Indoprima. Akseptabilitas ini juga terlihat dari jumlah kerja sama yang telah dicapai antara PT Souci Indoprima dengan bank-bank nasional untuk menyediakan jasa
recruitment dan man power outsourcing maupun business process outsourcing. Disamping itu dukungan kerja sama penyediaan jasa man power outsourcing juga
dilakukan kepada NGO asing baik yang berafiliasi kepada Negara tertentu maupun kepada United Nation. Kesemua ini merupakan total customer experience PT Souci
Indoprima.
B. Jenis Usaha Kegiatan PT. Souci Indoprima merupakan perusahaan jasa yang melayani jasa alih sumber
daya manusia man power outsourcing maupun alih daya proses bisnis business process outsourcing dari industri-industri yang ada di area Sumatera. Client satisfaction
merupakan budaya dasar organisasi dan melembaga pada setiap individu di dalam organisasi PT Souci Indoprima. Ukuran kepuasan itu dimanifestasikan dalam sebuah
komitmen formal yang menjadi acuan bagi PT. Souci Indoprima dan menjadi rujukan bagi klien yang dituangkan dalam sebuah Service Level Agreement.
C. Struktur Organisasi dan Personalia
Dalam menjalankan kegiatan pada perusahaan diperlukan suatu struktur organisasi serta uraian yang jelas dari setiap orang atau unit organisasi yang terlibat dalam
organisasi. Dengan demikian diharapkan adanya suatu kejelasan arah dan koordinasi untuk mencapai tujuan perusahaan dan masing-masing personil atau unit organisasi
mengetahui dengan jelas dari mana ia mendapat perintah dan kepada siapa ia harus mempertanggungjawabkan hasil pekerjaannya.
Universitas Sumatera Utara
Berdasarkan penelitian yang yelah dilakukan pada PT Souci Indoprima, struktur organisasi yang dipakai adalah struktur lini. Bentuk Organisasi lini yaitu Board of
Director membagi tugasnya pada Sales Department, training Recruitment Department, Operation Department. Sales Department membagi tugasnya secara lini kepada Bagian
Marketing dan Sales. Training Recruitment Department membagi tugasnya kepada bagian Training dan bagian Recruitment. Operation Department membagi tugasnya
kepada Bagian Service dan Bagian Administrasi. Bagian Service dibantu oleh bagian Internal Service Administrasition dan Field Supervisor. Bagian Administrasi dibantu oleh
bagian Financial Accounting dan Bagian Corporate Secretary. Di bagian Akhir, Financial Accounting dibantu oleh bagian C B Compensation Benefit , Cashier,
Corporate Budgeting AR, Accounting Tax.
D. Job Description
Adapun uraian tugas dan tanggung jawab pada masing-masing jabatan dalam struktur organisasi pada PT Souci Indoprima Medan terbagi atas Board of Director, Sales
Department, Training Recruitment, Operation Department, Marketing dan Sales, Training dan Recruitment, Service, Administration, Internal Service, Field Supervisor,
Financial Accounting, Corporate Secretary, Corporate Benefit, Cashier, Corporate Budgeting, Accounting Tax.
1. Board Of Director
Adapun tugas Board of Director adalah : a.
mengadakan hubungan kerja sama dengan pihak luar baik pihak pemerintah maupun pihak swasta,
Universitas Sumatera Utara
b. mengambil keputusan dan tindakan yang tepat demi kepentingan kelangsungan jalannya perusahaan sehingga segala aktivitas organisasi menuju tujuan utama
perusahaan, c.
memimpin dan mengawasi kegiatan perusahaan setiap hari.
2. Sales Department
Adapun tugas Sales Department adalah : a.
mengadakan hubungan dengan pihak pengguna jasa, b. menyetujui kontrak penggunaan jasa dengan pihak pengguna.
3. Training Recruitment Department
Adapun tugas Training Recruitment Department adalah : a.
merekrut dan memberhentikan karyawan, b.
merekomendasikan karyawan yang berprestasi untuk kenaikan jabatan, c.
mengadakan training bagi karyawan.
4. Operation Department
Adapun tugas Operation Department adalah : a.
melaksanakan pemeriksaan administrasi personalia secara keseluruhan,
b. membimbimg dan mengarahkan bawahan dalam pelaksanaan pekerjaan,
c. mengadakan hubungan keluar dengan perusahaan lain dan pejabat yang
menangani bidang ketenagakerjaan. 5. Bagian Penjualan dan Pemasaran
Adapun tugas Bagian Penjualan dan Pemasaran adalah : a. merencanakan, mengkoordinir dan mengawasi kegiatan perusahaan dalam
bidang pemasaran produk,
Universitas Sumatera Utara
b. menyusun rencana dalam meningkatkan pemasaran dan penjualan.
6. Bagian Financial Accounting
Adapun tugas Bagian Financial Accounting adalah : a.
merencanakan dan mengawasi pelaksanaan keuangan perusahaan, b.
memeriksa dan menganalisa data dan laporan aliran dana dan biaya perusahaan, c.
menyetujui kontrak dengan pihak pengguna jasa.
7. Bagian Corporate Secretary
Adapun tugas dari Bagian Corporate Secretary adalah : a.
menangani kearsipan bagian administrasi, b.
menyusun laporan kegiatan tahunan., c.
melakukan pelayanan teknis dan administrasi kepada sluruh system organisasi.
8. Bagian Corporate Budgeting Account Receivable
Adapun tugas dari bagian Corporate Budgeting Account Receivable : a.
menangani pembuatan budget perusahaan, b.
merencanakan pengeluaran biaya perusahaan. c. menyusun rencana anggaran operasional perusahaan.
9. Bagian Accounting Tax
Adapun tugas dari bagian Accounting Tax : a.
menangani masalah keuangan perusahaan, b.
mengolah semua data akuntansi atau keuangan dan memberikan semua data akuntansi atau keuangan serta memberikan informasi keuangan yang
berguna untuk menyediakan laporan kepada manager umum,
Universitas Sumatera Utara
c. menyusun laporan keuangan perusahaan.
E. Kinerja Usaha Terkini
Setiap aktivitas yang dilakukan di dalam organisasi akan merujuk kepada sistem dan prosedur baku yang telah ditetapkan. Luasnya cakupan dan panjangnya mata rantai yang
harus dilalui terkadang menjadi kendala dalam memobilisasi usaha. Kondisi ini dapat dihindari dengan memanfaatkan business process outsourcing yang sangat mendukung
mobilitas usaha. Business Process Outsourcing BPO merupakan salah satu jasa dan layanan PT
Souci Indoprima yang memungkinkan customer memperoleh suatu hasil yang diinginkan tanpa harus terlibat dalam business process yang terjadi. Jasa-jasa pemasaran seperti call
centre, joint marketing dan keuangan seperti payroll system, account receivable, serta sebagian besar proses administrasi merupakan bagian dari Business Process outsourcing.
Organisasi menjadi lebih fleksibel, lincah dan dinamis sesuai dengan tuntutan pasar yang selalu berubah dari waktu ke waktu, disamping akan mampu meningkatkan value atas
penggunaan sumber daya yang dimiliki untuk mencapai tujuan perusahaan.
E. Rencana Kegiatan
