Pengaruh Kepuasan Kerja dan Komitmen Karyawan pada Organisasi terhadap Turnover Intention Karyawan pada PT. Biro Klasifikasi Indonesia Batam

SKRIPSI
PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN KARYAWAN
PADA ORGANISASI TERHADAP TURNOVER INTENTION
KARYAWAN PADA PT. BIRO KLASIFIKASI
INDONESIA BATAM

OLEH

MARTIKA HERFITRIANI
120502313

PROGRAM STUDI S1MANAJEMEN
DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2016

Universitas Sumatera Utara

ABSTRAK

PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN KARYAWAN
PADA ORGANISASI TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN
PADA PT. BIRO KLASIFIKASI INDONESIA BATAM
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh variabel
kepuasan kerja dan komitmen karyawan pada organisasi terhadap turnover
intention karyawan pada PT.Biro Klasifikasi Indonesia Batam. Penelitian ini
merupakan jenis penelitian eksplanasi asosiatif, Metode analisis data
menggunakan metode deskriptif dan metode kuantitatif. Populasi dalam penelitian
ini adalah karyawan pada PT.Biro Klasifikasi Indonesia Batam yang berjumlah 83
orang.
Berdasarkan hasil pengolahan data dengan menggunakan metode regresi
linier berganda dengan software SPSS, diketahui varibel bebas (kepuasan kerja
dan komitmen karyawan pada organisasi) secara bersama-sama memiliki
pengaruh yang positif dan signifikan terhadap variabel terikat (turnover intention)
dengan tingkat signifikansi (α) = 5%. menunjukkan bahwa kepuasan kerja
berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap turnover intention, variabel
komitmen karyawan pada organisasi berpengaruh negatif dan signifikan terhadap
turnover intention serta kepuasan kerja dan komitmen karyawan pada organisasi
secara silmutan berpengaruh positif terhadap Turnover Intention. Kepuasan kerja
merupakan faktor yang paling dominan mempengaruhi turnover intention

karyawan Pada PT.Biro Klasifikasi Indonesia Batam.
Kata kunci : kepuasan kerja, komitmen karyawan pada organisasi, turnover
intentio

i
Universitas Sumatera Utara

ABSTRACT
THE INFLUENCE OF JOB SATISFACTION AND EMPLOYEE
COMMITMENT TO THE ORGANIZATION AGAINST TURNOVER
INTENTION EMPLOYEES AT PT. BIRO KLASIFIKASI INDONESIA
BATAM
The purpose of this research is to know the variable influences job
satisfaction and employee commitment to the Organization against turnover
intention employees at PT.Biro Klasifikasi Indonesia Batam. This research is
a type of associative research of empirical research, methods of data
analysis using the method of descriptive and quantitative methods. The
population in this research is the employees at PT.Biro Klasifikasi Indonesia
Batam of 83 people.
Based on the results of the data processing by using the method of

multiple linear regression with SPSS software, free varibel (job satisfaction
and employee commitment to the Organization) together have a positive and
significant influence against variables bound (turnover intention) and the level
of significance (α) = 5%. shows that job satisfaction effect positively and
significantly to turnover intention, variable commitment of employees in the
organization and significant negative effect on turnover intention and job
satisfaction and employee commitment to the organization by silmutan positive
effect on Turnover intention.. Job satisfaction is the most dominant factors
affecting turnover intention employees at PT.Biro Klasifikasi Indonesia Batam.
Keywords: job satisfaction, commitment to the Organization's employees,
turnover intention

ii
Universitas Sumatera Utara

DAFTAR ISI

Halaman
HALAMAN JUDUL ....................................................................................... i
DAFTAR ISI ................................................................................................... ii

DAFTAR TABEL ......................................................................................... iii
DAFTAR GAMBAR ..................................................................................... iv
DAFTAR LAMPIRAN ...................................................................................v

BAB 1 PENDAHULUAN ...............................................................................1
1.1 Latar Belakang ...................................................................................1
1.2 Perumusan Masalah ...........................................................................5
1.3 Tujuan Penelitian ...............................................................................6
1.4 Manfaat Penelitian .............................................................................6
BAB II TINJAUAN PUSTAKA.....................................................................7
2.1 Kepuasan Kerja ...............................................................................7
2.1.1 Pengertian Kepuasan Kerja ...................................................7
2.1.2 Pengukuran Kepuasan Kerja .................................................7
2.1.3 Faktor-faktor yang mempengaruhi Kepuasan Kerja .............8
2.1.4 Dimensi Kepuasan Kerja .......................................................9
2.2 Komitmen Karyawan ....................................................................10
2.2.1 Pengertian Komitmen Karyawan Pada Organisasi .............10
2.2.2 Dimensi Komitmen Karyawan Pada Organisasi .................10
2.2.3 Motif yang Mendasari Komitmen Karyawan......................11


iii
Universitas Sumatera Utara

2.2.4 Faktor yang Mempengaruhi Komitmen Karyawan.............12
2.2.5 Aspek Komitmen Karyawan Pada Organisasi ....................12
2.3 Turnover Intention.........................................................................14
2.3.1 Pengertian Turnover Intention ............................................14
2.3.2 Faktor yang Mempengaruhi Turnover Intention .................14
2.3.3 Dimensi Turnover Intention ................................................17
2.4 Penelitian Terdahulu .....................................................................17
2.5 Kerangka Konseptual ....................................................................19
2.6 Hipotesis ........................................................................................21
BAB III METODE PENELITIAN ..............................................................23
3.1 Jenis Penelitian ..............................................................................23
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian .......................................................23
3.3 Batasan Operasional ......................................................................24
3.4 Definisi Operasional Variabel .......................................................24
3.5 Skala Pengukuran Variabel ...........................................................26
3.6 Populasi dan Sampel Penelitian ....................................................27
3.7 Jenis Data ......................................................................................28

3.8 Metode Pengumpulan Data ...........................................................28
3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas ........................................................29
3.10 Teknik Analisis ...........................................................................33
3.10.1 Analisis Regresi Linier Berganda .....................................33
3.10.2 Uji Asumsi Klasik .............................................................33
3.10.2.1 Uji Normalitas ....................................................34
3.10.2.2 Uji Heteroskedastisitas .......................................34
3.10.2.3 Uji Multikolinearitas ..........................................35
3.10.3 Pengukuran Hipotesis ...............................................................36
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN.............................38
4.1 Gambaran Umum Perusahaan .......................................................38
4.1.1 Sejarah PT.Biro Klasifikasi Indonesia ................................38
4.1.2 Ruang lingkup usaha Perusahaan ........................................40
4.1.3 Visi dan Misi PT.Biro klasifikasi Indonesia .......................41
4.2 Hasil penelitian ..............................................................................42
4.2.1 Analisis Deskriptif...............................................................42
4.2.1.1 Deskriptif Responden ...........................................42
4.2.1.2 Deskriptif Variabel ...............................................45
4.3 Hasil Uji Asumsi Klasik ................................................................63
4.3.1 Uji Normalitas .....................................................................63

4.3.1.1Hasil Uji Normalitas Histogram ............................63
4.3.1.2 Hasil Uji Normalitas Normal P-P Plot................. 64
4.3.1.3 Hasil Uji Normalitas Kolmogorv-Smirnov Test ....66
4.3.2 Uji heteroskedastisitas .........................................................67
4.3.2.1Hasil Uji Heterokedastisitas Scatter Plot ..............67
4.3.3 Uji Multikolinearitas ...........................................................68

iv
Universitas Sumatera Utara

4.4 Analisis Regresi Linier Berganda .................................................69
4.5 Uji Hipotesis ..................................................................................71
4.5.1 Uji Signifikan Parsial ..........................................................72
4.5.2 Uji Signifikan Simultan.......................................................73
4.5.3 Uji Koefisien determinasi....................................................74
4.6 Pembahasan ...................................................................................75
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ........................................................79
5.1 Kesimpulan....................................................................................79
5.2 Saran ..............................................................................................80
DAFTAR PUSTAKA ....................................................................................81

LAMPIRAN

v
Universitas Sumatera Utara

DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 1.1 Jumlah Pegawai Tetap ......................................................................4
Tabel 2.1 Hasil Penelitian terdahulu ...............................................................18
Tabel 3.1 Operasional Variabel.......................................................................25
Tabel 3.2 Instrumen Skala Likert ....................................................................27
Tabel 3.3 Hasil Uji Validitas...........................................................................30
Tabel 3.4 Hasil Uji Reliabilitas .......................................................................32
Tabel 4.1 Deskripsi Responden Berdasarkan Usia .........................................42
Tabel 4.2 Deskripsi Responden Berdasarkan jenis kelamin ...........................43
Tabel 4.3 Deskripsi Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir ................43
Tabel 4.4 Deskripsi Responden Berdasarkan lama mejadi karyawan ............43
Tabel 4.5 Deskripsi Responden Berdasarkan status perkawinan ....................44
Tabel 4.6 Deskripsi Variabel Kepuasan kerja .................................................45
Tabel 4.7 Deskripsi Variabel Komitmen Karyawan .......................................53

Tabel 4.8 Deskripsi Variabel Turnover Intention ...........................................59
Tabel 4.9 Normalitas Kolmogorv-Smirnov Test .............................................66
Tabel 4.10 Uji Multikolinearitas .....................................................................69
Tabel 4.11 Uji regresi linier berganda.............................................................70
Tabel 4.12 Uji Signifikan Parsial ....................................................................72
Tabel 4.13 Uji Signifikan Simultan ................................................................73
Tabel 4.14 Uji Koefisien determinasi .............................................................74

vi
Universitas Sumatera Utara

DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1 Kerangka Konseptual Penelitian .................................................20
Gambar 4.1 Hasil Uji Normalitas Histogram ..................................................64
Gambar 4.2 Hasil Uji Normalitas Normal P-P Plot .......................................65
Gambar 4.3 Hasil Uji Heterokedastisitas Scatter Plot ....................................68

vii
Universitas Sumatera Utara


DAFTAR LAMPIRAN
Halaman
Lampiran 1 Kuisioner Penelitian ....................................................................84
Lampiran 2 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas .............................................89
Lampiran 3 Deskriptif Resonden ....................................................................92
Lampiran 4 Data Butir Kuesioner Penelitian ..................................................94
Lampiran 5 Deskriptif Variabel ....................................................................105
Lampiran 6 Regresi .......................................................................................107

viii
Universitas Sumatera Utara

Dokumen yang terkait

Pengaruh Kepuasan Kerja dan Komitmen Karyawan pada Organisasi terhadap Turnover Intention Karyawan pada PT. Biro Klasifikasi Indonesia Batam

1 12 120

PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP TURNOVER INTENTION Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Komitmen Organisasi Terhadap Turnover Intention di PT. Indo Acidatama.

0 6 16

PENGARUH KEPUASAN KERJA, KOMITMEN ORGANISASI DAN KINERJA KARYAWAN TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN PADA PT. INTRACO ADHITAMA DI SURABAYA.

2 5 96

PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN (Studi Pada PT. Kajima Indonesia).

1 7 135

PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION (Studi Kasus pada Karyawan PT. Kharisma Rotan Mandiri).

1 10 107

Pengaruh Kepuasan Kerja dan Komitmen Karyawan pada Organisasi terhadap Turnover Intention Karyawan pada PT. Biro Klasifikasi Indonesia Batam

0 1 2

Pengaruh Kepuasan Kerja dan Komitmen Karyawan pada Organisasi terhadap Turnover Intention Karyawan pada PT. Biro Klasifikasi Indonesia Batam

0 0 6

Pengaruh Kepuasan Kerja dan Komitmen Karyawan pada Organisasi terhadap Turnover Intention Karyawan pada PT. Biro Klasifikasi Indonesia Batam

0 10 3

Pengaruh Kepuasan Kerja dan Komitmen Karyawan pada Organisasi terhadap Turnover Intention Karyawan pada PT. Biro Klasifikasi Indonesia Batam

0 0 26

PENGARUH KEPUASAN KERJA, KOMITMEN ORGANISASI DAN KINERJA KARYAWAN TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN PADA PT. INTRACO ADHITAMA DI SURABAYA

0 0 15