Pengertian Kinerja Penilaian Kinerja

10

BAB 2 LANDASAN TEORI

2.1 Kinerja

2.1.1 Pengertian Kinerja

Kinerja merupakan instrument penting dalam kegiatan produksi, untuk memperoleh kinerja yang memuaskan harus didukung dengan upaya kerjasama antara para pekerja dengan manajemen perusahaan. Sehingga jelas bahwa kinerja mempunyai hubungan yang erat dengan praktek manajemen sunber daya manusia. Kinerja performance menurut Robert L. Mathis-John H. Jackson 2006: 378 adalah apa yang dilakukan atau tidak dilakukan oleh karyawan. Bernardin, 2001 dalam Sudarmanto, 2009:8 Kinerja merupakan catatan hasil yang diproduksi dihasilkan atas fungsi pekerjaan tertentu atau aktivitas-aktivitas selama peiode waktu tertentu. Sedangkan menurut Murphy, 1990 dalam Sudarmanto, 2009: 8 menyatakan bahwa kinerja merupakan seperangkat perilaku yang relevan dengan tujuan organisasi atau unit organisasi tempat orang bekerja. Dari pendapat para ahli diatas dapat disimpulkan kinerja karyawan adalah merupakan hasil kerja yang dapat dicapai oleh seseorang atau sekelompok orang dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya. 11

2.1.2 Penilaian Kinerja

Menurut Gomez 2001 dalam Sudarmanto 2009:10 terkait dengan alat pengukuran kinerja, secara garis besar diklasifikasikan dalam dua, yaitu: 1. Tipe penilaian yang dipersyaratkan, yaitu dengan penilaian relativ dan penilaian absolut. Penilaian relatif merupakan model penilaian dengan membandingkan kinerja seseorang dengan orang lain dalam jabatan yang sama. Model penilaian absolut merupakan penilaian dengan menggunkan standar penilaian kinerja tertentu. 2. Fokus pengukuran kinerja dengan tiga model, yaitu penilaian kinerja berfokus sifattrait, berfokus perilaku dan berfokus hasil. Terkait dengan ukuran dan standar kinerja, David Devries dkk 1981 dalam Sudarmanto 2009:10 menyatakan bahwa dalam melakukan pengukuran kinerja ada tiga 3 pendekatan, yaitu: 1. Pendekatan personality trait, yaitu dengan mengukur: kepemimpinan, inisiatif dan sikap. 2. Pendekatan perilaku, yaitu dengan mengukur: umpan balik, kemampuan presentasi, respons terhadap complain pelanggan.. 3. Pendekatan hasil, yaitu dengan mengukur: kemampuan produksi, kemampuan menyelesaikan produk sesuai jadwal, peningkatan produksipenjualan. 12 Menurut Dick Grote 1996 dalam Sudarmanto 2009:11 menyatakan bahwa dalam pengukuran atau penilaian kinerja ada tiga pendekatan, yaitu: 1. Penilaian atau pengukuran kinerja berbasis pelaku 2. Penilaian atau pengukuran kinerja berbasis perilaku 3. Penilaian atau pengukuran kinerja berbasis hasil

2.1.3 Manfaat Penilaian Kinerja