Pola Pendekatan Penelitian MANAJEMEN USAHA HOTEL SYARIAH, ANTARA EXTENDED SERVICE DAN PENGEMBANGAN NILAI-NILAI KEISLAMAN

19 diperlukan desain penelitian kualitatif al ini dikarenakan tidak perlu m enggunakan kaidah kaidah statistik untuk m enggam barkan fenom ena yang dite liti ada tahun kedua penel itian untuk m engkaji kinerja dari usaha hotel syariah dan konvensional dipakai pendekatan kuantitatif + im an a dalam pendekatan ini m enggunakan statistik deskriptif untuk m engetahui sejauh m ana t ingkat kinerja dari usaha hotel t ersebut + engan m elalui kuesioner sebagai penjabaran dari indi kator kinerja yang telah disusun dibagikan kepada pengunjung dengan m enggunakan tekni k accidental random sampling, yaitu resonden ditem ukan saat m ereka sedang m enginap di hotel tersebut + ari da ta yang dihasilkan dari keusiner tersebut akan dihitung indeks kepu asan dari sem ua pengunjung

D. Lokasi Penelitian

, okasi dari studi pariwisata syariah dengan m engkhususkan diri pada us aha hotel syariah adalah di otel , om bok - aya . ota taram rovinsi 1 us a 2 3 nggara 4 arat , okasi ini cocok dijadikan sebagai lokasi penelitian karena sesuai dengan keputusan pem erintah bahwa provinsi 1 2 4 dijadikan sebagai destinasi wisa ta syariah dan juga akar buday a keislam an sangat kuat em ilihan hotel , om bok - aya didasark an pada pertim bangan bahwa hotel tersebut sudah m em peroleh sertifika si halal dari 5 6

E. Fokus Penelitian

enentuan fokus penelitian berkaitan erat dengan perm asalahan yang akan dipecahka 7 8 da dua m aksud tertentu yang akan dicapai dalam m enetapkan f 9:; ya itu sebagai pem batas studi dan untuk m em enuhi kriteri inklusi-eksklusi atau m am asukkan m engeluarkan suatu inform asi yang baru diperoleh di lapangan = 9 eong ? ABCD C E 4 erdasarkan pada perm asalahan dan tu juan penelitian m aka penelitian ini akan dilakuk an secerm at m ungkin dan selengkap lengkapnya + em ikian juga agar penelitian lebih tajam m enjawa b m asalah yang diteliti lebih konsisten dan observasi tidak m elebar m aka perlu untuk ditentukan fokus penelitian sebagai berikut B ? . ebi jakan tentang pariwisata syariah yang sekarang m enjadi acuan D 20 ta kelola yang sekarang berlangsung m enyangkut peran pem erinta F swa sta dan m asyarakat E enyelenggaraan usaha hotel syariah dan konvensional yang m eliputi pr 9 G ;: pelayanan dan pengelolaa 7 H 6 ndikator kinerja usaha ho tel syariah dan konvensional 20

F. Data dan Teknik Pengumpulan

IJ knik pengum pulan data dalam penelitian ini m em akai teknik yait KL M Observasi partisipan N m elalui observasi partisipasi ini diharapkan penelit i m em pelajari kata O kata dan perilaku tindakan serta m akna yang m elekat pad a obye k yang diam ati P Q artisipasi dilakukan oleh peneliti dengan m enginap dan m em peroleh pelayanan dari hotel syariah dan konvensional P IJ knik ini dipakai agar dapat diperoleh data yang akurat karena peneliti terlibat dalam proses m au pun dinam ika operasional hot el yang diam ati N R Wawancara Mendalam N teknik ini sangat penting untuk m enggali proses tata kelola usaha hotel syariah yang m engarah pada penguatan pariwisa ta syariah P S am un disadari bahwa teknik ini m em erlukan kerjasam a dan ke dekatan dengan inform an serta wa ktu yang panjang untuk m em astikan kepastian wawa ncara T dengan teknik ini diharapkan dapat m enggali data lebih dalam pada inform an yang tidak terungkap apabila m en ggunakan observasi partisipa UP V nform an m encakup pim pinan dan staf hotel syariah dan konvensional T pim pinan dan staf perusahaan industri pariwisa ta T ketua dan anggota kelom pok m asyarakat dan konsultan pariwisa ta N W Kuesioner T dipakai untuk m engetahui kinerja dari usaha hotel syariah dan konvensional dengan m engajuka n beberapa pertanyaan kepa da pengunjung untuk diketahui tingkat kepuasannya T dan X Dokumentasi N untuk m em peroleh data sekunder sebagian besar dilakukan m elalui dokum entasi T dokum en bisa berwujud data tertuli Y T gam bar T atau data statisti Z P [ okum en O dokum en tertentu m erupakan pengetahuan eksplisit yang sangat berguna untuk diklasifikasi dan dianalis i Y P [ okum en yang diperlukan m enyangkut kebijakan T dokum en tata kelola hotel syariah dan konvensional T jum lah pengunjung T Z arakteristik pengunjung P

G. Teknik Analisis Data

\ ebagaim ana dilakukan oleh banyak peneliti lainnya T dalam studi kualitatif pengum pulan dan analisis da ta dilakukan secara bersa m aa UP [ engan m enggunakan analisis data kualitatif akan diperoleh gam baran ya ng kom prehensif tentang pelaksanaan kebijakan p ariwisa ta s yariah di Q rovinsi S I ] dan tata kelola pariwisata syariah yang m elibatkan pem erinta T swa sta dan m asyarakat P [ an dengan m enggunakan analisis data kuantitatif berupa statistik deskriptif akan didapatka n hasil yang akurat m enge nai kinerja usaha ho tel syariah baik dari segi pem enuhan fasili tas m aupun dari segi kepuasan pengunjung P