Pengaruh Kepuasan Kerja dan Komitmen Karyawan pada Organisasi terhadap Turnover Intention Karyawan pada PT. Biro Klasifikasi Indonesia Batam

LAMPIRAN

Lampiran.1 Kuisioner Penelitian KUESIONER “ Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Komitmen Karyawan Pada Organisasi Terhadap Turnover Intention Karyawan Pada PT.Biro Klasifikasi Indonesia Batam”

Kepada Yth,

Bapak/Ibu/sdr/I Responden Dengan Hormat ,

Kami memahami sepenuhnya bahwa waktu Anda sangat terbatas dan berharga. Namun demikian, kami sangat mengharapkan kesediaan Anda untuk meluangkan waktu untuk mengisi kuesioner ini. Kuesioner ini disusun dalam rangka penyusunan Tugas Akhir (Skripsi) yangmerupakan syarat kelulusan S1 Ekonomi dan Bisnis Program Studi Manajemen Sumber Daya Manusia, Universitas Sumatera Utara. Kuesioner ini dimaksudkan untuk mengetahuibagaimana ” Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Komitmen Karyawan Pada Organisasi Terhadap Turnover Intention Karyawan Pada PT.Biro Klasifikasi Indonesia Batam”.Kuesioner ini digunakan untuk kepentingan ilmiah, sehingga semua jawabanAnda akan kami jaga kerahasiaannya.Atas kesediaan dan kerjasama Anda, saya ucapkan terima kasih.

Hormat Saya,

Martika Herfitriani 120502313

PETUNJUK PENGISISAN

1. Mohon kuesioner diisi oleh Bapak / Ibu untuk menjawab seluruh pernyatan yangtelah disediakan.

2. Pada tipe pilihan, Bapak/Ibu dipersilahkan untuk memberi tanda centang (√ ) pada kolom jawaban “SS” (Sangat Setuju), “S” (Setuju), “KS” (KurangSetuju), “TS” (TidakSetuju), serta “STS” (Sangat Tidak Setuju), yang dianggap paling tepat.

3. Dalam menjawab pernyataan-pernyataan ini tidak ada yang salah, oleh sebab itu,usahakan tidak ada jawaban yang dikosongkan.

4. Saya mengucapkan terima kasih pada Bapak / Ibu atas partisipasi guna menyukseskan penelitian ini.

Data Responden:

Umur 20 – 30 tahun >41 tahun

31 – 40 tahun

Jenis Kelamin Laki-laki Perempuan

Pendidikan Terakhir SD/SMP Diploma D1/D2/D3

SMA/SMK D4/S1

S2/S3 Berapa Lama Anda Menjadi Karyawan

1 – 10 tahun > 11 tahun

Kepuasan Kerja

NO PERNYATAAN STS TS KS S SS

A Gaji

1 Gaji yang Saya terima sesuai dengan beban pekerjaan Saya

2 Perusahaan menggunakan sistem gaji yang sudah transparan (terbuka)

3 Gaji yang saya terima dapat memenuhi biaya kehidupan saya

4 Saya merasa puas dengan gaji yang saya terima

B Pekerjaan itu sendiri

5 Sayapuas dengan pekerjaan yang saya tekuni sekarang

6 Pekerjaan yang saya jalani sekarang merupakan pekerjaan yang sesuai dengan keahlian saya

7 Saya dapat melaksanakan pekerjaan sesuai standar kerja

8 Perusahaan tidak memberikan beban pekerjaan melebihi kemampuan saya

C Kesempatan promosi

9 Perusahaan memberikan kesempatan yang sama terhadap semua karyawan untuk naik jabatan.

10 Perusahaan memberikan jenjang karir yang pasti

11 Saya puas dengan dasar(patokan) yang digunakan untuk promosi jabatan

12 Promosi jabatan yang diberikan perusahaan sesuai dengan keahlian dan kemampuan saya 13 Sistem promosi di perusahaan terlaksana

dengan adil

D Pengawasan

14 Pimpinan selalu membantu saya dalam mengerjakan tugas yang sulit

15 Pimpinan saya mau mendengar keluhan saya 16 Pimpinan saya memberikan solusi jika

terdapat masalah dalam pekerjaan saya 17 Motivasi yang diberikan membuat saya ingin

terusberprestasi E Rekan kerja

18 Teman-teman kerja saya sangat kooperatif 19 Rekan kerja saya membantu saya mengatasi

masalah dalam pekerjaan saya 20 Saya tidak kesulitan bekerja

bersama-samadalam tim

Komitmen Karyawan

NO PERNYATAAN STS TS KS S SS

A affective commitment

1 Saya memegang teguh peraturan dalam melaksanakan pekerjaan.

2 Perusahaan telah memberikan beben kerja yang sesuai dengan jabatan dan kemampuan saya

3 Saya merasa nyaman dalam menjalankan pekerjaan sehari-hari.

4 Saya sulit untuk meninggalkan perusahaan ini 5 Saya memiliki kemauan yang kuat untuk

berusaha mempertahankan nama organisasi 6 Perusahaan saya menghargai hasil kerja saya B continuance commitment

7 Saya tidak merasa keberatan dengan beban kerja yang saya dapatkan

8 Adanya rasa memiliki yang tinggi terhadap perusahaan

9 bangga menjadi salah satu bagian pada perusahaan ini

10 memiliki rasa keinginan untuk berusaha keras sesuai keinginan perusahaan

11 Jabatan yang saya miliki sesuai dengan beban kerja yang saya jalani

12 Saya merasa puas dengan jabatan yang saya miliki sekarang

C normative commitment

13 Saya merasa nyaman dengan suasana kerja di perusahaan saya

14 Sangat kecil kemungkinan bagi saya untuk meninggalkan perusahaan

15 Saya akan merasa rugi jika saya

meninggalkan perusahaan

16 Saya membanggakan tempat saya bekerja kepada orang lain diluar perusahaan ini

17 Saya merasa masalah yang ada dalam perusahaan ini merupakan masalah saya juga 18 puas dengan fasilitas yang diberikan

Turnover Intention

NO PERNYATAAN STS TS KS S SS

Organisasi

1 Gaji/upah yang saya terima dari perusahaan sudah sesuai dengan hasil kerja saya. 2 Saya menerima uang insentif berupa uang

transportasi dari perusahaan.

3 Saya merasa puas dengan gaji/upah yang saya terima dari perusahaan

4 Saya tidak memiliki niat untuk keluar dari perusahaan dikarenakan pekerjaan yang telah diberikan perusahaan untuk saya

5 Saya tidak pernah mencari informasi tentang lowongan perkerjaan dari perusahaan lain 6 Saya selalu pulang kerja sesuai dengan waktu

yang telah ditentukan oleh perusahaan 7 Bidang kerja saya merupakan bidang yang

telah sesuai dengan jenjang pendidikan saya Individu

8 Pekerjaan saya tetap membuat saya fokus dalam mengurus keluarga

9 Saya tidak pernah mempunyai niat untuk mencari pekerjaan yang lebih baik dari pekerjaan yang sekarang

10 Saya akan setia mengabdi kepada perusahaan yang menjadi tempat saya bekerja sekarang walaupun terdapat perusahaan lain yang meminta saya bekerja di perusahaannya 11 Saya tidak berniat untuk mencari pekerjaan

lain yang memiliki kompensasi yang lebih tinggi

Lampiran II Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas

Reliability

Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary

N %

Cases Valid 30 100,0

Excludeda 0 ,0

Total 30 100,0

a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items

,968 50

Item Statistics

Mean Std. Deviation N

x11 4,13 ,571 30

x12 4,07 ,640 30

x13 4,20 ,610 30

x14 4,30 ,535 30

x15 4,07 ,640 30

x16 4,13 ,571 30

x17 4,13 ,571 30

x18 4,07 ,365 30

x19 4,03 ,414 30

x110 4,10 ,403 30

x111 4,00 ,525 30

x112 4,20 ,714 30

x113 4,17 ,592 30

x114 4,03 ,414 30

x115 4,17 ,592 30

x116 3,97 ,669 30

x117 4,17 ,592 30

x118 4,00 ,371 30

x119 4,07 ,365 30

x120 4,13 ,629 30

x121 4,07 ,365 30

x21 4,00 ,587 30

x22 4,07 ,450 30

x23 4,13 ,434 30

x24 4,07 ,583 30

x25 3,97 ,669 30

x26 3,93 ,785 30

x29 4,10 ,403 30

x210 4,10 ,403 30

x211 3,97 ,556 30

x212 3,97 ,490 30

x213 4,07 ,583 30

x214 4,13 ,434 30

x215 4,07 ,450 30

x216 4,23 ,504 30

x217 4,13 ,346 30

x218 4,27 ,640 30

y1 4,07 ,450 30

y2 4,10 ,403 30

y3 4,03 ,556 30

y4 4,07 ,450 30

y5 4,03 ,556 30

y6 4,13 ,434 30

y7 4,10 ,403 30

y8 4,13 ,434 30

y9 3,97 ,556 30

y10 4,03 ,414 30

y11 4,10 ,403 30

Item-Total Statistics Scale Mean if Item

Deleted

Scale Variance if Item Deleted

Corrected Item-Total Correlation

Cronbach's Alpha if Item Deleted

x11 200,13 254,051 ,608 ,968

x12 200,20 253,131 ,585 ,968

x13 200,07 255,099 ,512 ,968

x14 199,97 258,033 ,414 ,968

x15 200,20 254,372 ,523 ,968

x16 200,13 255,292 ,538 ,968

x17 200,13 255,292 ,538 ,968

x18 200,20 256,717 ,734 ,967

x19 200,23 256,047 ,697 ,967

x110 200,17 257,454 ,606 ,968

x111 200,27 255,444 ,579 ,968

x112 200,07 251,375 ,599 ,968

x113 200,10 254,024 ,586 ,968

x114 200,23 256,806 ,638 ,968

x115 200,10 254,024 ,586 ,968

x116 200,30 255,528 ,443 ,968

x117 200,10 254,024 ,586 ,968

x118 200,27 260,823 ,374 ,968

x119 200,20 256,717 ,734 ,967

x120 200,13 256,120 ,444 ,968

x121 200,20 256,717 ,734 ,967

x21 200,27 252,616 ,669 ,967

x22 200,20 253,890 ,792 ,967

x23 200,13 255,292 ,718 ,967

x24 200,20 254,028 ,596 ,968

x25 200,30 252,010 ,612 ,968

x28 200,13 257,706 ,459 ,968

x29 200,17 254,557 ,835 ,967

x210 200,17 254,557 ,835 ,967

x211 200,30 255,597 ,536 ,968

x212 200,30 256,217 ,573 ,968

x213 200,20 256,097 ,482 ,968

x214 200,13 255,292 ,718 ,967

x215 200,20 253,890 ,792 ,967

x216 200,03 254,723 ,651 ,967

x217 200,13 258,740 ,592 ,968

x218 200,00 253,655 ,558 ,968

y1 200,20 253,752 ,802 ,967

y2 200,17 254,557 ,835 ,967

y3 200,23 253,013 ,685 ,967

y4 200,20 253,752 ,802 ,967

y5 200,23 253,013 ,685 ,967

y6 200,13 255,430 ,708 ,967

y7 200,17 254,557 ,835 ,967

y8 200,13 255,430 ,708 ,967

y9 200,30 255,872 ,521 ,968

y10 200,23 257,426 ,591 ,968

y11 200,17 254,557 ,835 ,967

Scale Statistics

Mean Variance Std. Deviation N of Items

Lampiran III Deskriptif Resonden

Statistics umur respnden

N Valid 83

Missing 0

umur responden

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid 20-30 Tahun 32 38,6 38,6 38,6

31-40 Tahun 33 39,8 39,8 78,3

>41 tahun 18 21,7 21,7 100,0

Total 83 100,0 100,0

Statistics jenis kelamin

N Valid 83

Missing 0

jenis kelamin

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid laki-laki 67 80,7 80,7 80,7

perempuan 16 19,3 19,3 100,0

Total _{83 100,0 100,0}

Statistics pendidikan responden

N Valid 83

Missing 0

pendidikan responden

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid SD/SMP 1 1,2 1,2 1,2

SMA/SMK 5 6,0 6,0 7,2

Diploma D1/D2/D3 1 1,2 1,2 8,4

D4/S1 68 81,9 81,9 90,4

S2/S3 8 9,6 9,6 100,0

Statistics lama menjadi karyawan

N Valid 83

Missing 0

lama menjadi karyawan

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid 1-10 tahun 66 79,5 79,5 79,5

>11 Tahun 17 20,5 20,5 100,0

Total 83 100,0 100,0

Statistics Status perkawinan

N Valid 83

Missing 0

Status perkawinan

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid kawin 63 75,9 75,9 75,9

belum kawin 20 24,1 24,1 100,0

Lampiran IV Data Butir Kuesioner Penelitian

Frequency Table

Variabel Kepuasan Kerja

gaji yang diterima sesuai dengan beban kerja

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid tidak setuju 2 2.4 2.4 2.4

kurang setuju 8 9.6 9.6 12.0

Setuju 58 69.9 69.9 81.9

sangat setuju 15 18.1 18.1 100.0

Total _{83 100.0 100.0}

perusahaan menggunakan sisitem gaji yang transparan Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid kurang setuju 1 1.2 1.2 1.2

Setuju 65 78.3 78.3 79.5

sangat setuju 17 20.5 20.5 100.0

Total _{83 100.0 100.0}

gaji yang diterima dapat memenuhi biaya kehidupan Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid tidak setuju 2 2.4 2.4 2.4

kurang setuju 1 1.2 1.2 3.6

Setuju 67 80.7 80.7 84.3

sangat setuju 13 15.7 15.7 100.0

Total 83 100.0 100.0

merasa puas dengan gaji

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid tidak setuju 2 2.4 2.4 2.4

kurang setuju 14 16.9 16.9 19.3

setuju 56 67.5 67.5 86.7

sangat setuju 11 13.3 13.3 100.0

puas dengan pekerjaan yang ditekuni Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid kurang setuju 5 6.0 6.0 6.0

setuju 65 78.3 78.3 84.3

sangat setuju 13 15.7 15.7 100.0

Total 83 100.0 100.0

pekerjaan yang dijalani sesuai dengan keahlian Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid kurang setuju 9 10.8 10.8 10.8

setuju 54 65.1 65.1 75.9

sangat setuju 20 24.1 24.1 100.0

Total _{83 100.0 100.0}

dapat melaksanakan pekerjaan dengan standar kerja Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid tidak setuju 3 3.6 3.6 3.6

setuju 57 68.7 68.7 72.3

kurang setuju 23 27.7 27.7 100.0

Total 83 100.0 100.0

perusahaan tidak memberikan beban kerja melebihi kemampuan Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid tidak setuju 2 2.4 2.4 2.4

kurang setuju 14 16.9 16.9 19.3

Setuju 52 62.7 62.7 81.9

sangat setuju 15 18.1 18.1 100.0

Total _{83 100.0 100.0}

perusahaan memberikan kesempatan yang sama untuk naik jabatan Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid sangat tidak setuju 2 2.4 2.4 2.4

tidak setuju 1 1.2 1.2 3.6

kurang setuju 11 13.3 13.3 16.9

setuju 55 66.3 66.3 83.1

sangat setuju 14 16.9 16.9 100.0

perusahaan memeberikan jenjang karir yang pasti Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid sangat tidak setuju 2 2.4 2.4 2.4

tidak setuju 4 4.8 4.8 7.2

kurang setuju 14 16.9 16.9 24.1

setju 42 50.6 50.6 74.7

sangat setuju 21 25.3 25.3 100.0

Total _{83 100.0 100.0}

puas dengan patokan yang digunakan untuk promosi jabatan Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid sangat tidak setuju 2 2.4 2.4 2.4

tidak setuju 4 4.8 4.8 7.2

kurang setuju 21 25.3 25.3 32.5

setuju 38 45.8 45.8 78.3

sangat setuju 18 21.7 21.7 100.0

Total _{83 100.0 100.0}

promosi jabatan yang diberikan perusahaan sesuai dengan kemampuan Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid sangat tidak setuju 2 2.4 2.4 2.4

tidak setuju 1 1.2 1.2 3.6

kurang setuju 12 14.5 14.5 18.1

setuju 49 59.0 59.0 77.1

sangat setuju 19 22.9 22.9 100.0

Total 83 100.0 100.0

sistem promosi diperusahan terlaksana dengan adil Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid sangat tidak setuju 2 2.4 2.4 2.4

tidak setuju 1 1.2 1.2 3.6

kurang setuju 18 21.7 21.7 25.3

setuju 55 66.3 66.3 91.6

sangat setuju 7 8.4 8.4 100.0

pimpinan selalu membantu dalam mengerjakan tugas yang sulit Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid tidak setuju 4 4.8 4.8 4.8

kurang setuju 13 15.7 15.7 20.5

setuju 50 60.2 60.2 80.7

sangat setuju 16 19.3 19.3 100.0

Total 83 100.0 100.0

pimpinan mau mendengarkan keluhan Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid tidak setuju 1 1.2 1.2 1.2

kurang setuju 3 3.6 3.6 4.8

setuju 62 74.7 74.7 79.5

sangat setuju 17 20.5 20.5 100.0

Total _{83 100.0 100.0}

pimpinan memberikan solusi jika terdapat maslah dalam pekerjaan Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid kurang setuju 8 9.6 9.6 9.6

setuju 62 74.7 74.7 84.3

sangat setuju 13 15.7 15.7 100.0

Total 83 100.0 100.0

motivasi yang diberikan membuat ingin terus berprestasi Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid kurang setuju 10 12.0 12.0 12.0

setuju 49 59.0 59.0 71.1

sangat setuju 24 28.9 28.9 100.0

Total _{83 100.0 100.0}

teman kerja sangat kooperatif

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid kurang setuju 10 12.0 12.0 12.0

setuju 65 78.3 78.3 90.4

sangat setuju 8 9.6 9.6 100.0

rekan kerja membantu mengatasi masalah dalam pekerjaan Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid kurang setuju 3 3.6 3.6 3.6

setuju 64 77.1 77.1 80.7

sangat setuju 16 19.3 19.3 100.0

Total 83 100.0 100.0

tidak kesulitan bekerja bersama-sama dalam tim Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid tidak setuju 3 3.6 3.6 3.6

kurang setuju 3 3.6 3.6 7.2

setuju 65 78.3 78.3 85.5

sangat setuju 12 14.5 14.5 100.0

Total _{83 100.0 100.0}

bersedia membantu rekan kerja satu divisi Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid setuju 64 77.1 77.1 77.1

sangat setuju 19 22.9 22.9 100.0

Total 83 100.0 100.0

Variabel Komitmen Karyawan

memegang teguh peraturan dalam melaksankan pekerjaan

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid setuju 61 73.5 73.5 73.5

sangat setuju 22 26.5 26.5 100.0

Total 83 100.0 100.0

perusahaan memberikan beban kerja sesuai dengan jabatan dan kemampuan Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid kurang setuju 14 16.9 16.9 16.9

setuju 57 68.7 68.7 85.5

sangat setuju 12 14.5 14.5 100.0

merasa nyaman dalam menjalankan pekerjaan sehari-hari Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid kurang setuju 3 3.6 3.6 3.6

setuju 62 74.7 74.7 78.3

sangat setuju 18 21.7 21.7 100.0

Total 83 100.0 100.0

sulit untuk meninggalkan perusahaan Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid tidak setuju 2 2.4 2.4 2.4

kurang setuju 23 27.7 27.7 30.1

setuju 45 54.2 54.2 84.3

sangat setuju 13 15.7 15.7 100.0

Total _{83 100.0 100.0}

memiliki kemauan yang kuat untuk berusaha mempertahankan nama organisasi Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid kurang setuju 7 8.4 8.4 8.4

setuju 61 73.5 73.5 81.9

sangat setuju 15 18.1 18.1 100.0

Total 83 100.0 100.0

perusahaan menghargai hasil kerja Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid kurang setuju 23 27.7 27.7 27.7

setuju 47 56.6 56.6 84.3

sangat setuju 13 15.7 15.7 100.0

Total _{83 100.0 100.0}

tidak merasa keberatan dengan beban kerja yang didapatkan Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid kurang setuju 10 12.0 12.0 12.0

setuju 59 71.1 71.1 83.1

sangat setuju 14 16.9 16.9 100.0

adanya rasa memiliki yang tinggi terhadap perusahaan Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid tidak setuju 4 4.8 4.8 4.8

kurang setuju 6 7.2 7.2 12.0

setuju 57 68.7 68.7 80.7

sangat setuju 16 19.3 19.3 100.0

Total 83 100.0 100.0

bangga menjadi salah satu bagian perusahaan Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid kurang setuju 2 2.4 2.4 2.4

setuju 59 71.1 71.1 73.5

sangat setuju 22 26.5 26.5 100.0

Total _{83 100.0 100.0}

memiliki rasa keinginan untuk berusaha keras sesuai keinginan perusahaan Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid tidak setuju 3 3.6 3.6 3.6

kurang setuju 5 6.0 6.0 9.6

setuju 52 62.7 62.7 72.3

sangat setuju 23 27.7 27.7 100.0

Total 83 100.0 100.0

jabatan yang dimiliki sesuai dengan beban kerja yang dijalani Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid kurang setuju 14 16.9 16.9 16.9

setuju 59 71.1 71.1 88.0

sangat setuju 10 12.0 12.0 100.0

Total _{83 100.0 100.0}

merasa puas dengan jabatan yang dimiliki sekarang Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid kurang setuju 16 19.3 19.3 19.3

setuju 49 59.0 59.0 78.3

sangat setuju 18 21.7 21.7 100.0

merasa nyaman dengan suasana kerja diperusahaan Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid kurang setuju 7 8.4 8.4 8.4

setuju 71 85.5 85.5 94.0

sangat setuju 5 6.0 6.0 100.0

Total 83 100.0 100.0

sangat kecil kemungkinan untuk meninggalkan perusahaan Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid tidak setuju 1 1.2 1.2 1.2

kurang setuju 17 20.5 20.5 21.7

setuju 49 59.0 59.0 80.7

sangat setuju 16 19.3 19.3 100.0

Total _{83 100.0 100.0}

merasa rugi jika meninggalkan perusahaan Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid tidak setuju 4 4.8 4.8 4.8

kurang setuju 17 20.5 20.5 25.3

setuju 47 56.6 56.6 81.9

sangat setuju 15 18.1 18.1 100.0

Total 83 100.0 100.0

membanggakan tempat bekerja kepada orang lain diluar perusahaan Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid tidak setuju 2 2.4 2.4 2.4

kurang setuju 3 3.6 3.6 6.0

setuju 60 72.3 72.3 78.3

sangat setuju 18 21.7 21.7 100.0

responden merasa masalah dalam perusahaan merupakan masalah responden juga

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid tidak setuju 4 4.8 4.8 4.8

kurang setuju 10 12.0 12.0 16.9

setuju 63 75.9 75.9 92.8

sangat setuju 6 7.2 7.2 100.0

Total _{83 100.0 100.0}

puas dengan fasilitas yang diberikan perusahaan Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid tidak setuju 5 6.0 6.0 6.0

kurang setuju 15 18.1 18.1 24.1

setuju 48 57.8 57.8 81.9

sangat setuju 15 18.1 18.1 100.0

Total 83 100.0 100.0

Variabel Turnover Intention

gaji yang diterima dari perusahaan sesuai dengan hasil kerja responden Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid kurang setuju 10 12.0 12.0 12.0

setuju 60 72.3 72.3 84.3

sangat setuju 13 15.7 15.7 100.0

Total _{83 100.0 100.0}

responden menerima uang intensif berupa uang transportasi dari perusahaan Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid kurang setuju 2 2.4 2.4 2.4

setuju 65 78.3 78.3 80.7

sangat setuju 16 19.3 19.3 100.0

responden merasa puas dengan gaji/upah yang diterima dari perusahaan Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid tidak setuju 1 1.2 1.2 1.2

kurang setuju 16 19.3 19.3 20.5

setuju 52 62.7 62.7 83.1

sangat setuju 14 16.9 16.9 100.0

Total 83 100.0 100.0

Saya tidak memiliki niat untuk keluar dari perusahaan dikarenakan pekerjaan yang telah diberikan perusahaan untuk saya

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent Valid sangat tidak setuju 13 15,7 15,7 15,7

tidak setuju 12 14,5 14,5 30,1

kurang setuju 14 16,9 16,9 47,0

setuju 37 44,6 44,6 91,6

sangat setuju 7 8,4 8,4 100,0

Total 83 100,0 100,0

Saya tidak pernah mencari informasi tentang lowongan perkerjaan dari perusahaan lain

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent Valid sangat tidak setuju 16 19,3 19,3 19,3

tidak setuju 8 9,6 9,6 28,9

kurang setuju 6 7,2 7,2 36,1

setuju 42 50,6 50,6 86,7

sangat setuju 11 13,3 13,3 100,0

Total 83 100,0 100,0

Saya selalu pulang kerja sesuai dengan waktu yang telah ditentukan oleh perusahaan Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid sangat tidak setuju 5 6,0 6,0 6,0

tidak setuju 8 9,6 9,6 15,7

kurang setuju 14 16,9 16,9 32,5

setuju 43 51,8 51,8 84,3

sangat setuju 13 15,7 15,7 100,0

Bidang kerja saya merupakan bidang yang telah sesuai dengan jenjang pendidikan saya

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent Valid sangat tidak setuju 10 12,0 12,0 12,0

tidak setuju 13 15,7 15,7 27,7

kurang setuju 11 13,3 13,3 41,0

setuju 37 44,6 44,6 85,5

sangat setuju 12 14,5 14,5 100,0

Total 83 100,0 100,0

Pekerjaan saya tetap membuat saya fokus dalam mengurus keluarga Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent Valid sangat tidak setuju 9 10,8 10,8 10,8

tidak setuju 13 15,7 15,7 26,5

kurang setuju 2 2,4 2,4 28,9

setuju 39 47,0 47,0 75,9

sangat setuju 20 24,1 24,1 100,0

Total 83 100,0 100,0

Saya tidak pernah mempunyai niat untuk mencari pekerjaan yang lebih baik dari pekerjaan yang sekarang

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid sangat tidak setuju 8 9,6 9,6 9,6

tidak setuju 16 19,3 19,3 28,9

kurang setuju 12 14,5 14,5 43,4

setuju 34 41,0 41,0 84,3

sangat setuju 13 15,7 15,7 100,0

Total 83 100,0 100,0

responden tidak berniat mencari pekerjaan yang lebih baik lagi, sesuai dengan jenjang pendidikan responden

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid sangat tidak setuju 4 4,8 4,8 4,8

tidak setuju 15 18,1 18,1 22,9

kurang setuju 11 13,3 13,3 36,1

setuju 27 32,5 32,5 68,7

sangat setuju 26 31,3 31,3 100,0

Lampiran V Deskriptif Variabel Variabel Kepuasan Kerja

No pertanyaan

STS TS KS S SS Total

f % f % F % F % f % %

1 0 0 _{2 2.4 8 9.6 58 69.9 15 18.1} 100

2 0 0 0 0 _{1 1.2 65 78.3 17 20.5} 100

3 0 0 _{2 2.4 1 1.2 67 80.7 13 15.7} 100

4 0 0 _{2 2.4 14 16.9 56 67.5 11 13.3} 100

5 0 0 0 0 _{5 6.0 65 78.3 13 15.7} 100

6 0 0 0 0 _{9 10.8 54 65.1 20 24.1} 100

7 0 0 _{3 3.6 23 27.7 57 68.7} 0 0 100

8 0 0 _{2 2.4 14 16.9 52 62.7 15 18.1} 100 9 _{2 2.4 1 1.2 11 13.3 55 66.3 14 16.9} 100 10 _{2 2.4 4 4.8 14 16.9 42 50.6 21 25.3} 100 11 _{2 2.4 4 4.8 21 25.3 38 45.8 18 21.7} 100 12 _{2 2.4 1 1.2 12 14.5 49 59.0 19 22.9} 100 13 _{2 2.4 1 1.2 18 21.7 55 66.3 7 8.4} 100 14 0 0 _{4 4.8 13 15.7 50 60.2 16 19.3} 100

15 0 0 _{1 1.2 3 3.6 62 74.7 17 20.5} 100

16 0 0 0 0 _{8 9.6 62 74.7 13 15.7} 100

17 0 0 0 0 _{10 12.0 49 59.0 24 28.9} 100

18 0 0 0 0 _{10 12.0 65 78.3 8 9.6} 100

19 0 0 0 0 _{3 3.6 64 77.1 16 19.3} 100

20 0 0 _{3 3.6 3 3.6 65 78.3 12 14.5} 100

Variabel Komitmen Karyawan

Variabel Turnover Intention No

pertanyaan

STS TS KS S SS Total

f % F % F % F % f % %

1 0 0 _{0 0 0 0 61 73.5 22 26.5} 100

2 0 0 0 0 _{14 16.9 57 68.7 12 14.5} 100

3 0 0 _{0 0 3 3.6 62 74.7 18 21.7} 100

4 0 0 _{2 2.4 23 27.7 45 54.2 13 15.7} 100

5 0 0 0 0 _{7 8.4 61 73.5 15 18.1} 100

6 0 0 0 0 _{23 27.7 47 56.6 13 15.7} 100

7 0 0 _{0 0 10 12.0 59 71.1 14 16.9} 100

8 0 0 _{4 4.8 6 7.2 57 68.7 16 19.3} 100

9 _{0 0 0 0 2 2.4 59 71.1 22 26.5} 100

10 _{0 0 3 3.6 5 6.0 52 62.7 23 27.7} 100

11 _{0 0 0 0 14 16.9 59 71.1 10 12.0} 100

12 _{0 0 0 0 16 19.3 49 59.0 18 21.7} 100

13 _{0 0 0 0 7 8.4 71 85.5 5 6.0} 100

14 0 0 _{1 1.2 17 20.5 49 59.0 16 19.3} 100 15 0 0 _{4 4.8 17 20.5 47 56.6 15 18.1} 100

16 0 0 _{2 2.4 3 3.6 60 72.3 18 21.7} 100

17 0 0 _{4 4.8 10 12.0 63 75.9 6 7.2} 100

18 0 0 _{5 6.0 15 18.1 48 57.8 15 18.1} 100

No pertanyaan

STS TS KS S SS Total

F % F % F % F % F % F %

1 0 0 _{0 0 10 12.0 60 72.3 13 15.7 83} 100

2 0 0 0 0 _{2 2.4 65 78.3 16 19.3 83} 100

3 0 0 _{1 1.2 16 19.3 52 62.7 14 16.9 83} 100 4 _{13 15.7 12 14.5 14 16.9 37 44.6 7 8.4} 83 100 5 _{16 19.3 8 9.6 6 7.2 42 50.6 11 13.3 83} 100 6 _{5 6.0 8 9.6 14 16.9 43 51.8 13 15.7 83} 100 7 _{10 12.0 13 15.7 11 13.3 37 44.6 12 14.5 83} 100 8 _{9 10.8 13 15.7 2 2.4 39 47.0 20 24.1 83} 100 9 _{8 9.6 16 19.3 12 14.5 34 41.0 13 15.7 83} 100 10 _{12 14.5 17 20.5 10 12.0 22 26.5 22 26.5 83} 100

Lampiran VI Regresi

Variables Entered/Removeda Model Variables

Entered Variables Removed Method 1 Komitmen Karyawan, Kepuasan Kerjab

. Enter

a. Dependent Variable: Turnover Intention b. All requested variables entered.

Model Summaryb Model R R Square Adjusted R

Square

Std. Error of the Estimate

Durbin-Watson

1 .951a .905 .902 .701 1.929

a. Predictors: (Constant), Komitmen Karyawan, Kepuasan Kerja b. Dependent Variable: Turnover Intention

ANOVAa

Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.

1

Regression 374.205 2 187.102 380.276 .000b

Residual 39.361 80 .492

Total 413.566 82

a. Dependent Variable: Turnover Intention

b. Predictors: (Constant), Komitmen Karyawan, Kepuasan Kerja

Coefficientsa

Model Unstandardized

Coefficients

Standardized Coefficients

t Sig. Collinearity Statistics

B Std. Error Beta Tolerance VIF

(Constant) 52.677 .974 54.067 .000

Kepuasan Kerja .137 .013 .471 10.383 .000 .579 1.727

Komitmen

Karyawan -.433 .017 -1.186 -26.179 .000 .579 1.727

Collinearity Diagnosticsa

Model Dimension Eigenvalue Condition Index Variance Proportions

(Constant) Kepuasan Kerja Komitmen Karyawan

1

1 2.993 1.000 .00 .00 .00

2 .004 26.491 .94 .32 .07

3 .003 33.711 .06 .68 .93

a. Dependent Variable: Turnover Intention

Residuals Statisticsa

Minimum Maximum Mean Std. Deviation N

Predicted Value 27.62 38.90 32.93 2.136 83

Residual -1.468 1.798 .000 .693 83

Std. Predicted Value -2.484 2.797 .000 1.000 83

Std. Residual -2.092 2.564 .000 .988 83

a. Dependent Variable: Turnover Intention

DAFTAR PUSTAKA

BUKU

Arikunto, Suharsimi. 2010. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Rineka Cipta.Jakarta

Ghozali, Imam, 2011. Aplikasi Analisis Multivariate dengan IBM SPSS 19 edisi kelima, Universitas Diponegoro, Semarang.

Gujarati, Damodar, 2003. Ekonomiterika Dasar edisi keenam, Erlangga, Jakarta. Handoko T. Hani, 2000. Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusiaedisi II

, cetakan keempat belas, BPFE, Yogyakarta.

Hasibuan, 2010. Manajemen Sumber Daya Manusia, Bumi Aksara, Jakarta. Luthans, F., 2005, Organizational Behavior, Mc Graw-Hill Book

Co-Singapore,Singapura

Malhotra, Naresh, 2007. Marketing research an applied orientation, person education, inc fifth edition, New Jersey, USA.

Mangkunegara, AA Anwar P, 2011. Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan, PT. Remaja Rosdakarya, Bandung.

Munandar, Haris, 2004. Keberhasilan dan Pengaruh dalam Manajemen, Mitra Utama, Jakarta.

Nayaputera, Yatna. 2011. “Analisis Pengaruh Kepuasan Kerja dan Stress Kerja terhadap Intensi Turnover Customer Service Employee (CSE) di PT. Plaza Indonesia Realty Tbk”. Tesis Pascasarjana. Universitas Indonesia. Jakarta.

Panggabean, mutiara, 2004. Manajemen Sumber Daya Manusia cetakan kedua, Ghalia Indonesia, Bogor.

Riley. 2003. Manajemen Sumber Daya Manusia dan Perusahaan. Yokyakarta: Graha Ilmu.

Rodly, I. A., 2012. Turnover Karyawan Kajian Literatur, Buku Online.

Situmorang, Syafrizal Helmi dan Muslich Lutfi, 2014. Analisis Data Untuk Riset Manajemen dan Bisnis, USU Press, Medan.

Sugiono, 2012. Metode Penelitian Bisnis, CV.Alfabeta, Bandung.

Veitzal Rivai, 2004. Manajemen Sumber Daya Manusiauntuk perusahaan, Raja Grafindo Persada, Jakarta.

Widodo, R. 2010. Analisis Pengaruh Keamanan Kerja dan Komitmen Organisasional Terhadap Turnover Intention serta Dampaknya Pada Kinerja Karyawan Outsourcing Studi pada PT. PLN Persero APJ Yogyakarta. Tesis Program Pasca Sarjana MagisterManajemen Universitas Diponegoro. Semarang.

JURNAL

Adhi Setyanto, Suharnomo, Sugiono, 2013 Analisis pengaruh kepuasan kerja dan iklim organisasi terhadap keinginan keluar (intention to quit) dengan komitmen organisasional sebagai variabel interving (Pada Perusahaan Perkebunan Kelapa Sawit TELADAN PRIMA GROUP) JURNAL STUDI MANAJEMEN & ORGANISASI Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Diponegoro. Volume 10 No.1

Agung AWS Waspodo,2013. Pengaruh kepuasan kerja dan stress kerja terhadap turnover intention pada karyawan PT.Unitex Bogor,Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta, Jurnal Riset Manajemen sains Indonesia. Volume.4 no.1

Agung wahyu handaru dan nailul muna, 2012. Pengaruh kepuasan gaji dan komitmen organisasi terhadap intense turnover pada divisi PT.JAMSOSTEK, jurnal riset manajemen sains Indonesia (JRMSI) vol.3 no.1.

Evelyn Tnay, Abg Ekhsan Abg Othman*, Heng Chin Siong, Sheilla Lim Omar Lim, 2013. Procedia The influences of job satisfaction and organizational commitment on turnover - Social and Behavioral Sciences vol.97 201 – 208

Murty, W. Aprilia dan Gunasti Hudiwinarsih. 2012. Pengaruh Kompensasi, Motivasi, dan Komitmen Organisasional Terhadap Kinerja Karyawan Bagian Akuntansi (Studi Kasus Pada Perusahaan Manufaktur Di Surabaya). Jurnal The Indonesian Accounting Review STIE PerbanasSurabaya. Volume 2. No.4

Sara de Gieter, 2011. Revisiting the impact of job satisfaction and organizational commitment on nurse turnover: An individual differences analysis International Journal of Nursing Studi vol.48 1562-1569

SKRIPSI

Gurun hermawan, 2012. Analisis pengaruh kepuasaan kerja dan komitmen karyawan pada organisasiterhadap keinginan untuk berpindah pekerjaan. Skripsi S1. Universitas Indonesia, Depok.

WEBSITE:

(12 September 2015)

(12 September 2015)

(12 September 2015)

(12 oktober 2015)

Zainuddin, 2002, Komitmen Organisas ( 1-Desember-2015)

BAB III

METODE PENELITIAN

3.1 Jenis Penelitian

Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif. metode penelitian yang berlandaskan pada filsafat positifisme, digunakan untuk meneliti pada populasi atau sampel tertentu. Teknik pengambilan sampel pada umumnya dilakukan secara random, pengumpulan data menggunakan instrumen penelitian, analisis data bersifat kuantitatif/statistik dengan tujuan untuk menguji hipotesis yang telah ditetapkan (Sugiyono, 2012: 7).

Penelitian menurut tingkat eksplanasi adalah penelitian yang bermaksud menjelaskan kedudukan variabel – variabel yang diteliti serta hubungan antara satu variabel dengan variabel yang lain. Pada tingkat eksplanasi penelitian termasuk kedalam penelitian asosiatif, yakni penelitian yang menghubungkan dua variabel atau lebih untuk melihat pengaruh, yaitu Kepuasan Kerja (X1) dan Komitmen Karyawan (X2) berpengaruh dengan Turnover Intention (Y) (Sugiyono, 2007:11).

3.2 Tempat dan Waktu Penelitian

Penelitian ini dilakukan di PT.Biro Klasifikasi Indonesia Kota Batam yang beralamat di jalan Kavling 5, Jl. Yos Sudarso, Kota Batam, Kepulauan Riau pada bulan Maret – Mei 2016

3.3 Batasan Operasional

Batasan operasional dalam penelitian ini adalah : 1. Variabel independen (X), yaitu:

a) Kepuasan kerja (X1)

b) Komitmen karyawan pada organisasi(X2) 2.Variabel Dependen (Y), yaitu :

a) Turnover Intention (Y)

3.4 Defenisi Operasional Variabel

Pada penelitian ini variabel-variabel yang di operasionalkan adalah semua variabel yang termasuk dalam hipotesis yang telah dirumuskan. Untuk memberikan gambaran yang jelas dan memudahkan pelaksanaan penelitian, maka defenisi dari variabel-variabel tersebut akan diuraikan sebagai berikut :

1.Variabel Independen (X) : Kepuasan Kerja (X1)

2.Variabel Independen (X) : Komitmen karyawan pada organisasi(X2) 3.Variabel Dependen (Y) : Turnover Intention (Y)

Berdasarkan variabel-variabel diatas dapat dijelaskan bahwa : a. Kepuasan Kerja (X1)

Luthans (2005:230) bahwa kepuasan kerja merupakan keadaan emosional yang positif dari seseorang yang ditimbulkan dari penghargaan atas sesuatu pekerjaan yangtelah dilakukannya. Dalam penelitian ini digunakan skala likert.

b. Komitmen karyawan pada organisasi(X2)

Menurut Newstroom dalam Sopiah (2008:156) komitmen karyawan pada organisasi adalah daya relatif dari berpihak dan keterlibatan seseorang terhadap suatu organisasi. Dalam penelitian ini digunakan skala likert. c. Turnover intention (Y)

Handoko (2000:322) menyatakan “perputaran (turnover) merupakan tantangan khusus bagi pengembangan sumber daya manusia. Karena kejadian-kejadian tersebut tidak dapat diperkirakan, kegiatan-kegiatan pengembangan harus mempersiapkan setiap saat pengganti karyawan yang keluar. Dilain pihak dalam kasus nyata program pengembangan perusahaan yang sangat baik justru meningkatkan Turnover Intention. Dalam penelitian ini digunakan skala likert

Tabel: 3.1 Operasional Variabel

Variabel Definisi Dimensi Indikator Skala

Kepuasan Kerja (X1) Perasaan positif tentang pekerjaan sebagai hasil evaluasi karakter-karakter pekerjaanpada PT.BKI Batam

1. Gaji

2.pekerjaan itu sendiri

3.Kesempatan promosi

4. pengawasan

- gaji yang sesuai dengan beban kerja - ketepatan waktu pemberian gaji

- berat atau ringannya beban pekerjaan -kemampuan melaksanakan tugas pekerjaan

- jenjang karir -promosi jabatan yang adil

- motivasi

5.rekan kerja -bantuan secara teknis -dorongan social -kerja sama Komitmen

karyawan pada organisasi(X2) tingkatan di mana individu mengidentifikasi dengan organisasi dan mempunyai komitmen terhadap tujuannya pada PT.BKI Batam

1. komitmen afektif

2.komitmen berkelanjutan

3.komitmen normative

- taat pada peraturan -kenyamanan bekerja -mempertahankan nama perusahaan -sikap bangga terhadap pekerjaan dan perusahaan - rasa memiliki dalam perusahaan - memenuhi keinginan perusahaan -loyalitas -puas dengan fasilitas perusahaan -kekhawatiran untuk meninggalkan perusahaan Likert Turnoverintention (Y) kecenderungan atau niat karyawan PT. BKI Batam untuk berhenti dari pekerjaannya. 1. organisasi 2. individu -gaji/upah -beban kerja -lingkungan kerja yang tidak mendukung -jam kerja -promosi kerja

- status perkawinan - pendidikan - umur

3.5 Skala Pengukuran Variabel

Penelitian ini menggunakan skala likert yaitu skala Likert digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi dari individu atau kelompok tentang fenomena sosial. Jawaban dari setiap instrumen yang mengguakan skala Likert mempunyai gradasi dari sangat positif sampai sangat negatif yang dapat berupa kata-kata antara lain : sangat setuju, setuju, kurang setuju, tidak setuju, sangat tidak setuju ; selalu, sering, kadang-kadang, tidak pernah. Instrumen penelitian yang menggunakan skala Likert dapat dibuat dalam bentuk centang (checklist) ataupun pilihan ganda.Untuk analisis kuantitatif, maka jawaban tersebut dapat diberi skor. Jawaban positif diberi nilai terbesar hingga jawaban negatif diberi nilai terkecil

Tabel 3.2

Instrumen skala likert

No Pertanyaan Skor

1 Sangat Setuju (SS) 5

2 Setuju (S) 4

3 Cukup Setuju (CS) 3

4 Tidak Setuju (TS) 2

5 Sangat Tidak Setuju (STS) 1 (Sugiyono, 2012,136-139)

3.6 Populasi dan Sampel penelitian

Populasi penelitian merupakan populasi yang telah di tentukan sesuai dengan permasalahan penelitian dan memilih hasil penelitian yang ingin disimpulkan. Populasi pada penelitian ini adalah karyawan pada PT.Biro Klasifikasi Indonesia (BKI) di kota Batam yang berjumlah 83 karyawan.

Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut. Apabila populasi kurang dari 100 orang, maka sampel di ambil secara keseluruhan, sedangkan populasi di atas 100, maka sampel di ambil 10% - 15% atau 20% - 25% dari populasi (arikunto, 2010:134)

Dalam penelitian ini mempergunakan pengambilan sampel dengan teknik Sampling jenuh. Sampling Jenuh adalah teknik pengambilan sampel apabila semua populasi digunakan sebagai sampel dan dikenal juga dengan istilah sensus, karena populasinya kurang dari 100 orang maka teknik sampling yang diambil adalah semua anggota populasi sebanyak karyawan pada PT.Biro Klasifikasi Indonesia (BKI) di kota Batam yang berjumlah 83 karyawan.

3.7 Jenis Data

Dalam mengumpulkan data peneliti menggunakan dua jenis data dalam melakukan penelitian, yaitu:

1. Data primer (primary data) yaitu sumber data yang secara langsung memberikan data kepada pengumpul data (Sugiyono, 2012:225). Sumber primer ini berupa catatan hasil wawancara atau melakukan observasi lapangan dan mengumpulkan data dalam bentuk catatan tentang situasi dan kejadian di perpustakaan.

2. Data Sekunder (secondary data) yaitu sumber data yang tidak memberikan informasi secara langsung kepada pengumpul data. Sumber data sekunder ini dapat berupa hasil pengolahan lebih lanjut dari data primer yang disajikan dalam bentuk lain atau dari orang lain (Sugiyono, 2012:225).

3.8 Metode Pengumpulan data

Dalam mengumpulkan data, penulis menggunakan beberapa metode pengumpulan daya yaitu :

a. Wawancara digunakan sebagai teknik pengumpulan data apabila peneliti ingin melakukan studi pendahuluan untuk menemukan masalah yang harus diteliti dan juga apabila peneliti ingin mengetahui hal-hal dari responden yang lebih mendalam dan jumlah respondenya sedikit/kecil. Wawancara dapat dilakukan secara terstruktur maupun tidak terstruktur dan dapat dilakukan secara langsung (tatap muka) maupun secara tidak langsung (melalui media seperti telepon,e-mail). Sugiyono (2012:137)

b. Kuesioner merupakan teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara memberi seperangkat pertanyaan atau pernyataan tertulis kepada responden untuk dijawabnya. Serta merupakan teknik pengumpulan data yang efisien bila peneliti tahu dengan pasti variabel yang akan diukur dan tahu apa yang diharapkan dari responden. Sugiyono (2012:145)

c. Dokumentasi yaitu dokumenatau dokumen merupakan catatan peristiwa yang sudah berlalu. Dokumen bisa berbentuk tulisan, gambar, atau

karya-karya monumental dari seseorang Sugiyono (2012:240)

.

3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas

Uji validitas digunakan untuk mengetahui mengukur sah atau valid atau tidaknya suatu kuesioner. Suatu kuesioner dikatakan valid jika pertanyaan pada kuesioner mampu untuk mengungkapkan sesuatu yang akan diukur oleh kuesioner

( Ghozali, 2011 : 52 ). Uji validitas dilakukan pada setiap butir pernyataan, dan hasilnya dapat dilihat melalui hasil rhitung yang dibandingkan dengan rtabel, dimana rtabel yang diperoleh melalui df (degree of freedom) = n-2 (signifikan 5%, n= jumlah sampel). Adapun Nilai R tabel dengan Sampel (n=30), df=(30-2)=28 pada alfa 5% adalah 0,3610. Tabel dibawah ini menunjukkan hasil uji validitas dari variabel yaitu Kepuasan Kerja, Komitmen karyawan, Turnover Intention dengan 30 sampel responden.Pengujiandilakukan kepada 30 orang karyawan PT Biro Klasifikasi Indonesia di Cabang Klas Utama Batu Ampar Batam. Pengujian validitas dilakukan dengan menggunakan programSPSS , dengan kriteria sebagai berikut:

Jika rhitung> rtabel maka pernyataan valid Jika rhitung< rtabel maka pernyataan tidak valid

Tabel 3.3 Uji Validitas

Variabel Kepuasan Kerja, Komitmen Karyawan dan Turnover Intention

No pertanyaan r hitung Nilai r tabel Keterangan

1 0,608 0,3610 Valid

2 0,585 0,3610 Valid

3 0,512 0,3610 Valid

4 0,414 0,3610 Valid

5 0,523 0,3610 Valid

6 0,538 0,3610 Valid

7 0,538 0,3610 Valid

8 0,734 0,3610 Valid

9 0,697 0,3610 Valid

10 0,606 0,3610 Valid

11 0,579 0,3610 Valid

12 0,599 0,3610 Valid

13 0,586 0,3610 Valid

14 0,638 0,3610 Valid

15 0,586 0,3610 Valid

18 0,374 0,3610 Valid

19 0,734 0,3610 Valid

20 0,444 0,3610 Valid

21 0,734 0,3610 Valid

22 0,669 0,3610 Valid

23 0,792 0,3610 Valid

24 0,718 0,3610 Valid

25 0,596 0,3610 Valid

26 0,612 0,3610 Valid

27 0,537 0,3610 Valid

28 0,582 0,3610 Valid

29 0,459 0,3610 Valid

30 0,835 0,3610 Valid

31 0,835 0,3610 Valid

32 0,536 0,3610 Valid

33 0,573 0,3610 Valid

34 0,482 0,3610 Valid

35 0,718 0,3610 Valid

36 0,792 0,3610 Valid

37 0,651 0,3610 Valid

38 0,592 0,3610 Valid

39 0,558 0,3610 Valid

40 0,802 0,3610 Valid

41 0,835 0,3610 Valid

42 0,685 0,3610 Valid

43 0,802 0,3610 Valid

44 0,685 0,3610 Valid

45 0,708 0,3610 Valid

46 0,835 0,3610 Valid

47 0,708 0,3610 Valid

48 0,521 0,3610 Valid

49 0,591 0,3610 Valid

50 0,835 0,3610 Valid

Sumber: Hasil Pengolahan SPSS (Data Diolah)

Tabel 3.3 menunjukkan bahwa seluruh butir pernyataan kuesioner telah valid karena rhitung> rtabel .Dengan demikian, kuesioner dapat dilanjutkan pada tahap uji reliabilitas.

Uji reliabilitas dalam penelitian ini untuk menunjukkan tingkat reliabilitas konsistensi internal teknik yang digunakan adalah dengan mengukur koefisien Cronbach’s Alpha. Suatu pertanyaan dapat dikategorikan reliabel jika nilai alpha lebih besar dari 0,60(Malhotra, 2007:85).Berikut inihasil uji reliabilitas Kepuasan Kerja, Komitmen karyawan, Turnover Intention dengan 30 sampel responden.

Tabel 3.4 Uji Reliabilitas

Variabel Kepuasan Kerja , Komitmen karyawan, Turnover Intention dengan 30 sampel responden.

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items

.968 50

Sumber: Hasil Pengolahan SPSS (Data Diolah)

Berdasarkan hasil uji statistik pada tabel diatas yaitu tabel 3.5 menunjukkan bahwa pernyataan dalam kuesioner ini reliabel karena mempunyai nilai Cronbach’s Alpha lebih besar dari 0,60. Untuk variabel X1, X2, Y nilai koefisien Cronbach’s Alpha Based on Standardized items (nilai reliabilitas secara keseluruhan) sebesar 0,968. Hal ini menunjukkan bahwa setiap item pernyataan yang digunakan akan mampu memperoleh data yang konsisten yang berarti bila pernyataan itu diajukan kembali akan diperoleh jawaban yang relatif sama dengan jawaban sebelumnya.

3.10 Teknik Analisis

3.10.1 Analisis Regresi Linear Berganda

Analisis regresi linier berganda merupakan analisis yang digunakan peneliti untuk mengetahui ada atau tidaknya hubungan antara variabel X1

(Kepuasan Kerja), X2 (Komitmen kayawan) dan Y (turnover intention). Metode regresi berganda dirumuskan sebagai berikut:

Y = b

0 + b1 X1 + b2 X2+ e

Di mana :

Y = Turnover Intention X

1 = Kepuasan Kerja X

2 = Komitmen Karyawan Pada Organisasi b

0 = konstanta b

1, b2 = koefisien regresi variabel independen e = error term

3.10.2 Uji Asumsi Klasik

Model regresi linier berganda dapat disebut sebagai model yang baik jika model tersebut memenuhi beberapa asumsi yang kemudian disebut dengan asumsi klasik. Proses pengujian asumsi klasik dilakukan bersama dengan proses uji regresi sehingga langkah-langkah yang dilakukan dalam pengujian asumsi klasik menggunakan langkah kerja yang sama dengan uji regresi (Gujarati, 2003:124). Sebelum dilakukan analisa dan evaluasi selanjutnya, masih perlu dilakukan uji model dengan uji asumsi klasik yang terbagi atas tiga uji model yaitu uji normalitas, uji heteroskedastisitas dan uji multikolinieritas.

3.10.2.1 Uji Normalitas

tidak. Uji t dan uji F mengasumsikan bahwa nilai residual mengikuti distribusi normal. Ada dua cara untuk mendeteksi apakah residual berdistribusi normal atau tidak yaitu dengann analisis grafik dan uji statistik.

Dapat dikatakan normal apabila pada grafik histogram variabel tersebut berdistribusi normal ditujukan oleh distribusi data tersebut tidak melenceng ke kiri atau ke kanan. Dikatakan normal apabila pada scatter plot terlihat titik yang mengikuti data di sepanjang garis diagonal. Untuk pendekatan kolmogrov-smirnov dikatakan variabel residual berdistribusi normal apabila nilai asymp.sig. (2-Tailed) diatas nilai signifikan (0,05). Nilai Kolmogrov-Smirnov <1,97 berarti dikatakan normal (Situmorang 2014 : 117 – 12)

3.10.2.2 Uji Heteroskedastisitas

Uji heteroskedastisitas untuk melihat ada atau tidaknya tinggi antara variabel-variabel bebas dalam suatu model regresi linear berganda. Jika ada korelasi yang tinggi di antara variabel-variabel bebasnya, maka hubungan antara variabel bebas terhadap variabel terikatnya menjadi terganggu. Prasyarat yang harus terpenuhi dalam model regresi adalah tidak adanya gejala heteroskedastisitas.

Uji heteroskedastisitas dalam penelitian ini dilakukan dengan menggunakan pendekatakan grafik scatterplot dengan ketentuan dari grafik yang disajikan terlihat titik menyebar secara acak tidak membentuk sebuah pola tertentu yang jelas serta menyebar baik di atas maupun dibawah angka 0 pada sumbu Y hal ini berarti tidak terjadi heteroskedastisitas pada model regresi sehingga model regresi layak di pakai.

3.10.2.3 Uji Multikolinearitas

Uji multikolinearitas memiliki tujuan untuk menguji apakah model regresi di temukan adanya korelasi anatara variabel bebas (independent variable) dengan model regresi yang baik maka seharusnya tidak terjadi korelasi diantara variabel bebas. Karena jika hal tersebut terjadi maka variabel-variabel tersebut tidak akan orthogonal atau terjadi kemiripan. Yang dimaksud variabel orthogonal adalah variabel bebas yang nilai korelasi anatara sesame variabel bebas bernilai nol. Maka uji ini untuk menghindari kebiasaan dalam proses dalam pengambilan keputusan mengenai pengaruh parsial masing-masing variabel indipenden terhadap variabel dependen. Untuk mendektsi apakah terjadi masalah multikolinearitas dapat di lihat melalu nilai toleransi jika kurang dari 0,10 atau sama dengan nilai lawannya yaitu variance inflation factor (VIF) lebih dari 10, maka hal itu menunjukan adanya multikolinearitas ataupun sebaliknya.batas nilai toleransi adalah 0,1 dan batas VIF adalah 5 ,jadi jika nilai toleransi < 0,1 atau VIF >5 maka terjadi multikolinearitas tetapi jika nilai toleransi > 0,1 atau VIF <5 maka tidak terjadi multikolinearitas.

3.10.3 Pengujian Hipotesis

Uji hipotesis bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh yang jelas dan akurat antara variabel independen (kepuasan kerja dan komitmen karyawan terhadap Organisasi) terhadap variabel dependen (turnover Intention) dengan menggunakan metode regresi linear berganda (multiple regression),untuk membenarkan uji hipotesis ini maka digunakan uji statistik terhadap output yang dihasilkan, uji statistik meliputi:

a) Uji Signifikansi Simultan (Uji F)

Uji-F untuk menunjukkan apakah semua variabel bebas yang dimasukkan dalam model mempunyai pengaruh secara bersama-sama terhadap variabel terikat.

H0 = b1=b2=0, artinya secara bersama-sama tidak terdapat pengaruh yang positif dan signifikan dari variabel bebas yaitu berupa Kepuasan Kerja (X1) dan Komitmen Karyawan Terhadap Organisasi (X2) terhadap Turnover Intention sebagai variabel terikat (Y).

Ha : b1≠b2 ≠ 0, artinya secara bersama-sama terdapat pengaruh yang positif dan signifikan dari variabel bebas yaitu berupa Kepuasan Kerja (X1) dan Komitmen Karyawan Terhadap Organisasi (X2) terhadap Turnover Intention sebagai variabel terikat (Y).

Kriteria pengambilan keputusan:

H0 diterima jika Fhitung< Ftabelpada α = 5% Ha diterima jika Fhitung> Ftabelpada α = 5%

b) Uji Koefesien Determinasi (R²)

Koefisien determinasi adalah untuk mengukur kemampuan variabel independen menjelaskan pengaruhnya terhadap variabel dependen. Tidak

ada ukuran yang pasti berapa besarnya Koefisien determinasi (R2 ) untuk

mengatakan bahwa suatu pilihan variabel sudah tepat. Jika R2 semakin besar atau mendekati 1, maka model makin tepat. Untuk data survei yang berarti bersifat cross section data yang diperoleh dari banyak responden

Semakin besar n (ukuran sampel) maka nilai R2 cenderung makin kecil.Hal ini disebabkan variasi data yang relatif kecil pada data runtun waktu yang terdiri dari satu unit analisis saja.

Rumus r-square adalah sebagai berikut:

R

2

=

Di mana: SSR =sum square regression SST =total sum square

c) Uji Signifikansi Individual ( Uji t)

Uji t dimaksudkan untuk melihat secara parsial apakah ada pengaruh yang signifikan dari variabel independen (X) terhadap variabel dependen (Y). Bentuk pengujiannya yaitu:

H0 : bi = 0 (variabel independensecara parsial tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel dependen).

Ha : bi ≠ 0 (variabel idependen secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel dependen).

Nilai thitungakan dibandingkan dengan nilai ttabel. Kriteria pengambilan keputusan:

H0 diterima jika thitung<ttabelpada α = 5% Ha diterima jika thitung> ttabelpada α = 5%

BAB IV

HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

4.1 Gambaran Umum Perusahaan

4.1.1 Sejarah PT.Biro Klasifikasi Indonesia

Biro Klasifikasi Indonesia (BKI) didirikan pada tanggal 1 Juli 1964 dan merupakan satu-satunya badan klasifikasi nasional yang ditugaskan oleh pemerintah Republik Indonesia untuk mengkelaskan kapal niaga berbendera Indonesia. Penugasan ini kemudain dikukuhkan dalam Keputusan Menteri Perhubungan Laut No.Th. 1/17/2 tanggal 26 September 1964 tentang Peraturan Pelaksanaan Kewajiban Kapal-Kapal berbendera Indonesia untuk memiliki sertifikat klasifikasi kapal yang dikeluarkan oleh BKI.Kegiatan Klasifikasi itu sendiri merupakan kegiatan penggolongan kapal berdasarkan konstruksi lambung, mesin dan listrik kapal dengan tujuan memberikan salah satu penilaian atas laik laut kapal tersebut berlayar.

Beberapa pertimbangan dan alasan didirikannya BKI (kemudian disahkan dengan PP No. 28 Tahun 1964 tentang Pendirian Perusahaan Negara Biro Klasifikasi Indonesia), antara lain:

1. Bahwa pada saat itu di bidang pembangunan dan pemeliharaan kapal-kapal, Pemerintah masih menggunakan jasa-jasa dari biro klasifikasi asing; 2. Bahwa dilihat dari segi teknis-konstruksi kapal-kapal yang dibangun untuk pelayaran dalam negeri, syarat-syarat yang di tetapkan oleh biro klasifikasi asing adakalanya tidak sesuai, dimana sesungguhnya hal tersebut tidak

perlu terjadi bila kapal-kapal tersebut diklasifikasikan oleh biro klasfikasi nasional yang lebih menguasai keadaan pelayaran di Indonesia;

3. Bahwa di samping dilihat dari sudut pandang kebanggan nasional, dengan adanya biro klasifikasi nasional, maka diharapkan penghematan sejumlah devisa yang setiap tahunnya mengalir keluar negeri melalui biro klasifikasi asing, dan membuka kesempatan bagi para ahli teknik perkapalan bangsa Indonesia sendiri untuk memupuk dan memperluas pengalaman serta keahlian di bidang pembangunan, pemeliharaan dan perbaikan kapal-kapal Lalu sejak tahun 1977 melalui Peraturan Pemerintah Nomor 1, PN Biro Klasifikasi Indonesia diubah statusnya menjadi PT. (Persero) Biro Klasifikasi Indonesia. Anggaran Dasar PT. (Persero) Biro Klasifikasi Indonesia dibuat dihadapan Notaris Imas Fatimah, SH dengan akte Nomor 57 tanggal 19 Oktober 1978, dan telah disahkan oleh Menteri Kehakiman Republik Indonesia dengan Surat Keputusan Nomor : Y.A.5/345/1978 tanggal 7 November 1978 serta diumumkan dalam Berita Negara Nomor: 58 Tahun 1979.

Dalam perkembangannya hingga sekarang, Anggaran Dasar BKI telah mengalami beberapa kali perubahan, baik itu dikarenakan adanya kebutuhan Internal BKI ataupun pengaruh dari terbentuknya peraturan/undang-undang baru yang mengatur tentang perseroan yang menyebabkan BKI melakukan penyesuaian Anggaran Dasar.Memperhatikan potensi pasar yang sangat besar dan kemampuan SDM yang dimiliki, pada tahun 1982 BKI mulai merintis bidang komersil yang merupakan diversifikasi usaha dan merupakan profit maker bagi perusahaan. Berikut adalah kegiatan jasa perusahaan secara keseluruhan.

4.1.2 Ruang Lingkup Usaha Perusahaan

Kegiatan Klasifikasi dan Statutoria, mencakup:

1. Pemeriksaan Konstruksi, Pengawasan dan Pengujian serta penerbitan Sertifikat Kelas dan Registrasi Kapal.

2. Pemeriksaan dan Pengujian alat-alat apung.

3. Pengujian dan Sertifikasi Material dan Komponen.

4. Pengujian dan Penerbitan Sertifikat kualifikasi juru las, inspektor las dan ahli las lainnya.

5. Melaksanakan pemeriksaan dan sertifikasi di bidang statutoria berdasarkan otorisasi dari pemerintah Republik Indonesia maupun dari pemerintah Negara Lain.

6. Bertindak sebagai agen dan/atau mewakili klasifikasi asing/konsultan asing.

7. Melaksanakan sertifikasi sesuai standard Internasional.

Kegiatan Konsultasi dan Supervisi, mencakup:

1. Jasa Konsultansi dan Supervisi di bidang maritim dan industri serta teknik lainnya.

2. Studi Kelayakan, Konsultansi dan Supervisi di bidang teknologi maritim dan Industri Lainnya.

3. Melakukan jasa inspeksi & sertifikasi di bidang migas, minerbapabum, naker, industri dan perhubungan.

5. Melakukan pengujian DT & NDT.

6. Melaksanakan konsultansi sesuai standard nasional dan internasional.

7. Melaksanakan pelatihan keahlian dibidang teknik. dan

8. Kegiatan jasa pemborongan konstruksi dan non konstruksi di bidang instalasi fasilitas minyak dan gas, panas bumi dan industri pertambangan pada umumnya.

4.1.3 Visi dan Misi PT.Biro Klasifikasi Indonesia 1. VISI

Menjadikan BKI sebagai badan klasifikasi yang mengutamakan terjaminnya keselamatan jiwa, kapal, harta benda dan lingkungan laut dan yang setara dengan badan klasifikasi internasional serta perusahaan jasa teknik yang terpercaya dan terbaik dari segi kualitas produk, kualitas SDM, dan kinerja perusahaan dan yang mampu bersaing dengan perusahaan jasa teknik lainnya baik nasional maupun internasional.

2. MISI

Segmen Klasifikasi dan Statutoria yaitu Mengembangkan

profesionalisme pelayanan jasa klasifikasi sesuai standar internasional dalam rangka turut serta menjaga terjaminnya keselamatan jiwa, kapal, harta benda dan lingkungan laut.

Segmen Konsultasi dan Supervisi yaitu Mengembangkan dan mengimplementasikan profesionalisme dalam kegiatan konsultasi dansupervise yang diakui dan memiliki keunggulan bersaing, baik nasional maupun internasional.

4.2 Hasil Penelitian 4.2.1 Analisis Deskriptif

4.2.1.1 Deskriptif responden

Instrumen yang digunakan dalam penelitian ini adalah daftar-daftar pernyataan (kuesioner). Jumlah pernyataan seluruhnya 50 butir pernyataan, yakni 21 butir pernyataan untuk variabel kepuasan kerja, dan 18 butir pernyataan untuk variabel komitmen karyawan dan 11 butir pernyataan untuk variabel Turnover Intention sedangkan jumlah responden penelitian sebanyak 83 orang.

a. Deskripsi Responden Berdasarkan Usia Tabel 4.1

Deskripsi Responden Berdasarkan Usia

Usia Jumlah Persentase

20-30 Tahun 32 38,6 %

31 – 40 Tahun 33 39,8 %

>41 Tahun 18 21,7%

Total 83 100 %

Sumber: Hasil Penelitian, 2016 (diolah)

Pada Tabel 4.1 menunjukkan karakteristik responden berdasarkan usia. Karyawan yang berusia 20-30 tahun yaitu sebanyak 32 orang atau sebesar 38,6%. Karyawan yang berusia 31-40 tahun yaitu sebanyak 33 orang atau sebesar 39.8%. Berbeda sedikit dengan responden yang berusia >41 tahun yaitu sebanyak 18 orang atau sebesar 21,7%. Hal ini menunjukan PT.BKI Batam hanya menerima karyawan yang memiliki usia produktif untuk bekerja, sehingga pada usia tersebut

menyelesaikan pekerjaan serta masalah-masalah dalam pekerjaan sehingga dapat menghasilkan hasil yang maksimal untuk perusahaan.

b. Deskripsi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Tabel 4.2

Deskripsi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

Jenis Kelamin Jumlah Persentase

Laki – laki 67 80,7%

Perempuan 16 19,3 %

Total 83 100 %

Sumber: Hasil Penelitian, 2016 (diolah)

Pada Tabel 4.2 menunjukkan karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin. Karyawan yang berjenis kelamin laki-laki yaitu sebanyak 67 orang atau sebesar 80,7%. Karyawan yang berjenis kelamin perempuan yaitu sebanyak 16 orang atau sebesar 19,3%. Hal ini menunjukan PT.BKI Batam memerlukan lebih banyak karyawan laki-laki yang cenderung lebih berkompeten dan mampu

menghadapi beban kerja serta untuk ditaruh dibidang

energi,perminyakan,perkapalan,teknik industri,riset dan pengembangan serta karyawan yang berjenis kelamin perempuan yang cenderung lebih rapi,sabar dan teliti untuk ditaruh dibidang keuangan dan administrasi, pengembangan dan pemasaran,sumber daya manusia dan sekretaris perusahaan.

c. Deskripsi Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir Tabel 4.3

Deskripsi Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir

Pendidikan Jumlah Persentase

SD/ SMP 1 1,2 %

SMA/SMK 5 6 %

Diploma (D1, D2, D3) 1 1,2 %

D4/S1 68 81,9 %

S2/S3 8 9,6 %

Total 83 100 %

Pada Tabel 4.3 menunjukkan karakteristik responden berdasarkan pendidikan terakhir. Karyawan yang pendidikan terakhir SD/SMP yaitu sebanyak 1 orang atau sebesar 1,2%. Karyawan yang pendidikan terakhir SMA/SMK yaitu sebanyak 5 orang atau sebesar 6%. Karyawan yang pendidikan terakhir DIPLOMA yaitu sebanyak 1 orang atau sebesar 1,2%. Karyawan yang pendidikan terakhir D4/S1 yaitu sebanyak 68 orang atau sebesar 81,9%. Karyawan yang pendidikan terakhir S2/S3 yaitu sebanyak 8 orang atau sebesar 9,6%. Hal ini menunjukan PT.BKI Batam lebih banyak membuntuhkan karyawan lulusan dari politeknik atau universitas yang telah memiliki pengetahuan dan keahlian tentang jabatan serta beban kerja yang akan di berikan oleh perusahaan.

d. Deskripsi Responden Berdasarkan lama menjadi karyawan Tabel 4.4

Deskripsi Responden Berdasarkan lama menjadi karyawan

lama menjadi karyawan jumlah Presentase

1-10 tahun 66 79,5%

>11 tahun 17 20,5%

Total 83 100%

Sumber: Hasil Penelitian, 2016 (diolah)

Pada Tabel 4.4 menunjukkan karakteristik responden lama menjadi karyawan. Karyawan yang telah bekerja selama 1-10 tahun yaitu sebanyak 66 orang atau sebesar 79,5%. Karyawan yang telah bekerja selama >11 tahun yaitu sebanyak 17 orang atau sebesar 20,5%. Angka ini menunjukan bahwa karyawan yang bekerja di PT.BKI Batam sebagian besar tergolong karyawan junior.

e. Deskripsi Responden Berdasarkan Status perkawinan Tabel 4.5

Deskripsi Responden Berdasarkan Status perkawinan

Status perkawinan Jumlah Presentase

Kawin 63 75,9%

Belum kawin 20 24,1%

Total 83 100%

Sumber: Hasil Penelitian, 2016 (diolah)

Pada Tabel 4.5 menunjukkan karakteristik responden berdasarkan status perkawinan. Karyawan yang telah kawin yaitu sebanyak 63 orang atau sebesar 75,9%. Karyawan yang belum kawin yaitu sebanyak 20 orang atau sebesar 24,1%. Pada tabel 4.5 menunjukan bahwa mayoritas karyawan PT.Biro Klasifikasi Indonesia kota Batam (75,9%) telah menikah atau berkeluarga.

4.2.1.2 Deskriptif Variabel

Setelah mengetahui karakteristik dari responden penelitian, berikut ini akan ditampilkan hasil olahan data primer yang merupakan deskriptif penelitian berdasarkan pendapat responden. Secara deskriptif persentase hasil penelitian setiap dimensi faktor yang mempengaruhi komitmen karyawan PT. Biro Klasifikasi Indonesia Kota Batam.

1. Variabel Kepuasan Kerja (X1)

Berdasarkan kuesioner yang disebar kepada setiap responden, maka jawaban responden atas variabel kepuasan kerja (X1) dapat dideskripsikan pada tabel 4.6 berikut :

Tabel 4.6

Deskripsi Variabel Kepuasan Kerja

Sumber: Hasil Penelitian, 2016 (diolah)

Dari tabel 4.6 dapat dilihat bahwa:

1. Pada pernyataan butir 1 (gaji yang saya terima sesuai dengan beban pekerjaan saya), terdapat 15 responden (18,1%) menyatakan sangat setuju, 58 responden (69,9%) menyatakan setuju, 8 responden (9,6%) menyatakan kurang setuju dan 2 responden (2,4%) menyatakan tidak setuju. Hal ini menunjukan bahwa para karyawan PT. BKI telah merasa menerima gaji sesuai dengan beban pekerjaan yang mereka jalani.

No pertanyaan

STS TS KS S SS Total

F % F % F % F % F % F %

1 0 0 _{2 2.4 8 9.6 58 69.9 15 18.1 83} 100

2 0 0 0 0 _{1 1.2 65 78.3 17 20.5 83} 100

3 0 0 _{2 2.4 1 1.2 67 80.7 13 15.7 83} 100 4 0 0 _{2 2.4 14 16.9 56 67.5 11 13.3 83} 100

5 0 0 0 0 _{5 6.0 65 78.3 13 15.7 83} 100

6 0 0 0 0 _{9 10.8 54 65.1 20 24.1 83} 100

7 0 0 _{3 3.6 23 27.7 57 68.7} 0 0 83 100

8 0 0 _{2 2.4 14 16.9 52 62.7 15 18.1 83} 100 9 _{2 2.4 1 1.2 11 13.3 55 66.3 14 16.9 83} 100 10 _{2 2.4 4 4.8 14 16.9 42 50.6 21 25.3 83} 100 11 _{2 2.4 4 4.8 21 25.3 38 45.8 18 21.7 83} 100 12 _{2 2.4 1 1.2 12 14.5 49 59.0 19 22.9 83} 100 13 _{2 2.4 1 1.2 18 21.7 55 66.3 7 8.4} 83 100 14 0 0 _{4 4.8 13 15.7 50 60.2 16 19.3 83} 100 15 0 0 _{1 1.2 3 3.6 62 74.7 17 20.5 83} 100 16 0 0 0 0 _{8 9.6 62 74.7 13 15.7 83} 100 17 0 0 0 0 _{10 12.0 49 59.0 24 28.9 83} 100 18 0 0 0 0 _{10 12.0 65 78.3 8 9.6} 83 100 19 0 0 0 0 _{3 3.6 64 77.1 16 19.3 83} 100 20 0 0 _{3 3.6 3 3.6 65 78.3 12 14.5 83} 100

2. Pada pernyataan butir 2 (perusahaan menggunakan sistem gaji yang sudah transparan atau terbuka), terdapat 17 responden (20,5%) menyatakan sangat setuju, 65 responden (78,3%) menyatakan setuju dan 1 responden (1,2%) menyatakan kurang setuju. Hal ini menunjukan bahwa para karyawan PT.BKI telah merasa perusahaan telah mengunakan sistem gaji yang transparan dan terbuka.

3. Pada pernyataan butir 3 (gaji yang saya terima dapat memenuhi biaya kehidupan saya), terdapat 13 responden (15,7%) menyatakan sangat setuju, 67 responden (80,7%) menyatakan setuju, 1 responden (1,2%) menyatakan kurang setuju dan 2 responden (2,4%) menyatakan tidak setuju. Hal ini menunjukan bahwa para karyawan PT. BKI telah merasa gaji yang mereka dapat bisa memenuhi biaya kehidupan mereka.

4. Pada pernyataan butir 4 (saya merasa puas dengan gaji yang saya terima), terdapat 11 responden (13,3%) menyatakan sangat setuju, 56 responden (67,5%) menyatakan setuju, 14 responden (16,9%) menyatakan kurang setuju dan 2 responden (2,4%) menyatakan tidak setuju. Hal ini menunjukan bahwa para karyawan PT. BKI merasa puas dengan gaji yang mereka terima.

5. Pada pernyataan butir 5 (saya puas dengan pekerjaan yang saya tekuni sekarang), terdapat 13 responden (15,7%) menyatakan sangat setuju, 65 responden (78,3%) menyatakan setuju dan5 responden (6,0%) menyatakan kurang setuju. Hal ini menunjukan bahwa para karyawan PT. BKI telah merasa puas dengan pekerjaan yang mereka tekuni sekarang.

6. Pada pernyataan butir 6 (pekerjaan yang saya jalani sekarang merupakan pekerjaan yang sesuai dengan keahlian saya), terdapat 20 responden (24,1%) menyatakan sangat setuju, 54 responden (65,1%) menyatakan setuju dan 9 responden (10,8%) menyatakan kurang setuju. Hal ini menunjukan bahwa para karyawan PT. BKI telah merasa pekerjaan yang mereka jalani sekarang telah sesuai dengan keahlian mereka.

7. Pada pernyataan butir 7 (saya dapat melaksanakan pekerjaan sesuai dengan standar kerja), terdapat 57 responden (68,7%) menyatakan setuju, 23 responden (27,7%) menyatakan kurang setuju dan 3 responden (3,6%) menyatakan tidak setuju. Hal ini menunjukan bahwa sebagian besar karyawan BKI telah melaksanakan pekerjaannya sesuai dengan standar kerja yang telah di tetapkan perusahaan namun masih ada karyawan yang melaksanakan pekerjaan tidak sesuai dengan standar kerja.

8. Pada pernyataan butir 8 (perusahaan tidak memberikan beban pekerjaan melebihi kemampuan saya), terdapat 15 responden (18,1%) menyatakan sangat setuju, 52 responden (62,7%) menyatakan setuju, 14 responden (16,9%) menyatakan kurang setuju dan 2 responden (2,4%) menyatakan tidak setuju. Hal ini menunjukan bahwa sebagian besar karyawan PT. BKI merasa perusahaan tidak memberikan beban kerja yang melebihi dari kemampuan mereka namun masih ada karyawan yang merasa perusahaan memberikan beban kerja yang melebihi kemampuan karyawan.

9. Pada pernyataan butir 9 (perusahaan memberikan kesempatan yang sama terhadap semua karyawan untuk naik jabatan), terdapat 14 responden (16,9%)

menyatakan sangat setuju, 55 responden (66,3%) menyatakan setuju, 11 responden (11,3%) menyatakan kurang setuju,1 responden (1,2%) menyatakan tidak setuju dan 2 responden (2,4%) menyatakan sangat tidak setuju. Hal ini menunjukan bahwa para karyawan PT. BKI telah merasa bahwa perusahaan telah memberikan kesempatan yang sama untuk semua karyawan di perusahaan untuk bisa naik jabatan.

10.Pada pernyataan butir 10 (perusahaan memberikan jenjang karir yang pasti), terdapat 21 responden (25,3%) menyatakan sangat setuju, 42 responden (50,6%) menyatakan setuju, 14 responden (16,9%) menyatakan kurang setuju,4 responden (4,8%) menyatakan tidak setuju dan 2 responden (2,4%) menyatakan sangat tidak setuju. Hal ini menunjukan bahwa para karyawan PT. BKI telah merasa perusahaan telah memberikan jenjang karir yang pasti bagi karyawan perusahaan tersebut.

11.Pada pernyataan butir 11 (saya puas dengan dasar atau patokan yang digunakan untuk promosi jabatan), terdapat 18 responden (21,7%) menyatakan sangat setuju, 38 responden (45,8%) menyatakan setuju, 21 responden (25,3%) menyatakan kurang setuju, 4 responden (4,8%) menyatakan tidak setuju dan 2 responden (2,4%) menyatakan sangat tidak setuju. Hal ini menunjukan bahwa sebagian besar karyawan PT.BKI merasa puas dengan dasar atau patokan yang dibuat perusahaan untuk digunakan sebagai syarat untuk promosi jabatan namun masih ada karyawan yang merasa kurang puas dengan dasar atau patokan yang digunakan perusahaan untuk promosi jabatan.

12.Pada pernyataan butir 12 (promosi jabatan yang diberikan perusahaan sesuai dengan keahlian dan kemampuan saya), terdapat 19 responden (22,9%) menyatakan sangat setuju, 49 responden (59,0%) menyatakan setuju, 12 responden (14,5%) menyatakan kurang setuju, 1 responden (1,2%) menyatakan tidak setuju dan 2 responden (2,4%) menyatakan sangat tidak setuju. Hal ini menunjukan bahwa para karyawan PT. BKI telah merasa bahwa promosi jabatan yang telah diberikan oleh perusahaan telah sesuai dengan keahlian dan kemampuan karyawan.

13.Pada pernyataan butir 13 (sistem promosi di perusahaan terlaksana dengan adil), terdapat 7 responden (8,4%) menyatakan sangat setuju, 55 responden (66,3%) menyatakan setuju, 18 responden (21,7%) menyatakan kurang setuju, 1 responden (1,2%) menyatakan tidak setujudan 2 responden (2,4%) menyatakan sangat tidak setuju. Hal ini menunjukan bahwa sebagian besar karyawan merasa bahwa sistem promosi di perusahaan PT.BKI telah terlaksana dengan adil namun masih ada karyawan yang merasa bahwa sistem promosi di perusahaan tidak terlaksana dengan adil.

14.Pada pernyataan butir 14 (pimpinan selalu membantu saya dalam mengerjakan tugas yang sulit), terdapat 16 responden (19,3%) menyatakan sangat setuju, 50 responden (60,2%) menyatakan setuju, 13 responden (15,7%) menyatakan kurang setuju dan 4 responden (4,2%) menyatakan tidak setuju. Hal ini menunjukan bahwa pimpinan perusahaan PT.BKI selalu membantu karyawan yang mengalami kesusahan dalam mengerjakan tugasnya.

15.Pada pernyataan butir 15 (pimpinan saya mau mendengarkan keluhan saya), terdapat 17 responden (20,5%) menyatakan sangat setuju, 62 responden (74,7%) menyatakan setuju, 3 responden (3,6%) menyatakan kurang setuju dan 1 responden (1,2%) menyatakan tidak setuju. Hal ini menunjukan bahwa pimpinan perusahaan PT.BKI selalu mau mendengarkan keluhan dari setiap karyawannya.

16.Pada pernyataan butir 16 (pimpinan saya memberikan solusi jika terdapat masalah dalam pekerjaan saya), terdapat 13 responden (15,7%) menyatakan sangat setuju, 62 responden (74,7%) menyatakan setuju dan 8 responden (9,6%) menyatakan kurang setuju. Hal ini menunjukan bahwa para karyawan PT. BKI telah merasa pimpinan perusahaan bisa memberikan solusi jika terdapat masalah dalam pekerjaan mereka.

17.Pada pernyataan butir 17 (motivasi yang diberikan membuat saya ingin terus berprestasi), terdapat 24 responden (28,9%) menyatakan sangat setuju, 49 responden (59,0%) menyatakan setuju dan 10 responden (12,0%) menyatakan kurang setuju. Hal ini menunjukan bahwa para karyawan PT. BKI telah merasa pimpinan perusahaan telah memberikan motivasi kepada karyawan agar karyawan merasa ingin terus berprestasi.

18.Pada pernyataan butir 18 (teman-teman kerja saya sangat kooperatif), terdapat 8 responden (9,6%) menyatakan sangat setuju, 65 responden (78,3%) menyatakan setuju dan 10 responden (12,0%) menyatakan kurang setuju. Hal ini menunjukan bahwa para karyawan PT. BKI merasa teman-teman kerja dalam perusahaan sangat kooperatif.

19.Pada pernyataan butir 19 (rekan kerja saya membantuk saya mengatasi masalah dalam pekerjaan saya), terdapat 16 responden (19,3%) menyatakan sangat setuju, 64 responden (77,1%) menyatakan setuju dan 3 responden (3,6%) menyatakan kurang setuju. Hal ini menunjukan bahwa para karyawan PT. BKI merasa bahwa rekan kerja mereka dapat membantu mereka untuk mengatasi masalah dalam pekerjaannya.

20.Pada pernyataan butir 20 (saya tidak kesulitan bekerja bersama-sama dalam tim), terdapat 12 responden (14,5%) menyatakan sangat setuju, 65 responden (78,3%) menyatakan setuju, 3 responden (3,6%) menyatakan kurang setuju dan 3 responden (3,6%) menyatakan tidak setuju. Hal ini menunjukan bahwa para karyawan PT. BKI tidak merasa kesulitan jika harus bekerja bersama-sama dalam tim untuk menyelesaikan tugas dari perusahaan.

21.Pada pernyataan butir 21 (bersedia membantu rekan satu divisi), terdapat 19 responden (22,9%) menyatakan sangat setuju dan 64 responden (77,1%) menyatakan setuju. Hal ini menunjukan bahwa para karyawan PT. BKI bersedia membantu sesame rekan satu divisi dalam perusahaan tersebut dalam menyelesaikan tugas dari perusahaan.

2. Komitmen Karyawan pada Organisasi (X2)

Berdasarkan kuisioner yang disebar kepada responden, maka jawaban responden atas variabel Komitmen Karyawan (X2) dapat dideskripsikan pada tabel 4.7 berikut :

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL ... i

DAFTAR ISI ... ii

DAFTAR TABEL ... iii

DAFTAR GAMBAR ... iv

DAFTAR LAMPIRAN ...v

BAB 1 PENDAHULUAN ...1

1.1 Latar Belakang ...1

1.2 Perumusan Masalah ...5

1.3 Tujuan Penelitian ...6

1.4 Manfaat Penelitian ...6

BAB II TINJAUAN PUSTAKA ...7

2.1 Kepuasan Kerja ...7

2.1.1 Pengertian Kepuasan Kerja ...7

2.1.2 Pengukuran Kepuasan Kerja ...7

2.1.3 Faktor-faktor yang mempengaruhi Kepuasan Kerja ...8

2.1.4 Dimensi Kepuasan Kerja ...9

2.2 Komitmen Karyawan ...10

2.2.1 Pengertian Komitmen Karyawan Pada Organisasi ...10

2.2.2 Dimensi Komitmen Karyawan Pada Organisasi ...10

2.2.4 Faktor yang Mempengaruhi Komitmen Karyawan ...12

2.2.5 Aspek Komitmen Karyawan Pada Organisasi ...12

2.3 Turnover Intention ...14

2.3.1 Pengertian Turnover Intention ...14

2.3.2 Faktor yang Mempengaruhi Turnover Intention ...14

2.3.3 Dimensi Turnover Intention ...17

2.4 Penelitian Terdahulu ...17

2.5 Kerangka Konseptual ...19

2.6 Hipotesis ...21

BAB III METODE PENELITIAN ...23

3.1 Jenis Penelitian ...23

3.2 Tempat dan Waktu Penelitian ...23

3.3 Batasan Operasional ...24

3.4 Definisi Operasional Variabel ...24

3.5 Skala Pengukuran Variabel ...26

3.6 Populasi dan Sampel Penelitian ...27

3.7 Jenis Data ...28

3.8 Metode Pengumpulan Data ...28

3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas ...29

3.10 Teknik Analisis ...33

3.10.1 Analisis Regresi Linier Berganda ...33

3.10.2 Uji Asumsi Klasik ...33

3.10.2.1 Uji Normalitas ...34

3.10.2.2 Uji Heteroskedastisitas ...34

3.10.2.3 Uji Multikolinearitas ...35

3.10.3 Pengukuran Hipotesis ...36

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ...38

4.1 Gambaran Umum Perusahaan ...38

4.1.1 Sejarah PT.Biro Klasifikasi Indonesia ...38

4.1.2 Ruang lingkup usaha Perusahaan ...40

4.1.3 Visi dan Misi PT.Biro klasifikasi Indonesia ...41

4.2 Hasil penelitian ...42

4.2.1 Analisis Deskriptif...42

4.2.1.1 Deskriptif Responden ...42

4.2.1.2 Deskriptif Variabel ...45

4.3 Hasil Uji Asumsi Klasik ...63

4.3.1 Uji Normalitas ...63

4.3.1.1Hasil Uji Normalitas Histogram ...63

4.3.1.2 Hasil Uji Normalitas Normal P-P Plot ... 64

4.3.1.3 Hasil Uji Normalitas Kolmogorv-Smirnov Test ....66

4.3.2 Uji heteroskedastisitas ...67

4.3.2.1Hasil Uji Heterokedastisitas Scatter Plot ...67

4.4 Analisis Regresi Linier Berganda ...69

4.5 Uji Hipotesis ...71

4.5.1 Uji Signifikan Parsial ...72

4.5.2 Uji Signifikan Simultan ...73

4.5.3 Uji Koefisien determinasi...74

4.6 Pembahasan ...75

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ...79

5.1 Kesimpulan ...79

5.2 Saran ...80

DAFTAR PUSTAKA ...81 LAMPIRAN

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel 1.1 Jumlah Pegawai Tetap ...4

Tabel 2.1 Hasil Penelitian terdahulu ...18

Tabel 3.1 Operasional Variabel...25

Tabel 3.2 Instrumen Skala Likert ...27

Tabel 3.3 Hasil Uji Validitas ...30

Tabel 3.4 Hasil Uji Reliabilitas ...32

Tabel 4.1 Deskripsi Responden Berdasarkan Usia ...42

Tabel 4.2 Deskripsi Responden Berdasarkan jenis kelamin ...43

Tabel 4.3 Deskripsi Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir ...43

Tabel 4.4 Deskripsi Responden Berdasarkan lama mejadi karyawan ...43

Tabel 4.5 Deskripsi Responden Berdasarkan status perkawinan ...44

Tabel 4.6 Deskripsi Variabel Kepuasan kerja ...45

Tabel 4.7 Deskripsi Variabel Komitmen Karyawan ...53

Tabel 4.8 Deskripsi Variabel Turnover Intention ...59

Tabel 4.9 Normalitas Kolmogorv-Smirnov Test ...66

Tabel 4.10 Uji Multikolinearitas ...69

Tabel 4.11 Uji regresi linier berganda...70

Tabel 4.12 Uji Signifikan Parsial ...72

Tabel 4.13 Uji Signifikan Simultan ...73

DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar 2.1 Kerangka Konseptual Penelitian ...20

Gambar 4.1 Hasil Uji Normalitas Histogram ...64

Gambar 4.2 Hasil Uji Normalitas Normal P-P Plot ...65

DAFTAR LAMPIRAN

Halaman

Lampiran 1 Kuisioner Penelitian ...84

Lampiran 2 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas ...89

Lampiran 3 Deskriptif Resonden ...92

Lampiran 4 Data Butir Kuesioner Penelitian ...94

Lampiran 5 Deskriptif Variabel ...105