Analisis Pelaksanaan Pemberian Rujukan Pasien Peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) di Puskesmas Padang Bulan Selayang II Pada Tahun 2016

ABSTRAK

Sistem rujukan merupakan pelayanan kesehatan yang mengatur
pelimpahan tugas dan tanggung jawab pelayanan kesehatan secara timbal balik
baik vertikal maupun horizontal. Peningkatan rujukan Puskesmas Padang Bulan
Selayang II diawal tahun 2016 bertolak belakang dengan program Jaminan
Kesehatan Nasional yang memaksimalkan fungsi puskesmas. Ketersediaan
fasilitas kesehatan tingkat pertama seperti SDM, alat kesehatan, alat laboratorium
dan obat terhadap rujukan puskesmas memiliki peranan penting dalam
mendukung sistem kesehatan nasional.
Penelitian ini menggunakan penelitian survey yang bersifat deskriptif
dengan menggunakan metode penelitian kualitatif yang dilakukan diwilayakerja
Puskesmas Padang Bulan Selayang II dengan menggunakan metode wawancara
mendalam dan observasi kepada kepala Puskesmas Padang Bulan Selayang II,
kepala puskesmas, tata usaha, dokter, Perawat, Pengelola obat, Pengelola BPJS,
dan pasien.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa Puskesmas Padang Bulan Selayang
II dalam memberikan pelayanan kesehatan seperti pelaksanaan rujukan dalam era
JKN masih belum sesuai dengan standar yang telah ditetapkan sehingga
mempengaruhi peningkatan rujukan, fasiltas sarana kesehatan belum memadai
dan belum sesuai dengan peraturan menteri kesehatan No. 75 tahun 2014 tentang

puskesmas.
Berdasarkan hasil penelitian, diharapkan kepada Dinas Kesehatan kota
Medan untuk merencanakan dan melengkapi fasilitas sarana kesehatan, alat
laboratorium dan obat di Puskesmas Padang Bulan Selayang II sesuai dengan
standar yang telah ditetapkan.
Kata Kunci : Puskesmas, peningkatan Rujukan, JKN.

iv
Universitas Sumatera Utara

ABSTRACT

The system referral is services of health which regulates the task and
responsibilities of health services on a reciprocal like vertical and horizontal. In
the beginning 2016, increasing of referral in Puskesmas Padang Bulan Selayang
II was opposite with JKN program that maximizes the function of Puskesmas. The
availability of first-level health such as human resources, medical equipment,
laboratorium equipment and medicine tothe referral puskesmas have an
important role in supporting the national health.
This study used a descriptive survey research using qualitative research

method did in Puskesmas Padang Bulan Selayang II area by using in-depth
interviews and observations to the head of the Puskesmas Padang Bulan Selayang
II, The chief of puskesmas, administrative subsection, the doctor, nurse, drug
administrator, and patients
The result showed that Puskesmas Padang Bulan Selayang II in providing
services in JKN era was still not in accordance with established standards that
affect the increase in referrals, It’s can be seen from facilities in health facilities
inadequate and not in accordance with the regulation of health minister as well as
rule number 75 health minister in 2014 about puskesmas.
Based on the study result, expected to Medan city regency Health Office to
health facilities and medicine facilities in health center of medan accordance
with the standards, to Puskesmas Padang Bulan Selayang II in order and to
devise and improve competencies so that health services in accordance with the
standars and the mecanisms that have been set.
Keywords: Health center, referral increase, JKN

v
Universitas Sumatera Utara