Pengaruh Kepemimpinan Dan Konflik Terhadap Stres Kerja Karyawan Pada Pt. Telkom Indonesia Divisi Enterprise Service Medan

KUESIONER PENELITIAN

Bapak/Ibu responden yang terhormat,
Saya adalah mahasiwa Fakultas Ekonomi Departemen Manajemen
Universitas Sumatera Utara yang sedang melakukan penelitian tentang “Pengaruh
Kepemimpinan dan Konflik terhadap Stres Kerja Karyawan pada PT. TELKOM
Medan”. Dalam rangka penumpulan data untuk sebuah penelitian dan kepentingan
ilmiah, saya mohon partisipasi dan kesediaan Bapak/Ibu dalam menjawab
kuesioner ini.
Akhir kata saya ucapkan terima kasih kepada Bapak/Ibu yang telah
bersedia meluangkan waktunya untuk mengisi kuesioner ini.

Hormat saya,

Peneliti

Cara Pengisian Kuesioner
1. Mohon memberikan tanda (√ ) pada jawaban yang anda anggap paling
benar.
2. Setiap pertanyaan hanya membutuhkan satu jawaban saja.
3. Mohon memberikan jawaban yang sebenar-benarnya.

4. Ada lima alternative jawaban yaitu (SS) Sangat Setuju = 5; (S) Setuju = 4;
(KS) Kurang Setuju = 3; (TS) Tidak Setuju = 2;
(STS) Sangat Tidak Setuju = 1

INDENTITAS RESPONDEN

Nama

:

Usia

:

Jenis kelamin

: a. Pria

Pendidikan Terakhir : a. SMA
Lama bekerja


b. Wanita

(Silang salah satu)

b. D-3

c. S-1

d. S-2

:

A. INSTRUMEN VARIABEL KEPEMIMPINAN
No
1

2
3


Pertanyaan
Pimpinan saya adalah orang yang jujur
dalam memberikan informasi terhadap
anggotanya.
Pimpinan saya menilai kinerja saya secara
objektif.melalui evaluasi kerja.
Pimpinan saya memberikan dorongan dan
semangat dalam bekerja.

SS

S

KS

TS

STS

4


Pimpinan saya memberikan arahan
kepada anggotanya dalam bekerja.

5

Pemimpin saya mampu berkomunikasi
dengan baik dengan anggotanya maupun
dengan mitra kerja.
Pimpinan saya melibatkan bawahan dalam
proses pengambilan keputusan.

6

B. INSTRUMEN KONFLIK

No
1
2
3

4

5

6

Pertanyaan
Tugas yang diberikan kepada saya terlalu
banyak.
Saya merasa tugas yang diberikan kepada
saya tidak jelas.
Pengecekan laporan gangguan terkendala
rekan-rekan yang terkait sulit dihubungi.
Perbaikan gangguan tidak sesuai dengan
waktu
yang
ditentukan
karena
membutuhkan bantuan dari rekan kerja
yang lain.

Saya sulit mengerti informasi yang
diberikan petugas di lapangan kepada
saya.
Saya berupaya menghindari konflik
dengan rekan kerja yang dapat
menghambat
dalam
menyelesaikan
pekerjaan.

SS

S

KS

TS

STS


C. INSTRUMEN STRES

No

Pertanyaan

SS

1

Tugas dalam jumlah yang
membuat saya mudah sakit.

2

Saya diberi banyak tugas pada saat yang
bersamaan sehingga susah mengaturnya

3


Pekerjaan dituntut harus selesai dengan
waktu yang ditentukan

4
5
6

S

banyak

Saya sering menghadapi konflik dengan
rekan kerja sehingga membuat saya
tertekan
Saya merasa resah, terdapat persaingan
tidak sehat diantara rekan kerja saya
Pimpinan saya melakukan pengawasan
yang ketat dalam bekerja

Terima Kasih Atas Partisipasinya


KS

TS

STS

TABULASI VALIDITAS DAN RELIABILITAS
KEPEMIMPINAN
KONFLIK
STRES KERJA
Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6
1 5
4
3
4
5
3
4
4

3
4
4
4
2
3
4
4
4
5
2 4
4
3
3
3
4
2
3
4
3

3
3
3
4
4
4
5
3
3 4
3
3
3
2
3
2
3
2
2
3
2
3
2
2
3
2
2
4 5
4
5
5
4
4
5
5
5
5
5
5
5
5
5
4
4
4
5 4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
3
4
6 4
5
3
4
5
3
4
3
5
3
3
3
3
3
5
5
3
3
7 4
4
4
5
5
4
4
3
4
3
4
4
4
3
3
4
4
4
8 4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
5
4
4
9 3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
2
2
10 3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
2
3
4
2
2
11 4
3
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
4
4
12 4
3
3
2
2
2
3
3
3
2
5
3
2
2
2
3
2
2
13 4
4
4
4
5
4
4
4
4
5
4
5
4
4
4
4
4
4
14 4
5
3
5
4
4
3
3
5
4
4
4
3
2
4
5
5
3
15 3
3
3
4
4
4
3
3
4
3
4
3
3
4
3
3
4
4
16 4
3
3
4
3
4
3
3
4
4
4
4
3
3
4
3
3
5
17 3
4
4
3
4
4
3
4
3
3
3
4
4
3
3
4
4
4
18 4
5
3
5
5
3
4
3
4
4
4
4
4
1
5
5
3
4
19 3
4
3
4
4
5
4
3
3
4
3
4
3
3
4
4
4
3
20 4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
2
4
4
4
21 5
4
4
4
4
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
22 4
5
3
5
4
3
3
4
4
4
4
4
4
4
5
5
5
3
23 4
3
4
4
4
3
3
4
3
4
4
4
4
4
3
3
3
3
24 3
4
4
2
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
25 4
5
4
5
5
3
3
4
3
5
4
3
4
3
3
5
5
3
26 5
4
4
4
5
4
4
4
4
4
5
4
5
3
3
4
3
5
27 5
3
3
5
4
4
4
3
4
4
4
5
4
5
4
3
3
4
28 4
5
4
5
4
4
4
4
5
5
4
4
4
4
4
5
5
4
29 5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
3
4
4
4
4
3
30 4
4
2
2
5
4
4
2
4
4
4
5
4
4
4
4
4
5

NO

UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS
Case Processing Summary
N
Cases

Valid

%
30

a

71.4

Excluded

12

28.6

Total

42

100.0

a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha

N of Items
.904

18

Item Statistics
Mean

Std.
Deviation

N

VAR00001

40.000

.64327

30

VAR00002

39.333

.73968

30

VAR00003

35.000

.62972

30

VAR00004

39.333

.94443

30

VAR00005

40.000

.83045

30

VAR00006

36.000

.62146

30

VAR00007

35.667

.67891

30

VAR00008

35.333

.62881

30

VAR00009

38.000

.71438

30

VAR00010

37.333

.78492

30

VAR00011

39.000

.60743

30

VAR00012

38.333

.69893

30

VAR00013

36.333

.76489

30

VAR00014

33.667

.96431

30

VAR00015

36.667

.88409

30

VAR00016

39.667

.71840

30

VAR00017

36.667

.92227

30

VAR00018

35.667

.89763

30

Item-Total Statistics
Cronbach's
Scale Mean if
Item Deleted

Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted

Total Correlation

Alpha if Item
Deleted

VAR00001

63.2000

67.683

.417

.902

VAR00002

63.2667

65.375

.551

.899

VAR00003

63.7000

67.183

.478

.901

VAR00004

63.2667

63.306

.553

.899

VAR00005

63.2000

63.062

.664

.895

VAR00006

63.6000

67.834

.419

.902

VAR00007

63.6333

65.757

.571

.898

VAR00008

63.6667

66.851

.512

.900

VAR00009

63.4000

64.386

.664

.895

VAR00010

63.4667

62.120

.790

.891

VAR00011

63.3000

67.941

.419

.902

VAR00012

63.3667

64.102

.708

.894

VAR00013

63.5667

64.530

.602

.897

VAR00014

63.8333

63.661

.515

.901

VAR00015

63.5333

63.775

.563

.898

VAR00016

63.2333

66.323

.485

.900

VAR00017

63.5333

63.223

.575

.898

VAR00018

63.6333

63.689

.560

.899

KARAKTERISTIK VARIABEL KEPEMIMPINAN (X1)

KARAKTERISTIK VARIABEL KONFLIK (X2)

KARAKTERISTIK VARIABEL STRES KERJA (Y)