Lokasi Penelitian MANAJEMEN USAHA HOTEL SYARIAH, ANTARA EXTENDED SERVICE DAN PENGEMBANGAN NILAI-NILAI KEISLAMAN

20

F. Data dan Teknik Pengumpulan

IJ knik pengum pulan data dalam penelitian ini m em akai teknik yait KL M Observasi partisipan N m elalui observasi partisipasi ini diharapkan penelit i m em pelajari kata O kata dan perilaku tindakan serta m akna yang m elekat pad a obye k yang diam ati P Q artisipasi dilakukan oleh peneliti dengan m enginap dan m em peroleh pelayanan dari hotel syariah dan konvensional P IJ knik ini dipakai agar dapat diperoleh data yang akurat karena peneliti terlibat dalam proses m au pun dinam ika operasional hot el yang diam ati N R Wawancara Mendalam N teknik ini sangat penting untuk m enggali proses tata kelola usaha hotel syariah yang m engarah pada penguatan pariwisa ta syariah P S am un disadari bahwa teknik ini m em erlukan kerjasam a dan ke dekatan dengan inform an serta wa ktu yang panjang untuk m em astikan kepastian wawa ncara T dengan teknik ini diharapkan dapat m enggali data lebih dalam pada inform an yang tidak terungkap apabila m en ggunakan observasi partisipa UP V nform an m encakup pim pinan dan staf hotel syariah dan konvensional T pim pinan dan staf perusahaan industri pariwisa ta T ketua dan anggota kelom pok m asyarakat dan konsultan pariwisa ta N W Kuesioner T dipakai untuk m engetahui kinerja dari usaha hotel syariah dan konvensional dengan m engajuka n beberapa pertanyaan kepa da pengunjung untuk diketahui tingkat kepuasannya T dan X Dokumentasi N untuk m em peroleh data sekunder sebagian besar dilakukan m elalui dokum entasi T dokum en bisa berwujud data tertuli Y T gam bar T atau data statisti Z P [ okum en O dokum en tertentu m erupakan pengetahuan eksplisit yang sangat berguna untuk diklasifikasi dan dianalis i Y P [ okum en yang diperlukan m enyangkut kebijakan T dokum en tata kelola hotel syariah dan konvensional T jum lah pengunjung T Z arakteristik pengunjung P

G. Teknik Analisis Data

\ ebagaim ana dilakukan oleh banyak peneliti lainnya T dalam studi kualitatif pengum pulan dan analisis da ta dilakukan secara bersa m aa UP [ engan m enggunakan analisis data kualitatif akan diperoleh gam baran ya ng kom prehensif tentang pelaksanaan kebijakan p ariwisa ta s yariah di Q rovinsi S I ] dan tata kelola pariwisata syariah yang m elibatkan pem erinta T swa sta dan m asyarakat P [ an dengan m enggunakan analisis data kuantitatif berupa statistik deskriptif akan didapatka n hasil yang akurat m enge nai kinerja usaha ho tel syariah baik dari segi pem enuhan fasili tas m aupun dari segi kepuasan pengunjung P