G. Metodologi Penelitian 1.
Lokasi Penelitian
Penelitian ini akan mengambil lokasi penelitian di Unit Pelaksana Teknis Dinas UPTD Pengujian Kendaraan Bermotor PKB Dinas
Kabupaten Sragen. Alasan pemilihan lokasi ini dikarenakan Unit Pelaksana Teknis Dinas UPTD Pengujian Kendaraan Bermotor PKB Kabupaten
Sragen merupakan salah satu dari 80 unit pelayanan publik terbaik se Indonesia yang mendapatkan piala Citra Pelayanan Prima pada tahun 2008
serta merupakan satu-satunya di lembaga Indonesia yang mempunyai standar pelayanan prima.
2. Bentuk Penelitian
Bentuk penelitian ini adalah penelitian deskriptif kualitatif. Penelitian deskriptif dimaksudkan untuk pengukuran yang cermat terhadap fenomena
sosial tertantu.Pendekatan yang dilakukan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif yang disajikan secara deskripsi. Dalam penelitian
kualitatif yang memusatkan pada sajian deskriptif, data yang dikumpulkan terutama berupa kata-kata, kalimat atau gambar yang memiliki arti lebih dari
pada sekedar frekuensi. Peneliti menekankan catatan yang menggambarkan situasi sebenarnya guna mendukung penyajian data. H. B. Sutopo, 2002: 35
3. Teknik Cuplikan
Sesuai dengan jenis penelitian yang digunakan yaitu penelitian kualitatif, maka penelitian ini tidak memilih sampling cuplikan yang bersifat
acak random sampling melainkan menggunakan teknik sampling bersifat “purposif” karena dipandang lebih mampu menangkap kelengkapan dan
kedalaman data di dalam menghadapi realitas yang tidak tunggal. Dalam teknik “purposif sampling” ini pilihan sampel diarahkan pada sumber data
yang dipandang memiliki data yang penting berkaitan dengan permasalahan yang diteliti H. B. Sutopo, 2002 : 36
Sumber data yang digunakan dalam teknik “purposif sampling” tidak mewakili populasinya tetapi lebih cenderung mewakili informasinya. H. B.
Sutopo, 2002 : 56. Untuk itulah peneliti memilih informan yang dianggap mengetahui informasi dan masalahnya secara mendalam dan dapat dipercaya
untuk menjadi sumber data yang mantap. Adapun informan yang dipilih sebagai sumber penggalian data dalam penelitian ini antara lain;
1 Kepala Unit Pelaksana Teknis Dinas UPTD Pengujian Kendaraan Bermotor PKB Kabupaten Sragen.
2 Bendahara Unit Pelaksana Teknis Dinas UPTD Pengujian Kendaraan Bermotor PKB Kabupaten Sragen.
3 Pegawai Teknis Penguji Unit Pelaksana Teknis Dinas UPTD Pengujian Kendaraan Bermotor PKB Kabupaten Sragen.
4 Pemilik kendaraan yang menjalani proses uji kelayakan kendaraan bermotor di Unit Pelaksana Teknis Dinas UPTD Pengujian Kendaraan
Bermotor PKB Kabupaten Sragen.
4. Jenis dan Sumber Data
Kategori