Pengaruh Brand Image, Corporate Social Responsibility, dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Produk The Body Shop Sun Plaza Medan dengan Harga sebagai Variabel Moderating
Lampiran 1
KUESIONER PENELITIAN
Hal
Medan, Mei 2016
: Permohonan Pengisian Kuesioner
Kepada Yth.
Bapak/Ibu/Sdr/i
Responden Penelitian
Di - Tempat
Dengan hormat,
Sehubungan dengan penelitian saya yang berjudul “Pengaruh Brand
Image, Corporate Social Responsibility, dan Kualitas Produk terhadap
Keputusan Pembelian Produk The Body Shop di Sun Plaza Medan dengan
Harga sebagai Variabel Moderating”, dengan ini saya mohon kiranya
Bapak/Ibu/Sdr/i dapat meluangkan waktu untuk mengisi beberapa pertanyaan
pada kuesioner yang telah disediakan. Jawaban dari Bapak/Ibu/Sdr/i diharapkan
objektif (diisi berdasarkan pendapat yang sebenarnya).
Kuesioner ini bukan tes psikologi dari pihak manapun yang artinya semua
jawaban Bapak/Ibu/Sdr/i adalah benar. Jawaban yang diminta sesuai dengan
kondisi yang dirasakan, oleh karena itu data dan identitas Bapak/Ibu/Sdr/i akan
dirahasiakan dan tidak akan mempengaruhi status Bapak/Ibu/Sdr/i.
Hasil pengisian kuesioner ini akan digunakan secara ilmiah untuk
penyelesaian penelitian yang saya lakukan. Demikian pengantar ini dibuat, atas
perhatian dan kerja samanya saya ucapkan terima kasih.
Hormat Saya,
Sufratiwi Evayanti
134
Universitas Sumatera Utara
135
KUESIONER PENELITIAN
Pengaruh Brand Image, Corporate Social Responsibility, dan Kualitas Produk
terhadap Keputusan Pembelian Produk
The Body Shop di Sun Plaza Medan dengan
Harga sebagai Variabel Moderating
Mohon berikan tanda () pada jawaban yang Bapak/Ibu/Sdr/i anggap
sesuai dengan kondisi yang berlaku.
1. Jenis kelamin Saudara
Laki-laki
Perempuan
2. Usia Saudara saat ini
< 25 tahun
25 – 35 tahun
36- 50 tahun
> 50 tahun
3. Pekerjaaan Saudara saat ini:
PNS
K Karyawan Swasta
Guru
Ibu Rumah Tangga
TNI
Lainnya : ___________
4. Penghasilan Saudara per bulan:
< 2 Juta
2 Juta – 3 Juta
> 3 Juta - 4 Juta
> 4 Juta
5. Tingkat Pendidikan:
SMA
S2
S1
Lainnya : __________
6. Frekuensi Pembelian produk The Body Shop dalam sebulan:
1 kali
> 2 kali
2 kali
Bacalah petunjuk pengisian dan keterangan sebelum anda menjawab pertanyaan
yang diajukan
Petunjuk Pengisian
Isilah kolom pernyataan berikut sesuai dengan pendapat anda, dengan cara
memberikan tanda checklist pada kolom yang tersedia. Adapun tanda kolom
adalah sebagai berikut:
Universitas Sumatera Utara
136
Sangat Setuju (SS)
Setuju (S)
Kurang Setuju (KS)
Tidak Setuju (TS)
Sangat Tidak Setuju (STS)
=5
=4
=3
=2
=1
A. Pernyataan untuk Brand Image (Citra Merek) (X1)
No
Pernyataan
1
The Body Shop merupakan produk yang
memiliki nama baik sebagai produk
perawatan kecantikan dengan kualitas dan
manfaat yang unggul bagi konsumen.
2
The Body Shop sebagai salah satu brand
terbaik dunia selalu memberikan produk yang
andal dalam memenuhi kebutuhan akan
produk perawatan kecantikan.
3
The Body Shop adalah merek yang dapat
menumbuhkan rasa percaya diri pada
konsumen saat mengunakan produknya.
4
Produk The Body Shop dikelola di pabrik
berteknologi tinggi.
STS
TS
KS
S
B. Pernyataan untuk Variabel Corporate Social Responsibility (CSR) (X2)
No
Pernyataan
STS TS KS S
1
The Body Shop mendonasikan sebagian
keuntungannya kepada pihak-pihak yang
membutuhkan dan sedang terkena bencana.
2
The Body Shop aktif mengkampanyekan
program-program untuk mengurangi dampak
dari pemanasan global.
3
The Body Shop tidak melakukan uji coba
produk terhadap hewan.
C. Pernyataan untuk Variabel Kualitas Produk (X3)
No
Pernyataan
STS
1
Produk The Body Shop memiliki desain yang
eksklusif sehingga mampu menarik perhatian
konsumen.
2
Produk The Body Shop selalu menggunakan
bahan-bahan alami.
3
Produk The Body Shop aman digunakan
untuk segala jenis kulit.
4
Produk kosmetik The Body Shop tahan lama.
TS
KS
S
SS
SS
SS
Universitas Sumatera Utara
137
D. Pernyataan untuk Variabel Harga (Z)
No
Pernyataan
1
Harga produk The Body Shop terjangkau.
2
Harga yang ditawarkan sesuai dengan kualitas
produk The Body Shop.
3
Adanya potongan harga (discount) setiap
bulannya dan discount bagi konsumen yang
berulang tahun yang ditawarkan The Body
Shop.
4
Harga produk The Body Shop mampu
bersaing dengan harga yang ditawarkan oleh
produk lain yang sejenis.
STS
TS
E. Pernyataan untuk Variabel Keputusan Pembelian (Y)
No
Pernyataan
STS TS
1
Saya membeli produk The Body Shop karena
telah mendapatkan berbagai informasi
mengenai produknya.
2
Saya membeli produk The Body Shop untuk
memenuhi kebutuhan terhadap produk
perawatan kecantikan.
3
Saya lebih memilih untuk membeli produk
The Body Shop karena kualitas produknya
lebih baik daripada produk perawatan
kecantikan lainnya.
KS
S
SS
KS
S
SS
TERIMA KASIH
Universitas Sumatera Utara
Lampiran 2 Tabulasi Jawaban Kuesioner untuk Brand Image (X1)
No
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
1
5
4
5
5
4
5
4
5
4
4
4
4
4
4
3
5
3
4
4
5
5
4
5
4
3
4
4
5
5
5
5
4
4
4
5
4
5
Kuesioner Brand Image (X1)
2
3
5
5
3
4
4
5
4
4
4
4
5
5
5
4
4
5
4
5
3
5
4
5
5
5
4
4
4
5
3
3
4
4
5
4
5
5
5
4
5
5
4
5
5
4
4
5
4
5
5
5
5
4
5
3
5
4
5
5
5
5
5
4
5
4
4
4
5
5
4
5
4
5
4
5
4
5
4
4
4
4
5
4
4
4
5
5
5
5
5
3
5
4
4
3
5
4
5
4
5
5
4
4
4
5
4
4
5
4
5
5
5
4
138
Universitas Sumatera Utara
139
No
1
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
76
77
4
5
4
4
5
4
5
5
4
5
5
5
4
5
4
5
5
5
5
4
4
5
5
3
4
4
5
4
4
5
5
4
5
5
4
5
5
3
Kuesioner Brand Image (X1)
2
3
4
4
5
5
4
5
5
4
5
5
4
3
5
5
4
4
5
4
5
5
4
4
3
5
4
5
5
4
5
5
4
5
4
5
5
4
3
5
5
5
5
3
3
4
5
4
3
3
4
4
5
3
5
4
5
4
5
4
5
4
5
4
5
4
4
5
5
3
3
5
5
4
5
4
4
3
3
5
4
5
5
5
4
5
4
4
5
5
5
5
5
5
4
5
5
4
4
4
5
5
4
5
5
4
5
4
5
4
4
4
4
5
5
4
3
Universitas Sumatera Utara
140
No
1
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
5
4
5
4
4
5
4
5
3
4
5
5
3
5
4
4
5
4
5
4
5
4
4
Kuesioner Brand Image (X1)
2
3
4
5
4
4
5
5
3
4
5
4
4
4
3
3
4
3
5
4
3
4
4
5
5
5
5
5
4
5
5
3
5
5
5
3
3
4
4
5
3
4
4
5
3
4
4
5
4
4
3
3
5
4
4
4
4
4
4
5
5
5
5
4
4
5
4
4
4
5
4
5
Universitas Sumatera Utara
Lampiran 3 Tabulasi Jawaban Kuesioner untuk Corporate Social
Responsibility - CSR (X2)
No
Kuesioner Corporate Social
Responsibility - CSR (X2)
1
2
3
1
4
5
4
2
4
4
5
3
4
5
4
4
4
5
5
5
5
5
4
6
4
5
4
7
4
5
5
8
4
4
4
9
3
4
3
10
4
4
4
11
4
4
5
12
5
5
4
13
5
5
5
14
3
4
3
15
4
4
4
16
5
5
5
17
5
5
4
18
5
5
5
19
5
4
3
20
4
4
4
21
4
5
4
22
5
3
4
23
3
4
3
24
4
5
5
25
4
5
4
26
5
5
4
27
4
5
4
28
3
3
3
29
5
5
5
30
4
5
3
31
5
5
5
32
4
5
5
33
4
5
4
34
4
5
4
35
4
4
5
141
Universitas Sumatera Utara
142
No
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
Kuesioner Corporate Social
Responsibility - CSR (X2)
1
2
3
5
4
5
4
4
5
5
5
4
5
5
5
4
5
5
4
4
5
4
5
5
5
4
5
4
5
4
4
5
4
4
4
5
4
5
4
4
3
5
5
4
5
5
5
4
4
4
5
4
5
4
5
3
5
4
4
5
5
5
5
4
5
4
4
5
5
3
5
5
4
4
3
5
5
4
5
5
5
5
4
5
5
5
5
4
4
3
3
5
5
5
5
5
4
5
4
4
3
5
5
4
5
Universitas Sumatera Utara
143
No
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
Kuesioner Corporate Social
Responsibility - CSR (X2)
1
2
3
4
5
5
5
4
3
5
5
5
5
5
5
5
5
4
5
5
4
4
5
5
5
4
4
5
4
3
4
4
5
5
4
5
5
4
5
4
5
4
5
4
5
4
4
5
5
4
5
5
5
4
5
3
5
3
5
5
4
5
4
5
5
5
4
5
5
5
5
4
4
5
4
4
5
3
3
4
4
4
3
5
4
5
4
4
5
4
4
5
4
5
4
4
Universitas Sumatera Utara
Lampiran 4 Tabulasi Jawaban Kuesioner untuk Kualitas Produk (X3)
No
Kuesioner Kualitas Produk (X3)
1
2
3
4
1
4
4
4
4
2
4
4
3
3
3
4
4
4
4
4
4
5
4
3
5
4
5
4
4
6
4
5
4
4
7
4
5
4
4
8
5
5
5
3
9
4
4
3
3
10
5
5
4
4
11
4
5
5
4
12
5
5
4
4
13
4
5
4
4
14
4
4
5
3
15
4
4
4
3
16
3
4
4
4
17
3
5
4
3
18
4
5
4
4
19
5
5
4
3
20
4
4
4
3
21
4
4
4
3
22
4
5
4
4
23
4
5
4
3
24
5
5
4
5
25
4
5
4
3
26
4
5
4
4
27
4
4
3
4
28
4
5
4
4
29
4
5
4
4
30
4
5
4
5
31
4
4
5
5
32
4
4
4
4
33
4
4
4
4
34
4
4
3
4
35
4
5
4
5
36
3
4
4
5
37
4
4
4
4
38
4
5
5
5
144
Universitas Sumatera Utara
145
No
1
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
Kuesioner Kualitas Produk (X3)
2
3
4
4
5
4
5
5
4
4
5
5
4
5
4
4
5
4
4
5
4
4
4
5
3
4
4
4
4
3
4
3
5
4
3
4
4
5
5
5
5
3
5
5
3
5
5
4
5
4
4
5
4
3
4
5
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
3
4
4
3
5
4
5
4
4
3
4
3
3
4
3
4
4
4
4
5
4
4
4
5
4
5
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
3
4
4
5
5
4
4
4
3
5
3
5
3
4
4
3
4
3
3
4
4
5
4
4
4
5
4
4
3
4
3
4
4
4
5
3
4
3
4
4
3
3
3
4
4
4
3
4
4
4
3
4
3
5
3
Universitas Sumatera Utara
146
No
1
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
Kuesioner Kualitas Produk (X3)
2
3
4
4
4
4
3
3
3
4
4
4
3
5
4
4
4
4
4
5
4
4
5
4
3
4
3
4
4
4
4
5
4
3
4
3
3
4
3
3
5
4
3
4
5
5
4
5
3
3
2
2
3
3
3
4
3
3
4
3
3
4
3
3
4
4
3
4
4
3
5
3
4
3
3
4
4
3
3
3
4
4
3
3
4
4
4
2
3
3
3
3
3
2
3
Universitas Sumatera Utara
Lampiran 5 Tabulasi Jawaban Kuesioner untuk Harga (Z)
No
Kuesioner Harga (Z)
1
2
3
4
1
2
4
4
2
3
4
3
3
4
4
4
4
4
4
4
5
4
5
4
6
3
5
4
7
4
5
5
8
3
5
4
9
3
5
4
10
3
5
4
11
4
5
4
12
4
5
5
13
3
5
5
14
4
4
4
15
3
5
5
16
2
4
4
17
3
5
5
18
3
5
5
19
3
4
4
20
3
4
4
21
3
4
5
22
3
4
4
23
3
4
3
24
4
4
4
25
3
5
5
26
5
5
5
27
4
4
4
28
4
5
4
29
3
5
5
30
4
5
4
31
5
5
4
32
3
5
4
33
4
5
4
34
4
5
4
35
3
4
5
36
4
4
5
37
3
4
5
38
4
4
4
3
4
4
4
4
4
5
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
5
3
4
4
4
3
5
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
5
147
Universitas Sumatera Utara
148
No
1
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
5
4
4
4
4
3
5
4
4
5
3
4
3
4
3
3
5
3
3
4
4
5
3
3
4
5
4
3
4
3
4
3
4
3
4
4
4
5
3
Kuesioner Harga (Z)
2
3
4
5
4
5
4
5
5
5
4
5
5
5
4
4
3
4
5
5
4
4
3
5
4
4
4
4
5
5
4
4
4
4
4
4
3
5
4
5
4
4
3
4
5
4
3
3
4
4
4
3
5
4
5
4
5
4
5
4
5
4
5
5
4
5
5
5
5
5
4
4
4
5
5
5
5
4
4
5
4
4
4
5
3
4
5
4
4
5
5
4
4
5
5
3
4
5
4
4
4
5
5
4
5
5
4
5
4
5
4
4
4
4
4
5
4
4
4
3
Universitas Sumatera Utara
149
No
1
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
4
3
5
3
2
3
3
5
4
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
4
4
5
2
Kuesioner Harga (Z)
2
3
4
4
4
4
4
5
3
4
4
4
3
4
3
4
5
3
5
5
5
4
5
5
4
4
5
5
4
4
4
5
5
5
4
4
4
5
5
5
5
5
5
5
4
4
4
5
5
4
3
3
4
3
3
4
4
4
4
4
3
5
4
4
4
4
4
4
4
5
5
5
Universitas Sumatera Utara
Lampiran 6 Jawaban Kuesioner Keputusan Pembelian (Y)
No
Kuesioner Keputusan
Pembelian (Y)
1
2
3
1
4
5
5
2
4
4
4
3
5
4
4
4
5
4
4
5
5
5
4
6
5
5
4
7
5
5
4
8
5
4
5
9
5
4
4
10
5
5
5
11
5
5
5
12
5
5
5
13
5
5
4
14
4
4
5
15
5
4
3
16
5
5
4
17
5
4
4
18
5
4
5
19
4
5
4
20
4
4
5
21
5
5
3
22
5
5
4
23
4
5
4
24
5
5
4
25
4
4
5
26
5
5
5
27
5
4
5
28
4
5
4
29
5
5
3
30
4
5
5
31
5
5
5
32
4
5
5
33
4
5
4
34
5
5
4
35
4
5
5
36
4
4
5
37
4
4
4
No
Kuesioner Keputusan
Pembelian (Y)
1
2
3
38
4
5
5
150
Universitas Sumatera Utara
151
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
No
76
77
78
79
4
5
4
5
4
5
4
5
4
5
4
4
5
5
4
4
4
5
4
4
4
5
5
5
3
4
5
4
5
5
4
5
4
4
5
5
3
5
5
4
5
5
4
5
5
4
5
4
5
4
5
5
5
4
4
4
5
5
5
4
4
4
4
3
5
5
5
5
5
5
5
5
4
5
4
4
4
4
4
5
5
3
4
4
4
5
4
4
5
5
5
5
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
5
4
Kuesioner Keputusan
Pembelian (Y)
1
2
3
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
5
4
Universitas Sumatera Utara
152
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
4
3
3
4
5
4
5
4
5
4
5
5
5
4
4
5
4
4
4
4
5
4
4
5
4
4
4
4
5
5
5
4
3
5
5
4
4
4
4
5
5
5
3
5
5
3
4
4
4
4
5
4
3
4
5
5
4
4
5
4
4
4
4
Universitas Sumatera Utara
Lampiran 7 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas
Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Brand Image (X1)
Case Processing Summary
N
Cases
Valid
Excludeda
Total
%
30
100.0
0
.0
30
100.0
a. Listwise deletion based on all variables in the
procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
N of Items
.700
4
Item-Total Statistics
Corrected Item-
Cronbach's
Scale Mean if
Scale Variance
Total
Alpha if Item
Item Deleted
if Item Deleted
Correlation
Deleted
Brand_Image_1
11.7333
2.961
.439
.665
Brand_Image_2
11.2667
2.823
.522
.614
Brand_Image_3
11.5000
2.879
.529
.612
Brand_Image_4
11.2000
2.717
.460
.656
153
Universitas Sumatera Utara
154
Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel CSR (X2)
Case Processing Summary
N
Cases
Valid
Excludeda
Total
%
30
100.0
0
.0
30
100.0
a. Listwise deletion based on all variables in the
procedure.
Item-Total Statistics
Corrected Item-
Cronbach's
Scale Mean if
Scale Variance
Total
Alpha if Item
Item Deleted
if Item Deleted
Correlation
Deleted
CSR_1
8.1000
1.403
.563
.603
CSR_2
8.1667
1.523
.550
.622
CSR_3
8.0000
1.448
.510
.670
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
N of Items
.720
3
Universitas Sumatera Utara
155
Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Kualitas Produk (X3)
Case Processing Summary
N
Cases
Valid
Excludeda
Total
%
30
100.0
0
.0
30
100.0
a. Listwise deletion based on all variables in the
procedure.
Item-Total Statistics
Corrected
Cronbach's
Scale Mean if
Scale Variance
Item-Total
Alpha if Item
Item Deleted
if Item Deleted
Correlation
Deleted
Kualitas_Produk_1
11.0667
4.478
.610
.751
Kualitas_Produk_2
10.7333
4.202
.625
.743
Kualitas_Produk_3
10.8333
4.213
.702
.706
Kualitas_Produk_4
10.6667
4.437
.523
.795
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
N of Items
.799
4
Universitas Sumatera Utara
156
Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Harga (Z)
Case Processing Summary
N
Cases
%
Valid
a
Excluded
Total
30
100.0
0
.0
30
100.0
a. Listwise deletion based on all variables in the
procedure.
Item-Total Statistics
Corrected Item-
Cronbach's
Scale Mean if
Scale Variance
Total
Alpha if Item
Item Deleted
if Item Deleted
Correlation
Deleted
Harga_1
10.5667
4.599
.537
.692
Harga_2
10.4000
5.145
.547
.686
Harga_3
10.2667
5.030
.596
.662
Harga_4
10.4667
4.809
.499
.713
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
N of Items
.746
4
Universitas Sumatera Utara
157
Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Keputusan Pembelian (Y)
Case Processing Summary
N
Cases
Valid
a
Excluded
Total
%
30
100.0
0
.0
30
100.0
a. Listwise deletion based on all variables in the
procedure.
Item-Total Statistics
Corrected
Cronbach's
Scale Mean if
Scale Variance
Item-Total
Alpha if Item
Item Deleted
if Item Deleted
Correlation
Deleted
Keputusan_Pembelian_1
8.5000
1.569
.604
.633
Keputusan_Pembelian_2
8.6667
1.471
.599
.628
Keputusan_Pembelian_3
8.5667
1.289
.532
.728
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
N of Items
.744
3
Universitas Sumatera Utara
Lampiran 8
Hasil Rata-Rata, Standard Deviasi, dan Frekuensi
Variabel Brand Image (X1)
Descriptive Statistics
N
Minimum
Maximum
Mean
Std. Deviation
X1_Pernyataan1
100
3.00
5.00
4.4000
.61955
X1_Pernyataan2
100
3.00
5.00
4.2800
.69747
X1_Pernyataan3
100
3.00
5.00
4.3900
.72328
X1_Pernyataan4
100
3.00
5.00
4.3900
.61783
Valid N (listwise)
100
X1_Pernyataan1
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
3.00
7
7.0
7.0
7.0
4.00
46
46.0
46.0
53.0
5.00
47
47.0
47.0
100.0
Total
100
100.0
100.0
X1_Pernyataan2
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
3.00
14
14.0
14.0
14.0
4.00
44
44.0
44.0
58.0
5.00
42
42.0
42.0
100.0
Total
100
100.0
100.0
X1_Pernyataan3
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
3.00
14
14.0
14.0
14.0
4.00
33
33.0
33.0
47.0
5.00
53
53.0
53.0
100.0
Total
100
100.0
100.0
158
Universitas Sumatera Utara
159
X1_Pernyataan4
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
3.00
7
7.0
7.0
7.0
4.00
47
47.0
47.0
54.0
5.00
46
46.0
46.0
100.0
Total
100
100.0
100.0
Variabel Corporate Social Responsibility – CSR (X2)
Descriptive Statistics
N
Minimum
Maximum
Mean
Std. Deviation
X2_Pernyataan1
100
3.00
5.00
4.3100
.63078
X2_Pernyataan2
100
3.00
5.00
4.6200
.56461
X2_Pernyataan3
100
3.00
5.00
4.3100
.69187
Valid N (listwise)
100
X2_Pernyataan1
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
3.00
9
9.0
9.0
9.0
4.00
51
51.0
51.0
60.0
5.00
40
40.0
40.0
100.0
Total
100
100.0
100.0
X2_Pernyataan2
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
3.00
4
4.0
4.0
4.0
4.00
30
30.0
30.0
34.0
5.00
66
66.0
66.0
100.0
Total
100
100.0
100.0
Universitas Sumatera Utara
160
X2_Pernyataan3
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
3.00
13
13.0
13.0
13.0
4.00
43
43.0
43.0
56.0
5.00
44
44.0
44.0
100.0
Total
100
100.0
100.0
Variabel Kualitas Produk (X3)
Descriptive Statistics
N
Minimum
Maximum
Mean
Std. Deviation
X3_Pernyataan1
100
2.00
5.00
3.9000
.64354
X3_Pernyataan2
100
3.00
5.00
4.3800
.59933
X3_Pernyataan3
100
2.00
5.00
3.9000
.62765
X3_Pernyataan4
100
2.00
5.00
3.6800
.67987
Valid N (listwise)
100
X3_Pernyataan1
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
2.00
1
1.0
1.0
1.0
3.00
23
23.0
23.0
24.0
4.00
61
61.0
61.0
85.0
5.00
15
15.0
15.0
100.0
Total
100
100.0
100.0
X3_Pernyataan2
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
3.00
6
6.0
6.0
6.0
4.00
50
50.0
50.0
56.0
5.00
44
44.0
44.0
100.0
Total
100
100.0
100.0
Universitas Sumatera Utara
161
X3_Pernyataan3
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
2.00
1
1.0
1.0
1.0
3.00
22
22.0
22.0
23.0
4.00
63
63.0
63.0
86.0
5.00
14
14.0
14.0
100.0
Total
100
100.0
100.0
X3_Pernyataan4
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
2.00
2
2.0
2.0
2.0
3.00
38
38.0
38.0
40.0
4.00
50
50.0
50.0
90.0
5.00
10
10.0
10.0
100.0
Total
100
100.0
100.0
Variabel Harga (Z)
Descriptive Statistics
N
Minimum
Maximum
Mean
Std. Deviation
Z_Pernyataan1
100
2.00
5.00
3.5900
.75338
Z_Pernyataan2
100
3.00
5.00
4.4700
.55877
Z_Pernyataan3
100
3.00
5.00
4.2800
.63691
Z_Pernyataan4
100
3.00
5.00
4.0900
.58767
Valid N (listwise)
100
Z_Pernyataan1
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
2.00
4
4.0
4.0
4.0
3.00
45
45.0
45.0
49.0
4.00
39
39.0
39.0
88.0
5.00
12
12.0
12.0
100.0
Total
100
100.0
100.0
Universitas Sumatera Utara
162
Z_Pernyataan2
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
3.00
3
3.0
3.0
3.0
4.00
47
47.0
47.0
50.0
5.00
50
50.0
50.0
100.0
Total
100
100.0
100.0
Z_Pernyataan3
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
3.00
10
10.0
10.0
10.0
4.00
52
52.0
52.0
62.0
5.00
38
38.0
38.0
100.0
Total
100
100.0
100.0
Z_Pernyataan4
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
3.00
13
13.0
13.0
13.0
4.00
65
65.0
65.0
78.0
5.00
22
22.0
22.0
100.0
Total
100
100.0
100.0
Universitas Sumatera Utara
163
Variabel Keputusan Pembelian (Y)
Descriptive Statistics
N
Minimum
Maximum
Mean
Std. Deviation
Y_Pernyataan1
100
3.00
5.00
4.4400
.57419
Y_Pernyataan2
100
3.00
5.00
4.5400
.53973
Y_Pernyataan3
100
3.00
5.00
4.2400
.60503
Valid N (listwise)
100
Y_Pernyataan1
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
3.00
4
4.0
4.0
4.0
4.00
48
48.0
48.0
52.0
5.00
48
48.0
48.0
100.0
Total
100
100.0
100.0
Y_Pernyataan2
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
3.00
2
2.0
2.0
2.0
4.00
42
42.0
42.0
44.0
5.00
56
56.0
56.0
100.0
Total
100
100.0
100.0
Y_Pernyataan3
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
3.00
9
9.0
9.0
9.0
4.00
58
58.0
58.0
67.0
5.00
33
33.0
33.0
100.0
Total
100
100.0
100.0
Universitas Sumatera Utara
Lampiran 9 Hasil Uji Asumsi Klasik
1. Uji Normalitas
164
Universitas Sumatera Utara
165
2. Uji Heterokedastisitas
3. Uji Multikolinearitas
Coefficientsa
Collinearity Statistics
Model
1
Tolerance
VIF
Brand Image
.936
1.068
CSR
.998
1.002
Kualitas Produk
.934
1.070
a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
Universitas Sumatera Utara
166
Lampiran 10
Uji Regresi
1. Uji Koefisien Determinasi
Model Summaryb
Model
R
R Square
a
1
.559
Adjusted R
Std. Error of the
Square
Estimate
.312
.290
.81711
a. Predictors: (Constant), Kualitas Produk, CSR, Brand Image
b. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
2. Uji F (Simultan)
ANOVAa
Model
1
Sum of Squares
df
Mean Square
Regression
29.064
3
9.688
Residual
64.096
96
.668
Total
93.160
99
F
Sig.
.000b
14.510
a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
b. Predictors: (Constant), Kualitas Produk, CSR, Brand Image
3. Uji t (Parsial)
Coefficientsa
Standardized
Unstandardized Coefficients
Model
1
B
(Constant)
Std. Error
5.216
1.357
Brand Image
.119
.052
CSR
.159
Kualitas Produk
.240
Coefficients
Beta
t
Sig.
3.843
.000
.199
2.270
.025
.068
.199
2.348
.021
.049
.426
4.866
.000
a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
Universitas Sumatera Utara
Lampiran 11
Uji Residual
ANOVAa
Model
1
Sum of Squares
Regression
df
Mean Square
F
35.496
3
11.832
Residual
151.014
96
1.573
Total
186.510
99
Sig.
.000b
7.522
a. Dependent Variable: Harga
b. Predictors: (Constant), Kualitas Produk, CSR, Brand Image
Coefficientsa
Standardized
Unstandardized Coefficients
Model
1
B
Coefficients
Std. Error
(Constant)
9.038
2.083
Brand Image
-.002
.081
CSR
.479
Kualitas Produk
.068
Beta
t
Sig.
4.339
.000
-.002
-.022
.983
.104
.424
4.613
.000
.076
.085
.897
.372
a. Dependent Variable: Harga
Coefficientsa
Standardized
Unstandardized Coefficients
Model
1
B
Std. Error
(Constant)
3.174
1.065
Keputusan Pembelian
-.169
.080
Coefficients
Beta
t
-.207
2.981
.004
-2.098
.038
a. Dependent Variable: Moderating Harga
Coefficientsa
Collinearity Statistics
Model
1
Tolerance
Keputusan Pembelian
1.000
Sig.
VIF
1.000
a. Dependent Variable: Moderating Harga
167
Universitas Sumatera Utara
KUESIONER PENELITIAN
Hal
Medan, Mei 2016
: Permohonan Pengisian Kuesioner
Kepada Yth.
Bapak/Ibu/Sdr/i
Responden Penelitian
Di - Tempat
Dengan hormat,
Sehubungan dengan penelitian saya yang berjudul “Pengaruh Brand
Image, Corporate Social Responsibility, dan Kualitas Produk terhadap
Keputusan Pembelian Produk The Body Shop di Sun Plaza Medan dengan
Harga sebagai Variabel Moderating”, dengan ini saya mohon kiranya
Bapak/Ibu/Sdr/i dapat meluangkan waktu untuk mengisi beberapa pertanyaan
pada kuesioner yang telah disediakan. Jawaban dari Bapak/Ibu/Sdr/i diharapkan
objektif (diisi berdasarkan pendapat yang sebenarnya).
Kuesioner ini bukan tes psikologi dari pihak manapun yang artinya semua
jawaban Bapak/Ibu/Sdr/i adalah benar. Jawaban yang diminta sesuai dengan
kondisi yang dirasakan, oleh karena itu data dan identitas Bapak/Ibu/Sdr/i akan
dirahasiakan dan tidak akan mempengaruhi status Bapak/Ibu/Sdr/i.
Hasil pengisian kuesioner ini akan digunakan secara ilmiah untuk
penyelesaian penelitian yang saya lakukan. Demikian pengantar ini dibuat, atas
perhatian dan kerja samanya saya ucapkan terima kasih.
Hormat Saya,
Sufratiwi Evayanti
134
Universitas Sumatera Utara
135
KUESIONER PENELITIAN
Pengaruh Brand Image, Corporate Social Responsibility, dan Kualitas Produk
terhadap Keputusan Pembelian Produk
The Body Shop di Sun Plaza Medan dengan
Harga sebagai Variabel Moderating
Mohon berikan tanda () pada jawaban yang Bapak/Ibu/Sdr/i anggap
sesuai dengan kondisi yang berlaku.
1. Jenis kelamin Saudara
Laki-laki
Perempuan
2. Usia Saudara saat ini
< 25 tahun
25 – 35 tahun
36- 50 tahun
> 50 tahun
3. Pekerjaaan Saudara saat ini:
PNS
K Karyawan Swasta
Guru
Ibu Rumah Tangga
TNI
Lainnya : ___________
4. Penghasilan Saudara per bulan:
< 2 Juta
2 Juta – 3 Juta
> 3 Juta - 4 Juta
> 4 Juta
5. Tingkat Pendidikan:
SMA
S2
S1
Lainnya : __________
6. Frekuensi Pembelian produk The Body Shop dalam sebulan:
1 kali
> 2 kali
2 kali
Bacalah petunjuk pengisian dan keterangan sebelum anda menjawab pertanyaan
yang diajukan
Petunjuk Pengisian
Isilah kolom pernyataan berikut sesuai dengan pendapat anda, dengan cara
memberikan tanda checklist pada kolom yang tersedia. Adapun tanda kolom
adalah sebagai berikut:
Universitas Sumatera Utara
136
Sangat Setuju (SS)
Setuju (S)
Kurang Setuju (KS)
Tidak Setuju (TS)
Sangat Tidak Setuju (STS)
=5
=4
=3
=2
=1
A. Pernyataan untuk Brand Image (Citra Merek) (X1)
No
Pernyataan
1
The Body Shop merupakan produk yang
memiliki nama baik sebagai produk
perawatan kecantikan dengan kualitas dan
manfaat yang unggul bagi konsumen.
2
The Body Shop sebagai salah satu brand
terbaik dunia selalu memberikan produk yang
andal dalam memenuhi kebutuhan akan
produk perawatan kecantikan.
3
The Body Shop adalah merek yang dapat
menumbuhkan rasa percaya diri pada
konsumen saat mengunakan produknya.
4
Produk The Body Shop dikelola di pabrik
berteknologi tinggi.
STS
TS
KS
S
B. Pernyataan untuk Variabel Corporate Social Responsibility (CSR) (X2)
No
Pernyataan
STS TS KS S
1
The Body Shop mendonasikan sebagian
keuntungannya kepada pihak-pihak yang
membutuhkan dan sedang terkena bencana.
2
The Body Shop aktif mengkampanyekan
program-program untuk mengurangi dampak
dari pemanasan global.
3
The Body Shop tidak melakukan uji coba
produk terhadap hewan.
C. Pernyataan untuk Variabel Kualitas Produk (X3)
No
Pernyataan
STS
1
Produk The Body Shop memiliki desain yang
eksklusif sehingga mampu menarik perhatian
konsumen.
2
Produk The Body Shop selalu menggunakan
bahan-bahan alami.
3
Produk The Body Shop aman digunakan
untuk segala jenis kulit.
4
Produk kosmetik The Body Shop tahan lama.
TS
KS
S
SS
SS
SS
Universitas Sumatera Utara
137
D. Pernyataan untuk Variabel Harga (Z)
No
Pernyataan
1
Harga produk The Body Shop terjangkau.
2
Harga yang ditawarkan sesuai dengan kualitas
produk The Body Shop.
3
Adanya potongan harga (discount) setiap
bulannya dan discount bagi konsumen yang
berulang tahun yang ditawarkan The Body
Shop.
4
Harga produk The Body Shop mampu
bersaing dengan harga yang ditawarkan oleh
produk lain yang sejenis.
STS
TS
E. Pernyataan untuk Variabel Keputusan Pembelian (Y)
No
Pernyataan
STS TS
1
Saya membeli produk The Body Shop karena
telah mendapatkan berbagai informasi
mengenai produknya.
2
Saya membeli produk The Body Shop untuk
memenuhi kebutuhan terhadap produk
perawatan kecantikan.
3
Saya lebih memilih untuk membeli produk
The Body Shop karena kualitas produknya
lebih baik daripada produk perawatan
kecantikan lainnya.
KS
S
SS
KS
S
SS
TERIMA KASIH
Universitas Sumatera Utara
Lampiran 2 Tabulasi Jawaban Kuesioner untuk Brand Image (X1)
No
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
1
5
4
5
5
4
5
4
5
4
4
4
4
4
4
3
5
3
4
4
5
5
4
5
4
3
4
4
5
5
5
5
4
4
4
5
4
5
Kuesioner Brand Image (X1)
2
3
5
5
3
4
4
5
4
4
4
4
5
5
5
4
4
5
4
5
3
5
4
5
5
5
4
4
4
5
3
3
4
4
5
4
5
5
5
4
5
5
4
5
5
4
4
5
4
5
5
5
5
4
5
3
5
4
5
5
5
5
5
4
5
4
4
4
5
5
4
5
4
5
4
5
4
5
4
4
4
4
5
4
4
4
5
5
5
5
5
3
5
4
4
3
5
4
5
4
5
5
4
4
4
5
4
4
5
4
5
5
5
4
138
Universitas Sumatera Utara
139
No
1
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
76
77
4
5
4
4
5
4
5
5
4
5
5
5
4
5
4
5
5
5
5
4
4
5
5
3
4
4
5
4
4
5
5
4
5
5
4
5
5
3
Kuesioner Brand Image (X1)
2
3
4
4
5
5
4
5
5
4
5
5
4
3
5
5
4
4
5
4
5
5
4
4
3
5
4
5
5
4
5
5
4
5
4
5
5
4
3
5
5
5
5
3
3
4
5
4
3
3
4
4
5
3
5
4
5
4
5
4
5
4
5
4
5
4
4
5
5
3
3
5
5
4
5
4
4
3
3
5
4
5
5
5
4
5
4
4
5
5
5
5
5
5
4
5
5
4
4
4
5
5
4
5
5
4
5
4
5
4
4
4
4
5
5
4
3
Universitas Sumatera Utara
140
No
1
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
5
4
5
4
4
5
4
5
3
4
5
5
3
5
4
4
5
4
5
4
5
4
4
Kuesioner Brand Image (X1)
2
3
4
5
4
4
5
5
3
4
5
4
4
4
3
3
4
3
5
4
3
4
4
5
5
5
5
5
4
5
5
3
5
5
5
3
3
4
4
5
3
4
4
5
3
4
4
5
4
4
3
3
5
4
4
4
4
4
4
5
5
5
5
4
4
5
4
4
4
5
4
5
Universitas Sumatera Utara
Lampiran 3 Tabulasi Jawaban Kuesioner untuk Corporate Social
Responsibility - CSR (X2)
No
Kuesioner Corporate Social
Responsibility - CSR (X2)
1
2
3
1
4
5
4
2
4
4
5
3
4
5
4
4
4
5
5
5
5
5
4
6
4
5
4
7
4
5
5
8
4
4
4
9
3
4
3
10
4
4
4
11
4
4
5
12
5
5
4
13
5
5
5
14
3
4
3
15
4
4
4
16
5
5
5
17
5
5
4
18
5
5
5
19
5
4
3
20
4
4
4
21
4
5
4
22
5
3
4
23
3
4
3
24
4
5
5
25
4
5
4
26
5
5
4
27
4
5
4
28
3
3
3
29
5
5
5
30
4
5
3
31
5
5
5
32
4
5
5
33
4
5
4
34
4
5
4
35
4
4
5
141
Universitas Sumatera Utara
142
No
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
Kuesioner Corporate Social
Responsibility - CSR (X2)
1
2
3
5
4
5
4
4
5
5
5
4
5
5
5
4
5
5
4
4
5
4
5
5
5
4
5
4
5
4
4
5
4
4
4
5
4
5
4
4
3
5
5
4
5
5
5
4
4
4
5
4
5
4
5
3
5
4
4
5
5
5
5
4
5
4
4
5
5
3
5
5
4
4
3
5
5
4
5
5
5
5
4
5
5
5
5
4
4
3
3
5
5
5
5
5
4
5
4
4
3
5
5
4
5
Universitas Sumatera Utara
143
No
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
Kuesioner Corporate Social
Responsibility - CSR (X2)
1
2
3
4
5
5
5
4
3
5
5
5
5
5
5
5
5
4
5
5
4
4
5
5
5
4
4
5
4
3
4
4
5
5
4
5
5
4
5
4
5
4
5
4
5
4
4
5
5
4
5
5
5
4
5
3
5
3
5
5
4
5
4
5
5
5
4
5
5
5
5
4
4
5
4
4
5
3
3
4
4
4
3
5
4
5
4
4
5
4
4
5
4
5
4
4
Universitas Sumatera Utara
Lampiran 4 Tabulasi Jawaban Kuesioner untuk Kualitas Produk (X3)
No
Kuesioner Kualitas Produk (X3)
1
2
3
4
1
4
4
4
4
2
4
4
3
3
3
4
4
4
4
4
4
5
4
3
5
4
5
4
4
6
4
5
4
4
7
4
5
4
4
8
5
5
5
3
9
4
4
3
3
10
5
5
4
4
11
4
5
5
4
12
5
5
4
4
13
4
5
4
4
14
4
4
5
3
15
4
4
4
3
16
3
4
4
4
17
3
5
4
3
18
4
5
4
4
19
5
5
4
3
20
4
4
4
3
21
4
4
4
3
22
4
5
4
4
23
4
5
4
3
24
5
5
4
5
25
4
5
4
3
26
4
5
4
4
27
4
4
3
4
28
4
5
4
4
29
4
5
4
4
30
4
5
4
5
31
4
4
5
5
32
4
4
4
4
33
4
4
4
4
34
4
4
3
4
35
4
5
4
5
36
3
4
4
5
37
4
4
4
4
38
4
5
5
5
144
Universitas Sumatera Utara
145
No
1
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
Kuesioner Kualitas Produk (X3)
2
3
4
4
5
4
5
5
4
4
5
5
4
5
4
4
5
4
4
5
4
4
4
5
3
4
4
4
4
3
4
3
5
4
3
4
4
5
5
5
5
3
5
5
3
5
5
4
5
4
4
5
4
3
4
5
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
3
4
4
3
5
4
5
4
4
3
4
3
3
4
3
4
4
4
4
5
4
4
4
5
4
5
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
3
4
4
5
5
4
4
4
3
5
3
5
3
4
4
3
4
3
3
4
4
5
4
4
4
5
4
4
3
4
3
4
4
4
5
3
4
3
4
4
3
3
3
4
4
4
3
4
4
4
3
4
3
5
3
Universitas Sumatera Utara
146
No
1
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
Kuesioner Kualitas Produk (X3)
2
3
4
4
4
4
3
3
3
4
4
4
3
5
4
4
4
4
4
5
4
4
5
4
3
4
3
4
4
4
4
5
4
3
4
3
3
4
3
3
5
4
3
4
5
5
4
5
3
3
2
2
3
3
3
4
3
3
4
3
3
4
3
3
4
4
3
4
4
3
5
3
4
3
3
4
4
3
3
3
4
4
3
3
4
4
4
2
3
3
3
3
3
2
3
Universitas Sumatera Utara
Lampiran 5 Tabulasi Jawaban Kuesioner untuk Harga (Z)
No
Kuesioner Harga (Z)
1
2
3
4
1
2
4
4
2
3
4
3
3
4
4
4
4
4
4
4
5
4
5
4
6
3
5
4
7
4
5
5
8
3
5
4
9
3
5
4
10
3
5
4
11
4
5
4
12
4
5
5
13
3
5
5
14
4
4
4
15
3
5
5
16
2
4
4
17
3
5
5
18
3
5
5
19
3
4
4
20
3
4
4
21
3
4
5
22
3
4
4
23
3
4
3
24
4
4
4
25
3
5
5
26
5
5
5
27
4
4
4
28
4
5
4
29
3
5
5
30
4
5
4
31
5
5
4
32
3
5
4
33
4
5
4
34
4
5
4
35
3
4
5
36
4
4
5
37
3
4
5
38
4
4
4
3
4
4
4
4
4
5
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
5
3
4
4
4
3
5
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
5
147
Universitas Sumatera Utara
148
No
1
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
5
4
4
4
4
3
5
4
4
5
3
4
3
4
3
3
5
3
3
4
4
5
3
3
4
5
4
3
4
3
4
3
4
3
4
4
4
5
3
Kuesioner Harga (Z)
2
3
4
5
4
5
4
5
5
5
4
5
5
5
4
4
3
4
5
5
4
4
3
5
4
4
4
4
5
5
4
4
4
4
4
4
3
5
4
5
4
4
3
4
5
4
3
3
4
4
4
3
5
4
5
4
5
4
5
4
5
4
5
5
4
5
5
5
5
5
4
4
4
5
5
5
5
4
4
5
4
4
4
5
3
4
5
4
4
5
5
4
4
5
5
3
4
5
4
4
4
5
5
4
5
5
4
5
4
5
4
4
4
4
4
5
4
4
4
3
Universitas Sumatera Utara
149
No
1
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
4
3
5
3
2
3
3
5
4
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
4
4
5
2
Kuesioner Harga (Z)
2
3
4
4
4
4
4
5
3
4
4
4
3
4
3
4
5
3
5
5
5
4
5
5
4
4
5
5
4
4
4
5
5
5
4
4
4
5
5
5
5
5
5
5
4
4
4
5
5
4
3
3
4
3
3
4
4
4
4
4
3
5
4
4
4
4
4
4
4
5
5
5
Universitas Sumatera Utara
Lampiran 6 Jawaban Kuesioner Keputusan Pembelian (Y)
No
Kuesioner Keputusan
Pembelian (Y)
1
2
3
1
4
5
5
2
4
4
4
3
5
4
4
4
5
4
4
5
5
5
4
6
5
5
4
7
5
5
4
8
5
4
5
9
5
4
4
10
5
5
5
11
5
5
5
12
5
5
5
13
5
5
4
14
4
4
5
15
5
4
3
16
5
5
4
17
5
4
4
18
5
4
5
19
4
5
4
20
4
4
5
21
5
5
3
22
5
5
4
23
4
5
4
24
5
5
4
25
4
4
5
26
5
5
5
27
5
4
5
28
4
5
4
29
5
5
3
30
4
5
5
31
5
5
5
32
4
5
5
33
4
5
4
34
5
5
4
35
4
5
5
36
4
4
5
37
4
4
4
No
Kuesioner Keputusan
Pembelian (Y)
1
2
3
38
4
5
5
150
Universitas Sumatera Utara
151
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
No
76
77
78
79
4
5
4
5
4
5
4
5
4
5
4
4
5
5
4
4
4
5
4
4
4
5
5
5
3
4
5
4
5
5
4
5
4
4
5
5
3
5
5
4
5
5
4
5
5
4
5
4
5
4
5
5
5
4
4
4
5
5
5
4
4
4
4
3
5
5
5
5
5
5
5
5
4
5
4
4
4
4
4
5
5
3
4
4
4
5
4
4
5
5
5
5
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
5
4
Kuesioner Keputusan
Pembelian (Y)
1
2
3
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
5
4
Universitas Sumatera Utara
152
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
4
3
3
4
5
4
5
4
5
4
5
5
5
4
4
5
4
4
4
4
5
4
4
5
4
4
4
4
5
5
5
4
3
5
5
4
4
4
4
5
5
5
3
5
5
3
4
4
4
4
5
4
3
4
5
5
4
4
5
4
4
4
4
Universitas Sumatera Utara
Lampiran 7 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas
Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Brand Image (X1)
Case Processing Summary
N
Cases
Valid
Excludeda
Total
%
30
100.0
0
.0
30
100.0
a. Listwise deletion based on all variables in the
procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
N of Items
.700
4
Item-Total Statistics
Corrected Item-
Cronbach's
Scale Mean if
Scale Variance
Total
Alpha if Item
Item Deleted
if Item Deleted
Correlation
Deleted
Brand_Image_1
11.7333
2.961
.439
.665
Brand_Image_2
11.2667
2.823
.522
.614
Brand_Image_3
11.5000
2.879
.529
.612
Brand_Image_4
11.2000
2.717
.460
.656
153
Universitas Sumatera Utara
154
Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel CSR (X2)
Case Processing Summary
N
Cases
Valid
Excludeda
Total
%
30
100.0
0
.0
30
100.0
a. Listwise deletion based on all variables in the
procedure.
Item-Total Statistics
Corrected Item-
Cronbach's
Scale Mean if
Scale Variance
Total
Alpha if Item
Item Deleted
if Item Deleted
Correlation
Deleted
CSR_1
8.1000
1.403
.563
.603
CSR_2
8.1667
1.523
.550
.622
CSR_3
8.0000
1.448
.510
.670
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
N of Items
.720
3
Universitas Sumatera Utara
155
Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Kualitas Produk (X3)
Case Processing Summary
N
Cases
Valid
Excludeda
Total
%
30
100.0
0
.0
30
100.0
a. Listwise deletion based on all variables in the
procedure.
Item-Total Statistics
Corrected
Cronbach's
Scale Mean if
Scale Variance
Item-Total
Alpha if Item
Item Deleted
if Item Deleted
Correlation
Deleted
Kualitas_Produk_1
11.0667
4.478
.610
.751
Kualitas_Produk_2
10.7333
4.202
.625
.743
Kualitas_Produk_3
10.8333
4.213
.702
.706
Kualitas_Produk_4
10.6667
4.437
.523
.795
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
N of Items
.799
4
Universitas Sumatera Utara
156
Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Harga (Z)
Case Processing Summary
N
Cases
%
Valid
a
Excluded
Total
30
100.0
0
.0
30
100.0
a. Listwise deletion based on all variables in the
procedure.
Item-Total Statistics
Corrected Item-
Cronbach's
Scale Mean if
Scale Variance
Total
Alpha if Item
Item Deleted
if Item Deleted
Correlation
Deleted
Harga_1
10.5667
4.599
.537
.692
Harga_2
10.4000
5.145
.547
.686
Harga_3
10.2667
5.030
.596
.662
Harga_4
10.4667
4.809
.499
.713
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
N of Items
.746
4
Universitas Sumatera Utara
157
Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Keputusan Pembelian (Y)
Case Processing Summary
N
Cases
Valid
a
Excluded
Total
%
30
100.0
0
.0
30
100.0
a. Listwise deletion based on all variables in the
procedure.
Item-Total Statistics
Corrected
Cronbach's
Scale Mean if
Scale Variance
Item-Total
Alpha if Item
Item Deleted
if Item Deleted
Correlation
Deleted
Keputusan_Pembelian_1
8.5000
1.569
.604
.633
Keputusan_Pembelian_2
8.6667
1.471
.599
.628
Keputusan_Pembelian_3
8.5667
1.289
.532
.728
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
N of Items
.744
3
Universitas Sumatera Utara
Lampiran 8
Hasil Rata-Rata, Standard Deviasi, dan Frekuensi
Variabel Brand Image (X1)
Descriptive Statistics
N
Minimum
Maximum
Mean
Std. Deviation
X1_Pernyataan1
100
3.00
5.00
4.4000
.61955
X1_Pernyataan2
100
3.00
5.00
4.2800
.69747
X1_Pernyataan3
100
3.00
5.00
4.3900
.72328
X1_Pernyataan4
100
3.00
5.00
4.3900
.61783
Valid N (listwise)
100
X1_Pernyataan1
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
3.00
7
7.0
7.0
7.0
4.00
46
46.0
46.0
53.0
5.00
47
47.0
47.0
100.0
Total
100
100.0
100.0
X1_Pernyataan2
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
3.00
14
14.0
14.0
14.0
4.00
44
44.0
44.0
58.0
5.00
42
42.0
42.0
100.0
Total
100
100.0
100.0
X1_Pernyataan3
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
3.00
14
14.0
14.0
14.0
4.00
33
33.0
33.0
47.0
5.00
53
53.0
53.0
100.0
Total
100
100.0
100.0
158
Universitas Sumatera Utara
159
X1_Pernyataan4
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
3.00
7
7.0
7.0
7.0
4.00
47
47.0
47.0
54.0
5.00
46
46.0
46.0
100.0
Total
100
100.0
100.0
Variabel Corporate Social Responsibility – CSR (X2)
Descriptive Statistics
N
Minimum
Maximum
Mean
Std. Deviation
X2_Pernyataan1
100
3.00
5.00
4.3100
.63078
X2_Pernyataan2
100
3.00
5.00
4.6200
.56461
X2_Pernyataan3
100
3.00
5.00
4.3100
.69187
Valid N (listwise)
100
X2_Pernyataan1
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
3.00
9
9.0
9.0
9.0
4.00
51
51.0
51.0
60.0
5.00
40
40.0
40.0
100.0
Total
100
100.0
100.0
X2_Pernyataan2
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
3.00
4
4.0
4.0
4.0
4.00
30
30.0
30.0
34.0
5.00
66
66.0
66.0
100.0
Total
100
100.0
100.0
Universitas Sumatera Utara
160
X2_Pernyataan3
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
3.00
13
13.0
13.0
13.0
4.00
43
43.0
43.0
56.0
5.00
44
44.0
44.0
100.0
Total
100
100.0
100.0
Variabel Kualitas Produk (X3)
Descriptive Statistics
N
Minimum
Maximum
Mean
Std. Deviation
X3_Pernyataan1
100
2.00
5.00
3.9000
.64354
X3_Pernyataan2
100
3.00
5.00
4.3800
.59933
X3_Pernyataan3
100
2.00
5.00
3.9000
.62765
X3_Pernyataan4
100
2.00
5.00
3.6800
.67987
Valid N (listwise)
100
X3_Pernyataan1
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
2.00
1
1.0
1.0
1.0
3.00
23
23.0
23.0
24.0
4.00
61
61.0
61.0
85.0
5.00
15
15.0
15.0
100.0
Total
100
100.0
100.0
X3_Pernyataan2
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
3.00
6
6.0
6.0
6.0
4.00
50
50.0
50.0
56.0
5.00
44
44.0
44.0
100.0
Total
100
100.0
100.0
Universitas Sumatera Utara
161
X3_Pernyataan3
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
2.00
1
1.0
1.0
1.0
3.00
22
22.0
22.0
23.0
4.00
63
63.0
63.0
86.0
5.00
14
14.0
14.0
100.0
Total
100
100.0
100.0
X3_Pernyataan4
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
2.00
2
2.0
2.0
2.0
3.00
38
38.0
38.0
40.0
4.00
50
50.0
50.0
90.0
5.00
10
10.0
10.0
100.0
Total
100
100.0
100.0
Variabel Harga (Z)
Descriptive Statistics
N
Minimum
Maximum
Mean
Std. Deviation
Z_Pernyataan1
100
2.00
5.00
3.5900
.75338
Z_Pernyataan2
100
3.00
5.00
4.4700
.55877
Z_Pernyataan3
100
3.00
5.00
4.2800
.63691
Z_Pernyataan4
100
3.00
5.00
4.0900
.58767
Valid N (listwise)
100
Z_Pernyataan1
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
2.00
4
4.0
4.0
4.0
3.00
45
45.0
45.0
49.0
4.00
39
39.0
39.0
88.0
5.00
12
12.0
12.0
100.0
Total
100
100.0
100.0
Universitas Sumatera Utara
162
Z_Pernyataan2
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
3.00
3
3.0
3.0
3.0
4.00
47
47.0
47.0
50.0
5.00
50
50.0
50.0
100.0
Total
100
100.0
100.0
Z_Pernyataan3
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
3.00
10
10.0
10.0
10.0
4.00
52
52.0
52.0
62.0
5.00
38
38.0
38.0
100.0
Total
100
100.0
100.0
Z_Pernyataan4
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
3.00
13
13.0
13.0
13.0
4.00
65
65.0
65.0
78.0
5.00
22
22.0
22.0
100.0
Total
100
100.0
100.0
Universitas Sumatera Utara
163
Variabel Keputusan Pembelian (Y)
Descriptive Statistics
N
Minimum
Maximum
Mean
Std. Deviation
Y_Pernyataan1
100
3.00
5.00
4.4400
.57419
Y_Pernyataan2
100
3.00
5.00
4.5400
.53973
Y_Pernyataan3
100
3.00
5.00
4.2400
.60503
Valid N (listwise)
100
Y_Pernyataan1
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
3.00
4
4.0
4.0
4.0
4.00
48
48.0
48.0
52.0
5.00
48
48.0
48.0
100.0
Total
100
100.0
100.0
Y_Pernyataan2
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
3.00
2
2.0
2.0
2.0
4.00
42
42.0
42.0
44.0
5.00
56
56.0
56.0
100.0
Total
100
100.0
100.0
Y_Pernyataan3
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
3.00
9
9.0
9.0
9.0
4.00
58
58.0
58.0
67.0
5.00
33
33.0
33.0
100.0
Total
100
100.0
100.0
Universitas Sumatera Utara
Lampiran 9 Hasil Uji Asumsi Klasik
1. Uji Normalitas
164
Universitas Sumatera Utara
165
2. Uji Heterokedastisitas
3. Uji Multikolinearitas
Coefficientsa
Collinearity Statistics
Model
1
Tolerance
VIF
Brand Image
.936
1.068
CSR
.998
1.002
Kualitas Produk
.934
1.070
a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
Universitas Sumatera Utara
166
Lampiran 10
Uji Regresi
1. Uji Koefisien Determinasi
Model Summaryb
Model
R
R Square
a
1
.559
Adjusted R
Std. Error of the
Square
Estimate
.312
.290
.81711
a. Predictors: (Constant), Kualitas Produk, CSR, Brand Image
b. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
2. Uji F (Simultan)
ANOVAa
Model
1
Sum of Squares
df
Mean Square
Regression
29.064
3
9.688
Residual
64.096
96
.668
Total
93.160
99
F
Sig.
.000b
14.510
a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
b. Predictors: (Constant), Kualitas Produk, CSR, Brand Image
3. Uji t (Parsial)
Coefficientsa
Standardized
Unstandardized Coefficients
Model
1
B
(Constant)
Std. Error
5.216
1.357
Brand Image
.119
.052
CSR
.159
Kualitas Produk
.240
Coefficients
Beta
t
Sig.
3.843
.000
.199
2.270
.025
.068
.199
2.348
.021
.049
.426
4.866
.000
a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
Universitas Sumatera Utara
Lampiran 11
Uji Residual
ANOVAa
Model
1
Sum of Squares
Regression
df
Mean Square
F
35.496
3
11.832
Residual
151.014
96
1.573
Total
186.510
99
Sig.
.000b
7.522
a. Dependent Variable: Harga
b. Predictors: (Constant), Kualitas Produk, CSR, Brand Image
Coefficientsa
Standardized
Unstandardized Coefficients
Model
1
B
Coefficients
Std. Error
(Constant)
9.038
2.083
Brand Image
-.002
.081
CSR
.479
Kualitas Produk
.068
Beta
t
Sig.
4.339
.000
-.002
-.022
.983
.104
.424
4.613
.000
.076
.085
.897
.372
a. Dependent Variable: Harga
Coefficientsa
Standardized
Unstandardized Coefficients
Model
1
B
Std. Error
(Constant)
3.174
1.065
Keputusan Pembelian
-.169
.080
Coefficients
Beta
t
-.207
2.981
.004
-2.098
.038
a. Dependent Variable: Moderating Harga
Coefficientsa
Collinearity Statistics
Model
1
Tolerance
Keputusan Pembelian
1.000
Sig.
VIF
1.000
a. Dependent Variable: Moderating Harga
167
Universitas Sumatera Utara