatakan bahwa komunikasi mempunyai sifatsifat29:
1. Dynamic (dinamis), yakni sebagai proses perilaku yang dipikirkan, dan bukan
sesuatu yang tersendiri tanpa dipikirkan, ia digerakkan oleh mekanisme
internal (aksi diri), atau hanya dipengaruhi kekuatan-kekuatan eksternal
(interaksi).
2. Continous (sinambung), tidak ada sesuatu yang berdiri sendiri, komunikasi
sebagai salah satu kondisi kehidupan berkesinambungan tanpa awal dan akhir.
3. Circulair (berputar), tidak ada urutan yang linear dalam arus makna dari
seseorang kepada yang lain, orang terlibat komunikasi secara simultan dengan
bukan kepada satu sama lain.

27Henry Subiakto & Rachmah Ida, 2012.Komunikasi Politik, Media, dan Demokrasi. Jakarta:
Kencana, hal.14
28Ibid, hal. 15
29Ibid, hal. 15-16

15

4. Unrepeatable (tidak dapat diulang), karena penciptaan kembali makna yang
sinambung itu melibatkan perubahan citra personal pada masa lalu, masa kini,
dan masa yang akan datang, sehingga mustahil orang dapat memberikan pesan
yang identik sama artinya dengan yang diberikan pada saat yang berbeda.
5. Irrevisible (tidak dapat di balik), dalam komunikasi, pesan yang telah
diucapkan dan diinterpretasikan tidak dapat diambil kembali dari ingatan
penerimanya.
6. Complex, komunikasi berlangsung dalam banyak konteks yang berlainan dan
pada banyak tingkatan intrapersonal, interpersonal, organisasional, sosial, dan
kultural.
Apa yang dikemukakan Lasswell dan Barnlund mengenai komunikasi memang
berbeda, akan tetapi keduanya saling melengkapi terhadap pemahaman fenomena
komunikasi, yakni model searah yang dikemukakan Lasswell bisa dimodifikasi oleh
model Barnlund agar tak terkesan komunikasi berjalan searah.
Sebagaimana

komunikasi,

ada

berbagai

definisi

politik.Easton

(1953)

mendefinisikan politik sebagai “kewenangan dalam mengalokasikan nilai-nilai”.
Adapun Catlin (1963) mengartikannya sebagai “kekuasaan dan pemegang
kekuasaan”. Harold Lasswell (1958) sendiri mengartikan politik sebagai “siapa
memperoleh apa, bilamana dan bagaimana”.30 Dari sekian definisi singkat yang sudah
dikemukakan di atas, tampak cukup jelas bahwa terdapat unsur politik terkait
penggunaan twitter sebagai media komunikasi politik khususnya akun twitter dari
Presiden Indonesia Joko Widodo, yaitu beliau mengalokasikan nilai-nilai dan
kekuasaannya ke dalam tweets-nya dan juga bagaimana ia merangkai kata-kata ke
dalam setiap tweets-nya.
Politik, seperti komunikasi, adalah proses; dan seperti komunikasi, politik
melibatkan pembicaraan. Ini bukan pembicaraan dalam arti sempit seperti kata yang
diucapkan, melainkan pembicaraan dalam arti yang lebih inklusif, yang berarti segala
30Ibid, hal. 16-17

15

18

cara orang bertukar simbol – kata-kata yang dituliskan dan diucapkan, gambar,
gerakan, sikap tubuh, perangai, dan pakaian.31 Selain itu pembicaraan yang dimaksud
juga bersifat verbal (lisan atau tulisan) serta yang bersifat nonverbal (berbagai gerak,
isyarat, maupun tindakan).32 Dalam hal ini, Presiden Indonesia Joko Widodo yang
nge-tweet melalui akun twitter-nya termasuk ke dalam bentuk verbal karena berupa
teks atau tulisan.
Komunikasi politik merupakan sebuah aktivitas komunikasi, baik verbal
maupun nonverbal, yang memiliki muatan-muatan politik. Dalam bukunya, Mass
Communication and American Politic, Graber melihat komunikasi politik sebagai
kekuasaan yang dapat memengaruhi kualitas interaksi antara masyarakat dengan
kekuasaan. Komunikasi politik merupakan proses belajar, proses menerima, dan
proses improvisasi kebiasaan-kebiasaan dan aturan-aturan, struktur-struktur, serta
faktor-faktor lingkungan yang membentuk kehidupan politik. Secara implisit, Graber
memandang bahwa komunikasi politik senantiasa melibatkan aspek-aspek pendidikan
politik, kesadaran politik, dan partisipasi politik itu sendiri.33
Menurut MC Nair, tujuan seseorang melakukan komunikasi politik adalah
sebagai bagian dari proses pembelajaran politik, yang terjadi akibat adanya proses
pertukaran informasi. Komunikasi politik selalu menggunakan bahasa dan simbol,
baik untuk memberikan informasi maupun untuk meyakinkan khalayak. Banyak hal
yang dapat menjadi konten komunikasi politik, salah satunya ideologi. Walaupun
ideologi ini bersifat abstrak, penting bagi politikus untuk memiliki dan
menyampaikan ideologi nya. Karenanya, komunikasi politik merupakan bentuk
komunikasi yang ingin menyampaikan makna, sistem nilai, simbol dan falsafah yang
melatarbelakangi pembangunan isu dan program politiknya. Dengan demikian,
31Dan Nimmo, 2004. Komunikasi Politik: Komunikator, Pesan dan Media Terjemahan. Bandung:
Remaja Rosadakarya, hal 8
32Henry Subiakto & Rachmah Ida, 2012.Op.cit, hal. 17
33Roni Tabroni, 2012. Komunikasi Politik Pada Era Multimedia.Bandung: PT Remaja Rosdakarya,
hal. 15-16

19

pesan-pesan yang tersembunyi di balik setiap event dan kegiatan yang dilakukan
komunikator ini dapat ditangkap dan dimengerti publik. Agar dapat dipahami publik,
pesan politik harus disampaikan dengan beberapa cara tertentu, seperti34:
1. Menggunakan bahasa yang padat dan dapat dimengerti.
2. Mengangkat isu-isu aktual dan segar.
3. Menyampaikan program/kegiatan dengan bahasa yang dapat dipahami
oleh masyarakat.
Secara umum, pesan-pesan politik yang banyak disampaikan oleh para pelaku
komunikasi politik ini adalah seputar ekonomi, kesejahteraan, politik, perubahan,
kebudayaan, sosial, pendidikan, kerakyatan, serta kegiatan/agenda mereka. Semua hal
itu sangan penting dan relevan.
Pelaku komunikasi politik ini selanjutnya disebut sebagai komunikator
politik. Komunikator politik adalah orang yang melakukan komunikasi dalam
konteks politik kapanpun dan di manapun pesan itu disampaikan. Ia menyampaikan
pesan-pesan politik, baik kepada individu, kelompok maupun massa. Komunikator
politik merupakan orang yang terlibat dalam proses politik, baik secara langsung
maupun tidak langsung.35 Dan Nimmo (1989) mengklasifikasikan komunikator utama
dalam komunikasi politik sebagai berikut:

1. Politikus
Politikus adalah pekerja politik yang melakukan aktivitas politik, baik di
dalam pemerintahan (presiden, wakil presiden, menteri, gubernur, bupati)
maupun di luar atau di dalam parlemen (DPR dan DPRD).36
2. Profesional

34Ibid, hal. 33
35Ibid, hal. 45-47
36Anwar Arifin, 2003. Op.cit, hal. 98-99

20

Orang-orang yang mencari nafkah dengan mengandalkan keahliannya
berkomunikasi.37
3. Aktivis
Para penggiat atau pemimpin organisasi masyarakat yang memiliki
perhatian dan kegiatan yang berkaitan dengan politik.38
Dalam penelitian ini, Presiden Indonesia Joko Widodo sebagai komunikator
politik termasuk sebagai politikus, karena beliau melakukan aktivitas komunikasi
politik di dalam pemerintahan Indonesiasebagai Presiden. Selain itu, pesan-pesan
politik yang disampaikan beliau dalam hal ini adalah tweets yang ada dalam akun
twitter miliknya yaitu @jokowi.
Menurut Melvin L. Defleur sendiri, kita dapat membaca sebuah aktivitas
komunikasi yang punya kaitannya dengan politik adalah dengan model transaksional
simultan. Dengan karakternya yang nonlinear, model ini menggambarkan sekurangkurangnya tiga faktor yang berpengaruh dalam proses komunikasi politik. Pertama,
lingkungan fisik (physical surroundings), yakni lingkungan tempat komunikasi itu
berlangsung dengan menekankan pada aspek what dan how pesan-pesan komunikasi
itu dipertukarkan. Kedua, situasi sosiokultural (sociocultural relationship), yakni
komunikasi merupakan bagian dari situasi sosial yang di dalamnya terkandung makna
kultural tertentu, sekaligus menjadi identitas dari para pelaku komunikasi yang
terlibat di dalamnya. Ketiga, hubungan sosial (social relationship), yakni status
hubungan antarpelaku komunikasi sangat berpengaruh, baik terhadap isi pesan itu
sendiri maupun terhadap proses bagaimana proses-proses itu dikirim dan diterima.39
Tiga faktor inilah yang sangat memengaruhi bagaimana sebuah proses
komunikasi politik bisa dilakukan, juga menjadi bagian penting untuk menilai efektif
tidaknya sebuah komunikasi politik.40 Dengan kata lain, proses penyampaian pesan
37 Roni Tabroni, 2012. Op.cit, hal. 47
38Anwar Arifin, 2003. Op.cit, hal. 99
39Roni Tabroni, 2012. Op.cit, hal. 16
40Ibid

21

bisa diterima dengan baik dan sesuai dengan keinginan komunikatornya jika
memperhatikan unsur-unsur lingkungan fisik, situasi sosiokultural dan faktor
hubungan sosial.

2.2 Media Komunikasi Politik
McLuhan menguraikan bahwa media secara umum adalah perpanjangan alat
indra manusia. Dengan media, kita memperoleh informasi tentang benda, orang, dan
tempat yang tidak kita alami secara langsung.41 Dengan demikian maka saluran
komunikasi adalah alat serta sarana yang memudahkan penyampaian pesan.Yang
harus lebih diutamakan dari semua saluran yang ditemukan ialah manusia sendiri,
saluran yang paling asasi bagi komunikasi manusia. Seperti yang dikatakan oleh
George Miller, kita harus “menganggap manusia sebagai saluran komunikasi, dengan
masukan yang disediakan oleh rangsangan yang kita berikan dan keluaran yang
merupakan tanggapannya terhadap rangsangan itu”.42 Yang dimaksud disini, tweets
yang ada di dalam akun twitter @jokowi adalah hasil buah pemikiran beliau yang
dituangkan ke dalam kata-kata ataupun sebuah tweets yang disertai foto/gambar
kegiatan beliau.
McLuhan menyebut bahwa media adalah perluasan alat indra manusia.
Dengan kata lain, kehadiran dalam berkomunikasi tidak lain dari upaya untuk
melakukan perpanjangan dari telinga dan mata43, misalnya telepon adalah
perpanjangan telinga, televisi adalah perpanjangan mata, maka media sosial twitter
bisa dikatakan adalah perpanjangan dari mata dan telinga, karena apa yang kita lihat
ataupun dimikir bisa dituangkan dalam kata-kata ke dalam tweets di twitter. Dengan
demikian, media telah hadir sebagai alat menyalurkan berbagai pesan bagi manusia
dalam bermasyarakat.
41Anwar Arifin, 2003. Op.cit, hal. 92
42Dan Nimmo, 2000. Op.cit, hal. 166-167
43Anwar Arifin, 2003. Op.cit, hal. 93

22

Media pada prinsipnya adalah segala sesuatu yang merupakan saluran dengan
seseorang yang menyatakan gagasan, isi jiwa atau kesadarannya. Dengan kata lain,
media adalah untuk mewujudkan gagasan manusia. Dalam hal ini, media dapat dibagi
ke dalam tiga bentuk44:
1. Media yang menyalurkan ucapan (the spoken words), termasuk juga yang
berbentuk bunyi. Media yang termasuk ke dalam kategori ini antara lain
adalah telepon dan radio.
2. Media yang menyalurkan tulisan (the printed writing) dan hanya
ditangkap oleh mata, disebut juga the visual media (media pandang).
Media yang termasuk ke dalam kategori ini antara lain adalah surat kabar,
majalah dan buku.
3. Media yang menyalurkan gambar hidup dan dapat ditangkap oleh mata
dan telinga sekaligus, disebut the audio visual media (media dengar
pandang). Media yang termasuk ke dalam kategori ini antara lain adalah
film, video, dan televisi.
Selain itu, pada dasarnya, komunikasi politik memang memerlukan saluran.
Saluran komunikasi politik berfungsi sebagai sarana untuk menyampaikan pesan
politik dari seseorang atau kelompok kepada masyarakat banyak.Beragammnya pesan
yang disampaikan menyebabkan perlunya saluran komunikasi politik dengan
berbagai bentuk. Pesan komunikasi politik terkadang disampaikan lewat lambanglambang tertentu, seperti kata, gambar, atau perilaku tertentu yang ada kaitannya
dengan aktivitas politik. Yang lebih penting dari saluran komunikasi politik ini adalah
bagaimana agar pesan-pesan tersebut dapat sampai kepada yang dituju dan dapat
dimengerti.45
Sekurang-kurangnya, ada tiga saluran komunikasi politik46: pertama, media
komunikasi massa. Lewat media massa, pesan dapat disampaikan oleh seseorang
44Ibid, hal. 94
45Roni Tabroni, 2012. Op.cit, hal. 40
46Ibid, hal. 41

23

dengan target masyarakat luas. Bisa menggunakan media cetak (koran, majalah, dll),
radio, televisi maupun media online. Kedua, komunikasi interpersonal. Pola
komunikasi seperti ini dilakukan antara satu orang terhadap satu orang lainnya. Pola
ini dianggap masih efektif untuk memberikan pengaruh lewat pesan-pesan yang
disampaikan secara langsung, tanpa perantara. Ketiga, komunikasi organisasi.
Komunikasi ini dilakukan lewat sebuah komunitas organisasi tertentu, baik dari
personal ke personal lainnya dalam organisasi maupun dari personal untuk orang
banyak yang ada dalam organisasi tersebut.
Dalam hal ini, Presiden Indonesia Joko Widodo menggunakan media
komunikasi massa yaitu media online sebagai salah satu media yang beliau gunakan
untuk melakukan komunikasi politik. Media online yang dimaksud adalah akun
twitter beliau yaitu @jokowi. Akun twitter yang identik dengan tweets-nya termasuk
ke dalam media pandang (visual media) karena berupa tulisan yang hanya bisa
ditangkap oleh mata.
Kehadiran media tersebut mendorong retorika, propaganda, agitasi, kampanye
dan kegiatan politik berkembang lebih pesat lagi. Penggunaan media dalam
komunikasi politik tentu sangat penting karena media memiliki kontribusi yang besar
dalam demokrasi.47 Di sisi lain, dengan perkembangan teknologi yang pesat saat ini,
muncul media baru yang dikenal sebagai media interaktif melalui komputer yang
sering juga disebut internet (international networks). Internet adalah sesungguhnya
penggabungan antara komputer, telepon, dan televisi.48 Melalui internet, komunikasi
politik dapat dilakukan dengan menyertakan jutaan orang dari seluruh dunia, tanpa
adanya yang bersifat pribadi.

2.3 Media Sosial
47Anwar Arifin, 2003. Op.cit, hal. 95
48Ibid

24

Tanpa disadari kehidupan kita sekarang telah berubah. Berdasarkan analisis
dari banyak sosiolog dan ahli komunikasi, dapat dilihat bahwa faktor terbesar yang
mengubah kehidupan masyarakat dunia sekarang ini adalah social media.49
Media sosial (social networking) adalah sebuah media online dimana para
penggunanya bisa dengan mudah berpartisipasi, berbagi, dan menciptakan isi
meliputi blog, jejaring sosial, wiki, forum dan dunia virtual.Andreas Kaplan dan
Michael Haenlein mendefinisikan media sosial sebagai “sebuah kelompok aplikasi
berbasis internet yang membangun di atas dasar ideologi dan teknologi web 2.0, dan
yang memungkinkan penciptaan dan pertukaran user-generated content”. Media
sosial atau biasa disebut social media adalah suatu wadah untuk berkumpul secara
bebas, bebas yang dimaksud adalah bebas dalam aspirasi atau hal lain yang masih
bertanggung jawab, media sosial juga bisa diartikan sebagai sebuah media online
dimana para penggunanya bisa dengan mudah berpartisipasi dan berbagi. 50 Pada
intinya, dengan social media kita dapat melakukan berbagai aktivitas dua arah dalam
berbagai bentuk pertukaran, kolaborasi dalam bentuk tulisan, visual maupun audiovisual.51
Media sosial memiliki karakteristik khusus yang tidak dimiliki oleh media
lainnya. Salah satunya adalah media sosial beranjak dari pemahaman bagaimana
media tersebut digunakan sebagai sarana sosial di dunia virtual. Adapun karakter
media sosial diantara nya yaitu52:
1. Jaringan (Network) Antarpengguna
Media sosial memiliki karakter jaringan sosial.Media sosial terbangun dari
struktur sosial yang terbentuk di dalam jaringan atau internet.Karakter
media sosial adalah membentuk jaringan di antara penggunanya. Jaringan
49Danis Puntoadi, 2011. Menciptakan Penjualan melalui Social Media.Jakarta: PT Elex Media
Komputindo, hal. 1
50Andreas Kaplan & Michael Haenlein. 2010. Op.cit, hal. 59-60
51Danis Puntoadi, 2011. Op.cit, hal. 2
52Rulli Nasrullah, 2015. Media Sosial: Prosedur, Tren, dan Etika. Bandung: Simbiosa Rekatama
Media, hal. 15-34

25

yang terbentuk antarpengguna ini pada akhirnya membentuk komunitas
atau masyarakat yang secara sadar maupun tidak, akan memunculkan
nilai-nilai yang ada di masyarakat sebagaimana ciri masyarakat dalam
teori-teori sosial. Di twitter, misalnya, Presiden Jokowi tidak bisa
sekenanya saja memublikasikan sebuah pandangan dalam tweets-nya.
Selain beliau adalah kepala negara bagi Indonesia, ada nilai-nilai yang
melekat meski tidak tertulis dan mengatur bagaimana komunikasi terjadi
di twitter sebagaimana masyarakat pada umumnya.
2. Informasi (information)
Informasi menjadi entitas yang penting dari media sosial, karena tidak
seperti media-media lainnya di internet, pengguna media sosial
merepresentasikan identitasnya, memproduksi konten yang berupa tweets
dan lain-lain, serta melakukan interaksi berdasarkan informasi.Di media
sosial,

informasi

menjadi

komoditas

yang

dikonsumsi

oleh

pengguna.Informasi diproduksi dan didistribusikan oleh pengguna itu
sendiri. Presiden Jokowi dengan akun twitter-nya memberikan informasi
mengenai apa saja yang dilakukannya, apa yang sedang dipikirkannya,
dan lain-lain, dimana informasi tersebut menjadi komoditas untuk
pengguna lain yang follow akun twitter @jokowi.
3. Interaksi (interactivity)
Secara sederhana, interaksi yang terjadi di media sosial minimal berbentuk
saling mengomentari atau memberikan tanda, seperti me-retweet dan
mengomentari tweet di twitter.Interaksi dalam kajian media merupakan
salah satu pembeda antara media lama dengan media baru. Dalam konteks
ini, David Holmes (2005) menyatakan bahwa dalam media lama,
pengguna atau khalayak media merupakan khalayak pasif dan cenderung
tidak mengetahui satu sama lain; sementara di media baru pengguna bisa
berinteraksi, baik di antara pengguna itu sendiri maupun dengan pengguna

26

yang memiliki jabatan tinggi di masyarakat ataupun pemerintahan sebuah
negara.
4. Konten oleh Pengguna (User Generated Content)
Karakter media sosial lainnya adalah konten oleh pengguna atau disebut
dengan user generated content (UGC). Term ini menunjukkan bahwa di
media sosial, konten sepenuhnya milik dan berdasarkan kontribusi
pengguna atau pemilik akun. Konten oleh pengguna ini adalah sebagai
penanda bahwa di media sosial, khalayak tidak hanya memproduksi
konten, tetapi juga mengonsumsi konten yang diproduksi oleh pengguna
lain. Misalnya, di twitter, media sosial yang kontennya adalah tweets,
yang berupa teks dan kalimat, dalam konten ini pengguna bisa me-retweet
ataupun mengomentari tweets tersebut ibarat komunikasi di dunia nyata.
5. Penyebaran (share/sharing)
Praktik ini merupakan ciri khas dari media sosial yang menunjukkan
bahwa

khalayak

aktif

menyebarkan

konten

sekaligus

mengembangkannya.Maksud dari pengembangan ini adalah konten yang
ada mendapatkan komentar yang tidak sekedar opini, tetapi juga
berdasarkan data atau fakta terbaru. Misalnya dalam twitter @jokowi,
tweets beliau di-retweet berapa banyak, ini salah satu alat ukur seberapa
banyak penyebarannya, dan seberapa banyak komentar/reply dalam tweets
tersebut.
Kaplan dan Haenlein sendiri membedakan social media menjadi enam jenis,
yaitu collaborative projects, blogs and microblogs, content communities, social
networking sites, virtual game words, dan virtual social worlds. Keenam jenis social
media tersebut dibedakan dari tingkat eksposur masing-masing. 53Dari keenam jenis
social media tersebut, social networking sites merupakan kategori dengan pengguna

53Andreas Kaplan & Michael Haenlein, 2010.Op.cit, hal.60

27

paling banyak dan dinamis, salah satu yang termasuk ke dalam kategori social
networking sites tersebut adalah twitter.

2.4 Twitter
Media baru yang sedang berkembang dan makin berkembang saat ini adalah
Twitter. Media ini digandrungi oleh banyak orang karena cara menggunakannya yang
cukup mudah dan simpel. Twitter sendiri didirikan oleh 3 orang, yaitu: Jack Dorsey,
Biz Stone, dan Evan Williams pada bulan Maret tahun 2006, dan baru diluncurkan
pada bulan Juli di tahun yang sama. Twitter adalah jejaring sosial dan micro-blogging,
yang memfasilitasi penggunanya dapat memberikan update (perbaruan) informasi
tentang pengguna, bisnis, dan lain sebagainya.Ide Twitter berawal dari sebuah sesi
brainstorming

pada sebuah rapat yang diselenggarakan oleh anggota dewa

perusahaan Podcasting Odeo dalam rangka menampilkan ide-ide kreatif untuk
mengembangkan produk-produk yang akan dikeluarkan oleh perusahaan tersebut.
Pada pertemuan itu, Jack Dorsey memperkenalkan sebuah gagasan untuk
menggunakan layanan SMS agar dapat berkomunikasi dengan sekelompok kecil.
Konsep tersebut didapatkan setelah mempelajari sebuah layanan SMS berbasis
kelompok yang dikembangkan oleh TXTMob.54
Setiap si pengguna menulis status pada Twitter, status tersebut disebut sebagai
tweets. Tweets merupakan penulisan teks berbasis 140 karakter. Jadi, jumlah
maksimal karakter yang bisa dituliskan sebagai status hanya terbatas pada jumlah
maksimal 140 karakter.Tweets dapat ditampilkan pada profil si pengguna, atau dapat
mengomentari status dari teman. Keistimewaan Tweets adalah dapat mengirimkannya
melalui Twitter via internet, SMS (Short Message Service), atau aplikasi-aplikasi
yang lain. Tentunya, pengiriman Tweets melalui SMS akan berpengaruh pada
penggunaan pulsa ponsel si pengguna. Titik awal kepopuleran Twitter adalah ketika
54Elcom. 2010. Op.cit, hal. 1-2

28

mengikuti South by Southwest (SXSW), festival pada tahun 2007. Sepanjang festival,
jumlah tweets yang terkirim berkembang dari 20 ribu sampai 60 ribu tweets per hari.
Ribuan orang berkutat dalam festival itu untuk saling mengirim tweets kepada relasi
mereka ataupun teman yang baru dikenal mereka melalui Twitter.55
Teknologi yang melatar belakangi Twitter berupa teknologi web berbasis
Internet Relay Chat (IRC). Pemrogaman web interface pada Twitter memakai
pemrogaman Ruby on Rails Framework. Dari tahun 2007 sampai dengan tahun 2008,
sebuah pesan hanya ditangani oleh sebuah antrian coding server pada Ruby yang
dinamakan Starling. Namun sejak 2009, sistem tersebut telah secara bertahap berganti
dengan perangkat lunak yang dinamakan Scala, yaitu sebuah layanan aplikasi
pemrogaman

antarmuka

(Application

Programming

Interface/API),

yang

memungkinkan layanan web dan aplikasi lainnya untuk saling berintegrasi dengan
Twitter.56
Berbagai kegunaan dan keuntungan yang bisa kita peroleh dalam memakai
Twitter untuk kehidupan sehari-hari adalah sebagai berikut57 :
•

Mendapatkan berita-berita terbaru

•

Mengintegrasikan twitter dengan dengan blog/situs web RSS feed

•

Saling tukar pikiran dan ide

•

Belajar tentang bisnis, industri atau hal-hal lain

•

Berbagi pengetahuan di twitter

•

Menjaga hubungan pertemanan melalui twitter

•

Berbagi link, video, foto, atau bahkan lagu dengan teman-teman

55Ibid hal. 3-5
56Ibid, hal. 5
57Anggel. 2010. Tip dan Trik Mengoptimalkan Mikroblogging. Jakarta:Bukune, hal. 2

29

•

Sebagai sarana iklan tidak langsung atau promosi
Twitter juga dapat digunakan menggunakan aplikasi lain yang bisa dipakai untuk

mengakses twitter, berikut adalah aplikasi yang mendukung twitter58 :
1. Twitpic
Situs aplikasi yang menyediakan fasilitas pembuatan album foto.
2. Twitlonger
Situs yang terintegrasi dengan twitter untuk membuat post/tweet dengan
karakter yang lebih panjang.
3. Tweetdeck
Situs layanan sosial berbasis website yang menawarkan fitur dalam
menyampaikan penyamanan topik.
4. TwitIQ
Situs yang terintegrasi dengan twitter untuk membuat post/tweet dengan
karakter yang lebih panjang.
Di sisi lain, twitter juga mempunyai kelemahan, yaitu59 :


Sifat yang tidak real-time jika menggunakan browser, jadi harus sering
melakukan refresh pada halaman twitter anda untuk mengetahui apakah ada
pesan baru yang dipasang oleh orang-orang yang ada dalam jaringan




following.
Kurangnya aplikasi untuk entertainment, seperti online game.
Ada beberapa worm yang mampu membahas pertahanan twitter. Akibatnya,
worm tersebut membawa gelombang pesan yang tidak diinginkan si

58 Mulya Hadi. 2010. Twitter untuk Orang Awam. Palembang:Maxikom, hal. 98
59Hanif Fakhrurroja & Aris Munandar. 2009. Twitter Ngoceh Dapet Duit. Yogyakarta:Jogya Great
Publisher, hal. 77

30

pengguna. Tak hanya itu, wajah halaman profil pengguna juga dapat
dimodifikasi.
Adapun beberapa kelebihan twitter sebagai berikut60 :


Twitter memiliki tampilan yang sederhana sehingga bandwith yang tidak




terlalu banyak juga sehingga twitter lebih cepat diakses.
Dapat menggunakan fasilitas SMS untuk ber-twitterria.
Twitter memudahkan anda untuk mengetahui perkembangan terbaru temanteman twitter anda dengan sebuah pertanyaan “what are you doing”, jadi
disini anda bisa membalas pesan kepada siapa tentang masalah apa saja yang



sedang anda lakukan.
Dengan twitter, anda dapat terhubung dengan para inspirator dan mentor
terkenal, dengan demikian, anda merasa dekat dengan orang-orang hebat itu.
Anda juga jadi tahu apa saja yang mereka pikirkan, rasakan dan lakukan.
Twitter yang terdiri dari 140 karakter dapat dikonsumsi/dibaca dimana saja,

bahkan seperti sms (pesan singkat). Buddy Media menjelaskan bahwa tweet yang
terdiri kurang dari 100 karakter mendapat 17% perhatian lebih kepada para
pembacanya karena adanya keterikatan. Buddy Media juga melakukan penelitian
bersama Track Sosial, dan hasilnya adalah Track Sosial menemukan bahwa tweet
yang ideal adalah tweet yang terdiri kurang lebih dari 100 karakter.61
Analisis hasil di atas dapat kita lihat dari lonjakan retweets dari tweets yang
terdiri dari 71-100 karakter, dan tweet tersebut dinamakan “medium” tweet. Tweet
medium ini terdiri dari beberapa karakter yang cukup untuk mencakup inti dari suatu
hal yang penting dan juga bisa memberi manfaat untuk orang yang me-retweet
(karena orang yang me-retweet tersebut menyebarluaskan informasi) dan orang pun
dapat menambahkan komentarnya tentang isi tweet tersebut.
60Ibid
61Kevan Lee, 2014. The Proven Ideal Length of Every Tweet, Facebook Post, and Headline Online
dalam Fast Company Magazine. London: Heritage, hal. 20

31

2.5 Twitter sebagai Media Komunikasi Politik
Tidak berbeda dengan jurnal online (blog), microblogging merupakan jenis
media sosial yang memfasilitasi pengguna untuk menulis dan mempublikasikan
aktivitas serta atau pendapatnya. Secara historis, kehadiran jenis media sosial ini
merujuk pada munculnya twitter yang hanya menyediakan ruang tertentu dengan
maksimal 140 karakter.62
Sama seperti media sosial lainnya, di twitter, pengguna bisa menjalin jaringan
atau hubungan dengan pengguna lain, menyebarkan informasi, mempromosikan atau
mengutarkan pendapat/pandangan kepada pengguna lain, sampai membahas isu-isu
terhangat (trending topic) saat itu juga dan menjadi bagian dari isu tersebut dengan
turut berkicau (tweet).63 Isu yang ada di twitter juga bisa berupa apa saja, mulai dari
politik, budaya, ekonomi dan sosial. Hal ini membuat siapa saja penggunanya bisa
berinteraksi dengan pengguna lain membahas berbagai macam isu, topik ataupun
tema yang hadir di twitter.
Popularitas dari twitter dan kemudahan dalam menggunakannya menjadikan
twitter sebagai media yang efektif dalam menyampaikan maupun informasi. Misalnya
dahulu para blogger harus membuat blog dengan isi yang panjang, kini dengan
kehadiran twitter, orang bisa memberikan informasi yang akurat hanya dengan 1 atau
2 kalimat.Ini membuat “tweet” terlihat lebih menarik dan mudah untuk dibaca. Dan
seperti media sosial lainnya, twitter menyediakan layanannya secara gratis.64
Popularitas twitter tidak lepas dari feature yang disediakan di dalamnya.
Diantaranya yaitu65 :
62Rulli Nasrullah, 2015. Op.cit, hal. 43
63Ibid
64Lon Safko, 2010. Op.cit, hal. 261
65Alan Charlesworth, 2015. An Introduction to Social Media Marketing.London & New York:
Routledge, hal. 169-170

32








Tweet
Disebut juga kicauan, berupa ruang untuk membuat teks dengan maksimal
140 karakter.
Tweet Pictures
Kicauan dengan maksimal 140 karakter dan disertai foto atau gambar.
Reply
Sebuah respon atau balasan terhadap suatu tweet yang dibuat oleh pengguna
lain dengan menggunakan tombol ‘reply’ yang ada di homepage twitter.
Retweet
Pengguna bisa menggunakan tombol ‘retweet’ terhadap tweet dari pengguna
lain, sebagai bentuk implikasi persetujuan dan pemikiran si pengguna. Atau
singkatnya, memposting ulang tweet pengguna lain dengan menca