Citra Departemen Ilmu Komunikasi dan Ekspektasi Mahasiswa (Studi Deskriptif tentang Citra Departemen Ilmu Komunikasi dan Ekspektasi Mahasiswa Ilmu Komunikasi FISIP USU)

DAFTAR REFERENSI

Abin, Syamsuddin Mahmu. 2002. Psikologi Kepribadian. Bandung: PT. Remaja
Rosdakarya.
Abu, Ahmadi. 1991. Psikologi Belajar. Jakarta: Rineka Cipta.
Abu, Ahmadi dan Widodo Supriyono. 2004. Psikologi Belajar (edisi revisi).
Jakarta: Rineka Cipta.
Adi, Rianto. 2004. Metode Penelitian Sosial dan Hukum. Jakarta: Granit.
Alma, Buchari. 1992. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: PT
Alfabeta.
Arquero, J. L. , Byrne, M., Flood, B., Gonzalez, J. M. (2008). Motives,
Expectations, Preparedness and Academic Performance: A Study of
Students of Accounting at A Spanish University. Resista de Contabilidad
Spanish Accounting Review. 12(2),279-300.
Atwater, LE & DD.Van Fleet. (1977). Another ceiling? Can males compete for
traditionally feminine jobs? Journal of Management, vol 23 (5), 603-606.
Badudu dan Zain Sutan, Mohammad. 2001. Kamus Umum Bahasa Indonesia.
Jakarta: Pustaka Sinar Harapan.
Bungin, Burhan 2005. Metodelogi Penelitian Kualitatif. Jakarta: Kencana.
Bungin, Burhan. 2008. Sosiologi Komunikasi (Teori, Pradigma dan Discourse
Teknologi Komunikasi di Masyarakat). Jakarta: Kencana Prenada Media

Group.
Bungin, Burhan. 2011. Metodologi Penelitian Kuantitatif. Jakarta : Kencana.
Burns R. B. 1993. Konsep Diri: Teori, Pengukuran, Perkembangan dan Perilaku.
(Alih Bahasa: Eddy). Jakarta : Arcan.
Calhoun, J.F & Acocella, J.R. 1990. Psychology of Adjustment and Human
Relationship. New York: McGraw-Hill, Inc.
Cawagas. Vignia. F.1983.Self Concept as a Non-Intelektual Factor of School
Performence. DLS Graduate School Journal, Vol.1, No.1. De La Salle
University.
Centi, Paul. J. 1993. Mengapa Rendah Diri?. Yogyakarta: Kanisius.
Deswita. 2009. Psikologi Perkembangan Peserta Didik. Bandung: ROSDA

Effendy, Onong Uchjana. 1993. Ilmu, teori & Filsafat Komunikasi. Bandung: PT
Citra Aditya Bakri.
Effendy, Onong Uchjana. 2003. Ilmu Komunikasi Teori dan Praktek. Cetakan
kesembilanbelas. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Felker. 1974. The Development of Self Esteem. New York: William Corporation.
Ghozali, Imam. 2006. Aplikasi Analisis Multivariat dengan Program SPSS
Cetakan IV. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Gulo,W. 2002. Metodologi Penelitian. Jakarta: Gramedia Widiasarana Indonesia.

Hair, JF. Jr, RE.Anderson. R.L. Tatham. W.C Black.1998. Multivariate Data
Analysis, 5th ed, Pren-Hall Inc, Upper Saddle River.
Hurlock, Elizabeth B . 1980. Psikologi Perkembangan. Erlangga. Jakarta.
Kelsey, K.D. Bond, J.A (2001). A Model for Measuring Customer Satisfaction
within An Academic Center of Excellence. Journal of Managing Service
Quality. Vol. 11 No. 5. p. 359-367.
Kriyantono, Rachmat. 2006. Teknik Praktis Riset Komunikasi. Jakarta : Kencana.
Lee, Hasik.Yongki Lee.Dongkeun Yoo.2000. The Determinants of Perceived
Service Quality and Its Relationship with Satisfaction. Journal of Services
Marketing. Vol 14. No. 3. p.217-231.
Liliweri, Alo. 2011. Komunikasi Serba Ada Serba Makna. Jakarta: Prenada Media
Group.
Malcolm Hardy & Heyes, Steve. Pengantar Psikologi. Terj. Soenardji. Jakarta:
Erlangga, 1988.
Mappiera, Andi. 1997. Psikologi Remaja. Surabaya: Usaha Nasional.
Morissan. (2012). Metode Penelitian Survei. Jakarta: Kencana Prenada Media
Group.
Muhibbin Syah. 2003. Psikologi Belajar. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.
Nana Sudjana. 2005. Penilaian Hasil Proses Belajar Mengajar. Bandung: Remaja
Rosdakarya.

Nana Syaodih Sukmadinata. 2005. Landasan Psikologi Proses Pendidikan.
Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Nasution, S. 2009. Metode Research (Penelitian Ilmiah). Jakarta: Bumi Aksara

Nawawi, Hadari. 1995. Metode Penelitian Sosial. Yogyakarta : Gadjah Mada
University Press.
Notoatmodjo, S. 2002. Metode Penelitian Kesehatan. Jakarta : Rineka Cipta.
Parasuraman. V.A Zeithaml, Leonard L Berry.1998.SERVQUAL:A multiple-Item
Scale for Measuring Consumer Perceptions of Service Quality. Journal of
Retailing. Vol 64. No.1.
Pariseau, Susan E. McDaniel, J.R.1997. Assesing Service Quality in Schools of
Business. International Journal of Quality & Reliability Management.
Vol. 14. No.3. p. 204-218
Prawirosentono, Suyadi. 1999. Kebijakan Kinerja Karyawan. Yogyakarta : BPFE.
Pudjijogyanti, Clara R. 1988. Konsep Diri dalam Pendidikan. Jakarta: Arcan.
Rakhmat, Jalaludin. 1994. Psikologi Komunikasi. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Rakhmat, Jalaludin. 1999. Psikologi Komunikasi. Edisi Revisi. Bandung: Remaja
Rosdakarya.
Rosner, Bernard. 2000. Fundamentals of biostatistics. (5th.ed). Harvard
University. Duxbury Thomson Learning.

Ruben dan Steward. 1998. Communication and Human Behavior. USA.
Ruslan, Rosady. 1998. Manajemen Public Relations dan Media Komunikasi.
Jakarta: Rajawali Press.
Sadat, A. M. 2000. Analisis Hubungan Kinerja Jasa Perguruan Tinggi terhadap
Kepuasan Mahasiswa: Studi Kasus Universitas Indonesia. Thesis Program
Pasca Sarjana Ilmu Ekonomi dan Manajemen Universitas Indonesia.
Jakarta.
Santoso, Singgih. 2003. Buku Latihan SPSS Statistik Multivariat. Jakarta: PT.
Elex Media Komputindo.
Santrock, J.W. 1996. Perkembangan Remaja. Jakarta: Erlangga.
Seifert, K.L dan Hoffnung, R.J.(1994). Child and Adolescent Development.
Boston :Houghton Mifflin Company.
Srinadi dan Nilakusmawati. 2008. Faktor-Faktor Penentu Kepuasan Mahasiswa
Terhadap Pelayanan Fakultas Sebagai Lembaga Pendidikan Studi Kasus di
FMIP, Universitas Udayana. Jurnal Cakrawala Pendidikan. November.
2008.

Singarimbun, Masri.1995. Metode Penelititan Survei: Jakarta: LP3S.
Suharsimi, Arikunto. 2002. Prosedur Penelitian. Jakarta: Rineka Cipta.
----------2006. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik (edisi revisi VI).

Jakarta: Rineka Cipta.
Sumadi, Suryabrata.1994. Metodologi Penelitian. Jakarta: PT Raja Grafindo.
Suhandang, Kustadi. 2004. Public Relation Perusahaan. Bandung: Nuansa.
Sureshchandar, G.S. Chandrasekharan Rajendran. R.N Anantharaman, 2002. The
Relationship Between Service Quality and Customer Satisfaction- a Factor
Specific Approach. Journal of Services Marketing. Vol16. No. 4 p. 363 –
379.
Suryabrata, Sumadi. 1995. Psikologi Kepribadian. Jakarta: Raja Grafindo
Persada.
Sutojo, Siswanto. (2004). Membangun Citra Perusahaan. Jakarta: Damar Mulia
Pustaka.
Supranto, J. 2004. Analisis Multivaria: Arti dan Interpretasi. Jakarta: Rineka
Cipta.
Syamsu, Yusuf dan Juntika Nurihsan. 2005. Landasan Bimbingan dan Konseling.
Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Tjiptono, Fandy. 2000. Manajemen Jasa. Yogyakarta: Penerbit Andi.
Tradisi Sibernatika yang diakses dalam http://conglimboo.blogspot.com tanggal
26 November 2014
Usman H. 2003. Metodologi Penelitian Sosial. Jakarta: Bumi Aksara.
Venkatesh, V., Morris, M. G., Davis, G. B., & Davis, F. D. (2003). User

Acceptance of Information Technology: Toward a Unified View. (C.
Beath, Penyunt.) MIS Quarterly, 27 (3), 425-478.

Wingkel WS, 1984, Psikologi Pendidikan dan Evaluasi Belajar, Jakarta:
Gramedia.

Dokumen yang terkait

Citra Departemen Ilmu Komunikasi dan Ekspektasi Mahasiswa (Studi Deskriptif tentang Citra Departemen Ilmu Komunikasi dan Ekspektasi Mahasiswa Ilmu Komunikasi FISIP USU)

6 70 134

Studi Kasus Persepsi Mahasiswa Tentang Komunikasi Nonverbal Dosen di Departemen Ilmu Komunikasi FISIP USU

0 65 257

Citra Departemen Ilmu Komunikasi dan Ekspektasi Mahasiswa (Studi Deskriptif tentang Citra Departemen Ilmu Komunikasi dan Ekspektasi Mahasiswa Ilmu Komunikasi FISIP USU)

0 10 134

Studi Kasus Persepsi Mahasiswa Tentang Komunikasi Nonverbal Dosen di Departemen Ilmu Komunikasi FISIP USU

0 0 14

Studi Kasus Persepsi Mahasiswa Tentang Komunikasi Nonverbal Dosen di Departemen Ilmu Komunikasi FISIP USU

0 1 2

Citra Departemen Ilmu Komunikasi dan Ekspektasi Mahasiswa (Studi Deskriptif tentang Citra Departemen Ilmu Komunikasi dan Ekspektasi Mahasiswa Ilmu Komunikasi FISIP USU)

0 1 13

Citra Departemen Ilmu Komunikasi dan Ekspektasi Mahasiswa (Studi Deskriptif tentang Citra Departemen Ilmu Komunikasi dan Ekspektasi Mahasiswa Ilmu Komunikasi FISIP USU)

0 1 2

Citra Departemen Ilmu Komunikasi dan Ekspektasi Mahasiswa (Studi Deskriptif tentang Citra Departemen Ilmu Komunikasi dan Ekspektasi Mahasiswa Ilmu Komunikasi FISIP USU)

0 0 6

Citra Departemen Ilmu Komunikasi dan Ekspektasi Mahasiswa (Studi Deskriptif tentang Citra Departemen Ilmu Komunikasi dan Ekspektasi Mahasiswa Ilmu Komunikasi FISIP USU)

0 1 27

Citra Departemen Ilmu Komunikasi dan Ekspektasi Mahasiswa (Studi Deskriptif tentang Citra Departemen Ilmu Komunikasi dan Ekspektasi Mahasiswa Ilmu Komunikasi FISIP USU) Chapter III V

1 5 41