ANALISIS MANFAAT INVESTASI TEKNOLOGI INFORMASI DENGAN PENDEKATAN INFORMATION ECONOMICS STUDI KASUS: APLIKASI TRAFFIC FEMALE RADIO JAKARTA - Binus e-Thesis
Jurusan Sistem Informasi Skripsi Sarjana Komputer
Semester Ganjil tahun 2005/2006
ANALISIS MANFAAT INVESTASI TEKNOLOGI INFORMASI DENGAN
PENDEKATAN INFORMATION ECONOMICS STUDI KASUS APLIKASI
TRAFFIC FEMALE RADIO JAKARTA
Yani Astuti 0600637432
Santi Primayanti 0600639886
Febi Dyahayuningrum 0600639886
Kelas/Kelompok : 07PAM / 03
Abstrak Skripsi penelitian ini untuk mengetahui pengaruh dan manfaat implementasi aplikasi Traffic pada FeMale Radio Jakarta yang berada dalam institusi PT.JDFI terhadap proses bisnis yang berjalan dan menguraikan sistem informasi radio yang dipakai secara umum.Penyusunan skripsi ini adalah menggunakan metode Information Economics yang dikarang oleh Marlyn Parker dimana yang dihitung adalah ROI, analisis dua domain, faktor domain bisnis, yaitu Strategic Match, Competitive Advantage, Management
Information, Competitive Response, Project or Organizational Risk dan domain
teknologi yang terdiri dari Strategic IS Architecture, Definitional Uncertainty, Technical
Uncertainty dan IS Infrastructure Risk.Penelitian terhadap sistem aplikasi Traffic adalah
berupa manfaat tangible dan intagible, nilai ROI sebesar 1664% dan mendapatkan skor pembobotan sebesar 5. Sistem aplikasi Traffic yang diterapkan pada FeMale Radio Jakarta mendapatkan predikat sangat baik berdasarkan hasil pada penghitungan akhir dari
Information Economic scorecard dan dengan bantuan skala Likert. Sarannya adalah
perlunya dibuat aplikasi yang fungsinya mirip dengan Traffic Airwaves, sehingga tidak diperlukan menyewa, inovasi teknologi yang terus dimutakhirkan, dan peremajaan perangkat keras yang digunakan dalam pendukung segala aktivitas di dalam perusahaan. Kata Kunci : Manfaat, Investasi, Teknologi Informasi, Information Economics, Aplikasi Traffic .
PRAKATA
Puji dan syukur penulis panjatkan kepada ALLAH SWT atas berkat dan rahmat- Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang merupakan suatu syarat untuk mencapai gelar sarjana jenjang pendidikan Strata-1 di Universitas Bina Nusantara, Jakarta. Pada hakekatnya penulis menyadari bahwa di dalam penulisan skripsi ini masih kurang dari kesempurnaan dari yang diharapkan karena terbatasnya kemampuan penulis.
Selama menyelesaikan skripsi ini, penulis mendapatkan banyak bantuan serta dukungan moral dari berbagai pihak. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan terima kasih kepada: 1.
Orang tua dan keluarga, yang telah mencurahkan kasih sayang, doa, dukungan moral dan materiil kepada kami.
2. Bapak Hudiarto, Ir, MM., selaku dosen pembimbing yang telah memberi banyak petunjuk, saran, kesabaran, dan bimbingan serta motivasi dalam penulisan skripsi ini dan yang telah kami anggap sebagai orang tua sendiri. We love U.....
3. Bapak Prof. Dr. Gerardus Polla, M.App.Sc., selaku Rektor Universitas Bina Nusantara, Jakarta.
4. Bapak Siswono S.Kom, MM., selaku Ketua Jurusan Sistem Informasi Universitas Bina Nusantara, Jakarta.
5. Bapak Johan S.Kom, MM., selaku Sekretaris Jurusan Sistem Informasi.
6. Bapak Fendy S.Kom, MM., yang telah meluangkan waktunya untuk membantu kami dalam penulisan skripsi ini.
7. Seluruh Bapak/Ibu dosen S1 Universitas Bina Nusantara yang pernah mengajar jurusan Sistem Informasi angkatan 2002.
8. Teman – teman yang telah memberikan dukungan secara langsung maupun tidak langsung.
9. Pacar-pacar kami (Deni, Aldi, dan Firly) yang selalu memberikan kasih sayang, pengertian dan kesabaran untuk kami.
10. FeMale Radio Jakarta selaku tempat kami melakukan penelitan dan studi kasus untuk skripsi kami.
11. Tante Nia Suhardi selaku National Program Director yang memberikan 12.
Bapak Bambang Iman Santoso selaku Manager MIS PT.JDFI yang memberikan kesempatan, bantuan dan bimbingan selama kami melakukan penelitian.
13. Bapak Taqwa Basalama selaku System Analyst PT.JDFI atas bimbingan dan kesabarannya.
14. Bapak Benny selaku Traffic Supervisor PT.JDFI atas bimbingan dan waktunya.
15. Ibu Lily selaku Sales Administration PT.JDFI atas bantuannya.
16. Ibu Dede selaku Account Executive PT.JDFI atas bimbingan dan kesabarannya.
17. Ibu Lia Dewi selaku Corporate Secretary PT.JDFI atas bimbingan dan kesabarannya.
18. Bapak Nugroho selaku divisi Finance PT.JDFI atas bimbingan dan kesabarannya.
19. Mbak Lely selaku receptionist FeMale Radio Jakata atas bantuannya dalam berjalannya skripsi kami.
20. Staf perpustakaan Universitas Bina Nusantara (Bang Awang, Bang Boy, Pak Drajat) , Jakarta yang mendukung kami dalam penulisan skripsi ini.
21. Imam Hendarto Sukarno (Darto Prambors) yang telah membantu kami dalam penulisan skripsi ini.
Akhir kata, semoga skripsi ini dapat memberikan manfaat kepada semua pihak yang memerlukannya.
Jakarta, 16 Januari 2006 Penulis
DAFTAR ISI
Halaman Judul Luar............................................................................................................i Halaman Judul Dalam........................................................................................................ii Halaman Persetujuan Hardcover.......................................................................................iii.
Halaman Persetujuan Dewan Penguji................................................................................iv Abstrak...............................................................................................................................v Prakata...............................................................................................................................vi Daftar Isi............................................................................................................................vii Daftar Tabel.......................................................................................................................xi Daftar Gambar..................................................................................................................xii Daftar Lampiran...............................................................................................................xiii
BAB 1 PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang.................................................................................1
1.2 Identifikasi Masalah.........................................................................2
1.3 Ruang Lingkup.................................................................................3
1.4 Tujuan dan Manfaat.........................................................................3
1.5 Metodologi Penelitian......................................................................4
1.6 Sistematika Penulisan......................................................................5
BAB 2 LANDASAN TEORI
2.1 Teknologi Informasi dan Sistem Informasi.....................................7
2.1.1 Teknologi Informasi.....................................................................7
2.1.2 Sistem Informasi..........................................................................7
2.1.3 Sistem Informasi Manajemen......................................................7
2.2 Proses Bisnis...................................................................................8
2.3 Information Economics ...................................................................9
2.3.1 Biaya (Cost)..................................................................................9
2.3.2 Manfaat (Benefit)........................................................................10
2.3.3 Nilai (Value)...............................................................................12
2.3.4 Analisis Dua Domain.................................................................13
2.3.5.1 Simple Return on Investment (ROI)........................................15
2.3.5.3 Net Present Value...................................................................15
2.3.5.4 Profitability Index...................................................................15
2.3.5.5 Payback Period........................................................................16
2.3.5.6 Present Worth..........................................................................16
2.3.5.7 Profitability of Attainment.......................................................16
2.3.5.8 Other Method...........................................................................17
2.3.6 Lembar Kerja untuk Menghitung ROI........................................17
2.3.7 Faktor-faktor dalam Menghitung Skor Proyek...........................21
2.3.8 Value Linking dan Value Acceleration.......................................23
2.3.9 Value Restructuring....................................................................24
2.3.10 Innovation Value.........................................................................24
2.3.11 Penilaian Domain Bisnis.............................................................24
2.3.12 Penilaian Domain Teknologi......................................................28
2.3.13 Pembobotan Korporasi (Corporate Values)...............................30
2.3.13.1 Membangun Pembobotan Korporasi.....................................30
2.3.14 Information Economics Scorecard.............................................35
2.3.15 Kerangka Kerja IE......................................................................36
2.3.16 Value Chain (Rantai Nilai).........................................................37
2.3.16.1 Aktivitas Utama.....................................................38
2.3.16.2 Aktivitas Pendukung..............................................40
2.4 Teori Radio....................................................................................41
2.4.1 Komunikasi...................................................................................41
2.4.2 Media............................................................................................42
2.4.3 Media Elektronik..........................................................................42
2.4.4 Radio.............................................................................................42
2.4.5 Penyiaran (Broadcasting)...........................................................44
2.4.5.1 Operator.........................................................................44
2.4.5.2 Penyiar...........................................................................45
2.4.5.3
3.1 Gambaran Umum PT. Jaringan Delta FeMale Indonesia (PT. JDFI) .......................................................................................................46
3.5.1 Aktivitas Utama……………….………………….......................70
3.7.3 Manfaat Intangible Measurable…………………………………81
3.7.2 Manfaat Tangible Unmeasurable………………………………..80
3.7.1 Manfaat Tangible Measurable…………………………………..79
3.7 Identifikasi Manfaat Penerapan Aplikasi Traffic Airwaves……..79
3.6.2 Faktor Domain Teknologi………..………………………..…….77
3.6.1 Faktor Domain Bisnis……….………………………….……….75
Risk )…………………………………………………………...…74
3.6 Pembobotan dan Resiko Korporasi PT. JDFI (Corporate Value and
3.5.2 Aktivitas Pendukung………….…………………........................74
3.5 Analisis Rantai Nilai (Value Chain) PT.JDFI.…………………..70
3.1.1 Visi PT. JDFI................................................................................47
3.4.1 Proses Bisnis Inti FeMale Radio Jakarta….……………………..60
3.4 Tata Laksana/Prosedur yang Sedang Berjalan (Proses Bisnis Traffic)…………………………………………………………...60
3.3.1 Fitur Traffic Airwaves..................................................................56
3.3 Aplikasi Traffic Airwaves dari RCS.............................................55
3.2.3 Tugas dan Wewenang............................................................... 51
3.2.2 Struktur Organisasi FeMale Radio Jakarta................................51
3.2.1 Struktur Organisasi PT. JDFI.....................................................50
3.2 Struktur Organisasi PT. JDFI dan FeMale Radio Jakarta.............50
3.1.3 Strategi Bisnis FeMale Radio Jakarta........................................49
3.1.2 Misi PT. JDFI.............................................................................49
3.7.4 Manfaat Intangible Unmeasurable………………………………81
4.1 Traditional Cost Benefit Analysis (TCBA)..................................83
4.1.1 Biaya Investasi Aplikasi Traffic Airwaves..................................83
4.1.2 Kuantifikasi Manfaat Langsung...................................................86
4.1.2.1 Penghematan Kertas...............................................................86
4.1.2.2 Penghematan Biaya Tenaga Kerja.........................................88
4.1.2.3 Penghematan Biaya Pencetakan.............................................88
4.2 Value Linking ...............................................................................92
4.2.1 Laporan yang Lebih Baik Disajikan..........................................92
4.3 Value Acceleration .......................................................................94
4.3.1 Laporan yang Lebih Cepat. Disajikan........................................94
4.3.2 Proses Kerja yang Lebih Cepat..................................................95
4.4 Penilaian Faktor-faktor Domain Bisnis.......................................97
4.5 Penilaian Faktor-faktor Domain Teknologi...............................101
4.6 Formulasi Akhir dalam IE Scorecard........................................104
BAB 5 PENUTUP
5.1 Simpulan....................................................................................107
5.2 Saran..........................................................................................108 DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................................110 LAMPIRAN-LAMPIRAN DAFTAR RIWAYAT HIDUP.....................................................................................L1 SISTEM APLIKASI TRAFFIC AIRWAVES.............................................................L5 KUESIONER..............................................................................................................L16 SURAT SURVEY
DAFTAR TABEL
Tabel 4.5 Rincian Penghematan Pencetakan………………………………89Tabel 4.11 Ringkasan Hasil Skor & Pembobotan………………………..104…………………………………………………………………97
Tabel 4.10 Lembar Dampak Ekonomis Value Linking&Value AccelerationTabel 4.9 Penghematan Biaya Lembur…………………………………....96Tabel 4.8 Revenue Maximimation …………………………………………93Tabel 4.7 Lembar Dampak Ekonomis (TCBA)............................................92Tabel 4.6 Ringkasan Hasil Kuantifikasi Manfaat Langsung………………89Tabel 4.4 Rincian Penghematan Tenaga Kerja…………………………….88Tabel 2.1 Kuadran Investment……………………………………………...31Tabel 4.3 Rincian Penghematan Kertas……………………………………87Tabel 4.2 Ongoing Expense ………………………………………………..86Tabel 4.1 Development Cost ……………………………………………….85Tabel 2.5 The Information Economics Scorecard …………………………35Tabel 2.4 Kuadran Breakthru or Management………………….…………34Tabel 2.3 Kuadran Infrastructure…………………………………………..34Tabel 2.2 Kuadran Strategic………………………………………………..33Tabel 4.12 Information Economics Scorecard …………………………...105DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.11 Value Chain Service Business (‘Value Shop’)……………………… 38Gambar 3.7 Posisi FeMale Radio Jakarta dalam Matrix Keterkaitan Bisnis&TI....75Gambar 3.6 Value Chain Bisnis Jasa (‘Value Shop’)……………………………..69Gambar 3.5 Proses Bisnis Materi Jadi…………………………………………….67Gambar 3.4 Proses Bisnis Materi Produksi……………………………………….64Gambar 3.3 Proses Bisnis Materi Ex…………………………………….………..61Gambar 3.2 Struktur Organisasi FeMale Radio Jakarta…………………………..51Gambar 3.1 Struktur Organisasi PT.JDFI…………………………………………50Gambar 2.12 Model Bisnis Industri Radio…………………………………………44Gambar 2.10 Mendirikan Nilai Korporasi (Line of Business)…………………….. 31Gambar 2.1 Information Economics ……………………………………………....9Gambar 2.9 Teknik IE dalam mengembangkan kalkulasi ROI…………………...22Gambar 2.8 Faktor-faktor dalam menghitung Project Score……………………...22Gambar 2.7 Economic Impact Worksheet ………………………………………....21Gambar 2.6 Ongoing Expense Worksheet ………………………………………...19Gambar 2.5 Development Cost Worksheet ………………………………………..18Gambar 2.4 Model Analisa Dua Domain dalam Information Economics..............14IT Benefit Matrix …………………………………………………….11
(Parker)...…………………………………………………………….11 Gambar 2.3