Resources Management Aviation Training Center

SUMATERA AIR ASIA TRAINING CENTER WILLIAM SUSANTO 090406029 15

E. Resources Management

Crew Resource Management adalah aplikasi pengetahuan tentangfaktor manusia dan ketrampilan untuk pelaksanaan operasi penerbangan dengan tujuan mengefisienkan penggunaan semua sumber daya yang tersedia peralatan, sistem dan orang-orang untuk mencapai operasi penerbangan yang aman.CRM menggabungkan ketrampilan individu dan pengetahuan faktor manusia dengan koordinasi dengan kru yang effektif.  Flight Attendant Pada pelatiahanFlight Attendant terdapat beberapa pembagian :  Flight Attendant Initial Ketrampilan dan sikap dari cabin crew sangat krusial kepada reputasi maskapai.Hasil pelatihan yang baik adalah esensi untuk menjaga citra jika maskapai ingin mendapatkan keuntungan dan bertahan di pangsa pasar.Pelatihan ini dirancang untuk staf kabin pemula yang bertanggung jawab untuk menangani dan melayani penumpang dengan tujuan mendapatkan laba. Konten Pelatihan o Pengetahuan penerbangan o Wet Drill o Prosedur darurat dan keselamatan penerbangan o Orientasi o Regulation o Kedokteran penerbangan dan pertolongan pertama o Pengumuman o Perawatan Bayi o Pelayanan dan etika o Penanganan penumpang o Dokumentasi o Pengetahuan umum o Service saat terbang o Dangerous goods Universitas Sumatera Utara SUMATERA AIR ASIA TRAINING CENTER WILLIAM SUSANTO 090406029 16 o Bahasa inggris o Table manner o Poise and Grace o Keamanan penerbangan Peserta pelatihan Staf kabin pemula tanpa pelatihan pramugari-pramugara sebelumnya, atau lulusan SMA yang ingin menjadi pramugari-pramugara.  Type Rating Flight attendand Pelatihan ini dirancang untuk meningkatkan pengetahuan dalam memahami tata letak kabin dan peralatan untuk pelayanan yang lebih baik dan terlatih dalam penanganan darurat. Konten Pelatihan o Pengetahuan umum o Praek kabin o Tipe pesawat o Makanan dan minuman o Training Darurat o Penanganan kebakaran Peserta Training Pramugara-pramugari yang telah menyelesaikan pelatihan initial awal, atau pramugari yang akan bertanggung jawab melayani dalam jenis pesawat tertentu.  Special Recurrent Package CRM, Emergency Training Ditching  Pelatihan Kabin  CRM initial  CRM recurrent  DGR Recurrent  Up Grading Senior Course Universitas Sumatera Utara SUMATERA AIR ASIA TRAINING CENTER WILLIAM SUSANTO 090406029 17

2.3 Lokasi Proyek