ANALISIS SISTEM INFORMASI DAN TEKNOLOGI INFORMASI SERTA PERENCANAAN PROYEK PADA PT. STAR ENERGY DENGAN MENGGUNAKAN METODA NEW INFORMATION ECONOMICS - Binus e-Thesis

UNIVERSITAS BINA NUSANTARA

  Jurusan Sistem Informasi Dan Manajemen Program Studi Ganda

  Skripsi Sarjana Ilmu Komputer dan Ekonomi Semester Ganjil tahun 2006/2007

  

ANALISIS SISTEM INFORMASI DAN TEKNOLOGI INFORMASI

SERTA PERENCANAAN PROYEK PADA

PT. STAR ENERGY DENGAN MENGGUNAKAN

METODA NEW INFORMATION ECONOMICS

  Layla 0600655372

  

ABSTRAK

  Perusahaan Star Energy telah memiliki beberapa sistem aplikasi, infrastruktur,

  

service , dan manajemen yang digunakan untuk menjalankan proses bisnisnya. Peneliti

  ingin mengetahui seberapa penting aplikasi-aplikasi tersebut dan sudah sesuaikah dengan kebutuhan perusahaan, seberapa besar dampak dan manfaatnya pada perusahaan dan sebandingkah dengan pengeluarannnya.

  Investasi teknologi biasasanya dilakukan perusahaan dengan merencanakan dan memprioritaskan teknologi apa yang akan digunakan kedepannya. Hal ini dapat membantu perusahaan dalam pencapaian efektifitas dan dampak bottom line. Ada banyak cara atau metode yang digunakan untuk melakukan investasi TI, salah satunya adalah dengan menggunakan metode New Information Economics.

  Hasil penelitian yang diperoleh yaitu perusahaan dapat mengetahui TI mana yang lebih penting untuk dikembangkan dan TI yang tidak dibutuhkan serta dapat mengalokasikan investasi TI ke TI yang mendukung kinerja perusahaan. Kata Kunci :

  

New Information Economic , Investasi Teknologi Informasi, TI, sistem, aplikasi,

infrastruktur, service , manajemen .

KATA PENGANTAR

  Pertama-tama saya mengucapkan puji syukur kepada Allah SWT atas segala berkat dan karunia-Nya sehingga penulisan laporan akhir praktek kerja lapangan ini dapat diselesaikan. Pada kesempatan kali ini perkenankanlah saya untuk mengucapkan terima kasih kepada semua pihak, terutama kepada :

  1. Papa, Mama ,Kakak dan Adik tersayang atas doa dan dukungannya.

  2. Bpk Ir. Hudiarto, MM, selaku dosen pembimbing dari jurusan Sistem Informasi yang telah memberikan masukan dan saran atas penyusunan skripsi ini.

  3. Bpk Chandra W.W,SE.,MM.,M.Com (IS) selaku dosen pembimbing dari jurusan Manajemen yang telah memberikan masukan dan saran atas penyusunan skripsi ini.

  4. Bpk Prof. Dr. Geradus Polla, M.App.Sc selaku Rektor Universitas Bina Nusantara 5.

  Koordinator Mata Kuliah Program Ibu Lianawati Christian, S.Kom., MM. selaku Ganda AKSI dan MNSI, atas saran dan kritiknya.

  6. Bpk Heri Harjono Muljo, S.Kom selaku Koordinator Mata Kuliah Program Ganda yang terdahulu atas saran dan kritiknya.

  7. Bpk Ir. Sablin Yusuf, M.Sc., M.Comp.Sc. selaku Dekan Fakultas Ilmu Komputer.

  8. Bpk Engkos Ahmad Kuncoro, SE., MM selaku selaku Dekan Fakultas Ekonomi 9.

  Perusahaan Star Energy yang mengijinkan saya untuk melakukan penelitian.

  10. Bpk Ari Santoso selaku dosen pembimbing dan koodinator IT yang telah memberikan saya kesempatan untuk melakukan survey dan wawancara untuk mendukung skripsi ini.

  11. Bpk Rahmani Rasga yang juga telah memberikan banyak masukan.

  12. Bpk Harlen Situmorang yang memberikan penjelasan secara terperinci.

  13. Bpk Dennis Hassanbasry yang memberikan penjelasan mengenai jaringan.

  14. Bpk Triyo Basuki yang banyak memberikan masukan dan saran.

  15. Ledy, teman yang bersama-sama melakukan praktek kerja lapangan ini.

  16. Segenap staff dan karyawan perusahaan Star Energy yang tidak dapat disebutkan satu persatu atas sambutan hangat dan kerja samanya selama melakukan praktek kerja lapangan.

  17. Ajeng atas bantuan yang tiada hentinya dari sebelum penyusunan skripsi hingga selesai perkuliahan. Dan juga kepada Andre yang sudah memberikan tempatnya selama skripsi ini.

  18. Merrynda Lyanova dan Willy Suteja yang telah menjadi sahabat terbaik dan selalu membantu dalam suka maupun duka.

  19. Trio Angkasa (Satya Duhita, Vicky Rasvita dan Rendy Salendu) dan additional player (thomson) atas kebahagian yang ditawarkan selama ini.

  20. Semua anak PAY angkatan 2002 yang tidak bisa disebutkan satu persatu, atas semangat dan dukungannya.

  Penulis menyadari sepenuhnya bahwa meskipun telah berusaha dengan sebaik- baiknya, skripsi ini tidak luput dari kesalahan maupun kekurangan. Untuk itu penulis sangat mengharapkan saran-saran dan masukan dari pembaca utnuk mengembangkan maupun menyempurnakan karya skripsi ini. Semoga karya skripsi ini bermanfaat bagi pembaca Jakarta, 14 Januari 2007 Penulis Layla 0600655372

DAFTAR ISI

  9

  31

  2.5.2 Aplikasi Proyek Yang Sedang Direncanakan

  20

  2.5.1 Aplikasi Teknologi Informasi yang Digunakan Perusahaan

  19

  2.5 Teknologi Informasi Yang Telah Berjalan Pada PT. Star Energy

  18

  2.4 Proses Bisnis

  14

  2.3.1 Tugas dan Tanggung jawab

  12

  2.3 Struktur Organisasi

  12

  2.2 Visi dan Misi

  Halaman Abstrak iv Prakata v

  Daftar Tabel vii

  3

  Daftar Gambar ix

  Daftar Lampiran xi

  BAB 1 PENDAHULUAN

  1.1 Latar Belakang

  1

  1.2 Identifikasi Masalah

  1.3 Ruang Lingkup

  8

  4

  1.4 Tujuan dan Manfaat

  5

  1.5 Sistematika Penulisan

  6 BAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

  2.1 Sejarah Perusahaan

  2.1.1 Sejarah Kakap

  2.6 IS/IT Planning

  3.1.4.4 Empat Faktor Portfolio Lights On 76

  3.1.3.4 Sasaran-sasaran untuk keputusan yang jitu dan hasil yang benar

  65

  3.1.4 Portfolio

  68

  3.1.4.1 Pengertian Portfolio 68

  3.1.4.2 Portfolio dalam praktek NIE 70

  3.1.4.3 Empat Konsep Portfolio TI

  72

  3.1.4.5 Tingkat Kualitas dan Layanan

  bottom line

  76

  3.1.4.6 Pemberian Skor Pada Portfolio Lights On

  77

  3.1.4.7 Dua Faktor Portfolio Proyek

  81

  3.1.4.8 Pemberian Skor Pada Portfolio Proyek

  83

  3.1.5 Strategi investasi

  63

  3.1.3.3 Prinsip-prinsip dari dampak TI ke

  33 BAB 3 LANDASAN TEORI

  Information Economics

  3.1 Teori Khusus

  35

  3.1.1 New Information Economics

  35

  3.1.1.1Tehnik New Information Economic 37

  3.1.1.2Tujuan New Information Economics

  51

  3.1.1.3Pedoman Mendapatkan Hasil New

  53

  62

  3.1.2 The Strategy to Bottom Line Value Chain

  54

  3.1.3 Connect To Bottom Line

  59

  3.1.3.1 Dampak Garis Bawah berdasar pada Sebab dan Akibat

  60

  3.1.3.2 Strategic Intention (Arahan

  Strategi)

  84

  3.2 Teori Umum

  85

  3.2.1 Tekhnologi Informasi dan Sistem

  85 Informasi

  3.2.1.1 Sistem Informasi (SI)

  86

  3.2.1.2 Tekhnologi Informasi (TI)

  88

  3.2.1.3 Proyek Sistem Informasi

  89

  3.2.1.4 Investasi TI

  91

  3.2.2 Manajemen

  91

  3.2.2.1 Pengertian Biaya, Anggaran dan

  92 Penganggaran

  3.2.2.2 Investasi

  92

  3.2.2.3 Portfolio Perusahaan

  93

  3.2.2.4 Analisis SWOT

  93 3.2.2.4.1 (Kekuatan) 94

  Strength

  3.2.2.4.2 Weakness (Kelemahan)

  94

  3.2.2.4.3Opportunity (Kesempatan)

  95

  3.2.2.4.4 Threat (Ancaman)

  96

  3.2.4.4.5Cara Penentuan Faktor-

  97 faktor SWOT

  3.2.2.5 Diagram SWOT 101

  3.2.2.6 Matrix SWOT 103

  3.2.2.7 Matrix Internal-Eksternal (IE) 106

  3.2.2.8 Lima Kekuatan Bersaing Porter 108

  3.2.2.8.1 Persaingan Intra Industri 110

  3.2.2.8.2 Ancaman Pendatang Baru 111

  3.2.2.8.3 Kekuatan Tawar Menawar 114 Pemasok

  3.2.2.8.4 Kekuatan Tawar Menawar 115 Pembeli

  3.2.2.8.5AncamanProduk Pengganti 116

  3.2.3 Teori Perminyakkan 117

  3.2.3.1 Minyak 117

  3.2.3.2 Jenis- jenis minyak 117

  3.2.3.3 Pengolahan Minyak 118

  3.2.3.4 Kilang Minyak 119

  BAB 4 METODOLOGI PENELITIAN

  4.1 Kerangka Berpikir 120

  4.2 Jenis dan metode penelitian 122

  4.2.1 Teknik Pengumpulan data 122

  4.2.2 Teknik Analisis Data 122

  4.3 Tempat Penelitian 123

  4.4 Jadwal Penelitian 123

  BAB 5 DATA ANALISIS DAN HASIL PEMBAHASAN

  5.1 Kondisi Lingkungan Industri 125

  5.1.1 Persaingan Intra Industri 126

  5.1.2 Ancaman Pendatang Baru 127

  5.1.3 Kekuatan Tawar Menawar Pemasok 128

  5.1.4 Kekuatan Tawar Menawar Pembeli 128

  5.1.5 Ancaman Produk Pengganti 128

  5.2 Analisis Industri 129

  5.2.1 Evaluasi Faktor Internal 129

  5.2.1.1 Strength (Kekuatan) 129

  5.2.1.2 Weakness (Kelemahan) 131

  5.2.1.3 Hasil Evaluasi Faktor Internal 132

  5.2.2 Evaluasi Faktor Eksternal 133

  5.2.2.1 Opportunity (Kesempatan) 134

  5.2.2.2 Threat (Ancaman) 135

  5.2.2.3 Hasil Evaluasi Faktor Eksternal 136

  5.9.2 Cause and Effect 161

  188

  5.11 Portfolio Aplikasi Yang Sedang Berjalan Dan Proyek Sistem Aplikasi

  5.10.4 Alignment Data- Management 184

  5.10.3 Alignment Data- Services 179

  5.10.2 Alignment Data- Infrastruktur 174

  5.10.1 Alignment Data-Aplikasi 167

  167

  Alignment

  5.10 Teknik

  166

  5.9.4 Analisis Resiko dan Dampak Terhadap Biaya

  5.9.3.1 Portfolio Proyek 162

  5.9.3 Risk Assesment 161

  5.9.1 IT Strategic Intention and Scoring 158

  5.3 Diagram SWOT 137

  5.8.4 Actionable Innovation 156 5. 9 Tehnik Prioritization 157

  5.8.3 Business Context and Choises 155

  5.8.2 Innovation Visioning 154

  5.8.1 Business and Technology Monitoring 153

  5.8 Teknik Innovation 153

  5.7.4 Perencanaan TI 152

  5.7.3 Agenda TI 150

  5.7.2 Analisis Pasokan Strategis 146

  5.7.1 Analisis Kebutuhan Strategis 145

  5.7 Analisis Kebutuhan / Pasokan Strategis 144

  5.6 Arahan strategi bisnis 142

  5.5 Matriks Internal Eksternal (IE) 140

  5.4 Matrix SWOT 139

  5.11.1 Portfolio Lights On Yang Sedang 189

  Berjalan

  5.12 Analisis Portfolio Lights On 200

  5.12.1 Persentase Biaya 201

  5.12.2 Persentase 207

  Alignment

  5.12.3 Analisis Hubungan Kualitas dengan Nilai 209 Penyelarasan

  5.12.4 Persentase 216

  Depedency

  5.12.5 Analisis Hubungan Kualitas dengan 218 Ketergantungan

  5.12.6 Perkiraan Biaya Lights-on dengan 225 perbandingan antara alignment dan quality

  5.12.7 Perkiraan Biaya Lights-on dengan 231 perbandingan antara depedency dan

  quality

  5.12.8 Analisis Portfolio dengan perbandingan 238 antara breadth dan dependency

  5.7 Management Agenda 244

  BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN 254

  6.1 Kesimpulan 254

  6.2 Saran 256 DAFTAR PUSTAKA 257 RIWAYAT HIDUP 258 FOTOKOPI SURAT SURVEY

  

DAFTAR TABEL

Tabel 5.9 Perencanaan TITabel 5.5 Analisis Kebutuhan Strategis 145Tabel 5.6 Demand / Supply Planning Fokus Pada

  Kebutuhan User 146

  Tabel 5.7

  Demand / Supply Planning

  Fokus Pada Perluasan Jaringan Wilayah Pengoperasian di Seluruh Indonesia

  147 Tabel 5.8

  Demand / Supply Planning

  Meningkatkan Kerja Sama Dengan Partner Bisnis, Client Dan

  Supplier

  148

  152 Tabel 5.10

  Dan Faktor Eksternal 143

  Strategy IT Requirement

  157 Tabel 5.11

  Business Value Scorecard

  untuk Web Sphere 159

Tabel 5.12 Business Value Scorecard untuk IP 160

  Tabel 5.13

  Business Value Scorecard

  untuk Radio Link 160

Tabel 5.14 Portfolio Proyek

  162

Tabel 5.15 Penilaian Resiko Web Sphere 164Tabel 5.4 Arahan Strategi Perusahaan Star Energy 144Tabel 5.3 Arahan Strategi Dari Kombinasi Faktor Internal

  Halaman Tabel 2.1

Tabel 3.10 Skor Functionality

  IS / IT Planning

  34 Tabel 3.1

  Strategic Intention to IT Strategic Plan

  39 Tabel 3.2 Aspek Budaya Inovasi

  41 Tabel 3.3 Contoh Aligment Data 49

Tabel 3.4 Skala Penilaian Alignment 50Tabel 3.5 Rantai Nilai Strategi ke Bottom Line 55Tabel 3.6 Contoh Arahan Strategi

  62 Tabel 3.7 Unsur-Unsur Layanan dan Kualitas

  77 Tabel 3.8 Skor Availability 78

Tabel 3.9 Skor Responsiveness 78

  79 Tabel 3.11 Skor Accuracy 79

  137

Tabel 3.12 Skor Breadth

  80 Tabel 3.13 Skor Depedency 80

Tabel 3.14 Skor Portfolio Proyek

  83 Tabel 3.15 Strategi Investasi

  84 Tabel 3.16 Contoh Matriks EFE

  99 Tabel 3.17 Contoh Matriks IFE 101

Tabel 3.18 Alternatif Strategi

  107

Tabel 4.1 Waktu dan Kegiatan 124Tabel 5.1 Internal Factors Analysis (IFAS) 133

  Tabel 5.2

  External Factors Analysis (EFAS)

Tabel 5.16 Penilaian Resiko IP (Internet Protocol) 165

• –Aplikasi 168
• –Service 180
• –Management 184

Tabel 5.38 Management Agenda 5 : Fokus pada sesuatu yang benar

  197

Tabel 5.33 Portfolio Manajemen 199Tabel 5.34 Management Agenda 1 : Menentukan sasaran 244

  Tabel

  5.35 Management Agenda 2 : Bertanya dengan pertanyaan yang tepat 245

  Tabel

  5.36 Management Agenda 3 : Menghubungkan dengan lapisan bawah 245

Tabel 5.37 Management Agenda 4 : Memahami biaya dan sumber daya

  245

  246

Tabel 5.31 Portfolio Infrastruktur 195Tabel 5.39 Management Agenda 6 : Mengadopsi proses yang efektif untuk menghasilkan tindakan

  246

Tabel 5.40 Management Agenda 7 : Menangani masalah- masalah yang umum terjadi pada praktek

  247

Tabel 5.41 Management Agenda 8 : Membuat keputusan yang jitu

  247 Tabel

  5.42 Management Agenda 9: Perencanaan untuk mendapatkan hasil yang benar 247

  Tabel

  5.43 Management Agenda 10: Menjaga angka kinerja 248

Tabel 5.44 Management Agenda 11: Berhubungan dengan budayaTabel 5.32 Portfolio Services

  189

Tabel 5.17 Penilaian Resiko Radio Link 165

  Tabel 5.24

  Tabel 5.18

  Alignment Data

Tabel 5.19 Perhitungan Total Alignment Gap 173Tabel 5.20 Perhitungan Bobot Arahan Strategi Berdasarkan

  Penelitian 173

Tabel 5.21 Alignment Data –Infrastruktur 175Tabel 5.22 Perhitungan Total Alignment Gap Pada

  Infrastruktur 178

Tabel 5.23 Perhitungan Bobot Arahan Strategi Berdasarkan

  Penelitian Pada Infrastruktur 178

  Alignment Data

Tabel 5.30 Portofolio AplikasiTabel 5.25 Perhitungan Total Alignment Gap Pada Services 182Tabel 5.26 Perhitungan Bobot Arahan Strategi Berdasarkan

  Penelitian Pada Services 183

  Tabel 5.27

  Alignment Data

Tabel 5.28 Perhitungan Total Alignment Gap Pada

  Management

  187

Tabel 5.29 Perhitungan Bobot Arahan Strategi Berdasarkan

  Penelitian Pada Management 187

  248

  

DAFTAR GAMBAR

  83 Gambar 3.21 Keputusan investasi didalam portfolio

  64 Gambar 3.14 Template Portfolio Dasar

  69 Gambar 3.15

  Portfolio

  dalam praktek NIE 70 Gambar

  3.16 Jumlah sumber TI yang dibagi kedalam portfolio

  73 Gambar 3.17 Empat Portfolio Lights-On 74

Gambar 3.18 Portfolio dari perspektif IT dan Management

  75 Gambar 3.19 Empat Kategori Portfolio 75 Gambar 3.20

  Portfolio

  Proyek

  85 Gambar 3.22 Diagram SWOT 102

  61 Gambar 3.13 Improvements in Effectiveness Produce

Gambar 3.23 Mariks SWOT

  105

Gambar 3.24 Matrix Internal-Eksternal (IE) 106Gambar 3.25 Lima Kekuatan Bersaing Porter 109Gambar 4.1 Kerangka Berpikir

  120

Gambar 5.1 Lima Kekuatan Porter 126Gambar 5.2 Diagram SWOT

  138

Gambar 5.3 Matriks SWOT

  Revenue/Expense Improvement which Produces Bottom-Line Impact

  Cause-and-Effect to Bottom Line

  Halaman

  37 Gambar 3.3 Lima Tehnik New Information Economics 38 Gambar 3.4

Gambar 2.1 Lapangan kakap

  9 Gambar 2.2 Struktur Organisasi PT. Star Enegy

  13 Gambar 2.3 Proses Bisnis

  18 Gambar 2.4 Total Dana Investasi

  19 Gambar 2.5 Total Dana Lights On

  20 Gambar 2.6 Tampilan Lotus Notes

  21 Gambar 2.7 Contoh page dalam portal Web Sphere

  32 Gambar 3.1

  IT Improvement Zone

  36 Gambar 3.2 Kemungkinan pengeluaran biaya perusahaan

  Strategic Demand/Supply Planning in the Value Chain

  56 Gambar 3.12

  40 Gambar 3.5 Praktek Perencanaan Alignment / Innovation

  41 Gambar 3.6 Kompenen dan Pertanyaan Perencanaan Inovasi

  42 Gambar 3.7 Pemberian skor prioritas pada proyek

  45 Gambar 3.8

  Alignment / Assessment

  46 Gambar 3.9 Strategic Alignment : Six Test

  47 Gambar 3.10

  Internal IT Alignment : Six Tests

  48 Gambar

  3.11 Dua belas tahapan dalam The Strategy to

  Bottom Line Value Chain

  140

Gambar 5.4 Matriks IE

  Alignment dan Quality

Gambar 5.23 Perkiraan Portfolio Aplikasi berdasarkan

  Alignment

  dan Quality 226

Gambar 5.24 Perkiraan Portfolio Infrastruktur berdasarkan

  Alignment

  dan Quality 228

Gambar 5.25 Perkiraan Portfolio Services berdasarkan

  Alignment

  dan Quality 229

Gambar 5.26 Perkiraan Portfolio Management berdasarkan

  230

Gambar 5.22 Total Biaya Lights On berdasarkanGambar 5.27 Perkiraan Portfolio Aplikasi berdasarkan

  Depedency dan Quality

  232

Gambar 5.28 Perkiraan Portfolio Infrastruktur berdasarkan

  Depedency dan Quality

  234

Gambar 5.29 Perkiraan Portfolio Services berdasarkan

  Depedency dan Quality

  235

Gambar 5.30 Perkiraan Portfolio Management berdasarkan

  Depedency dan Quality

  Ketergantungan dan Kualitas 224

  Ketergantungan dan Kualitas 223

  141

Gambar 5.14 Total Biaya Services berdasarkan NilaiGambar 5.5 Analisis Resiko Dan Dampak Terhadap Biaya 166Gambar 5.6 Total Persentase Biaya Aplikasi (US$) 201Gambar 5.7 Total Persentase Biaya Infrastruktur 203Gambar 5.8 Total Persentase Biaya Services 204Gambar 5.9 Total Persentase Biaya Management 205Gambar 5.10 Total Persentase Biaya Proyek 206Gambar 5.11 Total Persentase Penyelarasan Strategi 208Gambar 5.12 Total Biaya Aplikasi berdasarkan Nilai

  Penyelarasan dan Kualitas 210

Gambar 5.13 Total Biaya Infrastruktur berdasarkan Nilai

  Penyelarasan dan Kualitas 211

  Penyelarasan dan Kualitas 213

Gambar 5.21 Total Biaya Management berdasarkanGambar 5.15 Total Biaya Management berdasarkan Nilai

  Penyelarasan dan Kualitas 214

Gambar 5.16 Total Biaya Lights On berdasarkan Nilai

  Penyelarasan dan Kualitas 215

Gambar 5.17 Total Persentase Ketergantungan 217Gambar 5.18 Total Biaya Aplikasi berdasarkan

  Ketergantungan dan Kualitas 220

Gambar 5.19 Total Biaya Infrastruktur berdasarkan

  Ketergantungan dan Kualitas 221

Gambar 5.20 Total Biaya Services berdasarkan

  Ketergantungan dan Kualitas 222

  237