1. Celebrityise keahlian, yaitu tingkat pengetahuan yang dimiliki sumber
terhadap subjek dimana ia berkomunikasi. 2.
Trustworthiness kepercayaan, yaitu sejauh mana sumber dapat memberikan informasi yang tidak memihak dan jujur. Aspek
kepercayaan itu sendiri memiliki indicator-indikator antara lain: tidak memihak, jujur, memiliki integritas, bijaksana dan simpatik.
Dikaitkan dengan pengertian kredibilitas menurut M.C. Croskey bahwa kredibilitas adalah sikap seorang pendengar terhadap pembicara, maka kredibilitas
adalah suatu prediksi yang diberikan komunikan kepada komunikatornya apabila komunikator dinilai telah memenuhi dua unsure kredibilitas yang telah disebutkan
diatas keahlian dan kepercayaan.
2.7 Kerangka Pikir
Tinjauan pustaka yang telah di paparkan sebelumnya, maka kerangka pikir penelitian sangat dibutuhkan sebagai alur berpikir sekaligus sebagai
landasan untuk menyusun hipotesis penelitian. Penyusunan kerangka pemikiran juga akan memudahkan pembaca untuk memahami permasalahan utama yang
dikaji dalam penelitian ini. Kerangka pemikiran dalam penelitian ini disusun berdasarkan tampilan celebrity endorser melalui iklan yang merupakan bagian
dari iklan serta pengaruhnya terhadap loyalitas konsumen. Elemen-elemen yang akan di jadikan pembahasan mengenai pengaruh celebrity endorser
terhadap loyalitas konsumen dalam konsep AIDDA adalah tahap Decision atau tahap timbulnya keputusan untuk menggunakan produk tersebut secara
berulang-ulang, sedangkan tahap Action adalah tahap dimana konsumen sudah memakai produk tersebut secara berulang-ulang.
Gambar 3 Kerangka Pemikiran
Produk Sabun Lifebuoy
Celebrity Endorsers Tenaga Kesehatan 1.
Kredibilitas 2.
Daya Tarik 3.
Penyampaian pesan Konsumen
Loyalitas 1.
Membeli secara teratur 2.
Membeli antarlini produk
3. Mereferensi produk
kepada orang lain
4.
Menunjukan kekebalan dari produk lain
Teori AIDDA -
Attention Perhatian -Interest Minat
-Desire Hasrat -Decision Keputusan
-Action Tindakan
Teori Kredibilitas -
Celebrityise Keahlian
- Trustworthiness Kepercayaan
2.8 Hipotesis
Berdasarkan perumusan masalah yang telah disebutkan, maka hipotesis penelitian ini adalah :
Ho : Tidak ada pengaruh antara celebrity endorser terhadap loyalitas
konsumen
H
1
1
: Ada pengaruh antara celebrity endorser terhadap loyalitas konsumen.
