Analisis Pelaksanaan Sistem Rujukan Dalam Era JKN di Puskesmas Bukit Surungan Kota Padang Panjang Tahun 2016

ABSTRAK
Sistem rujukan merupakan pelayanan kesehatan yang mengatur pelimpahan
tugas dan wewenang dan tanggung jawab pelayanan kesehatan secara timbal balik
baik vertikal maupun horizontal. Sistem rujukan diselenggarakan dengan tujuan
memberikan pelayanan kesehatan secara bermutu, sehingga tujuan pelayanan
tercapai. Tujuan yang akan dicapai dari penelitian ini adalah menganalisis bagaimana
pelaksanaan sistem rujukan peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) di Puskesmas
Bukit Surungan Kota Padang Panjang Tahun 2016.
Jenis penelitian menggunakan metode kualitatif untuk mendapatkan informasi
yang lebih mendalam tentang bagaimana sistem pelaksanaan rujukan dalam era JKN
di Puskesmas Bukit Surungan kota Padang Panjang. Data primer diperoleh dari
wawancara mendalam kepada para informan dan data sekunder berupa telaah
dokumen.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa Puskesmas Bukit Surungan dalam
pelaksanaan sistem rujukan dalam era JKN belum maksimal, dilihat dari pemahaman
tenaga kesehatan tentang kebijakan sistem rujukan tergolong kurang baik, masih
belum lengkapnya fasilitas dan alat kesehatan, ketersediaan obat-obatan dan bahan
habis pakai tergolong sudah baik, dan dalam proses pelaksanaannya pada 155 kasus
penyakit di fasilitas kesehatan tingkat pertama masih terdapat kasus yang masih dapat
ditangani di puskesmas.
Berdasarkan hasil penelitian, diharapkan Dinas Kesehatan untuk mengadakan

pelatihan dan sosialisasi secara rutin melalui kerja sama dengan tim BPJS Kesehatan
agar puskesmas benar-benar dapat melaksanakan sistem rujukan sesuai dengan
petunjuk teknis dan melakukan pengawasan terhadap pelaksanaan rujukan.
Kata Kunci

: Pelayanan Kesehatan, Puskesmas, Sistem Rujukan, JKN.

ii

Universitas Sumatera Utara

ABSTRACT

The referral systems is services of health which regulates the task and
responsibilities of health services on a reciprocal like vertikal and horizontal.
Objectives to be achieved from his study is Analyze How The Implementation Of The
Referral System Outpatient Participant Of The National Health Services in Bukit
Surungan PHC Padang Panjang City in the year of 2016.
The research used qualitative method which was aimed to get more
information about the referral system Outpatient Participants of The National Health

Insurance in Bukit Surungan PHC Padang Panjang City. Primary data were
gathered by conducting in-dept interviews with informan, and secondary data were
gathered from documentacy study.
The resulth of the research showed that Bukit Surungan PHC in
implementation of referral system on NHS was not maximal yet, the official of the
policy reference system is still relatives poorly, the availibility of medical facilities
and devices still lack health care facilities, the avaibility of medical and concumables
use in pretty good category and in the process of its implementation in the treatment
of the diseases there are 155 refers cases can still be handle in the health centers.
Based on the study research, expected to Padang Panjang regency office to
provides training and socialization regularly and evenly distributed concerning the
implementation referece system along with Health BPJS in order to to truly be PHC
referral service NHS according to the instruction technical and perform tight control
for PHC about reference system.
Keywords

: Health Services, PHC, Reference System, NHS

iii

Universitas Sumatera Utara