Petugas Lapangan : Dhiyan Nurwitanto HS
Andan Oktiviandi Yosef Kurniawan Kristiyanto
50
BAB V ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
Pada bab ini disajikan tentang karakteristik partisipan dan analisis kuantitatif data penelitian. Karakteristik responden yang dibahas meliputi usia, jenis
pekerjaan, rata-rata pendapatan, pendidikan terakhir, jarak, dan lama menjadi anggota. Analisis kuantitatif terdiri atas uji instrumen Validitas dan Reliabilitas
instrumen. Penelitian ini menguji tingkat kepentingan anggota Kopdit Sapulidi, tingkat kepuasan anggota Kopdit Sapulidi, dan penerapan analisis kuadran pada
Kopdit Sapulidi. Pengolahan data dilakukan dengan menggunakan perangkat lunak software SPSS Statistical Product and Service Solution 16.0 for
windows dan Microsoft Excel 2007. Uji Validitas instrumen dilakukan dengan membandingkan nilai koefisien
korelasi Product Moment Pearson antara skor item total terhadap nilai r
tabel
. Sementara untuk menguji reabilitas instrumen menggunakan teknik Cronbach’s
Alpha.
A. Uji Kualitas Instrumen
1. Hasil Uji Validitas Pengujian validitas instrumen penelitian dilakukan dengan rumus
Product Moment Pearson antara masing-masing item yang mengukur suatu skala dengan skor total skala tersebut. Sebuah instrumen dikatakan
valid apabila mampu mengungkap data dari variabel yang diteliti secara tepat. Tinggi rendahnya validitas instrumen menunjukkan sejauh mana
data uang terkumpul tidak menyimpang dari gambaran tentang validitas yang dimaksud Sunyoto, 2011:69.
Untuk responden yang berjumlah 90, dapat diperoleh derajat bebas sebesar N-2 90-2=88 dan nilai alpha 10, diperoleh nilai r
tabel
sebesar 0,1745. Nilai r
tabel
ini selanjutnya digunakan untuk kriteria validitas item- item kuesioner.Untuk dapat dinyatakan valid, koefisien korelasi item total
harus lebih besar dari 0,1745. Tabel V. 1
Hasil Uji Validitas Instrumen Penelitian Variabel HarapanKepentingan Anggota Terhadap Credit Union Sapulidi
Variabel Butir
r r tabel
Status Lokasi strategis
1 0.572
0,1744 Valid
Fasilitas ruang tunggu nyaman
2 0.588
0,1744 Valid
Tempat parkir luas dan aman
3 0.605
0,1744 Valid
Produk yang beragam
4 0.550
0,1744 Valid
Adanya bonus atau hadiah
5 0.482
0,1744 Valid
Fasilitas penunjang
lainnya 6
0.612 0,1744
Valid
Karyawan cepat merespon
7 0.578
0,1744 Valid
Karyawan ramah 8
0.588 0,1744
Valid Kesungguhan
kerja karyawan 9
0.606 0,1744
Valid Karyawan tepat
waktu 10
0.474 0,1744
Valid Nama yang
terkenal 11
0.530 0,1744
Valid Sumber: Data Primer diolah, 2013
Kategori