Citra Departemen Ilmu Komunikasi dan Ekspektasi Mahasiswa (Studi Deskriptif tentang Citra Departemen Ilmu Komunikasi dan Ekspektasi Mahasiswa Ilmu Komunikasi FISIP USU)

ABSTRAK
Penelitian ini berjudul Citra Departemen Ilmu Komunikasi dan Ekspektasi
Mahasiswa (Studi Deskriptif tentang Citra Departemen Ilmu Komunikasi dan
Ekspektasi Mahasiswa Ilmu Komunikasi FISIP USU). Tujuan penelitian adalah
Untuk mengetahui citra dan ekspektasi mahasiswa terhadap departemen ilmu
komunikasi. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah komunikasi ,
Public Relation, citra perusahaan, dan ekspektasi. Penelitian ini bersifat kuantitatif
dan kualitatif dengan menggunakan metode deskriptif. Metode ini
menggambarkan keadaan subjek atau objek penelitian pada saat sekarang ini
berdasarkan fakta-fakta yang tampak atau sebagaimana adanya.. Untuk melihat
penilaian citra Departemen Ilmu Komunikasi FISIP USU dipilih komponen
penilaian seperti kesan, kepercayaan dan sikap mahasiswa terhadap Departemen
Ilmu Komunikasi FISIP USU. Sedangkan untuk melihat penilaian ekspektasi
mahasiswa terhadap Departemen Ilmu Komunikasi FISIP USU dipilih komponen
penilaian seperti bukti fisik (tangible), andal (reliability), tanggap
(responsiveness), jaminan (assurance), dan empati (emphaty). Dalam meneliti
citra Departemen Ilmu Komunikasi FISIP USU, penulis mengambil sampel acak
sebanyak 3 (tiga) orang mahasiswa Departemen Ilmu Komunikasi FISIP USU
yang diolah secara kualitatif menghasilkan citra yang negatif. Untuk meneliti
ekspektasi mahasiswa terhadap Departemen Ilmu Komunikasi FISIP USU,
penulis mengambil sampel acak sebanyak 47 orang mahasiswa Departemen Ilmu

Komunikasi FISIP USU yang diolah secara kuantitatif menghasilkan 58.7 %
responden Departemen Ilmu Komunikasi FISIP USU dapat diandalkan dan
adanya jaminan untuk membuat Departemen Ilmu Komunikasi FISIP USU
menjadi lebih baik lagi sebesar 73.4 % reponden, namun 51.6 % mahasiswa
mengatakan Departemen Ilmu Komunikasi FISIP USU mempunyai fasilitas fisik
yang belum memadai, belum tanggap sebanyak 59.1 % responden dan belum
berempati sebanyak 57.4 % responden.Sampel yang diambil yaitu sebanyak 47
responden yang di dapat dari perhitungan rumus Taro Yamane. Teknik penarikan
sampel yang digunakan adalah Proportionate Stratified Random Sampling.
Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini melalui dua cara
yaitu Studi Kepustakaan dan Studi Lapangan. Teknik analisis data yang
digunakan adalah analisis tabel tunggal.
Kata Kunci :
Citra Departemen Ilmu Komunikasi, Ekspektasi Mahasiswa

ABSTRACT
This study, entitled The image of the Department of Communication Sciences and
Student Expectations (Descriptive Study of Communication and Image
Department of Social Communication Science Student Expectations USU). The
research objective was to determine the image and expectations of students to the

department of communication sciences. The theory used in this study is
communication, public relations, corporate image, and expectations. This research
is a quantitative and qualitative descriptive method. This method illustrates the
state of the subject or object of research at the present time based on the facts that
appear or as it is .. To look at the assessment of the Department of Social
Communication image selected USU assessment components such as
impressions, beliefs and attitudes of students to the Department of Social
Communication USU. As for seeing the assessment of students' expectations for
the Department of Social Communication USU chosen components such as
assessment of physical evidence (tangible), reliable (reliability), responsiveness
(responsiveness), assurance (assurance), and empathy (empathy). In examining
the image of the Department of Social Communication USU, the authors take a
random sample of 3 (three) students from the Department of Social
Communication USU processed qualitatively produce a negative image. To
investigate the expectations of students to the Department of Social
Communication USU, the authors take a random sample of 47 students of the
Department of Social Communication USU were analyzed quantitatively produce
58.7% of the respondents of the Department of Social Communication USU
reliable and guaranteed to make the Department of Social Communication USU
be more preferably by 73.4% of respondents, but 51.6% of the students said that

the Ministry of Social Communication Sciences USU had inadequate physical
facilities, yet responsive as much as 59.1% of respondents and not empathize as
much as 57.4% responden.Sampel taken as many as 47 respondents obtained from
Taro Yamane formula calculation. The sampling technique used is Proportionate
Stratified Random Sampling. Data collection techniques used in this study in two
ways Library Studies and Field Studies. The data analysis technique used is the
analysis of a single table.
Keywords :
The image of the Department of Communication Studies, Student Expectations

Dokumen yang terkait

Citra Departemen Ilmu Komunikasi dan Ekspektasi Mahasiswa (Studi Deskriptif tentang Citra Departemen Ilmu Komunikasi dan Ekspektasi Mahasiswa Ilmu Komunikasi FISIP USU)

6 70 134

Studi Kasus Persepsi Mahasiswa Tentang Komunikasi Nonverbal Dosen di Departemen Ilmu Komunikasi FISIP USU

0 65 257

Citra Departemen Ilmu Komunikasi dan Ekspektasi Mahasiswa (Studi Deskriptif tentang Citra Departemen Ilmu Komunikasi dan Ekspektasi Mahasiswa Ilmu Komunikasi FISIP USU)

0 10 134

Studi Kasus Persepsi Mahasiswa Tentang Komunikasi Nonverbal Dosen di Departemen Ilmu Komunikasi FISIP USU

0 0 14

Studi Kasus Persepsi Mahasiswa Tentang Komunikasi Nonverbal Dosen di Departemen Ilmu Komunikasi FISIP USU

0 1 2

Citra Departemen Ilmu Komunikasi dan Ekspektasi Mahasiswa (Studi Deskriptif tentang Citra Departemen Ilmu Komunikasi dan Ekspektasi Mahasiswa Ilmu Komunikasi FISIP USU)

0 1 13

Citra Departemen Ilmu Komunikasi dan Ekspektasi Mahasiswa (Studi Deskriptif tentang Citra Departemen Ilmu Komunikasi dan Ekspektasi Mahasiswa Ilmu Komunikasi FISIP USU)

0 0 6

Citra Departemen Ilmu Komunikasi dan Ekspektasi Mahasiswa (Studi Deskriptif tentang Citra Departemen Ilmu Komunikasi dan Ekspektasi Mahasiswa Ilmu Komunikasi FISIP USU)

0 1 27

Citra Departemen Ilmu Komunikasi dan Ekspektasi Mahasiswa (Studi Deskriptif tentang Citra Departemen Ilmu Komunikasi dan Ekspektasi Mahasiswa Ilmu Komunikasi FISIP USU) Chapter III V

1 5 41

Citra Departemen Ilmu Komunikasi dan Ekspektasi Mahasiswa (Studi Deskriptif tentang Citra Departemen Ilmu Komunikasi dan Ekspektasi Mahasiswa Ilmu Komunikasi FISIP USU)

0 1 4